商業(yè)公司分析型CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的中期報(bào)告

商業(yè)公司分析型CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的中期報(bào)告尊敬的評審老師：本報(bào)告是商業(yè)公司分析型CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的中期報(bào)告，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)等方面的內(nèi)容。下面將詳細(xì)介紹每個方面的進(jìn)展情況。一、需求分析根據(jù)對商業(yè)公司進(jìn)行的業(yè)務(wù)分析和現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)的功能分析，我們對商業(yè)公司的CRM系統(tǒng)的需求進(jìn)行了進(jìn)一步的明確。詳見附件1二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)需求分析的結(jié)果，我們對系統(tǒng)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)和模塊設(shè)計(jì)。1、總體設(shè)計(jì)整個系統(tǒng)可以分為數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)邏輯層和表現(xiàn)層三個層次。數(shù)據(jù)層：主要負(fù)責(zé)存儲業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等。業(yè)務(wù)邏輯層：主要實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)邏輯，包括客戶管理、市場活動管理、銷售管理等，通過對數(shù)據(jù)層的訪問來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能。表現(xiàn)層：主要是用戶界面，用于向用戶展示系統(tǒng)的各種功能和數(shù)據(jù)，用戶通過表現(xiàn)層來實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)的交互。2、模塊設(shè)計(jì)根據(jù)系統(tǒng)的功能需求，我們將系統(tǒng)分為以下幾個模塊：客戶管理模塊：負(fù)責(zé)客戶信息的錄入、修改、查詢和刪除等，以及客戶的分析和統(tǒng)計(jì)。市場活動管理模塊：負(fù)責(zé)市場活動的策劃、執(zhí)行和追蹤等，以及市場數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)。銷售管理模塊：負(fù)責(zé)銷售機(jī)會的管理、銷售訂單的管理和跟進(jìn)等，以及銷售數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)管理模塊：負(fù)責(zé)系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)的管理、系統(tǒng)用戶的管理等。三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)根據(jù)系統(tǒng)的需求和模塊設(shè)計(jì)，我們進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。1、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫采用了關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型，設(shè)計(jì)了以下幾個數(shù)據(jù)庫表：客戶信息表：存儲客戶的基本信息，包括客戶姓名、公司名稱、聯(lián)系電話、郵箱等字段。市場活動表：存儲市場活動的相關(guān)信息，包括活動名稱、活動時間、活動地點(diǎn)、參與人數(shù)等字段。銷售機(jī)會表：存儲銷售機(jī)會的相關(guān)信息，包括機(jī)會名稱、客戶名稱、聯(lián)系人、預(yù)計(jì)銷售金額等字段。銷售訂單表：存儲銷售訂單的相關(guān)信息，包括訂單編號、客戶名稱、下單時間、訂單金額等字段。用戶表：存儲系統(tǒng)用戶的相關(guān)信息，包括用戶名、密碼、角色等字段。2、數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)我們使用MySQL數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)建了以上數(shù)據(jù)庫表，并設(shè)計(jì)了對應(yīng)的表結(jié)構(gòu)，以滿足系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求。四、進(jìn)展情況總結(jié)本期工作主要完成了商業(yè)公司分析型CRM系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)等方面的內(nèi)容，為后續(xù)的系統(tǒng)開發(fā)工作奠定