人力資源管理專業(yè)教學標準調研報告

人力資源管理專業(yè)教學標準調研報告為了更好地了解行業(yè)企業(yè)對人力資源管理專業(yè)人才的需求，從而進一步完善人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出更符合用人單位要求的人力資源管理人才，2021年10月，通過網(wǎng)絡，對企業(yè)相關人員開展問卷調查，共回收問卷114份，其中來自管理層問卷60份，基層員工問卷54份。1.調研企業(yè)基本情況（1）企業(yè)人員規(guī)模被調查企業(yè)人員規(guī)模大致呈U型分布，規(guī)模在300人以下的企業(yè)64家，占比高達56.14%；1000人以上的次之，36家，占比達31.58%；300—1000人之間的企業(yè)數(shù)量最少，僅14家，占比12.28%，具體分布情況如圖1所示。圖1企業(yè)人員規(guī)模（2）企業(yè)性質被調查企業(yè)中民營企業(yè)數(shù)量最多，46家，占比高達40.35%；國有企業(yè)次之，33家，占比達28.95%；事業(yè)單位最少，僅1家，占比0.88%。具體分布情況如圖2所示。圖2企業(yè)性質情況（3）企業(yè)分布被調查企業(yè)分布范圍廣泛，其中，來自上海、陜西、北京的企業(yè)數(shù)量排前三位，分別是18、12、10，具體分布情況如圖3所示。圖3企業(yè)性質情況（4）企業(yè)員工學歷結構被調查企業(yè)的所有員工中，具有本科學歷的員工占比最高，達45.39%；具有?？疲ǜ呗殻W歷的員占比次之，達22.39%；具有研究生及以上學歷的員工占16%；具有高中及中專學歷的員工占16.22%，如圖4所示。2.人力資源管理專業(yè)現(xiàn)有人才供給情況（1）人力資源管理從業(yè)人員學歷構成被調查企業(yè)中，人力資源管理從業(yè)人員具有本科學歷的員工占比最高，達59.7%；研究生學歷次之，占23.31%；?？茖W歷的員工占13.68%；高中及中專學歷的員工占3.3%，具體如圖5所示。圖5人力資源管理從業(yè)人員學歷構成（2）人力資源管理相關從業(yè)人員專業(yè)來源被調查企業(yè)中，人力資源管理相關從業(yè)人員專業(yè)來源為人力資源管理或勞動與社會保障專業(yè)的占比最高，達57.02%；來源于企業(yè)管理相關專業(yè)的占比次之，達22.81%；來源于法律相關專業(yè)的占比最少，僅1.75%；來源于其他專業(yè)的占比為18.42%，如圖6所示。圖6人力資源管理從業(yè)人員學歷構成（3）對現(xiàn)有人力資源管理崗位相關從業(yè)人員的滿意度調查顯示，在對“對現(xiàn)有人力資源管理崗位相關從業(yè)人員的滿意度評價”中，企業(yè)對現(xiàn)有人力資源管理崗位相關從業(yè)人員“非常滿意”的占33.33%；“滿意”的占59.65%；基本滿意的占“7.02”；不滿意的占0%，如圖7所示。圖7對現(xiàn)有人力資源管理崗位相關從業(yè)人員的滿意度（4）人力資源相關基層崗位從業(yè)人員薪資水平調查顯示，人力資源相關基層崗位從業(yè)人員薪資水平大部分集中在“3000—8000元”，“3000元及以下”的僅占7.02%；“3000—5000元”的占27.19%；“5000—6000元”的占22.81%；“6000—8000元”的占24.56%；“8000—10000元”的占9.65%；“10000元以上”的占8.77%，如圖8所示。圖8人力資源相關基層崗位從業(yè)人員薪資水平（5）人力資源相關管理崗位從業(yè)人員薪資水平調查顯示，人力資源相關管理崗位從業(yè)人員薪資水平大部分集中在“5000—15000元”，“5000元及以下”的僅占12.28%；“5000—8000元”的占21.93%；“8000—10000元”的占26.32%；“10000—15000元”的占22.81%；“15000—20000元”的占12.28%；“20000元以上”的最少，占4.39%，如圖9所示。圖9人力資源相關管理崗位從業(yè)人員薪資水平3.對人力資源管理專業(yè)高職畢業(yè)生的錄用情況（1）以往高職人力資源管理畢業(yè)生的錄用情況對“貴單位是否錄用過高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生”的調查顯示，有73家企業(yè)曾錄用高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生，占64.04%；有41家企業(yè)不曾錄用高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生，占35.96%，如圖10所示。圖10是否錄用過人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生（2）以往高職人力資源管理畢業(yè)生的錄用數(shù)量在錄用過高職畢業(yè)生的企業(yè)中，近三年錄用人數(shù)在“1—5人”的有34家，占46.58%；錄用人數(shù)在“6—10人”和“10—15人”及“15人以上”的均為15家，各占17.81%，如圖11所示。圖11近三年錄用的高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)（3）對高職人力資源管理畢業(yè)生的滿意度在錄用過高職畢業(yè)生的企業(yè)中，對高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的滿意度為“很滿意”的有23家，占31.51%；“較滿意”的有45家，占61.64%；“一般”的有4家，占5.48%；“較不滿意”的有1家，占1.37%；沒有企業(yè)“不滿意”，具體如圖12所示。圖12對高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的滿意度4.對人力資源管理專業(yè)高職畢業(yè)生的需求情況（1）對高職人力資源管理畢業(yè)生的需求意愿對“未來三年內，貴單位有無招用高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的計劃？”的調查顯示，共有65家企業(yè)未來三年內有招聘人力資源管理專業(yè)高職畢業(yè)生的計劃，占比57.02%；有49家企業(yè)無招用高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的計劃，占42.98%，具體如圖13所示。圖13對高職人力資源管理畢業(yè)生的需求意愿（2）對高職人力資源管理畢業(yè)生的需求趨勢在未來三年內，對高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生有需求的企業(yè)中，需求增加的有41家，占63.08%，需求無變化的有23家，占35.38%，需求減少的有1家，占1.54%，如圖14所示。圖14對高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的需求趨勢（3）未來三年內對高職人力資源管理專業(yè)需求的人數(shù)在未來三年內，對高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生有需求的企業(yè)中，計劃招錄“15人及以上”的最多，有24家，占36.92%；其次是“1—5人”，有23家，占35.38%；“6—10人”有8家，占12.31%；“10—15人”有10家，占15.38%，具體如圖15所示。圖15未來三年內對高職人力資源管理專業(yè)需求的人數(shù)5.對校企合作方面的需求（1）校企合作意愿調查結果顯示，絕大部分企業(yè)有愿意開展校企合作，共85家，占74.56%；僅29家企業(yè)無校企合作意愿，占25.44%，具體如圖16所示。企業(yè)愿意開展校企合作的主要原因是專業(yè)對口，上手快，能夠以較低的成本獲取合適的人才，同時提升雇主品牌。圖16校企合作意愿（2）校企合作方式調查結果顯示，“學生頂崗實習”是最受企業(yè)歡迎的校企合作方式，在有校企合作意愿的企業(yè)中，55家企業(yè)選擇了這種方式，占64.71%；“實訓基地建設”和“員工培訓”是其次受歡迎的合作方式，分別有9家和7家企業(yè)選擇，占比10.59%和8.24%，具體如圖17所示。圖17校企合作方式6.對人力資源管理專業(yè)高職畢業(yè)生知識/能力/素質等方面的要求（1）人力資源從業(yè)人員應掌握的知識/技能對于“您認為人力資源從業(yè)人員應掌握哪些知識或技能？”，調查結果顯示，“HR6大模塊”排第一位，占78.95%；“勞動政策法規(guī)”排第二位，占68.42%；“企業(yè)管理”和“組織行為與溝通管理”排并列第三，均占64.04%；“人力資源市場服務”排第四位，占57.02%；其余選項，比如“勞動經(jīng)濟學”、“計算機辦公軟件與互聯(lián)網(wǎng)應用”、“數(shù)據(jù)分析與運用”、“項目管理”、“流程管理”、“應用文寫作”等等占比均未超過50%，具體如圖18所示。圖18人力資源從業(yè)人員應掌握的知識/技能（2）人力資源從業(yè)人員應具備的職業(yè)能力對于“您認為人力資源從業(yè)人員應具備哪些職業(yè)能力？”，調查結果顯示，“人際交往”和“語言表達”為并列第一，均占83.33%；緊隨其后的是“團隊合作”，占82.46%；“心理抗壓”和“組織協(xié)調”排并列第三，均占64.91%；“信息處理分析”排第四位，占45.61%；“學習領悟”排第五，占42.98%；其余選項，比如“邏輯思維”、“解決問題”、“職業(yè)規(guī)劃”、“情緒管理”、“靈活應變”等占比均未超過40%，具體如圖19所示。圖19人力資源從業(yè)人員應具備的職業(yè)能力（3）人力資源從業(yè)人員應具備的職業(yè)素質對于“您認為人力資源從業(yè)人員最應具備哪些職業(yè)素質？”，調查結果顯示，“責任意識”排第一位，均占88.6%；緊隨其后的是“愛崗敬業(yè)”，占76.32%；“誠實守信”排第三，占70.18%；“遵紀守法”排第四位，占48.25%；“吃苦耐勞”排第五，占46.49%；其余選項，比如“安全保密”、“服務意識”、“科學嚴謹”、“細致耐心”、“公平公正”等等占比均未超過45%，具體如圖20所示。圖20人力資源從業(yè)人員應具備的職業(yè)素質（4）校園招聘中最看重的學生素質對于“在校園招聘中您最看重學生的哪些素質？”，調查結果顯示，“溝通能力反應能力”排第一，占88.7%；“社會實踐能力”和“態(tài)度”并列第二，均占77.39%；“職業(yè)技能證書獲取情況”排第三，占44.35%，其他各項比例均不突出，具體如圖21所示。圖21校園招聘中最看重的學生素質7.對人力資源管理專業(yè)課程體系及課程設置的建議對于“除了上題所列舉的課程外，您認為高職人力資源管理專業(yè)還應開設哪些課程？”，調查結果顯示，“心理學”提到的頻次最高，達8次，排第一位；其次是“管理學”和“經(jīng)濟學”，被提到的頻次分別為7次和5次，排第二、三位；“項目管理”、“計算機”、“實操”、“辦公軟件”、“獵頭”、“法律”等也被多次提及，具體如圖22所示。圖22人力資源管理專業(yè)課程體系及課程設置的建議8.對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生獲取相關證書的要求（1）對職業(yè)類證書的看法對于“您認為職業(yè)類證書對職位晉升是否有幫助？”，調查結果顯示，認為“很重要”的有60人，占比達52.63%；認為“有些用處，但不大”的有45人，占比39.47%；認為“基本沒用”的有9人，占7.89%，具體如下圖23所示。圖23對職業(yè)類證書的看法（2）推薦考取的職業(yè)資格或職業(yè)技能類證書對“您認為人力資源管理專業(yè)學生最應考取的職業(yè)資格或職業(yè)技能類證書是？”，調查結果顯示，共有99位參與調研的人員推薦“企業(yè)人力資源管理師”，占86.84%；其次是“人力資源共享服務職業(yè)技能等級證書”和“勞動關系協(xié)調員”，均為50人推薦，均占43.86%；44人推薦薪稅師，占38.6%；27人推薦職業(yè)指導員，占23.68%；還有8人推薦了其他證書，主要包括經(jīng)濟師、機動車駕駛證，具體如圖24所示。圖24推薦考取的職業(yè)資格或職業(yè)技能類證書9.數(shù)字化背景下企業(yè)人力資源工作的變化對“您認為數(shù)字化時代企業(yè)人力資源管理工作發(fā)生了哪些變化？”，調查結果顯示，絕大部分填寫者提到了管理流程，其次是管理內容和管理對象。具體關鍵詞如圖25所示。從管理流程來說，數(shù)字化時代的管理流程不僅是標準化、線上化，更是以流程為基礎建立了端對端適配的組織機制，使管理更系統(tǒng)、可控、便捷。信息化、平臺化也給人力資源管理專業(yè)從業(yè)者的基礎素質提出了更高的要求，需要全面學習。從管理對象來說，數(shù)字化時代的管理對象更多元化，年輕化，需要人力資源專業(yè)從業(yè)者更關注人，注重價值和體驗，對溝通、耐心有更高的要求。從管理內容來說，數(shù)字化時代的管理內容有很大增加，更加全面，要求人力資源從業(yè)者具備更強的學習能力，要比過去更懂業(yè)務，不僅要懂三支柱、敏捷開發(fā)，還要會數(shù)據(jù)分析，能做整合與預測，幫助業(yè)務提升價值。圖25數(shù)字化時代企業(yè)人力資源管理工作的變化10.對高職人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的意見及建議對“談談您對新形勢下高職人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)工作的建議”，調查結果顯示，“實踐”是出現(xiàn)頻次最高的字眼，如圖26所示。絕大部分參調人員建議要注重實踐，例如：加強理論與實踐的結合、加強實踐體驗、培養(yǎng)應用能力、增加實踐活動、貼近實際工作提升實踐技能、培養(yǎng)適合一線場景的知識技能等。此外，還有一些其他建議，例如：提升綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)；切實強化學生的專業(yè)基礎知識及學生的服務意識、責任意識；著重培養(yǎng)簡歷篩選能力，人才鑒別能力，基礎面試能力；引導學生能客觀認識自己，夯實基礎，愿意從基層做起，不好高騖遠；注重培養(yǎng)團隊合作能力，人際交往能力以及創(chuàng)新能力等。圖26對高職人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的建議11.主要結論及建議（1）企業(yè)對高職人力資源管理畢業(yè)生滿意度較高調查結果顯示，64.04%的企業(yè)曾錄用高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生，在這些企業(yè)中，對高職畢業(yè)生“很滿意”和“較滿意”共占93.15%，可見參與調查的企業(yè)對高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生滿意度較高。小部分選擇“一般”或“較不滿意”的企業(yè)提到，滿意度不高的原因主要是實操技能不足，專業(yè)度有待進一步提升。因此，學校在培養(yǎng)高職學生時，需要更加注重理論和實踐的融合，加強培養(yǎng)學生的實操技能，提升學生的技能應用水平。（2）企業(yè)對高職人力資源管理畢業(yè)生需求呈上升趨勢調查結果顯示，114家參與調查的企業(yè)中，有73家在未來三年內，有招錄高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的計劃，其中需求增加的占63.08%，需求不變的占35.38%，計劃招聘人數(shù)超過10人的占52.3%?？梢钥闯銎髽I(yè)對高職人力資源管理畢業(yè)生的需求呈上升趨勢。雖然整體上高職畢業(yè)生就業(yè)優(yōu)勢不如本科生明顯，但從調研結果不難發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)在轉變對高職畢業(yè)生的看法，發(fā)現(xiàn)高職畢業(yè)生的優(yōu)勢。學校應該進一步加強高職人力資源管理畢業(yè)生的職業(yè)技能水平，提升其應用能力，幫助學生做好職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃，從而增加其就業(yè)競爭力。（3）企業(yè)開始更加重視人力資源服務相關技能調查結果顯示，在“HR6大模塊”、“勞動政策法規(guī)”、“組織行為與溝通管理”之外，超過50%的企業(yè)認為“人力資源市場服務”相關知識/技能是人力資源從業(yè)人員應掌握的。近年來，人力資源服務業(yè)發(fā)展迅速，涌現(xiàn)出許多人力資源服務型企業(yè)，因而對相關人才的需求也快速增長。因此，學校在培養(yǎng)高職學生時，應更加注重培養(yǎng)學生在人力資源服務領域的知識與技能，提升學生的就業(yè)競爭力，拓寬學生的就業(yè)渠道。（4）職業(yè)類證書依然受企業(yè)歡迎調查結果顯示，僅有7.89%的參與調研人員認為職業(yè)類證書對職位晉升基本沒用，絕大部分企業(yè)推薦考取的職業(yè)技能類證書為“企業(yè)人力資源管理師”，其次是“人力資源共享服務職業(yè)技能等級證書”和“勞動關系協(xié)調員”。可以看出職業(yè)類證書在企業(yè)依然受歡迎，原因是考取證書需要有學習和考核的過程，使證書能夠從一定程度上反應持證員工的職業(yè)技能水平。因此，學校在培養(yǎng)學生時應該重視對考取職業(yè)類證書的宣傳、引導，并且積極鼓勵學生學習職業(yè)技能考取專業(yè)相關證書，提升就業(yè)競爭力。（5）企業(yè)非常看重學生的軟實力調查結果顯示，在職業(yè)能力方面，“團隊合作”、“人際交往”、