企業(yè)目標(biāo)管理培訓(xùn)課件企業(yè)文化公司宣傳人員管理培訓(xùn)

（企業(yè)文化/公司宣傳/人員管理培訓(xùn)）企業(yè)目標(biāo)管理培訓(xùn)（完整內(nèi)容）1什么是目標(biāo)管理2目標(biāo)及其制定3目標(biāo)管理的運(yùn)行4為什么提出目標(biāo)管理目錄CONTENTS1什么是目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理的三個(gè)階段目標(biāo)管理的典型步驟目標(biāo)管理的五個(gè)特點(diǎn)什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理就是將企業(yè)的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)換為團(tuán)隊(duì)和成員的目標(biāo)，通過層層落實(shí)和采取保證措施，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)。換言之目標(biāo)管理就是將每一個(gè)人根據(jù)公司的總目標(biāo)，而建立其特定的工作目標(biāo)，并且自行負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行、控制、考核的管理辦法。MBO是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。目標(biāo)管理的三個(gè)階段1計(jì)劃準(zhǔn)備23實(shí)施階段評(píng)價(jià)階段設(shè)定目標(biāo)制定目標(biāo)管理表執(zhí)行計(jì)劃落實(shí)完成目標(biāo)檢查反饋評(píng)價(jià)成果目標(biāo)管理的典型步驟步驟一制度企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)。步驟二對(duì)下屬部門分解并共同議定具體目標(biāo)。步驟三部門全體成員設(shè)定個(gè)人目標(biāo)。步驟四步驟五上級(jí)與下級(jí)共同商討目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和行動(dòng)計(jì)劃和方案。實(shí)施計(jì)劃與方案。步驟六定期檢查目標(biāo)進(jìn)展，并向有關(guān)部門和人員反饋。步驟七基于目標(biāo)成果或績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)懲。目標(biāo)管理的五個(gè)特點(diǎn)0102030405實(shí)施步驟高水平的業(yè)績(jī)是與高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)相聯(lián)系的。明確目標(biāo)上下協(xié)商、逐級(jí)制定出整體目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)?！白陨隙隆迸c“自下而上”的轉(zhuǎn)化過程。參與決策(1)明確的時(shí)間期限

(2)層級(jí)越低，時(shí)間期限越短。規(guī)定時(shí)限(1)自主工作，自我控制。(2)不斷反饋目標(biāo)進(jìn)展情況；匯報(bào)、求助。(3)關(guān)鍵環(huán)節(jié)跟蹤、控制和指導(dǎo)?？?jī)效指導(dǎo)與過程評(píng)價(jià)(1)自我評(píng)價(jià)和自我發(fā)展。(2)綜合激勵(lì)?？?jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)2目標(biāo)及其制定目標(biāo)的概念目標(biāo)的條件目標(biāo)的種類制定目標(biāo)的程序如何設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)目標(biāo)體系設(shè)計(jì)目標(biāo)的概念目標(biāo)是目的。指組織或者辦公桌人根據(jù)任務(wù)需要為提出的在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過努力要達(dá)到的預(yù)期成果。目標(biāo)能夠?yàn)楣芾頉Q策和行動(dòng)計(jì)劃提供方向。并可作為標(biāo)準(zhǔn)用以衡量實(shí)際的成效?！澳繕?biāo)”的條件124535.有時(shí)限的明確的時(shí)間要求。3.應(yīng)能達(dá)到的具有挑戰(zhàn)性但應(yīng)可實(shí)現(xiàn)是新的構(gòu)想，是一個(gè)跳板。4.相關(guān)的與工作職責(zé)直接相關(guān)，與個(gè)人的具體行為直接相關(guān)。2.可衡量的根據(jù)數(shù)量或質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量度和證實(shí)。1.具體明確的完成什么、什么時(shí)候、怎樣完成。目標(biāo)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)、按照數(shù)量和質(zhì)量衡量、需要實(shí)現(xiàn)的具體結(jié)果的陳述。目標(biāo)的種類0504030201按目標(biāo)期限區(qū)分：長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)。按目標(biāo)內(nèi)容區(qū)分：財(cái)務(wù)目標(biāo)、銷售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)等。按目標(biāo)層次區(qū)分：企業(yè)目標(biāo)（總目標(biāo)）、部門或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)。按目標(biāo)性質(zhì)區(qū)分：成果目標(biāo)（最終目標(biāo)）手段目標(biāo)（措施、進(jìn)度等過程目標(biāo)）。其它區(qū)分：控制性目標(biāo)/突破性目標(biāo)；定量目標(biāo)/定性目標(biāo)（可以通過詳細(xì)的說(shuō)明規(guī)劃或其它目標(biāo)特征、完成日期等考核）；獨(dú)立目標(biāo)/共同目標(biāo)。如何設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)（一）目標(biāo)來(lái)源過程與結(jié)果——與職責(zé)相關(guān)；與行為相關(guān)工作過程有兩方面：心態(tài)、出發(fā)點(diǎn)（責(zé)任心、態(tài)度、能力）、行動(dòng)、執(zhí)行情況（過程目標(biāo)）。定位目標(biāo)圍繞工作任務(wù)、工作職責(zé)、行為過程：結(jié)果目標(biāo)與過程目標(biāo)避免能力指標(biāo)、態(tài)度指標(biāo)。如何設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)（二）010203逐級(jí)分解，層層落實(shí)事業(yè)部目標(biāo)、部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通協(xié)調(diào)。合作支持各部門目標(biāo)相互配合部門/工廠目標(biāo)車間目標(biāo)員工目標(biāo)全員目標(biāo)形成完整的企業(yè)目標(biāo)體系——目標(biāo)體系圖如何設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)（三）具體化、數(shù)量化每月結(jié)算時(shí)間縮短3天；銷售費(fèi)用%；每周回訪5家客戶；第一季度開發(fā)3家新客戶。若定性目標(biāo)：程序化+時(shí)間表例：｜“改善下單流程”或“制定招聘錄用制度”現(xiàn)狀調(diào)查、提出草案、討論與修訂、實(shí)施。如何設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)（四）目標(biāo)種類盡量濃縮，并依重要性排列。例：營(yíng)銷部年度目標(biāo)（與去年比較）銷售收入增長(zhǎng)10%資金周轉(zhuǎn)提高到……滯留布減少50%交貨延誤率降低30%萬(wàn)元銷售費(fèi)用下降10%。如何設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)（五）適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)項(xiàng)目與目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)漸進(jìn)原則：先高、中層，后基層；先易后難；先較少指標(biāo)，后較多提標(biāo)先主要后次要；先生產(chǎn)管理部門，后職能部室。兼顧目標(biāo)之間的平衡。如“提高良品率”與“控制生產(chǎn)成本”；“銷售額”與“銷售費(fèi)用用”、“壞賬比率”。以現(xiàn)有管理水平為起點(diǎn)、逐步改善提高。如何設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)（六）扣分法給分法為中庸業(yè)績(jī)而努力（得過且過）。為降低錯(cuò)誤而奮斗（不斷改善、不斷提升）。把握好目標(biāo)考核的加分與扣分3目標(biāo)管理的運(yùn)行如何引進(jìn)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的推動(dòng)部門目標(biāo)績(jī)效的評(píng)估目標(biāo)管理的稽查如何引進(jìn)目標(biāo)管理整體引進(jìn)由上至下全體同時(shí)實(shí)行。橫向引進(jìn)挑一個(gè)層級(jí)試行（如經(jīng)理層或科長(zhǎng)層）?？v向引進(jìn)挑一個(gè)部分試行（往往是先直線部門，如銷售部門或生產(chǎn)部門；后職能部門）。目標(biāo)管理的實(shí)施范圍——如何引進(jìn)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的推動(dòng)部門特設(shè)“目標(biāo)管理推行委員會(huì)”跨部門委員組成，高層(如總經(jīng)理)負(fù)責(zé)。由管理部門負(fù)責(zé)如總經(jīng)理室、企業(yè)管理部門、人為資源部門。由總經(jīng)理負(fù)責(zé)推動(dòng)挑一個(gè)部門試行（往往是先直線部門，如銷售部門或生產(chǎn)部門；后職參部門）。推動(dòng)目標(biāo)管理的最高負(fù)責(zé)人應(yīng)該是高層或接近高層、影響力較大的人；應(yīng)賦予目標(biāo)管理推動(dòng)部門全公司整合協(xié)調(diào)的職能。同時(shí)，全體員工必須認(rèn)同這一理念，各自努力完成自身目標(biāo)，才能取得成功。目標(biāo)績(jī)效的評(píng)估自我評(píng)估+上級(jí)（主管）評(píng)估。相關(guān)部門評(píng)估。目標(biāo)管理的稽查目標(biāo)管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理負(fù)責(zé)部門：如制度管理部門——總經(jīng)理室或?qū)徲?jì)部等。相關(guān)部門配合：如行政部門（5S）、技術(shù)部（工藝規(guī)程）、品管部（品質(zhì)）、財(cái)務(wù)部（統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存）。4為什么提出目標(biāo)管理目標(biāo)管理的性質(zhì)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)管理的缺點(diǎn)為什么提出目標(biāo)管理目標(biāo)管理與KPI目標(biāo)管理的保障措施目標(biāo)管理的性質(zhì)整體管理目標(biāo)整合；團(tuán)隊(duì)精神。人性管理主張“參與、協(xié)商、激勵(lì)”；員工“自我期望”、“自我啟發(fā)”和“自我發(fā)展”。成果管理以結(jié)果為目標(biāo)，衡量實(shí)際成果。強(qiáng)調(diào)“效果”和“效率”。目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)從總目標(biāo)分解到操作層面的具體目標(biāo)，層層落實(shí)，責(zé)任明確。提高認(rèn)同感，調(diào)動(dòng)積極性、創(chuàng)造性參與老家理，民主管理，自我控制，自我調(diào)節(jié)?？陀^評(píng)價(jià)，有效激勵(lì)強(qiáng)調(diào)結(jié)果，論功行賞。ABCD目標(biāo)管理的缺點(diǎn)目標(biāo)正確不同部門或崗位的目標(biāo)難易程度不好把握。成敗論英雄只看結(jié)果，只比貢獻(xiàn)，不論能力，不管態(tài)度。

計(jì)價(jià)還價(jià)，勞民傷財(cái)目標(biāo)制定費(fèi)時(shí)耗力。

人性假設(shè)過于樂觀人具有“機(jī)會(huì)主義本性”。

過于僵化，有失公平缺乏靈活性；獎(jiǎng)勵(lì)成果不等于獎(jiǎng)勵(lì)公平。為什么提出目標(biāo)管理KPI目標(biāo)管理平衡記分卡80年代90年代21世紀(jì)目標(biāo)管理與KPIKPI目標(biāo)管理·是一種全面管理系統(tǒng)·實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種管理方法·側(cè)重短期目標(biāo)或工作任務(wù)?！ね菩心繕?biāo)管理以實(shí)現(xiàn)KPI，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。·對(duì)于個(gè)業(yè)組織運(yùn)行過程中的關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納·衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，是一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)·可量化或可行為化。·KPI就是一種目標(biāo)。目標(biāo)管理的保障措施（一）DCB高層重視，親體力行；中層表率，參與支持。

全面宣導(dǎo)與培訓(xùn)正確理解，提高能力，全力支持。充分溝通，參與管理充分授權(quán)，自我控制正確理解，全力支持。層層負(fù)責(zé)，分解落實(shí)各級(jí)主管對(duì)本單位目標(biāo)負(fù)完全責(zé)任，并將目標(biāo)分解落實(shí)；層層負(fù)責(zé)，不