高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

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團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)

Long.Yang

2021-9-10他想到什么？團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)小故事分享團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)古老的寓言故事在非洲的草原上假設(shè)見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；假設(shè)見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；假設(shè)見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示：?jiǎn)⑹疽唬何浵伿呛蔚鹊奈⑿∥⑷?，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示二：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與同伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變成巨人；啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘刻學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最英勇、最無(wú)私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)堅(jiān)不摧---這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！啟示四：螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無(wú)敵，作為萬(wàn)物之靈的人呢？如2000年前管子說(shuō)過(guò)：“一人拼命，百夫難擋，萬(wàn)人必死，橫行天下！〞這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)〔TEAM〕定義由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技藝協(xié)同任務(wù)，處理問(wèn)題，到達(dá)共同的目的。團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對(duì)我們了解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的。少量成員2-25人8-12個(gè)為最佳互補(bǔ)技能技術(shù)和功能方面的特長(zhǎng)解決問(wèn)題和決策技能人際技能對(duì)一個(gè)共同的和績(jī)效目標(biāo)做出承諾績(jī)效的分離單元管理層通過(guò)在公司績(jī)效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來(lái)指明方向。一個(gè)共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個(gè)整體，總體力量大于單個(gè)個(gè)體力量之和團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo)具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步共同的方法成員間的社會(huì)契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)規(guī)模普通以為，團(tuán)隊(duì)人數(shù)<12人；假設(shè)人數(shù)太多，那么：共同目的減少交流困難組織忠實(shí)感下降互置信任難共同之處團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)任務(wù)可以影響的績(jī)效和有效性團(tuán)隊(duì)勝利基于個(gè)體績(jī)效團(tuán)隊(duì)是部分的總和，而不是一個(gè)扮演者本身的勝利取決于其它人的勝利團(tuán)隊(duì)義務(wù)的完成取決于團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)任務(wù)表如今當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的時(shí)候團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別群體的概念：兩個(gè)以上相互作用又相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某些特定目的而結(jié)合在一同。群體成員共享信息，作出決策，協(xié)助每個(gè)成員更好地?fù)?dān)負(fù)起本人的責(zé)任。建立團(tuán)隊(duì)的中心是經(jīng)過(guò)改善傳統(tǒng)組織方式的弊端到達(dá)充分發(fā)揚(yáng)人的潛能，更有效地實(shí)現(xiàn)組織目的。以人為本是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的根底。團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和群體的差別1、指點(diǎn)方面2、目的方面3、協(xié)作方面4、責(zé)任方面5、技藝方面6、結(jié)果方面團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)特征任務(wù)群體團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理者執(zhí)行者指點(diǎn)者團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)特征明晰的

目的恰當(dāng)?shù)?/p>

指點(diǎn)內(nèi)部

支持應(yīng)變

技藝相互

的信任相關(guān)

的技藝一致的

承諾良好的

溝通外部

支持有效的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分△龍舟隊(duì)

△游覽團(tuán)

△足球隊(duì)

△候機(jī)旅客團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的五要素〔5P〕目的〔purpose〕：把任務(wù)上相互聯(lián)絡(luò)、相互依存的人們組成一個(gè)群體，使之能以更有效的協(xié)作方式達(dá)成個(gè)人的、部門(mén)的和組織的目的。定位(place)：團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織構(gòu)造相結(jié)合權(quán)限(power)：團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和權(quán)限。方案(plan)：如何分配職責(zé)和權(quán)限人員(people)：是產(chǎn)生協(xié)同作用的人員的合理組合。團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神含義：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局認(rèn)識(shí)、協(xié)作精神和效力精神的集中表達(dá)。團(tuán)隊(duì)精神的根底是尊重個(gè)人的興趣和成就。團(tuán)隊(duì)精神中心：協(xié)同協(xié)作團(tuán)隊(duì)精神最高境界：是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的一致，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)?？偨Y(jié)：團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)專長(zhǎng)保證了成員共同完成義務(wù)目的，而明確的協(xié)作志愿和協(xié)作方式那么產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神功能1、目的導(dǎo)向功能2、凝聚功能3、鼓勵(lì)功能4、控制功能團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的過(guò)程前階段階段2

震蕩階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行5階段

解體階段1

構(gòu)成成立期動(dòng)蕩期規(guī)范期高產(chǎn)期哀痛期團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的第一階段：成立期成立期的行為特征·對(duì)公司未來(lái)的開(kāi)展具有很高的期望?！っ恳晃怀蓡T在新的團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)得那么熱切、那么投入。·團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切?！け憩F(xiàn)出對(duì)管理者權(quán)益的依賴?！け憩F(xiàn)出較低的任務(wù)才干。團(tuán)隊(duì)剛組建，成員的士氣高昂，對(duì)本人、對(duì)公司的未來(lái)充溢了希望，但由于都是新員工，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，他們的任務(wù)才干很低。團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的第一階段：成立期

常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題：沒(méi)感到有什么問(wèn)題要解本人心思沒(méi)有很好的目的，規(guī)范也不明確，對(duì)情況了解了再說(shuō)吧等有問(wèn)題時(shí)再說(shuō)順其自然對(duì)策：經(jīng)過(guò)召開(kāi)會(huì)議、小組會(huì)來(lái)發(fā)明溝通時(shí)機(jī)與場(chǎng)所為團(tuán)隊(duì)制定開(kāi)展目的；制定培訓(xùn)方案提升成員的各方面才干，接受新的挑戰(zhàn)制定團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)那么團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的第二階段：動(dòng)蕩期動(dòng)蕩期的行為特征·團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得到了本人原有的期望與現(xiàn)實(shí)的差距·對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)感到不滿·團(tuán)隊(duì)成員之間開(kāi)場(chǎng)爭(zhēng)奪職位和權(quán)益·指點(diǎn)者的威信開(kāi)場(chǎng)下降·團(tuán)隊(duì)成員感到本人很迷惑而無(wú)法戰(zhàn)勝·團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)場(chǎng)流失·團(tuán)隊(duì)中有“小團(tuán)隊(duì)〞出現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得到原來(lái)的期望與現(xiàn)實(shí)之間存在的差距，所以他們的士氣低落。這時(shí)他們的才干還沒(méi)有培育起來(lái)，所以才干也很低。團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的第二階段：動(dòng)蕩期常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題：對(duì)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀抱聽(tīng)之任之、消極的態(tài)度，以為是“大浪淘沙〞的過(guò)程對(duì)策：和團(tuán)隊(duì)成語(yǔ)一同建立共同的目的確立與維護(hù)規(guī)那么同團(tuán)隊(duì)成員一同進(jìn)展討論，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員就有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表本人的看法。讓大家懂得“游戲規(guī)那么〞對(duì)積極的景象及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和一定，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的消極的、不利的應(yīng)給予及時(shí)的糾正。是團(tuán)隊(duì)建立起良好的團(tuán)隊(duì)文化氣氛。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)成員之間的性格差別，并在團(tuán)隊(duì)成員中允許這種差別的存在。利用這種差別有認(rèn)識(shí)地表培育團(tuán)隊(duì)各種角色。盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)才干。團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的第三階段：穩(wěn)定期穩(wěn)定期的行為特征·團(tuán)隊(duì)成員根本穩(wěn)定·團(tuán)隊(duì)的沖突和派系開(kāi)場(chǎng)出現(xiàn)·團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的派系表現(xiàn)出傾向性·團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)才干開(kāi)場(chǎng)顯現(xiàn)出來(lái)了·團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)把主要精神從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊(duì)成員發(fā)明任務(wù)業(yè)績(jī)上來(lái)了·團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)本身的缺陷開(kāi)場(chǎng)暴顯露來(lái)了人員根本上穩(wěn)定了，成員也具備了一定的任務(wù)才干，開(kāi)場(chǎng)為公司發(fā)明效益了。團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的第三階段：穩(wěn)定期

常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題：以為都步入正軌，只抓業(yè)務(wù)了停留在了“穩(wěn)定期〞了對(duì)策：樹(shù)立良好的個(gè)人籠統(tǒng)讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式消除團(tuán)隊(duì)中的“不諧之音〞盡能夠多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的第四階段：高產(chǎn)期高產(chǎn)斯的行為特征·團(tuán)隊(duì)成員可以勝任本人的任務(wù)·團(tuán)隊(duì)中的派系觀念淡化甚至根本消除，團(tuán)隊(duì)成員之間開(kāi)場(chǎng)所作·團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)充溢了自信心·團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)·團(tuán)隊(duì)成員能為指點(diǎn)分擔(dān)任務(wù)團(tuán)隊(duì)的士氣空前高昂，團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系調(diào)和，團(tuán)隊(duì)成員的才干也到達(dá)期望。團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的第四階段：高產(chǎn)期常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題：以為曾經(jīng)很好了，看不見(jiàn)問(wèn)題了對(duì)策：團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)成員共同研討制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目的。使團(tuán)隊(duì)成員可以看到新的希望，覺(jué)得有奔頭。設(shè)法留住優(yōu)秀的員工。協(xié)助制定個(gè)人開(kāi)展方案，鼓勵(lì)員工開(kāi)展。對(duì)成員任務(wù)成果給予積極一定。兌現(xiàn)承諾。及時(shí)發(fā)現(xiàn)“高產(chǎn)期〞外表下的矛盾與問(wèn)題團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的第五階段：衰痛期衰痛期的行為特征·團(tuán)對(duì)成員以為本人的任務(wù)業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的一定。團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展空間不大了。團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)不再關(guān)懷團(tuán)隊(duì)成員有些團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的開(kāi)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展速度人心散亂業(yè)績(jī)下滑團(tuán)隊(duì)再往前沒(méi)有多少開(kāi)展空間。成員不滿足目前的處境，想得到更高的報(bào)答。團(tuán)隊(duì)不再有共同目的，成員之間在利益層次上矛盾多起來(lái)。團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的第五階段：衰痛期常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)不能正確對(duì)待現(xiàn)實(shí)，客觀分析問(wèn)題，怨天尤人團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)不能從本身找出問(wèn)題對(duì)策：重新界定或制定新的團(tuán)隊(duì)目的重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的構(gòu)造和任務(wù)程序消除積弊團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)我們?nèi)绾蝿倮哌^(guò)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的各個(gè)階段1、團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共同努力抑制潛在的影響勝利的妨礙2、培育和維持共同遠(yuǎn)景和對(duì)目的的認(rèn)同感3、尋覓革新的做事方法4、公開(kāi)討論遇到的問(wèn)題，并達(dá)成處理的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)5、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員要明白和分享本人的專長(zhǎng)和技藝6、無(wú)論是在順利還是困難時(shí)期，均要信任團(tuán)隊(duì)成員并相互尊重7、靈敏、溫馨、公正、愉快、開(kāi)放，并有大量的溝通、溝通、溝通團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)類型問(wèn)題處理型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)多功能團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的類型-1問(wèn)題處理型團(tuán)隊(duì)：同一部門(mén)的5-12人組成，定期討論提高產(chǎn)質(zhì)量量、消費(fèi)率等問(wèn)題，只需建議權(quán)。如，質(zhì)量圈團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的類型-2自我管理團(tuán)隊(duì)

10-15人組成，承當(dāng)以前本人的上司的責(zé)任，如，任務(wù)義務(wù)分配、控制任務(wù)節(jié)拍、績(jī)效評(píng)價(jià)。團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的類型-3多功能團(tuán)隊(duì)同一等級(jí)，