績效考核目標責(zé)任書模版

第頁共頁績效考核目標責(zé)任書模版一、考核目標及職責(zé)分工（一）考核目標：1.實現(xiàn)公司年度銷售額增長15%；2.提高客戶滿意度至90%以上；3.完成全員培訓(xùn)計劃，提高員工綜合素質(zhì)；4.實施節(jié)能減排措施，降低能源消耗；5.推進公司創(chuàng)新發(fā)展，提高產(chǎn)品競爭力。（二）職責(zé)分工：1.銷售部門負責(zé)制定年度銷售計劃、開展市場調(diào)研、拓展新客戶、跟進客戶需求等；2.客戶服務(wù)部門負責(zé)建立客戶滿意度評估體系、及時響應(yīng)客戶反饋、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等；3.人力資源部負責(zé)制定培訓(xùn)計劃、組織培訓(xùn)活動、評估培訓(xùn)效果等；4.環(huán)保安全部負責(zé)制定節(jié)能減排方案、落實相關(guān)措施、監(jiān)督能源消耗情況等；5.研發(fā)部門負責(zé)推進產(chǎn)品創(chuàng)新、提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品性能等。二、考核標準和權(quán)重分配（一）考核標準：1.銷售額完成情況：按照年度銷售目標完成情況評估考核績效；2.客戶滿意度：根據(jù)客戶滿意度評估結(jié)果評估考核績效；3.培訓(xùn)效果：根據(jù)員工培訓(xùn)成績和綜合素質(zhì)評估考核績效；4.能源消耗情況：根據(jù)能源消耗指標評估考核績效；5.產(chǎn)品競爭力：根據(jù)市場份額、新品推出情況評估考核績效。（二）權(quán)重分配：1.銷售額完成情況：權(quán)重30%；2.客戶滿意度：權(quán)重20%；3.培訓(xùn)效果：權(quán)重20%；4.能源消耗情況：權(quán)重15%；5.產(chǎn)品競爭力：權(quán)重15%。三、考核周期和考核方式（一）考核周期：每年一次，考核周期為自年度開始之日至結(jié)束之日。（二）考核方式：1.銷售額完成情況：根據(jù)實際銷售額與年度銷售目標的完成情況進行評估；2.客戶滿意度：通過客戶滿意度調(diào)查問卷、客戶反饋意見等方式進行評估；3.培訓(xùn)效果：根據(jù)培訓(xùn)成績、綜合素質(zhì)評估考核員工培訓(xùn)效果；4.能源消耗情況：通過監(jiān)測能源消耗指標、執(zhí)行節(jié)能減排方案等進行評估；5.產(chǎn)品競爭力：根據(jù)市場調(diào)研、產(chǎn)品發(fā)布情況等進行評估。四、獎懲措施（一）獎勵機制：1.銷售額完成情況獎勵：按照銷售額完成情況給予相應(yīng)的獎金或報酬；2.客戶滿意度獎勵：根據(jù)客戶滿意度評估結(jié)果給予相應(yīng)的獎勵；3.培訓(xùn)效果獎勵：根據(jù)培訓(xùn)成績和綜合素質(zhì)評估給予相應(yīng)的獎勵；4.能源消耗情況獎勵：根據(jù)能源消耗情況評估給予相應(yīng)的獎勵；5.產(chǎn)品競爭力獎勵：根據(jù)市場份額、新品推出情況給予相應(yīng)的獎勵。（二）懲罰機制：1.銷售額未完成懲罰：按照銷售額未完成情況給予相應(yīng)的處罰；2.客戶滿意度不達標懲罰：根據(jù)客戶滿意度評估結(jié)果給予相應(yīng)的處罰；3.培訓(xùn)效果不良懲罰：根據(jù)培訓(xùn)成績和綜合素質(zhì)評估給予相應(yīng)的處罰；4.能源消耗不達標懲罰：根據(jù)能源消耗情況評估給予相應(yīng)的處罰；5.產(chǎn)品競爭力不強懲罰：根據(jù)市場份額、新品推出情況給予相應(yīng)的處罰。五、績效考核結(jié)果反饋和改進措施（一）績效考核結(jié)果反饋：1.績效考核結(jié)果將向各部門負責(zé)人和員工進行反饋，包括考核得分、獎懲情況等；2.績效考核結(jié)果將納入公司績效評估系統(tǒng)，作為激勵和晉升的依據(jù)。（二）改進措施：1.針對績效考核結(jié)果的不足，各部門負責(zé)人需制定改進措施，完善工作流程，提高團隊績效；2.公司將加強對員工培訓(xùn)和素質(zhì)提升的投入，提供更好的培訓(xùn)資源和機會；3.公司將加強對節(jié)能減排和產(chǎn)品創(chuàng)新的研發(fā)投入，提高公司的可持續(xù)發(fā)展能力。六、其他事項任何涉及績效考核的問題，如有爭議，均可由公司績效考核委員會進行裁決，并將裁決結(jié)果通知相關(guān)部門和員工。七、本目標責(zé)任書自簽署后生效，有效期為一年，若需要調(diào)整，需經(jīng)各部門負責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可修改。各部門負責(zé)人簽字：