企業(yè)管理資料范本-年酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃方案

飛鹿旗艦店2016年工作計(jì)劃新的一年，新的起點(diǎn)，新的舞臺(tái)，在即將來臨的2016年，我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo)，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打一、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)2016年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)企業(yè)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理管控人才，為酒店作好優(yōu)秀管理管控相關(guān)人員的儲(chǔ)備工作，把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)2016年的我店培訓(xùn)主要課程是：把2016年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：【酒店從業(yè)相關(guān)人員的推銷方法與格與認(rèn)知】等，其中【創(chuàng)新服務(wù)】將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理管控更加規(guī)范有效。前期由管理管控相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，后期由店內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)員工展示自我，給企業(yè)員工們一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，給予優(yōu)秀企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容開始由管理管控相關(guān)人員對(duì)目前推銷存在的問題進(jìn)行發(fā)掘，并提出進(jìn)行改善培訓(xùn)，讓企業(yè)員工的推銷手法越發(fā)成熟。后期由企業(yè)員工不斷創(chuàng)新，改善推銷中發(fā)現(xiàn)的問題，從而進(jìn)行整理，繼而分享與培訓(xùn)!二、提升服務(wù)質(zhì)量，席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范企業(yè)員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)重要接待的服務(wù)要求，編寫服務(wù)接待審批流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理管控是餐飲管理管控的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理管控時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理管控現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理管控總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理管控水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，分析各服務(wù)員的當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理管控經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理管控辦法。在與會(huì)相關(guān)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理管控過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理管控相關(guān)人員提供了一個(gè)溝通交流管理管控經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到作為改善管理管控和評(píng)估各服務(wù)相關(guān)人員業(yè)務(wù)技能水平的重要依據(jù)，集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，減少了顧賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識(shí)別，酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識(shí)別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己賓客沒想到的，我們都能為賓客想到、做到了；賓客認(rèn)為我們做不到的，我們卻為賓客做到了；賓客認(rèn)為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會(huì)感動(dòng)一1.加強(qiáng)店里水、電、氣的管理管控，要加強(qiáng)宣傳、教育，將"提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念深入企業(yè)員工心中，增強(qiáng)企業(yè)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理管控。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕"長流水、長明燈、長開空調(diào)"的現(xiàn)象，并一次性消耗物品及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)1.美化旗艦店店環(huán)境，營造"溫馨家園"。嚴(yán)格衛(wèi)生管理管控是確保酒店環(huán)除了繼續(xù)堅(jiān)持周月10日，20日，30日的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)并制定獎(jiǎng)罰規(guī)章制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工2.宿舍的管理管控歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理管控力度，為我們要求宿舍管理管控員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長，相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目安排督促寢室相關(guān)人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整3.要加強(qiáng)寢室的安全管理管控，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來相關(guān)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來相關(guān)人員的詢問與登記規(guī)章制度，以確保住宿企業(yè)員工的4.要變管理管控型為服務(wù)型：管理管控員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷奁髽I(yè)員工的服務(wù)員。住店企業(yè)員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理管控員要多關(guān)注他們的思想情緒變更修改，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的企業(yè)員工，要相關(guān)市場調(diào)查表明，30%以上第二次光臨的顧客是對(duì)酒店服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同，也即對(duì)優(yōu)秀企業(yè)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)同。因此，酒店要獲得經(jīng)濟(jì)效益，就要有一支優(yōu)秀的企業(yè)員工隊(duì)伍。酒店管理管控者在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔人才的同時(shí)，更多的沒有優(yōu)秀的企業(yè)員工，就沒有滿意的客人；而沒有滿意的客人，就談不上有形成"管理管控相關(guān)人員能上能下，企業(yè)員工能進(jìn)能出，工資能高能低，機(jī)構(gòu)能制定一套科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系，采取末位淘汰制，給予企業(yè)員工壓力與動(dòng)力，給予他們一個(gè)舞臺(tái)一個(gè)晉升空間，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)最優(yōu)秀的百分之二十(超過工作要求)的人進(jìn)行升職與加薪，讓中間百分之七十(勝任工作)的人學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，想方設(shè)法讓他們晉升到百分之二十的人中去，對(duì)于末位的百分之十(不能勝任工作)的人，辭退或轉(zhuǎn)崗。為了更好的打造"情滿飛鹿，舒適家園"這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)我店的餐飲新局2.每月底清點(diǎn)店里的所有物品，需要補(bǔ)充的物品及時(shí)報(bào)備，各崗位需要的物3.對(duì)于各類一次性消耗物品消耗進(jìn)行歸檔，嚴(yán)格控制成本消耗，每月都將進(jìn)4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時(shí)，加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度，保5.每月都將及時(shí)的分享管理管控例會(huì)的心得與公司文件，學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，保6.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查，并且在平時(shí)時(shí)刻不得松懈，店里內(nèi)7.每月都將進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，分享工作中學(xué)習(xí)到的知識(shí)與心得，讓8.時(shí)刻緊記七大項(xiàng)，并且時(shí)刻做好七大項(xiàng)要求的每一項(xiàng)，對(duì)于違反七大項(xiàng)的第一季度(一月份-三月份)1.在春節(jié)來臨之際加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時(shí)，加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的2.酒席聯(lián)系與制定年夜飯的推銷方案，年初酒席居多，我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店，增加公司效益，并且在新年來臨之前制定好年夜二月份將對(duì)酒店在冊并留有聯(lián)系正式正式生效的各顧客進(jìn)行短信問候新年快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行相關(guān)公司正式正式生效方法問候，并可以適當(dāng)?shù)乃忘c(diǎn)小禮物表示酒店對(duì)其的心意；并且及時(shí)的對(duì)本店企業(yè)員工的父母打相關(guān)公司正式正式生效方法表達(dá)酒店對(duì)其的新年祝福，了解家庭情況，以及企業(yè)員工我三月份將對(duì)酒店在冊并留有聯(lián)系正式正式生效的女性顧客進(jìn)行短信問候，代表酒店對(duì)其送上婦女節(jié)的節(jié)日祝福，并且及時(shí)的將節(jié)日祝福以相關(guān)公司正式正式每次培訓(xùn)，每堂課前由企業(yè)員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧，并且分享各自的為迎接二月份的上客高峰期，讓服務(wù)員有熟練的服務(wù)技能以及推銷方法，從在業(yè)余時(shí)間對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且在培訓(xùn)結(jié)束后要求企業(yè)員工做出培訓(xùn)總結(jié)由于二月份乃企業(yè)員工辭職的高峰期，為避免流逝過多的優(yōu)秀企業(yè)員工，我店預(yù)計(jì)將在二月份業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)【企業(yè)文化以及企業(yè)員工晉升空間的相關(guān)文件】,三月份是過渡期，老企業(yè)員工的離開與新企業(yè)員工的進(jìn)入的過渡期，所以三月份將培訓(xùn)【餐飲從業(yè)相關(guān)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】,讓老企業(yè)員工穩(wěn)固，三月份組織全店相關(guān)人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理管控相關(guān)人員5.策劃3月16號(hào)的”情系貧困山區(qū)留守兒童、全飛鹿統(tǒng)一行動(dòng)”的義務(wù)活動(dòng)，傳菜生帶夜保共計(jì)5人，服務(wù)員12人，保潔1人，收銀1人，管理管控相第二季度(四月份-六月份)1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底，并且推銷會(huì)員卡，不斷創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展五月份將對(duì)酒店在冊并留有聯(lián)系正式正式生效的已婚女性顧客進(jìn)行短信問候母親節(jié)快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行相關(guān)公司正式正式生效方法問候；并且及時(shí)的對(duì)本店企業(yè)員工的母親打相關(guān)公司正式正式生效方法表達(dá)酒店對(duì)其的關(guān)六月份將對(duì)酒店在冊并留有聯(lián)系正式正式生效的已婚男性顧客進(jìn)行短信問候父親節(jié)快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行相關(guān)公司正式正式生效方法問候；并且及時(shí)的對(duì)本店企業(yè)員工的父親打相關(guān)公司正式正式生效方法表達(dá)酒店對(duì)其的關(guān)3.策劃由公司組織的全店相關(guān)人員參與勞動(dòng)節(jié)以及助殘日的義務(wù)活動(dòng)，讓公每次培訓(xùn)，每堂課前由企業(yè)員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧，并且分享各自的四月份組織全員參與【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】,讓企業(yè)員工時(shí)刻不忘防火，確保企業(yè)員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害，由管理并在四月下旬學(xué)習(xí)【企業(yè)員工心態(tài)訓(xùn)練】,讓企業(yè)員工能及時(shí)調(diào)整自身心態(tài)，五月份組織全員參與【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】,由管理管控相關(guān)人員組織，六月份組織學(xué)習(xí)【如何顧客滿意】,顧客的滿意就是對(duì)我們的工作的肯定，管理管控相關(guān)人員組織，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。六月份組織全店相關(guān)人員學(xué)習(xí)【食品5.相關(guān)人員安排傳菜生帶夜保共計(jì)3人，服務(wù)員8人，保潔1人，收銀1人，管理管控相關(guān)第三季度(七月份-九月份)1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底，并且推銷會(huì)員卡，不斷創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展九月份將對(duì)酒店在冊并留有聯(lián)系正式正式生效已知為老師的顧客進(jìn)行短信問候節(jié)日快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行相關(guān)公司正式正式生效方法問候；并每次培訓(xùn)，每堂課前由企業(yè)員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧，并且分享各自的的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到”沒有執(zhí)行力，就沒有八月份組織學(xué)習(xí)【高效溝通技巧】,一個(gè)好的銷售相關(guān)人員，首先需要擁有熟練的銷售技巧，由管理管控相關(guān)人員相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)4個(gè)課時(shí)、九月份學(xué)習(xí)【酒店管理管控基礎(chǔ)知識(shí)】,給企業(yè)員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷豐富自身知識(shí)，從而才能在企業(yè)更進(jìn)一步，管理管控相關(guān)人員相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)兩九月份組織全店相關(guān)人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理管控相關(guān)人員傳菜生帶夜保共計(jì)3人，服務(wù)員8人，保潔1人，收銀1人，管理管控相關(guān)第四季度(十月份-十二月份)1加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時(shí)，加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度，保障公司2.酒席聯(lián)系，年底酒席居多，我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店，增加公每次培訓(xùn)，每堂課前由企業(yè)員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧，并且分享各自的十月份學(xué)習(xí)【餐飲服務(wù)意識(shí)】,作為酒店服務(wù)相關(guān)人員，必須懂得最基本的十一月份學(xué)習(xí)【酒店?duì)I銷知識(shí)】,服務(wù)也是銷售，推銷自己，推銷菜品，酒十二月份學(xué)習(xí)【酒水飲料煙的價(jià)格與認(rèn)知】,作為一個(gè)服務(wù)銷售相關(guān)人員，不僅要知道價(jià)格，還需要知道它們最基本的知識(shí)，由管理管控相關(guān)人員相關(guān)相關(guān)十月份組織全員參與【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】,讓企業(yè)員工時(shí)刻不忘防火，確保企業(yè)員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害，由管理管控相關(guān)人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)十二月份組織全店相關(guān)人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理管控相關(guān)人預(yù)計(jì)本季度組織舉行餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競賽，編寫競賽實(shí)操方案，充策劃感恩專題演講，只有學(xué)會(huì)感恩，才能回報(bào)社會(huì)，回報(bào)公司傳菜生帶夜保共計(jì)5人，服務(wù)員12人，保潔1人，收銀1人，管理管控相2015.10.15篇二：2016年培訓(xùn)計(jì)劃2016年培訓(xùn)計(jì)劃為全面提升新東方大酒店企業(yè)員工整體素質(zhì)，促進(jìn)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理管控。為此，將增強(qiáng)"以人為本"的培訓(xùn)工作核心，結(jié)合企業(yè)與企業(yè)員工雙方面的需要，根植同心文化理念，強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高企業(yè)員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動(dòng)加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，讓培訓(xùn)向現(xiàn)實(shí)工作能促進(jìn)個(gè)人業(yè)績地提升，從而帶動(dòng)酒店整體相關(guān)人員素質(zhì)地提高；為酒店打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的企業(yè)員工隊(duì)伍，為全酒店實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供人力資源1、推進(jìn)酒店企業(yè)員工職業(yè)化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)員工素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作思路，改2、建立酒店核心價(jià)值體系，培養(yǎng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、榮譽(yù)3、推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立，提高專業(yè)化管理管控水平與業(yè)務(wù)技能，引導(dǎo)管理酒店全體企業(yè)員工：新企業(yè)員工、基層企業(yè)員工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理及酒店1、每月必做課程2、新企業(yè)員工培訓(xùn)3、季度專題培訓(xùn)4、管理管控相關(guān)人員培訓(xùn)5、外聘相關(guān)人員培訓(xùn)外聘相關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃以銷售、品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力等為主要培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合外出學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練、視頻分享、專家講座、參與探討等正式正式生效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。視經(jīng)營情況每季度安排1-2次。(一)入職培訓(xùn)考核2、企業(yè)員工參加入職培訓(xùn)后，在轉(zhuǎn)正期滿前必須參加人事部組織的筆試考核以及部門機(jī)構(gòu)組織的技能考核，考核成績存入企業(yè)員工個(gè)人檔案，作為今后3、在試用期滿時(shí)未參加入職培訓(xùn)的企業(yè)員工，不得轉(zhuǎn)正和定級(jí)，不能享受1、考核內(nèi)容：酒店概況、企業(yè)員工手冊、規(guī)章規(guī)章制度、酒店職業(yè)道德及2、考核標(biāo)準(zhǔn)：普通企業(yè)員工80分以上為合格，主管以上員工90分以上為(三)其他考核正式正式生效行政人事部將不定期對(duì)各部門機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。篇三：2016年4月酒店經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃范文2016年4月酒店經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃范文工作計(jì)劃范文1~年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高企業(yè)員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大企業(yè)員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在～年度當(dāng)前酒店企業(yè)員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在企業(yè)員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，企業(yè)員工業(yè)務(wù)~年度的企業(yè)員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高企業(yè)員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)企業(yè)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)企業(yè)員工隊(duì)伍，努力紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門機(jī)的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門機(jī)構(gòu)企業(yè)員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗嚴(yán)格衛(wèi)生管理管控是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境今年，我們將加大衛(wèi)生管理管控力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰規(guī)章制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門機(jī)構(gòu)的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底花草是美化酒店、營造"溫馨家園"不可