9月酒店管理專業(yè)實習月工作總結

Word文檔月酒店管理專業(yè)實習月工作總結依據(jù)酒店管理專業(yè)教學方案，20xx年7月-20xx年1月，我在營口天沐溫泉度假村進行為其6個月的專業(yè)實習，實習崗位為客房樓層服務員。通過目前一個月的實習，鞏固了所學的專業(yè)學問，了解了酒店管理的基本職責及所在崗位的工作流程、工作職責，把握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論學問與實際操作的結合點。作為一名酒店管理專業(yè)的同學，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思索。

總結

我是學酒店管理的，在書本上學過許多套經(jīng)典管理理論，好像通俗易懂，但從未付諸實踐過，或許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過許多精彩的談判案例，好像輕而易舉，或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。實習這一個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預備。

言：實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著幸運和幸福的感受我們開頭我們高校必要走的路程實習。實習是殘酷的也是可以收獲勝利和盼望的季節(jié)，我們都必需緊緊的牢記自己的目標和抱負在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的力量證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習。本實習報告將從以下幾個方面說明：1.實習目標，2.實習收獲和實習心得3.以及最終的實習展望，自己對將來工作的感受和感受。水平有限，敬請老師和領導匡正指教，以希在將來的人生路上走的更好，進展的更加精彩!感謝!

實習綜述：酒店管理專業(yè)當然必需從酒店基層的服務人員開頭做起，但是在實習之前圓滿的是沒有經(jīng)過正統(tǒng)的面試。雖然在培訓之出有一個自我介紹。我的表現(xiàn)欠佳，但是那個不是面試，那個自我介紹只能說明我的臨場發(fā)揮失常。我實習的單位是營口天沐溫泉度假村，天沐集團是珠海天沐溫泉旅游投資集團有限公司及珠海天沐地產(chǎn)投資集團有限公司組成的一個集投資、開發(fā)、銷售、經(jīng)營管理一體化的復合型產(chǎn)業(yè)集團。天沐集團所從事的產(chǎn)業(yè)屬于國家政策重點支持的綠色環(huán)保性旅游產(chǎn)品和旅游地產(chǎn)項目，進展前景寬闊，市場潛力巨大。

實習的收獲真的是很大的，由于我在樓層做一名樓層服務員。雖然每天很少接觸客人，但是客人的一些疑問和困難是需要我們?nèi)兔鉀Q的。例如說客人對酒店內(nèi)部不熟識你要為他指路，回答客人的問題了解基本房價，了解餐飲部位置、了解溫泉位置等等。

實習目標：通過在酒店的實習工作，

1.熟識酒店的基本機構，以及每個工作機構的基本工作流程

2.通過自己的努力實踐自己在學校所學的一切關于酒店管理方面的理論和基本學問，將在學校學習到的樓層服務員的職責融會貫穿變成一種本能。

3.在實際中提高自己對管理的理解和感悟

4.為以后的工作打下基礎，作好正式工作前的熱身吧

5.建立自己個關系網(wǎng)絡，學會如何做人，在實際工作中，不斷發(fā)覺自己的缺點和優(yōu)點，揚長弊短吧，盼望自己不斷的提高和更好的進展。

6.在工作中學習在學校學不到的實際學問。

7.學會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收獲，不能太放縱，要學會和同事之間好好的相處，在工作中實現(xiàn)自己的定位和抱負。

9.在工作中學習別人的閱歷和其他同類學校同學的優(yōu)點和特長，最終找到適合自己的工作方式，找到適合自己的進展軌跡。

最終盼望自己在實習中有所收獲，不要心高氣傲，要平心靜氣的塌實工作，會得到別人的認可和贊揚的!

走好自己的每一個旅程，在將來的路上不斷的加油，勝利能夠?qū)崿F(xiàn)自己的抱負和價值!

實習收獲和心得：實習還沒有結束，但是我們要做好收獲和心得的總結，好好回顧歷史，這將帶給我們不行限量的好處。我們要隨時的總結自己的失誤改正缺點，越來越優(yōu)秀越來越完善。，雖然我還沒有拿到加分，但內(nèi)在的收獲的提高是不行否認的，誰也不敢說這一個月自己是混過來的?？偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧：

1.我學會了如何的做人和如何和人們溝通，尤其是那些難相處的客人、有特別要求的客人以及脾氣不好的客人，真的我必需大度的接受，我必需學會忍耐，不經(jīng)受風雨怎能見彩虹。我覺得我現(xiàn)在已經(jīng)溫柔，安靜多了。不在像以前一樣同一個小爆竹一樣。

2.無論作什么肯定要專心，否則你總是那個大家厭煩的人，不受歡迎的人，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。服務要有靈性，否則自己很難在這個領域里立足。

3.不要太傲岸不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的特長和優(yōu)點以及建議，這樣你的頭腦才能時刻是糊涂的，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的勝利和收獲.

4.要學好英語，英語在酒店的工作中實在是太重要了，假如你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，假如你的英語不是那么的好你肯定從現(xiàn)在開頭就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人供應更加人性化更加優(yōu)越的服務吧。雖然在客房目前我還沒有為外國客人供應過服務，可是這不代表著以后不會有。

5.我收獲了一月個漂亮的回憶和經(jīng)過，這將成為我人生的第一個漂亮的驛站，在下一個月的工作中我會長長的想起這一個月的工作不足。

6.我同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的老師們，我感謝!

最終的展望：我們已經(jīng)是大人了，我們已經(jīng)成年了。所以我們肯定要明白自己要面對的是什么，不管如何我們都要頑強，我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者，我們不要給別人增加那么多的壓力和負擔，我們肯定要先解決自己的問題，在試著總結以下自己以前所走過的路程，為以后的進展奠定一個基礎。在以后的工作中我們要連續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，不斷的制造奇跡，制造屬于自己的星空。我們的將來或許是有風有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強，我們都會乘風破浪，我們都會闖出自己的世界。

對于將來的展望我已經(jīng)有自己的支配和準備，我知道我還要學的東西還是許多的，我想先在自己喜愛的酒店中工作幾年，塌實，勤勞，保持自己的方向。然后學習更好的理論學問。更好的去深造這門淺顯的理論。同時我會一如既往的努力拼搏，不會辜負那些對自己很好的領導、老師、伴侶和同學!

汪國珍說過：既然選擇了遠方就風雨兼程吧!在以后的學習和生活及工作中，又會有新的狀況和困難，但我們必需變的足夠的強大和頑強，加油吧，同學們，我們的將來不是夢，我們的目標在遠方，我們的盼望在遠方，我們的勝利在將來，加油吧!我們的將來真的不是什么空想，只要我們有自己的方向，剩下的就是不斷的風雨兼程!

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酒店管理專業(yè)實習月工作總結范文

依據(jù)酒店管理專業(yè)教學方案，20xx年7月-20xx年1月，我在營口天沐溫泉度假村進行為其6個月的專業(yè)實習，實習崗位為客房樓層服務員。通過目前一個月的實習，鞏固了所學的專業(yè)學問，了解了酒店管理的基本職責及所在崗位的工作流程、工作職責，把握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論學問與實際操作的結合點。作為一名酒店管理專業(yè)的同學，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思索。

總結

我是學酒店管理的，在書本上學過許多套經(jīng)典管理理論，好像通俗易懂，但從未付諸實踐過，或許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過許多精彩的談判案例，好像輕而易舉，或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。實習這一個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預備。

言：實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著幸運和幸福的感受我們開頭我們高校必要走的路程實習。實習是殘酷的也是可以收獲勝利和盼望的季節(jié)，我們都必需緊緊的牢記自己的目標和抱負在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的力量證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習。本實習報告將從以下幾個方面說明：1.實習目標，2.實習收獲和實習心得3.以及最終的實習展望，自己對將來工作的感受和感受。水平有限，敬請老師和領導匡正指教，以希在將來的人生路上走的更好，進展的更加精彩!感謝!

實習綜述：酒店管理專業(yè)當然必需從酒店基層的服務人員開頭做起，但是在實習之前圓滿的是沒有經(jīng)過正統(tǒng)的面試。雖然在培訓之出有一個自我介紹。我的表現(xiàn)欠佳，但是那個不是面試，那個自我介紹只能說明我的臨場發(fā)揮失常。我實習的單位是營口天沐溫泉度假村，天沐集團是珠海天沐溫泉旅游投資集團有限公司及珠海天沐地產(chǎn)投資集團有限公司組成的一個集投資、開發(fā)、銷售、經(jīng)營管理一體化的復合型產(chǎn)業(yè)集團。天沐集團所從事的產(chǎn)業(yè)屬于國家政策重點支持的綠色環(huán)保性旅游產(chǎn)品和旅游地產(chǎn)項目，進展前景寬闊，市場潛力巨大。

實習的收獲真的是很大的，由于我在樓層做一名樓層服務員。雖然每天很少接觸客人，但是客人的一些疑問和困難是需要我們?nèi)兔鉀Q的。例如說客人對酒店內(nèi)部不熟識你要為他指路，回答客人的問題了解基本房價，了解餐飲部位置、了解溫泉位置等等。

實習目標：通過在酒店的實習工作，

1.熟識酒店的基本機構，以及每個工作機構的基本工作流程

2.通過自己的努力實踐自己在學校所學的一切關于酒店管理方面的理論和基本學問，將在學校學習到的樓層服務員的職責融會貫穿變成一種本能。

3.在實際中提高自己對管理的理解和感悟

4.為以后的工作打下基礎，作好正式工作前的熱身吧

5.建立自己個關系網(wǎng)絡，學會如何做人，在實際工作中，不斷發(fā)覺自己的缺點和優(yōu)點，揚長弊短吧，盼望自己不斷的提高和更好的進展。

6.在工作中學習在學校學不到的實際學問。

7.學會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收獲，不能太放縱，要學會和同事之間好好的相處，在工作中實現(xiàn)自己的定位和抱負。

9.在工作中學習別人的閱歷和其他同類學校同學的優(yōu)點和特長，最終找到適合自己的工作方式，找到適合自己的進展軌跡。

最終盼望自己在實習中有所收獲，不要心高氣傲，要平心靜氣的塌實工作，會得到別人的認可和贊揚的!

走好自己的每一個旅程，在將來的路上不斷的加油，勝利能夠?qū)崿F(xiàn)自己的抱負和價值!

實習收獲和心得：實習還沒有結束，但是我們要做好收獲和心得的總結，好好回顧歷史，這將帶給我們不行限量的好處。我們要隨時的總結自己的失誤改正缺點，越來越優(yōu)秀越來越完善。，雖然我還沒有拿到加分，但內(nèi)在的收獲的提高是不行否認的，誰也不敢說這一個月自己是混過來的?？偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧：

1.我學會了如何的做人和如何和人們溝通，尤其是那些難相處的客人、有特別要求的客人以及脾氣不好的客人，真的我必需大度的接受，我必需學會忍耐，不經(jīng)受風雨怎能見彩虹。我覺得我現(xiàn)在已經(jīng)溫柔，安靜多了。不在像以前一樣同一個小爆竹一樣。

2.無論作什么肯定要專心，否則你總是那個大家厭煩的人，不受歡迎的人，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。服務要有靈性，否則自己很難在這個領域里立足。

3.不要太傲岸不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的特長和優(yōu)點以及建議，這樣你的頭腦才能時刻是糊涂的，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的勝利和收獲.

4.要學好英語，英語在酒店的工作中實在是太重要了，假如你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，假如你的英語不是那么的好你肯定從現(xiàn)在開頭就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人供應更加人性化更加優(yōu)越的服務吧。雖然在客房目前我還沒有為外國客人供應過服務，可是這不代表著以后不會有。

5.我收獲了一月個漂亮的回憶和經(jīng)過，這將成為我人生的第一個漂亮的驛站，在下一個月的工作中我會長長的想起這一個月的工作不足。

6.我同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的老師們，我感謝!

最終的展望：我們已經(jīng)是大人了，我們已經(jīng)成年了。所以我們肯定要明白自己要面對的是什么，不管如何我們都要頑強，我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者，我們不要給別人增加那么多的壓力和負擔，我們肯定要先解決自己的問題，在試著總結以下自己以前所走過的路程，為以后的進展奠定一個基礎。在以后的工作中我們要連續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，不斷的制造奇跡，制造屬于自己的星空。我們的將來或許是有風有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強，我們都會乘風破浪，我們都會闖出自己的世界。

對于將來的展望我已經(jīng)有自己的支配和準備，我知道我還要學的東西還是許多的，我想先在自己喜愛的酒店中工作幾年，塌實，勤勞，保持自己的方向。然后學習更好的理論學問。更好的去深造這門淺顯的理論。同時我會一如既往的努力拼搏，不會辜負那些對自己很好的領導、老師、伴侶和同學!

汪國珍說過：既然選擇了遠方就風雨兼程吧!在以后的學習和生活及工作中，又會有新的狀況和困難，但我們必需變的足夠的強大和頑強，加油吧，同學們，我們的將來不是夢，我們的目標在遠方，我們的盼望在遠方，我們的勝利在將來，加油吧!我們的將來真的不是什么空想，只要我們有自己的方向，剩下的就是不斷的風雨兼程!

酒店9月工作總結范文

為了進一步提高我們的工作質(zhì)量，協(xié)作銷售部完成銷售任務，要做好月。以下就是我整理的酒店9月，一起來看看吧!

篇一：酒店9

9月份勞碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)依據(jù)部門9月份的工作狀況將部門工作做如下總結：

本月部門的主題活動為員工關懷月，將如何提高對員工的關懷作為本月的日常工作，通過解決員工工作和生活中的問題作為動身點，并找員工談心，一些從實際動身。另外，本月企業(yè)結合市場狀況和任務目標制定第三季度銷售任務目標和分解，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的樂觀性。

部門工作方面

(一)銷售部工作

1.市場調(diào)研，9月1日銷售價格的調(diào)整。

2.更新賓館網(wǎng)絡圖片。

3.宣揚推廣：早餐、會議室、洗衣房、接送機服務。

4.制作兩賓館和餐廳用品和宣揚品。

5.微信信息推廣。

6.統(tǒng)計8月份訂房中心返傭。

7.催繳雅高達賬款。

8.審核統(tǒng)計日審單據(jù)。

9.訂房中心客人轉(zhuǎn)換。

10.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

(二)前廳部工作

1.針對五一旺季，對前臺各員工進行了銷售技巧的培訓，合理利用三角關系進行售房，以更好的開展工作。

2.早餐推出，前廳部大力宣揚，不僅加大了我們的營業(yè)收入，也在我們出國網(wǎng)售房時起到了很好的幫助作用。

3.協(xié)作好公安部門臨檢工作。

4.對前廳部各工作進行檢查并提出要求，嚴格按制度執(zhí)行。

5.新增服務：洗衣機、車隊，做好宣揚工作。

6.合理售房，房價敏捷把握，在保證收入的同時，提高出租率。

7.組織好每周一前廳部例會，聽取員工的合理化建議，準時反映近期狀況，準時解決。

8.為更好的開展工作，與客房部溝通有償物品的事宜。

9.與銷售部協(xié)作好銷售，多聽合理化建議，提高銷售技巧。

10.試工期員工轉(zhuǎn)正的考核工作

11.完成領導交代的其它事項。

(三)客房部工作

1.棉織品的安排及樓層更換工作。

2.完成了文晟、文苑的窗軌及陽臺衛(wèi)生工作。

3.為便利樓層員工，規(guī)范了樓層棉織間及庫房的棉織配量。

4.東地下室客房整理完畢。

5.加強了員工的儀容儀表和禮節(jié)禮貌的培訓。

6.完成了兩賓館客房衛(wèi)生間的方案衛(wèi)生。

7.完成了客房宿舍調(diào)整。

8.完成了鋪床及客房業(yè)務流程的培訓。

9.文晟文苑新增客房消費商品。

(四)工程部工作

1.完成了文苑西地下室的改造裝修;

2.完成了文苑11F辦公室的改造裝修;

3.完成了文苑消毒間的改造裝修;

4.完成了文苑客房小庫房架子的制作;

5.對文苑LED顯示屏進行了修理及更換顯卡，重新制定程序;

6.對文苑20xx、2210、2212房進行了改造;

7.對文晟11F辦公室進行了改造;

8.完成了文晟、文苑客房門鎖的更換及梯禁的安裝;

9.對文晟、文苑客房新舊空調(diào)進行了統(tǒng)計;

10.文苑消毒間消毒池架子制作及投幣洗衣機安裝。

(五)保衛(wèi)部工作

1.負責兩賓館的治安平安是保證經(jīng)營平安的前提，保安部在日常的工作中始終對賓館的重點設施和重點區(qū)域進行檢查，堅持每兩小時巡邏一遍，發(fā)覺問題準時通報，并通知賓館工程部。以確保平安無事故。

2.仔細做好工作記錄，開好每天的晨會，仔細開包檢查。

3.在五月份旅游旺季的到來，我們對院內(nèi)的停放車輛規(guī)范，要求執(zhí)勤人員的語言、動作、行為有效的保證車輛出入有序，對閑雜人員，可疑人員進行盤問，確保兩賓館的正常經(jīng)營，供應服務。

4.參與了東城區(qū)住宿業(yè)平安工作大會，并將會議內(nèi)容給員工進行了學習。

5.依據(jù)派出所相關規(guī)定和支配，對兩賓館11樓加強管理，做到了人走門關。

6.在五月旅游旺季人員流淌較大，我們加強對消防設備的檢查及維護，保證24小時監(jiān)控室中控室有人值班，發(fā)覺問題準時匯報和處理。

7.每半月組織一次消防設施設備的自查，對消火栓、應急燈、指示牌、滅火器、防火門等進行檢查維護，保證消防系統(tǒng)的正常運行。

總的講，我們兩賓館成果是有目共睹的。但是，我們現(xiàn)在所面臨的最大挑戰(zhàn)就是服務質(zhì)量的再提高，經(jīng)營策略的再提升。如何才能夠使賓館保持常勝不敗之地，這就需要我們賓館管理層和員工的共同努力了。我們要適應形勢的進展要求。工作部署和方法要符合滿意顧客的最大需求。用我們的才智和力量占據(jù)市場，用我們的團結和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造賓館的光輝形象。

篇二：酒店9月工作總結

9月，大酒店質(zhì)檢部正式成立。在過去的一個月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力協(xié)作，為我們質(zhì)檢工作的開展鋪平了道路。總結9月份的工作，我們盼望在總結取得的成果和積累的閱歷的同時，更要找出不足之處，并加以改進?，F(xiàn)將9月份的工作總結如下：

一、管理高、嚴、細、實

在9月中，質(zhì)檢部根據(jù)總經(jīng)理室制定的高、嚴、細、實的管理方針，對酒店各部門進行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié)，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭贊揚和書面表揚。質(zhì)檢部在管理中采納走動式管理，注意細節(jié)，不留死角，將問題毀滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運營狀態(tài)。

二、制度規(guī)范、創(chuàng)新、成效

在過去的一個月中，質(zhì)檢部對原有的制度進行了補充和修改。在9月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機房的補充規(guī)定》，使酒店的規(guī)章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。

三、員工督導、關懷、諒解

對人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理，均以培訓和現(xiàn)場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項重要的工作;菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程修理質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識，促進了員工的工作樂觀性。對于員工在工作中消失的問題，我們采納先說服后訓練再懲罰的方法，使員工對我們的工作目的有了深刻的熟悉，并樂觀協(xié)作我們質(zhì)檢部的工作。對酒店中消失的重大違規(guī)違紀現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)酒店規(guī)章制度，賜予相關部門及責任人嚴峻的懲罰，增加了酒店員工遵章守紀的意識。

以上是對9月份成果的總結，但我們也發(fā)覺了一些不足之處。例如：懲罰力度的把握、員工思想動態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對發(fā)覺的問題，準時改進，在今后的工作中力爭做到完善、高效。

今后我們會連續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將百樂門大酒店的將來點綴一新，信任酒店明天將更加輝煌!

篇三：酒店9月工作總結

1、對本部門所需物品進行逐一領取，并對于臨時還用不上的東西統(tǒng)一入本部門庫房集中管理，交由專人負責。

2、針對每個人的閱歷和共性重新定崗分崗，并制定出財產(chǎn)責任制度，把部門的每一個物品都責任到人，并進行日常整理。

3、跟進健身房、瑜伽室、臺球室、乒乓球室、和麻將室所需設備的安裝工作，務必保證每一項細小的環(huán)節(jié)都可以平安完善的完成。

4、對地下一層嬉戲室存在的問題和供應商聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決方法，對存在問題的電視和飲水機和電器供應商協(xié)調(diào)跟換，都在進行中。

5、對于陽臺擺放的不合適的家具和家具供應商協(xié)調(diào)跟換，現(xiàn)已運走。跟進中。

6、針對地下一層潮氣嚴峻的問題，由保安部協(xié)作太開外面的窗口玻璃，現(xiàn)在狀況好轉(zhuǎn)一些，但見效并不抱負。

7、影視廳的設備調(diào)試工作進行完畢，對于原先電影片源篩選后和供應商聯(lián)系重新跟換片源，包括暫缺的2D電影資源和操作方法，目前跟進中。

8、協(xié)作景區(qū)的相關部門對康樂部的家具和音響進行測試和驗收。

9、和瑜伽教練商討瑜伽課程方面狀況，并溝通還需解決的問題，現(xiàn)課程已基本確認完畢。

10、做出10天康樂部培訓方案，預備下一階段的培訓，已上交。

11、組織培訓關于健身房、嬉戲室、KTV的設備使用方法和維護細則。

9月工作總結

老師9月工作總結

九月即將過去，在我擔當一班級班主任的這一個月里，我和同學們都努力踏實地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與圓滿。我為自己在這學期要做的主要工作確定了詳細的目標和規(guī)劃。

一、培育同學的良好習慣。

好習慣，益終身，良好的行為習慣對人的一生起著重要的作用。一班級是基礎訓練的起始階段，更是進行良好行為習慣培育的關鍵時期。由于孩子年齡小，表現(xiàn)為活潑好動，自覺性很差，凡事總得有老師在旁看著，并加以引導。所以我要把工作重點就放在培育同學的良好習慣上，首先是提示同學做好上課預備工作。在日常學習中，時刻留意調(diào)動同學的樂觀性，漸漸養(yǎng)成上課用心聽講、下課不追趕打鬧、講文明、講禮貌的好習慣。

二、培育有管理力量的小干部

要建立一個團結奮進、求實進取的班集體，就必需有一個強有力的班級領導核心。班干部作為聯(lián)系班主任與同學的橋梁、班主任的助手，他們工作力量的強弱、工作熱忱的凹凸、工作方法的科學與否，在同學中威信的凹凸，往往能夠打算一個班級的精神面貌。因此，班主任要管好帶好一個班級，形成良好的班風、班貌，關鍵要選拔、培育、使用好一批熱心于班級工作的班干部。

一班級，特殊是一班級第一學期是同學各種習慣形成的重要時期，是一個班班風、學風形成的關鍵時期。班主任工作顯得特殊得煩瑣，而此時培育一批得力、能干的班干部對班風、學風的形成起著打算性作用，作為一班級班主任的我，必需非常注意培育班干部。更多工作總結盡在出國留學網(wǎng)工作總結頻道

剛進入學校的同學對各種事物布滿了奇怪???，表現(xiàn)欲望強，同學的表現(xiàn)也很不穩(wěn)定，老師對同學缺乏了解，而此時班級的各項工作都才剛剛起步，班干部是又是班級中班風形成的重要因素，工作起來順順當當。一班級同學年齡小，剛?cè)雽W，對班級管理工作無從著手，更無管理的閱歷。做為班主任，我會跟緊跟牢，教給班干部各種工作的方法，這一學期凡事都不能怠慢，親力指導，如指導班長如何管理班級日常事務，指導學習委員在課前進行帶讀，指導勞動委員支配值日生并督促他們值日等等，還包括一些零碎瑣事，如老師不在時，班中有人打架怎么辦，帶讀時有人不守紀律怎么辦等等，都得進行指導，同學只有在老師的指導下和自己的實踐中才能不斷地增加管理班級的力量，積累管理班級的閱歷。

一學期很快就會過去的，到本學期末，力求班里的孩子基本上都能適應學校生活，對學校的各項規(guī)章制度了然于心，大部分也能夠做到，并沒有發(fā)生任何平安事故。但是我在將來的工作中肯定還有許多做得不足的地方，期盼在我的努力下，班集體的一切都向著又好又踏實的方向可持續(xù)進展。

9月培訓工作總結

九月份，我們以創(chuàng)先爭優(yōu)、搞好優(yōu)質(zhì)服務、供應良好素養(yǎng)員工為己任，以提高客運服務質(zhì)量為宗旨，依據(jù)月度站務員培訓方案，有步驟、分階段的開展了員工培訓工作，在公司領導的關懷和關心下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓任務，為企業(yè)的持續(xù)進展供應必要的人力、智力的支持，同時也為九月份度培訓工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎，為了總結閱歷，查找差距，現(xiàn)將月度培訓工作總結如下：

一、培訓工作狀況：

九月份綜合培訓員工(站務員)3期以上，共八十多人次參與，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求。

二、培訓內(nèi)容：

1、國家及云南省有關道路旅客法律法規(guī)

2、集團公司客運管理制度、規(guī)定和相關要求

3、集團公司勞動管理制度

4、員工崗位職責、操作規(guī)范

5、服務禮儀等

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓參與與不參與一個樣，學好與學孬一個樣的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的實行上面講，下面聽形式，呆板、枯燥，提不起員工的愛好，導致員工留意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓制度有待建立健全。

4、培訓資料欠缺，有待豐富。

5、內(nèi)部授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程力量有所欠缺，所以，以上需要改善。

仔細進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結查找工作中的規(guī)律，從而培育和提高工作效率及完成工作力量。

9月營業(yè)員工作總結

在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持關心下，我的工作力量有了特別大的提高，現(xiàn)將這一個月來的工作小結如下：

1，努力學習，不斷提高業(yè)務力量。在工作中，仔細學習業(yè)務學問，不斷積累閱歷，樂觀參與學習培訓，不斷充實自己;

2，遵章守紀。一個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優(yōu)秀員工的方法，仔細完成了本崗位各項工作任務;

3，團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，相互敬重;

4，由于自己工作閱歷不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐閱歷，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

回顧過去的一個月，我仔細學習營業(yè)的培訓，樂觀參與崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱忱服務，急躁解答問題，為客戶供應優(yōu)質(zhì)服務，并在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷關心下，通過個人的努力和工作相關閱歷的積累，學問不斷拓寬，業(yè)務工作力量取得了極大進步。我信任，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學習的對象。

中班9月工作總結

幼兒園中班9月份工作總結

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在勞碌而充實的工作中，我們和可愛的孩子們已經(jīng)一起走過九月，走進十月。現(xiàn)對班級九月份的主要工作作如下小結：

1、開學初幼兒的入園狀況：因為大部分幼兒都是新生，也是第一次離開家，對家的依戀我們做老師的也能理解。因此，對哭鬧的幼兒我們?nèi)齻€老師采納鼓舞和表揚的方式來穩(wěn)定他們的心情，如，表揚上幼兒園不哭鬧的小伴侶，讓其他小伴侶仿照，對有進步的小伴侶我們采納摸一摸，抱一抱，笑一笑等親熱的愛撫工作。把小伴侶戀家的情感盡可能轉(zhuǎn)移到我們老師的身上來?，F(xiàn)在一個月下來，哭鬧的小伴侶少了，愿意來幼兒園的小伴侶多了，入園心情有了明顯的進步。目前，只有個別幼兒還沒有完傳的適應，但也只是剛進教室的那一刻。盡管幼兒還處于過渡適應期，但我們?nèi)耘f同時有意識的逐步建立起了班級初步的生活常規(guī)、教學常規(guī)、嬉戲常規(guī)等，注意從最初就培育幼兒良好的行為習慣和常規(guī)意識。

2、教學方面：在開學的第二周我們班就可以正常教學了，我們課前仔細備課、預備教具，樂觀仔細組織幼兒的集中訓練活動和嬉戲活動。為了貫徹《新綱要》的要求，我班老師順當完成了本月本班的教學任務，對孩子起到了訓練教學的作用。我們還開展了我上幼兒園語言主題活動，主要以穩(wěn)定幼兒心情為主，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。

此外，我們還依據(jù)三個節(jié)日《老師節(jié)》、《中秋節(jié)》、《國慶節(jié)》對孩子進行相關的訓練，如：讓孩子知道9月10日是《老師節(jié)》是老師的節(jié)日，培育孩子愛老師的情感，農(nóng)歷八月十五是中秋節(jié)，讓孩子了解《中秋節(jié)》是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，十月一日是《國慶節(jié)》，這一天是祖國媽媽的生日，全園上下舉園慶祝。我們老師和小伴侶還一起動手，制作出一面面紅彤彤的國旗，獻給友愛的祖國媽媽。

3、衛(wèi)生保健方面：我們班孩子年紀偏小，做好保育工作的確重要，保育老師也辛苦。我們老師每天的清潔消毒工作做得都很全面，班級的衛(wèi)生也很潔凈。如：每天幼兒入園前，放學后，用消毒液擦試桌面，地面，消毒毛巾等，依據(jù)天氣變化準時增填被褥，能為幼兒供應一個溫馨的生活環(huán)境。

另外以培育幼兒各項生活習慣為重點，如：學習男女分別如廁的習慣，培育飯前便后洗手，飯后擦嘴等良好衛(wèi)生習慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要關心的幼兒賜予照看，對出汗過多的幼兒，準時更換衣服，對體弱多病的幼兒賜予特殊照看?，F(xiàn)在是手足口病多發(fā)時期，為了預防我們做了大量的工作，每天堅持雙晨檢，利用雙晨檢這一時間我們在9月20號早上發(fā)覺我班幼兒張世豪患有手足口病，我們第一時間通知了園領導及他的家長.到現(xiàn)在為止，我們每天都堅持進行用具消毒工作，定時對教室和寢室進行空氣、玩具消毒，杜絕傳染病的流行。我班還在本月組織幼兒學習了新操，我們盡力排解各種對幼兒易造成的心情和留意力的干擾，調(diào)動幼兒的參加樂觀性，反復練習早操動作，也培育了幼兒初步的集體主義精神。

4、平安方面：各項活動的開展前都是在平安的前提下進行的，所以幼兒的平安我們永久是放在首位的，隨時記住平安在我心中這句話。特殊是幼兒自理力量和自我愛護意識也比較弱。隨時都可能存在著平安隱患，所以進行各項活動前老師都跟幼兒講解平安學問提高警惕。加強接送幼兒期間的管理，杜絕丟失大事的發(fā)生，對不熟悉的人前來接幼兒的，一律不得隨便接走，必需通過與幼兒家長確認后方可接走幼兒，對未成年人一律不得接幼兒。做好班級的各項工作，外出活動前后準時清點人數(shù)，確認幼兒無誤。因此，9月份我們班沒有發(fā)生任何平安事故。

5、家長工作：針對新生班級特點，我們注意準時、樂觀的做好家長工作;家園欄內(nèi)準時更換新內(nèi)容，讓家長了解每周幼兒的學習狀況和我們的工作重點。對于不來園的幼兒進行電話溝通，準時了解幼兒在家的狀況。我班本月召開了一次家長會，會議上，我們向家長們傳達科學育兒方法和技巧，讓家長了解學期的訓練方案以及留意、協(xié)作事項等等。而事后家長們的樂觀協(xié)作也更好的反饋了會議召開的必要性和有效性。還利用來園及離園的時間向家長反映孩子在幼兒園的狀況，取得了家長的理解和支持。盼望通過家園合作來促進孩子共性的良性進展。

6、存在不足

(1幼兒常規(guī)還需加強。(2幼兒對環(huán)境衛(wèi)生保持較差。(3午睡部分幼兒較差。以上不足將在今后工作中改進。

九月份的工作是勞碌而繁瑣的，但卻是充實而歡樂的。展望十月，我們滿懷信念。在班級現(xiàn)狀的基礎上，我們將在十月份進一步穩(wěn)定幼兒心情，建立完善各項常規(guī)，如按名字取用茶杯，毛巾等;將正常一日活動中的每個環(huán)節(jié)，如室外晨間活動、體育活動、嬉戲活動的組織等;還將加強幼兒生活自理力量的訓練，加強班級午餐、兩餐一點的管理等。

老閘幼兒園中班九月份工作總結

忙勞碌碌的九月過去，我們共同走完了中班的第一個月，孩子們也從小班弟弟妹妹，成為中班的哥哥姐姐，和老師一起綻開了新的幼兒園生活。新學期我們有了新的保育員阿姨，也加入了一些新伴侶，經(jīng)過一個月的相處大家漸漸從生疏到熟識，回顧這一個月，點點滴滴，其樂融融。

一、訓練教學

本月我們開展了《我和伴侶在一起》和《快快漸漸》主題活動。在主題《我和伴侶在一起》中，我們引領孩子學會結交伴侶，學會融入群體，為自己、為他人共同營造一個友愛的情感氛圍，把微笑送給伴侶，從伴侶那兒吸取歡快，給伴侶帶去歡快。語言活動有伴侶真好通過觀賞青蛙和蛤蟆之間的故事讓幼兒體驗到了伴侶間相互惦念、關切的心情；通過語言活動想讓你興奮，理解故事中蛤蟆為了讓伴侶快樂所作的的努力，進一步感受友情的含義；通過科學活動好玩的螃蟹了解螃蟹的形狀特征和爬行方法，學習一些簡潔的觀看方法，并嘗試用語言表達自己的觀看發(fā)覺。

主題《快快漸漸》中，綜合活動公路上帶領幼兒到公路上觀看來往的車輛與行人，引導幼兒觀看生活、環(huán)境中的快慢現(xiàn)象，引發(fā)幼兒在關注四周事物快慢現(xiàn)象的過程中感知事物差異的奇怪???心；美術活動各種各樣的車讓幼兒還充分發(fā)揮想象，設計了各種造型的車。線描畫特色活動愛旅行的蝸牛，讓幼兒學畫蝸牛，并用點和線裝飾蝸牛。

本月我們支配了新的座位，學習了新的早操，還選出了小組長，我們學會當值日生分發(fā)活動所需的材料和工具。

二、衛(wèi)生保健

隨著秋季的到來，我們與保育員注意做好秋季的平安衛(wèi)生工作，提示幼兒留意防寒保暖，保證幼兒充分飲水。同時，我們還開展了平安訓練活動園內(nèi)設施要當心和過公路要遵守交通規(guī)章，提高了幼兒的自我愛護意識。結合9月20日愛牙日，我們開展了白白的牙齒健康訓練活動，增加了幼兒愛護牙齒的意識，豐富了幼兒愛護牙齒的方法。

三、家長工作

我們有效利用《家長園地欄》、班級網(wǎng)站、家長會等形式讓家長了解幼兒在園的狀況，并且將家長家教閱歷進行溝通和共享，還進行家長學校授課活動，向家長介紹了中班幼兒的年齡特點和教養(yǎng)方法，發(fā)動家長參加體育器械的自制活動。同時，仔細開展走進同學走進家庭家訪月活動，與家長溝通溝通，共同促進幼兒的健康和諧進展。

四、常規(guī)培育

本月我們重點培育幼兒午餐后的良好習慣，引導他們午餐后將小椅子搬到邊上，寧靜地拿出自己的書本閱讀。同時，我們留意對插班新生的引導，培育他們良好的生活與學習習慣。鼓舞幼兒上課樂觀舉手回答問題，提示幼兒在別的小伴侶回答問題時寧靜傾聽，不任憑插話，使幼兒養(yǎng)成良好的傾聽習慣。

五、班級特色

本月結合班級特色我們制作了折紙步驟展板，請幼兒利用空余實踐練習折疊電話和小轎車。布置折紙?zhí)厣珔^(qū)，展現(xiàn)幼兒優(yōu)秀的折紙作品。本月我班還開展了第三屆圖書漂流活動，幼兒從家里面帶來了圖書，與小伙伴交換，回家與爸爸媽媽一起閱讀，樂趣無窮。開放閱覽角，新了圖書讓孩子們自由取閱圖書，并在休息時間與同伴共享敘述，語言表達力量得到進展。

9月份中班班級小結

開學至今珍寶已在幼兒園度過了將近一個月的時間，發(fā)覺，孩子們由小班到現(xiàn)在的中班，有了很大的變化，個子變得越來越高了，飯量變得越來越大了，嗓門越來越大了，一般話講得越來越標準了，還有個別性格內(nèi)向的幼兒，現(xiàn)在變得越來越活潑了。連班里的插班生也越來越適應幼兒園的生活了。

一、伴侶見面真快樂

本月開展了主題活動《我和伴侶在一起》，本學期，孩子們剛?cè)雽W時，對于同伴們有點生疏，在開展教學活動《伴侶見面真快樂》后，孩子們慢慢又融入了班集體中，通過一系列的主題活動，讓幼兒知道有伴侶真好，讓幼兒感受到了和伴侶在一起玩的歡樂，和伴侶在一起表演的快樂，幼兒還從家里帶來了各自寵愛的玩具，使幼兒懂得了玩具要與人共享，學會簡潔的禮貌用語，不能爭、搶別人的玩具等等。通過這些活動，還真的使班里更多的幼兒變得越來越大方，意識到共享帶給大家的喜悅。從而，進一步感受伴侶之間的友好及濃濃的愛。

二、嚴抓常規(guī)，連續(xù)實施

文明禮儀是中國的傳統(tǒng)美德，為了使幼兒養(yǎng)成一個好習慣，在入園、離園時，我們連續(xù)培育幼兒學會主動與老師打招呼或告辭，每天看著一個個孩子甜甜的微笑，家長滿足的笑臉，我們的