項(xiàng)目8-創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高等教育出版社創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型企業(yè)01開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研02分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)03制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃04項(xiàng)目索引建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)05實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略06開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣07創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃08管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)09項(xiàng)目八高等教育出版社創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能目標(biāo)1.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)意能力2.培養(yǎng)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的能力知識(shí)目標(biāo)1.理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本知識(shí)；2.熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的步驟；3.學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的設(shè)計(jì)。.

創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃.項(xiàng)目八創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃.項(xiàng)目八Step01Step02任務(wù)8.1認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)8.2熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃步驟

任務(wù)8.3撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

Step03【任務(wù)導(dǎo)入】任務(wù)8.1認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃星巴克“自然醒”鬧鐘活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)策劃01【任務(wù)導(dǎo)入】星巴克“自然醒”鬧鐘活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)策劃微信無(wú)疑是如今最火的移動(dòng)社交應(yīng)用，星巴克一直走在科技與時(shí)尚的前沿，自然要在微信這個(gè)新興平臺(tái)中進(jìn)行嘗試。2013年9月，星巴克在其微信中推出“自然醒”活動(dòng)：在微信中加“星巴克中國(guó)”為好友，只需發(fā)送一個(gè)表情符號(hào)，星巴克將即時(shí)回復(fù)你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音樂(lè)專(zhuān)輯，獲得專(zhuān)為您心情調(diào)配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同點(diǎn)燃生活的熱情和靈感。見(jiàn)圖8-1。這種創(chuàng)新式的互動(dòng)推廣獲得了消費(fèi)者的喜愛(ài)。之后星巴克又推出“星巴克鬧鐘”活動(dòng)，以配合早餐系列新品上市。下載星巴克APP，按下鬧鐘后一小時(shí)內(nèi)到達(dá)星巴克門(mén)店，即可在正價(jià)購(gòu)買(mǎi)飲料的同時(shí)，享受早餐食品半價(jià)的優(yōu)惠。一經(jīng)推出，便受到了廣大星巴克粉絲和手機(jī)用戶的青睞，并在微博上被大力推薦和分享。星巴克的策劃思路更多的是和網(wǎng)友互動(dòng)交流，通過(guò)打造創(chuàng)新新穎的活動(dòng)內(nèi)容、交流內(nèi)容吸引網(wǎng)友的關(guān)注。星巴克始終秉承“連接彼此”的企業(yè)文化內(nèi)涵，促進(jìn)人們之間真誠(chéng)地交流，并隨時(shí)隨地帶來(lái)美好生活新體驗(yàn)和“星”樂(lè)趣。鬧鐘的活動(dòng)讓消費(fèi)者可以真實(shí)享受到折扣，使得消費(fèi)者真正獲益，從而獲得消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注。

資料來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng)【智慧引言】

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)要贏得商戰(zhàn)勝利，就要講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，講究策劃與謀略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要做好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，首先要在思想上高度重視，充分認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握；其次，要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)滲透到企業(yè)的每位員工，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃提供理論指導(dǎo)，自然主動(dòng)地去思考營(yíng)銷(xiāo)策劃，以推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展。同時(shí)，策劃者要認(rèn)真對(duì)待、細(xì)致研究、周密計(jì)劃、妥善安排、有序地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃。這樣企業(yè)才能做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，才能保證企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)正常、順利的開(kāi)展?！緦W(xué)習(xí)指南】任務(wù)8.1創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃8.1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃概述8.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則8.1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用任務(wù)8.18.1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃概述種類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而制定的綜合性、具體性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)計(jì)劃。-從時(shí)間上看，可分為長(zhǎng)期策劃和短期策劃從屬于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃和企業(yè)總體戰(zhàn)略計(jì)劃。性質(zhì)-從內(nèi)容上看，可分為單項(xiàng)策劃和整體策劃HUANXIANGPPT單擊此處添加標(biāo)題文本內(nèi)容保密性原則任務(wù)8.18.1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃概述在此添加關(guān)鍵字Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃原則靈活性原則針對(duì)性原則親近性原則系統(tǒng)性原則創(chuàng)新性原則操作性原則經(jīng)濟(jì)性原則【知識(shí)鏈接】雕爺牛腩，互聯(lián)網(wǎng)思維【拓展思考】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)小米的重要性體現(xiàn)在哪些方面？討論說(shuō)起小米，大家一定不會(huì)陌生。小米公司是2010年4月份成立的年輕公司，logo如圖8-3所示，他的第一款手機(jī)是2011年8月發(fā)布的。創(chuàng)業(yè)不到4年時(shí)間，年銷(xiāo)售額做到280億元人民幣，公司估值已超過(guò)100億美元。更令人不解的是，小米幾乎“零投入”的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)論壇、微博、微信等社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)模式的策劃，凝聚起粉絲的力量，把小米快速打造為“知名品牌”?！救蝿?wù)導(dǎo)入】任務(wù)8.2熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃步驟海飛絲巴西實(shí)力挑戰(zhàn)賽的策劃02【任務(wù)導(dǎo)入】海飛絲巴西實(shí)力挑戰(zhàn)賽的策劃項(xiàng)目背景：老化品牌怎樣迎合年輕一代，社會(huì)化方式下如何進(jìn)行體育營(yíng)銷(xiāo)

海飛絲作為全球老牌洗發(fā)水品牌之一，隨著近幾年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持續(xù)發(fā)力，洗發(fā)水市場(chǎng)的不斷細(xì)分，海飛絲如今面臨著品牌老化的問(wèn)題。為緊跟時(shí)代迎合年輕消費(fèi)者，海飛絲借力娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、游戲等方面持續(xù)傳播品牌“實(shí)力”理念，用社會(huì)化的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。繼2012年與娛樂(lè)節(jié)目中國(guó)達(dá)人秀合作的“海飛絲實(shí)力擂臺(tái)”，以及2013年結(jié)合NBA推出的“海飛絲NBA實(shí)力訓(xùn)練營(yíng)”之后，今年海飛絲攜手巴西世界杯，繼續(xù)將游戲化的體育營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行到底。思考與挑戰(zhàn)：Big

idea消除"代溝"，"父輩"品牌如何再次年輕作為一個(gè)受眾概念中的"父輩級(jí)"品牌，傳播過(guò)程中將面臨不小的挑戰(zhàn)：1.新品層出不窮、競(jìng)品不斷挑戰(zhàn)，海飛絲日益"老化"，如何使品牌重新年輕；2.圍繞世界杯，各路品牌傳播idea層出不窮，怎么脫穎而出？3.如何利用年輕人喜歡的方式與他們建立聯(lián)系，如何通過(guò)更加Social的方式傳達(dá)品牌的年輕化與"實(shí)力"理念?！救蝿?wù)導(dǎo)入】海飛絲巴西實(shí)力挑戰(zhàn)賽的策劃目標(biāo)：1.利用年輕人喜歡的方式與他們建立聯(lián)系，并傳達(dá)品牌的年輕化與"實(shí)力"理念。2.拓展年輕男性用戶市場(chǎng)，繼續(xù)提升銷(xiāo)量。

目標(biāo)群體：18歲-30歲的新新人類(lèi)，他們是網(wǎng)絡(luò)化和移動(dòng)化的一代，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，喜歡自由，排斥被動(dòng)接觸廣告，又樂(lè)于嘗試和分享新鮮有趣的事物。策略與應(yīng)對(duì)：助力世界杯，極致化游戲體驗(yàn)步步為"贏"針對(duì)目標(biāo)群體特征，結(jié)合當(dāng)時(shí)話題十足的世界杯，制定"打造極致化的游戲體驗(yàn)--提供極具誘惑的眾籌大獎(jiǎng)--引流電商促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售"三步策略。執(zhí)行過(guò)程：1.打造極致化游戲體驗(yàn)--三款世界杯挑戰(zhàn)賽小游戲，引發(fā)互動(dòng)狂潮⑴打造三款"輕參與、重傳播"的世界杯挑戰(zhàn)賽小游戲，讓你嗨到停不下來(lái)；配合病毒性的傳播文案，使游戲在社會(huì)化平臺(tái)上迅速蔓延傳播。游戲1

過(guò)得去算你NB：玩家化身足球運(yùn)動(dòng)員連續(xù)過(guò)人，獲得相應(yīng)積分。游戲2

傳你妹：玩家操縱運(yùn)動(dòng)員傳球，突破阻礙后獲得豐厚積分獎(jiǎng)勵(lì)。游戲3

是男人就射60秒：玩家可選擇"攻""守"角色，成為前鋒或者門(mén)將，射出完美曲線。三款游戲在微博、微信平臺(tái)瘋狂傳播，一度風(fēng)靡手游界，成為網(wǎng)民最?lèi)?ài)玩的世界杯游戲?！救蝿?wù)導(dǎo)入】海飛絲巴西實(shí)力挑戰(zhàn)賽的策劃目標(biāo)：1.利用年輕人喜歡的方式與他們建立聯(lián)系，并傳達(dá)品牌的年輕化與"實(shí)力"理念。2.拓展年輕男性用戶市場(chǎng)，繼續(xù)提升銷(xiāo)量。

目標(biāo)群體：18歲-30歲的新新人類(lèi)，他們是網(wǎng)絡(luò)化和移動(dòng)化的一代，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，喜歡自由，排斥被動(dòng)接觸廣告，又樂(lè)于嘗試和分享新鮮有趣的事物。策略與應(yīng)對(duì)：助力世界杯，極致化游戲體驗(yàn)步步為"贏"針對(duì)目標(biāo)群體特征，結(jié)合當(dāng)時(shí)話題十足的世界杯，制定"打造極致化的游戲體驗(yàn)--提供極具誘惑的眾籌大獎(jiǎng)--引流電商促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售"三步策略。執(zhí)行過(guò)程：1.打造極致化游戲體驗(yàn)--三款世界杯挑戰(zhàn)賽小游戲，引發(fā)互動(dòng)狂潮⑴打造三款"輕參與、重傳播"的世界杯挑戰(zhàn)賽小游戲，讓你嗨到停不下來(lái)；配合病毒性的傳播文案，使游戲在社會(huì)化平臺(tái)上迅速蔓延傳播。游戲1

過(guò)得去算你NB：玩家化身足球運(yùn)動(dòng)員連續(xù)過(guò)人，獲得相應(yīng)積分。游戲2

傳你妹：玩家操縱運(yùn)動(dòng)員傳球，突破阻礙后獲得豐厚積分獎(jiǎng)勵(lì)。游戲3

是男人就射60秒：玩家可選擇"攻""守"角色，成為前鋒或者門(mén)將，射出完美曲線。三款游戲在微博、微信平臺(tái)瘋狂傳播，一度風(fēng)靡手游界，成為網(wǎng)民最?lèi)?ài)玩的世界杯游戲。【任務(wù)導(dǎo)入】海飛絲巴西實(shí)力挑戰(zhàn)賽的策劃⑵KOL傳播：結(jié)合不同類(lèi)型的KOL資源，不同緯度傳播足球游戲，覆蓋不同層級(jí)的游戲人群。⑶30家BBS+5個(gè)wiki，吸引更多網(wǎng)友參與，黃海波熱點(diǎn)事件植入足球游戲，帖子引發(fā)熱議，進(jìn)入天涯娛樂(lè)推薦板塊。2.眾籌大獎(jiǎng)，圓夢(mèng)世界杯--深入傳到品牌"實(shí)力"理念，轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)欲。⑴游戲的同時(shí)引導(dǎo)用戶參與眾籌互動(dòng)，不僅讓用戶在虛擬世界體驗(yàn)世界杯，還能親身體驗(yàn)世界杯盛況，游戲中的道具都可以連接到電商平臺(tái)，并且三大平臺(tái)設(shè)立"圓夢(mèng)世界杯"基金，向受眾發(fā)起眾籌活動(dòng)。⑵最終籌集的資金將會(huì)送游戲選出的五位幸運(yùn)球迷圓夢(mèng)巴西世界杯。3.引流電商促進(jìn)銷(xiāo)售--熱潮引流電商，提升品牌認(rèn)知度轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售。用戶在參與眾籌活動(dòng)時(shí)獲得電商海飛絲產(chǎn)品優(yōu)惠券，刺激購(gòu)買(mǎi)，形成銷(xiāo)售閉環(huán)。創(chuàng)新價(jià)值點(diǎn)：結(jié)合當(dāng)下火熱的世界杯，制定了打造極致化的游戲體驗(yàn)，3款游戲在微博微信平臺(tái)病毒式的擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，并促使消費(fèi)者在游戲互動(dòng)體驗(yàn)中引流至電商平臺(tái)，深入傳播海飛絲品牌"實(shí)力"理念，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲。效果：1.在短短1個(gè)月之內(nèi)，海飛絲整個(gè)戰(zhàn)役用戶參與量達(dá)到64000002.并獲得1億8千萬(wàn)品牌印象，產(chǎn)品當(dāng)季銷(xiāo)售再創(chuàng)新高。資料來(lái)源：搜狐網(wǎng)【智慧引言】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)貫穿于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程，常常體現(xiàn)為組合型或系列化活動(dòng)。所有的目標(biāo)都要貫徹到全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中去。各種戰(zhàn)術(shù)、各種策略都要協(xié)調(diào)一致，服從于統(tǒng)一的產(chǎn)品形象、企業(yè)形象以及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。任何優(yōu)秀的策劃，都需要一個(gè)必要的執(zhí)行過(guò)程，才能顯示它的效果，計(jì)劃方案一步一步地完成，在執(zhí)行過(guò)程中要檢測(cè)執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行進(jìn)展、執(zhí)行速度和執(zhí)行效果等情況，以確保營(yíng)銷(xiāo)策劃達(dá)到預(yù)期效果?！緦W(xué)習(xí)指南】任務(wù)8.2熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃步驟8.2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程8.2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施步驟任務(wù)8.2任務(wù)8.2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程1.界定問(wèn)題與明確主題2.收集信息與分析資料3.方案設(shè)計(jì)與選點(diǎn)試行4.方案實(shí)施與效果測(cè)評(píng)⑴確定目標(biāo)。⑵產(chǎn)生創(chuàng)意。⑶論證與選點(diǎn)試行。⑷撰寫(xiě)策劃書(shū)?！就卣顾伎肌咳绻慵磳⑦M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，你的工作重點(diǎn)在哪里？為什么？討論任務(wù)8.2任務(wù)8.2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施步驟01020304明確目的分析情況綜合比較確立目標(biāo)05060708策略運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)方案預(yù)測(cè)效益控制措施09撰寫(xiě)文案網(wǎng)站策略產(chǎn)品策略?xún)r(jià)格策略渠道策略促銷(xiāo)策略

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)企業(yè)用戶宏觀環(huán)境因素

【知識(shí)鏈接】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃流程【任務(wù)導(dǎo)入】任務(wù)8.3撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)華夏電子商務(wù)旅游網(wǎng)站建設(shè)策劃書(shū)——網(wǎng)站定位和網(wǎng)站規(guī)劃簡(jiǎn)介03【任務(wù)導(dǎo)入】華夏電子商務(wù)旅游網(wǎng)站建設(shè)策劃書(shū)——網(wǎng)站定位和網(wǎng)站規(guī)劃簡(jiǎn)介一、網(wǎng)站定位1.地區(qū)性：讓此網(wǎng)站成為中國(guó)旅游門(mén)戶網(wǎng)站；2.權(quán)威性：通過(guò)合作，增強(qiáng)此網(wǎng)站的行業(yè)權(quán)威性；3.包涵的范圍：集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、酒店預(yù)訂管理、旅游線路系統(tǒng)線路管理、會(huì)議預(yù)訂管理、機(jī)票預(yù)訂、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預(yù)報(bào)、注冊(cè)（代理）會(huì)員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng)；4.網(wǎng)站風(fēng)格：既已定位為門(mén)戶網(wǎng)站，風(fēng)格應(yīng)以大眾化為主，但由于主題的特殊性，因此網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)結(jié)合網(wǎng)民的瀏覽習(xí)慣，在頁(yè)面設(shè)計(jì)上適當(dāng)加以特色設(shè)計(jì)，區(qū)別與一般網(wǎng)站，刺激網(wǎng)民的視覺(jué)。

二、網(wǎng)站規(guī)劃在網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃方面，我們是這樣來(lái)規(guī)劃的：電子商務(wù)旅游簡(jiǎn)介，服務(wù)內(nèi)容，聯(lián)系方式，會(huì)員注冊(cè)，訂單確認(rèn)，個(gè)人信息保密措施，相關(guān)幫助等。在服務(wù)內(nèi)容方面，我們又分為：普通在線，在線反饋，在線客戶咨詢(xún)等，我們又把網(wǎng)站分為首頁(yè)和次頁(yè)等，首頁(yè)是重要的部分，因?yàn)樗彩莿e人接觸這個(gè)網(wǎng)站的第一眼，所以，第一頁(yè)我們就有很清楚的類(lèi)別。而且網(wǎng)站名也非常重要，如果取得不好的話，根本沒(méi)有人會(huì)去發(fā)現(xiàn)和記住這個(gè)網(wǎng)站的存在?！救蝿?wù)導(dǎo)入】華夏電子商務(wù)旅游網(wǎng)站建設(shè)策劃書(shū)——網(wǎng)站定位和網(wǎng)站規(guī)劃簡(jiǎn)介我們?cè)O(shè)計(jì)的酒店預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂、旅游信息咨詢(xún)以及旅游B2B電子交易的流程設(shè)計(jì)。在版塊劃分方面，我們將其按旅游信息種類(lèi)和涉及對(duì)象的不同分為旅游信息咨詢(xún)交流版塊，旅游B2C商務(wù)預(yù)訂版塊，旅游B2B電子商務(wù)交易版塊這幾大部分，同時(shí)又充分考慮到網(wǎng)站本身、B類(lèi)客戶、C類(lèi)客戶之間的相互關(guān)系，做到相互之間形成一個(gè)豐富的信息交換機(jī)制，使得B2C、B2B、C2C，等多種信息交換和電子商務(wù)模式均能融合到整個(gè)旅游網(wǎng)站中，在商務(wù)流程設(shè)計(jì)方面，我們遵循以客戶為導(dǎo)向的CRM理論（客戶關(guān)系管理），緊密?chē)@將旅游網(wǎng)站建成為客戶服務(wù)和信息咨詢(xún)平臺(tái)、銷(xiāo)售平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)這三個(gè)出發(fā)點(diǎn)。傳統(tǒng)的旅游網(wǎng)站大多是旅游信息咨詢(xún)平臺(tái)，即供人瀏覽查閱旅游信息，而現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)是客戶服務(wù)和信息咨詢(xún)平臺(tái)意指除了旅游本身，瀏覽者、客戶與旅游網(wǎng)站之間互動(dòng)的流程、渠道同樣也是重要的建設(shè)內(nèi)容?？蛻舴?wù)和信息咨詢(xún)平臺(tái)除了傳統(tǒng)的旅游信息查閱外，還有旅游信息高度關(guān)聯(lián)和便可搜索、智能化的旅游知識(shí)庫(kù)，綜合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Aqent服務(wù)，內(nèi)容和信息瀏覽個(gè)性化，瀏覽方式擬人和個(gè)性化，與其他客戶接觸渠道的多樣化，累積消費(fèi)制的特性，作為銷(xiāo)售平臺(tái)具有線上收集客戶資料以及線上調(diào)查，一對(duì)一的廣告和產(chǎn)品，促銷(xiāo)實(shí)時(shí)的一對(duì)一網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的作用。在旅游信息建設(shè)方面，按照旅游信息的四級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)編輯，整理和表現(xiàn)旅游信息即每個(gè)旅游要素的介紹都要分為四個(gè)層面以住宿為例可分為：概要級(jí)：對(duì)當(dāng)?shù)刈∷耷闆r的總的介紹和評(píng)價(jià)。精選級(jí)：搞高、中、低、經(jīng)濟(jì)型四個(gè)檔次分別推薦幾個(gè)賓館、旅社。并介紹各自特色。詳細(xì)級(jí)：有關(guān)該地住宿的全部數(shù)據(jù)庫(kù)信息，用戶可自訂按條件檢索查詢(xún)。補(bǔ)充級(jí)：從網(wǎng)友相關(guān)的貼子中選出的網(wǎng)友對(duì)該地住宿的介紹、體驗(yàn)和評(píng)價(jià)?！局腔垡浴咳魏我粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)都有具體的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，策劃是針對(duì)這些具體業(yè)務(wù)提出的基本原則和戰(zhàn)略指導(dǎo)，是對(duì)將要開(kāi)始的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)先謀劃與部署。如果沒(méi)有策劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)就是分裂的，各部門(mén)就會(huì)各自為戰(zhàn)，在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的配合上難免出現(xiàn)不和諧，整體效果也將難以把握。作為策劃結(jié)果的策劃方案，具體表現(xiàn)為詳盡、周全的計(jì)劃書(shū)，而不是關(guān)于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大致方針和綱領(lǐng)性意見(jiàn)，因此其指導(dǎo)作用是具體而又切實(shí)的?！緦W(xué)習(xí)指南】任務(wù)8.3撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)8.3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)8.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范例HUANXIANGPPT單擊此處添加標(biāo)題文本內(nèi)容任務(wù)8.38.3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)3.前言及策劃摘要5.參考資料6.注意事項(xiàng)2.目錄4.正文部分1.封面（1）企業(yè)現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況分析（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（5）具體行動(dòng)方案（6）策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算（7）方案調(diào)整（8）預(yù)期收益及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估【知識(shí)鏈接】2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意案例一：百度——線下事件線上營(yíng)銷(xiāo)：“Hi，約嗎?”案例五：阿里巴巴——一堂社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)課案例四：小米——“神文案”

案例三：魅族MX4——一次非典型營(yíng)銷(xiāo)案例二：滴滴打車(chē)——有錢(qián)任性【知識(shí)鏈接】案例一：百度——線下事件線上營(yíng)銷(xiāo)：“Hi，約嗎?”九月，在西半球的iPhone6以“比更大還更大”的姿態(tài)刷屏互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，東半球的百度輸入法也首度打出了“更懂你的表達(dá)，以及你的iPhone”的概念，掀起了一場(chǎng)“懂你”風(fēng)潮。連全民老公王思聰也加入其中，發(fā)微博力挺百度，因此百度輸入法又被稱(chēng)為“王思聰同款輸入法“。同時(shí)，百度輸入法iPhone版還作為中國(guó)第一個(gè)亮相紐約時(shí)代廣場(chǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，其面向全球華人邀約的線下廣告文案：”Hi，約嗎?“一時(shí)成為10月份流行一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，并引發(fā)大量網(wǎng)友的熱議和跟風(fēng)熱潮。百度輸入法利用紐約時(shí)代廣場(chǎng)廣告的線下事件，營(yíng)造線上營(yíng)銷(xiāo)的案例，還得到1號(hào)店等諸多以營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)長(zhǎng)的企業(yè)跟風(fēng)模仿，可謂2014年非常搶眼的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)事件。2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意【知識(shí)鏈接】案例二：滴滴打車(chē)——有錢(qián)任性微信的滴滴打車(chē)投入10億巨額補(bǔ)貼打起營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)，眾多中小規(guī)模的打車(chē)軟件紛紛落馬。滴滴打車(chē)與微信支付合作已經(jīng)啟動(dòng)第三輪營(yíng)銷(xiāo)，不僅將立減的金額從5元漲回到了10元，并推出了新用戶首單立減15元的優(yōu)惠，而且在今年的情人節(jié)、感恩節(jié)等節(jié)日里發(fā)出大數(shù)量紅包，后又推出“四個(gè)小伙伴三個(gè)用滴滴”等一系列營(yíng)銷(xiāo)手段。著實(shí)實(shí)惠了價(jià)格戰(zhàn)中的乘客和司機(jī)，用戶活躍度高居不下。2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意【知識(shí)鏈接】案例三：魅族MX4——一次非典型營(yíng)銷(xiāo)魅族變了。一改以前營(yíng)銷(xiāo)的弱勢(shì)，以“自黑”的營(yíng)銷(xiāo)路數(shù)拿到了當(dāng)日百度搜索風(fēng)云榜Top1。在微博平臺(tái)，魅族科技#2014魅族新品發(fā)布會(huì)#、#魅族MX4#兩大話題累計(jì)7億閱讀量。發(fā)布會(huì)開(kāi)始僅40分鐘，兩個(gè)話題就成功占據(jù)微博話題排行榜榜首，包攬綜合熱搜榜冠亞軍。魅族首次在百度貼吧直播的新品發(fā)布會(huì)，當(dāng)天僅圖文直播貼已獲得超過(guò)862萬(wàn)關(guān)注量。從預(yù)熱時(shí)的懸念營(yíng)銷(xiāo)，到發(fā)布會(huì)全程不忘對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挖苦揶揄，“自黑”、“制造負(fù)面輿論”的做法當(dāng)然并非魅族首創(chuàng)，魅族的非典型在于其將自黑和負(fù)面當(dāng)作重要武器來(lái)用，并通過(guò)對(duì)信息、時(shí)間點(diǎn)和尺度的良好拿捏，贏得了足量關(guān)注，并最終取得良好效果。2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意【知識(shí)鏈接】案例四：小米——“神文案”小米在產(chǎn)品的文案策劃和畫(huà)面表達(dá)上有兩個(gè)要求：一要直接，講大白話，讓用戶一聽(tīng)就明白;二要切中要害，可感知，能打動(dòng)用戶。三個(gè)經(jīng)典案例：“小米手機(jī)就是快”、“小米活塞耳機(jī)”和“小米移動(dòng)電源，10400毫安時(shí)，69元”。廣告的信息輸出是需要編碼的，到消費(fèi)者那里需要解碼，然后中間會(huì)有干擾和耗損，所以最有效的是編碼簡(jiǎn)單，解碼直接，保真度最高。2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意【知識(shí)鏈接】案例五：阿里巴巴——一堂社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)課阿里巴巴上市前，不論《阿里巴巴上市路演宣傳片》在微信中的傳播分分鐘破10萬(wàn)閱讀量，還是馬云用一口流利的英語(yǔ)告訴大家阿里巴巴是什么，都不出意外的博得一片滿堂喝彩。另外還有《阿里巴巴美國(guó)路演PPT》和《阿里致投資者的信說(shuō)了啥?》這樣的內(nèi)容從“探秘”、“內(nèi)幕”的角度展開(kāi)，吸引力還是有的，你看到會(huì)不會(huì)看看阿里到底說(shuō)了什么呢?這就是在上市過(guò)程中的重要傳播節(jié)點(diǎn)。簡(jiǎn)單總結(jié)如下：首先，明暗線傳播互補(bǔ);另外，注重關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖;最后，注意傳播調(diào)性。2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意HUANXIANGPPT單擊此處添加標(biāo)題文本內(nèi)容任務(wù)8.38.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范例某化妝品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案（正文部分）第一部分：化妝品市場(chǎng)調(diào)研一、總體認(rèn)識(shí)中國(guó)美妝業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)！《2005年中國(guó)化妝品行業(yè)研究咨詢(xún)報(bào)告》顯示：國(guó)內(nèi)人均化妝品消費(fèi)從1980年的0.2元，增長(zhǎng)到1998年的16元，再到2005年的27元，我國(guó)化妝品行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的里程，今后幾年化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額將以年平均12.9%左右的速度增長(zhǎng)，這種增長(zhǎng)幅度顯然大于經(jīng)濟(jì)速度，到2010年我國(guó)美妝產(chǎn)業(yè)將達(dá)到3600億的銷(xiāo)售額。隨著人們生活水平的提高，人們的審美觀也有了很大的改變，對(duì)自己的形象的要求也越來(lái)越高，所以化妝品在世界上有很大的市場(chǎng)和發(fā)展前景。

二、市場(chǎng)前景（一）化妝用品空前增長(zhǎng)、財(cái)富空間無(wú)限擴(kuò)大1.盡管中國(guó)美妝市場(chǎng)展現(xiàn)了相當(dāng)誘人的利潤(rùn)空間，然而到目前為止，化妝品的銷(xiāo)售渠道還限于兩種傳統(tǒng)模式：百貨公司專(zhuān)柜和超市。百貨公司品牌知名度高、產(chǎn)品多，但價(jià)格高，主要面向中、高端消費(fèi)群體；超市化妝品主要面向中、低端消費(fèi)群體，雖然價(jià)格低，但品種少，質(zhì)量也難以保障。以上兩者都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了當(dāng)今消費(fèi)需求的多層次變化。HUANXIANGPPT單擊此處添加標(biāo)題文本內(nèi)容任務(wù)8.38.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范例2.目前市面上各種品牌的化妝品競(jìng)爭(zhēng)激烈，無(wú)論進(jìn)口或國(guó)產(chǎn)的、老牌或新生派的、高中檔或低檔的化妝品紛紛使出渾身解數(shù)，極力倡導(dǎo)新的護(hù)膚方法與妝色之道，推陳出新，不斷制造新的消費(fèi)熱點(diǎn)，積極挖掘新的消費(fèi)潛力?？芍^花樣層出不窮，名目種類(lèi)繁多。為了比較，分析，思考，討論，女性消費(fèi)者累壞了身體，折磨著思維。因此，市場(chǎng)上急需一種全新的化妝品銷(xiāo)售渠道打破傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式。讓消費(fèi)者從此不再為了買(mǎi)不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費(fèi)心地在各商店間穿梭奔走了。（二）調(diào)查分析我國(guó)的化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀1.供應(yīng)廠家增加，隨著中國(guó)加入世貿(mào)，很多重量級(jí)的公司不僅以雄厚的資金進(jìn)入，更以高超嫻熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、市場(chǎng)戰(zhàn)略進(jìn)入，以化妝品為例，世界化妝品一流企業(yè)歐萊雅以染發(fā)劑進(jìn)入中國(guó)，一二年后閃電般收購(gòu)“小護(hù)士”、“羽西”，開(kāi)始了市場(chǎng)布局。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，從單一的產(chǎn)品逐漸延伸到組織、戰(zhàn)略的整體性層面。2.消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者的產(chǎn)品知識(shí)、法律知識(shí)成熟，以前對(duì)消費(fèi)者屢屢見(jiàn)效的銷(xiāo)售手段出現(xiàn)邊際效應(yīng)的遞減。3.資訊泛濫，傳播成本增加，傳播效果下降，以前那種“廣告一響，黃金萬(wàn)兩”的好事逐漸成為過(guò)去，品牌理性凸顯出來(lái)。HUANXIANGPPT單擊此處添加標(biāo)題文本內(nèi)容任務(wù)8.38.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范例三、調(diào)查總結(jié)有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的國(guó)家，市場(chǎng)中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多，而且銷(xiāo)售量每年都呈明顯上升趨勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)人均化妝品消費(fèi)僅20-30元人民幣，而世界人均消費(fèi)水平則為35-70美元，可以看出，我國(guó)化妝品消費(fèi)水平明顯偏低。然而，隨著人民生活消費(fèi)理念的更新，我們欣喜地看到，無(wú)論是全天候的媒介廣告轟炸，還是商業(yè)地段被這些產(chǎn)品不斷蠶食的地盤(pán)，都不難看出消費(fèi)者的消費(fèi)趨向。我國(guó)化妝品消費(fèi)需求市場(chǎng)正展現(xiàn)其無(wú)限潛力，是中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強(qiáng)的商品！中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為世界化妝品市場(chǎng)成長(zhǎng)最快的一塊蛋糕。化妝品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士！第二部分：目標(biāo)市場(chǎng)定位一、某化妝品公司商品展示：HUANXIANGPPT單擊此處添加標(biāo)題文本內(nèi)容任務(wù)8.38.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范例二、產(chǎn)品定位：通過(guò)以上對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行業(yè)狀況的分析，在整個(gè)國(guó)際上化妝品零售網(wǎng)點(diǎn)仍掌全球分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的大權(quán)，其銷(xiāo)售額約占全球化妝品總銷(xiāo)售額的32%，像Sephora那樣的化妝精品專(zhuān)賣(mài)店，和通過(guò)因特網(wǎng)銷(xiāo)售的化妝品直銷(xiāo)店的發(fā)展，將會(huì)在未來(lái)幾年內(nèi)對(duì)化妝品零售經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的平衡分布產(chǎn)生巨大的影響。某化妝品公司將產(chǎn)品定位于，引領(lǐng)時(shí)尚類(lèi)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)類(lèi)。直銷(xiāo)國(guó)際各大品牌化妝品，如：CD、SK-Ⅱ、歐萊雅、資生堂；并為客戶提供滿意的增值護(hù)理服務(wù)，來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。三、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象定位：某化妝品公司將產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象定位于具有高收入，能夠承受高消費(fèi)的女性。第三部分：網(wǎng)站建設(shè)及規(guī)劃一、網(wǎng)站建設(shè)目的及功能定位某化妝品公司網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)是：建成優(yōu)秀的化妝品類(lèi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，展示我公司形象，在網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上通過(guò)因特網(wǎng)的便捷性和資源的共享性等一系列特點(diǎn)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)行化妝品的直銷(xiāo)。HUANXIANGPPT單擊此處添加標(biāo)題文本內(nèi)容任務(wù)8.38.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范例網(wǎng)站規(guī)劃名

稱(chēng)簡(jiǎn)

介首

頁(yè)首頁(yè)背景顏色為酒紅色，給人一個(gè)華麗嫵媚之感；網(wǎng)頁(yè)布局以表格邊框板塊布局，在布局上也能給我們的顧客一種簡(jiǎn)單、清晰、易操作，在頁(yè)面顏色搭配上也是以高貴的酒紅色為基色，給人一種時(shí)尚的感覺(jué)與享受。網(wǎng)站欄目商店公告對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品或事由進(jìn)行公布商品分類(lèi)細(xì)分各類(lèi)商品全部商品展示所有商品信息會(huì)員中心為會(huì)員提供的增值服務(wù)幫助中心面向顧客各種問(wèn)題或幫助表8-1某化妝品公司網(wǎng)站規(guī)劃?rùn)谀慷?、網(wǎng)站維護(hù)

某化妝品公司網(wǎng)站采用了自動(dòng)更新系統(tǒng)，對(duì)于需要經(jīng)常更新的欄目擊者均有后臺(tái)管理界面，中心工作人員在接受簡(jiǎn)單培訓(xùn)之后，即可進(jìn)行日常的更新管理工作。此外，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)于網(wǎng)站和在線辦公系統(tǒng)在目常使用當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題將作及時(shí)跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維護(hù)，確保網(wǎng)站在線辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于網(wǎng)站在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上的修改或改版，專(zhuān)業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員也可根據(jù)公司的要求進(jìn)行調(diào)整，以求網(wǎng)站能夠很好的為本公司服務(wù)。HUANXIANGPPT單擊此處添加標(biāo)題文本內(nèi)容任務(wù)8.38.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范例三、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

公司為中心網(wǎng)站提供推廣服務(wù)，使網(wǎng)站能更快更好的展現(xiàn)在廣大網(wǎng)民面前，同時(shí)為中心尋求潛在的業(yè)務(wù)關(guān)系資源。序

號(hào)推廣方式說(shuō)

明1搜索引擎同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，使中心網(wǎng)站在數(shù)百家門(mén)戶網(wǎng)站的同類(lèi)行業(yè)搜索中排名前列2商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布同阿里巴巴、環(huán)境資源、溫州商務(wù)等商務(wù)平臺(tái)合作，使中心網(wǎng)站及其服務(wù)及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前3行業(yè)鏈接廣泛尋求同行網(wǎng)站聯(lián)盟，進(jìn)行行業(yè)鏈接4郵件列表利用電子郵件許可營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)中心網(wǎng)站進(jìn)行針對(duì)性、廣泛性的電子郵件推廣表8-2某化妝品公司網(wǎng)站推廣方式HUANXIANGPPT單擊此處添加標(biāo)題文本內(nèi)容任務(wù)8.38.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范例四、費(fèi)用明細(xì)

表8-3某化妝品公司網(wǎng)站制作費(fèi)用明細(xì)序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用（元）網(wǎng)站制作1注冊(cè)一個(gè)英文域名和一個(gè)中文域名：每個(gè)大約100元/年2購(gòu)買(mǎi)主機(jī)大約25000元3主機(jī)托管費(fèi)用大約3000元4購(gòu)買(mǎi)E-mail地址大約500元5廣告發(fā)布大約1000元總

計(jì)31500元HUANXIANGPPT單擊此處添加標(biāo)題文本內(nèi)容任務(wù)8.38.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范例第四部分：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

一、產(chǎn)品品牌策略

某化妝品公司是一家直銷(xiāo)化妝品的公司，公司的產(chǎn)品主要是：化妝品的銷(xiāo)售；對(duì)顧客（會(huì)員）提供額外的美容增值服務(wù)。從化妝品競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而言，化妝品的銷(xiāo)售現(xiàn)在是三國(guó)鼎立，洋品牌、合資品牌、內(nèi)資品牌三分天下的局面。但無(wú)論哪類(lèi)品牌在科技創(chuàng)新、新品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格策略、促銷(xiāo)手段等營(yíng)銷(xiāo)組合方面都各顯神通，競(jìng)爭(zhēng)幾乎白熱化。在如此競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下要想將一個(gè)品牌盡量經(jīng)營(yíng)維護(hù)且最大化地延長(zhǎng)品牌生命周期，就不是僅重視以上所列營(yíng)銷(xiāo)組合所能解決的了的。還必須重視產(chǎn)品的附加價(jià)值——服務(wù)的重要性。

因?yàn)槟郴瘖y品公司直銷(xiāo)的是國(guó)際各大品牌化妝品，在知名度和美譽(yù)度上有著很好的影響力。而且，通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)，能夠降低成本并且易管理。某化妝品公司在價(jià)格上就可以比傳統(tǒng)的銷(xiāo)售價(jià)格略低，在價(jià)格上占一定的優(yōu)勢(shì)。但價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不是某化妝品公司最重要的品牌策略。某化妝品公司的經(jīng)營(yíng)理念是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。即經(jīng)營(yíng)者站在消費(fèi)者的角度提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、心理滿足、購(gòu)買(mǎi)方便、使用指導(dǎo)、使用價(jià)值跟蹤等營(yíng)銷(xiāo)行為的準(zhǔn)終結(jié)環(huán)節(jié)，目的就是增加商品的使用價(jià)值。為了更完善的開(kāi)展某化妝品公司的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，某化妝品公司將在上海，北京，深圳三地建立美容沙龍，為公司的顧客提供專(zhuān)業(yè)美容咨詢(xún)、新化妝時(shí)尚信息、專(zhuān)業(yè)護(hù)膚服務(wù)等。并建立客戶檔案，便于形成顧客群。HUANXIANGPPT單擊此處添加標(biāo)題文本內(nèi)容任務(wù)8.38.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范例二、域名品牌策略

在域名品牌建設(shè)中，策略是使客戶容易記憶，方便搜索。設(shè)置一個(gè)英文域名和一個(gè)中文域名。

三、網(wǎng)站品牌策略

網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大本營(yíng)，網(wǎng)站品牌的建設(shè)是建立網(wǎng)絡(luò)品牌、開(kāi)展網(wǎng)上生存空間的重要內(nèi)容，是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，某化妝品公司的服務(wù)和產(chǎn)品基本上是通過(guò)網(wǎng)站來(lái)表現(xiàn)的。網(wǎng)站建設(shè)分布之后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)就是要對(duì)網(wǎng)站品牌加以建設(shè)，其本質(zhì)就是對(duì)某化妝品公司的網(wǎng)站加以推廣，讓更多的人了解某化妝品公司的網(wǎng)站，發(fā)掘出公司潛在的顧客。為了做好網(wǎng)站品牌這樣一個(gè)具有長(zhǎng)期，遠(yuǎn)大意義的工作，某化妝品公司做如下的策劃以方便網(wǎng)站品牌建設(shè)的進(jìn)行：1.行業(yè)鏈接。行業(yè)鏈接是某化妝品公司網(wǎng)站推廣的重要的方式，它是網(wǎng)站推廣的一項(xiàng)重要的工作其目的有以下：

（1）在進(jìn)行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可，提高公司網(wǎng)站的信譽(yù)度，增加訪問(wèn)量，給顧客在瀏覽時(shí)的印象；（2）為下一個(gè)搜索引擎推廣增加優(yōu)勢(shì)，并打下好的基礎(chǔ)。

HUANXIANGPPT單擊此處添加標(biāo)題文本內(nèi)容任務(wù)8.38.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范例2.搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。（1）競(jìng)價(jià)排名；（2）向搜索引擎提交網(wǎng)頁(yè)；為了保證注冊(cè)的正確某化妝品公司采用人工方式同時(shí)在

；

；；

；

中注冊(cè)多個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面。（3）網(wǎng)站注冊(cè)后跟蹤管理。測(cè)試排名，在定期重新注冊(cè)，定期優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)元素。四、商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布某化妝品公司會(huì)在阿里巴巴、環(huán)球資源等進(jìn)行廣告宣傳。使網(wǎng)站及其服務(wù)及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。五、郵件列表1.在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”，讓潛在顧客與你聯(lián)系。2.建立郵件列表，每月向用戶發(fā)送新產(chǎn)品郵件資料來(lái)源：睿途科技，【拓展思考】1、結(jié)合大家喜愛(ài)的《爸爸去哪兒》的電視節(jié)目，分析其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面有哪些創(chuàng)意？2、該節(jié)目帶動(dòng)哪些相關(guān)品的銷(xiāo)售？討論【項(xiàng)目總結(jié)】項(xiàng)目8創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃【案例分析】

LG巧克力手機(jī)“BLACKLABEL”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃提案01一、概要

（一）目標(biāo)：1.圍繞“玄機(jī)”的主題，切合中國(guó)文化，氣質(zhì)神秘，格調(diào)高雅，引領(lǐng)時(shí)尚的形象。2.利用廣告、MINISITE等手段，提升用戶對(duì)LGBLACKLABEL手機(jī)特性了解度和認(rèn)知度。3.通過(guò)EDM，BBS/BLOG推廣的辦法，提升產(chǎn)品人氣，宣傳產(chǎn)品，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售。

（二）實(shí)施項(xiàng)目：1.FLASH廣告發(fā)布和投放，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。2.制作該手機(jī)相關(guān)的MINISITE，塑造產(chǎn)品形象，宣傳產(chǎn)品性能3.進(jìn)行EDM（電子郵件廣告）宣傳，提升產(chǎn)品影響。4.進(jìn)行BBS和BLOG推廣，宣傳和介紹產(chǎn)品。

二、廣告創(chuàng)意與思路

（一）創(chuàng)意：

創(chuàng)意1：純黑背景，探照燈式圓形區(qū)域搜索，發(fā)現(xiàn)太極形狀帶金屬光澤底層背景，移開(kāi)，再移回時(shí)出現(xiàn)該機(jī)器，太極背景再漸隱到黑色中，機(jī)器旋轉(zhuǎn)移到廣告左邊，右邊為書(shū)法文字的動(dòng)態(tài)廣告詞，最后出現(xiàn)該機(jī)器名字chocolateblacklabel(機(jī)器名待定)”【案例分析】

LG巧克力手機(jī)“BLACKLABEL”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃提案01創(chuàng)意2：純黑背景，然后太極S狀線條分割廣告背景為黑白兩部分，廣告閃爍中，中部出現(xiàn)手機(jī)，背面朝向觀眾，上部的攝像頭與太極圖上部小圓位置重合，然后以圓圈或手寫(xiě)勾畫(huà)方式強(qiáng)調(diào)該攝像頭，配合說(shuō)明詞突出一個(gè)功能點(diǎn)。手機(jī)旋轉(zhuǎn)，正面朝向觀眾，個(gè)性鍵盤(pán)位置與太極圖下部小圓位置重合，配合說(shuō)明詞說(shuō)明。然后顯示機(jī)器名字。

創(chuàng)意3：美女手持該機(jī)器，通過(guò)兩到三個(gè)姿勢(shì)的持機(jī)動(dòng)作特寫(xiě)，配合機(jī)器相關(guān)位置的特寫(xiě)的圖片切換和移動(dòng)，突出機(jī)器兩到三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，再配合動(dòng)態(tài)的廣告文字和機(jī)器名。

（二）廣告關(guān)鍵字：玄機(jī)、品質(zhì)、深邃、格調(diào)、不凡、時(shí)尚、氣息。

三、MINISITE策劃及框架

（一）策劃目的：通過(guò)MINISITE更好的建立產(chǎn)品形象，讓用戶更為細(xì)致的了解產(chǎn)品的特色，詳細(xì)性能參數(shù)，以及外觀形象。

（二）MINISITE內(nèi)容及框架結(jié)構(gòu)：以黑白及紅色作為主要色彩，制造深邃神秘的氛圍，各頁(yè)面的切換，均配合太極的S曲線來(lái)實(shí)現(xiàn)?！景咐治觥?/p>

LG巧克力手機(jī)“BLACKLABEL”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃提案01四、EDM宣傳策劃

（一）宣傳對(duì)象：該手機(jī)潛在用戶及LG現(xiàn)有手機(jī)用戶。

（二）實(shí)施方式：向目前LG用戶及合作的郵件服務(wù)商用戶發(fā)送廣告郵件。

（三）宣傳步驟及內(nèi)容：可以分兩步發(fā)送郵件：第一步發(fā)送信件主要說(shuō)明手機(jī)的功能信息和主要特點(diǎn)，配合MINISITE聯(lián)接，提升知名度和用戶期待指數(shù)。第二步在機(jī)器上市前發(fā)送機(jī)器上市信息及相關(guān)上市新聞。

（四）可選步驟：信件有獎(jiǎng)回饋。提升信件的閱讀率并能加深用戶印象。五、BBS和BLOG宣傳策劃

（一）宣傳對(duì)象：廣泛的BBS和BLOG讀者和作者。

（二）實(shí)施方式：1.上市前在各大知名手機(jī)BBS及BLOG宣傳該手機(jī)的性能特點(diǎn)，提升潛在用戶的購(gòu)買(mǎi)欲。2.日常宣傳。在中國(guó)人論壇；博客論壇；中華網(wǎng)論壇；千龍社區(qū)；新浪主題社區(qū)；搜狐社區(qū)；網(wǎng)易社區(qū)等轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)新聞，保持熱度及幫助樹(shù)立品牌形象。3.上市時(shí)以喜愛(ài)LG產(chǎn)品的忠實(shí)用戶身份傳播新聞，發(fā)放上市消息。4.上市初期以忠實(shí)用戶身份，發(fā)布使用感受及實(shí)物圖片，提升形象，提高知名度。資料來(lái)源：睿途科技【案例分析】LG巧克力手機(jī)“BLACKLABEL”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃提案01提示：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)總是有一些“盲點(diǎn)”存在，這些“盲點(diǎn)”就是消費(fèi)者沒(méi)有被滿足的需求。市場(chǎng)的“盲點(diǎn)”往往是大家都不太注意的地方，需要通過(guò)潛心分析和敏銳捕捉才能識(shí)別發(fā)現(xiàn)，所以誰(shuí)先發(fā)現(xiàn)它、利用它誰(shuí)就容易取得成功。如果企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，善于尋找市場(chǎng)的“盲點(diǎn)”，在“盲點(diǎn)”上做文章，不但可以避開(kāi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而且可以創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。分析

1.明確策劃目標(biāo)對(duì)策劃方案實(shí)施的重要性？2.你還能想出哪些適合本案例的創(chuàng)意？【案例分析】萬(wàn)達(dá)微視頻大賽策劃02

背景及目標(biāo)：作為老牌的房地產(chǎn)企業(yè)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的在受眾心中的定位，還停留在刻板，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗笊?，在萬(wàn)達(dá)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要階段，如何能放下傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)的架子，縮短與消費(fèi)者的距離，增加與受眾的互動(dòng)，成為此次傳播策劃的主要目的。隨著多年來(lái)微博，微信等社交平臺(tái)發(fā)展趨近成熟，已經(jīng)很難在通過(guò)標(biāo)新立異的傳播手段在新媒體平臺(tái)上占得一席之地，所以相比較其他較早涉足營(yíng)銷(xiāo)傳播的品牌，如何在眾多聲音中一鳴驚人，脫穎而出是本次傳播的關(guān)鍵點(diǎn)；同時(shí)占領(lǐng)當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)主陣地--移動(dòng)終端，并在受眾中樹(shù)立萬(wàn)達(dá)品牌形象，也是本次媒介選擇的核心。【案例分析】萬(wàn)達(dá)微視頻大賽策劃02

策劃目標(biāo)：通過(guò)微視頻的平臺(tái)產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，配合外圍互聯(lián)網(wǎng)渠道傳播，全網(wǎng)覆蓋"萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心"品牌口號(hào)。

商業(yè)性：隨著微視頻業(yè)務(wù)以來(lái)首個(gè)跨平臺(tái)大型征集活動(dòng)的啟幕，萬(wàn)達(dá)舉起了新媒體創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的大旗。本次活動(dòng)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)在微視與秒拍平臺(tái)中最重要的廣告位Topbanner，熱門(mén)板塊，熱門(mén)活動(dòng)，熱門(mén)標(biāo)簽，寫(xiě)環(huán)境操作等，同時(shí)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)提供價(jià)值200萬(wàn)元的獎(jiǎng)品激勵(lì)，征集帶有"萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心"主題的微視頻創(chuàng)作要求，就是要成為自微視頻業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái)平臺(tái)聲量最大，傳播效果最好的商業(yè)活動(dòng)。

消費(fèi)者行為：在大多數(shù)的客戶還停留在對(duì)廣告入口及推廣位置的需求，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到微視頻的核心本質(zhì)的時(shí)候，我們提出微視頻必須"內(nèi)容為王"。根據(jù)兩微視頻平臺(tái)的活躍度，設(shè)立了微視平臺(tái)征集原創(chuàng)高質(zhì)量作品10000部，秒拍平臺(tái)征集原創(chuàng)高質(zhì)量作品3000部的目標(biāo)。

消費(fèi)者認(rèn)知：作為體現(xiàn)傳播主題的原創(chuàng)的高水平創(chuàng)作作品，我們強(qiáng)調(diào)的這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的二次傳播性，配合微博，微信，視頻網(wǎng)站，媒體報(bào)道以及論壇等的擴(kuò)散，使傳播主題"萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心"曝光量超過(guò)8000萬(wàn)。【案例分析】萬(wàn)達(dá)微視頻大賽策劃02策劃解決方案及實(shí)踐：在手機(jī)APP"微視""秒拍"平臺(tái)上，同步在web端和wap端的活動(dòng)專(zhuān)題中舉行線上活動(dòng)。WAP端、WEB端：用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備拍攝短視頻，工作組以自然周，月為單位，由媒體，專(zhuān)家及主辦方組成的評(píng)審組評(píng)選出，優(yōu)秀作品及月度冠軍，分別贈(zèng)送iPad及長(zhǎng).白山等豐厚獎(jiǎng)品，凡是參與的用戶均有機(jī)會(huì)獲得萬(wàn)達(dá)集團(tuán)提供的全國(guó)3D電影兌換卷2張，在這些獎(jiǎng)品的刺激下，網(wǎng)友參與的積極性異常高漲，上傳了大批的優(yōu)秀創(chuàng)意視頻作品，這些作品通過(guò)各種形式詮釋了傳播主題："萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心"，憑借著精彩的創(chuàng)意以及精良的制作，在微視頻平臺(tái)上就擁有非常高的播放量與轉(zhuǎn)評(píng)值，同時(shí)它們具有極強(qiáng)的二次傳播性，經(jīng)過(guò)收集和整理，剪輯成推廣視頻，在以下渠道進(jìn)行擴(kuò)散:1.各大視頻網(wǎng)站上的關(guān)鍵位置推薦；2.面上最熱.視頻推送；3.博，微信上紅人大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)；4.頻相關(guān)的專(zhuān)業(yè)垂直論壇上的種.子視頻擴(kuò)散；5.下頒獎(jiǎng)禮和達(dá)人觀影禮的活動(dòng)的事件營(yíng)銷(xiāo)傳播。6.微博，微信上紅人大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)；7.視頻相關(guān)的專(zhuān)業(yè)垂直論壇上的種.子視頻擴(kuò)散；8.下頒獎(jiǎng)禮和達(dá)人觀影禮的活動(dòng)的事件營(yíng)銷(xiāo)傳播。【案例分析】萬(wàn)達(dá)微視頻大賽策劃02在《萬(wàn)達(dá)微視頻大賽》正式上線前，選