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文檔簡(jiǎn)介

同事相處禮儀淺談精選課件什么是禮儀?

〔一〕“禮者敬人也〞,是人們對(duì)他人表示尊重,同時(shí)用來(lái)維護(hù)自尊的一種標(biāo)準(zhǔn)形式。精選課件什么是禮儀?

〔二〕“儀表者外觀也〞儀表包括:個(gè)人衛(wèi)生穿著妝容精神狀態(tài),等儀表是給人的第一印象,精選課件修飾儀表的具體要求

〔一〕我們給人的第一印象應(yīng)干凈、整潔、衛(wèi)生不留長(zhǎng)指甲:藏污納垢,增加職業(yè)感染危險(xiǎn)頭發(fā)、面部:干凈、整潔,防止油光可鑒、頭屑和怪味個(gè)人服裝和工作服:干凈,純色〔不被各種顏色污染〕,合身,無(wú)磨損,衣鈕齊全。精選課件修飾儀表的具體要求

〔二〕穿著:協(xié)調(diào),款式搭配、顏色搭配、質(zhì)地搭配妝容:符合職業(yè)性質(zhì)、年齡特質(zhì)、環(huán)境過(guò)之猶假設(shè)不及,不是所有人都是好的化裝師和服裝師,與其不倫不類(lèi)的打扮,不如選擇樸素。精選課件

修飾儀表的具體要求

〔三〕精神狀態(tài):飽滿(mǎn)、積極,不是萎靡不振、呵欠連連。充足的睡眠很重要合理安排休息、娛樂(lè)時(shí)間別讓不良的生活方式或情緒影響工作心情別把自己的不良情緒對(duì)同事發(fā)泄要記住:無(wú)論生活有多不幸,我們還是要生活;無(wú)論對(duì)工作有多不滿(mǎn),我們要靠他吃飯精選課件同事關(guān)系的特殊性同事關(guān)系不同于朋友關(guān)系和家人親友關(guān)系與同事相處的時(shí)間有時(shí)可能比家人還多我們應(yīng)珍惜同事之緣融洽的同事關(guān)系是“干活不累〞的前提,開(kāi)心上班,開(kāi)心下班,開(kāi)心生活精選課件同事之間的禮儀給人一個(gè)良好的第一印象修飾儀表:著裝、個(gè)人衛(wèi)生、飾品呵護(hù)肌膚,留住青春聞香識(shí)人走資、站姿、坐姿精選課件最平安的稱(chēng)呼人人看重自己的地位,因此,對(duì)有頭銜的人,稱(chēng)呼頭銜更為得體直呼其名只適用于關(guān)系親密的人精選課件問(wèn)候:交談的潤(rùn)滑劑問(wèn)候即應(yīng)酬,就是打招呼向人愉快地打招呼,是提升生活樂(lè)趣的一種禮節(jié)形式每天見(jiàn)面時(shí)問(wèn)候必須主動(dòng)問(wèn)候不是問(wèn)事,除非關(guān)系親密,否那么不能詢(xún)問(wèn)對(duì)方有關(guān)家庭和健康的細(xì)節(jié)有時(shí)熟人間打招呼只需面露微笑、點(diǎn)頭示意精選課件免談“不平安話題〞

不平安話題,首推私人話題其次,十分敏感的話題再次,有的話題可能引發(fā)別人的不愉快相反,易于達(dá)成共識(shí),引人入勝的話題是平安的,如:天氣、交通、體育、旅游、文學(xué)、藝術(shù),以及尚無(wú)爭(zhēng)議的涉及人類(lèi)共同價(jià)值觀的世界大事和社會(huì)問(wèn)題,相同的經(jīng)歷或?qū)I(yè),相同的興趣和愛(ài)好交談時(shí)尋求共同點(diǎn)是一個(gè)好方法精選課件交談,請(qǐng)別“自我中心〞交談是一門(mén)藝術(shù)。同樣交談,一言可樂(lè)之,一言可惱之。酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多交談需要把參與技巧、聆聽(tīng)方式和語(yǔ)言表達(dá)有機(jī)結(jié)合交流講究雙向交流,應(yīng)養(yǎng)成輪流說(shuō)話的習(xí)慣,交談話題應(yīng)能引起共同興趣口才表達(dá)需要長(zhǎng)期自我鍛煉精選課件關(guān)于邀約邀請(qǐng)方發(fā)出邀約應(yīng)至少提前三天好的約會(huì)應(yīng)參考對(duì)方興趣愛(ài)好受到邀請(qǐng)后,被邀請(qǐng)方有責(zé)任立即回復(fù),明確說(shuō)明能否赴約,以便主人了解客人數(shù)量,合理安排被邀請(qǐng)方應(yīng)守時(shí)守約,如有突發(fā)事件耽誤,也應(yīng)立即告訴主人,做出解釋?zhuān)?qǐng)求諒解遵循“誰(shuí)邀約、誰(shuí)做東、誰(shuí)付賬〞的規(guī)那么女性單獨(dú)邀請(qǐng)已婚男士,最好同時(shí)也邀請(qǐng)他太太。精選課件守時(shí)守時(shí)守信是職場(chǎng)禮儀中的根本原那么守時(shí)要求準(zhǔn)時(shí)赴約,不要遲到守時(shí),也不要太早到?jīng)]有時(shí)間觀念注定會(huì)失敗精選課件距離的分寸人際距離表示雙方親密關(guān)系的程度,親者近,疏者遠(yuǎn),保持距離,疏密得當(dāng),就是為了尊重對(duì)方的空間和領(lǐng)地距離因時(shí)、因地、因人而異男女之間、上下級(jí)之間、長(zhǎng)幼之間也應(yīng)保持一定距離,不能太過(guò)隨便精選課件入室敲門(mén)

在辦公區(qū)域,入室敲門(mén),獲準(zhǔn)方入,為的是尊重他人的領(lǐng)地門(mén)開(kāi)著,要不要敲門(mén)?仍要。敲門(mén)視作通報(bào),門(mén)關(guān)不關(guān)不要緊,要緊的是須經(jīng)主人同意。禮貌不一定總是智慧,可不禮貌總讓人疑心其智慧精選課件專(zhuān)心工作上班時(shí)間專(zhuān)心工作,既表現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)忠誠(chéng),又表現(xiàn)了職業(yè)素養(yǎng)。實(shí)際上,上下班時(shí)間確實(shí)定,工作服的穿著,單位規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律確實(shí)立,都說(shuō)明職工在工作期間是受到職務(wù)約束的不打私人不打游戲不干私活不遲到早退凡此種種,不但有違禮儀規(guī)那么,還有損職業(yè)形象,影響了別人,降低了效率精選課件工作、生活別混淆首先,工作時(shí)不談業(yè)余生活,即使交談,也要注意不談消極話題,對(duì)別人的業(yè)余生活不妄加評(píng)論,另外,要重視對(duì)方的反響,一旦對(duì)方不感興趣,當(dāng)即有禮貌地終止其次,社交生活不談工作精選課件尊重他人的感受

古語(yǔ)云:“己所不欲,勿施于人〞借用別人財(cái)物,須完璧歸趙進(jìn)入別人的辦公室,須經(jīng)同意才能入座,讓你坐哪兒就坐哪兒對(duì)方假設(shè)有、來(lái)客,需詢(xún)問(wèn)是否回避使用辦公設(shè)備不會(huì)用不要亂動(dòng),假設(shè)壞了要及時(shí)修理或報(bào)修,設(shè)備用完后要維護(hù)整潔,以便他人繼續(xù)使用精選課件言論得當(dāng)言論得當(dāng),有關(guān)德行古人云:贈(zèng)人以言,重于珠玉,傷人以言,重于劍戟辦公室里言論得當(dāng),對(duì)于構(gòu)建良好人際環(huán)境尤為重要出言不遜,可能失去別人的同情、合作或支持言論得當(dāng),就是尊重他人的空間、隱私就是尋找別人的優(yōu)點(diǎn),諒解別人的缺點(diǎn)精選課件言論得當(dāng)言論要與自己所處的職位相應(yīng)相稱(chēng)不要飛短流長(zhǎng)不要言而無(wú)信不要過(guò)分開(kāi)玩笑不要遷怒于人精選課件善意待人,樂(lè)于助人熱忱的態(tài)度、合作的精神,讓你成為一個(gè)出色而受歡送的人勿以惡小而為之,勿以善小而不為“我為人人,人人為我〞,樂(lè)于助人正是此循環(huán)的開(kāi)始應(yīng)對(duì)身邊同事,表示體貼和關(guān)心應(yīng)把自己的工作經(jīng)驗(yàn)、心得、成果與同事分享,不要小肚雞腸對(duì)遭受不幸的同事表示同情,對(duì)受傷

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