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文檔簡介
Word文檔珠寶店工作計劃資料對我們了解一個新事物能起到很大的關(guān)心,學(xué)會用正確的方法閱讀資料能夠關(guān)心我們更快地學(xué)習(xí),怎么樣才是正確閱讀資料的方法?以下是我為您整理出來的{2021珠寶店工作方案},供大家學(xué)習(xí)與參考,我網(wǎng)的內(nèi)容盼望能關(guān)心到你!
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,人們生活水平的提高,越來越多的人開頭購買珠寶等珍貴物品。下面是的我為大家整理的20xx珠寶店工作方案!
20xx珠寶店工作方案(一)
一、銷售觀念:
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點:
1.面帶微笑2.儀表干凈3.留意傾聽對方的話4.推舉商品的附加值5.需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點:
作為銷售員,了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念,以促進(jìn)銷售
1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進(jìn)行說明
三、了解顧客
1.顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信念,(2)對珠寶商缺乏信念
2.顧客的類型:
了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)仔細(xì)觀看;(2)交談與傾聽
3.顧客的購買動機(jī)
4.顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進(jìn)店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請任憑看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值
(2)鼓舞顧客試戴的銷售用語A.這塊玉佩是自然?的A貨,這個價位特殊合適;B.這幾個是本店新到的款式,您請看看;C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;D這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您急躁選擇總有一款適合您
3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下
(2)這是您的發(fā)票,您收好
(3)收您多少元,找您多少元,感謝
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真圓滿,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話
(3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下
2.當(dāng)顧客顯示愛好時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為:A.走動時突然停??;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款
3.展現(xiàn)推舉
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當(dāng)心留意;
(2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);
(3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主,不能強(qiáng)行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
20xx珠寶店工作方案(二)
20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了xxx西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心,讓我更好的成長?,F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下:
一、工作態(tài)度勤奮,懇切,不厭煩,對于二樓工作主動完成。
1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美妙祝愿準(zhǔn)時送給顧客;
2.堅持每天撥打三日回訪電話,在顧客購買首飾后的第三天準(zhǔn)時撥打電話,詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心;
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,細(xì)心登記顧客生日,以防漏登漏記。
二、對自身職責(zé),切實負(fù)責(zé)
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品,對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題,對于有問題的貨品準(zhǔn)時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品準(zhǔn)時補(bǔ)貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以協(xié)作,隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品,準(zhǔn)時打出庫,新增貨品準(zhǔn)時打入庫。月底盤貨時保證月月順當(dāng)盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許,任何人不得從柜臺拿出貨品離店,做的都比較到位,全年未出錯一次。
三、在銷售中總結(jié)如下:
1.接待過程中,充分展現(xiàn)珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要,主動引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會仿照我的動作去觀看鉆石,并且會問:什么是比利時切工?我便可進(jìn)行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時,我準(zhǔn)時推舉兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀看時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在選擇價位時,遵循猛上慢下的原則選擇。
2.利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶學(xué)問
顧客所了解的珠寶學(xué)問越多,其實后期感受就會得到更多的滿意。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是盼望引起同事們的留意,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時也在為我們作廣告。常言道滿足的顧客是最好的廣告影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的人因此,在銷售過程中抓住機(jī)會,當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時,奇妙講解珠寶學(xué)問。
3.引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短奇妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使很多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時,我先確定的說有,告知顧客實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非全部鉆石都好,金伯利采納的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時,把握主動權(quán),在遞給顧客前先看一下,并依據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以確定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
G編輯推舉
珠寶店2022情人節(jié)促銷方案
不久就要到情人節(jié)了,愿你早日遇到你的真愛,幸福美滿地過一生。情人節(jié)是營銷活動最頻繁的時候,送禮物是最能表達(dá)自己心愿的方式了。有哪些好的情人節(jié)促銷方案值得借鑒呢?下面是我我?guī)痛蠹揖庉嫷闹閷毜?022情人節(jié)促銷方案。
珠寶店2022情人節(jié)促銷方案【篇一】
一、促銷目的:
通過浪漫七夕夜這一主題,緊緊抓住圍繞有情人這一心理,綻開商品促銷和活動促銷,以吸引客流,提高知名度,達(dá)到銷售的目的。大力推出降價風(fēng)暴的降價促銷活動,讓消費者感到真正的降價優(yōu)待。
二、促銷時間:
20xx年8月9日——8月13日
三、宣揚(yáng)檔期:
20xx年8月8日——8月13日
四、促銷主題:
1、示愛有道降價有理
2、備足禮物讓愛情公告全世界
五、商品促銷:
七夕情人節(jié)是一個特別的節(jié)日,是有情人贈送禮品的節(jié)日,因此商品促銷應(yīng)以情物禮品為主題,飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳設(shè)和突出重點陳設(shè),以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷售。
1、商品特價
情人節(jié)期間,對于店內(nèi)積壓商品整理歸類,設(shè)立特價區(qū),此部分產(chǎn)品可借此次活動之勢,保本銷售,讓消費者感到真正實惠。
2、主題陳設(shè):8月9日——8月13日
各店于正門口惹眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳設(shè),可以充分利用廚窗擺放,如沒有廚窗的店面可陳設(shè)醒目位置。
要求:
(1)情人節(jié)主題陳設(shè),以店內(nèi)精致飾品為主要陳設(shè)對象
(2)各店必需包裝至少11份以上的飾品套系用于主題陳設(shè)
六、濃情頭飾花束:
1、以頭飾為主,現(xiàn)價按原有價位6—7折出售,美術(shù)筆手寫醒目價簽,凡購買飾品80元以上的顧客均贈鮮花一支。
2、制作濃情頭飾花束售價表
提前預(yù)備包裝盒,包裝紙,做好包裝工作。
3、免費送貨服務(wù),要求飾品超過100元,送貨范圍不超過2公里。
七、活動促銷:
1、情人氣球?qū)ε?/p>
制作100—200個,氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈送(門店自行支配)。
費用0。155元/套。
2、會員卡贈送
凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額),即可贈送會員卡一張。(時間:8月8日—13日)
留意做好會員卡資料登記工作。
八、宣揚(yáng):
為加強(qiáng)活動的影響力,要做好相關(guān)宣揚(yáng),以吸引更多的顧客樂觀的參加到節(jié)日促銷當(dāng)中來。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例:晚報、電視臺字幕、DM投遞等等。
1、宣揚(yáng)廣告語
顏色跳動的xxx飾品
艷麗的顏色,精致的做工,來自韓國的設(shè)計。情人節(jié)期間,這樣的飾物會不會再興起一股流行風(fēng)?快來看看這些名貴、可愛美麗的飾品吧!
與眾不同的情人節(jié)
送什么才是與眾不同的',送什么禮物才能博美女一笑?又省錢又風(fēng)光的禮物,請看HAFACE推舉的珍寶飾品吧……
九、店內(nèi)布置:
1、備足禮物讓愛情公告全世界門前寫真招帖。
(1)店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)待策略的詳細(xì)內(nèi)容);
(2)彩色橫幅一條:內(nèi)容為示愛有道!降價有理之降價風(fēng)暴;
(3)購買或租專心形氣球做店面裝飾;
2、柜臺和店面內(nèi)外的衛(wèi)生:要干凈,門窗玻璃肯定要潔凈,一塵不染。
3、在這里還是要特殊提到服務(wù)質(zhì)量肯定要切實提高。
十、聯(lián)合經(jīng)營:
與當(dāng)?shù)仵r花店達(dá)成合作協(xié)議,相互供應(yīng)商品,以增加雙方銷售量。
如購買xxx元鮮花,贈由xxx供應(yīng)的飾品一份或會員卡;在xxx購xxx元飾品,贈由xxx鮮花店供應(yīng)的鮮花或優(yōu)待卡。
珠寶店2022情人節(jié)促銷方案【篇二】
這個活動主要是獎品肯定要豐富(可以給紅包或者優(yōu)待卷,讓得獎的伴侶自己在店里選珍寶也可以直接給個比較有價值的商品),這樣才能讓入圍的伴侶拉人來投票。借此讓大家都知道有這樣一個幫派,有這樣一個店鋪,為下期活動做預(yù)備。
活動參與的方式很簡潔,就是讓參與的伴侶寫出一篇他和她的戀愛故事,并且由店鋪自己選出入圍的故事,再進(jìn)行投票決出最終的大獎。
參賽的伴侶可以寫他們的戀愛階段(單身期/曖昧期/初戀期/熱戀期/穩(wěn)定期)的故事,也可以寫他們失戀后的心情等等
下面舉列:
今年的七夕,你還是單身一人嗎?
你有想要大聲吶喊的愛情宣言嗎?你在等待那個對的人消失嗎?
快來這里許下你的愛情之愿吧!說不定你的他/她真的會在不久后消失哦!
今年的七夕,你和他/她,還在擔(dān)心的曖昧中嗎?
你想對他/她表白嗎?想對他/她大聲說出你心底的聲音嗎?
快來這里大膽的對他/她表白吧!我們一起為你加油!
今年的七夕,你和你的他/她剛剛走到一起嗎?
你想和我們一起共享你們的喜悅嗎?
留意:該活動是為那些文筆好,并且情愿持續(xù)關(guān)注,不斷拉票的伴侶預(yù)備的,雖然只是淘寶買家的很小部分,但因為活動持續(xù)時間很長,所以中途店里做活動的時候就很簡單得到關(guān)注。
珠寶店2022情人節(jié)促銷方案【篇三】
市場調(diào)研
通過在我市的一次大范圍的市場調(diào)查,我們發(fā)覺:
在情人節(jié)期間的主要消費群體是20—25歲的未婚青年,約占52%,其次是25—35歲的已婚夫婦,而50歲以上的老年消費群體也占到了將近5%;
消費者購買鮮花的數(shù)目組合以1支、3支、9支、10支、11支等數(shù)目為主,大約占到75%;
市內(nèi)其他鮮花銷售商在情人節(jié)期間基本沒有什么較大的促銷活動,即使有也只是針對零售花店的通路促銷,更多的鮮花銷售商及花店實行的是自然銷售,從業(yè)人員營銷觀念比較落后。
市內(nèi)年輕人常常光顧的場所如迪吧、電影院等雖然每年也搞活動,但不外乎幸運(yùn)抽獎、降價優(yōu)待等形式,內(nèi)容千篇一律,沒有新意,而且活動宣揚(yáng)乏力,不到位,效果不佳。
另外,在受訪人群中,有57%的消費者認(rèn)為每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意,不能將情人節(jié)的浪漫、溫馨長期留住,盼望除贈送玫瑰、巧克力以外,能贈送其他更時尚更有保留價值的禮品。
明顯,消費者的需求意味著巨大的商機(jī)。
目標(biāo)市場
A類消費群:20—25歲的未婚青年,此類消費者都是情人節(jié)玫瑰消費的主力人群。他們富有激情,崇尚浪漫、時尚,喜愛幻想,能快速接受新事物,是一個為了求新、求變永久也不會厭倦的時尚階層。
B類消費群:50歲以上的消費群,此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人,但由于每年情人節(jié)氣氛的影響,在整個鮮花消費群體中已占有5%的比例,說明其時尚心態(tài)漸起,是一支易被教化的群體,假如其兒女能夠推波助瀾,媒體廣告刺激到位,則此類消費群可能成為一只績優(yōu)股,升值潛力很大,而且也是一個值得關(guān)注的社會現(xiàn)象。
C類消費群:25—35歲的消費群,此類群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期,而有的卻已事業(yè)有成,由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價值觀等緣由,使得此類群體顯得最為簡單,最不利于細(xì)分,也不利于有針對性的進(jìn)行市場推廣,但她將是影響B(tài)類消費群的一支伏兵,也不能放棄,但不作為重點。
目標(biāo)市場定位策略
抓兩頭帶中間。即通過對A類消費群和B類消費的重點訴求,帶動C類消費群的樂觀參加。A類消費群的消費意識最強(qiáng),需求最大,是主要目標(biāo)市場,也是廣告的主要對象。B類消費群雖然需求較小,但假如購買欲望被激發(fā)出來,也是一個不小的市場,而且其社會影響對公司的品牌建設(shè)將非常有利。
推廣策略
產(chǎn)品策略:玫瑰已經(jīng)是情人節(jié)的常規(guī)禮品,但現(xiàn)在年輕人已經(jīng)不僅僅滿意于贈送玫瑰。玫瑰代表著愛情,代表著浪漫,但由于其物理屬性,只能保存數(shù)天,而真摯的愛情需要永恒與執(zhí)著,明顯,只能保鮮數(shù)天甚至只有一天的玫瑰承載不了這層信息,巧克力更不行。情人節(jié)每年只有一天,貪欲的現(xiàn)代人需要的是每天都是情人節(jié)。因此,消費者需要一種能承載著永恒的愛情、代表著執(zhí)著信息的禮品。這種禮品需要時尚,需要創(chuàng)新。珠寶飾品是較好的承載體,但其幾千元、上萬元的昂貴價格只能使手頭拮據(jù)的年輕人望寶興嘆。究竟這種載體應(yīng)是怎樣的呢?
我們發(fā)覺,現(xiàn)在正流行一種代表著中華民族深刻文化內(nèi)涵且歷史久遠(yuǎn)的手織品:中國結(jié)。其深深的紅色、多樣的變化代表著富貴、吉利、喜氣,而且適合長期保存,并廣泛的在年輕人中流行,應(yīng)是我們查找的抱負(fù)的載體。同時,由于結(jié)與節(jié)的諧音,也為中國結(jié)和情人節(jié)的結(jié)合找到了一個奇妙的切入點,明顯,這個針對情人節(jié)的禮品就叫情人結(jié)。她不同于市場上銷售的中國結(jié),我們給予了她全新的內(nèi)涵:‘情人結(jié)’套住情人節(jié),每天都是情人節(jié),寓示著愛情的執(zhí)著、久遠(yuǎn)。而且情人結(jié)本身就是一個很好的賣點。于是,我們快速聯(lián)系了一家手編廠,開發(fā)出了系列的情人結(jié)禮品,包括緣字結(jié)、福字結(jié)、同心結(jié)、牽手結(jié)等,并且每種情人結(jié)都配備了時尚、高檔材質(zhì)的包裝盒,一該以往中國結(jié)的低檔、簡潔的形象。但由于其技術(shù)性不強(qiáng),易被仿照,因此在活動之前,我們實行了嚴(yán)密的愛護(hù)措施,防止概念、產(chǎn)品的外流。
在玫瑰銷售數(shù)目組合上,我們推出了多種數(shù)目組合,并為每種數(shù)目組合都給予了肯定的內(nèi)涵。例如:
1支玫瑰:一心一意篇;
3支玫瑰:我愛你篇;
9支玫瑰:天長地久篇;
11支玫瑰:一生一世篇;
21支玫瑰:愛你篇;
27支玫瑰:愛妻篇;……
雖然以上寓意早已有之,但卻很少有企業(yè)在這上面下工夫、作宣揚(yáng),而在浪漫的日子里推出如此浪漫的數(shù)字組合,情侶間定會被濃濃的愛意所感染,經(jīng)久難忘。而且每種組合我們都設(shè)計了新奇、時尚的賀卡,賀卡上注名了該組合的寓意。此次活動的推出,讓很多人都對玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象,極大的調(diào)動了消費者購買的樂觀性。甚至有部分消費者在2月14日打電話詢問每種數(shù)目的寓意。效果可想而知。
針對每類目標(biāo)消費群,我們又推出了三大篇章:
1、浪漫情人·我愛你篇:針對2025歲的A類消費群。產(chǎn)品組合:3支玫瑰+1個緣字結(jié)+燙金賀卡。
2、真情永恒·愛妻篇:針對2535歲的C類消華考|zk168費群,產(chǎn)品組合:27支玫瑰+1個愛字結(jié)+燙金賀卡。
3、濃情夕陽·天長地久篇:針對50歲以上的B類消費群,產(chǎn)品組合:9支玫瑰+1個牽手結(jié)+燙金賀卡。
豐富的產(chǎn)品組合極大的滿意了各類消費者的需求,一改以往情人結(jié)單調(diào)送花的尷尬,使情人節(jié)變得更加富有內(nèi)涵。
價格策略:情人結(jié)期間玫瑰的銷量是即時的,可以說,一年的光景中,這一天是最賺錢的,這一點與月餅的銷售很相像。因此,公司的全部產(chǎn)品(主要指玫瑰和情人結(jié))均實行高價策略,詳細(xì)價格策略:略。渠道策略:公司在全市擁有68個鮮花銷售點,可以確保產(chǎn)品(玫瑰和情人結(jié))快速進(jìn)入市場。同時,公司還經(jīng)營鮮花批發(fā)業(yè)務(wù),也有相當(dāng)一部分鮮花通過此渠道快速分銷。而且,公司的網(wǎng)站也開展網(wǎng)上訂花、送花的業(yè)務(wù)。這樣,通過自有網(wǎng)點+批發(fā)+網(wǎng)上業(yè)務(wù)三個銷售途徑。立體的將公司的產(chǎn)品快速、暢通地推向市場,面對消費者。
傳播策略:實行平面報廣+售點廣告+宣揚(yáng)單頁三種方式相結(jié)合進(jìn)行宣揚(yáng)。2月6日、7日、10日,我們在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最大的晚報上發(fā)布了《情人節(jié),不只是青年人的節(jié)日》、《情人結(jié)里,讓父母品嘗愛情》等針對B類消費群和C類消費群訴求的軟文廣告,進(jìn)行市場的預(yù)熱,然后在2月11日、12日、13日、14日發(fā)布了針對A類消費群的主題為《情人結(jié)套住情人節(jié)·每天都是情人節(jié)》的平面廣告。選擇此時間刊登廣告,可有效的防止情人結(jié)概念的流失。在終端,主要實行售點廣告,以突出氣氛、宣揚(yáng)活動內(nèi)容為主,包括POP、條幅、展板等表現(xiàn)形式。
在市內(nèi)幾個人流較大的地方散發(fā)活動的宣揚(yáng)單,同時,也最大限度地利用公司的網(wǎng)站進(jìn)行活動的宣揚(yáng)。也向消費者展現(xiàn)了公司專業(yè)、實力雄厚的良好形象?;顒硬呗裕豪寺槿恕ぜで榕蓪顒印<捶苍诠举徝倒?支(含9支)以上的消費者,均贈送兩張X迪廳的門票,可參加該迪廳組織的抽獎活動。由于該迪廳是一家較出名氣的迪廳,在情人節(jié)期間也預(yù)備搞活動,但是考慮到春節(jié)期間宣揚(yáng)效果不是很好,且成本又高,他們急于查找一種低成本且宣揚(yáng)效果又好的宣揚(yáng)方式??紤]到彼此目標(biāo)人群的全都性,合作又能各有所得且相互促進(jìn),于是,我們與之進(jìn)行了多次接觸和協(xié)商,簽下了合作協(xié)議:我們利用全市68個鮮花銷售網(wǎng)點及公司網(wǎng)站對其活動進(jìn)行宣揚(yáng)(在零售網(wǎng)點主要以條幅和店員口頭介紹兩種形式,在宣揚(yáng)單的一面也附有迪廳活動介紹的廣告),他們則負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)宣揚(yáng)條幅、宣揚(yáng)單頁的制作費用,并贈送120張門票。由于我們實行購花限贈門票的形式,大大地調(diào)動了消費者尤其是年輕人的購買欲望。僅在情人節(jié)當(dāng)天上午,門票就贈送一空。由于與該迪廳的捆綁連接,使得公司節(jié)約了宣揚(yáng)品的制作費用,有效地降低了活動費用。
人員培訓(xùn):由于宣揚(yáng)方式、宣揚(yáng)時間的局限,活動的全部內(nèi)容消費者未必全能接受到,因此終端人員既要經(jīng)營,又要起到宣揚(yáng)的作用,對他們的要求也就要高一些,而且,溝通的技巧、個人形象、促銷活動內(nèi)容、終端宣揚(yáng)品的布置陳設(shè)、產(chǎn)品的數(shù)目組合、核心賣點、核心概念等都需要對營業(yè)員進(jìn)行細(xì)致而全面的培訓(xùn)。因此,活動能否勝利,培訓(xùn)至關(guān)重要。為了防止個別網(wǎng)點工作落實不到位,我們每個店逐一進(jìn)行了指導(dǎo),并每天都進(jìn)行監(jiān)督、檢查,確?;顒訄?zhí)行到位,順當(dāng)開展。
自2月10日活動開頭以來,每個店面都有大批的詢問者和購買者,消費者更是對情人結(jié)表現(xiàn)出了深厚的愛好,而為父母代訂玫瑰者也逐天上升,至2月14日11時活動結(jié)束,公司的50萬支玫瑰只余下不到3000支,1。2萬個情人結(jié)也全部售出。本次促銷活動取得了圓滿勝利?;顒雍蟮姆此即舜未黉N活動之所以能夠勝利,我認(rèn)為主要有以下幾點:
1、產(chǎn)品創(chuàng)新、概念創(chuàng)新
相比于以往情人節(jié)期間鮮花銷售商的自然銷售,本次活動則是主動出擊。從市場調(diào)研發(fā)覺產(chǎn)品的單一到產(chǎn)品數(shù)目組合策略的推出,再到情人結(jié)的推出,以及‘情人結(jié)’套住情人節(jié)·每天都是情人節(jié)概念的提出,都體現(xiàn)了一種創(chuàng)新思想。只有想人所未想,做人所未做,深刻洞悉消費者的內(nèi)心需求,供應(yīng)給消費者共性化的產(chǎn)品和服務(wù),才能真正贏得市場。
2、東西方文化的勝利嫁接
中國結(jié)有著悠久的歷史,蘊(yùn)涵著深厚的東方文化,代表了喜氣、富貴、吉利,深被現(xiàn)代人所認(rèn)可,并在青年人中非常流行。而與情人節(jié)的奇妙嫁接,則是本次活動勝利的一個非常重要的創(chuàng)新點。情人節(jié)是本土化了的西方節(jié)日,而中國結(jié)是一個典型的東方文化的代表,節(jié)與結(jié)的諧音為兩種文化的勝利嫁接找到了精確?????的切入點,這樣,融合了兩種文化內(nèi)涵的情人結(jié)就滿意了年輕人時尚、求新的心理特點。
3、目標(biāo)消費群的精確?????定位
青年人是情人節(jié)期間玫瑰消費的主力人群,但從往年消費人群的比例來看,50歲以上的人群占到了5%,可見,這很可能成為一支績優(yōu)股,值得培育,關(guān)鍵是如何激發(fā)他們的購買欲望,正面出擊與旁敲側(cè)擊是一個很好的解決方法。用《情人節(jié)不止是青年人的節(jié)日》這一軟文重點對50歲以上的類消費群進(jìn)行訴求,而用《情人節(jié)里讓父母品嘗愛情》這篇軟文對類人群進(jìn)行攻心。事實證明,此次定位雖顯大膽,卻特別勝利、精確?????,也說明情人節(jié)如今不止是年輕人的節(jié)日,老年夫婦也被時尚化了。
當(dāng)然,由于情人結(jié)概念及相關(guān)產(chǎn)品的低技術(shù)含量,很簡單被競爭者復(fù)制,前期較好的__以及用與某迪廳的合作來降低營銷成本也都是此次促銷活動勝利的重要保證。
但本案例還有一圓滿之處,就是對于老年群體情人節(jié)贈花現(xiàn)象,在促銷活動結(jié)束后沒有進(jìn)行深度挖掘,沒有進(jìn)行后續(xù)宣揚(yáng),沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)拿襟w公關(guān),鋪張掉了對公司的品牌建設(shè)有很大加分作用的良好機(jī)會,這可以說是此次促銷活動的一個不足之處。
珠寶店2022情人節(jié)促銷方案【篇四】
一、活動方案目的:
提升餐飲酒店的知名度、品牌形象
二、活動方案主題:
主題一:你是我心中最美為主題
此次活動的主題概念以打破傳統(tǒng)生活,制造浪漫驚喜為動身點,迎合了白領(lǐng)們對平凡生活中浪漫的憧憬、驚喜的憧憬、人文的憧憬、交友的憧憬,因此擬定突然遇見更美的你的主題,其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素,其二以滿意目標(biāo)群心理渴望的標(biāo)題作為噱頭,從而達(dá)到引起消費者關(guān)注的目的,具備順口、文化、利于傳播的特點。
主題二:浪漫回味年為主題
三、活動方案策略:
依據(jù)節(jié)日營銷背景,我們將此次目標(biāo)受眾定位于20-40歲中高端人群;他們在進(jìn)餐廳用餐除了盼望餐點美味之外,也注意環(huán)境、氛圍、文化等附加值因素;他們的消費期望是:餐點好不好吃?餐廳有無格調(diào)?好不好玩?有無優(yōu)待?給他們帶來了哪些精神利益?
四、活動時間:
20xx年2.14日-2.16日
五、活動地點:
暫定于餐飲酒店內(nèi)外
六、活動定位及調(diào)性
1、定位:一次影響力最廣、吸引人群最多、參加門檻最低、最具話題性文化性,針對20-40歲中高端消費群體的七夕營銷活動。
2、調(diào)性:格調(diào)文化時尚廣泛
七、活動形式
2.14日-2.15日消費達(dá)XX金額,返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該餐飲酒店熱銷周期。
2.16日情人節(jié)夜晚主題活動→引爆全場,制造新聞話題,擴(kuò)大知名度。
八、活動內(nèi)容
以七夕當(dāng)天主題活動為主線,前期返券讓利促銷為幫助,進(jìn)行為期三天的突然遇見更美的你主題營銷活動,針對2.16日當(dāng)天,舉辦突然遇見你單身交友派對,及浪漫回味年情人交友派對。
20-40歲單身群體——你是我心中最美大型單身交友派對:
凡是單身人群均可參與8.16日XX餐飲酒店舉辦的城市大型單身交友派對,以高水準(zhǔn)的交友對象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創(chuàng)意趣味的活動環(huán)節(jié),為你查找完善伴侶供應(yīng)最舒適浪漫的平臺與空間。
凡活動當(dāng)天交友勝利者均可享受餐飲5折優(yōu)待。(詳細(xì)折扣由餐廳方視狀況而定)
20-40歲夫妻、情人群體——穿越情人夜.浪漫回味年情人主題派對:
只要你身邊有伴侶,均可參與2.16日XX餐廳舉辦的情人主題派對,凡是夫妻、情人在情人節(jié)當(dāng)天到餐飲酒店消費,均可獲得餐飲5折優(yōu)待,凡是2.16日為結(jié)婚紀(jì)念日的顧客,只要你敢于敘述你們的浪漫愛情故事,則均可享受該餐飲酒店供應(yīng)的免費情人套餐一份。
九、現(xiàn)場氛圍打造
A、餐廳外圍布置
①、鵲橋造型布置→增加餐廳文化特色氛圍
在餐飲酒店入口處創(chuàng)意設(shè)計大型鵲橋門頭,借傳統(tǒng)七夕香橋會的文化習(xí)俗增加該餐飲酒店的人文格調(diào)及節(jié)日獨特性。以此吸引消費者關(guān)注,并力邀當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)聯(lián)合加入,為每一個進(jìn)店消費者留下最美的身影。
②、牛郎織女造型創(chuàng)意布置→制造更多宣揚(yáng)話題
結(jié)合七夕鵲橋門口,布置牛郎、織女特色造型人物模型,不僅從外圍環(huán)境上直觀增加該餐飲酒店的格調(diào)與文化,也為消費者照相留念供應(yīng)契機(jī),借以照片相傳作為該餐飲酒店口碑宣揚(yáng)的有效途徑。
③、古香古色宣揚(yáng)立柱→點明活動主題
摒棄傳統(tǒng)的中華立柱,依據(jù)營銷主題創(chuàng)意設(shè)計古香古色的宣揚(yáng)立柱,并貼上穿越七夕夜;遇見更美的你活動主題口號,起到活動宣揚(yáng)及氛圍營造的作用。
B、大廳環(huán)境氛圍布置
①、中式燈籠布置
在該餐飲酒店大廳及主要過道設(shè)置中式燈籠,增加廳內(nèi)人文格調(diào)。
②、造型宣揚(yáng)吊旗布置
根據(jù)營銷主題統(tǒng)一設(shè)計宣揚(yáng)吊旗畫面及內(nèi)容,并以創(chuàng)意造型有序布置,用于活動宣揚(yáng)及氛圍打造。
③、攝影照片領(lǐng)取臺造型布置
依據(jù)實際場地設(shè)置攝影照片領(lǐng)取臺(初定為前臺),對其進(jìn)行活動主題造型布置,例如簽到板、造型紗幔、X展架等。
④、分區(qū)舞臺造型布置
依據(jù)實際餐廳場地進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃設(shè)計、舞臺創(chuàng)意造型設(shè)計,布置。
⑤、光影藝術(shù)設(shè)備布置
依據(jù)實際餐廳場地布置活動當(dāng)天所需的燈光設(shè)備,光影表演設(shè)備等。
十、情人節(jié)當(dāng)天活動支配及流程
A、(單身區(qū))
情人節(jié)夜漂亮留影——邀請當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)加入,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處,進(jìn)行攝影拍照。其一作為七夕活動入場能快速聚集人氣,制造宣揚(yáng)話題;其二所拍攝的照片帶有該餐飲酒店特有信息,可作為目標(biāo)消費群之間口碑宣揚(yáng)的一種有效載體。
享特色文藝盛宴——在七夕主題活動當(dāng)天,安插與餐廳文化相融的文藝表演,快速提高活動參加者的樂觀性。
7分鐘浪漫心跳——是此區(qū)單身交友派對的主力環(huán)節(jié),以7分鐘浪漫心跳為名,借著餐飲酒店昏暗的燈光格調(diào)作為襯托,全部在場顧客有7分鐘的找伴時間,此環(huán)節(jié)布滿驚喜、挑戰(zhàn)、及趣味性。
情人節(jié)夜完善遇見——活動中15分鐘的悠揚(yáng)音樂表演,為整個活動烘托氣氛。
B、情人區(qū)
情人節(jié)夜浪漫留影——邀請當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)加入,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處,為每一對進(jìn)店消費的情人攝影拍照。其一作為情人節(jié)活動入場能快速聚集人氣,制造宣揚(yáng)話題;其二所拍攝的照片的帶有該餐飲酒店特有信息,可作為目標(biāo)消費群之間口碑宣揚(yáng)的一種有效載體。
尋5個完善愛情——全城查找5對在情人節(jié)當(dāng)天結(jié)婚的情人,在活動當(dāng)天敘述自己的浪漫愛情故事,更能免費享受餐飲酒店特殊供應(yīng)的七夕完善情人套餐,此環(huán)節(jié)作為情人派對的主力環(huán)節(jié)。
情人節(jié)夜浪漫回味——活動當(dāng)天只要是情人,只要你有伴侶,到該餐飲酒店消費均可獲得5折優(yōu)待,凡在情人節(jié)當(dāng)天結(jié)婚的情人均可免費享受由餐飲酒店供應(yīng)的完善情人套餐,浪漫結(jié)婚紀(jì)念日,有完善的愛情故事,更有共享與祝愿。
十一、宣揚(yáng)
海報宣揚(yáng)主題:你是我心中最美
宣揚(yáng)文案:習(xí)慣了勞碌的你,是否想找一處靜謐的地方放松心情?單身的你是否在想何時才能遇見完善的另一半?習(xí)慣了平凡的生活,你是否也想在情人節(jié)收獲一些驚喜?是優(yōu)雅淑女?還是浪漫才子?來XX餐廳,邂逅屬于你的愛情(敘述你的完善愛情)。(詳細(xì)廣告表現(xiàn)需依據(jù)餐飲酒店實際詳情策劃設(shè)計)
2021門店銷售工作方案
工作方案就是對將來工作的規(guī)劃。以下是由我為大家細(xì)心整理的門店銷售工作方案,歡迎大家閱讀,供大家參考。更多內(nèi)容還請關(guān)注哦。
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)受實踐初步方案從如下幾步入手開展我的工作。
第一:基本狀況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
熟識店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點,重點整理以下日常工作:
1、日??蛻魜碓L登記
2、日常客戶合同登記
3、日常客戶回訪等記
4、日??蛻敉对V與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計師派單登記
7、日常店面財務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會制
1.通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今日的目標(biāo)作任務(wù)。
2.準(zhǔn)時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵機(jī)制,調(diào)動店面人員的樂觀性。
4.優(yōu)秀銷售案例的共享與總結(jié)
(三)加強(qiáng)賣場巡察的督導(dǎo)的作用
1.主要對商品陳設(shè),衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷狀況檢。
2.調(diào)動銷售人員的樂觀性,活躍氣氛。
3.維護(hù)賣場環(huán)境干凈,準(zhǔn)時主動幫助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見準(zhǔn)時反饋公司。
第三:銷售任務(wù)管理
(一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境
2、前景猜測,全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)
4、目標(biāo)激勵:通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,詳細(xì)工作方案如下:
A、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
C、針對自己對產(chǎn)品賣點進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)
D、對競品調(diào)研與分析。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)VIp客戶的管理。
操作方向:實行店內(nèi)VIp客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
第四:團(tuán)隊培訓(xùn)提升:
1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題
(1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、安排與協(xié)調(diào)。
(2)實行任務(wù)細(xì)化管理,幫助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。
(5)負(fù)責(zé)幫助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視狀況準(zhǔn)時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
(6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
2021年服裝店工作方案
新的一年,新的方案。下面是我整理的20xx年服裝店工作方案范文,歡迎閱讀參考!
20xx年服裝店工作方案一我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),仔細(xì)對待工作,總結(jié)閱歷,也取得了一些成果。在工作中,我慢慢意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20xx年工作方案,以此激勵自我,取得列好的成果:
第一,在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱忱面對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟識服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售力量提高到一個新的檔次。
第五,依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù),和大
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