一《撰寫報(bào)告》（課件）-【中職專用】高二語(yǔ)文同步課件（高教版2023·職業(yè)模塊）

撰寫報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)紛繁復(fù)雜，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，揭示市場(chǎng)現(xiàn)象所反映的本質(zhì)和規(guī)律，形成觀點(diǎn)正確、材料充實(shí)的調(diào)查報(bào)告，從而準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)動(dòng)向，為正確決策提供可靠的依據(jù)。這是調(diào)查者實(shí)事求是科學(xué)研究精神的體現(xiàn)，也是調(diào)查者智慧的結(jié)晶。課文導(dǎo)入什么是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書。換句話說(shuō)就是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查人員以書面形式，反映市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及工作過(guò)程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查研究成果的集中體現(xiàn)，其撰寫的好壞將直接影響到整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查研究工作的成果質(zhì)量。一份好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，能給企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有效的導(dǎo)向作用，能為企業(yè)的決策提供客觀依據(jù)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)的全面情況，或某一側(cè)面、某一問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究之后撰寫出來(lái)的報(bào)告，是針對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行的調(diào)查、分析與研究，因而有著不同于其他報(bào)告的特點(diǎn)。具體是（見(jiàn)下圖）。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的意義

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的意義（見(jiàn)下圖）。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的原則市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的原則學(xué)習(xí)任務(wù)一：錄入并分析調(diào)查數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)意味著用統(tǒng)計(jì)和定性的方法描述和解釋被調(diào)查者對(duì)調(diào)查問(wèn)題的回答。調(diào)查者通過(guò)分析調(diào)查數(shù)據(jù)，獲得回答頻數(shù)和平均回答來(lái)找出關(guān)系、差異和變化，以此回答諸如此類的問(wèn)題。分析調(diào)查數(shù)據(jù)的常用方法有哪些？1.錄人調(diào)查數(shù)據(jù)。小組合作，將有效問(wèn)卷中的原始數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī)，并進(jìn)行復(fù)核。如使用專業(yè)智能軟件自動(dòng)錄入數(shù)據(jù)，這一環(huán)節(jié)可以省略。2.分析調(diào)查數(shù)據(jù)。人工或使用專業(yè)的智能軟件，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類整理、加工分析，概括、提煉出數(shù)據(jù)所揭示的市場(chǎng)基本特征。

提示

數(shù)據(jù)錄入要準(zhǔn)確。錄入數(shù)據(jù)時(shí)要有明確的分工，專人報(bào)讀，專人錄入，專人核查。

數(shù)據(jù)整理要細(xì)致。按照一定的依據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類和統(tǒng)計(jì)，如可以按被調(diào)查者的性別、年齡、學(xué)歷等分類，也可以按產(chǎn)品價(jià)格銷售渠道、促銷手段等分類。數(shù)據(jù)分析要科學(xué)。根據(jù)數(shù)據(jù)類別，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一分析提煉,尋找它們的共性并概括出特點(diǎn)，分析具體原因，得出調(diào)查結(jié)論，全面、系統(tǒng)、完整地把握市場(chǎng)現(xiàn)狀。客觀題以定量分析為主，主觀題以定性分析為主。如何分析調(diào)查數(shù)據(jù)

（一）基本定義

數(shù)據(jù)分析是一個(gè)在整個(gè)研究中不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)反思、提出分析問(wèn)題、擬定備忘錄的連續(xù)過(guò)程。它并不能與研究中別的過(guò)程，如數(shù)據(jù)收集或敘述研究問(wèn)題等明確地分開。數(shù)據(jù)分析與說(shuō)明的過(guò)程大都要使用開放性數(shù)據(jù)，這就要求研究者要提出一般性的分析問(wèn)題，并從參與者提供的信息中展開分析。一般來(lái)說(shuō)，分析數(shù)據(jù)主要包括以下幾個(gè)方面：準(zhǔn)備待分析的數(shù)據(jù)，實(shí)施不同的分析，逐步深入地理解數(shù)據(jù)、描繪數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)所隱含的大量意義進(jìn)行解釋等。

（二）依具體類型而定

除了一般的方法，研究者在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)必須結(jié)合質(zhì)性研究策略的具體類型。比如，扎根理論有系統(tǒng)化的步驟，包括進(jìn)行信息分類（開放式編碼），選一個(gè)類型并將其定位于一個(gè)理論范式之中（主軸式編碼），然后說(shuō)明這些類型的關(guān)聯(lián)（選擇性編碼）。

個(gè)案研究和民族志研究涉及對(duì)研究場(chǎng)所或個(gè)體的具體描述，并以此對(duì)主題或論點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。現(xiàn)象學(xué)研究使用了重點(diǎn)陳述分析，催生意義單元，進(jìn)行“本質(zhì)”描述。敘事性研究采用了重述參與者故事，結(jié)構(gòu)包括情節(jié)、背景、活動(dòng)、高潮和結(jié)局等。7.2.1數(shù)據(jù)處理的要求和原則數(shù)據(jù)處理是指對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)過(guò)程中收集到得各種數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，使其顯示一定的含義，進(jìn)而反映不同數(shù)據(jù)之間以及新數(shù)據(jù)與原數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。7.2.1數(shù)據(jù)處理的要求和原則數(shù)據(jù)處理要使得到的語(yǔ)法信息具有價(jià)值，就應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則（見(jiàn)圖7-3）。 圖7-3數(shù)據(jù)處理遵循的原則7.2.2數(shù)據(jù)資料的審核審核主要是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查收回的問(wèn)卷或調(diào)查表的齊備性、完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性進(jìn)行分類匯總前的審核，以防止有問(wèn)題、有差錯(cuò)的問(wèn)卷或調(diào)查表進(jìn)行分類匯總作業(yè)流程導(dǎo)致數(shù)據(jù)匯總出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。7.2.2數(shù)據(jù)資料的審核市場(chǎng)調(diào)查資料審核對(duì)獲取有效的、有價(jià)值的信息有重要意義（見(jiàn)圖7-4）。圖7-4市場(chǎng)調(diào)查資料審核的重要意義7.2.2數(shù)據(jù)資料的審核審核的具體要求如下（見(jiàn)圖7-5）。圖7-5審核的具體要求7.2.2數(shù)據(jù)資料的審核審核的方法通常分為三種（見(jiàn)圖7-6）。圖7-6審核的方法7.2.2數(shù)據(jù)資料的審核市場(chǎng)調(diào)查資料審核通常要經(jīng)過(guò)以下三個(gè)階段（見(jiàn)圖7-7）。

圖7-7市場(chǎng)調(diào)查資料審核的三個(gè)階段7.2.3數(shù)據(jù)資料的分組資料的分組主要是根據(jù)事物內(nèi)在的特點(diǎn)和調(diào)查研究任務(wù)的要求，按照某種標(biāo)志將所研究的現(xiàn)象的總體劃分為若干組成部分或組別，使組與組之間具有差別性，而同一組內(nèi)的各個(gè)主體單位保持同質(zhì)性的一種分析整理方法（見(jiàn)圖7-8）。圖7-8數(shù)據(jù)資料的分組例如，在一項(xiàng)關(guān)于居民空調(diào)購(gòu)買行為的調(diào)研中，問(wèn)卷中，設(shè)置了“你對(duì)‘靜音空調(diào)’這個(gè)產(chǎn)品概念有何看法？”的開放式問(wèn)項(xiàng)，被調(diào)查的回答是多種多樣的，通過(guò)分類歸納得到的答案分布表如下：表7-1被調(diào)查者對(duì)“靜音空調(diào)”的看法分布看法分類答案人數(shù)比重（%）符合環(huán)保要求32516.25符合發(fā)展趨勢(shì)28614.30符合消費(fèi)需求31615.80希望盡快推出1989.90有可能實(shí)現(xiàn)31215.60不可能實(shí)現(xiàn)35017.50難以評(píng)價(jià)21310.65合計(jì)2000100.00學(xué)習(xí)任務(wù)二：錄入并分析調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合“學(xué)習(xí)資源”中《調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和寫作要求》的相關(guān)內(nèi)容，明確調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和寫作要求。依據(jù)小組調(diào)查結(jié)果，參考“學(xué)習(xí)資源”中的《消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)食品安全信心及其影響因素分析》，撰寫調(diào)查報(bào)告。提示1.調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容要突出市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)，不宜面面俱到。2.要反復(fù)核對(duì)所引用的數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)資料，務(wù)求準(zhǔn)確無(wú)誤。3.適當(dāng)使用統(tǒng)計(jì)圖表呈現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，增強(qiáng)報(bào)告的說(shuō)服力。

調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和寫作要求

調(diào)查報(bào)告是根據(jù)一定的目的，對(duì)某一情況、問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)周密的調(diào)查研究之后寫成的書面報(bào)告。在實(shí)際工作中，人們往往通過(guò)調(diào)查報(bào)告反映實(shí)際問(wèn)題，透視社會(huì)熱點(diǎn)，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，探索內(nèi)在規(guī)律。

一、調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)

一般來(lái)講，調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、引言、主體、結(jié)語(yǔ)四個(gè)部分。

1.標(biāo)題

標(biāo)題一般由事由和文種構(gòu)成，如“關(guān)于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)查報(bào)告”;也可以是調(diào)查的主要結(jié)論或作者的主要觀點(diǎn)，如“企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力”;還可由主標(biāo)題和副標(biāo)題組成，如“城市居民幸福指數(shù)調(diào)查報(bào)告一以xx省x市為例”。標(biāo)題要精練。。

2.引言

引言主要交代調(diào)查研究的基本情況，包括調(diào)查目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、方法、經(jīng)過(guò)等。此外，還可概括全文的主要內(nèi)容或結(jié)論。引言要簡(jiǎn)明扼要

3.主體

主體是調(diào)查報(bào)告的核心和重點(diǎn)，包括兩方面內(nèi)容:一是調(diào)查所得到的具體材料，二是通過(guò)分析具體材料得出的結(jié)論。

主體部分在結(jié)構(gòu)安排上較為靈活，可以先擺出調(diào)查中了解到的情況，然后分析原因，最后得出結(jié)論或提出解決問(wèn)題的建議;也可以將調(diào)查材料按性質(zhì)分類，分幾個(gè)問(wèn)題來(lái)寫;還可以用對(duì)比的方法來(lái)介紹調(diào)查對(duì)象的情況，在對(duì)比中得出結(jié)論。

4.結(jié)語(yǔ)

結(jié)語(yǔ)是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)，一般比較簡(jiǎn)要。有的總括全文的內(nèi)容，有的指出事物的發(fā)展趨勢(shì)，有的提出建議和解決問(wèn)題的方法，有的說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)的推廣價(jià)值等。如果在主體部分已把問(wèn)題講清，也可省略結(jié)語(yǔ)。

二、調(diào)查報(bào)告的寫作要求

1.認(rèn)真分析研究，從材料中得出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)

對(duì)調(diào)查獲得的材料進(jìn)行科學(xué)的分析是寫好調(diào)查報(bào)告的關(guān)鍵。要經(jīng)過(guò)去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析研究，發(fā)掘材料深刻的內(nèi)涵，概括、提煉出材料所反映的本質(zhì)和規(guī)律，從而得出可靠的調(diào)查結(jié)論。

2正確處理材料與觀點(diǎn)的關(guān)系

調(diào)查報(bào)告要有說(shuō)服力，就必須用真實(shí)、典型、充分的材料來(lái)支撐觀點(diǎn)。同時(shí)，觀點(diǎn)作為全文的主旨，又需要對(duì)材料具有統(tǒng)攝作用，做到觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。在寫法上，材料要具體，多用數(shù)據(jù)說(shuō)話，不要空洞;要有點(diǎn)有面，不要籠統(tǒng)浮泛，以偏概全;要敘議結(jié)合，不要只羅列現(xiàn)象，或只發(fā)表議論。

3語(yǔ)言簡(jiǎn)明曉暢

調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明準(zhǔn)確、明白曉暢，一般不用比喻、夸張等修辭手法，也不用華麗的辭藻，避免浮詞虛言、空話套話。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)本子這里列出的寫作格式是一種較為全面的常規(guī)格式，以供調(diào)研者在從業(yè)時(shí)參考。撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的步驟市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟首先是以市場(chǎng)調(diào)查的主題及其分解的題目為中心，進(jìn)行草擬；然后擴(kuò)展成以一個(gè)個(gè)分項(xiàng)題目為主體的分列報(bào)告；再對(duì)這些分列報(bào)告進(jìn)行組合、擴(kuò)充，加上必要的內(nèi)容后成為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體；再根據(jù)主體內(nèi)容的需要，編寫附錄；最后，根據(jù)主體的內(nèi)容，寫出市場(chǎng)調(diào)查的摘要及目錄。撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的步驟

1）報(bào)告撰寫前的準(zhǔn)備工作市場(chǎng)調(diào)查成果主要通過(guò)調(diào)查報(bào)告來(lái)反映。在動(dòng)筆撰寫報(bào)告之前，可考慮先做如下的準(zhǔn)備工作撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的步驟

2）報(bào)告的構(gòu)思構(gòu)思是根據(jù)思維運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律，從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程。撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的步驟

3）選取數(shù)據(jù)資料市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫必須根據(jù)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，即介紹情況要有數(shù)據(jù)作依據(jù)，反映問(wèn)題要用數(shù)據(jù)做定量分析，提建議、措施同樣要用數(shù)據(jù)來(lái)論證其可行性與效益。

4）撰寫初稿根據(jù)撰寫提綱的要求，由單獨(dú)一人或數(shù)人分工負(fù)責(zé)撰寫，各部分的寫作格式、文字?jǐn)?shù)量、圖表和數(shù)據(jù)要協(xié)調(diào)，統(tǒng)一控制。

撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的步驟

5）定稿寫出初稿，征得各方意見(jiàn)并進(jìn)行修改后，就可以定稿。在定稿階段，一定要堅(jiān)持對(duì)事客觀，服從真理，不屈服于權(quán)力和金錢的態(tài)度，使最終報(bào)告較完善、較準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)活動(dòng)的客觀規(guī)律。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作形式市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般是由題目、目錄、摘要、正文、結(jié)論和建議、附錄等幾個(gè)部分組成的。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作形式。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作形式

1）題目題目，包括市場(chǎng)調(diào)查標(biāo)題、報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方等，一般應(yīng)打印在言扉頁(yè)上。標(biāo)題必須準(zhǔn)確揭示報(bào)告的主題思想，做到題文相符。標(biāo)題要簡(jiǎn)單明了，高度概括，具有較強(qiáng)的吸引力。寫標(biāo)題的形式一般有以下三種。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作形式

2）正文正文是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要部分。正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主要部分。正文部分必須正確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問(wèn)題的提出到引起的結(jié)論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法等。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作形式（1）開頭部分開頭部分的撰寫一般有以下幾種形式（見(jiàn)圖11-8）。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作形式（2）論述部分由于論述一般涉及內(nèi)容很多，文字較長(zhǎng)，有時(shí)也可以用概括性或提示性的小標(biāo)題，突出文章的中心思想?；厩闆r部分。主要有三種方法：第一，是先對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景資料做客觀的說(shuō)明，然后在分析部分闡述情況的看法、觀點(diǎn)或分析；第二，首先提出問(wèn)題，提出問(wèn)題的目的是要分析問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的辦法；第三，先肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分，又由分析部分因出結(jié)論，循序漸進(jìn)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作形式分析部分。分析部分是調(diào)查報(bào)告的主要組成部分。在這個(gè)階段，要對(duì)資料進(jìn)行質(zhì)和量的分析，通過(guò)分析，了解情況，說(shuō)明問(wèn)題和解決問(wèn)題。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作形式

3）結(jié)論和建議結(jié)論和建議應(yīng)當(dāng)采用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言。好的結(jié)語(yǔ)，可使讀者明確題旨，加深認(rèn)識(shí)，啟發(fā)讀者思考和聯(lián)想。結(jié)語(yǔ)一般有以下幾個(gè)方面。撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的技巧市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作技巧主要包括表達(dá)、表格和圖形表現(xiàn)等方面的技巧。

1）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作技巧（1）表達(dá)技巧主要包括敘述、說(shuō)明、議論、語(yǔ)言運(yùn)用四個(gè)方面的（見(jiàn)圖11-10）。撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的技巧

2）表格的表現(xiàn)法表格作為描述性統(tǒng)計(jì)方法，廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，起到清楚、形象、直觀和吸引人的作用。表格是報(bào)告中很生動(dòng)的一部分，應(yīng)當(dāng)受到特別的重視。制表一般應(yīng)注意以下幾點(diǎn):制表時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)11.3.2撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的技