培訓(xùn)中心工作總結(jié)

培訓(xùn)中心工作總結(jié)

20___年共培訓(xùn)預(yù)備學(xué)員600多人，正式學(xué)員400多人，出境342人，現(xiàn)在校學(xué)員120多人，在崗教師10人。

二、工作狀況總結(jié)

（一）、教師工作

20___年，由于受金融危機(jī)危機(jī)的影響，外派業(yè)務(wù)量下降，再加上國內(nèi)外經(jīng)公司競爭劇烈，國外雇主要求越來越高，越來越嚴(yán)格，而我們?nèi)藛T儲藏始終不飽滿，每一次招工都是牽強(qiáng)湊數(shù)，選撥人員素養(yǎng)不能得到保證，呈下降趨勢，這樣形成的差距越來越大，所以外方雇主不滿的反映越來越多。面對這樣的客觀形勢，我們?nèi)w教師在李局長、吳局長等領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，快速端正了思想，更重要的是全體教師在面對教學(xué)和治理中存在的問題和失誤時，不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口，積極的找出缺乏，總結(jié)教訓(xùn)，困難的摸索，齊心協(xié)力，使教育教學(xué)治理逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化。在這期間，全體教師能做到工作上既分工明確，又團(tuán)結(jié)協(xié)作，克制了家庭的各種困難，做到早上班，晚下班，堅持上好夜自習(xí)，有事盡量不請假，像王志遠(yuǎn)主任從日本回來，沒有休息一天，李峰教師婚假不滿，就投入大三緊急的整改中；胡愛萍教師細(xì)心的備課，能從學(xué)生實(shí)際動身，對不同類型和不同共性的學(xué)生有針對性的培育，擅長將思想政治教育滲透于教學(xué)之中，形成自己的特色，所教班級學(xué)生后進(jìn)生轉(zhuǎn)化率較高，深受雇主的歡送；陸華有用的口語化教學(xué)、敏捷的教學(xué)方法，教學(xué)效果好；曾霞常常找學(xué)生談話，班級治理、三對比仔細(xì)細(xì)致指導(dǎo)性強(qiáng)；李紅梅克制孩子小的困難，從不請假；吳桂芝放棄節(jié)假日休息，為快出境學(xué)員補(bǔ)課；范莉預(yù)備班學(xué)員隨到隨學(xué)，造成班級學(xué)生程度不一，范莉?qū)嵭蟹职鄰?fù)試教學(xué)等等，正是有了全體教師的共同努力，培訓(xùn)中心才快速擺脫被動局面，步入正軌。

（二）、學(xué)生工作

1、堅持思想教育第一位不動搖?，F(xiàn)在培訓(xùn)學(xué)員年齡小，23歲以下占71%，沒有工作經(jīng)受，沒有吃苦意識，家庭責(zé)任感較差，依據(jù)自己心情和喜好做事，簡單沖動和不計較后果。針對學(xué)員的這些年齡特點(diǎn)，李局長親自寫了講義提綱《大錯不犯，小錯少犯》，有令必行，愿望可成，有禁不止，懊悔不已。在加強(qiáng)十大專題教育的三環(huán)節(jié)的前提下，在教育學(xué)生感恩、做事做人，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面，有了進(jìn)一步的突破和提高，屢次請邱永久、劉和智、熊有順等優(yōu)秀回國研修生作報告，到滸灣、箭河農(nóng)場去參觀，請李局長做報告，讓學(xué)員進(jìn)一步明確了出國的目的，有了長遠(yuǎn)的準(zhǔn)備和奮斗的動力，才能保證學(xué)員分清大小，堅持完成三年的艱難研修。

2、不斷改良教學(xué)方法，堅持日語口語、會話為日語教學(xué)重中之重。日語教學(xué)本是我們的強(qiáng)項，由于我們有一流的師資，我們的教師都是打過硬仗，有著豐富教學(xué)閱歷和教學(xué)方法的回國研修生，我們有充分的理由教好?？山衲瓴粩嘤腥辗椒从澄覀儗W(xué)員日語差，事后我們仔細(xì)的進(jìn)展了反思和分析，在教學(xué)上我們總是過分強(qiáng)調(diào)以前學(xué)生好教，現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)不刻苦，學(xué)習(xí)勁頭不如以前，差生多，缺乏自查和反省，在教學(xué)方法上，沒有創(chuàng)新，在教學(xué)手段上沒有用足用完，在教學(xué)轉(zhuǎn)化上沒有跟蹤究竟，缺乏足夠的急躁和細(xì)心，經(jīng)過李局長、吳局長的分析和引導(dǎo)，我們準(zhǔn)時端正了思想，積極改良方法，更換了教材，自備了有用性日語單詞和短語，加強(qiáng)了口語會話練習(xí)，教師之間也加強(qiáng)了相互學(xué)習(xí)，教學(xué)相長。胡愛萍、陸華、曾霞等所教學(xué)生深受雇主的好評。

3、學(xué)生治理：教育與懲罰相結(jié)合，以教育為主。以前的治理硬性為主，懲罰為主，對于年齡大的學(xué)員能夠理解和承受，但現(xiàn)在學(xué)員年齡小，沒有處世閱歷，對懲罰不理解，有抵觸心情，甚至頂撞，這在以前所沒有的，也是肯定不允許的，這就要求我們平常多做思想工作，多講、反復(fù)講，違反后進(jìn)展必要懲罰，事后教師思想教育要跟進(jìn)，堅持教育和懲罰相結(jié)合，以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學(xué)員的轉(zhuǎn)變，就是很好的事例。

4、農(nóng)業(yè)生加強(qiáng)了種植技能訓(xùn)練，效果顯著。依據(jù)溝通中心的要求，我們創(chuàng)辦了農(nóng)業(yè)試驗園，我們對農(nóng)業(yè)研修生進(jìn)展技能培訓(xùn)，在黃先道的悉心指導(dǎo)下，在吳局長、曹主席的準(zhǔn)時總結(jié)下，農(nóng)業(yè)研修生既學(xué)習(xí)了技能，又熬煉了工作用語；既端正了勞動思想及仔細(xì)的態(tài)度，又有了吃苦和主動的意識；既有勞動的辛苦，又體會了收獲的喜悅；

幾個月下來，思想、技能、日語都有了長足的進(jìn)步，一舉多得。圓滿的是試驗園規(guī)模較小，不能使全部學(xué)員都能得到熬煉。

（三）、工作中的缺乏和改良措施

1、教師治理亟待進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化。雖然我們有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的教師隊伍，但教師的治理主要是靠教師自己自覺，領(lǐng)導(dǎo)信任，缺乏科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的考核標(biāo)準(zhǔn)，教師工作的考核也是依據(jù)年終考績，缺乏過程的監(jiān)視和有效的治理機(jī)制。出境學(xué)員出事后，再扣獎金，造成的影響和不良后果已經(jīng)消失，事后追查，于事無補(bǔ)。改良措施：制定教師考評表，一月一考核，加大過程治理，避開工作中的隨便性和疏漏，按程序辦事，這樣才能保證把出事機(jī)率降低到最低限度。

2、日語教學(xué)急需進(jìn)一步加強(qiáng)。大三研修生日語反映較差，說明我們教學(xué)還有許多缺乏的地方，尤其口語會話差，學(xué)生平常記得多、學(xué)得多，但不會用、不敢用。怎么學(xué)以致用，把有限的日語水平發(fā)揮出來，這是最為關(guān)鍵。改良措施：要求學(xué)員學(xué)習(xí)、生活中盡量用日語交談，哪怕是日中混說也好，鼓舞學(xué)生使用所學(xué)日語，創(chuàng)設(shè)會話情景，像李局長說的那樣，會說了，自然就會了。

3、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化效果不明顯。這一年來教師工作中，反映最多，難度最大，最為困惑和無能為力的就是后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化問題，尤其是學(xué)習(xí)后進(jìn)生，大局部是綜合后進(jìn)生（學(xué)習(xí)、性格、紀(jì)律差），吳局長、業(yè)務(wù)部主任等也投入了較大精力，但轉(zhuǎn)化不明顯，自查緣由：沒有那足夠的精力來輔導(dǎo)差生；對差生缺乏足夠的`急躁和細(xì)心，缺乏熱忱和發(fā)覺，少了鼓舞和表揚(yáng)；對差生放棄不管，只懲罰，不對癥下藥，后果是越來越糟。改良措施：對差生分析緣由，是貪玩、還是學(xué)習(xí)方法不對，還是沒進(jìn)預(yù)備班，再有針對性實(shí)行措施；加強(qiáng)輔導(dǎo)，實(shí)行1+1明確責(zé)任人的輔導(dǎo)方法，教師加小灶，不光布置還要跟蹤檢查。降低要求，對的確文化程度低，承受慢的，只要求把握根本的、必需的內(nèi)容?？傊瑢筮M(jìn)生要熱心負(fù)責(zé)，要有：愛心、急躁、細(xì)心、熱心、責(zé)任心。

3、細(xì)節(jié)教育不到位，不能持之以恒。學(xué)員細(xì)節(jié)不到位，詳細(xì)表達(dá)在：不主動打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩，精神面貌差等。這些現(xiàn)象的存在，主要是我們在思想上對細(xì)節(jié)教育重視不夠，認(rèn)為總訓(xùn)練禮貌禮節(jié)麻煩，耽擱學(xué)習(xí)，這種思想作怪，導(dǎo)致我們在治理上，麻木、不敏感，對細(xì)節(jié)教育不到位，訓(xùn)練少。改良措施：首先在思想上樹立培訓(xùn)無小事，1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗的思想意識，同時，我們將在今后培訓(xùn)中加大細(xì)節(jié)訓(xùn)練，以檢查為主，發(fā)覺問題準(zhǔn)時教育處理，通過小事情教育本人、教育本班，教育全體。并且把細(xì)節(jié)教育做到常態(tài)化。到目前為止細(xì)節(jié)教育這個的軟肋，仍是培訓(xùn)最大的問題，改良效果并不明顯，使培訓(xùn)的效果大打折扣。這將是我們培訓(xùn)今后工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。

（四）、今后努力的方向

1、培訓(xùn)工作需要走出去。這幾年我們許多好的方法和閱歷，被別人借鑒和利用，許多公司是站在我們的肩膀上有所提高。三人行，必有我?guī)?，這其中肯定有許多東西值得我們學(xué)習(xí)。我們需要走出去看看，去感受別人的特長，用以彌補(bǔ)自己的缺乏。不能閉門造車。

2、擴(kuò)大招生區(qū)域，加大人員的儲藏。這一年來，每次招工，業(yè)務(wù)部都叫苦沒人，每次都是物質(zhì)加任務(wù)來完成，牽強(qiáng)湊數(shù)，保證不了質(zhì)量，選上的不行沒法淘汰，造成業(yè)務(wù)很大被動，客戶不滿足，人員緊缺已嚴(yán)峻制約著業(yè)務(wù)擴(kuò)大和勞務(wù)事業(yè)的進(jìn)展。我們必需發(fā)動廣闊學(xué)員和職工加大招生宣傳力度，確保有足夠的人員參與面試，同時也需建立試點(diǎn)基地，逐步擴(kuò)大招生區(qū)域，以保證面試人員質(zhì)量。

培訓(xùn)中心一年來，有領(lǐng)導(dǎo)高度重視，悉