打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的MAS法則培訓(xùn)教材

打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的

MAS法那么

勝利之道無他，唯執(zhí)行力而已！P46-0課程提綱1、執(zhí)行力三維模型2、執(zhí)行動(dòng)力3、執(zhí)行才干4、執(zhí)行保證P46-1一、導(dǎo)入P46-2執(zhí)行力的三維模型戰(zhàn)略運(yùn)營制度基層中層高層鼓勵(lì)方案目的動(dòng)力才干保證三個(gè)關(guān)鍵問題愛任務(wù)會(huì)任務(wù)不做無效任務(wù)木桶效應(yīng)指頭實(shí)際擰螺絲實(shí)際motivityabilitysafeguardP46-3二、高效執(zhí)行力的動(dòng)力P46-41、明確的目的P46-5目的管理六大價(jià)值借助目的闡明公司的期望及要求經(jīng)過目的分解使各級(jí)人員負(fù)起責(zé)任目的及其規(guī)范為企業(yè)考核提供根據(jù)經(jīng)過目的管理使上下級(jí)建立績效同伴關(guān)系有效的目的管理是自我管理的根底目的管理有助于把握企業(yè)的命運(yùn)堅(jiān)持長期和短期利益之間的平衡P46-6目的管理的執(zhí)行五環(huán)全員參與目的的實(shí)現(xiàn)者，也是目的的制定者層層分解總目的指點(diǎn)分目的分目的保證總目的充分授權(quán)下放管理的權(quán)限

注重結(jié)果績效是永遠(yuǎn)的追求動(dòng)機(jī)控制經(jīng)過對(duì)動(dòng)機(jī)的控制到達(dá)對(duì)行為的控制明確的目的是勝利的開場：費(fèi)羅倫絲·柯德威克橫渡加州海峽的故事P46-7目的管理執(zhí)行之曲目的程度責(zé)任人期限措施保證檢查獎(jiǎng)懲目的制定的五可原那么：可達(dá)成\可量化、可度量、可考核、可檢查P46-8從傳統(tǒng)管理到目的管理傳統(tǒng)管理目標(biāo)管理對(duì)待利潤

目標(biāo)就是利潤最大化

利潤是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的一系列間接結(jié)果對(duì)待驅(qū)動(dòng)

過程驅(qū)動(dòng)，認(rèn)為過程帶來結(jié)果

目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，認(rèn)為目標(biāo)帶來結(jié)果對(duì)待過程

強(qiáng)調(diào)規(guī)則、程序和制度，目標(biāo)放在一邊

第一是目標(biāo)，其次才是過程對(duì)待控制

靠施加懲罰性措施來鞭策員工

員工自我約束并注重自我發(fā)展管理類型

聽命式管理

參與式管理管理重點(diǎn)

關(guān)注誰是對(duì)的，容易產(chǎn)生沖突

關(guān)注什么是對(duì)的，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)情況

剛性企業(yè)，程序性員工

柔性企業(yè)，知識(shí)性員工P46-9目確實(shí)定的SMART法那么明確的可衡量的可到達(dá)的實(shí)踐的有時(shí)限的SpecificMeasurableAttainableRealisticTime-definedP46-10好目的的特征與高層目的一致符合SMART原那么具有挑戰(zhàn)性書面化P46-11企業(yè)目的自我診斷

記分標(biāo)準(zhǔn)診斷內(nèi)容1～20分21～40分41～60分61～80分81～100分全員參與制定目標(biāo)憑經(jīng)驗(yàn)和感覺指導(dǎo)經(jīng)營目標(biāo)停留在老板的腦袋里，而且經(jīng)常變動(dòng)制定目標(biāo)時(shí)，只在高層小范圍內(nèi)進(jìn)行討論制定目標(biāo)時(shí)，在中高層范圍內(nèi)進(jìn)行討論公司制定目標(biāo)能充分發(fā)動(dòng)全體員工進(jìn)行討論形成共識(shí)層層分解落實(shí)到人公司目標(biāo)收錄在公司的文件夾里妥善保管公司目標(biāo)掛在墻上、作為文件下發(fā)到各個(gè)部門公司目標(biāo)只分解到各個(gè)部門公司目標(biāo)層層分解并落實(shí)到個(gè)人，目標(biāo)定位不當(dāng)個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)和公司目標(biāo)環(huán)環(huán)相扣定位合理定期檢查嚴(yán)格考核根據(jù)情況進(jìn)行考核，下不為例是基本原則部門自行制定考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施考核，公司匯總考核結(jié)果公司統(tǒng)一制定考核標(biāo)準(zhǔn)，部門自行實(shí)施考核專門的考核組織和制度，科學(xué)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核記錄考核組織化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、并及時(shí)反饋，督促整改獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)公平公正精神獎(jiǎng)勵(lì)為主樹立員工的感恩、奉獻(xiàn)精神以物資獎(jiǎng)勵(lì)為主，精神獎(jiǎng)勵(lì)為輔以考核為依據(jù)對(duì)優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后進(jìn)者不提倡處理以考核為依據(jù)獎(jiǎng)罰分明將目標(biāo)管理納入績效考核體系，考核結(jié)果張榜公布P46-122、嚴(yán)密的方案P46-13方案是實(shí)現(xiàn)目的的手段方案是人、財(cái)、物、時(shí)間資源的整合方案A方案B月度方案……年度方案目的人財(cái)物方案N時(shí)間P46-14企業(yè)方案金字塔架構(gòu)戰(zhàn)略層戰(zhàn)術(shù)層作業(yè)層戰(zhàn)略層長遠(yuǎn)規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平組織發(fā)展、人力資源戰(zhàn)術(shù)層年度綜合計(jì)劃：企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃部門工作計(jì)劃作業(yè)層日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)計(jì)劃P46-15可實(shí)施方案的九大要素義務(wù)稱號(hào)執(zhí)行部門責(zé)任人進(jìn)度要求質(zhì)量要求協(xié)作部門運(yùn)作費(fèi)用考核方法執(zhí)行結(jié)果A計(jì)劃消費(fèi)方案銷售方案財(cái)務(wù)方案投資方案培訓(xùn)方案招聘方案工資方案新產(chǎn)品方案任務(wù)方案■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■P46-16在滾動(dòng)中接近目的方案Plan反響Action檢查Check執(zhí)行DoPDCA找問題找緣由找要因訂方案總結(jié)閱歷提出新問題P46-173、有效的鼓勵(lì)P46-18一條難以趟過的績效河流信任提升薪酬表揚(yáng)獎(jiǎng)賞重用獎(jiǎng)勵(lì)績效努力缺乏必要技藝崗位不適宜人際關(guān)系績效不決議報(bào)酬評(píng)價(jià)體系有問題P46-19鼓勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)魔方根本工資津貼福利業(yè)績獎(jiǎng)榮譽(yù)培訓(xùn)符合企業(yè)文化和戰(zhàn)略目的合法性對(duì)外具有競爭力對(duì)內(nèi)具有公平性易于管理實(shí)施和更新對(duì)個(gè)人具有鼓勵(lì)性鼓勵(lì)人才留住人才培育人才提升績效要素目的規(guī)范P46-20鼓勵(lì)機(jī)制六連環(huán)任務(wù)鼓勵(lì)參與鼓勵(lì)個(gè)性化鼓勵(lì)公平機(jī)制公正機(jī)制精神鼓勵(lì)物質(zhì)鼓勵(lì)分層次鼓勵(lì)獎(jiǎng)懲并用淘汰機(jī)制執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力P46-21方式要素思索要素鼓勵(lì)機(jī)制一覽表短期長期浮動(dòng)固定現(xiàn)金非現(xiàn)金根本工資法定福利業(yè)績獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)/分紅崗位津貼公司福利能力職責(zé)結(jié)果成就感安全感歸屬感激勵(lì)榮譽(yù)與提升培訓(xùn)與開展P46-22三、高效執(zhí)行力的才干P46-231、高層指點(diǎn)的執(zhí)行才干P46-24高層指點(diǎn)是執(zhí)行力的靈魂?duì)I造超強(qiáng)執(zhí)行力企業(yè)文化建立科學(xué)公平的鼓勵(lì)機(jī)制完善內(nèi)部用人機(jī)制不斷改善運(yùn)營流程制定科學(xué)的目的體系以身作那么的指點(diǎn)風(fēng)范P46-25教練式指點(diǎn)的教練技術(shù)用兵布陣鼓勵(lì)培訓(xùn)戰(zhàn)略、決策識(shí)人、育人、用人、留人規(guī)范、差距、方法鼓勵(lì)P46-26指點(diǎn)識(shí)人七法問之以是非以觀其志窮之以詞辯以觀其變咨之以計(jì)謀以觀其識(shí)告之以禍難以觀其勇醉之以酒以觀其性臨之以利以觀其廉期之以事以觀其信不要被表象迷惑有人看起來溫良而實(shí)踐狡詐有人外表謙恭而內(nèi)心虛偽有人給人印象勇不可檔實(shí)那么臨事而懼、怯懦得很有人在處境順利時(shí)可以盡力，四處于逆境時(shí)就不能忠于事業(yè)和信仰P46-27指點(diǎn)用人的九大誤區(qū)防止人才流失片面強(qiáng)調(diào)閱歷過分看重學(xué)歷文憑對(duì)用人不疑疑人不用的片面了解片面強(qiáng)調(diào)本人人外部人無過是英雄愛用聽話人貪腥之貓不是好貓員工甄選方法單一化和關(guān)系化P46-28檢查工作在走動(dòng)中強(qiáng)化執(zhí)行聽取反映指導(dǎo)幫助傳播理念落實(shí)計(jì)劃P46-292、中層指點(diǎn)的執(zhí)行才干P46-30中層執(zhí)行力的三度失衡力度失衡速度失衡高度失衡企業(yè)政策企業(yè)方案企業(yè)決策P46-31提升中層指點(diǎn)的8項(xiàng)執(zhí)行才干領(lǐng)悟才干方案才干指揮才干控制才干協(xié)調(diào)才干授權(quán)才干判別才干創(chuàng)新才干做正確的事把事做正確P46-323、基層員工的執(zhí)行才干P46-33要做就做最好20/80職場平均收益率80/20精英人物收益率20/80由小品而成大戲?qū)⑿∈驴闯深A(yù)演用細(xì)節(jié)闡明他是誰修剪本人的毛刺把小品做成精品從小成就中獲取繼續(xù)鼓勵(lì)起草文件討論發(fā)言接待客戶著裝問候清掃衛(wèi)生上茶敬酒職場小品面面觀P46-34勇?lián)負(fù)?dān)成就非常事業(yè)為常人所不敢為責(zé)任=時(shí)機(jī)為常人所不愿為為常人所不能為低成就者習(xí)慣語我不能勝任難度太大了讓他人去做吧P46-35找方法不找借口借口是處理問題的大敵失敗有外因也有內(nèi)因當(dāng)我們不能控制外因時(shí)獨(dú)一能改動(dòng)的，是我們本人勝利者習(xí)慣四語失敗沒有理由這是我的責(zé)任我沒有怨言這有方法……失敗者習(xí)慣四語失敗是由于……這不是我的責(zé)任我有一肚子的怨言那不能夠……我就是一切的根源確認(rèn)問題——做可為假設(shè)——找到要因——開掘更優(yōu)對(duì)策P46-36用業(yè)績來說話我今天在哪里？我明天到哪里？協(xié)作收入速度才干超值員工均值員工負(fù)值員工P46-37四、高效執(zhí)行力的保證P46-381、高效執(zhí)行力的戰(zhàn)略保證P46-39戰(zhàn)略執(zhí)行力實(shí)際框架P46-40戰(zhàn)略地圖長期股東價(jià)值消費(fèi)戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略改善本錢構(gòu)造提高資產(chǎn)利用率添加收入時(shí)機(jī)提高客戶價(jià)值財(cái)務(wù)層面可用性選擇功能效力同伴關(guān)系品牌質(zhì)量價(jià)錢客戶價(jià)值主張產(chǎn)品/效力特征關(guān)系籠統(tǒng)客戶層面消費(fèi)、交付產(chǎn)品和效力的流程運(yùn)營管理流程提高客戶價(jià)值的流程客戶管理流程創(chuàng)新產(chǎn)品和效力的流程創(chuàng)新流程改善社區(qū)和環(huán)境的流程法規(guī)與社會(huì)流程內(nèi)部層面人力資源信息資本組織資本＋＋技藝培訓(xùn)知識(shí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)調(diào)一致指點(diǎn)力團(tuán)隊(duì)任務(wù)學(xué)習(xí)與生長層面P46-41可執(zhí)行戰(zhàn)略的七化原那么愿景數(shù)量化表達(dá)口語化目的詳細(xì)化宣傳外表化考核制度化時(shí)間偏正化信息快捷化P46-42構(gòu)建戰(zhàn)略地圖練習(xí)＃四川長虹的戰(zhàn)略：成為世界上最大的家電供應(yīng)商。請他為長虹構(gòu)建其戰(zhàn)略地圖。P46-432、高效執(zhí)行力的運(yùn)營保證P46-444R運(yùn)營管理系統(tǒng)四個(gè)缺乏四個(gè)依托缺乏有針對(duì)性的運(yùn)營方案/預(yù)算依托老板的覺得執(zhí)行缺乏明確的崗位職責(zé)與職能分工依托老板的覺得用人缺乏對(duì)運(yùn)營過程的制度化管理依托老板的覺得運(yùn)營缺乏一套科學(xué)、有效的績效考核方法依托老板的權(quán)威和親情凝聚人方案/預(yù)算系統(tǒng)Ready-all崗位職責(zé)系統(tǒng)Responsibility績效跟蹤系統(tǒng)Review考核系統(tǒng)ResultP46-45方案/預(yù)算系統(tǒng)流程１．公司層制定年度規(guī)劃目的，主要運(yùn)營業(yè)績目的方案業(yè)績的期望指標(biāo)，并將目的分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面。

２．業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指點(diǎn)思想和要求制定年度預(yù)算方案。

３．在年度方案下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃。

４．以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進(jìn)展，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要內(nèi)容是消費(fèi)／銷售方案與關(guān)鍵勝利措施兩個(gè)部分。

５．根據(jù)運(yùn)營預(yù)算方案與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層／銷售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求方案，將方案詳細(xì)落實(shí)到詳細(xì)的行上。

６．根據(jù)運(yùn)營預(yù)算目的編制財(cái)務(wù)預(yù)算，如運(yùn)營管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤、資金需求預(yù)算、運(yùn)營額收入預(yù)算等。

P46-46崗位責(zé)任制系統(tǒng)流程１．根據(jù)預(yù)算方案明確公司所需的關(guān)鍵崗位。

２．設(shè)定關(guān)鍵崗位任務(wù)職務(wù)權(quán)限。

３．明確部門崗位設(shè)置：各個(gè)部門設(shè)多少職位，什么職位，這些職位究竟是干什么的。

４．根據(jù)崗位評(píng)價(jià)進(jìn)展崗位職責(zé)闡明。

５．明確業(yè)務(wù)層面的考核目的。

６．明確各個(gè)崗位的考核目的。

７．責(zé)任書簽署：經(jīng)過法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。P46-47業(yè)績跟蹤系統(tǒng)流程１．業(yè)績跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四部分構(gòu)成。

２．質(zhì)詢業(yè)績跟蹤的內(nèi)容不僅包括財(cái)務(wù)類的目的，同時(shí)也包括重要措施的完成情況，經(jīng)過流程管理的方法事前了解和處理方案執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納入公司目的管理統(tǒng)。

３．“質(zhì)詢會(huì)〞使業(yè)績跟蹤不只局限于“匯報(bào)任務(wù)〞，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出緣由，并提出提高業(yè)績的方案。

P46-48考核系統(tǒng)流程１．在年初層層簽署責(zé)任制合同。

２．在年末根據(jù)目的完成情況，決議每個(gè)員工的工資增／減幅以及獎(jiǎng)金。

３．按業(yè)績與企業(yè)歸屬感兩大要素，將一切員工納入企業(yè)人力資源開展矩陣，實(shí)行10％優(yōu)者重獎(jiǎng)，5-10％劣者尾數(shù)淘汰。P46-493、高效執(zhí)行力的制度保證P46-50缺乏執(zhí)行力制度的四大圈套人治疑人不用用人不疑法治疑人不用用人要疑制度不嚴(yán)謹(jǐn)制度不合理制度過于煩雜缺乏監(jiān)視和考核P46-5