河床整治堤防工程施工質(zhì)量管理體系與措施

河床整治堤防工程施工質(zhì)量管理體系與措施我公司已通過ISO9001質(zhì)量認證,按GB/T19002-2008和ISO9002:2008版標準建立了質(zhì)量體系。本項目將嚴格按照體系運行，提高工程質(zhì)量，以良好的信譽，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，讓建設單位滿意。一、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標質(zhì)量方針：信守合同，科學管理，質(zhì)量第一，建設單位滿意。質(zhì)量目標：符合《國家驗收規(guī)范》合格標準。二、質(zhì)量體系主要要素控制（一）物資采購（1）做好市場調(diào)查，對物質(zhì)供應商進行評審，從中選擇幾個生產(chǎn)管理好、質(zhì)量可靠的廠家或供應商作待定的供貨包方，并列入檔案。（2）從待定的分承包方產(chǎn)品中取樣試驗。（3）試驗合格后，進行比較，從中選擇最優(yōu)廠家，經(jīng)項目經(jīng)理認定作為合格的分承包方，建立供貨關(guān)系。（4）建立分承包方檔案，隨時掌握生產(chǎn)狀況的質(zhì)量控制，促使提供穩(wěn)定合格產(chǎn)品，否則重新認定合格的分承包方。（二）供應商提供產(chǎn)品的控制（1）供應商提供的產(chǎn)品必須符合工程設計、技術(shù)規(guī)定的要求。（2）供應商提供的產(chǎn)品如有不符合規(guī)定者，及時通知供應商派人處理。（3）對供應商提供的產(chǎn)品應作好標識和保管，并作好記錄，保證可追溯性。（4）質(zhì)安部負責對供應商提供產(chǎn)品的檢驗和試驗。（三）產(chǎn)品標識和可追溯性（1）用于工程上的原材料及主要輔助材料經(jīng)檢驗和試驗合格后，存放在指定地點，懸掛標牌進行標識，對其有效期作好記錄；對檢驗或試驗不合格的材料，應退出施工場地，避免誤用。采購的主要材料應有產(chǎn)品技術(shù)資料，采購前送監(jiān)理工程師認可，取樣檢驗時，請監(jiān)理工程師參加。（2）工程施工過程中的每道工序、每個部位、分項、分部工程及單位工程的標識用質(zhì)量檢查證和質(zhì)量記錄來載明。產(chǎn)品標識記錄和控制由工序技術(shù)人員、領(lǐng)料員、材料員、試驗員及質(zhì)檢員進行實施，以確保根據(jù)產(chǎn)品標識，實現(xiàn)對工程質(zhì)量形成過程、狀態(tài)的追溯。對關(guān)鍵部位和特殊工序施工控制應請監(jiān)理工程師到場監(jiān)督。（四）施工過程控制（1）嚴格執(zhí)行ISO9001（GB/T19002）系列標準，并根據(jù)本標段工程的合同要求，補充完善質(zhì)量保證體系，保證工程質(zhì)量優(yōu)良率達90%以上。（2）建立以項目經(jīng)理為組長，總工程師和質(zhì)檢總工程師為副組長，經(jīng)理部各部門和各項目隊負責人為組員的創(chuàng)全優(yōu)領(lǐng)導小組，主持和組織項目創(chuàng)優(yōu)活動，實行總工程師質(zhì)量總負責，質(zhì)檢總工程師全過程把關(guān)，質(zhì)量管理工程師專職監(jiān)察，各單項工程和施工工序、工藝負責人和技術(shù)負責人質(zhì)量責任制，把創(chuàng)優(yōu)落實到人頭和各項具體工作中，做到分層把關(guān)，層層包干。（3）運用全面質(zhì)量管理原理，抓好施工全過程質(zhì)量控制，開工前即組織技術(shù)人員及有關(guān)管理人員、生產(chǎn)骨干熟悉設計標準和相關(guān)施工規(guī)范，制定實施性施工組織設計的同時，一并制定施工細則和質(zhì)量措施。施工中，首先把好技術(shù)標準關(guān)，作好技術(shù)交底；其次抓好測量復核和試驗檢驗；第三，嚴格施工紀律和勞動紀律，嚴格各工序質(zhì)量檢驗和控制，確保工程一次合格，一次成優(yōu)。（4）認真執(zhí)行質(zhì)量管理制度，把施工圖審簽制、技術(shù)交底制、質(zhì)量自檢、復檢、終檢“三檢制”、隱蔽工程檢查簽證制、安全質(zhì)量檢查評比獎罰制、驗工計量質(zhì)量簽證制、分項工程質(zhì)量評定制、質(zhì)量事故（隱患）報告處理制等行之有效的質(zhì)量管理制度，落實到施工活動中去，使質(zhì)量控制做到群眾結(jié)合、上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合、貫穿施工全過程。（5）開展技術(shù)培訓，組織技術(shù)攻關(guān)，解決質(zhì)量管理中的難點，對本項目工程中挖填土方、砌石、拋石等關(guān)鍵部位，分別成立QC小組和技術(shù)攻關(guān)小組，解決施工技術(shù)難關(guān)，確保工程創(chuàng)優(yōu)。（6）堅持“預防為主，檢驗把關(guān)”相結(jié)合的方針，加強對原材料、中間產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗，杜絕不合格材料在工程中使用，按規(guī)定及時檢驗砂漿強度和回填土密實度，據(jù)以指導配合比調(diào)整或改進施工工序，達到結(jié)構(gòu)工程內(nèi)實外美。（7）工程質(zhì)量、工作質(zhì)量與分配掛鉤，質(zhì)量不合格的，不能計產(chǎn)量，不準驗工，出了質(zhì)量事故，按有關(guān)文件予以處罰，將優(yōu)良工程質(zhì)量獎獎勵給施工中表現(xiàn)好的施工班組和個人。（五）檢驗和試驗（1）進場材料必須具備材料批次出廠合格證明。重要材料檢驗試驗報告應由取得國家專門機構(gòu)認定的檢測站出具，并將試驗報告送監(jiān)理單位審批。（2）施工過程檢驗和試驗即工序的檢驗和試驗，實行“三檢制”，即自檢、復檢、終檢。只有“三檢”合格，才能進入下道工序，當監(jiān)理有規(guī)定時，按監(jiān)理規(guī)定辦。（六）不合格品的控制（1）對不合格原材料、不合格半成品及不合格成品（工程）要進行有效控制，確保不合格的材料不投入使用，不合格產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不交付。（2）在施工中若發(fā)現(xiàn)不合格原材料、不合格半成品、成品要進行及時有效的處理，以滿足其使用功能。（3）在施工中若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故，堅決按“三不放過”原則進行處理。（七）糾正和預防措施在施工過程中，全面貫徹以預防為主的原則，有效地采取糾正和預防措施，防止發(fā)生不合格產(chǎn)品。對施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量事故或質(zhì)量通病，應立即停工，并通知現(xiàn)場工程師，分析原因，找出可能出現(xiàn)的影響因素，歸納出主要影響因素，再針對主要影響因素制訂相應的糾正措施，并責成專人負責執(zhí)行，專人檢查，限期完成。對重大工程質(zhì)量事故，應立即停工，報告上級機關(guān)和建設單位，采取措施進行處理。（八）質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄是提供產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求和質(zhì)量體系有效運行的真實、準確的依據(jù)。因此，質(zhì)量記錄按規(guī)定要求做到真實、準確、及時、完整。質(zhì)量記錄嚴格按施工合同要求建立，并指定專人進行填寫和填報。質(zhì)量記錄由技術(shù)部門歸檔管理，項目經(jīng)理部每月組織相關(guān)業(yè)務部門進行監(jiān)督檢查，以確保質(zhì)量記錄的連續(xù)性和完整性。三、質(zhì)量保證體系（一）、工程質(zhì)量要求及目標我公司對本工程施工的質(zhì)量承諾為：我單位按照施工圖紙以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求精心組織施工，施工質(zhì)量必須符合《工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》要求，并達到優(yōu)良標準。（二）、質(zhì)量組織機構(gòu)項目部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，由項目經(jīng)理任組長，項目總工程師任副組長，成員由質(zhì)檢工程師、試驗工程師及各專業(yè)負責工程師組成。項目部設專職質(zhì)檢工程師和質(zhì)檢員，各班組負責人兼職質(zhì)檢員，保證施工作業(yè)始終在質(zhì)檢人員嚴格監(jiān)督下進行。質(zhì)量組織機構(gòu)見下圖：項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目總工程師現(xiàn)場施工主管各專業(yè)工程師試驗工程師質(zhì)檢工程師技術(shù)組質(zhì)檢組測量組試驗室材料組專職質(zhì)檢員班組兼職質(zhì)檢員施工組質(zhì)量組織機構(gòu)圖（三）、質(zhì)量保證體系實行項目經(jīng)理負責制，組織各專業(yè)技術(shù)人員組成項目經(jīng)理部，并通過建立完善的質(zhì)量保證體系來確保所有工作和活動均處于受控狀態(tài)，從而確保本工程達到預期的質(zhì)量目標。工程質(zhì)量保證體系如下：質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系組織保證體系質(zhì)量管理標準質(zhì)量信息管理施工質(zhì)量保證項目經(jīng)理負責制質(zhì)量管理目標各部門負責人質(zhì)檢工程師班組長質(zhì)檢員全員熟練技術(shù)規(guī)范標準工序質(zhì)量檢查分項工程質(zhì)量檢查工程竣工檢查質(zhì)量評定施工組織方案組織施工人員素質(zhì)保證材料、設備保證施工工藝保證有關(guān)單位質(zhì)量信息反饋項目部作相關(guān)回應改進提高質(zhì)量、保修符合《工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》要求，并達到合格標準（四）、質(zhì)量管理制度工程質(zhì)量檢查是施工過程中一項重要的管理工作，必須堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，正確處理好生產(chǎn)進度和工程質(zhì)量的關(guān)系，共同為提高工程質(zhì)量創(chuàng)造條件。各職能部門必須認真落實、加強監(jiān)督，減少事故的發(fā)生。技術(shù)復核、隱蔽工程驗收制度各管段工程師在負責工程開工前，填寫《分部分項工程技術(shù)復核紀錄》，作為施工技術(shù)歸檔資料。隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查、質(zhì)檢工程師檢查，確認合格持給予簽證，未經(jīng)檢查，自行覆蓋隱蔽都，應揭蓋補驗。隱蔽工程檢查簽證后，如發(fā)生質(zhì)量問題除設計、施工不可抗拒自然因素外，檢查簽證者負責相關(guān)責任。1、施工階段的級配及管理制度凡在設計圖紙中標明強度等級的混凝土均屬級配管理范圍、各技術(shù)主管向試驗室報負責管段混凝土和砂漿配合比申請。試驗工程師負責試塊的壓試的填表工作，監(jiān)督現(xiàn)場試塊制作、混凝土強度評定（數(shù)理統(tǒng)計、非數(shù)理統(tǒng)計）、簽發(fā)配合比通知單。各管段試驗員負責接收配合比通知單，并根據(jù)通知單效驗磅秤等計量器，負責向施工班組進行級配交底、中途抽查，負責現(xiàn)場試塊制作、負責現(xiàn)場試塊制作、養(yǎng)護及送試工作。2、技術(shù)、質(zhì)量交底制度技術(shù)、質(zhì)量交底工作是施工過程基礎(chǔ)管理中一項不可缺少的重要工作內(nèi)容，交底必須采用書面簽證確認形式，具體可分如下幾方面：當項目部接到設計圖紙后，項目部總工程師必須組織項目部全體人員對圖紙進行認真學習，并接受設計交底。設計編制完畢并送審確認后，由項目部牽頭，項目總工程師組織全體人員認真學習施工方案，并進行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及施工要點。本著誰負責施工誰負責質(zhì)量、安全工作的原則，各分管負責人在安排施工任務的同時，必須對施工隊、施工班組進行書面技術(shù)、質(zhì)量、安全交底，必須做交底不明確不上崗，不簽證不上崗。3、質(zhì)量掛牌制度在施工過程中，為了保證各工序的質(zhì)量，加強操作人員的責任感，各施工工區(qū)必須實行質(zhì)量掛牌制度。方法掛牌：對比較復雜的特別工序，將其基本操作程序、方法、驗收標準、安全質(zhì)量措施等要素公布于施工場地醒目處，使施工人員隨時遵照執(zhí)行?；炷良吧皾{掛牌：將理論配合比及時根據(jù)現(xiàn)場實際高速為施工配合比，換算成每立方米或每盤混凝土用砂、石、水泥等材料的重量公布出來，作為施工依據(jù)。記名掛牌：標明已完成的工程物操作姓名，實施崗位責任制，這樣可以明確責任，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，提高工程質(zhì)量。4、現(xiàn)場材料質(zhì)量管理制度嚴格控制外加工、采購材料的質(zhì)量各類建筑材料運到現(xiàn)場后必須由項目經(jīng)理和項目總工程師組織有關(guān)人員進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。搞好原材料二次復試取樣、送樣工作水泥必須取樣進行物理實驗；鋼筋原材料必須取樣進行物理實驗；進口鋼筋除物理實驗外還需進行化學成分分析及可焊性試驗；所有防水材料必須進行取樣復試；混凝土及砂漿的骨料必須進行取樣分析；存放期超過3個月的水泥必須重新取樣進行物理實驗，合格后方可使用。5、工程質(zhì)量處理事故發(fā)生后，各施工隊主要負責人及管段行政、技術(shù)員負責人在當日內(nèi)向項目部領(lǐng)導和工程部報告。所有質(zhì)量事故的處理，通過工程部征得監(jiān)理及業(yè)主的同意，涉及勘測設計問題的事故處理，應同時經(jīng)勘測設計單位簽認。事故處理時，要按“四不放過”（即：找不出原因不放過，有關(guān)人員和工人沒有吸取教訓不放過，沒有制定出防范措施不放過，沒有驗證不放過）的原則進行，要查明事故經(jīng)過、原因、性質(zhì)、責任者、制定防范措施，及時對事故責任者進行處理。凡屬工程質(zhì)量事故，除返工費用由施工隊全部向負處，一律實行罰款，一般事故處以五千元以下罰款，大事故處以五千元罰款，情節(jié)特別嚴重的依法追究刑事責任。對隱瞞不報的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將加倍罰款，同時追究管段的行政、技術(shù)主管的責任。6、驗工簽證制度下列情況不予驗工計價：工程質(zhì)量不合格必須反正或待處理者（含砂、砂漿及填土密實度未按規(guī)定進行試驗，無試驗報告而不能判定其質(zhì)量狀況者）。由于不合格構(gòu)成質(zhì)量事故，未按規(guī)定呈報且尚未處理者。由于施工隊施工錯誤或處理質(zhì)量事故而嗇的工程量。缺少應具備的隱蔽工程檢查簽證及未經(jīng)檢查簽證者。成品、半成品、設備沒有試驗鑒定資料或出廠合格證，原材料未經(jīng)試驗鑒定確認合格者。（五）、質(zhì)量控制程序1、施工計劃質(zhì)量控制程序為了使施工過程有一個明確的導向，根據(jù)施工組織安排的總體布署，每季度編制季度計劃，每月編制月計劃。對作業(yè)班組編制周計劃。計劃實施時，結(jié)合實際情況相應調(diào)整和細化。施工計劃內(nèi)容見下圖。技術(shù)組織措施計劃技術(shù)組織措施計劃上級主管部門總計劃施工組織總設計施工合同總要求季度施工計劃月施工計劃周施工計劃勞動力計劃機械設備布置計劃材料供應計劃構(gòu)配件供應計劃配合協(xié)作計劃安全、質(zhì)量計劃降低成本計劃財務計劃施工計劃圖2、施工過程質(zhì)量控制程序具體程序見下圖：申請開工申請開工業(yè)務培訓，持證上崗材料、半成品到場檢驗合格機械設備運轉(zhuǎn)正常技術(shù)交底、明確質(zhì)量要求及施工操作規(guī)程是否關(guān)鍵、特殊工序按質(zhì)量要求組織施工制定施工作業(yè)指導書，并組織施工工序施工對施工過程連續(xù)監(jiān)控并及時反饋工序質(zhì)量檢驗是否合格返工或返修返工或返修分項、分部工程質(zhì)量檢查是否合格單位工程是否合格返工或返修，進一步整理資料建設項目質(zhì)量方針、目標實現(xiàn)單位工程竣工資料整理，進行質(zhì)量評定YESNOYESNONOYESYES施工過程質(zhì)量控制程序圖（六）、建立質(zhì)量管理制度，落實質(zhì)量責任⑴項目部按ISO9001：2000質(zhì)量標準建立質(zhì)量保證體系，執(zhí)行我公司的相關(guān)質(zhì)量手冊及程序文件。⑵分項、分工序?qū)嵤Ｂ氋|(zhì)量管理，上至項目經(jīng)理，下至操作者，均制定崗位責任制，簽定質(zhì)量保證書，做到指導工程施工者負責質(zhì)量、施工操作者保證質(zhì)量、檢查質(zhì)量者評定質(zhì)量。把質(zhì)量管理的每項工作、每個環(huán)節(jié)，落實到每個部門、每個人身上。⑶堅持“三服從、五不施工、一個堅持”的制度。即進度、工作量、計量支付服從工程質(zhì)量；施工準備工作不充分不施工，設計圖紙未經(jīng)自審和會審不施工，施工方案和質(zhì)量保證措施未確定不施工，沒有進行技術(shù)交底不施工，必須的試驗未達到標準不施工；堅持質(zhì)量一票否決制。⑷落實優(yōu)質(zhì)優(yōu)價制度，驗工計價要與質(zhì)量等級掛鉤，職工的收入要與操作質(zhì)量掛鉤，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、多勞多得的分配制度。充分調(diào)動職工的積極性和質(zhì)量意識。⑸實行質(zhì)量監(jiān)督制度。無條件接受業(yè)主和監(jiān)理工程師的質(zhì)量監(jiān)督管理，為質(zhì)檢人員提供先進的檢測儀器，創(chuàng)造良好的質(zhì)量檢測條件。配合做好工程質(zhì)量復檢工作，提供準確的技術(shù)數(shù)據(jù)和自檢資料，嚴格執(zhí)行隱蔽工程檢查簽證制度，每道工序完成后，經(jīng)自檢合格后報請監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理工程師檢查簽證后方可進行下道工序施工。

二、施工技術(shù)質(zhì)量保證措施（一）、施工組織設計編制、審核、審批及技術(shù)交底制度⑴施工組織設計編制、審核及審批先由項目經(jīng)理部編制實施性施工組織設計，并對各大分部分項工程的施工方案進行細化，再送公司工程部、質(zhì)安部審核，審核通過送公司總工程師室審批，然后呈送監(jiān)理工程師、業(yè)主審批。⑵單位工程實行三級技術(shù)交底制度：先由公司工程部組織，公司總工程師室、質(zhì)安部共同對工程項目部的項目經(jīng)理部成員進行開工前的技術(shù)交底，交底內(nèi)容包括工程施工的各大分部分項工程的重要技術(shù)指標及經(jīng)濟指標，施工過程的難點及重點，技術(shù)上應注意的施工問題等。項目部總工程師根據(jù)公司的技術(shù)交底內(nèi)容，進一步具體化地對現(xiàn)場各施工管理人員及操作班組長進行施工前的技術(shù)交底。施工管理人員及操作班組長根據(jù)項目總工程師的交底，結(jié)合本班組及現(xiàn)場實際情況進行技術(shù)交底及進一步的施工安排。⑶分部分項工程實行二級技術(shù)交底制度：即分別由項目總工程師及施工班組長對下一級進行技術(shù)交底。⑷技術(shù)交底時同時填寫施工技術(shù)交底記錄，作為竣工資料的一部分。（二）、施工各階段的保證措施1、施工準備階段的技術(shù)保證措施⑴按照投標文件的施工平面布置圖盡快完成臨時生產(chǎn)、生活設施的搭設。合理安排工期，避免由于趕工而影響質(zhì)量。⑵由總工程師牽頭，組織施工技術(shù)人員進行圖紙自審，在自審的基礎(chǔ)上做好圖紙會審。編制實施性施工組織設計、質(zhì)量計劃和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。做好分級技術(shù)交底，組織學習有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和工藝要求。⑶針對本工程的施工特點，開工前對所有施工人員進行技術(shù)培訓，對管理人員、技術(shù)人員進行專業(yè)強化培訓；對各工種操作人員進行崗前培訓，實行持證上崗；對涉及“四新”技術(shù)項目的管理人員和操作人員針對各自技術(shù)特點專項培訓，強化全員質(zhì)量意識，并制定質(zhì)量崗位責任制。⑷建立完整的質(zhì)保體系，派專人負責工程質(zhì)量。項目部設專職質(zhì)檢工程師和質(zhì)檢員，各班組負責人兼職質(zhì)檢員，并將名單上報監(jiān)理工程師。⑸編制材料和機械設備需求計劃，做好設備的維修與保養(yǎng)，對進場材料進行抽查檢驗，檢驗合格后方可使用。2、施工過程的技術(shù)保證措施⑴對關(guān)鍵工序和特殊工序，編制詳細作業(yè)指導書，做好技術(shù)交底，嚴格執(zhí)行隱蔽工程簽證制度，工序完成后，經(jīng)監(jiān)理工程師檢查簽字后方可進入下道工序。⑵加強對文件、資料的管理，所有技術(shù)文件按我司質(zhì)量管理標準要求設專人負責，分門別類建立臺帳，收發(fā)登記注冊，受控文件必須加蓋受控印章，并保證其為有效版本才能使用。⑶開展TQC全面質(zhì)量管理活動，建立技術(shù)攻關(guān)QC小組，定期將QC小組成果發(fā)布，制定獎優(yōu)罰劣的激勵措施，鞏固和擴大QC小組活動成果。⑷積極配合質(zhì)檢站和監(jiān)理工程師對工程的質(zhì)量抽查，并嚴格落實其提出的整改措施。3、竣工階段的技術(shù)保證措施⑴制定竣工階段施工計劃，組織有關(guān)人員按照施工驗收規(guī)范對已完工程進行預檢，找出存在的問題并及時處理，做好竣工資料的整理，按業(yè)主和某省檔案館的規(guī)定做細做好（應向業(yè)主單位提供符合國家檔案部門要求的編制成冊的工程竣工圖及有關(guān)技術(shù)檔案資料一式八分）。⑵所有工程項目、竣工資料，經(jīng)自檢合格后按驗收程序向監(jiān)理工程師申請工程移交。⑶制定質(zhì)量回訪計劃，及時掌握用戶對該工程的意見和質(zhì)量要求，對用