裝維五星認(rèn)證試題及答案

裝維五星認(rèn)證試題及答案智慧家庭工程師入戶(hù)隨銷(xiāo)四步法:用戶(hù)識(shí)別需求分析,產(chǎn)品介紹精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),搭建環(huán)境用戶(hù)體驗(yàn),促成成交售后服務(wù)對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能看家安裝時(shí)，默認(rèn)包括終端設(shè)備改造取電、WiFi設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)電纜等延伸服務(wù)對(duì)錯(cuò)(正確答案)裝維員安裝電信智能看家不需要指導(dǎo)安裝小翼管家app、手機(jī)綁定、簡(jiǎn)單操作及維護(hù)培訓(xùn)對(duì)錯(cuò)(正確答案)智能看家實(shí)地勘察家庭房屋結(jié)構(gòu)、電源條件、WiFi覆蓋情況，確認(rèn)家庭路由WiFi有2.4GHZ頻率可用，并滿(mǎn)足上行帶寬和丟包率要求。對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能看家正確接通電源觀(guān)察設(shè)備指示燈的顏色和閃爍狀態(tài)宜安裝在干燥、無(wú)遮擋環(huán)境。對(duì)(正確答案)錯(cuò)裝維工程師入戶(hù)安裝前宜帶全設(shè)備和相關(guān)匹配工具。工具和材料準(zhǔn)備的越充分，可利用的安裝條件就越多，安裝難度也會(huì)越低。對(duì)錯(cuò)(正確答案)智能看家安裝時(shí)攝像頭可以正對(duì)光源或太陽(yáng)光可以直射攝像頭，近距離不能有任何遮擋物。對(duì)錯(cuò)(正確答案)智能看家吸頂或壁掛安裝，高度室內(nèi)不低于1.5米，室外不低于3米。對(duì)錯(cuò)(正確答案)智能看家吸頂或壁掛安裝，高度室內(nèi)不低于2.5米，室外不低于3米。對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能看家吸頂或壁掛安裝，高度室內(nèi)不低于2.5米，室外不低于3.5米。對(duì)錯(cuò)(正確答案)智能看家吸頂或壁掛安裝，安裝部位應(yīng)具備一定厚度并且至少能承受3倍與設(shè)備的重量對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能看家吸頂或壁掛安裝，安裝部位應(yīng)具備一定厚度并且至少能承受2倍與設(shè)備的重量對(duì)錯(cuò)(正確答案)智能看家吸頂或壁掛安裝固定，無(wú)需征得用戶(hù)許可的情況下，用電錘/電鉆打孔，安裝底孔并塞入塑膠脹管，然后以螺絲釘固牢。對(duì)錯(cuò)(正確答案)智能看家安裝完設(shè)備之前，先給設(shè)備連接電源對(duì)錯(cuò)(正確答案)智能看家安裝完設(shè)備后，再給設(shè)備連接電源對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能看家不管是桌面擺放，還是吸頂、壁掛，安裝好后都需要在手機(jī)上給用戶(hù)調(diào)測(cè)好監(jiān)控角度，確保監(jiān)控畫(huà)面是正向的。對(duì)(正確答案)錯(cuò)室外攝像頭安裝，無(wú)法固定的墻面必須鋼釘釘固木板再安裝，墻壁部分在圖像上不能超過(guò)20%的比例（影響晚上紅外效果。）對(duì)錯(cuò)(正確答案)室外攝像頭本身具備IP56防水防塵技術(shù)，但是在室外環(huán)境下盡量建議用戶(hù)安裝在有遮擋的地方，譬如屋檐、窗下等，以追求更好的使用效果和更長(zhǎng)的使用壽命。對(duì)錯(cuò)(正確答案)室外攝像頭本身具備IP66防水防塵技術(shù)，但是在室外環(huán)境下盡量建議用戶(hù)安裝在有遮擋的地方，譬如屋檐、窗下等，以追求更好的使用效果和更長(zhǎng)的使用壽命。對(duì)(正確答案)錯(cuò)室外攝像頭安裝，無(wú)法固定的墻面必須鋼釘釘固木板再安裝，墻壁部分在圖像上不能超過(guò)10%的比例（影響晚上紅外效果。）對(duì)(正確答案)錯(cuò)小翼管家APP賬戶(hù)登錄：手機(jī)號(hào)碼可支持本機(jī)號(hào)碼免密登錄/賬號(hào)密碼登錄/手機(jī)驗(yàn)證碼登錄3種方式對(duì)(正確答案)錯(cuò)小翼管家APP賬戶(hù)登錄：目前僅支持電信卡用戶(hù)注冊(cè)登錄，異網(wǎng)暫時(shí)還不支持，等待后續(xù)開(kāi)發(fā)對(duì)錯(cuò)(正確答案)中國(guó)電信推出的智能看家產(chǎn)品支持遠(yuǎn)程查看、SD卡存儲(chǔ)，云端存儲(chǔ)和紅外夜視等功能對(duì)(正確答案)錯(cuò)半屏模式下語(yǔ)音對(duì)講，清晰流暢并支持雙向語(yǔ)音溝通。對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能看家調(diào)測(cè)服務(wù)分為室內(nèi)攝像頭調(diào)測(cè)和室外攝像頭調(diào)測(cè)對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)電信智能看家產(chǎn)品，接入的終端設(shè)備部分具備紅外夜視功能，可實(shí)現(xiàn)日夜24小時(shí)監(jiān)控。實(shí)現(xiàn)白天彩色、夜晚黑白的自動(dòng)切換。對(duì)錯(cuò)(正確答案)移動(dòng)偵測(cè)告警和設(shè)備上下線(xiàn)告警消息默認(rèn)推送到小翼管家APP消息欄中，如果手機(jī)允許小翼管家APP彈出消息，提示消息也會(huì)發(fā)送到手機(jī)桌面。對(duì)(正確答案)錯(cuò)移動(dòng)偵測(cè)告警和設(shè)備上下線(xiàn)告警消息默認(rèn)推送到小翼管家APP消息欄中，如果手機(jī)不允許小翼管家APP彈出消息，提示消息也會(huì)發(fā)送到手機(jī)桌面。對(duì)錯(cuò)(正確答案)當(dāng)監(jiān)控設(shè)備上/下線(xiàn)時(shí)，向小翼管家APP發(fā)出告警信息。對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能看家銷(xiāo)售以禮包為主，用戶(hù)可以通過(guò)電信營(yíng)業(yè)廳及網(wǎng)掌廳購(gòu)買(mǎi)小翼管家APP版本的攝像頭（以各省公司加載渠道為準(zhǔn)）。對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能看家業(yè)務(wù)可在“設(shè)置-云回看設(shè)置”里，設(shè)置云回看相關(guān)功能，如已訂購(gòu)云回看，可分配（解綁）云回看套餐，分配成功后即可在監(jiān)控界面可點(diǎn)擊“云回看”觀(guān)看已錄制的云回看視頻。對(duì)(正確答案)錯(cuò)iTV機(jī)頂盒的復(fù)合視頻線(xiàn)應(yīng)插在電視機(jī)的視頻輸出口上對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)在所有智能家居的無(wú)線(xiàn)組網(wǎng)技術(shù)中，藍(lán)牙技術(shù)的傳輸速率最大。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)智能家居是物聯(lián)網(wǎng)在個(gè)人用戶(hù)的智能控制類(lèi)應(yīng)用。對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)e-Link快連協(xié)議定義了無(wú)線(xiàn)AP、無(wú)線(xiàn)中繼、支持Wi-Fi的電力貓等組網(wǎng)終端與天翼網(wǎng)關(guān)的無(wú)線(xiàn)配置信息自同步協(xié)議，簡(jiǎn)化裝維人員以及用戶(hù)的配置操作，提升用戶(hù)體驗(yàn)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)E8-C前面板指示燈，PON熄滅，表示ONU鏈路已激活，PON閃爍，表示ONU正在試圖建立連接，常亮，標(biāo)識(shí)無(wú)法完成注冊(cè)對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)E8-C上WPS按鈕是為了開(kāi)關(guān)無(wú)線(xiàn)功能而設(shè)置的。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)E8-C終端的SSID信號(hào)是可以被隱藏的。對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)E8-C終端上網(wǎng)VLAN值是不打標(biāo)簽。對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)e-link核心功能包括：1即插即用和零配置組網(wǎng)；2智能覆蓋和自動(dòng)切換；3機(jī)頂盒配置智能下發(fā)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)IPTV業(yè)務(wù)有效地將電視、通信和視頻三個(gè)領(lǐng)域結(jié)合在一起，是實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)合一的典型應(yīng)用服務(wù)對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)ITMS平臺(tái)無(wú)法對(duì)E8-C設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程升級(jí)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)iTV即網(wǎng)絡(luò)電視，是一種利用寬帶網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供交互式多媒體服務(wù)的業(yè)務(wù)，其主要特點(diǎn)在于交互性和實(shí)時(shí)性。對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)iTV無(wú)線(xiàn)接入安裝，無(wú)線(xiàn)貓和USB無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡應(yīng)該放在高處，減少兩者之間的阻隔物。對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)ITV音頻視頻線(xiàn)連接方法是：將音頻視頻線(xiàn)或HDMI線(xiàn)接在機(jī)頂盒相應(yīng)位置，另一端對(duì)應(yīng)接在電視機(jī)音視頻或HDMI輸入端口.對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)傳感器不是感知延伸層獲取數(shù)據(jù)的一種設(shè)備。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)家庭網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品支持三種升級(jí)方式，分別為本地手工升級(jí)、遠(yuǎn)程自動(dòng)升級(jí)、iManager網(wǎng)管升級(jí)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備應(yīng)同時(shí)支持至少16個(gè)路由session。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)家庭網(wǎng)關(guān)支持路由工作模式、橋接工作模式、橋接路由混合工作模式。對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)建筑智能門(mén)鎖按照安全級(jí)別分為A級(jí)和B級(jí)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)門(mén)磁感應(yīng)器利用其中的干簧管，檢測(cè)磁力的變換并通過(guò)Zigbee無(wú)線(xiàn)芯片發(fā)出信號(hào)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)使用POE反向供電技術(shù)只需要使用2對(duì)網(wǎng)線(xiàn)即可。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)為客戶(hù)單獨(dú)使用的云計(jì)算為私有云。對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)無(wú)線(xiàn)加密認(rèn)證方式中，開(kāi)放式要比WPA-PSK更加安全可靠。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)在智能家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備的用戶(hù)側(cè)，應(yīng)該能夠支持家庭網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，提供如網(wǎng)絡(luò)地址分配、用戶(hù)信息認(rèn)證等管理服務(wù)功能對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)智慧家庭業(yè)務(wù)分為終端型產(chǎn)品和售后服務(wù)產(chǎn)品。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)智慧家庭業(yè)務(wù)開(kāi)展范圍只針對(duì)家庭用戶(hù)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)中國(guó)電信智慧家庭的業(yè)務(wù)范疇包括：天翼網(wǎng)關(guān)、天翼網(wǎng)關(guān)APP、定制家庭組網(wǎng)終端、定制智能家居終端。對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：智慧家庭業(yè)務(wù)知識(shí)OLT上PON口下行輸出光功率為2.8dBm，在用戶(hù)側(cè)測(cè)得下行光功率為-19.8dBm，則該光路上的實(shí)際損耗為（）17dB17dBm22.6dB(正確答案)22.6dBm答案解析：PON知識(shí)GPON將業(yè)務(wù)帶寬分配方式分為4種類(lèi)型，優(yōu)先級(jí)從高到低分別是（）。保證帶寬、固定帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬保證帶寬、非保證帶寬、固定帶寬和盡力而為帶寬固定帶寬、保證帶寬、盡力而為帶寬和非保證帶寬固定帶寬、保證帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬(正確答案)答案解析：PON知識(shí)在一個(gè)EPON系統(tǒng)中，（）放置在用戶(hù)側(cè)。ONU(正確答案)OLTPOSOBD答案解析：PON知識(shí)下列不是PON網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的選項(xiàng)是（）。點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)拓?fù)銸DN網(wǎng)絡(luò)采用無(wú)光源器件采用WDA雙向傳輸上下行使用的傳輸波長(zhǎng)一致(正確答案)答案解析：PON知識(shí)1:32的光分器，光功率損耗約為（）dB91215(正確答案)20答案解析：PON知識(shí)PON的無(wú)源特性主要體現(xiàn)在哪個(gè)位置（）。OLTPOSODN(正確答案)ONU答案解析：PON知識(shí)ONU終端上的PON燈閃爍代表（）鏈路均已激活ONU正在試圖建立連接(正確答案)ONU未注冊(cè)上電自檢失敗答案解析：PON知識(shí)ONU的作用是為光接入網(wǎng)提供直接的或遠(yuǎn)端的（）接口。計(jì)算機(jī)局端用戶(hù)側(cè)(正確答案)互聯(lián)網(wǎng)答案解析：PON知識(shí)1:64的光分器，光功率損耗約為（）dB181620(正確答案)25答案解析：PON知識(shí)1:16分路器插入損耗典型值（均勻分光，不含連接器損耗）為（）dB≤3.6≤7.3≤10.7≤14.0(正確答案)答案解析：PON知識(shí)（）為OLT與ONU之間提供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號(hào)功率的分配任務(wù)。OLTODN(正確答案)ONUONT答案解析：PON知識(shí)（）的作用是為光接入網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)與本地交換機(jī)之間的接口，并經(jīng)一個(gè)或多個(gè)ODN與用戶(hù)側(cè)的ONU通信OLT(正確答案)ODNONUONT答案解析：PON知識(shí)（）不是EPON技術(shù)得到廣泛使用的原因。速率最高(正確答案)技術(shù)成熟成本低兼容性好答案解析：PON知識(shí)OLT和ONU之間的動(dòng)態(tài)分配協(xié)議是（）SBAOBDDBA(正確答案)CBA答案解析：PON知識(shí)PON系統(tǒng)采用（）技術(shù),實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸。TDMWDM(正確答案)CDMAFDM答案解析：PON知識(shí)1:16分路器插入損耗典型值（均勻分光，不含連接器損耗）為（）dB≤3.6≤7.3≤10.7≤14.0(正確答案)答案解析：PON知識(shí)EPONR/S-S/R點(diǎn)衰耗范圍：ONU發(fā)射光功率0dBm~4dBm，接收光靈敏度為（）-24dBm-25dBm-26dBm-27dBm(正確答案)答案解析：PON知識(shí)EPON接口的有效帶寬約為（）M。1.25960(正確答案)10241250答案解析：PON知識(shí)EPON提供的各種業(yè)務(wù)中，優(yōu)先級(jí)最高的是（）語(yǔ)音(正確答案)視頻寬帶以上優(yōu)先級(jí)相等答案解析：PON知識(shí)EPON為點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)系統(tǒng)，為保證上行數(shù)據(jù)有效傳輸，系統(tǒng)采用了以下哪種技術(shù)（）FDMWDMTDMA(正確答案)CDMA答案解析：PON知識(shí)EPON系統(tǒng)中支持最大的傳輸距離為（）公里。101520(正確答案)60答案解析：PON知識(shí)EPON下行采用廣播方式，ONU接收數(shù)據(jù)時(shí)，僅接收符合自己的（）的幀或者廣播幀。MACSNLLID(正確答案)IP地址答案解析：PON知識(shí)EPON中1：16光分路器的損耗大概是：（）db3912(正確答案)15答案解析：PON知識(shí)FBT類(lèi)型規(guī)格為1:2的分路器插入損耗小于或等于（）dB1.83.6(正確答案)7.310.7答案解析：PON知識(shí)FTTHODN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般屬于下列（）類(lèi)型。樹(shù)形(正確答案)星形總線(xiàn)環(huán)形答案解析：PON知識(shí)GPON技術(shù)可以承載哪些業(yè)務(wù)（）ATMTDMEthernet以上都可以(正確答案)答案解析：PON知識(shí)GPON系統(tǒng)采用的最大分光比為（）1：161：321：641：128(正確答案)答案解析：PON知識(shí)ONU設(shè)備和軟交換控制設(shè)備之間控制協(xié)議采用的傳輸類(lèi)型是（）。SCTPTCPUDP(正確答案)RTP答案解析：PON知識(shí)PON的組成不包括（）。光中繼器,位于ONU和OLT之間,放大光信號(hào),擴(kuò)大光網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍(正確答案)光線(xiàn)路終端（OLT）,在光接入網(wǎng)（OAN）的網(wǎng)絡(luò)端提供至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接口光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU）提供通往ODN的光接口,用于實(shí)現(xiàn)OAN的用戶(hù)接入光配線(xiàn)網(wǎng)（ODN）位于ONU和OLT之間,ODN具有無(wú)源分配功能答案解析：PON知識(shí)PON的組網(wǎng)方式中，（）是最終的理想組網(wǎng)方式。FTTH(正確答案)FTTBFTTCFTTN答案解析：PON知識(shí)PON的組網(wǎng)模式為（）。點(diǎn)到點(diǎn)點(diǎn)到多點(diǎn)(正確答案)多點(diǎn)到多點(diǎn)多點(diǎn)到點(diǎn)答案解析：PON知識(shí)PON數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中ONU上行波長(zhǎng)是（）。1310nm(正確答案)1270nm1490nm1550nm答案解析：PON知識(shí)PON系統(tǒng)采用單纖雙向技術(shù)，上下行信號(hào)采用信號(hào)波長(zhǎng)為（）上行1490nm/下行1310nm上行1310nm/下行1490nm(正確答案)上行1550nm/下行1310nm上行1310nm/下行1550nm答案解析：PON知識(shí)PON系統(tǒng)通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。OLTPOS(正確答案)光交箱光纖分纖箱答案解析：PON知識(shí)PON系統(tǒng)中，在OLT與ONU之間分光器級(jí)聯(lián)一般不超過(guò)（）級(jí)。12(正確答案)34答案解析：PON知識(shí)PON系統(tǒng)中ONU向OLT發(fā)送的數(shù)據(jù)采用（）技術(shù)。廣播TDMFDMTDMA(正確答案)答案解析：PON知識(shí)若在PON系統(tǒng)中傳CATV信號(hào)，則光波長(zhǎng)選用（）。1310nm1490nm1510nm1550nm(正確答案)答案解析：PON知識(shí)以下對(duì)EPON系統(tǒng)傳輸機(jī)制描述正確的是（）。下行廣播，上行CSMA/CD下行廣播，上行TDMA(正確答案)上行廣播，下行CSMA/CD上行廣播，下行TDMA答案解析：PON知識(shí)由于突發(fā)模式的光信號(hào)來(lái)自不同的端點(diǎn)，所以可能導(dǎo)致光信號(hào)的偏差，所以EPON系統(tǒng)采用（）突發(fā)同步技術(shù)(正確答案)大動(dòng)態(tài)范圍光功率接受測(cè)距補(bǔ)償技術(shù)帶寬分配技術(shù)答案解析：PON知識(shí)在EPON網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)PON口下最多只能注冊(cè)（）個(gè)ONU？163264(正確答案)128答案解析：PON知識(shí)目前FTTH的ONU認(rèn)證主要采用哪種方式（）SN(正確答案)MACIP地址以上三種都可以答案解析：PON知識(shí)由于光信號(hào)來(lái)自遠(yuǎn)近不同的光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU），所以可能產(chǎn)生相應(yīng)的信號(hào)沖突，，所以EPON系統(tǒng)采用（）突發(fā)同步技術(shù)大動(dòng)態(tài)范圍光功率接受測(cè)距補(bǔ)償技術(shù)(正確答案)帶寬分配技術(shù)答案解析：PON知識(shí)正常情況下1：16的分光器平均損耗大概為（）。7.5dB10.6dB13.8dB(正確答案)17dB答案解析：PON知識(shí)PON專(zhuān)線(xiàn)安裝的工單在智慧營(yíng)維（）版塊查看裝移機(jī)維護(hù)類(lèi)工單政企類(lèi)工單(正確答案)家庭DICT答案解析：PON專(zhuān)線(xiàn)安全帶使用期為（）年，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)提前報(bào)廢。13-5(正確答案)8-10答案解析：安全生產(chǎn)登高（）m以下，尚不屬于我國(guó)登高作業(yè)范疇。312(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)用梯子來(lái)登高時(shí),梯腳必須要做（）措施。防風(fēng)防水防滑(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)梯子不用時(shí)應(yīng)（）在地上，并盡可能避免日曬雨淋，防止損壞，暫時(shí)不用的亦須橫倒放下，如限于工地環(huán)境或即將連續(xù)使用的，必須有人負(fù)責(zé)看管或用繩子扎住支持物。橫放(正確答案)豎放斜放以上均可答案解析：安全生產(chǎn)在變電站高壓設(shè)備區(qū)應(yīng)當(dāng)使用（）的梯子。普通高檔絕緣(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)（）在大霧天氣里進(jìn)行高處作業(yè)。不準(zhǔn)(正確答案)允許可酌情答案解析：安全生產(chǎn)（）帶電進(jìn)行高處作業(yè)。不允許(正確答案)允許可酌情答案解析：安全生產(chǎn)（）是對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作提出建議的權(quán)利。知情權(quán)建議權(quán)(正確答案)合理拒絕權(quán)答案解析：安全生產(chǎn)（）是高處作業(yè)中最常見(jiàn)的事故。墜落觸電(正確答案)墜物答案解析：安全生產(chǎn)安全帶（）掛在管件的自由端、安全網(wǎng)上。直接不可(正確答案)可以答案解析：安全生產(chǎn)安全帶和專(zhuān)作固定安全帶的繩索在使用（）應(yīng)進(jìn)行外觀(guān)檢查。時(shí)前(正確答案)后答案解析：安全生產(chǎn)安全帶寬度不小于（）mm。3040(正確答案)35答案解析：安全生產(chǎn)安全帶應(yīng)該高掛低用。掛鉤應(yīng)該扣在不低于作業(yè)者所處水平位置的（）牢靠處。隨意安全固定(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)安全防護(hù)欄桿應(yīng)能承受可能（）防止人員、物料墜落。突然沖擊(正確答案)慣性沖擊外力沖擊答案解析：安全生產(chǎn)安全帽（）調(diào)節(jié)帽箍大小。能(正確答案)不能自動(dòng)答案解析：安全生產(chǎn)安全帽的帽襯、襯帶的頂部和帽殼內(nèi)頂之間應(yīng)保持（）mm的空間10-2020-50(正確答案)0-15答案解析：安全生產(chǎn)安全帽的帽殼（）有破損和裂紋。稍微可以不得(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)不良的工作環(huán)境（）對(duì)高處作業(yè)人員帶來(lái)危害。不會(huì)可能會(huì)(正確答案)無(wú)關(guān)答案解析：安全生產(chǎn)不同場(chǎng)合的手持電動(dòng)工具的使用，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定采用（）類(lèi)絕緣型手持電動(dòng)工具。I.IIII.IIII.III(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，是每個(gè)高處作業(yè)人員（）的。必須(正確答案)無(wú)需定期答案解析：安全生產(chǎn)地下室、人防設(shè)備安裝必須派有經(jīng)驗(yàn)的施工人員進(jìn)行施工，線(xiàn)路架空要求2m以上，照明燈泡必須有（）罩。保護(hù)防護(hù)(正確答案)防塵答案解析：安全生產(chǎn)二級(jí)以上的高處作業(yè)是指超過(guò)（）m以上。1085(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)凡參加高處作業(yè)的人員，必須要體檢合格，患有精神病、癲癇病、（）、視力和聽(tīng)力嚴(yán)重障礙者，一律不允許從事。糖尿病高血壓(正確答案)近視眼答案解析：安全生產(chǎn)風(fēng)力大于（）級(jí)時(shí)，嚴(yán)禁懸吊作業(yè)。654(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)高處墜落（）包括觸電墜落事故。也不(正確答案)可能答案解析：安全生產(chǎn)高處作業(yè)人員（）對(duì)不規(guī)范作業(yè)做出檢舉。不能有權(quán)(正確答案)無(wú)需答案解析：安全生產(chǎn)高處作業(yè)人員不得（）安全隱患。隱瞞(正確答案)議論上報(bào)答案解析：安全生產(chǎn)高處作業(yè)人員應(yīng)熟悉應(yīng)急救援程序，（）應(yīng)急救援知識(shí)。無(wú)視理解了解(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)工具袋內(nèi)，總重量不得超過(guò)（）kg。43(正確答案)5答案解析：安全生產(chǎn)腳扣的（）要連接牢固，活動(dòng)靈活。小爪(正確答案)皮帶鐵鏈答案解析：安全生產(chǎn)絕緣靴是由特種橡膠制成的,用于人體與（）絕緣的靴子。導(dǎo)體半導(dǎo)體電(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)普通安全帽不超過(guò)（）g。450(正確答案)350250答案解析：安全生產(chǎn)氣體火災(zāi)屬于（）類(lèi)火災(zāi)。ABC(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)人字梯應(yīng)具有堅(jiān)固的餃鏈和限制開(kāi)度的（）。鏈接繩索拉練(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)人字梯中間的繩子要（），方可作業(yè)。拉牢(正確答案)松開(kāi)解開(kāi)答案解析：安全生產(chǎn)使用安全帶時(shí)，（）將安全帶掛在掛在活動(dòng)的物體上，并注意防止擺動(dòng)碰撞。不得(正確答案)直接必須答案解析：安全生產(chǎn)梯子使用時(shí),缺檔、負(fù)荷（）使梯子斷裂,會(huì)引起梯上人員墜落。過(guò)輕過(guò)重(正確答案)一般答案解析：安全生產(chǎn)梯子移動(dòng)時(shí)候人員要扶穩(wěn)，拽動(dòng)梯子時(shí)不要用力過(guò)猛，要（）移動(dòng)。迅速勻速(正確答案)快速答案解析：安全生產(chǎn)梯子與地面的夾角應(yīng)為（）0左右。304565(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)未扎緊（）腿口，屬于違規(guī)操作。帽子腰帶袖口(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)液體或可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)屬于（）類(lèi)火災(zāi)。AB(正確答案)C答案解析：安全生產(chǎn)遇到傷害時(shí)，不要驚慌失措，要保持（），并設(shè)法維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。鎮(zhèn)靜（冷靜）(正確答案)焦急慌亂答案解析：安全生產(chǎn)遇有雷雨、暴雨、（）級(jí)以上大風(fēng)時(shí)，不得進(jìn)行高處作業(yè)及放緊線(xiàn)工作。三四五(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)在桿頂工作時(shí)，束腰繩應(yīng)放在拉線(xiàn)下，否則腹部低于桿頂至少（）cm。3050(正確答案)80答案解析：安全生產(chǎn)在高處作業(yè)要求中，安全帶的使用應(yīng)（）。高掛低用(正確答案)低掛高用同一水平掛用答案解析：安全生產(chǎn)在佩戴安全帽前應(yīng)根據(jù)自己的頭型將（）調(diào)至適當(dāng)位置，避免過(guò)松或者過(guò)緊。帽箍(正確答案)帽襯下頦帶答案解析：安全生產(chǎn)在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理制度和（）。安全技術(shù)操作規(guī)程(正確答案)公司領(lǐng)導(dǎo)安排利益答案解析：安全生產(chǎn)直梯工作角度以（）為宜。65°±5°75°±5°(正確答案)85°±5°答案解析：安全生產(chǎn)作業(yè)前安全檢查時(shí)，腰帶（）是一整根。無(wú)需可能必須(正確答案)答案解析：安全生產(chǎn)作業(yè)時(shí)應(yīng)佩戴安全帽，使用安全帶，作業(yè)人員應(yīng)有人（），不允許單獨(dú)一人進(jìn)行作業(yè)。監(jiān)護(hù)(正確答案)監(jiān)督檢查答案解析：安全生產(chǎn)腳扣的蹬必須鉚固，綁帶皮條必須堅(jiān)韌耐用，（）者才可使用。無(wú)損傷(正確答案)有損傷稍有破損以上均可。答案解析：安全生產(chǎn)在同一時(shí)間內(nèi)，只準(zhǔn)（）在梯上工作。如在梯上工作，應(yīng)將梯子的上端用繩緊扎于支持物上。一人(正確答案)二人三人一人或兩人答案解析：安全生產(chǎn)在梯子無(wú)法做牢固的安全措施時(shí)，在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外（）以上。10厘米20厘米30厘米(正確答案)40厘米答案解析：安全生產(chǎn)從梯子與支持物接觸點(diǎn)起向下（）為最高的站立位置，切勿站在這一檔以上之處工作（指沒(méi)有安全皮帶束住木桿時(shí)）。第四檔(正確答案)第五檔第三檔第二檔答案解析：安全生產(chǎn)在梯上的工作人員，應(yīng)將另一足騎跨穿過(guò)踏腳的上面（），并勾往，以取得較好的支持.一檔二檔(正確答案)三檔一檔或二檔答案解析：安全生產(chǎn)梯子靠在電桿、墻壁或吊線(xiàn)上使用時(shí)，其下端的支點(diǎn)與桿根壁根間的距離，應(yīng)等于梯長(zhǎng)的（），即梯子斜度在70與75度之間，不可太斜，也不可太陡。三分之一四分之一(正確答案)五分之一六分之一答案解析：安全生產(chǎn)“全面創(chuàng)新求真務(wù)實(shí)以人為本共創(chuàng)價(jià)值”是中國(guó)電信的：（）企業(yè)使命戰(zhàn)略目標(biāo)核心價(jià)值觀(guān)(正確答案)服務(wù)理念答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)“讓客戶(hù)盡情享受信息新生活”是中國(guó)電信的：（）企業(yè)使命(正確答案)戰(zhàn)略目標(biāo)核心價(jià)值觀(guān)服務(wù)理念答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)到達(dá)客戶(hù)端，敲門(mén)或按門(mén)鈴后如在10分鐘內(nèi)無(wú)人應(yīng)答且與用戶(hù)聯(lián)系不上時(shí)，該如何處理（）。離開(kāi)，再約時(shí)間再等待10分鐘留下到訪(fǎng)留言后離去(正確答案)一直按門(mén)鈴或者敲門(mén)確定用戶(hù)答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)與客戶(hù)約定的時(shí)間及考慮路程所需時(shí)間確定出發(fā)時(shí)間，確保在預(yù)約時(shí)間（）分鐘之前到達(dá)。25(正確答案)1020答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)故障派單后，普通客戶(hù)（）后通過(guò)10000號(hào)催促則形成催修工單。30分鐘60分鐘120分鐘(正確答案)240分鐘答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)上門(mén)服務(wù)五步驟“①禮貌登門(mén)②服務(wù)準(zhǔn)備③服務(wù)實(shí)施④致謝告辭⑤客戶(hù)預(yù)約”，正確的排列順序是（）①、②、③、④、⑤②、⑤、①、③、④(正確答案)②、③、①、④、⑤②、①、⑤、③、④答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)以下哪項(xiàng)不是裝維服務(wù)的總體要求：（）預(yù)約為主改約為輔(正確答案)時(shí)限為輔違約必究答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)裝維人員開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的主要方式為（）廳店駐守社區(qū)擺攤上門(mén)服務(wù)隨銷(xiāo)(正確答案)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)裝維人員應(yīng)保證所在轄區(qū)內(nèi)，所有交接設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)資源占用與資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致，應(yīng)（）對(duì)所在轄區(qū)內(nèi)交接設(shè)備存量業(yè)務(wù)占用準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查。每周每月(正確答案)每天每季度答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)裝維人員應(yīng)分析客戶(hù)預(yù)約裝移機(jī)時(shí)間、地址及資源情況，按照差異化服務(wù)要求合理安排裝機(jī)計(jì)劃，并提前與客戶(hù)聯(lián)系對(duì)上門(mén)時(shí)間進(jìn)行二次確認(rèn)，并在上門(mén)前（）再次通知客戶(hù)。60分鐘45分鐘30分鐘(正確答案)15分鐘答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)客戶(hù)裝移機(jī)、故障處理和投訴處理完成后應(yīng)在當(dāng)天進(jìn)行回訪(fǎng)，最長(zhǎng)也要在（）內(nèi)完成回訪(fǎng)工作2天3天(正確答案)4天5天答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)客服部門(mén)在接到客戶(hù)故障申告后，先進(jìn)行預(yù)處理，按照（）的原則進(jìn)行故障受理VIP客戶(hù)優(yōu)先處理能遠(yuǎn)程，不現(xiàn)場(chǎng)(正確答案)盡量現(xiàn)場(chǎng)解決取得客戶(hù)理解答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的裝移機(jī)、故障處理和投訴處理情況要進(jìn)行（）的回訪(fǎng)0.950.980.991(正確答案)答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端裝維服務(wù)人員到達(dá)客戶(hù)端敲門(mén),如在（）內(nèi)無(wú)人應(yīng)答且與用戶(hù)聯(lián)系不上時(shí)，在留下到訪(fǎng)留言后方可離去，到訪(fǎng)留言上應(yīng)寫(xiě)明到訪(fǎng)時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人等相關(guān)內(nèi)容5分鐘10分鐘(正確答案)15分鐘30分鐘答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端裝維服務(wù)人員預(yù)計(jì)遲到將超過(guò)（）應(yīng)打電話(huà)通知客戶(hù)5分鐘10分鐘(正確答案)15分鐘30分鐘答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端裝維中心應(yīng)（）進(jìn)行1次檢查每周每月(正確答案)每季度每年答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)上門(mén)服務(wù)人員若因特殊原因確實(shí)需要改變上門(mén)服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)至少提前（）通知客戶(hù)30分鐘60分鐘120分鐘(正確答案)150分鐘答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)涉及多名裝維人員同時(shí)上門(mén)服務(wù)的，要明確由其中（）人負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)一(正確答案)二三四答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)電信為（）客戶(hù)提供基礎(chǔ)服務(wù)鉆石級(jí)金卡級(jí)銀卡級(jí)普通會(huì)員及其他(正確答案)答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)裝維人員在對(duì)設(shè)備巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)（）接入網(wǎng)維護(hù)中心(正確答案)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門(mén)技術(shù)支撐部門(mén)省公司網(wǎng)運(yùn)部答案解析：服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)小翼管家APP的推薦下載目前已經(jīng)納入（）裝維標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)作(正確答案)Wi-Fi檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作智能組網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作營(yíng)維一體標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作答案解析：家電智聯(lián)小翼管家“智能提速”體驗(yàn)時(shí)間為（）10分鐘20分鐘30分鐘(正確答案)40分鐘答案解析：家電智聯(lián)中國(guó)電信定制版攝像頭回看功能，主推（）存儲(chǔ)本地存儲(chǔ)百度云存儲(chǔ)天翼云存儲(chǔ)(正確答案)服務(wù)器存儲(chǔ)答案解析：家電智聯(lián)中國(guó)電信推出智能網(wǎng)關(guān)為基礎(chǔ)開(kāi)放（）快速連接協(xié)議，通過(guò)開(kāi)放連接，實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)AP、電力貓、無(wú)線(xiàn)繼以及具備WI-FI能力的EOC終端等設(shè)備的自配置接入家庭網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到用戶(hù)終端等配置，該協(xié)議是（）。e-Link(正確答案)B-Link智慧家庭Smart—Link答案解析：家電智聯(lián)中國(guó)電信智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣APP是（）小度小翼管家(正確答案)米家小翼看家答案解析：家電智聯(lián)在對(duì)用戶(hù)裝移修業(yè)務(wù)完成之后，推薦用戶(hù)下載安裝小翼管家，應(yīng)讓用戶(hù)通過(guò)（）下載甩單二維碼微信公眾號(hào)二維碼小翼管家二維碼小翼管家推薦人二維碼(正確答案)答案解析：家電智聯(lián)在用戶(hù)首次下載小翼管家以后，通過(guò)（）可以核算個(gè)人發(fā)展任務(wù)掃描微信二維碼填寫(xiě)推薦人掃描裝維小翼管家個(gè)人二維碼，并領(lǐng)取紅包(正確答案)分享朋友圈答案解析：家電智聯(lián)訂購(gòu)小翼管家智能提速包，可以通過(guò)（）支付微信支付寶(正確答案)翼支付銀聯(lián)卡答案解析：家電智聯(lián)小翼管家“智能提速”的繳費(fèi)數(shù)量是以（）為單位日(正確答案)周月年答案解析：家電智聯(lián)“小度在家”智能音箱電信定制版與非定制版的區(qū)別在于（）音箱外觀(guān)采用天翼藍(lán)音箱支持語(yǔ)音網(wǎng)上繳費(fèi)音箱被小翼管家統(tǒng)一納管(正確答案)音箱由中國(guó)電信生產(chǎn)答案解析：家電智聯(lián)“小度在家”智能音箱電信定制版在APP注冊(cè)完成之后，提示下載（），并綁定賬號(hào)小翼管家APP(正確答案)百度云APP小度APP翼支付APP答案解析：家電智聯(lián)中國(guó)電信定制版智能攝像頭（普聯(lián)）通過(guò)（）聯(lián)網(wǎng)攝像頭掃描小翼管家二維碼小翼管家掃描攝像頭二維碼(正確答案)攝像頭與手機(jī)藍(lán)牙配對(duì)聯(lián)網(wǎng)答案解析：家電智聯(lián)中國(guó)電信定制版攝像頭支持掛裝、座裝，鏡頭畫(huà)面支持（）旋轉(zhuǎn)90°120°180°(正確答案)360°答案解析：家電智聯(lián)中國(guó)電信定制版攝像頭在場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)中，如需要觸發(fā)不同的拍攝角度，需要通過(guò)（）設(shè)置觸發(fā)視角(正確答案)畫(huà)面錄像答案解析：家電智聯(lián)小翼管家綁定天翼網(wǎng)關(guān)時(shí)，提示綁定失敗，已綁定手機(jī)號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系客服，須聯(lián)系（）10000客服本地維保智慧家庭微信客服智慧家庭QQ客服(正確答案)答案解析：家電智聯(lián)XGPON終端收光時(shí)，上下行波長(zhǎng)為（）1310、14901270、1577(正確答案)1550、15771270、1550答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題200M及以上寬帶全部使用()線(xiàn)，其中1000M寬帶應(yīng)使用()線(xiàn)超五類(lèi)，六類(lèi)(正確答案)五類(lèi)，超五類(lèi)六類(lèi)，六類(lèi)六類(lèi)，超六類(lèi)答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題2018年10月，WiFi聯(lián)盟正式通過(guò)新一代WiFi標(biāo)準(zhǔn)（）協(xié)議，命名為WiFi6802.11ax(正確答案)802.11ac802.11ai802.11ag答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題DNS的作用是（）為客戶(hù)機(jī)分配IP地址訪(fǎng)問(wèn)HTTP的應(yīng)用程序?qū)⒂?jì)算機(jī)域名翻譯為IP地址(正確答案)將MAC地址翻譯為IP地址答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題GPON、XG-PON接入方式要求全程光衰不超過(guò)()dB。20283032(正確答案)答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題GPON的有效帶寬（）1.25G2.5G2.3G(正確答案)3G答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題GPON和XGPON（即10GPON）采用技術(shù)相同，但設(shè)備上下行波長(zhǎng)不同，所以承載容量不同。目前千兆光貓波長(zhǎng)為GPON波長(zhǎng)，萬(wàn)兆光貓波長(zhǎng)才為XGPON波長(zhǎng)。所以要使用10GPON口，不僅需要OLT設(shè)備支持，光貓也得支持。對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題HUB有4個(gè)端口，它的廣播域和沖突域的個(gè)數(shù)分別是（）。1和44和41和1(正確答案)4和1答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題IPv4地址長(zhǎng)度為（）個(gè)二進(jìn)制位。32(正確答案)4864128答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題IPv6地址長(zhǎng)度為（）個(gè)二進(jìn)制位。3264128(正確答案)48答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題ITMS對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)VLAN為（），具體意義為智能光貓自動(dòng)激活。9946(正確答案)43502答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題ONU在OLT上注冊(cè)不成功,激活過(guò)程進(jìn)度條卡在20%可能的原因？資源錯(cuò)誤，資源系統(tǒng)上PON口和實(shí)際光路不一致(正確答案)OLT上數(shù)據(jù)配置問(wèn)題上層承載網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題ONU問(wèn)題答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題speedtest該網(wǎng)站服務(wù)器性能良好，河北電信在石家莊有測(cè)速節(jié)點(diǎn)，結(jié)果相對(duì)較準(zhǔn)確；建議測(cè)試3次以上，以去除服務(wù)器端影響正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題XGPON的有效帶寬是多少（）10G9.6G8.6G(正確答案)12.5G答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題測(cè)速前，應(yīng)先對(duì)相關(guān)終端進(jìn)行檢測(cè)，性能符合標(biāo)準(zhǔn)后才可進(jìn)行測(cè)速正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)速方法錯(cuò)誤的（）第三方測(cè)速軟件測(cè)速（如360測(cè)速）http下載測(cè)速專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站測(cè)速打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)間(正確答案)答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題對(duì)于國(guó)內(nèi)的2.4G只有1-13信道可以用，每相鄰的2個(gè)信道之間的頻寬就是（）Mhz。205(正確答案)4080答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)一般要購(gòu)買(mǎi)3000元以上的高端手機(jī)，一般支持WiFi6的手機(jī)WLAN規(guī)格須支持（）協(xié)議802.11ab802.11ac802.11ax(正確答案)802.11ag答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題國(guó)標(biāo)規(guī)定2.4G最大發(fā)射功率為()mW，5G可以達(dá)到()mW50，100100，150100，200(正確答案)150，200答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題華為8120C屬于哪種型號(hào)的光貓萬(wàn)兆貓千兆貓百兆貓(正確答案)利舊千兆貓答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題機(jī)房設(shè)備發(fā)光為+3db左右，經(jīng)過(guò)1：64分光，衰耗20db，算入光纜、法蘭、接頭等衰耗，要求全程光衰（）db以?xún)?nèi)24262832(正確答案)答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題家庭內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題排障是（）光貓-路由器-用戶(hù)終端(正確答案)路由器-光貓-用戶(hù)終端用戶(hù)終端-光貓-路由器答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題監(jiān)測(cè)周?chē)腤iFi使用的信道，查看最佳的信道使用的APP是（）WiFi分析儀(正確答案)WiFi魔盒speedtest360手機(jī)衛(wèi)士答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題千兆光貓能承載1000M的網(wǎng)絡(luò)有（）個(gè)千兆網(wǎng)口、有雙高增益天線(xiàn)、CPU是（）核1.2GHZ的芯片、支持ITV，解決網(wǎng)線(xiàn)復(fù)用問(wèn)題4,雙(正確答案)4.單2,雙2.單答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)2.4ghz頻段，能否測(cè)出超百兆的網(wǎng)速可以(正確答案)不可以答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題全屋WiFi定期免費(fèi)上門(mén)巡檢，向用戶(hù)推送（）。宣傳單頁(yè)千兆雙頻路由器智能產(chǎn)品終端WiFi質(zhì)量報(bào)告(正確答案)答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題全屋WiFi檢測(cè)（PDA/手機(jī)）帶寬為100M-300M時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測(cè)速）2.4G：≥簽約帶寬的（）且不得低于60Mbps0.20.3(正確答案)0.60.8答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題全屋WiFi檢測(cè)（PDA/手機(jī)）帶寬為100M-300M時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測(cè)速）2.4G：≥簽約帶寬的30%且不得低于（）Mbps305060(正確答案)100答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題全屋WiFi檢測(cè)（PDA/手機(jī)）帶寬為100M-300M時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測(cè)速）5G：≥簽約帶寬的（）0.50.6(正確答案)0.70.8答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題全屋WiFi檢測(cè)（PDA/手機(jī)）帶寬為500M及以上時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測(cè)速）5G：≥簽約帶寬的（）%；最低不得低于300Mbps30405060(正確答案)答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題全屋WiFi檢測(cè)（PDA/手機(jī)）帶寬為500M及以上時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測(cè)速）5G：≥簽約帶寬的60%；最低不得低于（）Mbps300(正確答案)350400500答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題全屋WiFi用戶(hù)交付時(shí)，覆蓋（）主要活動(dòng)區(qū)域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入帶寬的用戶(hù)）。(正確答案)0.9答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題熱力圖展示時(shí)紅色區(qū)域?yàn)?)、橙色()、綠色基本（）。最佳、次之、無(wú)覆蓋(正確答案)無(wú)覆蓋、次之、最佳答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)數(shù)量過(guò)多，可能產(chǎn)生廣播風(fēng)暴導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能下降，一般情況下可以采用（）來(lái)隔絕廣播。集線(xiàn)器交換機(jī)路由器(正確答案)網(wǎng)橋答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題雙絞線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIA568B的線(xiàn)纜排序是：白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕()對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題選擇（）進(jìn)行測(cè)速是因?yàn)樵诟鞔鬁y(cè)速網(wǎng)站中該網(wǎng)址排名第一，認(rèn)可度較廣泛，具有一定的公認(rèn)性。且該網(wǎng)站服務(wù)器性能良好，河北電信在石家莊有測(cè)速節(jié)點(diǎn)，結(jié)果相對(duì)較準(zhǔn)確。天翼測(cè)速專(zhuān)家speedtest(正確答案)360測(cè)速10000管家答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題用speedtest在衡水進(jìn)行測(cè)速，選?。ǎ┕?jié)點(diǎn)為，之后點(diǎn)擊測(cè)速，顯示下載與上傳測(cè)速結(jié)果。河北電信唐山電信石家莊電信(正確答案)衡水電信答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題在光貓業(yè)務(wù)中優(yōu)先級(jí)最高的是（）上網(wǎng)語(yǔ)音(正確答案)電視TR069答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題支持2*2MIMO,160MHZ頻寬的Wi-Fi6手機(jī)，5G頻段最大連接速率43386612002400(正確答案)答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題中國(guó)電信集團(tuán)規(guī)定，測(cè)速達(dá)到簽約帶寬的（）%以上算合格708090(正確答案)95答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題ONU終端上的PON燈閃爍代表（）鏈路均已激活ONU正在試圖建立連接(正確答案)ONU未注冊(cè)上電自檢失敗答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題通過(guò)（）協(xié)議可以在網(wǎng)絡(luò)中動(dòng)態(tài)地獲得IP地址。DHCP(正確答案)SNMPPPPUDP答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題DHCP協(xié)議的功能是（）為客戶(hù)自動(dòng)進(jìn)行注冊(cè)為客戶(hù)機(jī)自動(dòng)配置IP地址(正確答案)使DNS名字自動(dòng)登錄為WINS提供路由答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題超5類(lèi)線(xiàn)主要用于（）。10兆位以太網(wǎng)百兆位以太網(wǎng)千兆位以太網(wǎng)(正確答案)萬(wàn)兆位以太網(wǎng)答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題1000BASE-T以太網(wǎng)應(yīng)用距離為（）米。50100(正確答案)150200答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題千兆以太網(wǎng)口的英文縮寫(xiě)是（）PEGE(正確答案)FESE答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題對(duì)2.4GHz的RF信號(hào)的阻礙作用最小的是（）混凝土金屬木板玻璃(正確答案)答案解析：內(nèi)網(wǎng)問(wèn)題WLAN的覆蓋范圍比WiFi（），Wi-Fi聯(lián)盟將Wi-Fi定義為“本地?zé)o線(xiàn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品”，屬于短距離無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)，一般都是應(yīng)用在智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備；而Wlan則可以構(gòu)建強(qiáng)大的電信級(jí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，布置多個(gè)AP熱點(diǎn)，一般被應(yīng)用于圖書(shū)館、咖啡館、家庭等空間比較大的公共區(qū)域。更大(正確答案)更小偏小偏大答案解析：內(nèi)網(wǎng)質(zhì)量GPON、XG-PON接入方式要求全程光衰不超過(guò)32dB。用于線(xiàn)路收光GPON要調(diào)至下行()波長(zhǎng),XPON要調(diào)至下行()波長(zhǎng)。1310nm,1490nm1490nm,1550nm1310nm,1550nm1490nm,1577nm(正確答案)答案解析：千兆認(rèn)證熱力圖展示時(shí)紅色區(qū)域?yàn)?)、橙色()、綠色基本（）最佳、次之、無(wú)覆蓋(正確答案)無(wú)覆蓋、次之、最佳答案解析：千兆認(rèn)證千兆智能寬帶營(yíng)銷(xiāo)一句話(huà)是()您好，請(qǐng)問(wèn)您家里換千兆寬帶了嗎？(正確答案)你好，辦理什么業(yè)務(wù)？你好，100G5G大流量，1500分鐘全國(guó)主叫，每月只需要239，需要了解一下嗎？你好，我們這有優(yōu)質(zhì)靚號(hào)，辦理239套餐就可以領(lǐng)取，您了解一下嗎？答案解析：千兆認(rèn)證千兆寬帶用戶(hù)，無(wú)線(xiàn)測(cè)速需檢查()個(gè)點(diǎn)位3456(正確答案)答案解析：千兆認(rèn)證WIFI調(diào)優(yōu)服務(wù)（）元/次，WIFI信號(hào)檢測(cè)，全屋組網(wǎng)設(shè)計(jì)，大牌廠(chǎng)家設(shè)備，（）年售后保障。50,180,250,2免費(fèi)，2(正確答案)答案解析：千兆認(rèn)證全屋WIFI組網(wǎng)服務(wù)設(shè)備型()元/次；布線(xiàn)型（）元/次，WIFI信號(hào)無(wú)死角，隨時(shí)隨地能上網(wǎng)。199,299(正確答案)399,599299.399129.399答案解析：千兆認(rèn)證千兆寬帶夜診服務(wù)價(jià)值非常高，全力以赴、隨時(shí)保障：城市范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)側(cè)故障上門(mén)維修時(shí)間延長(zhǎng)至()點(diǎn)，隨時(shí)待命保證您的網(wǎng)絡(luò)暢通。20:00-22：0018:00-22：0020:00-24：00(正確答案)18:00-24：00答案解析：千兆認(rèn)證當(dāng)當(dāng)慢服務(wù)包括當(dāng)日裝、當(dāng)日修、速必達(dá)、慢必賠，其中當(dāng)日裝要求（）前辦理完畢的新裝、移機(jī)和WIFI調(diào)優(yōu)服務(wù)當(dāng)日上門(mén)施工，當(dāng)日修要求（）前出現(xiàn)寬帶、電視WIFI故障問(wèn)題當(dāng)日上門(mén)維修。15:00,20:0016:00,18:00(正確答案)16:00,17:0015:00,18:00答案解析：千兆認(rèn)證專(zhuān)員服務(wù)，為用戶(hù)指定()裝維工程師進(jìn)行一對(duì)一上門(mén)服務(wù)，指定星級(jí)營(yíng)業(yè)廳()一對(duì)一進(jìn)行店內(nèi)服務(wù)二星級(jí)，三星級(jí)營(yíng)業(yè)員三星級(jí)，值班經(jīng)理三星級(jí)，店長(zhǎng)(正確答案)四星級(jí)，店長(zhǎng)答案解析：千兆認(rèn)證6類(lèi)線(xiàn)傳輸帶寬（）Mbps，外表皮標(biāo)注“CAT6，直徑0.5MM的單芯裸銅為導(dǎo)體，帶有十字骨架能屏蔽干擾，實(shí)現(xiàn)傳輸距離長(zhǎng)、（）、耐磨、抗壓強(qiáng)等特點(diǎn)1000M,傳輸損耗小(正確答案)500M,傳輸損耗小1000M,價(jià)格便宜500M,價(jià)格便宜答案解析：千兆認(rèn)證千兆路由有獨(dú)立放大信號(hào)芯片，支持無(wú)縫漫游、有雙頻和雙高增益天線(xiàn)、芯片是雙核（）MHZ運(yùn)算力可達(dá)到600DMPS，有獨(dú)立信號(hào)放大芯片800(正確答案)600500900答案解析：千兆認(rèn)證斷必賠：雙千兆寬帶全屋Wi-Fi用戶(hù)有線(xiàn)寬帶下行速率未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，一次性補(bǔ)償（）元/單；Wi-Fi速率（2米以?xún)?nèi)無(wú)阻擋測(cè)速）下載測(cè)速未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，一次性補(bǔ)償（）元/單；兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，一次性補(bǔ)償（）元/單，一季度內(nèi)只補(bǔ)償一次20、30、5030、20、10020、20、50(正確答案)10、20、30答案解析：千兆認(rèn)證斷必賠：雙千兆新裝寬帶超時(shí)，按照一次性補(bǔ)償()/單，()元封頂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)先進(jìn)賠付10、2020、10010、10020、200(正確答案)答案解析：千兆認(rèn)證2個(gè)體驗(yàn)動(dòng)作（）和（）下載一個(gè)電影、玩一個(gè)游戲下載一個(gè)電影、觀(guān)看一個(gè)綜藝節(jié)目(正確答案)玩一個(gè)游戲、觀(guān)看一個(gè)綜藝節(jié)目刷個(gè)抖音，下載一個(gè)電影答案解析：千兆認(rèn)證無(wú)線(xiàn)信道：將頻段劃分成多個(gè)信道，信道是用于傳輸無(wú)線(xiàn)電波信號(hào)的通道，一個(gè)信道在同一時(shí)間內(nèi)只有()臺(tái)設(shè)備能發(fā)送信號(hào)1(正確答案)234答案解析：千兆認(rèn)證兩臺(tái)路由器無(wú)線(xiàn)橋接，()必須相同SSID信道(正確答案)MAC地址設(shè)備一致答案解析：千兆認(rèn)證采用“路由器+無(wú)線(xiàn)AP”的組網(wǎng)模式，路由器放置在場(chǎng)景內(nèi)綜合布線(xiàn)匯聚點(diǎn)，選用帶有POE功能的無(wú)線(xiàn)AP，將其分布在每個(gè)用戶(hù)需要位置房間的吊頂或天花上方，并將AP的SSID與密碼設(shè)置成與主路由器一致，所有用戶(hù)終端將根據(jù)信號(hào)的強(qiáng)弱自動(dòng)切換連接設(shè)備，所有的AP需要設(shè)置成()FIT模式FAT模式(正確答案)DHCP模式橋模式答案解析：千兆認(rèn)證國(guó)家規(guī)定，室內(nèi)AP的發(fā)射功率為()500mW200mW100mW(正確答案)20mW答案解析：千兆認(rèn)證千兆寬帶的上行速率（）M10203050(正確答案)答案解析：千兆認(rèn)證GPON、XG-PON接入方式要求全程光衰不超過(guò)多少()?27dB28dB30dB32dB(正確答案)答案解析：千兆認(rèn)證802.11g協(xié)議規(guī)定最高速率為()2Mbps11Mbps54Mbps(正確答案)300Mbps答案解析：千兆認(rèn)證IPv6地址長(zhǎng)度為（）個(gè)二進(jìn)制位。3264128(正確答案)48答案解析：千兆認(rèn)證PON系統(tǒng)采用WDM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸。上行：（ONU到OLT），數(shù)據(jù)流采用()技術(shù)CSMA廣播TDMA(正確答案)FDM答案解析：千兆認(rèn)證蘋(píng)果Wi-Fi6手機(jī)，2.4GHZ頻段支持的最大頻寬是多少？1020(正確答案)3040答案解析：千兆認(rèn)證蘋(píng)果Wi-Fi6手機(jī)，5GHZ頻段支持的最大頻寬是多少？204080(正確答案)160答案解析：千兆認(rèn)證千兆寬帶的下載速度大于（）智慧營(yíng)維可以回單112.5MB/S(正確答案)130.2MB/S128MB/S130MB/S答案解析：千兆認(rèn)證預(yù)約裝機(jī)時(shí)間之后()小時(shí)內(nèi)完成裝機(jī)施工。預(yù)約修障()小時(shí)內(nèi)（無(wú)特殊情況）完成修復(fù)。千兆寬帶用戶(hù)下行速率未達(dá)指定速率，給予用戶(hù)雙倍賠付3、12、22、1(正確答案)1、1答案解析：千兆認(rèn)證200M及以上寬帶全部使用超五類(lèi)線(xiàn)，其中1000M寬帶應(yīng)使用（）。五類(lèi)線(xiàn)六類(lèi)線(xiàn)(正確答案)超六類(lèi)線(xiàn)七類(lèi)線(xiàn)答案解析：千兆認(rèn)證千兆用戶(hù)行使權(quán)益時(shí)以哪種途徑行使（）小翼管家關(guān)注“河北電信”(正確答案)關(guān)注“中國(guó)電信”關(guān)注“衡水電信”答案解析：千兆認(rèn)證裝維智慧營(yíng)維APP上哪個(gè)版塊上可以看到千兆用戶(hù)要求上門(mén)的權(quán)益種類(lèi)()維護(hù)類(lèi)工單權(quán)益工單(正確答案)裝移機(jī)答案解析：千兆認(rèn)證上門(mén)權(quán)益工單無(wú)需定位簽到可直接回單錯(cuò)(正確答案)對(duì)答案解析：千兆認(rèn)證電信業(yè)務(wù)的“當(dāng)日裝當(dāng)日修慢必賠”，不論裝機(jī)修障只要是16點(diǎn)之前申請(qǐng)的，超時(shí)就得賠償錯(cuò)(正確答案)對(duì)答案解析：千兆認(rèn)證千兆寬帶”用戶(hù)獨(dú)有的用戶(hù)權(quán)益是（）夜診服務(wù)當(dāng)當(dāng)慢服務(wù)號(hào)碼定則(正確答案)施工現(xiàn)場(chǎng)清理答案解析：千兆認(rèn)證千兆寬帶直連測(cè)速達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是（）200M以上帶寬的50%帶寬的80%帶寬的90%(正確答案)答案解析：千兆認(rèn)證一般來(lái)說(shuō)信號(hào)穿承重墻會(huì)損失一大半信號(hào)（70%-90%）且承重墻中其中的鋼筋水泥也會(huì)影響信號(hào)，非承重墻損失信號(hào)在30%-50%左右。終端設(shè)備關(guān)聯(lián)速率（MIMO終端設(shè)備與路由器匹配的速率）10%-30%,30%-50%30%-50%,50%-70%50%-70%,70%-90%70%-90%,30%-50%(正確答案)答案解析：千兆認(rèn)證千兆用戶(hù)親情號(hào)可以添加（）張?zhí)柎a12(正確答案)34答案解析：千兆認(rèn)證千兆寬帶最高同時(shí)支持()路720P分辨率的視頻通話(huà)，可直播、可點(diǎn)播、多屏互動(dòng)的4K天翼高清影音服務(wù)456(正確答案)7答案解析：千兆認(rèn)證6處點(diǎn)位的測(cè)速截圖，熱力圖、權(quán)益單用戶(hù)簽字，上傳（）系統(tǒng)綜合調(diào)度天翼測(cè)速專(zhuān)家翼裝維(正確答案)答案解析：千兆認(rèn)證用戶(hù)面對(duì)面溝通后，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行全屋檢測(cè)，通過(guò)（B）軟件查看場(chǎng)強(qiáng)與干擾情況SpeedtestWifi魔盒(正確答案)天翼測(cè)速專(zhuān)家360測(cè)速答案解析：千兆認(rèn)證通過(guò)智能組網(wǎng)評(píng)測(cè)APP在主要上網(wǎng)區(qū)域、遠(yuǎn)和近兩個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行組網(wǎng)實(shí)測(cè)，信號(hào)強(qiáng)度不低于（）dBm-50-60-70(正確答案)-80答案解析：千兆認(rèn)證購(gòu)買(mǎi)wifi6手機(jī)，安卓手機(jī)的CPU為驍龍865、天璣1000，內(nèi)存：6G及以上，并且WLAN規(guī)格要支持()且2*2MIMO802.11ac802.11ab802.11ax(正確答案)802.11an答案解析：千兆認(rèn)證使用熱力圖進(jìn)行全屋WIFI覆蓋方案設(shè)計(jì)，對(duì)當(dāng)前路由器布放位置覆蓋效果演示對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：千兆認(rèn)證2018年10月，WiFi聯(lián)盟正式通過(guò)新一代WiFi標(biāo)準(zhǔn)（）協(xié)議，命名為WiFi6802.11ax(正確答案)802.11ac802.11ai802.11ag答案解析：全屋wifi（）適用于大戶(hù)型、子貓部署點(diǎn)沒(méi)有網(wǎng)口的場(chǎng)景WiFi6PLC（俗稱(chēng)電力貓）(正確答案)Mesh千兆雙頻答案解析：全屋wifi在電力貓的使用過(guò)程中，如有多臺(tái)電腦有線(xiàn)連接，可在每一臺(tái)電腦端再加載電力貓擴(kuò)展，以此類(lèi)推最多可以支持（）個(gè)擴(kuò)展器。9個(gè)7個(gè)(正確答案)5個(gè)3個(gè)答案解析：全屋wifi全屋WiFi用戶(hù)交付時(shí)，覆蓋（）主要活動(dòng)區(qū)域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入帶寬的用戶(hù)）。(正確答案)0.9答案解析：全屋wifi全屋WiFi是中國(guó)電信為家庭客戶(hù)提供的家庭WiFi（）類(lèi)服務(wù)型產(chǎn)品。WiFi覆蓋(正確答案)WiFi調(diào)優(yōu)WiFi組網(wǎng)WiFi檢測(cè)答案解析：全屋wifi（）是中國(guó)電信推出的面向智慧家庭用戶(hù)的統(tǒng)一APP。智慧營(yíng)維天貓精靈小翼管家(正確答案)小度答案解析：全屋wifi全屋WiFi定期免費(fèi)上門(mén)巡檢，向用戶(hù)推送（）。宣傳單頁(yè)千兆雙頻路由器智能產(chǎn)品終端WiFi質(zhì)量報(bào)告(正確答案)答案解析：全屋wifi（）是中國(guó)電信依托寬帶網(wǎng)絡(luò)、核心終端與平臺(tái)，在智慧家庭領(lǐng)域面向合作伙伴提供的對(duì)外開(kāi)放協(xié)議和接口，致力與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴打造互聯(lián)互通的開(kāi)放生態(tài)。TCP/IP協(xié)議e-Link(正確答案)TP-LinkOSPF協(xié)議答案解析：全屋wifi全屋WiFi檢測(cè)（PDA/手機(jī)）帶寬為100M-300M時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測(cè)速）2.4G：≥簽約帶寬的（）且不得低于60Mbps0.20.3(正確答案)0.60.8答案解析：全屋wifi全屋WiFi檢測(cè)（PDA/手機(jī)）帶寬為100M-300M時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測(cè)速）2.4G：≥簽約帶寬的30%且不得低于（）Mbps305060(正確答案)100答案解析：全屋wifi全屋WiFi檢測(cè)（PDA/手機(jī)）帶寬為100M-300M時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測(cè)速）5G：≥簽約帶寬的（）0.50.6(正確答案)0.70.8答案解析：全屋wifi全屋WiFi檢測(cè)（PDA/手機(jī)）帶寬為500M及以上時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測(cè)速）5G：≥簽約帶寬的（）%；最低不得低于300Mbps30405060(正確答案)答案解析：全屋wifi全屋WiFi檢測(cè)（PDA/手機(jī)）帶寬為500M及以上時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測(cè)速）5G：≥簽約帶寬的60%；最低不得低于（）Mbps300(正確答案)350400500答案解析：全屋wifiEOC組網(wǎng)是指基于（）的組網(wǎng)技術(shù)電力線(xiàn)同軸電纜(正確答案)室內(nèi)暗管無(wú)線(xiàn)協(xié)議答案解析：全屋wifi中國(guó)電信智慧家庭elink（翼聯(lián)）協(xié)議的功能包括智能組網(wǎng)和（）。智能物聯(lián)(正確答案)智能消防智能安防智能運(yùn)維答案解析：全屋wifi天翼云眼上分享設(shè)備時(shí)輸入想分享人的手機(jī)號(hào)，選擇是否分享云回看/圖片云回看默認(rèn)可看，需要分享（）給分享者設(shè)備編碼登錄的手機(jī)號(hào)激活碼(正確答案)答案解析：天翼云眼壁掛安裝，安裝部位應(yīng)具備一定厚度并且至少能承受()倍與設(shè)備的重量123(正確答案)4答案解析：天翼云眼每次使用安全帶前必須全面檢查，使用（）年后，應(yīng)進(jìn)行一次抽檢1年2年(正確答案)3年答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全安全繩有效長(zhǎng)度不應(yīng)大于（）2m(正確答案)3m4m答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全安全帽要定期更換，塑料（）年半；玻璃鋼（）年半，不允許采取更換內(nèi)襯的方法，超期限使用安全帽。1，22，3(正確答案)3，4答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全電絕緣鞋（靴）耐壓范圍有（）、6kV和5kV，根據(jù)作業(yè)場(chǎng)所電壓高低正確選用10kV20kV(正確答案)30kV答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全電絕緣鞋（靴）使用期（）個(gè)月，超過(guò)（）個(gè)月須逐只進(jìn)行電性能預(yù)防性測(cè)試1224(正確答案)36答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全安全警示標(biāo)志是用于表達(dá)特定安全信息的標(biāo)志，分為四大類(lèi)共（）個(gè)101102103(正確答案)答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全標(biāo)志牌設(shè)置高度應(yīng)盡量與人眼高度一致。懸掛式下緣距地不小于（）米1.5米2米(正確答案)2.5米答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全夜間施工時(shí)應(yīng)懸掛（）安全警示燈或帶反光的安全警示標(biāo)志黃色紅色(正確答案)綠色答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全安全標(biāo)志以企業(yè)為單位，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)、制作和發(fā)放：每月至少檢查（）次；一次(正確答案)兩次答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全高處作業(yè)是指在距墜落高度基準(zhǔn)面（）m或（）m以上有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)2,2(正確答案)3,34,4答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全檢查腳扣的安全性時(shí)，可把腳扣卡在離地面（）的電桿上，一腳懸起，另一腳套在腳扣上，猛的一下用力踏踩，腳扣沒(méi)有任何受損變形的跡象，方可使用。30cm(正確答案)40cm50cm答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全梯子使用時(shí)與地面的工作角度為（）o±5o，當(dāng)梯子靠在吊線(xiàn)時(shí)，梯子上端至少應(yīng)高出吊線(xiàn)（）cm以上。70，2575，30(正確答案)80，35答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全地下管線(xiàn)作業(yè)人員在有行人、行車(chē)的地段開(kāi)啟孔蓋施工前，應(yīng)對(duì)人孔周?chē)M(jìn)行封閉圍檔，設(shè)置（）標(biāo)志，禁止行人和車(chē)輛進(jìn)入。晚上作業(yè)必須設(shè)置警示燈，作業(yè)完畢確認(rèn)孔蓋蓋好再拆除。道路交通標(biāo)志禁令標(biāo)志安全警示標(biāo)志(正確答案)答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全作業(yè)人員進(jìn)入管道人孔前，尤其是進(jìn)入一些周邊環(huán)境復(fù)雜、井底有淤泥、污水的老孔和深孔時(shí)，必須進(jìn)行氣體監(jiān)測(cè)，不早于作業(yè)前（）分鐘。30(正確答案)60答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全地下管線(xiàn)作業(yè)前通風(fēng)：自然通風(fēng)&強(qiáng)迫通風(fēng)，通風(fēng)置換時(shí)間不少于（）分鐘1015(正確答案)20答案解析：通信施工維護(hù)作業(yè)安全云電腦標(biāo)準(zhǔn)版CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)、帶寬的具體配置是()？CPU：4核，內(nèi)存：8GB，硬盤(pán)：80GB，帶寬：50Mbps(正確答案)CPU：2核，內(nèi)存：4GB，硬盤(pán)：80GB，帶寬：50MbpsCPU：4核，內(nèi)存：8GB，硬盤(pán)：80GB，帶寬：100MbpsCPU：2核，內(nèi)存：4GB，硬盤(pán)：80GB，帶寬：100Mbps答案解析：云電腦云電腦標(biāo)準(zhǔn)版的促銷(xiāo)價(jià)格是()元/月？152025(正確答案)30答案解析：云電腦政企云桌面的一個(gè)資源包是什么類(lèi)型的2核20G4核20G8核20G10核20G(正確答案)答案解析：政企云桌面云桌面賬號(hào)進(jìn)行激活時(shí)一般使用郵箱激活，郵箱一般激活時(shí)間在（）小時(shí)內(nèi)，否則就失效了。2448(正確答案)3672答案解析：政企云桌面當(dāng)用戶(hù)要求更改登錄系統(tǒng)時(shí)，在公共鏡像下可進(jìn)行鏡像切換，WindowsServer2008R2Standard是指（）系統(tǒng)WIN10WIN7(正確答案)答案解析：政企云桌面光纖的光功率大于設(shè)備的靈敏度時(shí)，正確的做法是，采用（）方式來(lái)避免加轉(zhuǎn)接頭加光纖衰減器(正確答案)加長(zhǎng)用戶(hù)光纜將光纖彎曲打圈答案解析：智慧家庭維護(hù)皮線(xiàn)光纜直插頭損耗：（）dB/個(gè)(正確答案)0.4答案解析：智慧家庭維護(hù)上網(wǎng)打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的原因可能是（）瀏覽器設(shè)置問(wèn)題使用路由器設(shè)置出錯(cuò)客戶(hù)IP或DNS問(wèn)題以上都是(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)E8-C中WAN服務(wù)里的TR069通道指的是（）遠(yuǎn)程網(wǎng)管通道(正確答案)上網(wǎng)通道itv通道VoIP通道答案解析：智慧家庭維護(hù)測(cè)試OLT下行發(fā)送光功率時(shí)，應(yīng)設(shè)置波長(zhǎng)是（）1310nm1490nm(正確答案)1510nm1550nm答案解析：智慧家庭維護(hù)某用戶(hù)平時(shí)使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦空閑十幾分鐘后再使用時(shí)就無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時(shí)間又能正常打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，同樓層其他用戶(hù)正常，最可能的原因是（）ONU設(shè)備不穩(wěn)定導(dǎo)致客戶(hù)電腦系統(tǒng)問(wèn)題客戶(hù)路由器不穩(wěn)定導(dǎo)致路由器pppoe設(shè)置為“按需連接”，在長(zhǎng)時(shí)間無(wú)流量產(chǎn)生時(shí)自動(dòng)斷開(kāi)，有訪(fǎng)問(wèn)時(shí)自動(dòng)連接(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)某用戶(hù)平時(shí)使用路由器上網(wǎng)，每天在晚上8:30之后就無(wú)法上網(wǎng)，直到后一天早上8:00才可以上網(wǎng)，同樓層其他用戶(hù)正常，最可能的原因是（）我司的網(wǎng)絡(luò)出口帶寬小、在晚上高蜂期出現(xiàn)擁塞我司的0NU及其以上設(shè)備或線(xiàn)路不穩(wěn)定導(dǎo)致經(jīng)常斷線(xiàn)客戶(hù)路由器設(shè)置了時(shí)間策略，只許在8:00-20:30能上網(wǎng)(正確答案)客戶(hù)電腦中病毒導(dǎo)致答案解析：智慧家庭維護(hù)如果ONU的標(biāo)稱(chēng)功率是12W，在滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行的情況下，單月功耗大約是（）度2-34-56-78-9(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)如果光衰正常，ONU在OLT上不能自發(fā)現(xiàn)，以下哪一項(xiàng)原因是錯(cuò)誤的（）ONU至OLT的距離超過(guò)20KMOLT已經(jīng)離線(xiàn)添加了ONU的注冊(cè)數(shù)據(jù)ONU或者OLT的PON口故障用戶(hù)欠費(fèi)(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)天翼網(wǎng)關(guān)手機(jī)APP中的一鍵測(cè)速測(cè)速地址（）10000號(hào)測(cè)速平臺(tái)地址(正確答案)網(wǎng)廳測(cè)速地址天翼網(wǎng)關(guān)管理平臺(tái)地址ITMS平臺(tái)地址；答案解析：智慧家庭維護(hù)為了分離同一根光纖上多個(gè)用戶(hù)的來(lái)去方向的信號(hào)，采用以下兩種復(fù)用技術(shù)：下行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)；上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)WDM傳輸物理廣播(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)以下ONU接收光信號(hào)中，哪一種會(huì)引發(fā)用戶(hù)掉線(xiàn)（）-6dbm(正確答案)-13dbm-23dbm-25dbm答案解析：智慧家庭維護(hù)寬帶無(wú)法上網(wǎng)提示錯(cuò)誤691，具體含義是（）帳號(hào)密碼錯(cuò)(正確答案)遠(yuǎn)程無(wú)法聯(lián)接終端故障線(xiàn)路中斷答案解析：智慧家庭維護(hù)對(duì)于客戶(hù)投訴淘寶網(wǎng)問(wèn)非常慢甚至部分圖片無(wú)法打開(kāi)的問(wèn)題，最為客戶(hù)端維護(hù)人員以下處理方法正確的是（）電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)了解到白天正常晚上才出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可直接解釋是互聯(lián)互通問(wèn)題引起，而無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)處理現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試帶寬正常，其他網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)正常，只有淘寶網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)有問(wèn)題，可直接向客戶(hù)解釋該問(wèn)題屬于淘寶網(wǎng)站服務(wù)器問(wèn)題，我司不負(fù)責(zé)處理此類(lèi)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，過(guò)一段時(shí)間又會(huì)自動(dòng)恢復(fù)，不用聯(lián)系客戶(hù)，等它自動(dòng)恢復(fù)即可現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試定位，提供源地址、出現(xiàn)問(wèn)題的服務(wù)器IP地址、ping和tracert測(cè)試數(shù)據(jù)、httpwatch軟件的抓包文件等信息給上一級(jí)處理。(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)對(duì)于PON網(wǎng)絡(luò)，在ONU沒(méi)有接到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)之前，ONU是不發(fā)光的。所以如果檢測(cè)出來(lái)從ONU側(cè)上來(lái)的尾纖有光信號(hào)則表示該ONU為（）設(shè)備損壞單板損壞光路不正常流氓ONU(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)ONU發(fā)出的光強(qiáng)度要求在（）0至7dB－1至－7dB0至4dB－1至4db(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)ONU接收的光強(qiáng)度要求在（）－3至－24dB－3至－28dB－8至－24dB(正確答案)－8至－28db答案解析：智慧家庭維護(hù)WiFi檢查中主要測(cè)試（）和無(wú)線(xiàn)速率。無(wú)線(xiàn)強(qiáng)度(正確答案)ping值無(wú)線(xiàn)頻寬信道干擾答案解析：智慧家庭維護(hù)測(cè)試區(qū)域內(nèi)無(wú)線(xiàn)信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)為-55dBm，周?chē)鶺i-Fi信號(hào)較少，但測(cè)試下載速率只有實(shí)際寬帶帶寬的40%，此時(shí)要解決什么問(wèn)題？（）干擾終端性能組網(wǎng)設(shè)備性能(正確答案)提高帶寬答案解析：智慧家庭維護(hù)機(jī)頂盒在連接服務(wù)器的時(shí)候突然顯示“密碼錯(cuò)”，然后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到“用戶(hù)認(rèn)證”窗口，什么原因造成該現(xiàn)象？（）機(jī)頂盒內(nèi)配置的業(yè)務(wù)賬號(hào)和密碼不正確造成的(正確答案)機(jī)頂盒內(nèi)配置的iTV撥號(hào)帳號(hào)和密碼不正確造成的局方平臺(tái)故障寬帶障礙答案解析：智慧家庭維護(hù)家庭網(wǎng)關(guān)PON狀態(tài)燈熄滅表示（）ONU未開(kāi)始注冊(cè)流程(正確答案)ONU已經(jīng)注冊(cè)O(shè)NU正在注冊(cè)O(shè)NU注冊(cè)不通過(guò)答案解析：智慧家庭維護(hù)某客戶(hù)投訴使用帶網(wǎng)絡(luò)功能的電視機(jī)通過(guò)家庭寬帶無(wú)法觀(guān)看網(wǎng)上視頻或者慢，以下處理方法不正確的有（）了解客戶(hù)無(wú)法觀(guān)看的視頻具體內(nèi)容，單擊直連ONU設(shè)備對(duì)比測(cè)試是否可以正常觀(guān)看了解客戶(hù)使用帶網(wǎng)絡(luò)功能的電視機(jī)是通過(guò)客戶(hù)端軟件還是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)觀(guān)看視頻，是否任何時(shí)間段、通過(guò)任何方式、任何視頻均無(wú)法觀(guān)看或者滿(mǎn)慢如果直連ONU使用測(cè)試電腦可以正常觀(guān)看視頻，就可以斷定是客戶(hù)電視機(jī)問(wèn)題，不需要再進(jìn)一步處理(正確答案)可以在ONU和客戶(hù)路由器之間使用集線(xiàn)器或者鏡像交換機(jī)抓包分析無(wú)法觀(guān)看的視頻源地址，并進(jìn)行ping和tracert測(cè)試答案解析：智慧家庭維護(hù)目前市場(chǎng)上POE反向供電一般采用五類(lèi)線(xiàn)的（）線(xiàn)對(duì)來(lái)傳輸電源。1236127812454578(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)判斷無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個(gè)要素為：信號(hào)強(qiáng)度、信道干擾和（）加密方式信道頻寬多線(xiàn)程下載速率(正確答案)無(wú)線(xiàn)中繼答案解析：智慧家庭維護(hù)如果為用戶(hù)提供1路iTV業(yè)務(wù)的話(huà)，使用e8-C定制終端哪個(gè)LAN口與機(jī)頂盒配合來(lái)安裝施工？（）LAN2口下聯(lián)機(jī)頂盒(正確答案)LAN1口和LAN2口分別下聯(lián)機(jī)頂盒LAN1口、LAN2口和LAN3口分別下聯(lián)機(jī)頂盒LAN1口分別下聯(lián)機(jī)頂盒答案解析：智慧家庭維護(hù)天翼網(wǎng)關(guān)默認(rèn)狀態(tài)下的無(wú)線(xiàn)接入最大連接數(shù)為（）4(正確答案)81016答案解析：智慧家庭維護(hù)我們?cè)谂渲肙NU時(shí)，一般需要在IE中輸入地址，進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)已知該ONU的IP地址為，那么我們需要將網(wǎng)卡地址改為（），才能進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)？(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)觀(guān)看iTV節(jié)目沒(méi)有聲音，排除節(jié)目源的問(wèn)題，不可能會(huì)是哪些方面的原因引起？（）音頻線(xiàn)及音頻接口連接不好或損壞電視遙控器音量最小或靜音機(jī)頂盒遙控器音量最小或靜音線(xiàn)路質(zhì)量不好(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)機(jī)頂盒接口中CVBS或VIDEO代表什么接口？（）音頻輸出接口復(fù)合視頻輸出接口(正確答案)高清輸出接口S端子輸出接口答案解析：智慧家庭維護(hù)用戶(hù)使用筆記本無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)時(shí)，撥號(hào)提示619，則原因可能為（）。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡IP地址不正確無(wú)用戶(hù)網(wǎng)卡與MODEM連接故障(正確答案)智能無(wú)線(xiàn)MODEM未設(shè)置自動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡故障答案解析：智慧家庭維護(hù)WLAN口狀態(tài)燈（）表示無(wú)線(xiàn)接口已啟動(dòng)的熄滅慢閃快閃常亮(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)在用戶(hù)家中進(jìn)行無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)時(shí)，對(duì)用戶(hù)需連接使用的WIFI信號(hào)測(cè)試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)值（），信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db≥-75dbm≥-65dbm(正確答案)≥-45dbm≥-35dbm答案解析：智慧家庭維護(hù)（）負(fù)責(zé)定期對(duì)裝維工作指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和考核省公司人力資源部地（市）分公司網(wǎng)運(yùn)部(正確答案)省公司網(wǎng)運(yùn)部集團(tuán)公司人力資源部答案解析：智慧家庭維護(hù)E8-C的語(yǔ)音業(yè)務(wù)采用何種協(xié)議？（）ITMSH.245SIP(正確答案)H.483答案解析：智慧家庭維護(hù)E8-C可以支持幾個(gè)SSID？（）1234(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)e8-c設(shè)備指示燈中，LOS燈：終端收不到OLT光，燈就會(huì)（）閃爍不閃亮(正確答案)不亮答案解析：智慧家庭維護(hù)e8-c設(shè)備指示燈中，VOIP燈：當(dāng)該指示燈常亮?xí)r，表示（）已接入互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)已注冊(cè)(正確答案)寬帶已注冊(cè)ITV已注冊(cè)答案解析：智慧家庭維護(hù)E8-C中WAN服務(wù)里的Other_B_VID_43通道指的是（）遠(yuǎn)程網(wǎng)管通道上網(wǎng)通道itv通道(正確答案)VoIP通道答案解析：智慧家庭維護(hù)E8-C終端注冊(cè)后超級(jí)用戶(hù)權(quán)限的密碼為（）telecomadmin+隨機(jī)數(shù)(正確答案)telecomadmin+隨機(jī)字母telecomadmin+隨機(jī)字母＋隨機(jī)字母telecomadmin+隨機(jī)字母＋隨機(jī)字母;D-nE7jA%5m答案解析：智慧家庭維護(hù)EPON（LAN）用戶(hù)同時(shí)安裝寬帶與iTV,但入戶(hù)網(wǎng)線(xiàn)只要一根,那么可以使用什么辦法解決（）安裝一個(gè)多口modem(正確答案)安裝一個(gè)單口modem網(wǎng)線(xiàn)剪開(kāi)并接駁另兩根網(wǎng)線(xiàn),然后分別接入電腦與機(jī)頂盒無(wú)法安裝,建議用戶(hù)拆除其中一項(xiàng)產(chǎn)品答案解析：智慧家庭維護(hù)EPON/GPON上行設(shè)備每條VLAN應(yīng)支持（）個(gè)PPPoEsession同時(shí)工作2345(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)EPON/GPON上行設(shè)備應(yīng)至少支持（）條VLAN同時(shí)連接234(正確答案)5答案解析：智慧家庭維護(hù)FTTHONU配有4個(gè)FE端口，可以連接寬帶上網(wǎng)和ITV業(yè)務(wù)目前，（）不支持無(wú)線(xiàn)功能A類(lèi)ONU(正確答案)B類(lèi)ONUC類(lèi)ONUD類(lèi)ONU答案解析：智慧家庭維護(hù)ONU的注冊(cè)過(guò)程說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）ONU的執(zhí)行動(dòng)作：在上電啟動(dòng)或復(fù)位時(shí)，ONU進(jìn)入Discovery狀態(tài)等待來(lái)自O(shè)LT的“DiscoveryGate”消息ONU的執(zhí)行動(dòng)作：如果所收到的消息類(lèi)型為Discovery，就對(duì)此消息做出應(yīng)答(正確答案)OLT的執(zhí)行動(dòng)作：OLT以廣播方式周期性的發(fā)送Discovery檢測(cè)幀響應(yīng)ONU的注冊(cè)請(qǐng)求并分配LLID答案解析：智慧家庭維護(hù)vlanid沖突時(shí),PPPOE撥號(hào)上網(wǎng)，BRAS返回（）錯(cuò)誤691619797678(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)VoIP業(yè)務(wù)對(duì)接參數(shù)協(xié)商,H248協(xié)議的端口號(hào)（）27282944(正確答案)27272955答案解析：智慧家庭維護(hù)VOIP語(yǔ)音業(yè)務(wù)，其質(zhì)量容易受到分組延時(shí)、分組丟失和（）的影響抖動(dòng)(正確答案)多路徑干擾衍射模數(shù)轉(zhuǎn)換答案解析：智慧家庭維護(hù)撥號(hào)時(shí)提示錯(cuò)誤“678”的錯(cuò)誤原因?yàn)椋ǎ?。撥?hào)軟件出錯(cuò)網(wǎng)線(xiàn)接觸不良、網(wǎng)卡接觸不良、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序損壞、MODEM損壞(正確答案)網(wǎng)卡驅(qū)程缺失或者撥號(hào)軟件損壞帳號(hào)或密碼錯(cuò)誤，用戶(hù)欠費(fèi)停機(jī)答案解析：智慧家庭維護(hù)不帶無(wú)線(xiàn)功能的A類(lèi)ONU最多有（）個(gè)FE口，可以為用戶(hù)提供上網(wǎng)業(yè)務(wù)4(正確答案)56答案解析：智慧家庭維護(hù)測(cè)試設(shè)備接收和發(fā)送光信號(hào)大小的儀表是（）。OTDR光功率計(jì)(正確答案)光譜分析儀可見(jiàn)光測(cè)試儀答案解析：智慧家庭維護(hù)光貓的無(wú)線(xiàn)信號(hào)發(fā)射功率為（）dBm101520(正確答案)25答案解析：智慧家庭維護(hù)下面不是光功率計(jì)的作用的是（）測(cè)量光功率的大小測(cè)量線(xiàn)路損耗測(cè)量系統(tǒng)富裕度向光纖內(nèi)發(fā)射激光(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)家庭網(wǎng)關(guān)MAC地址學(xué)習(xí)數(shù)量應(yīng)不少于（）個(gè)163264(正確答案)128答案解析：智慧家庭維護(hù)交換機(jī)在轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)時(shí)，主要是依據(jù)交換機(jī)內(nèi)的（）MAC表(正確答案)路由表IP表LLID答案解析：智慧家庭維護(hù)客戶(hù)建立寬帶連接過(guò)程中提示無(wú)效、無(wú)法成功建立，最可能的原因是（）客戶(hù)網(wǎng)卡被禁用客戶(hù)網(wǎng)線(xiàn)沒(méi)有接好客戶(hù)網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動(dòng)異常(正確答案)客戶(hù)網(wǎng)線(xiàn)損壞答案解析：智慧家庭維護(hù)寬帶撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤692，原因（）。電信機(jī)房故障網(wǎng)卡故障MODEM故障，斷電重啟MODEM(正確答案)電話(huà)線(xiàn)路故障答案解析：智慧家庭維護(hù)寬帶無(wú)法上網(wǎng)，提示遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)響應(yīng)的代碼為（）。678(正確答案)691645623答案解析：智慧家庭維護(hù)寬帶無(wú)法上網(wǎng)提示錯(cuò)誤769，具體含義是（）。帳號(hào)密碼錯(cuò)遠(yuǎn)程無(wú)法聯(lián)接終端故障本地連接禁用了或者網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)裝好(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)某用戶(hù)的ONU出現(xiàn)LOS指示燈亮紅燈，以下不可能的原因是（）樓道配線(xiàn)箱到用戶(hù)家的皮纜被老鼠咬斷該用戶(hù)在光交箱處的跳纖被人為拔掉該用戶(hù)在分光器側(cè)的光接頭沒(méi)擰緊OLT上聯(lián)SW的光纜被人為砍斷(正確答案)答案解析：智慧家庭維護(hù)如果采用“+路由器+AC+POE交換機(jī)+FITAP”方式組網(wǎng)，智能終端設(shè)備入網(wǎng)后獲取的IP地址應(yīng)該是從哪個(gè)設(shè)備上分配得到的（）天翼網(wǎng)關(guān)無(wú)線(xiàn)路由器(正確答案)ACAP面板答案解析：智慧家庭維護(hù)如用戶(hù)網(wǎng)線(xiàn)連接不正常，撥號(hào)連接網(wǎng)絡(luò)一般提示什么錯(cuò)誤（）錯(cuò)誤691錯(cuò)誤678(正確答案)錯(cuò)誤718錯(cuò)誤769答案解析：智慧家庭維護(hù)設(shè)備在環(huán)境溫度為25℃時(shí)運(yùn)行時(shí)，整機(jī)外殼任意點(diǎn)溫度應(yīng)不高于（）℃4045(正確答案)5055答案解析：智慧家庭維護(hù)使用簡(jiǎn)易式POE反向供電技術(shù)，在終端處需使用（）為其供電。POE母頭POE公頭(正確答案)P