保險學習心得體會7篇

保險學習心得體會7篇保險學習心得體會篇2

不知不覺來到公司已經整整10天了，十天的時間說長不長，說短也不短，畢竟身邊的朋友都看得到我身上的改變，每天都在學習中進步一點點，我也在我們picc人保健康從20xx走到了20xx。回望過去，更多的是在培訓班的日子。

進入公司的那一天，我就參加了第一次早會，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我對保險行業(yè)一次深刻的認知，我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)，也讓我看到自己專業(yè)知識的匱乏和人際交往的乏力。

另外，**經理不止一次的強調，我們是一個團隊，要發(fā)揮合作精神，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持，上臺演講提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

知識可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習慣難以改變。一個好的工作習慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。

第一、要做到準時。

這是最起碼的要求，它能反映一個人的工作態(tài)度與作風，所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習慣。

第二、達標，承擔了的任務就一定要完成。

這需要有一個合理的計劃，把可能出現的意外也放置于計劃中，工作就不會因為突發(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。

第三、學會做筆記。

“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之后還要馬上把它運用出去，有了知識不用，一切都等于0”。

第四、虛心聽取別人的批評與意見。

第五，善于推銷自己。

勇于說出自己對問題的看法，并把它合理的表達出來是問題的關鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點，管理好尚存的優(yōu)點，將缺點慢慢轉變成為自己目標所服務的優(yōu)點。合理的轉移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標設置為管理者，那么你就要現在培養(yǎng)適合的愛好：愛好演講、愛好領導、愛好......

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：

一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭，時而出現低級錯誤；

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因；

三是對一些業(yè)務知識特別是保險知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟大家聊不起來。

在今后的工作中，要堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能；通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

來到了新年，我們也已經簽了合同，加入了公司，但是擺在我面前的還有很多難題，如何掌握客戶的需要，如何給客戶設置合適的理財規(guī)劃，如何系統(tǒng)的掌握專業(yè)的知識，以及如何拓展自己的人脈和社會交際成為一個很重要的問題，在接下來的這段時間里。首先我要進行專業(yè)知識的學習，向周圍的人進行實戰(zhàn)模擬，向他們講述我們公司的產品并向我提出一些問題，有針對性的尋找答案，另外，學會做一個理財規(guī)劃，掌握客戶的需要，因人而異。最后，熟悉公司的同事和員工，把握每一個上臺的機會，讓大家都認識自己，了解自己，努力讓自己變得更優(yōu)秀。

保險學習心得體會篇3

老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的?！边@話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，更應該不斷提高自身的業(yè)務技能,全方位的提高自己各方面的保險業(yè)務水平,希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。

通過這次理賠培訓，我學習了理賠投訴原因分析和案例點評。例如：

1.有對理賠受理時效過長不滿；

2.對理賠受理意見的不滿3對理賠處理結論不滿。

通過這些典型案例的學習，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專家老師們對案例的點評，提升了我的理論水平，更有益我今后的工作。

我決心要：

(1)強化自身理賠服務意識；

(2)提高理賠的專業(yè)技能；

(3)加強客戶溝通解釋工作；

(4)加強理賠糾紛的排查；

(5)快速有效處理投訴；

(6)加強投訴分析整改；

(7加強信息反饋；

在這些方面進行，提高自我，提高工作效率。

如何提升理賠的服務措施呢?

1、拓寬理賠服務渠道；移動柜面前伸營銷職場服務；

2、電子化理賠服務，提升自己的專業(yè)技能和服務禮儀，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請資料，加快已受理案件的調查和處理時效，簡化理賠手續(xù)。

通過這次福州的培訓，我明白了，今后的工作中，要認真專研，提升理賠的時效提高主動服務意思，加快理賠申請速度，有效縮短出險立案時長，提高自己的工作效率，另外還學習了，理賠糾紛的處理，理賠實務優(yōu)化，多抽些時間看看有關保險方面的知識，能把一些棘手問題處理好，才能體現人的成就感。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。

最后，誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關心，也感謝公司給了我這樣的機會，通過培訓使我獲得理賠知識，提升了客戶服務技能。我將會在以滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”提高處理率，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

今后的工作中更加努力。

保險學習心得體會篇4

到黃州學習了三天，雖說天氣炎熱，感覺有點累，但是很值得，比任何一次的學習收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學到了很多專業(yè)知識，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經驗的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動了我，吸引了我。

很多人都說做保險是靠關系，很難，不好做，要求人，沒面子，其實最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實現生命和健康保障的同時實現財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，實現人生輝煌，體現自己的人生價值。何樂而不為呢？

還有自己的內在形象也很重要，要想做好保險，除了學好專業(yè)知識，還要先學做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經：交天下朋友，結天下善緣；知天下人心，保天下太平；造天下大福，積天下大善；播天下仁愛，濟天下蒼生。

最后就是；堅持！相信！你相信什么，你就做什么；你相信多少，你就成功多少；你相信多久，你就成功多久；你永遠相信，你就永遠成功。

壽險成功=相信。相信自己吧！

保險學習心得體會篇5

首先，我要感謝領導給予我這次非常難得的培訓機會，讓我能夠暫時跳出具體事務的圈子，靜下心來，學習新的知識，反思自己的不足。我也非常珍惜此次機會，以“空杯”的心態(tài)潛心學習，認真思考，不辜負領導對我的期望，圓滿完成了學習任務，并獲“優(yōu)秀營員”稱號。作為多年后第一次重啟組訓培訓班，我感受到了公司對此次培訓的極大重視。先進的教育理念、優(yōu)秀的講師團隊、獨特的教學方法和軍事化的管理體制都是學校教育不可比擬的，也大大提高了教學效果。

培訓的課程都緊緊圍繞組訓應具備的素質和技能，包括職業(yè)道德、團隊管理、業(yè)務操作等。通過學習，我在腦海中更加清晰地建立了一名優(yōu)秀的組訓應有的形象，并指引我朝這個方向努力。

二十天的培訓讓我與其他營員間建立了深厚的同學情和戰(zhàn)友情。同學情是因為大家在共同學習的二十天里，互相交流，取長補短。訓練營集結了全省各地的優(yōu)秀組訓，在與他們交流的`過程中，我發(fā)現自身還存在許多不足。例如，在基本技能方面，由于本身工作主要負責收展客戶資料整理，對如何管理團隊和營銷業(yè)務的理解還處在空中，無法落到實處。我想今后我會主動接近團隊，并多向其他組訓老師學習。在心態(tài)方面，工作情緒還處在浮躁階段，稍有挫折就容易打擊自信心，對壓力的調節(jié)能力還不夠，今后我會多與同事交流，以正能量引導自己，更加積極的面對工作?！耙匀藶殍b，可以明得失”，訓練營中一位資深組訓對我的評價是“對工作有思考，但缺乏經驗”，我認為這個評價很中肯，心浮氣躁沒有用，只有靜下心來，腳踏實地，在年輕的時候多接受磨練，才能更有助于自身成長。

與營員之間還建立了深厚的戰(zhàn)友情是因為我們同處于個險條線的組訓，對未來發(fā)展都有共同目標，在相同的道路上行走會使人更加親近。在今后的工作中，我也會與這些優(yōu)秀的組訓保持聯(lián)系，一直激勵自己進步。

本次培訓很多講師是來自業(yè)績非常好的公司的分管經理，在談到他們的公司時，我發(fā)現我所在的公司確實與優(yōu)秀的公司存在很大差距。在營銷人員方面，主管的自主經營意識差，缺乏團隊掌控能力，營銷人員老齡化，技能素質差，這些都是營銷團隊中存在的問題，但我認為根本問題還是在于日常管理不得力。首先，本公司很多組訓老師出現了工作倦怠心理，上進心不足，導致日常工作履責不足。在追蹤管理上，只在做項目時或考核期末重點追蹤，平常追蹤懈怠，沒有將每日查看分析團隊每個人KPI數據納入日常工作。另外，專業(yè)性差也是本公司存在的一個問題，我親身經歷了規(guī)模如此大的組訓培訓，才知道培訓對提高專業(yè)性的重要性，而本公司很多組訓缺乏該方面的培訓，這直接導致組訓無法給營銷人員提供專業(yè)化的輔導。輔導其實不僅僅是針對新員，對老員也應當時刻關注他們的不足并及時補上。我認為基層的管理關鍵在于基層管理人員，只有通過組訓長期的引導和影響，才能根本提高營銷團隊的質量。

將來的管理應當走制度化路線，而不是當前“保姆式”管理，這個轉變的過程可能是漫長而又困難的，但從長遠來看，卻是十分必要。只有制度化的管理才能提高公司的效率，打造出一支高素質的營銷團隊。作為一名組訓，要做的就是認真做好每一件事，從團隊的長遠利益出發(fā)，引導主管自主經營。

這次培訓使我認識到作為一名組訓的責任重大，感謝領導給予的重視和培養(yǎng)，通過學習我也更加堅定了自己的發(fā)展方向。在以后工作中，我會不斷加強學習，彌補不足，做到學以致用。

保險學習心得體會篇6

時間急轉流逝，從我成為xx保險公司大家族的一員到現在已經x個月了，作為一名四級機構的綜合內勤，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題。20xx年xx月xx日我有幸參加了xx保險股份有限公司xx分公司“啟航五期“后援條線內勤培訓班的學習。通過四天的培訓，我對xx有了更進一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。

培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質拓展訓練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅，“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實實在在體現。參加的每一個游戲，都是小組成員智慧的結晶，從極速六十秒到鼓動人心，從七巧板到驚險倒計時，每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。

一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：1、團隊的成功，不一定取決于某一個人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗。2、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。3、言勝于行，想到和得到中間還有兩個字就是做到。4、在工作和生活中要關注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中，如果你的關注點放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光；如果你只會一味的.抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現美的眼睛。

第二天的培訓由總經理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學習，我對整個公司有了一個更深更全面的了解，也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。

保險學習心得體會篇7

今天是進入中國人壽培訓的第三天，今天