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文檔簡介
員工崗位管理制度例文【通用5篇】一、公司形象
1、員工必需清晰地了解公司的經(jīng)營范圍和治理構(gòu)造,并能向客戶及外界正確地介紹公司狀況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)凝視對方,微笑應(yīng)答,切不行冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語標(biāo)準(zhǔn),語氣溫柔,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及款待來賓時,必需時刻注意公司形象,根據(jù)詳細(xì)規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工治理制度范本
8、員工要注意個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
作息時間表
上班時間8:00
午休時間12:00——13:30
下班時間17:30
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成局部。
5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退前方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)前方可休息。
8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓舞員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準(zhǔn)許前方可加班。
1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時;
2)、加班費(fèi)領(lǐng)取
加班費(fèi)領(lǐng)取時間為每月10日(工資發(fā)放日)。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的干凈。公司員工治理制度范本
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)覺不清潔的狀況,應(yīng)準(zhǔn)時清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需馬上清理睬客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最終離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉的設(shè)施。
6、要愛惜辦公區(qū)域的花木。
四、公司宗旨:
以人為本,誠信效勞,追求實效,實現(xiàn)雙贏。
五、物流工作的崗位要求
1、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
(1)業(yè)務(wù)部的工作人員積極的開發(fā)業(yè)務(wù)市場。
(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的治理、建立業(yè)務(wù)客戶檔案,同時也要做好各筆業(yè)務(wù)的收發(fā)貨臺帳。
(3)負(fù)責(zé)車輛調(diào)配工作,幫助跟單員做好貨物跟蹤。
(4)做好回單治理,催促回單的準(zhǔn)時發(fā)送與回收。
(5)參加貨物運(yùn)輸過程中意外狀況的協(xié)調(diào)與處理,并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。
(6)禮貌接待每一個客戶,必需做到有問必答,有求必應(yīng)的良好作風(fēng)。
2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
(1)聽從調(diào)度安排,聽從調(diào)度治理,喜愛本職工作。
(2)堅守工作崗位,保證物流信息暢通,不斷搜尋新的物流信息。
(3)全面把握每筆業(yè)務(wù)的特點(diǎn),合理利用車載力量,輕重貨物要搭配裝載。盡量削減運(yùn)輸工具的鋪張。
(4)做好業(yè)務(wù)檔案、登記治理工作,明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價、全額等具體資料,以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(5)要把握好貨物質(zhì)量關(guān),檢查是否屬于危急品、國家禁運(yùn)物品,以及不具備資質(zhì)承運(yùn)的業(yè)務(wù),一律不接,并和用戶解釋清晰。
(6)業(yè)務(wù)員必需要說一般話,接待客戶言語要嚴(yán)厲,杜肯定客戶說粗話,使客戶來的快樂,走的滿足。
(7)業(yè)務(wù)員應(yīng)即時的將每筆業(yè)務(wù)的真實狀況向總經(jīng)理和調(diào)度反映,使其做出正確的安排。
3、配送司機(jī)治理
(1)司機(jī)是公司運(yùn)輸工具的操作人員,擔(dān)當(dāng)著物流運(yùn)輸?shù)闹饕?zé)任,要求每位司機(jī)具備愛崗敬業(yè),吃苦耐勞的精神,一心為公司的思想理念。
(2)每位司機(jī)必需聽從調(diào)度治理和安排,司機(jī)不得拒絕。
(3)司機(jī)對車輛加油一般使用加油充值卡,按車型和發(fā)動機(jī)率,運(yùn)行噸公里配給油料消耗。
(4)司機(jī)要疼惜自己駕駛的車輛,做到勤檢查,勤保養(yǎng),時刻保持良好營運(yùn)狀態(tài)。車上隨車工具及運(yùn)輸必備物品要妥當(dāng)保管,喪失由司機(jī)照價賠償。
(5)車輛裝載貨物時司機(jī)必需在現(xiàn)場,做好清點(diǎn)數(shù)目,檢驗外觀質(zhì)量。裝好車后必需將雨布,網(wǎng)子同時掩蓋,再用繩子固定車子后才可以起步運(yùn)行,嚴(yán)格車輛裝載超高,超寬,超限。
(6)車輛到達(dá)目的地后,司機(jī)必需參加用戶驗收貨物的清點(diǎn)工作。驗收后司機(jī)應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單治理員。
(7)司機(jī)應(yīng)將安全駕駛放在第一位,養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習(xí)慣,不開帶病車,不開賭氣車,視道路狀況實行安全、經(jīng)濟(jì)實惠的運(yùn)行方法。
(8)司機(jī)必需擁有手機(jī),保持在全程運(yùn)行過程中通信暢通。
4、裝卸工工作要求
(1)調(diào)度室依據(jù)每天裝車規(guī)劃給裝卸工下達(dá)派工單,裝卸工跟隨司機(jī)到達(dá)指定地點(diǎn)裝、卸車。并且要求嚴(yán)格遵守客戶的各項規(guī)章制度。
(2)裝卸工在裝、卸貨時,肯定要根據(jù)貨物裝,卸規(guī)定操作,同時要清點(diǎn)貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若消失數(shù)量不符或質(zhì)量問題時,要準(zhǔn)時提出,得到認(rèn)可后,方可裝、卸車。否則,以停頓作業(yè)。
(3)裝卸工裝完車后,負(fù)責(zé)封好車,要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎堅固。
(4)裝卸工裝、卸完畢后,要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可,每月底統(tǒng)一上交,由調(diào)度按月核實,發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。
(5)裝卸工對裝、卸地點(diǎn)熟識時,由其將車輛帶入目的地進(jìn)展作業(yè)。作業(yè)完畢后,若司機(jī)就便離開時,則裝卸工自行乘坐工交車回站(車票報銷)。
員工崗位治理制度篇二
為加強(qiáng)治理嚴(yán)厲紀(jì)律,發(fā)揮效益,創(chuàng)一流效勞質(zhì)量,按時完成公司的各工程標(biāo)任務(wù),經(jīng)物業(yè)治理公司全體職工開會討論打算,實行崗位目標(biāo)考核制度,詳細(xì)考核方法如下:
一、考勤:遲到一次扣50元,早退一次扣50元,無故脫崗一天扣三天工資,病、事假按考勤制度規(guī)定執(zhí)行。
二、修理:做到隨叫隨到,準(zhǔn)時修理,如消失推、拖、不準(zhǔn)時修理現(xiàn)象的被住戶投訴后經(jīng)核實狀況屬實者,一次扣50元,三次以上,作待崗處理。
三、衛(wèi)生:每天必需保持小區(qū)衛(wèi)生潔凈、干凈,房管員與保潔班長催促清潔工每天清掃小區(qū),每星期三次清掃地下室衛(wèi)生,如發(fā)覺小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生差,地下室衛(wèi)生不潔凈,清潔工和房管員一次予以罰款各50元。
四、綠化:房管員催促綠化人員準(zhǔn)時對小區(qū)草坪、樹木進(jìn)展養(yǎng)護(hù)治理。如因工作失職,造成花、草、樹木死亡的一次扣50元。
五、電話:住戶需修理給房管員打電話,房管員應(yīng)準(zhǔn)時接聽,連打二次不接者,被住戶投訴經(jīng)核實狀況屬實者扣除當(dāng)月工資100元(一年累計不得超過六次)。
六、抄表:房管員抄表率:水表100%以上,如一項未到達(dá)扣除當(dāng)月工資50-100元,未抄、漏抄、錯抄、代抄水者住戶拒交和少交的費(fèi)用,由房管員擔(dān)當(dāng),并扣當(dāng)月工資的10-15%。
七、收費(fèi):收費(fèi)人員必需每月收費(fèi)率到達(dá)95%以上,做到與房管員準(zhǔn)時聯(lián)系,如未到達(dá)扣除收費(fèi)人員及房管人員當(dāng)月工資20%,連續(xù)三月未完成收費(fèi)任務(wù)的人員,可作待崗處理。
八、工作落實狀況:做到每星期對小區(qū)檢查一次,如未檢查扣除當(dāng)月工資10-20%。檢查范圍:綠化、衛(wèi)生、考勤、小區(qū)修理等。
九、著裝、工作卡:物業(yè)治理公司全體人員(包括臨時工)必需統(tǒng)一著裝、佩戴工作卡上崗。小區(qū)工作人員必需服裝統(tǒng)一,如發(fā)覺不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元。
十、值班:星期
六、星期日、節(jié)假日(房管員)值班,必需在崗,如發(fā)覺其不在崗,扣款50-100元,并擔(dān)當(dāng)值班期間所發(fā)生事故的一切后果。
十一、財務(wù):財務(wù)收費(fèi)(水、電、暖氣費(fèi)等)的收支狀況,必需準(zhǔn)時按月上報本公司負(fù)責(zé)人知曉,如不準(zhǔn)時報出或漏報的,扣財務(wù)人員當(dāng)月工資的10%。
十二、業(yè)務(wù):包括檔案治理,做到準(zhǔn)時出據(jù)各種文字報告做到上傳下達(dá)??记诒匦鑷?yán)格把關(guān),如發(fā)覺代打考勤者,考勤人員及代打考勤者各扣10元。
十三、對已聘崗人員,假如工作表現(xiàn)不好,不能積極的完成各項工作任務(wù),被住戶投訴在二次以上,經(jīng)理有權(quán)隨時進(jìn)展懲罰或解聘。
崗位治理制度篇三
為了充分發(fā)揮公益性崗位人員的社會效能,各社區(qū)公益性崗位治理辦公室每天都要對公益性崗位人員上崗及工作完成狀況進(jìn)展監(jiān)視檢查,發(fā)覺有如下狀況者,可予以相應(yīng)懲罰:
(一)請事假者,每天扣發(fā)工資25元。
(二)請病假者,須持縣級以上醫(yī)院診斷書,每天扣發(fā)工資20元。
(三)無故曠工,每天扣發(fā)工資40元,連續(xù)曠工3天以上者,每天扣發(fā)工資50元。連續(xù)曠工15天或年累計曠工天30者,除每天扣發(fā)工資50元外,提交區(qū)勞動就業(yè)局堅決予以辭退。不簽到或提前簽到按無故曠工處理。
(四)無故脫崗者,每發(fā)覺一次扣發(fā)工資15元。
(五)工作期間不佩戴工作牌者,每發(fā)覺一次扣發(fā)工資10元。
(六)每次工作后由社區(qū)公益性崗位治理辦公室工作人員進(jìn)展檢查,對檢查不合格者每次扣發(fā)工資15元。
以上各項罰款每月累計不超過650元。
崗位治理制度篇四
第一章總則
第一條為了標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)及下屬各公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位編制,合理配置和充分利用人力資源,不斷提高工作效率和有效掌握人工本錢,依據(jù)集團(tuán)公司實際狀況,特制定本治理方法。
其次條崗位編制治理的指導(dǎo)思想
崗位編制治理應(yīng)遵循“總量掌握、優(yōu)化構(gòu)造、理順關(guān)系、合理規(guī)劃”的原則,依據(jù)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展和工程拓展的需要,合理安排編制、有效掌握編制、適時調(diào)整編制,充分發(fā)揮崗位編制治理在提高工作效率和工作質(zhì)量方面的積極將作用。
其次章崗位編制治理
第三條崗位編制治理職責(zé)劃分(一)總部人力資源處
1、負(fù)責(zé)依據(jù)集團(tuán)公司機(jī)關(guān)處室工作職責(zé),合理安排各處室崗位編制;
2、幫助各處室負(fù)責(zé)人編寫崗位說明書,明確崗位任職要求、工作內(nèi)容、工作職責(zé)和考核內(nèi)容等;
3、初審集團(tuán)下屬各公司上報的崗位編制報告,并準(zhǔn)時報送集團(tuán)總經(jīng)理辦公會審定。
4、監(jiān)視下屬各公司崗位編制落實狀況,有效掌握整體編制數(shù)量,合理安排人力資源。
(二)各公司人力資源治理部門
1、負(fù)責(zé)依據(jù)所在公司經(jīng)營治理需要確定各部門、各業(yè)務(wù)單元崗位編制數(shù)量;
2、幫助所在公司各部門、各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人編寫崗位說明書,明確崗位任職要求、工作內(nèi)容、工作職責(zé)和考核內(nèi)容等;
3、負(fù)責(zé)編寫所在公司崗位編制報告,明確公司組織機(jī)構(gòu),部門或業(yè)務(wù)單元設(shè)置狀況,部門或業(yè)務(wù)單元工作職責(zé)和編制狀況,以及各崗位說明書等內(nèi)容,并依據(jù)要求上報集團(tuán)人力資源處;
4、負(fù)責(zé)依據(jù)所在公司業(yè)務(wù)進(jìn)展或工程拓展的需要,適時調(diào)整崗位編制,并將調(diào)整的緣由、崗位編制增加狀況等內(nèi)容形成報告準(zhǔn)時上報集團(tuán)人力資源處。
5、負(fù)責(zé)在審定的崗位編制范圍內(nèi),根據(jù)所在公司人事治理需要,自行調(diào)整和安排編制范圍內(nèi)人員,但總經(jīng)理助理及以上人員由集團(tuán)人力資源處負(fù)責(zé)調(diào)整和安排。
第四條崗位編制的審定機(jī)構(gòu)
集團(tuán)及下屬各公司崗位編制的審定機(jī)構(gòu)為集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會。
第五條崗位編制審定流程
集團(tuán)及下屬各公司人力資源部門依據(jù)年度經(jīng)營治理目標(biāo)和公司實際經(jīng)營治理需要,于每年1月30日前將當(dāng)年度
崗位編制報告呈報所在公司總經(jīng)理辦公會審批,審批后的崗位編制報告應(yīng)在2月底前上報集團(tuán)人力資源處,經(jīng)集團(tuán)人力資源處初審后,最終報集團(tuán)總經(jīng)理辦公會議審定。集團(tuán)及下屬各公司依據(jù)審定后的崗位編制報告對公司崗位編制進(jìn)展日常治理。
第六條崗位編制調(diào)整流程
集團(tuán)及下屬各公司因工作實際需要調(diào)整年度崗位編制的,人力資源部門應(yīng)準(zhǔn)時將調(diào)整的緣由、崗位編制增減狀況等內(nèi)容形成報告,經(jīng)所在公司總經(jīng)理辦公會審批后準(zhǔn)時上報集團(tuán)人力資源處初審,初審合格后由集團(tuán)人力資源處呈報集團(tuán)總經(jīng)理審定。
第三章崗位編制治理考核
第七條崗位編制治理考核
為保證崗位編制治理的準(zhǔn)時、精確,以及崗位編制內(nèi)容的完整、真實。崗位編制治理考核將列入集團(tuán)對下屬各公司年度治理考核內(nèi)容中,每年年終安排檢查,詳細(xì)時間另行通知。詳細(xì)考核內(nèi)容如下:
(一)崗位編制報告報送的準(zhǔn)時性(10分)
考核各公司崗位編制報告上報的準(zhǔn)時性,每延遲一天扣減2分。
(二)崗位編制報告報送的完整性(15分)
考核各公司年度崗位編制報告上報的內(nèi)容是否根據(jù)報
告模板內(nèi)容編寫,內(nèi)容是否完整,每少一項扣減3分。崗位編制報告模板詳見附件。
(三)崗位編制執(zhí)行狀況(45分)
崗位編制掌握嚴(yán)格,安排合理,無超編、隱瞞編制狀況發(fā)生的賜予總分值。如發(fā)覺有意隱瞞編制,虛增編制狀況的扣除全局部數(shù);發(fā)覺編制增減未準(zhǔn)時上報,或?qū)徟掷m(xù)不完備的,每發(fā)覺一次扣除15分。
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