商場微笑服務演講稿范文

商場微笑服務演講稿范文_微笑服務演講稿

微笑效勞

笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動人不肯定要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟效益的雙重意義。

“你今日對顧客微笑了沒有？”

微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動于你發(fā)自內心的微笑。微笑，它不花費什么，但卻制造了很多尼意想不到的結果。微笑是人的天性，是內心真誠的外露。它豐富了那些承受的人，而又不使賜予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。它不僅縮當心理距離、達成情感溝通的階梯。

微笑，面對您的客戶，如何提高談判的勝利效果，只需一個微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一項最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有喜愛生活、喜愛顧客、喜愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又舒適優(yōu)雅的微笑

我們所提倡的微笑效勞，是安康的性格，樂觀的心情，良好的修養(yǎng)，堅決的信念等幾種心理根底素養(yǎng)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內心的微笑，不是暗含譏諷的稱贊；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信念、有微笑，就有勝利的盼望。

微笑是一種力氣，在營銷市場競爭劇烈，強手林立的今日，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質效勞是至關重要的。而發(fā)自內心的微笑，又是其中的關鍵。談到微笑效勞促進效勞事業(yè)的進展，沒有比美國的希爾頓飯店更為勝利的了，“希爾頓飯店效勞員臉上的微笑永久是屬于旅客的陽光。”在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元進展到幾百億美元。老希爾頓生前最歡樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是全部的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今日對客人微笑了沒有？”

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。假如把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是愿意助人，樂于為他人效勞的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。

微笑效勞可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴停瑵M足在我家”，保持微笑效勞的人，走到哪里都是受歡送的，誰都喜愛同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠意，微笑著批判他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑效勞的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，效勞工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟效益的凹凸也就自然涇渭清楚了。

微笑是對顧客最好的禮遇和敬重也是最根本的表現(xiàn)！微笑效勞的演講稿

微笑效勞的演講稿【一】

大家好!我是來自**的***。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談抱負，我感到非常感動。我演講的題目是《微笑的魅力》

我們金融業(yè)是以效勞為主旋律的工作，“專心效勞”是我們的承諾，“客戶滿足”是我們的追求。而要真正做到專心效勞，做到優(yōu)質效勞，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見綻開笑顏。但微笑不是一個簡潔的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的溝通。這是微笑的魅力，也是我們效勞的精華。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的敬重和確定?？梢哉f，微笑,是一種責任，是一種理念，更是一種境地。

作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負責接待投訴客戶、處理投訴案例，治理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及幫助上級領導工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調的事情，也讓我切實體會到微笑效勞的魅力!

記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點鈔就離匆忙離開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當面點清，離開后再來找不在我們的職責之內。但本焦急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對帳目。經(jīng)過核查，沒有發(fā)覺多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元確定錯在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時抽出三張當成兩張?？蛻舻男那樵絹碓礁袆?，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時，窗口已排成了長龍，有些顧客已開頭不耐煩地發(fā)牢騷。“肯定要掌握事態(tài)的進展”，我告誡自己。假如以置之不理的方式處理，或許會讓顧客很快寧靜下來，但會給客戶造成很大的誤會。由于，她一口咬定錢就錯在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會離開。于是，我來到柜臺外，微笑著請顧客跟我到大廳的一角，然后急躁地對她解釋，并向她保證，我肯定會給她一個明白的交待。在我的勸慰下，客戶最終寧靜了下來，并同意等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶?？戳虽浵駧Ш螅瑳]有任何可疑的地方。客戶最終無話可說了，但我知道她依舊心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的電話，以便有什么狀況可以隨時溝通。聽了我的話，客戶很是感動，她說，我再回去好好找找。當天晚上，我接到了客戶的電話，她告知我，是她弄錯了，并一再讓我向柜員轉達她的歉意。

通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離!”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠隔天際!但只要我們“以客戶為中心”的效勞宗旨，本著關愛、真誠的效勞理念，堅持微笑效勞，就可以溶化這心靈的“堅冰”，去除這人間的“藩籬”。

俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿足而歸，就是對我們的回報。近年來，我們營銷部作為與客戶直接打交道的效勞窗口,始終始終不渝地推行微笑式溫情效勞，專心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們在各級領導的支持下，堅持與時俱進地改良效勞措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化銀行效勞內涵，增加效勞功能，拓展效勞領域。不管是接待、詢問、受理投訴等，都熱忱效勞，用我們的熱心、細心和急躁、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離，以一點一滴的細致工作贏得客戶信任。在效勞中，我們注意以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的急躁，唯有注入真情才能真正做到這一點。

記得作家冰心老人有一句名言:“有了愛,就有了一切。”是啊，由于對金融事業(yè)的喜愛，我們任勞任怨，盡心盡責，并把這分責任感化作天長日久的奉獻。由于對客戶的關愛，我們熱忱滿懷，急躁愛護，并把這份關愛心化為周到細致的效勞!朋友們，讓我們因愛而微笑吧，讓我們在效勞中感受微笑的魅力，在微笑*同撐起金融事業(yè)的絢爛晴空!

我的演講完畢，感謝大家!

微笑效勞的演講稿【二】

各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好!

在當今酒店市場競爭劇烈的狀況下，微笑效勞，則是一個人內心真誠的外露，是自身文化素養(yǎng)和禮貌修養(yǎng)的表達，更是對客人敬重與熱忱的表達。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，而且還可以制造無價的社會效益。

保持微笑，一可以調整心情;二可以消退隔膜;三可以獵取回報;四有益身心安康。

要使自己立于不敗，更有進展，讓顧客滿足是根本指向，而發(fā)自內心的微笑，是競爭顧客的最根本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今日你對顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。

一個親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的距離，客戶就會對我們產(chǎn)生信任并且認同，一個親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的敬重。

記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報導，美國一位老太太在一家日雜店購置了很多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西?？墒?，有一天，一位店員態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購置商品了……”老板聽完，趕快賠禮。老太太走后，老板算了一筆賬：假如老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1.56萬美元。而這僅僅是由于缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于效勞行業(yè)來說至關重要，效勞態(tài)度打算效勞質量，而效勞質量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑效勞實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客效勞的一種態(tài)度，假如企業(yè)的全部員工都能夠具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所制造的價值將是驚人的。

效勞無處不在，效勞無時不在，我們不僅要效勞我們的客戶，還要效勞我們的公司、我們的同事、以及需要我們效勞的每一個人。讓效勞成為一種習慣，成為我們生活中不行缺少的一局部。

在效勞行業(yè)中，微笑是不容無視的一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的距離，它首先能夠表達你是友好的;其次，它能表達你是情愿為顧客效勞的;它可以表達顧客至上，讓來賓有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于效勞好壞的首要因素，但是其次你肯定要熟識你的業(yè)務，這樣才能讓客人滿足。

微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動。它使生疏人感到親切，使朋友感到勸慰，使親人感到愉悅，使自己布滿信念。

假設生活里沒有微笑，飯會餿，酒會酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。

微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內心。

生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個日出日落。

漂亮的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調工作氣氛中的一股清爽劑。

微笑效勞的演講稿【三】

各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好!

隨著社會文明程度的不斷提高，現(xiàn)代人越來越意識到禮儀在工作生活中的重要作用。正如古人所說的“不學禮無以立”。各行各業(yè)的從業(yè)人員都迫切需要把握標準的禮儀，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社會角色。

人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要轉變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能給予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能表達出他的熱忱、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和敬重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?

微笑信任誰都會，我們會對家人微笑，對朋友微笑，對我們所熟悉的每一個人微笑，但是出于我們知道或不知道的心理緣由我們沒有微笑的習慣——我們面無表情的走在上下班的路上，我們繃著臉處理工作，我們對不熟悉的人視而不見，我們沒有微笑的意識!我們都期望內心歡樂的生活，可是我們忘了歡樂要從微笑開頭。

微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛心的表達，給患者以生的盼望，它能改善同事間、護患間的關系。當身患重病的患者滿懷信念來到病房求醫(yī)時，不僅可以得到醫(yī)護人員的熱忱接待、細心治療和護理，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。

護理工作不簡單但是很繁瑣，在我們全身心地投入工作，卻遭到別人的不理解，不合作時，久而久之微笑便在我們工作中漸漸地消逝了，微笑不僅是一種最根本的禮儀，而且它可以讓別人從你微笑中看到對他的敬重和示好的溫情，當我們遺忘該如何對病人微笑時，心中的負面心情邊開頭消失，這樣就無法真正地作到為病人著想，護患間的沖突很簡單消失，為了避開沖突的進一步進展，這時請想想微笑的魅力，嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。護理工作布滿挑戰(zhàn)與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，因此開朗的性格，歡樂的人生態(tài)度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。

你對別人微笑，別人也會對你微笑，別看著小小的禮節(jié)，它讓你在著世上并不孤獨——有人和你共享生活的體驗，有人對你報以體諒，在享受這個城市的溫情同時，你也付出了你的和善，對他人。

微笑是一種令人感覺開心的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往創(chuàng)立溫馨和諧的良好氣氛因此人們把微笑比方成人際交往的潤滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為一般的細小事情，但它潛移默化的影響著全體醫(yī)護人員和患者。醫(yī)院的良好精神文明需要每一位醫(yī)務人員及患者的共同努力來維護，而護理人員在護理活動中講文明，有禮貌，懂禮儀，無疑能對整個醫(yī)院的精神文明建立起到重要作用，微笑反映自己內心坦蕩，和善友好，并非虛情假意，它使人們在其交往中自然放松，不知不覺縮短了心理距離。

從現(xiàn)在開頭早晨照鏡子的時候先給自己一個微笑，早上出門上班的路上，微笑著參加步履匆忙的人流，當我們換上圣潔的護士服后微笑著主動和患者及家屬打招呼，你會發(fā)覺，自己的內心充盈著幸福，歡樂的一天開頭了。

護士微笑效勞演講稿范文

護士微笑效勞演講稿(一)

是誰把護士喻為白衣天使，從今，帶著這頂殊譽的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。

呵呵，莫非不是嗎?

我們是天使，由于我們工作在醫(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們在消退疾病，為人類安康而努力。但是，花團錦簇的空間，有時也長有蒺藜，但我們總是以一種獨特的方式讓自己更稱職于這個角色。

中學時學到一篇文章《談笑》，其中講道：笑是反映內心的一種面部表情，如蒙娜麗莎的微笑.。而我們的笑應當是天使的笑吧。

有人說：心情不好的時候，只要去看看剛誕生的嬰兒就會心情非常舒服;臨終病人看到新生嬰兒時眼睛里也會閃耀戰(zhàn)勝疾病的信念;為什么呢，也許這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了肯定了的壓力，所以為了更好的護理病人，到達抱負的護理目的，微笑效勞在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)療工稱為天使，雪白的燕尾帽下那張微笑的臉，口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光，始終和那張微笑的臉在一起。

看吧，門診的導醫(yī)天使會微笑的對您說“有什么需要幫助的嗎?”由于那張笑而可親的臉讓病人消退對環(huán)境的生疏、對醫(yī)院的恐驚。

入院治療時，病房的天使會給您一個勸慰的笑，讓您消退對疾病的恐驚樹立對自己的信念;查房時，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，悄悄的傾聽，一個個微笑而仔細的答復您的每一個問題;做治療時，她們會以每一個微笑鼓舞你，讓您在笑的帶引下走出苦痛;當你康復出院時，天使們微笑著送您，并祝您今后安康長壽。

在氣氛緊急的手術室，患者對手術的恐驚、對術后的擔憂都會在手術中消失，這時的天使會給您個勸慰、鼓舞的微笑，給以支持、陪伴度過每一個難關。送出手術室時會給您一個勝利的微笑。

天使的微笑，反映了她們的內心世界，一顆顆和善而憐憫的心在不斷的為別人付出，而在她們付出的背后，仍舊是那張微笑的臉。

是誰把護士喻為白衣天使，從今，帶著這頂殊譽的白帽，即使美麗的衣服只能掩蓋在白色護士服的里面;即使那紅嫩的臉頰漸漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮，我們依舊用同樣的執(zhí)著，真誠的微笑譜寫生命之歌，把天使的一生用圣潔來譜寫。

是誰把護士喻為白衣天使，從今，帶著這頂殊譽的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。

呵呵，莫非不是嗎?

我們是天使，由于我們工作在醫(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們在消退疾病，為人類安康而努力。但是，花團錦簇的空間，有時也長有蒺藜，但我們總是以一種獨特的方式讓自己更稱職于這個角色。

護士微笑效勞演講稿(二)

從心做起，聽似簡潔，其實不簡潔，如何才能夠從心動身把工作做得更好呢?好，即完善，完善的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：由于生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，原來就對醫(yī)院有恐驚感，剛一進醫(yī)院大門，就始終哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我更加可怕，嚇得始終往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，假如當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓舞我，或許我就不會那么可怕了吧!

隨著時間的推移，我漸漸地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告知自己說：既然我也是一名兒科護士，就肯定要用我的微笑來面對生病的孩子，轉變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平常一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了其次年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說原來有護士預備給他打針的，可他硬是不愿，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我選擇，我很驚詫，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思索，接下來幾天的治療都由我為他進展的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕摩挲，邊細聲問道：還痛嗎?他眨刺眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我特別感動的話，阿姨，由于我想觀察你對我笑。

移動微笑效勞演講稿范文

小編為大家收集整理了《移動微笑效勞演講稿范文》供大家參考，盼望對大家有所幫忙?。?！

大家好！

在中國向信息化社會邁進的今日，移動通信已成為人們越來越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿意人們的語言溝通需求，更滿意了人們消遣、休閑、商務、學習等多層次的需求。隨著電信市場競爭的日趨劇烈，用戶不光是對通訊業(yè)務的要求提高了，相應此對營業(yè)員提出了更人性化的效勞。

在我進聯(lián)通快一個月的時間里，除了學到了相關的業(yè)務學問外，的收獲是讓我學會了微笑。當我身著聯(lián)通工作服走進營業(yè)前臺的那一刻起，我意識到自己身處在公司的效勞窗口，每一位營業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個甜蜜的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，由于營業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。

微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到勸慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份寶貴的感情饋贈。

有一句話說得很好，微笑無需本錢，卻得制造了很多價植。

護士微笑效勞演講稿

是誰把護士喻為白衣天使，從今，帶著這頂殊譽的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。

呵呵，莫非不是嗎？

我們是天使，由于我們工作在醫(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們在消退疾病，為人類安康而努力。但是，花團錦簇的空間，有時也長有蒺藜，但我們總是以一種獨特的方式讓自己更稱職于這個角色。

中學時學到一篇文章《談笑》，其中講道：笑是反映內心的一種面部表情，如蒙娜麗莎的微笑.。而我們的笑應當是天使的笑吧。

有人說：心情不好的時候，只要去看看剛誕生的嬰兒就會心情非常舒服；臨終病人看到新生嬰兒時眼睛里也會閃耀戰(zhàn)勝疾病的信念；為什么呢，也許這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了肯定了的壓力，所以為了更好的護理病人，到達抱負的護理目的，微笑效勞在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)療工稱為天使，雪白的燕尾帽下那張微笑的臉，口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光，始終和那張微笑的臉在一起。

看吧，門診的導醫(yī)天使會微笑的對您說“有什么需要幫助的嗎？”由于那張笑而可親的臉讓病人消退對環(huán)境的生疏、對醫(yī)院的恐驚。

入院治療時，病房的天使會給您一個勸慰的笑，讓您消退對疾病的恐驚樹立對自己的信念；查房時，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，悄悄的傾聽，一個個微笑而仔細的答復您的每一個問題；做治療時，她們會以每一個微笑鼓舞你，讓您在笑的帶引下走出苦痛；當你康復出院時，天使們微笑著送您，并祝您今后安康長壽。

在氣氛緊急的手術室，患者對手術的恐驚、對術后的擔憂都會在手術中消失，這時的天使會給您個勸慰、鼓舞的微笑，給以支持、陪伴度過每一個難關。送出手術室時會給您一個勝利的微笑。

天使的微笑，反映了她們的內心世界，一顆顆和善而憐憫的心在不斷的為別人付出，而在她們付出的背后，仍舊是那張微笑的臉。

是誰把護士喻為白衣天使，從今，帶著這頂殊譽的白帽，即使美麗的衣服只能掩蓋在白色護士服的里面；即使那紅嫩的臉頰漸漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮，我們依舊用同樣的執(zhí)著，真誠的微笑譜寫生命之歌，把天使的一生用圣潔來譜寫。

是誰把護士喻為白衣天使，從今，帶著這頂殊譽的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。

呵呵，莫非不是嗎？

我們是天使，由于我們工作在醫(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們在消退疾病，為人類安康而努力。但是，花團錦簇的空間，有時也長有蒺藜，但我們總是以一種獨特的方式讓自己更稱職于這個角色。

酒店微笑效勞演講稿

微笑效勞你做到了嗎?

笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動人不肯定要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟效益的雙重意義。

“你今日對顧客微笑了沒有?”

微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動于你發(fā)自內心的微笑。微笑，它不花費什么，但卻制造了很多尼意想不到的結果。微笑是人的天性，是內心真誠的外露。它豐富了那些承受的人，而又不使賜予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。它不僅縮當心理距離、達成情感溝通的階梯。

微笑，面對您的客戶，如何提高談判的勝利效果，只需一個微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一項投資最少，收效，事半功倍的的方法。只有喜愛生活、喜愛顧客、喜愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又舒適優(yōu)雅的微笑

我們所提倡的微笑效勞，是安康的性格，樂觀的心情，良好的修養(yǎng)，堅決的信念等幾種心理根底素養(yǎng)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內心的微笑，不是暗含譏諷的稱贊;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信念、有微笑，就有勝利的盼望。

微笑是一種力氣，在營銷市場競爭劇烈，強手林立的今日，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質效勞是至關重要的。而發(fā)自內心的微笑，又是其中的關鍵。談到微笑效勞促進效勞事業(yè)的進展，沒有比美國的希爾頓飯店更為勝利的了，“希爾頓飯店效勞員臉上的微笑永久是屬于旅客的陽光。”在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元進展到幾百億美元。老希爾頓生前最歡樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是全部的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今日對客人微笑了沒有?”

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。假如把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是愿意助人，樂于為他人效勞的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。

微笑效勞可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿足在我家”，保持微笑效勞的人，走到哪里都是受歡送的，誰都喜愛同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠意，微笑著批判他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑效勞的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，效勞工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟效益的凹凸也就自然涇渭清楚了。

微笑是對顧客的禮遇和敬重也是最根本的表現(xiàn)!

銀行微笑效勞演講稿

有人這樣形容人生：

人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的顏色。

人生如酒，有了微笑的美酒便飄著迷人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌聲便多動人的旋律。

人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。

今日，我想說我們鄞州銀行的陽光效勞也從微笑開頭吧！

推開銀行的大門，第一映入眼簾的既不是嶄新的裝璜，也不是統(tǒng)一的著裝，而是我們的臉。但是，我們的裝璜可以統(tǒng)一，我們的著裝可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎？答案是：能。由于我們的臉上都有微笑呀！

《辭?！氛f，笑是“因感喜悅而開懷”，也是人類內心世界的七情六欲之一，但它卻是一種高質量的精神狀態(tài)，特殊是微笑。自古以來人們就有“千金難買一笑”、“一笑解千愁”的說法，而“塵世難縫開口笑，菊花須插滿頭歸”說明真正做到笑口常開，不簡單，出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明媚的微笑充溢著一股春的氣息，賞心悅目，使人很自然地產(chǎn)生一種好感。我們鐘公廟儲蓄總匯就笑聲常駐，有一位大爺提著一大袋零錢一臉難色地走進來，站在門邊象在遲疑什么，小石見了立刻站起來微笑著說：“大爺，有什么要幫助嗎？”看到微笑老大爺受到了鼓舞，走過去問：“小妹妹，我家拆房子了，零錢整出一大堆，能幫幫助換一下嗎？”“能”小石爽快地應了下來，幾位同事都過來幫助，不到二非常鐘就好了，老大爺拿著五十幾元錢，像中了大獎似的特別快樂，逢人就說：“我兒子、媳婦都說這么碎的零錢現(xiàn)在沒處換，我也在好幾家銀行碰了壁，在鄞州銀行的門口，我看到了里面小姑娘的笑臉，進去試試，成了。這真是我們老百姓自己的銀行啊?！蔽逦荒昵嗟膯T工用青春照亮著營業(yè)廳，用微笑暖和著每一位客戶。你看，營業(yè)廳墻上掛著連續(xù)幾年的“巾幗建功示范崗”、“省級青年文明號”。2.03億的存款余額,上班時連歇一歇的工夫都少有,但微笑在那兒是一種傳統(tǒng)，一陣風，誰到了那兒都會染上微笑的習慣。她們以一顆真摯的心，一股劇烈的責任感，一臉親切的微笑充分表達著我們鄞州銀行“陽光經(jīng)營，創(chuàng)新效勞，歡樂成長”的經(jīng)營理念。

微笑是一盞大海上的引航燈，給人盼望，給人力氣，微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，暖和大地和生靈。有首詩這樣寫道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有很多微笑回應你的微笑；只要你微笑，生命就布滿歡樂?！蔽⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最正確寫照，是人與人之間的最短距離，在市場經(jīng)濟劇烈競爭的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，做為我們今日的鄞州銀行人，只有真正把“微笑”作為競爭和企業(yè)自下而上進展不行或缺的手段，才能為我們的效勞供應永不衰竭的力氣源泉。

聞名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌：請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下。對我們鄞州人銀行來講是：請把我們的效勞帶回你的家，請把客戶的微笑留下，要把客戶的微笑留下，就從我們自已的微笑開頭吧。朋友們，笑迎八方客，財源滾滾來！

交通微笑效勞演講稿

享譽全球的五星級酒店希爾頓酒店，從前只是一家小小的旅館，她勝利的密訣就是“微笑”效勞。酒店每天上班前的例會都有一個共同內容：

那就是要求每一位員工在效勞的過程中，臉上始終保持微笑。員工之間經(jīng)常相遇的第一句話就是：記著微笑了嗎！正是由于這樣，直到現(xiàn)在，無論世界經(jīng)濟消失滑坡，酒店業(yè)普遍受到影響，希爾頓的生意卻照舊保持興盛。所以，勝利的事業(yè)，要從微笑開頭。誠然，我們不是酒店業(yè)，但與此相通的是：我們都是為別人供應效勞的，何不借鑒呢？

當司機從遠方帶著一身的疲乏來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他肯定會有一種回到家般的暖和感覺。

有人說好心情是可以互染的，假如你有一個好心情，一句問安，一聲祝愿，肯定會把好心情帶給司機。

就像見面打招呼一樣，把司機、乘客當作你的親人和朋友，讓他感受你的效勞是真實的、誠信的。

有位詩人說：“微笑是仁愛的象征，歡樂的源泉，親近別人的媒介，有了微笑，人類的感情就溝通了?！?/p>

只要我們仔細地對待每一輛車，每一個人，每一件事……

我們不禁也要問：“你今日微笑了嗎？”

護理微笑效勞演講稿

是偶然的機緣，還是有意的選擇，是命運的安排，還是今生的商定，年少時一個天使的夢，讓我走進了天使的王國——衛(wèi)校，從那時起，我知道，我與護理已經(jīng)結下了不解之緣；當我步出衛(wèi)校大門，告辭爛漫的學子生涯，走進永濟人民醫(yī)院，從一個不諳世事的花季少女，一下子成為一個“白衣天使”，我就開頭迷上了你，迷上的不僅是那雪白的護士衣、護士帽，更是護理事業(yè)的神圣，和救死扶傷職業(yè)的崇高；隨著星轉斗移，月落日升，很多個日子在春