【跨境電子商務(wù)對(duì)湖南企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力策略研究的案例分析14000字】

第第頁(yè)共23頁(yè)目錄TOC\o"1-2"\h\u1緒論 11.1研究的背景及意義 11.2研究的內(nèi)容和方法 11.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 21.4個(gè)人觀點(diǎn) 32理論分析 32.1競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論 32.2交易成本理論 33湖南跨境電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀 43.1湖南跨境電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)薄弱 43.2湖南跨境電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在全國(guó)范圍內(nèi)較弱 73.3湖南跨境電商企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng) 74湖南跨境電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足存在的問(wèn)題 94.1湖南政府方面 94.2企業(yè)方面 105跨境電子商務(wù)對(duì)湖南企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力策略研究的案例分析 135.1公司簡(jiǎn)介 135.2公司發(fā)展現(xiàn)狀 135.3公司發(fā)展存在的問(wèn)題 135.4案例啟示 146提升湖南跨境電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的建議 146.1湖南省政府方面 146.2企業(yè)方面 16結(jié)論 19參考文獻(xiàn) 211緒論1.1研究的背景及意義1.1.1研究背景在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下跨境電商的發(fā)展日益強(qiáng)大，它打破了傳統(tǒng)的貿(mào)易結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式，并且大大的提升了經(jīng)濟(jì)效益與處理訂單的能力?，F(xiàn)如今，在我國(guó)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，跨境電子商務(wù)做出了重大貢獻(xiàn)，同時(shí)也對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的提出做出了重大貢獻(xiàn)，湖南越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)，國(guó)家也不斷地完善相關(guān)法律法規(guī)。其中湖南企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升很大程度受到跨境電商的發(fā)展存的影響，兩者呈正相關(guān)關(guān)系。1.1.2研究意義跨境電商是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使用國(guó)際支付賬戶，通過(guò)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)，使不同的國(guó)家消費(fèi)群體可以互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)商品與服務(wù)的跨國(guó)銷(xiāo)售。伴隨跨境電子商務(wù)的熱浪，湖南越來(lái)越多的企業(yè)參與其中，面臨生存與發(fā)展的困境，湖南企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升成了迫在眉睫的問(wèn)題。2018年11月21日，將在原有的基礎(chǔ)之上擴(kuò)大跨境電子電商的服務(wù)范圍，并且推出一些新的扶持政策和措施，同時(shí)商務(wù)部也會(huì)推動(dòng)“絲路電商”的合作，帶動(dòng)與一帶一路國(guó)家的貿(mào)易交流，在國(guó)家的推動(dòng)與扶持下，跨境電商將有更大的發(fā)展空間和前景。湖南市的跨境電商企業(yè)要把握好機(jī)遇，不僅要有量的積累，還要有質(zhì)的飛越，本文結(jié)合了跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)，分析湖南企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀，通過(guò)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展存在的相關(guān)問(wèn)題從而提出相應(yīng)的策略和對(duì)策，為經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，資源較為缺乏，起步晚的湖南跨境電商企業(yè)去提供一條符合自身?xiàng)l件的跨境電商的路逕，并且豐富與發(fā)展跨境電商與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的相關(guān)理論。1.2研究的內(nèi)容和方法1.2.1研究?jī)?nèi)容跨境電商的發(fā)展越來(lái)越快速，越來(lái)越多的湖南企業(yè)投入其中，但是快速的發(fā)展并沒(méi)有快速的完善，很多相關(guān)的法律法規(guī)以及制度并沒(méi)有得到完善，這對(duì)提升湖南企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)了許多弊端，所以本文從政府的角度，企業(yè)的角度分析湖南企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀，企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，去提出相應(yīng)的解決方法。以便跨境企業(yè)能更好的發(fā)展，提高湖南整體跨境企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。1.2.2研究方法本文以湖南的跨境電子商務(wù)企業(yè)作為研究的對(duì)象，從國(guó)際貿(mào)易學(xué)的視角出發(fā)，借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究方法和成果，并運(yùn)用多種經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法，將實(shí)證研究與理論研究相結(jié)合，使本文的研究結(jié)構(gòu)更具有科學(xué)性和參考性。（一）文件調(diào)研：查詢相關(guān)的文字材料，關(guān)于服裝產(chǎn)業(yè)在對(duì)外貿(mào)易中的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題的相關(guān)文件，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊脱芯?。（二）基本研究：根?jù)論題的現(xiàn)狀，現(xiàn)有的問(wèn)題，有何方法建議這幾個(gè)部分進(jìn)行剖析。根據(jù)考察和分析的結(jié)果，針對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況提出解決我國(guó)服裝出口貿(mào)易中所面臨的問(wèn)題的策略和提議。（三）數(shù)據(jù)分析法：連接相關(guān)的部門(mén)的數(shù)據(jù)和資料實(shí)行進(jìn)一步的分析，尋找出有關(guān)問(wèn)題，并提出相對(duì)應(yīng)的策略。1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀陳祥兵（2019）曾表示保持型區(qū)域產(chǎn)生的影響程度從高到低依次是經(jīng)濟(jì)水平，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，人口素質(zhì)等因素為主。胡琳祝（2019）認(rèn)為跨境電子商務(wù)有著數(shù)位化，高頻度，多邊化，小批量等之類(lèi)的特征，跨境電子商務(wù)可以將境外客戶和境內(nèi)的廠商直接聯(lián)系了起來(lái)，從而使得對(duì)外貿(mào)易更加的便捷。讓跨境電子商務(wù)將對(duì)外貿(mào)易的價(jià)值鏈重新建立了起來(lái)，并且影響著市場(chǎng)的運(yùn)作方式，改變了以前舊的貿(mào)易模式。韋大宇（2019）在中國(guó)跨境電商的綜試區(qū)建設(shè)中有著很好的成就，產(chǎn)業(yè)的聚集效應(yīng)明顯，有效的將對(duì)外貿(mào)易的效率提升。張偉（2019）提出了五個(gè)影響著中國(guó)跨境電子商務(wù)的主要因素：互聯(lián)網(wǎng)的普及率，電子商務(wù)的直接就業(yè)人數(shù)，物流發(fā)展的水平，跨境電商企業(yè)的數(shù)量，以及國(guó)家的政策。利用了多元回歸法進(jìn)行了驗(yàn)證，得出的結(jié)果表明；互聯(lián)網(wǎng)普及率，國(guó)家政策和物流發(fā)展水平是影響跨境子電商務(wù)發(fā)展最重要的因素。1.3.2國(guó)外研究現(xiàn)狀A(yù)bbas通過(guò)構(gòu)建跨境電子B2B的商務(wù)模型對(duì)雙方的交易的情況進(jìn)行了分析。Na(2014)通過(guò)TOE柜菜對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用情況進(jìn)行了分析，采用了問(wèn)卷調(diào)查的方法進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)我國(guó)的跨境電子商務(wù)企業(yè)在運(yùn)作時(shí)主要會(huì)受到四個(gè)主要因素的影響。Allahabad認(rèn)為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之下會(huì)潛移默化地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的完善和管理能力的提高，并形成自身的比較優(yōu)勢(shì)。同時(shí)伴隨著時(shí)間的推移，比較優(yōu)勢(shì)會(huì)逐提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。Xinjiang曾提出當(dāng)企業(yè)應(yīng)該將電商的應(yīng)用能力和電商資源去提高，有利于跨境企業(yè)快速提高自身的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。JD之所以采用供應(yīng)鏈金融主要是為了增強(qiáng)生態(tài)系統(tǒng)，和供應(yīng)鏈伙伴建立起更為親密的伙伴關(guān)系，獲得競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。KingWang認(rèn)為三種供應(yīng)鏈資源(與信息、物流和金融有關(guān)的流量)及其相互作用對(duì)發(fā)展供應(yīng)鏈服務(wù)的能力非常的重要，而這種作用反過(guò)來(lái)又改善供應(yīng)鏈關(guān)系的質(zhì)量。1.4個(gè)人觀點(diǎn)我認(rèn)為跨境電商的崛起離不開(kāi)國(guó)家政策的扶持，國(guó)家出臺(tái)好的相關(guān)政策以及法律企業(yè)才能更加快速和完善的發(fā)展，湖南市的企業(yè)和沿海城市的企業(yè)相比物流成本的費(fèi)用會(huì)相對(duì)較高，發(fā)展較慢，建立綜合物流園區(qū)，興建海外倉(cāng)才能降低物流成本高物流速度慢的缺點(diǎn)，與此同時(shí)，引進(jìn)高端技術(shù)人員，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工也是關(guān)鍵，不斷地學(xué)習(xí)改進(jìn)湖南的企業(yè)才能降低劣勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展。2理論分析2.1競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論第一位提出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的專(zhuān)家是美國(guó)學(xué)者波特（Michael.Porter），他表示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異可以為企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，本質(zhì)上就是公司在提供給客戶的產(chǎn)品價(jià)值相同時(shí)售價(jià)較低的一方或者相同的售價(jià)才能夠進(jìn)一步提升器增值性能。所以，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是需要通過(guò)其成本和差異化才能狗得以呈現(xiàn)，成本優(yōu)勢(shì)的主要概念是說(shuō)在產(chǎn)品的價(jià)值統(tǒng)一的前提下，誰(shuí)積累的成本相對(duì)較少，誰(shuí)的優(yōu)勢(shì)才需要通過(guò)長(zhǎng)期性才可以發(fā)揮，意思就是當(dāng)一家企業(yè)有著市場(chǎng)上難以模仿和復(fù)制的成本優(yōu)勢(shì)，那么這種優(yōu)勢(shì)將會(huì)一直的持續(xù)存在。一般情況下，差異化的優(yōu)勢(shì)是體現(xiàn)在產(chǎn)品以及服務(wù)上，在“鉆石”體系的模型當(dāng)中設(shè)計(jì)的需求條件，生產(chǎn)要素等內(nèi)容都可以進(jìn)一步體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的存在和價(jià)值。2.2交易成本理論交易與成本之間是一個(gè)息息相關(guān)，同時(shí)存在的關(guān)系，所以交易成本理論就是在這兩者的基礎(chǔ)上衍生而來(lái)的，科斯先是第一個(gè)提出這個(gè)理論的，他認(rèn)為市場(chǎng)的復(fù)雜程度和交易效率之間是一種理性共存的關(guān)系，并且這兩者之間還存在一定的投機(jī)主義，所以在交易的過(guò)程當(dāng)中難免會(huì)出現(xiàn)交易的成本，除此之外，在交易進(jìn)行的時(shí)候，雙方需要簽約，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中同樣會(huì)出現(xiàn)成本，所以科斯認(rèn)為發(fā)現(xiàn)相對(duì)價(jià)格的成本，是談判與達(dá)成交易的成本。在起初的交易過(guò)程中，周期長(zhǎng)，成本高，風(fēng)險(xiǎn)高，這些因素的存在大大的降低了貿(mào)易的效益和質(zhì)量；而跨境電商的出現(xiàn)正好將這些難題都攻克了，這個(gè)新型的貿(mào)易方式具有豐富性以及多元性，并且參與的國(guó)家多，對(duì)象的不確定性大，所以想要控制跨境電商的交易過(guò)程難度會(huì)很大。3跨境電商的湖南企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀3.1湖南跨境電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)薄弱3.1.1湖南企業(yè)規(guī)模小無(wú)品牌支撐近幾年來(lái)在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的占比中湖南省的跨境電商貿(mào)易額逐步提高，根據(jù)湖南省商務(wù)廳提供的電子商務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在2019年湖南省的電子商務(wù)零售額突破兩億，同比增長(zhǎng)31.14%。雖然業(yè)績(jī)?cè)谠鲩L(zhǎng)，但是湖南省的電商企業(yè)沒(méi)有龍頭企業(yè)都是小規(guī)模的公司，雖然發(fā)達(dá)城市的龍頭企業(yè)有入駐湖南，但也是小型的分公司，湖南并沒(méi)有體系完善規(guī)模大的電商企業(yè)。與此同時(shí)湖南省缺乏品牌意識(shí)，作為一個(gè)以農(nóng)業(yè)為傳統(tǒng)的大省和內(nèi)陸省份，湖南在跨境電商方面的起步較晚，品牌意識(shí)和觀念與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比明顯滯后，因?yàn)闆](méi)有自己的特色品牌導(dǎo)致湖南省企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)薄弱，同其他品牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于下風(fēng)。如圖3.1所示有82%的企業(yè)沒(méi)有形成自己的品牌作為支撐，缺少品牌影響力。但有的湖南中小型企業(yè)認(rèn)為做品牌是大企業(yè)的事情，自己只是小企業(yè)，只要有市場(chǎng)就可以長(zhǎng)期發(fā)展，做品牌不是要緊的事情，即使盈利也不會(huì)在營(yíng)造品牌上花費(fèi)資金，因?yàn)槠放茽I(yíng)造資金投入多且難以短時(shí)間內(nèi)形成品牌效益，所以多數(shù)企業(yè)都不關(guān)注自身品牌營(yíng)造；實(shí)際上沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌支撐的市場(chǎng)，必然缺乏穩(wěn)定性，畢竟品牌也是影響市場(chǎng)選擇的重要因素之一，也就是說(shuō)品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最強(qiáng)有力的保障，但數(shù)據(jù)顯示湖南省有品牌支撐的企業(yè)僅僅只有18%，多數(shù)企業(yè)沒(méi)有品牌支撐。圖3.1：湖南開(kāi)通跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)分布表數(shù)據(jù)來(lái)源：湖南省企業(yè)調(diào)查20203.1.2湖南企業(yè)海外物流成本高如圖3.1所示跨境電子商務(wù)交易的終點(diǎn)和起點(diǎn)分別是湖南生產(chǎn)商和外國(guó)消費(fèi)者，所以跨境電商的存在不但為外國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造了條件，還為湖南企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了市場(chǎng)，但是從湖南生產(chǎn)商再到外國(guó)消費(fèi)者的手中國(guó)際物流是最基礎(chǔ)并且是目前限制性比較大的環(huán)節(jié)。湖南生產(chǎn)商湖南生產(chǎn)商網(wǎng)絡(luò)電商電商平臺(tái)外國(guó)網(wǎng)商外國(guó)消費(fèi)者圖3.1：跨境電子商務(wù)交易流程數(shù)據(jù)來(lái)源：商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究2019年12期跨境電商的物流方式分別為海外倉(cāng)儲(chǔ)派送，國(guó)際郵政小包，國(guó)際快遞，國(guó)際專(zhuān)線，幾種類(lèi)型，每個(gè)平臺(tái)適用的快遞和物流渠道各不相同，亞馬遜有兩種發(fā)貨模式；FBM自發(fā)和FBA倉(cāng)儲(chǔ)物流，兩種方式FBM的成本較低，eBay,wish和速賣(mài)通一般是自發(fā)貨，有實(shí)力的賣(mài)家也會(huì)在國(guó)外自建站點(diǎn)，尋找專(zhuān)門(mén)的的倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)，這意味著物流成本會(huì)大大的增加。與國(guó)內(nèi)其它發(fā)達(dá)省份相比，目前湖南跨境電子商務(wù)還處在初級(jí)發(fā)展階段，發(fā)展水平上還存在較大的差距。迄今為止湖南省的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要集中在長(zhǎng)沙，衡陽(yáng)，岳陽(yáng)，湘潭主要城市的保稅區(qū)。而且出口試點(diǎn)僅僅局限在長(zhǎng)沙，保稅備貨模式目前也并未獲得批準(zhǔn)，這直接影響到湖南跨境進(jìn)出口業(yè)務(wù)B2C和B2B模式的開(kāi)展。交易頻率高，多邊經(jīng)貿(mào)，交易直接是湖南省跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易不同的地方。因?yàn)閭鹘y(tǒng)貿(mào)易的單筆交易進(jìn)出的貨量大，受限于信息傳遞不便捷，銷(xiāo)售時(shí)間周期長(zhǎng)，進(jìn)貨周期長(zhǎng)，所以能給海關(guān)足夠的時(shí)間進(jìn)行信息的處理。而湖南企業(yè)在跨境電商的交易中，高頻次的進(jìn)貨無(wú)疑增加了貨物通關(guān)的工作量，使進(jìn)口的通關(guān)效率大大降低，這就會(huì)導(dǎo)致貨品在海關(guān)的滯留時(shí)間增加，進(jìn)而導(dǎo)致跨境貿(mào)易物流的時(shí)間增加。雖然湖南省跨境電商成功的使得信息交流實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，但是物流系統(tǒng)仍使用傳統(tǒng)的貿(mào)易方法，信息傳遞雖然跨越了時(shí)間與空間上的限制，但是實(shí)物并不能實(shí)現(xiàn)，并且不能進(jìn)行及時(shí)的傳遞貨品在運(yùn)輸期間的信息，比如：貨品所在的位置、完好情況、運(yùn)輸情況等信息。這一系列的問(wèn)題加大了物流在運(yùn)輸方面的難度，與此同時(shí)高昂的運(yùn)輸費(fèi)用也帶來(lái)了一定程度上的困難。在貨物到達(dá)目的地以后的通關(guān)問(wèn)題是其中最為突出的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)楹鲜〔煌貐^(qū)間的標(biāo)準(zhǔn)不同增加了貨物通關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)政治方面的不穩(wěn)定也影響了貨物通關(guān)，例如在以前的中美貿(mào)易戰(zhàn)中，發(fā)往美國(guó)的貨物就曾出現(xiàn)了頻頻被扣的情況，導(dǎo)致商家的貨品發(fā)貨時(shí)間延長(zhǎng)，入庫(kù)時(shí)間延遲，讓買(mǎi)賣(mài)雙方的利益均蒙受了巨大的損失。3.2湖南跨境電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在全國(guó)范圍內(nèi)較弱3.2.1企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力跨境電子商務(wù)行業(yè)出現(xiàn)在湖南進(jìn)出口貿(mào)易的時(shí)間尚短，并且大多數(shù)從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)都是以運(yùn)營(yíng)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)品為主，同時(shí)也是選擇低附加值，粗加工為主的產(chǎn)品，從而出現(xiàn)了缺乏高附加值產(chǎn)品的現(xiàn)象，導(dǎo)致整個(gè)跨境產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。近年來(lái)，湖南省保持增長(zhǎng)較快的跨境貿(mào)易是服務(wù)交易，但是與東部的發(fā)達(dá)地區(qū)和中部其他省份相比，湖南省企業(yè)的金融、信息等高附加值產(chǎn)品出口比例偏低。與此同時(shí)，因?yàn)楹鲜〉目缇畴娚唐脚_(tái)沒(méi)有將自主設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行一體化實(shí)行，所以無(wú)法打造出特色鮮明的湖南跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系。圖3.2：湖南省2016-2020年進(jìn)出口總額（億美元）數(shù)據(jù)來(lái)源：新華社長(zhǎng)沙20203.2.2湖南高端技術(shù)人才匱乏跨境企業(yè)需要從事跨境電商的人員具備國(guó)際物流、電子商務(wù)、跨境營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、計(jì)算機(jī)操作、應(yīng)用英語(yǔ)等知識(shí)與技能，綜合能力比較好的員工，以滿足公司發(fā)展需求。在跨國(guó)貿(mào)易中，因?yàn)榭缇迟Q(mào)易對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者可以在全球各個(gè)地區(qū)，這就要求從業(yè)人員需要克服不同國(guó)家的語(yǔ)言、文化，習(xí)俗，背圖、思維方式、消費(fèi)習(xí)慣上的差異去促進(jìn)商品進(jìn)行交易。并且，對(duì)于跨境電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)有著較高的要求，所以從業(yè)人員應(yīng)具有較高的計(jì)算機(jī)水平和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，但是很多求職人員的實(shí)際工作能力難以滿足行業(yè)現(xiàn)狀的需求?？缇畴娮由虅?wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)在2019年之后才陸續(xù)進(jìn)入到湖南職業(yè)院校和高等院校的招生目錄，湖南開(kāi)設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)的院校，由于跨境專(zhuān)業(yè)尚在摸索階段，課程設(shè)置多是形式化，理論化，與湖南企業(yè)的實(shí)際崗位需求符合度不高。許多學(xué)校沒(méi)有對(duì)湖南的跨境企業(yè)進(jìn)行實(shí)際的調(diào)研，大多數(shù)都是依托著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一些資料作為依據(jù)去設(shè)置相關(guān)性的專(zhuān)業(yè)課程，這樣很難跟上企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的步伐，更別提讓教育對(duì)社會(huì)生產(chǎn)的引導(dǎo)有著促進(jìn)作用。在不確定企業(yè)的實(shí)際崗位知識(shí)和技能的需求下，學(xué)校去設(shè)置的相關(guān)課程，肯定不是企業(yè)所需求的人才，這樣會(huì)使學(xué)生所學(xué)知識(shí)跟不上時(shí)代的步伐，所學(xué)習(xí)的技能無(wú)法滿足湖南跨境電商企業(yè)實(shí)際工作崗位的需求。湖南跨境電商企業(yè)目前正在摸索和發(fā)展的階段尚，需要更多優(yōu)秀人才探尋并完善這條道路，人才是湖南跨境企業(yè)蓬勃發(fā)展的基石。怎么才能更好地培養(yǎng)人才依舊是湖南院校需要考慮的重中之重。湖南跨境電商企業(yè)的人才缺口還很大，85.9%的湖南電商企業(yè)表示很難招聘到合適的跨境電商人才，在招聘過(guò)程中往往只能夠降低招聘要求，選擇專(zhuān)業(yè)較近的一些專(zhuān)業(yè)人員，例如國(guó)際貿(mào)易，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等等，但是這些專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人員和實(shí)際跨境崗位的人才要求存在看很大的差距，這樣導(dǎo)致公司需要投入更多去培訓(xùn)員工，以維持公司的發(fā)展。從觀察來(lái)看，湖南跨境電商企業(yè)所缺乏的人才可以分為三個(gè)大類(lèi)：第一類(lèi)是中介型的電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過(guò)渡到電子商務(wù)的湖南企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們需要更加專(zhuān)業(yè)的懂電商的人才來(lái)開(kāi)拓運(yùn)營(yíng)，以及推廣營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)等，第二類(lèi)是外貿(mào)電子商務(wù)人才，需要既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才；第三類(lèi)是比較高端的綜合型人才，和電商職業(yè)經(jīng)理人的角色差不多，需要對(duì)整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)、管理等都在行有豐富經(jīng)驗(yàn)的綜合型人才，但湖南省的企業(yè)在該領(lǐng)域的人才還十分的稀少，缺乏人才的這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)成為制約湖南跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的瓶頸性因素。3.3湖南跨境電商企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德提出的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在文章(C.K.Prahalad)和哈默(Gary.Hamel)中的《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的。普拉哈拉德和哈默提出:“所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是指企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和能力，和去協(xié)調(diào)各方面資源的知識(shí)和能力”。他們說(shuō)明，在很短期的時(shí)間之內(nèi)，決定公司競(jìng)爭(zhēng)力的是產(chǎn)品本身的質(zhì)量和性能，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，造就以及增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才是起決定性作用的。迄今為止，湖南省企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在發(fā)展中主要存在著三個(gè)方面的問(wèn)題。第一是湖南省企業(yè)沒(méi)有先進(jìn)的價(jià)值理念去做指導(dǎo),只去關(guān)注短期的經(jīng)濟(jì)效益而不去重視企業(yè)文化的培養(yǎng)，太過(guò)專(zhuān)注的去強(qiáng)調(diào)公司或著個(gè)人多的利益缺乏了對(duì)社會(huì)和公眾的服務(wù)意識(shí)，湖南企業(yè)在價(jià)值觀當(dāng)中過(guò)度的強(qiáng)調(diào)了物質(zhì)層面但是卻忽視了員工內(nèi)心真正的需求。第二是，湖南企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不是很合理，經(jīng)常存在戰(zhàn)略上管理不夠的情況出現(xiàn)，從而導(dǎo)致了湖南企業(yè)的制造成本和管理成本的費(fèi)用普遍都很高。最后一點(diǎn)是，湖南省的企業(yè)普遍存在著資金短缺以及融資困難的問(wèn)題這些問(wèn)題很大程度上阻礙了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。所以湖南企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，并且在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升方面存在著難度大的困境。4湖南跨境電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題4.1湖南政府方面4.1.1湖南跨境電商的法律政策尚不完善依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的觀點(diǎn)，政府實(shí)行的法律法規(guī)、政府對(duì)湖南跨境企業(yè)和市場(chǎng)的監(jiān)管、對(duì)跨境電子商務(wù)行業(yè)的扶持政策，這些因素都影響著湖南跨境電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)和有效的市場(chǎng)監(jiān)管。目前，湖南進(jìn)出口貿(mào)易想要進(jìn)一步拓展主力軍就是跨境電子商務(wù)，但隨著跨境電商的高速發(fā)展，相關(guān)法律法規(guī)并沒(méi)有同步完善，導(dǎo)致許多的相關(guān)部門(mén)對(duì)跨境電商的交易活動(dòng)出現(xiàn)監(jiān)管不到位的情況，經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)的交易。比如：在跨境電商的交易活動(dòng)中，交易品種多，交易范圍廣泛，在湖南省內(nèi)都會(huì)有交易產(chǎn)生，但是湖南政府卻沒(méi)有完善的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行約束保障，只有許多全國(guó)通用交易的規(guī)定與管理，未能針對(duì)性解決湖南跨境電子商務(wù)行業(yè)的問(wèn)題，未能在宏觀上有效的對(duì)電子商務(wù)企業(yè)起到調(diào)控和正向引導(dǎo)作用。4.1.2湖南政府資金投入力度小依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的觀點(diǎn)，湖南政府的支持對(duì)湖南跨境企業(yè)各方面的發(fā)展都具有深遠(yuǎn)影響，同時(shí)，資本作為生產(chǎn)要素的關(guān)鍵，也對(duì)湖南跨境企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著很大的影響，外部資金支持，現(xiàn)金流充裕、資金管理能力強(qiáng)，對(duì)于湖南跨境企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升非常重要，湖南企業(yè)一般都會(huì)面臨資金周轉(zhuǎn)和融資的問(wèn)題，尤其對(duì)湖南中小企業(yè)來(lái)說(shuō)政府資金投入的影響更為突出，中小企業(yè)因其資金能力本身就不強(qiáng)，一旦出現(xiàn)資金斷鏈，便會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以維持或進(jìn)一步拓展。湖南許多中小企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)融資，只能通過(guò)社會(huì)上的其他渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)，但成本卻很高，許多非正式的融資方式對(duì)企業(yè)而言具有很高的風(fēng)險(xiǎn)，很多公司可能就會(huì)面臨資金斷鏈進(jìn)而終止運(yùn)營(yíng)的結(jié)果。所以，在資金支持方面，湖南政府投入的資金不夠，未能有效發(fā)揮財(cái)政調(diào)節(jié)和支持運(yùn)營(yíng)的作用。從而導(dǎo)致許多湖南企業(yè)的發(fā)展止步不前，難以度過(guò)資金短缺時(shí)帶來(lái)的困難。4.2企業(yè)方面4.2.1產(chǎn)品研發(fā)投入小，創(chuàng)新能力不足依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論和交易成本的觀點(diǎn)，湖南跨境企業(yè)想要降低企業(yè)的成本以及在技術(shù)，資源，資金等領(lǐng)域取得相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，就需要在一方面加大對(duì)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的投入，在另一方面提高自身的創(chuàng)新能力。產(chǎn)品本身的質(zhì)量，外觀，以及所含的科技量，企業(yè)所處在的技術(shù)環(huán)境，都會(huì)對(duì)企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力有著很大影響。但是湖南的企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)投入小，沒(méi)有提高自身的創(chuàng)新能力，以及加大對(duì)科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)的投入，去利用先進(jìn)技術(shù)優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)給自身帶來(lái)更長(zhǎng)久穩(wěn)定的收益。從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)打算，湖南企業(yè)需要不斷自我創(chuàng)新技術(shù)，并且提高自主創(chuàng)新能力才能在發(fā)展迅速的電商時(shí)代站穩(wěn)腳跟。沒(méi)有自成一套的完整運(yùn)作模式和自主研發(fā)的特色產(chǎn)品，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)大打折扣。4.2.2跨境電商的物流整體發(fā)展滯后對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響很大的是物流和倉(cāng)儲(chǔ)這兩個(gè)指標(biāo)，倉(cāng)儲(chǔ)和物流體系以及相關(guān)制度的完善，對(duì)于企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，增加利潤(rùn)，降低成本有著很積極的作用。但是于現(xiàn)階段，在湖南省企業(yè)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，跨境物流面臨著配送成本高，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，信息化程度低等問(wèn)題，難以滿足跨境電子商務(wù)的發(fā)展需求。圖4.2：湖南企業(yè)跨境電子商務(wù)企業(yè)交易商品類(lèi)型示意圖數(shù)據(jù)來(lái)源：湖南省統(tǒng)計(jì)年報(bào)2019如圖上圖4.2，湖南的跨境電商企業(yè)有10多種的跨境電子商務(wù)交易的商品類(lèi)型，在這十種交易的商品類(lèi)型當(dāng)中，不包括汽車(chē)摩托車(chē)，家裝玩具，運(yùn)動(dòng)戶外，燈光照明這四種類(lèi)型的產(chǎn)品，其余的類(lèi)型產(chǎn)品都會(huì)具有體積小質(zhì)量輕等之類(lèi)的特點(diǎn)。所以跨境電子商務(wù)所進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的企業(yè)性質(zhì)以及跨境電子商務(wù)交易過(guò)程中商品所具有的特性，都決定了湖南企業(yè)所適合的物流模式為傳統(tǒng)的物流模式去運(yùn)輸。就目前為止，跨境電子商務(wù)應(yīng)用的物流模式有以下幾種:如聯(lián)邦快遞等國(guó)際快遞進(jìn)行物流配送，用這種物流進(jìn)行運(yùn)輸雖然可以給客戶帶來(lái)好的體驗(yàn)感，但是物流運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格昂貴，但是運(yùn)用如郵政之類(lèi)的國(guó)際小包進(jìn)行配送，雖然可以節(jié)省很大的運(yùn)輸費(fèi)用，但是這種物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間很長(zhǎng)，并且包裹的丟失率很高；雖然能夠運(yùn)用海外建倉(cāng)模式進(jìn)行物流配送，但是這種運(yùn)輸?shù)姆绞街贿m合企業(yè)的規(guī)模很龐大、資金非常雄厚的企業(yè)。湖南企業(yè)沒(méi)有物流速度快，價(jià)格相對(duì)實(shí)惠，并且對(duì)企業(yè)規(guī)模和資金沒(méi)有特殊要求的集中發(fā)貨方式可以選擇，物流的基礎(chǔ)任然不完善，因此湖南省存在跨境電商物流系統(tǒng)不完善，整體落后的弊端，這在一定程度上影響著湖南企業(yè)自身的發(fā)展。4.2.3沒(méi)有能持續(xù)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的財(cái)務(wù)能力一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)能力的優(yōu)勢(shì)需要靠穩(wěn)定的流動(dòng)資金來(lái)維持，才能夠?yàn)槠髽I(yè)去創(chuàng)造更多的價(jià)值，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)湖南企業(yè)來(lái)說(shuō)影響競(jìng)爭(zhēng)力較大的是有沒(méi)有一個(gè)完善的資金管理制度和充裕的現(xiàn)金流等指標(biāo)。現(xiàn)金流的強(qiáng)與弱在是可以在很大的程度上去決定跨境電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)是否可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)企業(yè)發(fā)展的規(guī)模大小，企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的范圍大小以及深度都與資金流的強(qiáng)弱有關(guān)。絕大部分的湖南企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)有著保守的態(tài)度持，它們認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展還是應(yīng)該去注重實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而虛擬經(jīng)濟(jì)只是起到一個(gè)輔助的作用的功能，并且還認(rèn)為跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代之下的產(chǎn)物，可能會(huì)有著很多安全隱患。就是出于觀念的落后，致使絕大部分的湖南企業(yè)都會(huì)有著跨境電子商務(wù)資金不足的情況，這種情況的出現(xiàn)就會(huì)導(dǎo)致一些企業(yè)在跨境電子商務(wù)上存在營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏創(chuàng)新性、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不完善、跨境電子商務(wù)物流缺乏效率、跨境電子商務(wù)的交易以及支付安全等問(wèn)題的出現(xiàn)，會(huì)在很大的程度上去影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境，從而讓跨境電子商務(wù)不能在根本上去為提升湖南跨境電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮作用，而跨境電商這一時(shí)代的產(chǎn)物如果不加以重視并且充分利用，則將對(duì)湖南跨境電商企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展造成不利影響。4.2.4湖南跨境電商專(zhuān)業(yè)人才匱乏要提升湖南企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力跨境電子商務(wù)有著不言而喻的作用，但是就目前湖南省企業(yè)的跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)人才以及高端人才的需求較大，但是在就業(yè)情況來(lái)看，從事這方面的人員卻十分缺乏，這是影響提升湖南省從事跨境電商行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵因素。對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，所需要的人才可以分成兩部分，一部分是具有較強(qiáng)管理能力的高端管理人才，另一部分是具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)能力的職業(yè)人才，比如宣傳人才，銷(xiāo)售人才，具有跨境電子商務(wù)從事經(jīng)營(yíng)的技術(shù)人才以及具有較強(qiáng)的外語(yǔ)能力，和高端計(jì)算機(jī)信息維護(hù)升級(jí)的人才，網(wǎng)站優(yōu)化圖片美工等之類(lèi)的人才。但是目前這兩種人才非常的稀缺，大部分是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者，不能滿足日益增長(zhǎng)的跨境電子商務(wù)人才需求，這兩大缺口成為了湖南企業(yè)利用跨境電子商務(wù)提升自身企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力容易忽視的一個(gè)短板。5跨境電子商務(wù)對(duì)湖南企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力策略研究的案例分析5.1公司簡(jiǎn)介長(zhǎng)沙有棵樹(shù)科技有限公司在2019年11月18日成立。法定代表人為肖四清，公司所經(jīng)營(yíng)的范圍包括：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、電子產(chǎn)品的研發(fā)；電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)；倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)；供應(yīng)鏈管理與服務(wù)；軟件技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)硬件開(kāi)發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)咨詢；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；科技信息咨詢服務(wù)；國(guó)際貨物運(yùn)輸代理；國(guó)內(nèi)貨運(yùn)代理；商務(wù)信息咨詢；物流信息服務(wù)；以及技術(shù)的進(jìn)出口和貨物的進(jìn)出口等。5.2公司發(fā)展現(xiàn)狀2019年3月，有棵樹(shù)在全國(guó)中小企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)當(dāng)中披露公開(kāi)轉(zhuǎn)讓書(shū)。公開(kāi)轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū)顯示，有棵樹(shù)自設(shè)立以來(lái)一直專(zhuān)注于電子商務(wù)領(lǐng)域，目前主要從事跨境電商出口、進(jìn)口業(yè)務(wù)，無(wú)人機(jī)機(jī)器人業(yè)務(wù)和海淘業(yè)務(wù)。

隨著新興產(chǎn)業(yè)的需求以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，在過(guò)去的3年里跨境電商迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。作為經(jīng)營(yíng)跨境電子商業(yè)務(wù)的龍頭企業(yè)，有棵樹(shù)公司坐享了行業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)所帶來(lái)的紅利。2016年~2018年，有棵樹(shù)公司實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入分別為0.008億元、2.44億元和11.78億元，3年間飆漲1539倍，對(duì)應(yīng)的歸屬于掛牌公司股東的凈利潤(rùn)分別為2.4萬(wàn)元、352.61萬(wàn)元和6486.71萬(wàn)元。到2016年的上半年，有棵樹(shù)的業(yè)務(wù)持續(xù)性的快速增長(zhǎng)，當(dāng)期的營(yíng)收達(dá)到了10.98億元，比2015年全年收入還多出2000萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)319.84%；對(duì)應(yīng)的凈利潤(rùn)為2957.45萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)660.67%。就行業(yè)前景來(lái)說(shuō)，有棵樹(shù)公司表示，伴隨著中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的放開(kāi)、跨境網(wǎng)購(gòu)基礎(chǔ)環(huán)境的完善以及消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的養(yǎng)成，未來(lái)跨境進(jìn)出口電商的比重將會(huì)逐步增大?！翱缇畴娚炭隙ㄊ勤厔?shì)，但快速增長(zhǎng)的過(guò)程中也折射出一個(gè)問(wèn)題，阿里系、京東等寡頭格局競(jìng)爭(zhēng)白熱化，中小平臺(tái)的生存空間被壓縮得比較厲害?！鼻笆龈吖鼙硎荆杨^電商在流量、用戶和產(chǎn)品上構(gòu)建的強(qiáng)大體系對(duì)中小平臺(tái)構(gòu)成威脅，但目前巨頭還沒(méi)有完全發(fā)力，中小平臺(tái)應(yīng)尋找有價(jià)格優(yōu)勢(shì)或流量?jī)?yōu)勢(shì)的產(chǎn)品線作競(jìng)爭(zhēng)砝碼。5.3公司發(fā)展存在的問(wèn)題因?yàn)榧ち腋?jìng)爭(zhēng)，有棵樹(shù)的跨境電商業(yè)務(wù)利潤(rùn)并不高。記者梳理財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，2018年上半年，有棵樹(shù)的凈利率只有2.6%。公司2017年年報(bào)顯示，公司經(jīng)過(guò)下半年大規(guī)模擴(kuò)張海淘業(yè)務(wù)，毛利多維持在15%左右。而在2016年，有棵樹(shù)的跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)毛利僅有13.20%。

有棵樹(shù)在2017年半年報(bào)告對(duì)外宣稱(chēng)，2016年凈利率在全年中有所下降，主要基于兩個(gè)點(diǎn)，第一是毛利率相對(duì)比較低的海淘業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)大幅度的提高，導(dǎo)致綜合毛利的水平有所下降；第二是公司持續(xù)性的大量對(duì)海外倉(cāng)庫(kù)的物流和基礎(chǔ)設(shè)施的投入，凈利率水平有所拖累。需要引起注意的是，跨境電子商平臺(tái)的盈利能力不強(qiáng)是行業(yè)當(dāng)中普遍存在的問(wèn)題。去年11月，在第四屆鄭州服務(wù)業(yè)暨服務(wù)外包創(chuàng)新大會(huì)上商務(wù)部研究所副所長(zhǎng)張莉曾表示，在目前為止目的跨境電子商務(wù)，接近存在6000家交易平臺(tái)進(jìn)行主體交易，有著大致30萬(wàn)家的企業(yè)進(jìn)行交易，從統(tǒng)計(jì)來(lái)講，幾乎所有的跨境電商企業(yè)都是不盈利的，能夠在平臺(tái)盈利的企業(yè)只有5%不到。有棵樹(shù)在公開(kāi)轉(zhuǎn)讓書(shū)中說(shuō)明，跨境電商這個(gè)行業(yè)目前處于快速發(fā)展的階段，所以行業(yè)的集中度很低，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，潛在的進(jìn)入著和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都非常的多。特別是一些利潤(rùn)空間很大并且銷(xiāo)量很大的產(chǎn)品出現(xiàn)了嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，甚至在一定的程度上面出現(xiàn)了價(jià)格戰(zhàn)。5.4案例啟示隨著跨境電商的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)投入其中，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，許多公司通過(guò)低價(jià)出售的方式去取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是耗費(fèi)巨大，收入盈利小，導(dǎo)致許多企業(yè)面臨資金短缺的現(xiàn)象，與此同時(shí)投入海外倉(cāng)的建設(shè)耗費(fèi)巨大，這給企業(yè)帶來(lái)了很大資金消耗，所以在發(fā)展還不穩(wěn)定的跨境電商平臺(tái)，低收益，高消耗，是會(huì)大大降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，資金短缺是企業(yè)需要解決的一大難題，海外倉(cāng)的建設(shè)也是企業(yè)需要投入并且耗費(fèi)大的項(xiàng)目，所以企業(yè)應(yīng)該打造自己的企業(yè)鏈，穩(wěn)定收益，榆次同時(shí)不斷發(fā)展穩(wěn)定，基礎(chǔ)的建設(shè)都完成才能更好地給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6提升湖南跨境電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的建議6.1湖南省政府方向6.1.1完善湖南跨境電商的法律法規(guī)促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展湖南的相關(guān)政府應(yīng)當(dāng)去完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)。在跨境電子商務(wù)的交易過(guò)程當(dāng)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯是平時(shí)產(chǎn)生糾紛率最高的一個(gè)項(xiàng)目，這種行為的存在不單單會(huì)去影響著企業(yè)的聲譽(yù)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，還會(huì)對(duì)跨境電子商務(wù)交易環(huán)境的穩(wěn)定性造成一定程度上的破壞，所以完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)在現(xiàn)階段就會(huì)顯得十分的重要。因此需要湖南政府將跨境電子商務(wù)交易當(dāng)中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題融入到現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)當(dāng)中去如商標(biāo)法、專(zhuān)利法、著作權(quán)法等法律體系當(dāng)中，從而使得湖南相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法去適應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供必要的法律約束和權(quán)益的保障。在健全退稅和結(jié)匯政策的這個(gè)方面。因?yàn)榭缇畴娮与娚痰莫?dú)特性，以及從事跨境電子商務(wù)的湖南企業(yè)大多數(shù)都有著金額小，頻率高，零碎化等之類(lèi)的特征，以前比較傳統(tǒng)的征稅方式已經(jīng)不能適用于現(xiàn)在湖南企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在跨境電子電商稅收的這個(gè)方面，雖然我國(guó)在2013年已經(jīng)發(fā)布了相應(yīng)的退稅政策，但是設(shè)置的門(mén)檻很高，從而導(dǎo)致大多數(shù)經(jīng)營(yíng)跨境電子商務(wù)企業(yè)的退稅達(dá)不到退稅的要求，所以湖南政府應(yīng)該結(jié)合跨境電子商務(wù)的自身特點(diǎn)去制定相應(yīng)的退稅政策，降低交易中退稅的標(biāo)準(zhǔn)，完善過(guò)程中相應(yīng)的細(xì)節(jié)和退稅流程，從而使退稅政策可以真正的去緩解企業(yè)資金帶來(lái)的壓力，讓跨境電子商務(wù)可以真正的去為提升湖南企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和提升湖南企業(yè)自身的核心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮出重要的作用。將湖南企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范。湖南省應(yīng)該發(fā)布相關(guān)的法律去規(guī)范跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，尤其是規(guī)范監(jiān)督與管理之間的相應(yīng)法律法規(guī)。在以前，湖南政府只要求從事跨境電商的湖南企業(yè)在國(guó)家工商局和工信部進(jìn)行備案，但是要求的備案內(nèi)容和涉及到跨境電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范性和合法性的極少，所以湖南省相關(guān)部門(mén)應(yīng)頒布相應(yīng)法律法規(guī)，將相應(yīng)的監(jiān)督及管理政策落實(shí)下去?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)還需要制定合理的信用評(píng)價(jià)機(jī)制以及爭(zhēng)端處理機(jī)制，這樣可以方便對(duì)湖南企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行合理的約束及保障消費(fèi)著的合法權(quán)益;如參與跨境電商的企業(yè)應(yīng)當(dāng)去規(guī)范好自身的經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決杜絕銷(xiāo)售假冒偽劣等之類(lèi)的商品、侵犯其他商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及運(yùn)用不正當(dāng)手段進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等行為。這些都過(guò)程都需要湖南政府的相關(guān)部門(mén)積極參與世界有關(guān)的組織活動(dòng)并且從中得到充足的經(jīng)驗(yàn)，從而更好的給予這些企業(yè)規(guī)范的性的指導(dǎo)。6.1.2加大對(duì)跨進(jìn)電商的資金扶持從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論來(lái)分析，湖南企業(yè)的發(fā)展很需要湖南政府的支持，并且，資本作為生產(chǎn)要素的一種，也在很大程度上影響著湖南企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。外部資金的扶持、現(xiàn)金流充裕、資金管理能力強(qiáng)，對(duì)于現(xiàn)階段提升湖南企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)顯得格外重要。湖南的大部分企業(yè)-般都會(huì)面臨資金周轉(zhuǎn)和融資的問(wèn)題，對(duì)于發(fā)展還不穩(wěn)定的企業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要。因?yàn)樽陨淼馁Y金能力不夠強(qiáng)，當(dāng)資金短缺的問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候其資金能力本身就不夠強(qiáng)，便會(huì)使跨境電商的業(yè)務(wù)難以開(kāi)展。大多數(shù)的湖南企業(yè)無(wú)法進(jìn)行融資，所以只能通過(guò)社會(huì)上的其他渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是成本很高，并且大多數(shù)的非正式的融資在風(fēng)險(xiǎn)和安全性能方面都有很大的漏洞，需要企業(yè)仔細(xì)的考慮，因?yàn)橘Y金的問(wèn)題，很多的企業(yè)就會(huì)面臨資金斷鏈，沒(méi)有周轉(zhuǎn)從而導(dǎo)致無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。所以，在資金支持的方面，湖南政府應(yīng)該積極去發(fā)揮財(cái)政調(diào)節(jié)和支持的作用，幫助湖南企業(yè)解決財(cái)務(wù)資金周轉(zhuǎn)不到位的問(wèn)題。這樣既可以激勵(lì)湖南的企業(yè)去發(fā)展跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，又可以使中國(guó)的跨境電商的發(fā)展持續(xù)性更強(qiáng)。湖南政府除了對(duì)企業(yè)的支持，也要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)投資和建設(shè)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)模式運(yùn)作的跨境電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展關(guān)系密切。所以，湖南政府應(yīng)當(dāng)給予發(fā)展跨境電子商務(wù)的湖南企業(yè)相對(duì)于的資金扶持，和政策支持，從而保障這些企業(yè)不會(huì)因?yàn)橘Y金的供應(yīng)不足而終止發(fā)展。6.2企業(yè)方面6.2.1提高創(chuàng)新能力湖南企業(yè)為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，以及更好的融入世界經(jīng)濟(jì)的潮流，湖南企業(yè)必須先提高自身的創(chuàng)新能力，同時(shí)加大對(duì)科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)的投入力度，利用先進(jìn)的技術(shù)去優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。以長(zhǎng)期發(fā)展去打算，湖南企業(yè)需要不斷的提高創(chuàng)新技術(shù)，自主的去創(chuàng)新的能力。想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，湖南企業(yè)需要提前制定好技術(shù)的改造，以確保改造可以有秩序高效率的進(jìn)行。并且，可以從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，改進(jìn)和完善重要的工藝以及關(guān)鍵設(shè)備，從而使用國(guó)際上新穎前沿的技術(shù)設(shè)備來(lái)加速改造中國(guó)的傳統(tǒng)設(shè)備，以滿足當(dāng)前和未來(lái)社會(huì)發(fā)展的需求。積極的融入到國(guó)際市場(chǎng)中去，加強(qiáng)國(guó)際之間的交流合作，加快自身科技改革前進(jìn)的步伐。6.2.2推動(dòng)海外倉(cāng)建設(shè)，創(chuàng)新物流模式湖南企業(yè)在大力發(fā)展跨境電子商務(wù)的時(shí)候，也應(yīng)該加大對(duì)跨境物流的規(guī)劃和部署，建設(shè)公共的海外倉(cāng)庫(kù)，完善跨境物流的相關(guān)體系。海外倉(cāng)的存在可以有效的促進(jìn)跨境電子商務(wù)和物流兩者之間的協(xié)同效應(yīng)，可以解決運(yùn)輸國(guó)際郵政小包，國(guó)際快遞的時(shí)候出現(xiàn)的物流成本費(fèi)用高，及時(shí)性差，通關(guān)程序復(fù)雜以及商檢程序多等問(wèn)題。目前，亞馬遜和eBay等跨境平臺(tái)已經(jīng)推出了各種的海外倉(cāng)庫(kù)，讓跨境電子商務(wù)的公司可以選擇自己合適的倉(cāng)庫(kù)。順豐，國(guó)通和韻達(dá)等大型的快遞公司已在多個(gè)發(fā)達(dá)貿(mào)易區(qū)開(kāi)始大力投資興建設(shè)海外倉(cāng)，并且部署了國(guó)際倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)。建設(shè)海外倉(cāng)庫(kù)除了所需的資金巨額外，倉(cāng)庫(kù)工作的專(zhuān)業(yè)化管理也是尤其重要的部分。因?yàn)樗降呢浳锞鶃?lái)自世界各地，所以如何規(guī)范的管理這些貨物是跨境電子商務(wù)物流公司在建設(shè)海外倉(cāng)是需要考慮的問(wèn)題。這就需要湖南企業(yè)建立一套可以在持續(xù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的倉(cāng)庫(kù)管理方法，來(lái)達(dá)到賣(mài)方海外倉(cāng)庫(kù)在買(mǎi)方信息流和物流方面高效及時(shí)的銜接?，F(xiàn)如今比較常用的跨境電商物流模式有國(guó)際快遞、國(guó)際郵政小包、海外建倉(cāng)、集中發(fā)貨物流等，但是這些物流模式都各自有著不同的弊端，因此對(duì)以前傳統(tǒng)物流模式進(jìn)行變革就顯得十分的重要。6.2.3注重企業(yè)人才培養(yǎng)，優(yōu)化企業(yè)人才儲(chǔ)備企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才，湖南企業(yè)要通過(guò)跨境電子商務(wù)來(lái)增加自身的經(jīng)營(yíng)效益，就必須在人才資源儲(chǔ)備上進(jìn)行投資。對(duì)于湖南跨境電子商務(wù)企業(yè)的人才缺乏的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)的相應(yīng)改善措施:一是要重視所需人才的招聘，豐富各各崗位的人才儲(chǔ)備量。依據(jù)我國(guó)各企業(yè)當(dāng)中從事跨境電子商務(wù)的人才儲(chǔ)備數(shù)據(jù)報(bào)告來(lái)看，湖南企業(yè)應(yīng)該從管理、營(yíng)銷(xiāo)、外語(yǔ)、法律、計(jì)算機(jī)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站優(yōu)化等對(duì)多個(gè)崗位的人員進(jìn)行招聘。二是能夠?qū)⑷瞬欧e極的引進(jìn)，彌補(bǔ)人才缺失所帶來(lái)的弊端。同時(shí)企業(yè)還可以用高薪去聘請(qǐng)?jiān)诳缇畴娮由虅?wù)的領(lǐng)域中有權(quán)威和知名度高的教授來(lái)培訓(xùn)以及彌補(bǔ)企業(yè)自身的人才缺失，從而提升湖南企業(yè)在跨境電子商務(wù)的人才競(jìng)爭(zhēng)性。三是與校企合作，從校園招聘應(yīng)屆的實(shí)習(xí)生去進(jìn)行跨境電商人才的培養(yǎng)。湖南企業(yè)還可以和省內(nèi)的各大高校進(jìn)行合作，打造高校專(zhuān)業(yè)的師資力量團(tuán)隊(duì)和優(yōu)化相關(guān)的課程設(shè)置，從而達(dá)到到培養(yǎng)全方位的跨境電子商務(wù)人才的目的;同時(shí)通過(guò)和校企之間的合作，企業(yè)還可以設(shè)置一套完善的培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)企業(yè)在崗的工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)，從而提升企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)技能以及綜合素質(zhì)。6.2.4發(fā)展能持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的財(cái)務(wù)能力提高財(cái)務(wù)能力有著以下幾種途徑:一是提高自身的財(cái)務(wù)管理能力。綜合相的理論知識(shí)以及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從財(cái)務(wù)的決策，計(jì)劃，創(chuàng)新等三個(gè)不同角度，使財(cái)務(wù)管理的理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，確定企業(yè)所需求的財(cái)務(wù)目標(biāo);二是提高財(cái)務(wù)活動(dòng)的能力。提高跨境電子商務(wù)的湖南企業(yè)的投融資，資金利用以及分配的能力，為企業(yè)的投資決策提供幫助，完善相關(guān)的投資計(jì)劃，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。三是提高財(cái)務(wù)的表現(xiàn)能力。從提高財(cái)務(wù)的績(jī)效管理，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的盈利能力，償債能力以及運(yùn)營(yíng)能力，通過(guò)提升跨境電子商務(wù)的湖南企業(yè)的利潤(rùn)和償還債務(wù)的能力，可以加快公司的資本周轉(zhuǎn)。以便于可以持續(xù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。結(jié)論現(xiàn)如今跨境電子商務(wù)是一個(gè)信息時(shí)代的產(chǎn)物，它不單單為客戶提供了很大的便利，還維護(hù)了客戶與之間業(yè)主的關(guān)系，同時(shí)增進(jìn)了企業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化和個(gè)性化，促進(jìn)了企業(yè)對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)。改善了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，并且在提升湖南