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Word文檔年8月物業(yè)管理處工作總結(jié)2022年是經(jīng)濟(jì)高速增長和金融危機(jī)并存的年月,對(duì)于富康花園來說也是極為不平庸的一年,從新年的堵管大事、業(yè)主的埋怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié),贏得業(yè)主的好評(píng),真切的記錄了管理處全部工作人員的艱辛付出。其總結(jié)如下:
一、因?yàn)槲覀兊牟僮鞑缓侠砗妥舻倪`規(guī)使用,導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延長到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不行開交,業(yè)主也是埋怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事最終得到了遺憾的解決,業(yè)主還拿浮現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化,導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),因?yàn)槿藛T的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明白人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司,經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)節(jié)后,小區(qū)到目前為止,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久,造成業(yè)主對(duì)管理處的埋怨,也帶來了消防隱患,經(jīng)管理處多次商議、調(diào)整,并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī),勝利的讓蝶戀花西餐廳歸還了長久占用的消防通道,還提高了對(duì)消防的熟悉。此舉得到了業(yè)主的好評(píng),消退了平安隱患。
四、人員緊缺,聘請(qǐng)時(shí)不能擇優(yōu)錄用,有些員工私心較重,素養(yǎng)不過硬,給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主交流,雖能得到理解,但是不行否認(rèn),這種行為應(yīng)當(dāng)胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來消滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素養(yǎng)培訓(xùn),提高個(gè)人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處樂觀響應(yīng)公司的號(hào)召,制定有償服務(wù)價(jià)格表,并領(lǐng)先在富康花園實(shí)施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過交流后,都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好,此舉不是為了增強(qiáng)公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很簡(jiǎn)單阻塞,管理處就根據(jù)年前制定的操作流程,歷時(shí)一年的流程操作,現(xiàn)已無任何問題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒服衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
七、由于有了XX年勝利分亨芒果的閱歷,10年我們?cè)诿⒐墓芾砗凸蚕淼倪^程中都做的得心應(yīng)手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)??葱^(qū)業(yè)主們共享著芒果盛宴,讓我們深深的感受到,惟獨(dú)真心的付出,才會(huì)收獲愜意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス串嫛?/p>
八、樓宇天臺(tái)的年久失修,裸露出了平安隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī),攀爬于每個(gè)樓道,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,最終劃上了遺憾的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,舉行改建,讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來向來得不到有效的解決。管理處與業(yè)主舉行反復(fù)的交流,得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,并同意由管理處牽頭舉行聯(lián)系,共商門禁改造方案。此工程到目前為止,已勝利的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主舉行了回訪,得到的答復(fù)是:我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī),讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了。
因?yàn)槭苌鐣?huì)大環(huán)境的影響,富康花園管理處在10年舉行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn),以前的成果擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,這樣就沒方法得到業(yè)主的認(rèn)可,經(jīng)過大家的共同努力,用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持本來的標(biāo)準(zhǔn);治安狀況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安大事,立案一宗;因?yàn)閷?duì)綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率顯然降低,管理處工作就略顯悠閑。
縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希翼接下來在公司的正確引導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向進(jìn)展,使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
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2022年11月小區(qū)物業(yè)管理處工作總結(jié)
一年來,在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助下,在各兄弟單位的理解和支持下,長新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?,F(xiàn)將長新小區(qū)物業(yè)管理處XX年各項(xiàng)工作總結(jié)
一、經(jīng)營管理狀況完美各項(xiàng)規(guī)則制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制,管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獵取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性進(jìn)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展需要和公司進(jìn)展需要的一系列規(guī)則制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有方案、有辦法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步綻開;同時(shí),堅(jiān)持以人為本,誠信服務(wù)的原則,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,各類服務(wù)人員仔細(xì)履行職責(zé),恪盡職守,熱烈主動(dòng),文明禮貌,公平廉潔,準(zhǔn)時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng),維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特別狀況,制定了一系列服務(wù)方法,堅(jiān)持根據(jù)全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用,并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支狀況藏匿。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的修理工作,施工單位修理不到位的,管理處也都無償賦予準(zhǔn)時(shí)修繕,物業(yè)報(bào)修電話藏匿。管理處嚴(yán)格根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同商定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù),規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi),提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),杜絕收費(fèi)不規(guī)范、允諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費(fèi)用收取狀況
管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高,物業(yè)公司惟獨(dú)不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才干最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才干穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水灌溉,長新小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效,XX年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬余元,其中長新小區(qū)二期住所的物業(yè)費(fèi)收取率超過70%,網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過了50%,物業(yè)管理人員深化到每家每戶,仔細(xì)聽取住戶的看法與建議,樂觀采用并完美。
三、詳細(xì)修理工作狀況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面,管理處修理班樂觀響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成,仔細(xì)地對(duì)待暫時(shí)浮現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里,管理處辦公室的報(bào)修電話天天接連不斷,然而,修理班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有由于休假而停下手中的工作,也沒有由于天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并仔細(xì)完成。在工作中,他們無論多臟多累,干到多晚,卻毫無怨言。一年來,修理班處理各類修理共計(jì)XX余項(xiàng),保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒服平安的生活的環(huán)境。
XX年是公司迅速進(jìn)展、碩果累累的一年,無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可,公司領(lǐng)導(dǎo)也由于他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工,我們深感驕傲和信念,固然我們也倍感壓力,那就是公司迅速進(jìn)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面向機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由信任在公司的支持、體貼、協(xié)助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進(jìn),開辟進(jìn)取,元豐物業(yè)長新小區(qū)管理處將來進(jìn)展前程似錦,在尾隨公司進(jìn)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性進(jìn)展。2022年小區(qū)物業(yè)管理處工作總結(jié)
我為大家收集收拾了《2022年小區(qū)物業(yè)管理處工作總結(jié)》供大家參考,希翼對(duì)大家有所協(xié)助?。?!
20xx年是經(jīng)濟(jì)高速增長和金融危機(jī)并存的年月,對(duì)于富康花園來說也是極為不平庸的一年,從新年的堵管大事、業(yè)主的埋怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié),贏得業(yè)主的好評(píng),真切的記錄了管理處全部工作人員的艱辛付出。其總結(jié)如下:
一、因?yàn)槲覀兊牟僮鞑缓侠砗妥舻倪`規(guī)使用,導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延長到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不行開交,業(yè)主也是埋怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事最終得到了遺憾的解決,業(yè)主還拿浮現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化,導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),因?yàn)槿藛T的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明白人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司,經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)節(jié)后,小區(qū)到目前為止,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久,造成業(yè)主對(duì)管理處的埋怨,也帶來了消防隱患,經(jīng)管理處多次商議、調(diào)整,并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī),勝利的讓蝶戀花西餐廳歸還了長久占用的消防通道,還提高了對(duì)消防的熟悉。此舉得到了業(yè)主的好評(píng),消退了平安隱患。
四、人員緊缺,聘請(qǐng)時(shí)不能擇優(yōu)錄用,有些員工私心較重,素養(yǎng)不過硬,給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主交流,雖能得到理解,但是不行否認(rèn),這種行為應(yīng)當(dāng)胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來消滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素養(yǎng)培訓(xùn),提高個(gè)人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處樂觀響應(yīng)公司的號(hào)召,制定有償服務(wù)價(jià)格表,并領(lǐng)先在富康花園實(shí)施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過交流后,都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好,此舉不是為了增強(qiáng)公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很簡(jiǎn)單阻塞,管理處就根據(jù)年前制定的操作流程,歷時(shí)一年的流程操作,現(xiàn)已無任何問題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒服衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
七、由于有了XX年勝利分亨芒果的閱歷,10年我們?cè)诿⒐墓芾砗凸蚕淼倪^程中都做的得心應(yīng)手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)??葱^(qū)業(yè)主們共享著芒果盛宴,讓我們深深的感受到,惟獨(dú)真心的付出,才會(huì)收獲愜意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス串嫛?/p>
八、樓宇天臺(tái)的年久失修,裸露出了平安隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī),攀爬于每個(gè)樓道,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,最終劃上了遺憾的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,舉行改建,讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來向來得不到有效的解決。管理處與業(yè)主舉行反復(fù)的交流,得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,并同意由管理處牽頭舉行聯(lián)系,共商門禁改造方案。此工程到目前為止,已勝利的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主舉行了回訪,得到的答復(fù)是:我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī),讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了。
因?yàn)槭苌鐣?huì)大環(huán)境的影響,富康花園管理處在10年舉行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn),以前的成果擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,這樣就沒方法得到業(yè)主的認(rèn)可,經(jīng)過大家的共同努力,用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持本來的標(biāo)準(zhǔn);治安狀況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安大事,立案一宗;因?yàn)閷?duì)綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率顯然降低,管理處工作就略顯悠閑。
縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希翼接下來在公司的正確引導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向進(jìn)展,使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
物業(yè)管理處工作總結(jié)
我工作總結(jié)頻道為大家收拾的物業(yè)管理處工作總結(jié)ppt,供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。
20XX年度工作在XX小區(qū)全體員工的勞碌中匆忙而過,甚至來不及等我們回首一眸。20XX年全年工作是公司尋求進(jìn)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,公司提出緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收,千方百計(jì)服務(wù)客戶,適時(shí)參加市場(chǎng)竟?fàn)幍慕?jīng)營理念,使管理處熟悉到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴?/p>
XX小區(qū)是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤,各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,有些老化的設(shè)施必需要更換。這樣一來就增強(qiáng)了管理難度,同時(shí)也增強(qiáng)了各項(xiàng)日常修理為了使XX小區(qū)管理處能緊跟公司步子,并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20XX年初,家園管理處制訂了管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益的工作目標(biāo),管理處全體員工仔細(xì)遵循這一原則,同心協(xié)力、開辟進(jìn)取,樂觀尋覓新的利潤增長點(diǎn),全方位綻開各種有償服務(wù),20XX年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性發(fā)展,為管理處20XX年工作有更大進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),制造了良好的條件。
為了總結(jié)閱歷,尋覓差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)20XX年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下:
一、樂觀開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),提高經(jīng)濟(jì)效益。
XX小區(qū)管理處在2022XX年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,制造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20XX年工作全面綻開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn),召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下舉行分析,集思廣義,按照XX小區(qū)小區(qū)實(shí)際狀況,制訂出適合自身進(jìn)展的經(jīng)營項(xiàng)目。
XX小區(qū)管理處全體成員在上半年工作中樂觀綻開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)。如家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用歇息時(shí)光加班、加點(diǎn)來綻開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),管理處全體員工不計(jì)得失,利用歇息時(shí)光來綻開各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去幫助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)光主動(dòng)幫助,在20XX年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這珍貴的時(shí)光制造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒制造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤,給公司制造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)。
XX小區(qū)是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐盛,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也賦予了認(rèn)可,但因?yàn)樾^(qū)面積不大,收費(fèi)低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。按照這一情況,管理處在20XX年度工作中調(diào)節(jié)工作思路,在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點(diǎn),通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)因?yàn)楣芾砻娣e小而產(chǎn)生的虧損;另一方面XX小區(qū)向來以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤。20XX年公司整體思路做了調(diào)節(jié),作為XX小區(qū)管理處,即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn),又要制造相應(yīng)的利潤。針對(duì)這種狀況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式舉行創(chuàng)新,以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào),使業(yè)主感觸到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)舉行調(diào)節(jié)。
管理處在20XX年上半年工作即將結(jié)束時(shí),對(duì)XX小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用舉行了上調(diào),在本來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種狀況下,就要求我們以越發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可,管理處在舉行了艱巨解釋和交流工作后,最終在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn),使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常舉行,必需做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)省、降低成本
今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚(yáng)2022XX年的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)省意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)省28243元。
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