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文檔簡介
第頁承德網(wǎng)約車模擬考試軟件下載1、巡游車服務評價指標中要求達到100%的是_____。
A、車容車貌合格率
B、駕駛員從業(yè)資格證件擁有率
C、乘客滿意率
D、車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營服務管理細則》:巡游車服務評價指標中要求達到100%的是駕駛員從業(yè)資格證件擁有率。
2、出租汽車駕駛員在運營服務時應當做到________。
A、夜間行車開啟出租汽車頂燈
B、個人因病不能上崗時請朋友駕車運營
C、使用經(jīng)計量檢定合格的計價器
D、按照價格主管部門核定的項目和標準收費
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,(1)夜間行車要開頂燈;(2)出租汽車應安裝符合《出租汽車計價器檢定規(guī)程》要求的計價器;(3)按照價格主管部門核定的項目和標準收費。
3、出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制,另外加分分值為5分。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。
4、駕駛出租汽車在跨海大橋上行駛遇強烈橫風時,駕駛員應該________。
A、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤
B、與并行車輛保持安全的橫向間距
C、合理控制車速
D、加速通過
答案:ABC
分析:當駕駛員遇到橫風時,握緊方向盤控制好方向,減速慢行,控制好與前車的距離。這樣做的原因就是因為橫風會讓方向發(fā)生偏移。
5、出租汽車企業(yè)可以和駕駛員訂立協(xié)議,免除或者減輕其對駕駛員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應承擔的責任。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:依據(jù)《安全生產(chǎn)法》,生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立協(xié)議,免除或者減輕其對從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應承擔的責任的,該協(xié)議無效;對生產(chǎn)經(jīng)營單位(主要負責人、個人經(jīng)營的投資人給予罰款處罰)。
6、出租車駕駛員注銷注冊的申請,應當在與出租車經(jīng)營者解除勞動關(guān)系________內(nèi)向原注冊的道路運輸管理機構(gòu)提出。
A、10日
B、15日
C、20日
D、35日
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應當在20日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告,并申請注銷注冊。
7、網(wǎng)約車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作,要作好________的安全檢查。
A、汽缸檢查
B、出車前
C、收車后
D、行車中
答案:BCD
分析:根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》第五章:為保證網(wǎng)約車良好運行狀況和技術(shù)性能,駕駛員要堅持“三檢”即在出車前、行車中和收車后,檢查車輛安全機構(gòu)及各部件連接、緊固的情況
8、在積雪路面行車時,駕駛員要加大行車間距,不要輕易超車、急轉(zhuǎn)彎,但可以緊急制動。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,在通過積雪路面時,應當降低車速、緩慢行駛、輕踩加速踏板和制動踏板。路面阻力小,車輪易滑轉(zhuǎn)和側(cè)滑。
9、規(guī)范出租汽車運營服務的國家標準和行業(yè)標準有______。
A、《出租汽車運營服務規(guī)范》
B、《巡游出租汽車運營服務規(guī)范》
C、《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運營服務規(guī)范》
D、《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》
答案:ABC
分析:規(guī)范出租汽車運營服務的國家標準和行業(yè)標準有:《出租汽車運營服務規(guī)范》、《巡游出租汽車運營服務規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運營服務規(guī)范》。
10、為做好綠色出行,駕駛員可以自行招攬他人同乘。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知,駕駛員未經(jīng)乘客同意不可以自行招攬他人同乘。
11、侵害他人財產(chǎn)的,財產(chǎn)損失按照______的市場價格或者其他方式計算。
A、提出請求時
B、判決生效時
C、損失發(fā)生時
D、財產(chǎn)生成時
答案:C
分析:侵害他人財產(chǎn)的,財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他方式計算。
12、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應當?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應當?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務。
13、出租汽車駕駛員積極學習城市歷史文化知識,向乘客傳播城市文明是具有社會責任感的表現(xiàn)。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員積極學習城市歷史文化知識,向乘客傳播城市文明是具有社會責任感的表現(xiàn)。
14、出租汽車油箱起火時,可以用什么撲滅?
A、水
B、浸濕的厚布、純棉工作服
C、車載滅火器
D、砂土
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié):消防設(shè)施和故障車警告標志使用可知,燃油著火時,切不可使用水去澆,要做好郵箱的防爆工作,并切斷油路,選擇合適的滅火器滅火。另外路邊沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火,以防火勢蔓延。
15、出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后,應當由出租汽車經(jīng)營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后,應當由出租汽車經(jīng)營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。
16、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品,應當及時停車,并告知乘客其危險品的危害性,由________將危險品及時進行處置。
A、出租汽車駕駛員
B、客運管理人員
C、乘客
D、執(zhí)勤民警
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,如出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品,應當首先將車輛停放在安全位置,告知乘客隨車攜帶危險品的危害性,有乘客將危險品及時進行處理;如乘客執(zhí)意要攜帶危險品繼續(xù)乘車,出租汽車駕駛員有權(quán)終止運營服務。
17、輪胎壓氣壓過低會增大輪胎的滾動阻力,油耗會顯著增加。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,輪胎壓力降低時,輪胎變形增大,輪胎的遲滯損失增加,而使?jié)L動阻力增加。
18、網(wǎng)約車平臺公司宜通過第三方服務質(zhì)量評價不斷改進服務。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺公司宜通過第三方服務質(zhì)量評價不斷改進服務。
19、下列哪些道路(路段)易出現(xiàn)冰雪路面?
A、橋面路側(cè)積雪處
B、彎道背陰處
C、彎道向陽處
D、山區(qū)道路
答案:ABD
分析:向陽處是有太陽的,所以不易出現(xiàn)結(jié)冰路面。
20、出租汽車服務的便捷性,體現(xiàn)在時間和地點上能夠滿足乘客的需求、及時、準時、省時地為乘客服務。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員運營服務技巧必須以“乘客至上”為宗旨。(一)滿足乘客語言服務的需求。(二)滿足便民的服務需求。(三)滿足乘客對設(shè)施服務的需求。
21、購買車輛保險時,附加險可以單獨購買。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:附加險是附加在主險后面的,主險保障結(jié)束了,附加險保障也結(jié)束了
22、出租汽車禁止在禁停路段???,在即停即走路段要注意乘客安全。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員服務規(guī)范》可知:出租汽車禁止在禁停路段停靠,在即停即走路段要注意乘客安全。
23、巡游車經(jīng)營者不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處_____罰款。
A、50元以上200元以下
B、500元以上2000元以下
C、5000元以上20000元以下
D、1萬元以上2萬元以下
答案:D
分析:根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》:巡游車經(jīng)營者不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處1萬元以上2萬元以下罰款。
24、出租汽車駕駛員積極主動報案,有利于公安機關(guān)及時有力打擊犯罪。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員積極主動報案,有利于公安機關(guān)及時有力打擊犯罪。
25、機動車在高速公路上發(fā)生故障或者交通事故,無法正常行駛的,可由同行機動車拖曳
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