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文檔簡介
第頁錦州2024網(wǎng)絡(luò)預約出租車駕駛員考試題1、駕駛員的_____意識是其社會責任的核心。
A、服務(wù)
B、安全
C、責任
D、紀律
答案:B
分析:駕駛員的安全意識是其社會責任的核心。
2、出租汽車的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)可不具有行駛記錄功能。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:出租汽車的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有行駛記錄功能。
3、道路交通事故發(fā)生后,屬于保險責任的,在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后________日內(nèi),保險公司賠償保險金。
A、3
B、5
C、7
D、10
答案:D
分析:根據(jù)交通事故處置可知,對不屬于保險責任的,應(yīng)當書面說明理由;對屬于保險責任的,在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi),賠償保險金。
4、鼓勵市縣道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團組織對________的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。
A、鼓勵市縣道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團組織對________的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。
B、服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級
C、服務(wù)規(guī)范
D、有較高獎勵分值
答案:BD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,鼓勵市縣道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團組織對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級和有較高獎勵分值的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。
5、高速行駛的機動車,在轉(zhuǎn)向失控的情況下緊急制動,不會造成翻車。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:車輛在高速行駛狀態(tài)下,使用緊急制動,是容易翻車的。這種情況下,應(yīng)該先松油門,輕點剎車,慢慢把車速降下來,然后再想辦法把車輛移到不妨礙交通的地方等待救援。因此本題正確。
6、出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)_____。
A、按約定時間到達上車地點
B、在允許停車路段候客
C、主動聯(lián)系乘客,雙方確認身份
D、乘客未準時在約定地點出現(xiàn),則即刻離開
答案:ABC
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)按約定時間到達上車地點、在允許停車路段候客、主動聯(lián)系乘客,雙方確認身份。
7、交通事故責任強制保險在各省范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責任限額。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:被保險機動車在道路交通事故中有責任的賠償限額為:死亡傷殘賠償限額110000元人民幣;醫(yī)療費用賠償限額10000元人民幣;財產(chǎn)損失賠償限額2000元人民幣。被保險機動車在道路交通事故中無責任的賠償限額為:死亡傷殘賠償限額11000元人民幣;醫(yī)療費用賠償限額1000元人民幣;財產(chǎn)損失賠償限額100元人民幣。
8、對于網(wǎng)約車駕駛員出現(xiàn)騷擾、吸毒、超速等方面投訴的,經(jīng)營者應(yīng)_____。
A、永久停止該駕駛員提供服務(wù)
B、暫停該駕駛員提供服務(wù),認真調(diào)查核實
C、馬上承擔責任
D、馬上處罰該駕駛員
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》:網(wǎng)約車出現(xiàn)騷擾、吸毒、超速等方面投訴,經(jīng)營者應(yīng)暫停該駕駛員提供服務(wù),認真調(diào)查核實。接到乘客投訴后,經(jīng)營者應(yīng)在24h內(nèi)處理,5日內(nèi)處理完畢,并將處理結(jié)果告知乘客。
9、下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措施?
A、鉆研服務(wù)技巧
B、改善知識結(jié)構(gòu)
C、強調(diào)經(jīng)濟效益
D、不斷提高安全駕駛技能
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,駕駛員需要在從業(yè)過程中,不斷摸索車輛性能,掌握必要的維修技能;不斷提高駕駛技能和線路選擇能力,平穩(wěn)、安全、快捷、高效地服務(wù);不斷學習服務(wù)心理學知識,用周到的服務(wù),滿足乘客的正當需求。
10、現(xiàn)場搶救呼吸中斷的傷員時,應(yīng)抬起下頷角使呼吸道暢通,如果受傷者仍不能呼吸,應(yīng)________。
A、迅速送往醫(yī)院
B、施行心肺復蘇搶救
C、等待救護人員
D、拍打背部
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,搶救時,應(yīng)抬起患者下頜使呼吸道暢通。搶救不能起作用時,搶救者必須仔細檢查患者嘴和咽喉內(nèi)是否有異物,設(shè)法吸出和清除異物后,繼續(xù)實施搶救。
11、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關(guān)要求?
A、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅
B、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備車輛整潔衛(wèi)生
C、只要保證行車安全即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運營
D、車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物為乘客行李預留空間不少于一半
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車行李艙整潔,照明有效,開啟裝置完好,行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。
12、駕駛員遇車輛發(fā)動機起火,錯誤的做法是________。
A、打開發(fā)動機罩
B、用覆蓋法滅火
C、迅速關(guān)閉發(fā)動機
D、疏散車上乘客
答案:A
分析:開發(fā)動機罩后氧氣就會迅速涌入,引起更大的火災。
13、下列物質(zhì)中遇水放出易燃氣體的是________。
A、火柴
B、氯氣
C、黃磷
D、電石
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,遇水放出易燃氣體的物質(zhì)是指遇到水或受潮時,發(fā)生劇烈化學反應(yīng),放出大量的易燃氣體和熱量的物品,如電石、鈉等。
14、出租車駕駛員有下列________行為,服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣10分。
A、無正當理由拒載
B、營運途中無正當理由擅自中斷服務(wù)
C、不積極配合處理乘客投訴或糾紛的
D、不按計價器顯示金額收費的
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣5分。其他三個選項都扣10分。
15、巡游車駕駛員有_____行為的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處以500元以上2000元以下罰款。
A、在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客
B、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)
C、接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定
D、不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備、違規(guī)收費
答案:AB
分析:巡游車駕駛員在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客或轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)行為的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處以500元以上2000元以下罰款。
16、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后,需立即救護的,應(yīng)盡快撥打救援電話,必須簡潔地表達________。
A、人、地、狀況、救護措施
B、人、地、時間、經(jīng)過
C、人、地、救護措施、經(jīng)過
D、人、時間、經(jīng)過、狀況
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,呼救電話必須簡潔地表達人、地、狀況、救護措施。
17、下列哪些操作能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排?________
A、合理規(guī)劃行車線路
B、長時間怠速預熱車輛
C、急轉(zhuǎn)向和急加速
D、保存發(fā)動機轉(zhuǎn)速在經(jīng)濟區(qū)間
答案:AD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,怠速熱車過長,消耗燃料增大,廢氣排放增大。勻速駕車。不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。
18、巡游車頂燈應(yīng)與運營狀態(tài)標志聯(lián)動,夜間應(yīng)有照明,頂燈應(yīng)有中英文“出租汽車”字樣。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,出租汽車應(yīng)安裝符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標志,并與空車待租標志聯(lián)動,夜間應(yīng)有照明。頂燈標志應(yīng)有“TAXI字樣。
19、出租汽車駕駛員有________等情形的,道路運輸管理機構(gòu)不予延續(xù)注冊。
A、變更服務(wù)單位
B、不具有完全民事行為能力
C、受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢
D、持無效的勞動合同、聘用協(xié)
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員有下列情形之一的,不予延續(xù)注冊:1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢。3.持無效的勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的。
20、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應(yīng)當________。
A、默許
B、批評教育
C、禮貌勸阻
D、指責乘客
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,出租汽車駕駛員在運營過程中要突出愛護,提醒其主意安全。
21、出租車駕駛員具有________等情形的,發(fā)證機關(guān)應(yīng)當注銷其從業(yè)資格證。
A、持證人死亡的
B、持證人達到法定退休年齡的
C、發(fā)生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的
D、因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的
答案:ABD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員有以下情形之一的,有發(fā)證機關(guān)注銷其從業(yè)資格證:1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達到法定退休年齡的。4.持證人機動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的。
22、出租汽車應(yīng)當儀表完好、整潔,儀表臺不得放置與運營無關(guān)的物品。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車儀表完好、整潔,儀表臺、后風窗玻璃下方窗臺不放置與運營無關(guān)的物品。
23、車輛怠速時,駕駛員每踩一次加速踏板,大約浪費燃油________毫升。
A、25~30
B、20~25
C、10~15
D、3~5
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,據(jù)測量,每怠速踩一次加速踏板,相當于白白浪費燃油3~5毫升。
24、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減________運行。
A、5%~8%
B、10%~13%
C、15%~18%
D、20%~25%
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知
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