衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊工作人員任務(wù)分工方案

****衛(wèi)生院健康服務(wù)團隊工作人員任務(wù)分工依照上級有關(guān)文件精神，結(jié)合轄區(qū)實際，進行認真細化分解，核定每個項目的工作任務(wù)及工作量，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。一、服務(wù)團隊人員基本工作任務(wù)基本工作任務(wù)是指每個團隊成員必須完成的工作任務(wù)，如有特殊情況不能及時開展和完成，需提前說明及向團隊長請假。（一）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作任務(wù)。做好門診日志登記及填寫接診記錄表，對患者進行健康教育和公衛(wèi)知識宣教等。團隊其他成員每周對分片負責(zé)的村衛(wèi)生室進行一次基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目日常督導(dǎo)檢查，留存好督導(dǎo)資料和影像資料，負責(zé)收取村衛(wèi)生室上報的督導(dǎo)檢查整改報告，并對村衛(wèi)生室進行整改后效果檢查。上報資料內(nèi)容：1.督導(dǎo)意見書；2.督導(dǎo)照片；3.現(xiàn)場隨訪記錄及照片4.村衛(wèi)生室整改報告；5.家庭醫(yī)生服務(wù)登記本6.其他需存檔資料。（二）滿意度、知曉率等調(diào)查工作。1.團隊成員根據(jù)衛(wèi)生院工作安排，每月至少對其負責(zé)的村衛(wèi)生室轄區(qū)內(nèi)服務(wù)居民進行10位居民的滿意度、知曉率等調(diào)查工作，及時將調(diào)查情況登記到“淄川區(qū)基本公衛(wèi)工作滿意度調(diào)查統(tǒng)計表”中，并在調(diào)查工作完成后到院公衛(wèi)科進行任務(wù)完成情況登記審核，經(jīng)審核合格后，作為計算團隊成員工作量的依據(jù)。2.其他調(diào)查工作：團隊成員根據(jù)上級和衛(wèi)生院日常工作安排，進行其他各項居民調(diào)查工作（如：村衛(wèi)生室季度績效考核滿意度調(diào)查、簽約服務(wù)電話或問卷調(diào)查等），調(diào)查工作完成后，及時將調(diào)查留存資料上報院公衛(wèi)科進行存檔和任務(wù)完成情況登記審核，經(jīng)審核合格后，作為計算團隊成員工作量的依據(jù)。（三）基本公衛(wèi)服務(wù)項目家庭醫(yī)生工作日志工作。團隊成員根據(jù)衛(wèi)生院工作安排，每月至少對其負責(zé)的村衛(wèi)生室轄區(qū)內(nèi)服務(wù)居民進行5位重點人群的家庭醫(yī)生服務(wù)工作，及時將服務(wù)情況登記到“基本公衛(wèi)服務(wù)項目家庭醫(yī)生工作日志”中，并在服務(wù)工作完成后到院公衛(wèi)科進行任務(wù)完成情況登記審核，經(jīng)審核合格后，作為計算團隊成員工作量的依據(jù)。（四）其他團隊成員工作任務(wù)。團隊成員根據(jù)上級及本轄區(qū)臨時緊急工作安排進行其他各項工作任務(wù)，在工作完成后，及時將工作留存資料上報院公衛(wèi)科進行存檔和任務(wù)完成情況登記審核，經(jīng)審核合格后，作為計算團隊成員工作量的依據(jù)。二、基本公衛(wèi)服務(wù)、簽約服務(wù)、醫(yī)衛(wèi)結(jié)合等工作任務(wù)（一）健康檔案。每月根據(jù)上級或衛(wèi)生院工作安排，通過電話核查轄區(qū)健康檔案的真實性；對電子檔案和紙質(zhì)檔案進行核實，確保數(shù)據(jù)一致，核查規(guī)范性；查找存在問題，限期整改，確保整改效果（可結(jié)合對村衛(wèi)生室日常督導(dǎo)檢查、績效考核等工作同時進行）。（二）健康教育。由健康教育宣講隊完成。負責(zé)衛(wèi)生院、協(xié)助村衛(wèi)生室做好宣傳材料發(fā)放、宣傳欄宣傳版面更新（換）、健康教育知識講座和健康教育知識咨詢等工作，對院開展活動資料進行整理、歸檔；講座、咨詢有計劃、通知、簽到（咨詢可無）、記錄表、小結(jié)等；督導(dǎo)村衛(wèi)生室按照衛(wèi)生院考核要求對開展活動資料進行整理和歸檔。1.健康教育講座活動。負責(zé)課件準(zhǔn)備、受眾簽字和安排、活動組織準(zhǔn)備、活動影像資料留存、宣傳品和紀(jì)念品發(fā)放等工作。2.健康教育咨詢活動。負責(zé)場地及橫幅懸掛等準(zhǔn)備、需要物品準(zhǔn)備、活動組織準(zhǔn)備、活動影像資料留存、宣傳品和紀(jì)念品發(fā)放等工作。3.其他健康教育活動：如健康大講堂、應(yīng)急宣傳項目宣傳活動；健康素養(yǎng)促進活動；宣傳月活動等各類宣傳活動。負責(zé)場地及橫幅懸掛等準(zhǔn)備、需要物品準(zhǔn)備、活動組織準(zhǔn)備、活動影像資料留存、宣傳品和紀(jì)念品發(fā)放等工作。（三）0-6歲兒童。本項目負責(zé)的團隊成員每月為新生兒提供家庭訪視，并指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)及新生兒護理，按照有關(guān)規(guī)定開展兒童隨訪、健康體檢及中醫(yī)藥指導(dǎo)等服務(wù)。（五）孕產(chǎn)婦保健。本項目負責(zé)的團隊成員每月提供產(chǎn)前訪視、產(chǎn)后訪視和產(chǎn)后保健，為更年期婦女提供有關(guān)生理和心理衛(wèi)生知識的咨詢和指導(dǎo)。（六）老年人健康管理。本項目負責(zé)的團隊成員根據(jù)上級或衛(wèi)生院工作安排，通過電話核查真實性、滿意度、知曉率等調(diào)查，協(xié)助村衛(wèi)生室做好每年一次的健康體檢工作。對電子檔案和紙質(zhì)檔案進行核實，確保數(shù)據(jù)一致。核查規(guī)范性，查找存在問題，限期整改，確保整改效果；開展65歲及以上的老年人健康危險因素調(diào)查，并向老年人提供自我保健、傷害預(yù)防和自救及中醫(yī)藥指導(dǎo)等健康指導(dǎo)、宣傳或講座。（七）高血壓患者健康管理。本項目負責(zé)的團隊成員每月根據(jù)上級或衛(wèi)生院工作安排，通過現(xiàn)場隨訪核查真實性，詢問病情、監(jiān)測血壓、觀察指導(dǎo)用藥和飲食，進行有針對性的健康教育及中醫(yī)藥健康指導(dǎo)服務(wù)，將隨訪檢查結(jié)果和治療干預(yù)措施記錄到隨訪表。對電子檔案和紙質(zhì)檔案進行核實，確保數(shù)據(jù)一致。核查規(guī)范性，查找存在問題，限期整改，確保整改效果。（八）糖尿病患者健康管理。本項目負責(zé)的團隊成員每月根據(jù)上級或衛(wèi)生院工作安排，通過現(xiàn)場隨訪核查真實性，詢問病情、監(jiān)測血糖、觀察指導(dǎo)用藥和飲食，進行針對性的健康教育將隨訪檢查結(jié)果和治療干預(yù)措施記錄到隨訪表。對電子檔案和紙質(zhì)檔案進行核實，確保數(shù)據(jù)一致。核查規(guī)范性，查找存在問題，限期整改，確保整改效果。（九）嚴重精神障礙患者健康管理。本項目負責(zé)的團隊成員每月根據(jù)上級或衛(wèi)生院工作安排，進行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。對電子檔案和紙質(zhì)檔案進行核實，確保數(shù)據(jù)一致。核查規(guī)范性，查找存在問題，限期整改，確保整改效果。（十）衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管工作。本項目負責(zé)的團隊成員每月根據(jù)上級或衛(wèi)生院工作安排，進行巡查工作或協(xié)助所負責(zé)片區(qū)村衛(wèi)生室進行巡查工作，并按時上報巡查信息和報告登記表。（十一）中醫(yī)適宜技術(shù)。本項目負責(zé)的團隊成員根據(jù)上級或衛(wèi)生院工作安排開展中醫(yī)適宜技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表前33項問題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)進行體質(zhì)辨識，并將辨識結(jié)果告知服務(wù)對象。根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應(yīng)的中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。（十二）其他公共衛(wèi)生服務(wù)項目。團隊成員每月及根據(jù)上級或衛(wèi)生院工作安排，開展如傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、慢性傳染性疾?。ńY(jié)核病、艾滋?。┗颊呓】倒芾?、健康素養(yǎng)促進、避孕藥具免費發(fā)放等其他基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。（十三）下村入戶、績效考核等管理工作任務(wù)。根據(jù)上級或衛(wèi)生院工作安排，開展：下村入戶進行健康查體、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等公衛(wèi)服務(wù)工作；對衛(wèi)生室開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作進行季度（含年終）績效考核檢查等工作；其他需下村入戶進行的公衛(wèi)服務(wù)工作。所有工作及資料整理完成后上報本團隊長，各團隊長收齊本團隊所有資料后，進行本團隊初步審核，審核合格后，及時將本團隊所有資料上報院公衛(wèi)科進行再次審核并存檔和作為計算團隊成員工作量的依據(jù)。*****衛(wèi)生院服務(wù)團隊工作人員績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（試行）本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本轄區(qū)工作實際試行，如遇其他政策調(diào)整或變化，將依據(jù)最新要求和標(biāo)準(zhǔn)適時調(diào)整。一、服務(wù)團隊人員基本工作任務(wù)1.督導(dǎo)檢查工作?？冃Ы痤~=(包括信息核對核查、人力成本、通訊費、交通費等)×100元/次。2.滿意度、知曉率等調(diào)查工作?？冃Ы痤~=(包括信息核對核查、問卷調(diào)查、人力成本、通訊費、交通費、資料整理等)×100元/次。3.基本公衛(wèi)服務(wù)項目家庭醫(yī)生工作日志工作?？冃Ы痤~=(包括信息核對核查、隨訪、更新、人力成本、通訊費、交通費、資料整理等)×100元/次。4.其他團隊成員工作任務(wù)。績效金額=(包括信息核對核查、隨訪、更新、人力成本、通訊費、交通費、資料整理等)×50元/次。二、基本公衛(wèi)服務(wù)、簽約服務(wù)、醫(yī)衛(wèi)結(jié)合等工作任務(wù)1.健康檔案?？冃Ы痤~=（核查、維護、新建等）檔案×10元/份。2.健康教育?？冃Ы痤~=講座、咨詢次數(shù)×30元/次；宣傳欄更新次數(shù)×10元/次；其他活動次數(shù)×30元/次。3.預(yù)防接種?？冃Ы痤~=接種人次×3元/次。4.0-6歲兒童。績效金額=訪視人次×15元/次。5.孕產(chǎn)婦保健?？冃Ы痤~=訪視人次×15元/次。6.老年人健康管理?？冃Ы痤~=老年人次×20元/次。7.高血壓患者健康管理?？冃Ы痤~=管理高血壓患者檔案份數(shù)×15元/份。8.糖尿病患者健康管理?？冃Ы痤~=糖尿病患者檔案份數(shù)×15元/份。9