凱西.施瓦爾貝《IT項(xiàng)目管理》第1講 軟件項(xiàng)目管理概述

工程及軟件工程1工程管理2第1講軟件工程管理概述軟件工程管理34工程管理專業(yè)1.什么是工程？工作分為兩類：重復(fù)性、持續(xù)性的工作，稱為運(yùn)營(yíng)(operation)；獨(dú)特性、一次性的工作，成為工程(project)；工程是為創(chuàng)造一個(gè)特定的產(chǎn)品、效勞或者成果而采取的臨時(shí)性的努力。工程的預(yù)期已經(jīng)到達(dá)，或者工程被終止，工程就結(jié)束了。1.1工程和軟件工程.1.1工程和軟件工程2.工程舉例安排一個(gè)演出活動(dòng)開(kāi)發(fā)和介紹一種新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和執(zhí)行一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使一個(gè)工廠現(xiàn)代化組織一次培訓(xùn)活動(dòng)組織某產(chǎn)品的促銷活動(dòng)組織一次市場(chǎng)調(diào)查.學(xué)生上課學(xué)生準(zhǔn)備執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試2002年韓日舉行世界杯銀行周末照常營(yíng)業(yè)請(qǐng)判斷以下哪些是工程，哪些不是√√××.HotTip3.工程的根本特征〔1〕明確的目標(biāo)〔2〕工程的獨(dú)特性〔3〕工程的時(shí)限性〔4〕工程的不確定性〔5〕結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性1.1工程和軟件工程工程有一個(gè)特定的目的工程是臨時(shí)性的工程是通過(guò)不斷完善細(xì)節(jié)而逐步開(kāi)展的工程通常需要來(lái)自于不同領(lǐng)域的資源工程應(yīng)有一個(gè)主要客戶或發(fā)起人工程含有不確定性HotTip4.軟件工程〔IT工程〕為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等一系列與信息技術(shù)相關(guān)的工程。1.1工程及軟件工程軟件工程工作包含：硬件系統(tǒng)環(huán)境設(shè)計(jì)。軟件系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)。重組或優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。建立系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)那么。建設(shè)信息系統(tǒng)。5.軟件工程的特征除一般工程特征外，還具有技術(shù)開(kāi)展快經(jīng)驗(yàn)失效快復(fù)雜度高主要依靠腦力勞動(dòng)過(guò)程可見(jiàn)性差結(jié)果難于測(cè)試市場(chǎng)模式不完善1.1工程及軟件工程討論環(huán)節(jié)一個(gè)大型醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)供給商更新信息系統(tǒng)和程序一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出一個(gè)智能APP并在網(wǎng)上銷售某公司開(kāi)發(fā)無(wú)人駕駛汽車某大學(xué)校園升級(jí)它的校園網(wǎng)，以提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)第三方支付平臺(tái)新增提供信用卡還款功能第三方支付平臺(tái)新增提供訂單合并付款功能軟件工程的例子.1.工程管理的定義一個(gè)優(yōu)秀的工程經(jīng)理(projectmanager)是工程成功的關(guān)鍵。1.2工程管理工程需要管理工程管理(projectmanagement)是指在工程活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿足工程需求。工程管理的含義〔時(shí)間\質(zhì)量\資源〕—快、好、省.HotTip2.工程管理的開(kāi)展1957年美國(guó)路易斯維化工廠革新檢修工作,78小時(shí)完成125小時(shí)的工作。1958年，美國(guó)海軍研制北極星導(dǎo)彈時(shí)，只用了4年就完成了預(yù)定6年完成的研制工程。1960年華羅庚提出“統(tǒng)籌法〞，廣泛應(yīng)用于上海寶剛、葛州壩等建設(shè)中。1.2工程管理HotTip2.工程管理的開(kāi)展1965年，以歐洲為主體的一些國(guó)家專門成立了國(guó)際工程管理協(xié)會(huì)〔InternationalProjectManagementAssociation，IPMA〕。這個(gè)協(xié)會(huì)主要以各個(gè)國(guó)家的工程管理方面的組織為主體。成員：國(guó)家級(jí)工程管理協(xié)會(huì)職能：促進(jìn)國(guó)際間工程管理開(kāi)展產(chǎn)品和效勞：研究和開(kāi)展，教育與培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證1.2工程管理HotTip2.工程管理的開(kāi)展1969年成立的美國(guó)工程管理學(xué)術(shù)組織〔ProjectManagementInstitute，PMI〕也是一個(gè)國(guó)際性工程管理學(xué)會(huì)。分會(huì)：245個(gè)成員：企業(yè)、高校、研究單位職能：促進(jìn)國(guó)際間工程管理開(kāi)展十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域1.2工程管理2.工程管理的開(kāi)展1991年6月中國(guó)工程管理委員會(huì)〔ProjectManagementResearchCommitteeChina，PMRC〕正式成立，促進(jìn)了我國(guó)工程管理與國(guó)際工程管理專業(yè)領(lǐng)域的溝通與交流，促進(jìn)了我國(guó)工程管理專業(yè)化和國(guó)際化的開(kāi)展。2001開(kāi)始建立?中國(guó)工程管理知識(shí)體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)?工作。1.2工程管理3.工程階段和工程生命周期

1.2工程管理1.2工程管理P94.PMBOK知識(shí)體系PMBOK=ProjectManagementBodyofKnowledge1〕范圍管理保證工程成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作2〕時(shí)間管理保證工程按時(shí)完成3〕本錢管理保證工程在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成4〕質(zhì)量管理保證工程的完成能夠使需求得到滿足4.PMBOK知識(shí)領(lǐng)域1.2工程管理5〕人力資源管理盡可能有效地使用工程中涉及的人力資源6〕溝通管理保證適當(dāng)、及時(shí)地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理工程信息7〕風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)工程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和響應(yīng)8〕采購(gòu)管理從外部企業(yè)獲得貨物和效勞4.PMBOK知識(shí)領(lǐng)域1.2工程管理9〕綜合管理保證工程中不同的因素能適當(dāng)協(xié)調(diào)10〕利益相關(guān)者管理利益相關(guān)者包括企業(yè)的股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供給商等交易伙伴，他們有的分擔(dān)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有的為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)付出了代價(jià)，有的對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和制約，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策必須要考慮他們的利益或接受他們的約束。4.PMBOK知識(shí)領(lǐng)域1.2工程管理4.PMBOK知識(shí)領(lǐng)域〔2〕5個(gè)管理過(guò)程〔對(duì)應(yīng)工程生命周期的5個(gè)階段〕啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、控制和收尾1.2工程管理1.軟件生命周期〔軟件工程的角度〕一般來(lái)說(shuō)，軟件工程角度上的軟件開(kāi)發(fā)幾個(gè)階段為：〔1〕方案階段可行性分析、初步的解決方案、實(shí)施方案等〔2〕需求分析階段初步的系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)流圖等〔3〕系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)1.3軟件工程管理〔4〕實(shí)現(xiàn)階段編碼和測(cè)試〔5〕系統(tǒng)維護(hù)階段1.3軟件工程管理【注意】傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)就是利用軟件工程思想逐階段進(jìn)行開(kāi)發(fā)，但這種生命周期開(kāi)發(fā)模型缺乏軟件工程管理的內(nèi)容，當(dāng)今軟件工程開(kāi)發(fā)更加強(qiáng)調(diào)軟件工程思想與軟件工程管理理念的結(jié)合。瀑布生命周期模型1.3軟件工程管理螺旋生命周期模型1.3軟件工程管理敏捷開(kāi)發(fā)模型1.3軟件工程管理敏捷開(kāi)發(fā)模型1.3軟件工程管理敏捷開(kāi)發(fā)模型1.3軟件工程管理敏捷開(kāi)發(fā)模型1.3軟件工程管理2.軟件工程管理特征〔1〕前瞻性信息技術(shù)日新月異，前瞻性的事前評(píng)估尤為重要〔2〕及時(shí)性新技術(shù)，新挑戰(zhàn)〔3〕合作性開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部/外部的合作性要求高〔4〕鼓勵(lì)性知識(shí)型技術(shù)型人力資源的創(chuàng)造性和積極性，對(duì)工程成功至關(guān)重要1.3軟件工程管理3.軟件工程管理過(guò)程1.3軟件工程管理HotTip4.軟件工程中的常見(jiàn)問(wèn)題缺乏專業(yè)的軟件工程管理人才工程規(guī)劃不充分管理意識(shí)淡薄溝通意識(shí)和態(tài)度問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)問(wèn)題工程干系人管理問(wèn)題不重視工程經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1.3軟件工程管理HotTip5.軟件工程和軟件工程管理的關(guān)系軟件工程關(guān)注軟件產(chǎn)品內(nèi)容，軟件工程管理關(guān)注軟件工程過(guò)程，它們的關(guān)系是相輔相成的。當(dāng)今軟件工程開(kāi)發(fā)更加強(qiáng)調(diào)軟件工程思想與軟件工程管理理念的結(jié)合。1.3軟件工程管理有七個(gè)人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊，扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。1.4工程管理專業(yè)1950s~1980s傳統(tǒng)的工程管理方法工程管理主要應(yīng)用在國(guó)防建設(shè)部門和建筑公司，工程管理者的工作就是完成既定的任務(wù)。1980s~至今工程管理應(yīng)用擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域。新的工程管理方法以完整的工程管理知識(shí)體系和成熟的工程管理技術(shù)和方法為標(biāo)志。1.4工程管理專業(yè).工程管理辦公室(projectmanagementoffice=PMO)工程管理協(xié)會(huì)(projectmanagementinstitute=PMI)1.4工程管理專業(yè).PMP(ProjectManagementProfessional)工程管理專業(yè)人士資格認(rèn)證PMP認(rèn)證是由美國(guó)PMI協(xié)會(huì)于上世紀(jì)發(fā)起的，盡管已經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間，但在國(guó)內(nèi)外企業(yè)及工程管理界仍然廣受歡送，是工程管理領(lǐng)域目前含金量最高的認(rèn)證。組織機(jī)構(gòu)：美國(guó)工程管理協(xié)會(huì)推廣時(shí)間：1984年國(guó)內(nèi)推廣：1999年推廣地區(qū)：全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)PMP認(rèn)證.考試時(shí)間：PMP考試一年有四次，分別在3月、6月、9月、12月，一般為月末倒數(shù)第二周周末。報(bào)名條件：學(xué)士學(xué)位+4500小時(shí)的工程管理經(jīng)驗(yàn)不具備學(xué)士學(xué)位+7500小時(shí)的工程管理經(jīng)驗(yàn)考試內(nèi)容：工程管理五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾?？荚囶}型：客觀的選擇題形式，共計(jì)200題PMP認(rèn)證.CAPM(CertifiedAssociateinProjectManagement)是工程管理專業(yè)助理認(rèn)證是工程經(jīng)理助理崗位，工程經(jīng)理之外的其他工程成員持有。不能從事工程