人力資源管理專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告

人力資源管理專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告人力資源管理專(zhuān)業(yè)是學(xué)院建院初期1986年便設(shè)立的專(zhuān)業(yè)，是學(xué)院依托行業(yè)辦學(xué)的特色和品牌專(zhuān)業(yè)。其前身是勞動(dòng)人事專(zhuān)業(yè)，1999年更名為人力資源管理專(zhuān)業(yè)，于2002年開(kāi)始招收高職生，該專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)面向首都區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）等基層組織的公共人力資源服務(wù)、非公人力資源中介服務(wù)以及企業(yè)人力資源管理的一線(xiàn)業(yè)務(wù)操作崗位人才。近三年每年招生規(guī)模均超過(guò)200人，2018、2019兩年招生均接近300人，招生規(guī)模較大，就業(yè)率高且專(zhuān)業(yè)對(duì)口率高，為首都人力資源管理行業(yè)輸送了大量高素質(zhì)高技能人才。經(jīng)過(guò)30余年的發(fā)展，該專(zhuān)業(yè)發(fā)展日臻成熟，專(zhuān)業(yè)建設(shè)不斷深入，無(wú)論規(guī)模還是質(zhì)量都得以提升，形成了專(zhuān)業(yè)品牌，具有較廣泛的社會(huì)知名度，在首都乃至全國(guó)高職院校同類(lèi)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展中居領(lǐng)先地位，并于2010年確定為全國(guó)骨干高職院校重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)，2019年確定為國(guó)家雙高專(zhuān)業(yè)群專(zhuān)業(yè)，為本專(zhuān)業(yè)國(guó)家級(jí)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)唯一牽頭單位。為了進(jìn)一步滿(mǎn)足首都人力資源管理一線(xiàn)高素質(zhì)高技能人才的需要，不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)涵建設(shè)，明確專(zhuān)業(yè)定位，突出專(zhuān)業(yè)特色，創(chuàng)新校企合作機(jī)制，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，最終完善人才培養(yǎng)方案，使人才培養(yǎng)更具市場(chǎng)適應(yīng)性、崗位匹配度、職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展性，于2020年開(kāi)展了常規(guī)專(zhuān)業(yè)調(diào)研。本次專(zhuān)業(yè)調(diào)研的對(duì)象主要包括行業(yè)/企業(yè)、畢業(yè)生、同類(lèi)專(zhuān)業(yè)院校三類(lèi)，調(diào)研采取了座談和問(wèn)卷調(diào)查等方法，回收畢業(yè)生問(wèn)卷195分，同類(lèi)院校問(wèn)卷26份，行業(yè)企業(yè)問(wèn)卷10份，并召開(kāi)優(yōu)秀畢業(yè)生座談會(huì)和用人單位座談會(huì)各一次。調(diào)研最后形成總報(bào)告1份，約3萬(wàn)字；專(zhuān)業(yè)調(diào)研分報(bào)告3份，合計(jì)約3.5萬(wàn)字。一、人力資源管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)（一）人力資源管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展背景1.“人才強(qiáng)國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理人才培養(yǎng)提出更高要求人才資源是第一資源，黨的十九大報(bào)告明確提出“人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略。堅(jiān)定實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，應(yīng)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，充分發(fā)揮人才資源的引領(lǐng)和支撐作用，培育和造就一支具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人才隊(duì)伍，為中華民族強(qiáng)起來(lái)提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期，要求堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革委主線(xiàn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變革，加快建設(shè)新型協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系。習(xí)近平同志指出：“人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏(yíng)得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)的戰(zhàn)略資源”，將人才擺在十分重要的位置，而如何管理和服務(wù)好人才是重要工作。隨著我國(guó)勞動(dòng)力供給結(jié)構(gòu)變化，人才紅利漸失，人力資源成為國(guó)家和用人單位需要面對(duì)和解決的問(wèn)題。對(duì)于國(guó)家而言，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，需要充分挖掘勞動(dòng)力的潛力，提升勞動(dòng)者素質(zhì)，有效配置和利用人力資源。對(duì)于用人單位而言，勞動(dòng)力供給的減少直接導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺和工資上漲，人力成本大幅提高，如何提高人力資源管理的效能從而提高人力資本的貢獻(xiàn)率成為人力資源管理的重心，對(duì)提升和變革人力資源管理必將帶來(lái)更多挑戰(zhàn)，也對(duì)人力資源管理人才培養(yǎng)提出更高要求。2.人力資源服務(wù)業(yè)興起給人力資源管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多需求人力資源服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，同時(shí)也是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的新興領(lǐng)域，對(duì)于促進(jìn)人力資源有效開(kāi)發(fā)和優(yōu)化配置具有重要的意義。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展都需要提供大量人力資源支持和服務(wù)，同時(shí)作為新興產(chǎn)業(yè)，自身也需要大力發(fā)展。黨和國(guó)家高度重視人力資源服務(wù)業(yè)，十九大報(bào)告提出，“著力加快建設(shè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系”，并要“培育人力資本服務(wù)領(lǐng)域新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能”，人力資源要素得到充分重視，并提出了人力資本服務(wù)的新理念，必將大力推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)的全面深入發(fā)展。目前，我國(guó)的人力資源服務(wù)業(yè)正處于快速發(fā)展的變革時(shí)期。2018年全國(guó)人力資源市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2018年底，人力資源服務(wù)業(yè)全年?duì)I業(yè)總收入達(dá)1.77萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22.69%，連續(xù)三年保持20%以上的增長(zhǎng)率，人力資源服務(wù)新動(dòng)能不斷形成；全國(guó)共設(shè)立各類(lèi)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)3.57萬(wàn)家，行業(yè)從業(yè)人員64.14萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)18.37%。從業(yè)人員中大專(zhuān)及以下學(xué)歷占從業(yè)人員總量的63.9%，本科學(xué)歷占33.5%，碩士及以上學(xué)歷占2.6%，大專(zhuān)及以下學(xué)歷是人才需求的主體。人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，成長(zhǎng)快，發(fā)展空間大，人才需求旺盛，正向?qū)I(yè)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化方向發(fā)展，這無(wú)論對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)數(shù)量還是培養(yǎng)質(zhì)量都帶來(lái)更多需求，為專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)。3.人力資源管理領(lǐng)域深刻變革為專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)在互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能的時(shí)代背景下，人力資源管理管理領(lǐng)域正在發(fā)生深刻變革，組織處于不斷變化之中，對(duì)于人力資源管理職能的需求將會(huì)越來(lái)越高。對(duì)于人力資源管理從業(yè)者而言，越來(lái)越要貼近業(yè)務(wù)，更要把人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工具、方法論運(yùn)用于企業(yè)實(shí)踐，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量要求越來(lái)越高。據(jù)測(cè)算，全國(guó)人力資源管理從業(yè)人員約800—1000萬(wàn)人，據(jù)領(lǐng)英和人民大學(xué)發(fā)布的最新《中國(guó)HR職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》顯示，HR總體平均從業(yè)年限為7.68年，僅有19%的HR從業(yè)者在校學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)人力資源管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，一方面說(shuō)明人力資源管理從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，專(zhuān)業(yè)化水平亟待提高；另一方面也說(shuō)明人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才具有較大的需求空間。教育部陽(yáng)光高考網(wǎng)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)開(kāi)設(shè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的高職院校289所，平均每五個(gè)院校就有一所開(kāi)設(shè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)生規(guī)模為每年1.2—1.4萬(wàn)人。該專(zhuān)業(yè)布點(diǎn)多，規(guī)模大，仍不能滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)化人才培養(yǎng)數(shù)量的需求。可見(jiàn)，人力資源管理領(lǐng)域的變革對(duì)于人力資源管理從業(yè)人員提出了更高要求，而當(dāng)今人力資源管理從業(yè)人員從業(yè)時(shí)間短、專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，人才培養(yǎng)質(zhì)量亟待提升，人才培養(yǎng)數(shù)量難以滿(mǎn)足需求，為專(zhuān)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。（二）人力資源管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1.現(xiàn)代化的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)逐漸完善隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人力資源成為核心資源，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)越來(lái)越關(guān)注建立現(xiàn)代的人力資源管理系統(tǒng)，包括職位分析、人員招聘、人員測(cè)評(píng)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理等功能模塊在內(nèi)的市場(chǎng)化、現(xiàn)代化的人力資源管理系統(tǒng)，已經(jīng)在企業(yè)中得以逐步建立。越來(lái)越多的企業(yè)設(shè)置了獨(dú)立的人力資源管理部門(mén)，設(shè)立相應(yīng)崗位，配備專(zhuān)門(mén)人員。2.勞動(dòng)法規(guī)政策推動(dòng)企業(yè)人力資源管理的規(guī)范化自1994年頒布《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷完善，勞動(dòng)立法已經(jīng)逐步進(jìn)入成熟時(shí)期，形成了以《勞動(dòng)法》為主體的勞動(dòng)法律法規(guī)體系，其衍生出的各種規(guī)章制度涉及了勞動(dòng)合同與集體合同、員工工資、工時(shí)和勞動(dòng)保護(hù)、促進(jìn)就業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)保障等各個(gè)方面。尤其是2008年《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》和《就業(yè)促進(jìn)法》的頒布和實(shí)施，促進(jìn)了企業(yè)嚴(yán)格按法規(guī)政策不斷加強(qiáng)規(guī)范管理，完善規(guī)章制度，規(guī)范用工行為。3.人力資源管理從業(yè)人員的職業(yè)化水平不斷提升國(guó)家人才強(qiáng)國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略推動(dòng)了人力資源管理的快速發(fā)展，人力資源管理已進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化時(shí)代，迫切需要職業(yè)化的人力資源管理從業(yè)人員。通過(guò)調(diào)查可知，90%的人認(rèn)為人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該考取相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展比較重要。上世紀(jì)90年代初期開(kāi)始，以中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院為代表的一些高等教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始開(kāi)設(shè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)了一批接受過(guò)正規(guī)人力資源管理教育的專(zhuān)業(yè)人員。目前，北京市本科院校包括人民大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等12所高校設(shè)立人力資源管理專(zhuān)業(yè)，主要培養(yǎng)應(yīng)用性高等教育人才，高職院校包括北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院、北京城市學(xué)院、首鋼工學(xué)院、北京經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院、北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院、北京匯佳職業(yè)學(xué)院等多所院校設(shè)立人力資源管理專(zhuān)業(yè)。高職院校以培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才為目標(biāo)，定位在企業(yè)人事專(zhuān)員層級(jí)，既培養(yǎng)學(xué)生具備一定理論知識(shí)，又突出培養(yǎng)學(xué)生的崗位操作技能，在滿(mǎn)足市場(chǎng)人才需求上具備一定優(yōu)勢(shì)。若以每所學(xué)校每年平均培養(yǎng)60名學(xué)生計(jì)算，北京市每年培養(yǎng)人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生1200人。4.人力資源管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平不斷提升企業(yè)的人力資源管理逐漸實(shí)現(xiàn)E—HR，很多企業(yè)建立了自己的E—HR系統(tǒng)，E—learning、云招聘、人力資源管理外包、內(nèi)部呼叫中心改變著人力資源管理部門(mén)內(nèi)部的運(yùn)行模式和對(duì)人才的需求。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立聊天室、公告欄、建議區(qū)、個(gè)人主頁(yè)等，每位員工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與其他部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行橫向、縱向的交流。這樣，傳統(tǒng)的科層制度也被流程式、矩陣式等以網(wǎng)絡(luò)為依托的管理方式取代，組織機(jī)構(gòu)進(jìn)一步扁平化、彈性化。5.經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)人力資源管理的國(guó)際化經(jīng)濟(jì)全球化浪潮更進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的國(guó)際化。在這個(gè)過(guò)程中，大型跨國(guó)公司在中國(guó)的投資和管理實(shí)踐，無(wú)疑對(duì)中國(guó)人力資源管理實(shí)踐的國(guó)際化起到了重要的推動(dòng)作用。據(jù)北京市副市長(zhǎng)茍仲文在世界貿(mào)易中心協(xié)會(huì)2012年亞太區(qū)年會(huì)上透露，目前北京的世界500強(qiáng)全球總部數(shù)量達(dá)到41家，全球排名僅次于日本東京，位列世界第二位。北京作為首都，提出了建立世界城市的發(fā)展戰(zhàn)略，將進(jìn)一步推動(dòng)人力資源管理的國(guó)際化。（三）人力資源管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人的因素在促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展上所起到的作用越來(lái)越大，不論是國(guó)內(nèi)的企業(yè)還是跨國(guó)公司，對(duì)人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)。另外，社會(huì)生活質(zhì)量的全面提高和人自身需求的變化也給人力資源管理提出了新的要求，綜合國(guó)內(nèi)外企業(yè)人力資源管理的發(fā)展，呈現(xiàn)出了許多新的趨勢(shì)。HRTechChina在2018年指出2020年人力資源管理發(fā)展的6大趨勢(shì)：（1）人力資源運(yùn)營(yíng)以外包為主。雖然人力資源部門(mén)不會(huì)消失，但必然會(huì)有所縮減。多數(shù)企業(yè)已將許多日常業(yè)務(wù)（如工資、福利等）外包給咨詢(xún)公司，這些咨詢(xún)公司一般都能提供一站式服務(wù)，從招聘到職業(yè)培訓(xùn)再到離職面試無(wú)所不包。未來(lái)大型人力資源部門(mén)不再存在，將會(huì)出現(xiàn)集中式的團(tuán)隊(duì)（centralized—team），他們不僅與高管人員在戰(zhàn)略上進(jìn)行合作，也管理與外包機(jī)構(gòu)的合作。（2）遠(yuǎn)程辦公成為常態(tài)。越來(lái)越多的公司提供更為靈活的工作安排，并將其作為福利計(jì)劃的一部分，以吸引最優(yōu)秀的人才。實(shí)際上，千禧一代的員工，現(xiàn)在就已經(jīng)將靈活辦公視為確定工作的關(guān)鍵因素之一。除了服務(wù)業(yè)、體力勞動(dòng)和醫(yī)療保健崗位外，已經(jīng)有更多的人傾向于從事兼職或全職的遠(yuǎn)程工作。員工甚至愿意接受更低的薪水，來(lái)?yè)Q取遠(yuǎn)程辦公的便利。而且遠(yuǎn)程辦公也為公司節(jié)省了昂貴的辦公空間，并提升了因交通堵塞、病假等原因降低的生產(chǎn)率。未來(lái)的人力資源部門(mén)將適應(yīng)招聘、管理遠(yuǎn)程員工，也會(huì)因此獲得來(lái)自世界各地最優(yōu)秀的候選人。（3）招聘將成為一項(xiàng)全球性的競(jìng)技運(yùn)動(dòng)。由于能夠遠(yuǎn)程辦公，招聘人員會(huì)考慮來(lái)自全球各地的應(yīng)聘者，人才庫(kù)的擴(kuò)大也意味著人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇。未來(lái)的人力資源團(tuán)隊(duì)在招募優(yōu)秀人才時(shí)必須更具有戰(zhàn)略性，HR不僅要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪最優(yōu)秀的人才，還要與那些之前未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的世界各地的公司競(jìng)爭(zhēng)。（4）朝九晚五將成為過(guò)去。公司將不再以每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量員工，而是以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以產(chǎn)出的成果作為績(jī)效衡量的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)生產(chǎn)和工時(shí)測(cè)量的轉(zhuǎn)變會(huì)產(chǎn)生一定的“副作用”，比如公司將提供無(wú)限的假期和病假時(shí)間，當(dāng)工作時(shí)間不再作為標(biāo)準(zhǔn)，員工可以根據(jù)項(xiàng)目和截止日期自由安排自己的工作時(shí)間，這會(huì)在一定程度上提高生產(chǎn)力。（5）人力資源成為培訓(xùn)和再培訓(xùn)的中心。隨著科技的飛速發(fā)展，員工很容易在技能上落后。未來(lái)雇傭新員工依舊比留住現(xiàn)有員工成本更高。一旦公司找到了合適的人選，就會(huì)想盡一切辦法留住員工，培訓(xùn)就是吸引其留下的關(guān)鍵因素之一。人力資源的主要職責(zé)之一，就是與其他部門(mén)合作掌握最新的技術(shù)，促進(jìn)員工和自身不斷學(xué)習(xí)，這對(duì)公司和員工都是雙贏(yíng)的。（6）對(duì)小眾人力資源專(zhuān)家的需求將會(huì)增加。即使自動(dòng)化和外包會(huì)影響到人力資源，它仍然被稱(chēng)為“人力”資源。當(dāng)員工的薪水有問(wèn)題，或者需要調(diào)解人來(lái)解決沖突，或者僅僅只是想傾訴時(shí)，他們更想有個(gè)人能面對(duì)面的進(jìn)行交流。隨著廣義人力資源職位的取消，對(duì)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟知專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的高素質(zhì)HR的需求將會(huì)增加，在醫(yī)療和政府等受到高度監(jiān)管的行業(yè)中，尤其如此。綜合各研究者的觀(guān)點(diǎn)，未來(lái)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。1.企業(yè)組織不斷創(chuàng)新，變革不斷進(jìn)行其內(nèi)容有：流程再造、組織重組與再設(shè)計(jì)將不斷進(jìn)行，企業(yè)間的戰(zhàn)略結(jié)盟與合作日益重要；中國(guó)企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)將逐步建設(shè)完善，職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍將不斷擴(kuò)大；組織形態(tài)向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展，趨向于扁平型、網(wǎng)絡(luò)型組織；投資人（股東）決定經(jīng)理階層；設(shè)置首席知識(shí)執(zhí)行官或智力資本副總裁，人力資源管理經(jīng)理將成為通向CEO的重要途徑；組織設(shè)計(jì)更注重以滿(mǎn)足和適應(yīng)客戶(hù)需要為導(dǎo)向；根據(jù)核心產(chǎn)品項(xiàng)目形成核心流程，進(jìn)而圍繞工作流程而非部門(mén)職能進(jìn)行管理；組織規(guī)模的國(guó)際化、全球化；利于更多的基層員工參與管理。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，勞資雙方的關(guān)系將發(fā)生革命性變化，原來(lái)的強(qiáng)制命令越來(lái)越難以奏效，勞資雙方的“契約關(guān)系”越來(lái)越變得更像“盟約關(guān)系”。在人力資源管理柔性化之后，管理者更加看重員工的積極性和創(chuàng)造性，更加看重員工的自主精神和自我約束。從信息學(xué)的角度來(lái)分析，原來(lái)的信息傳遞是逐層進(jìn)行、逐級(jí)傳遞的，這種組織形式在信息高速傳遞時(shí)代很容易反應(yīng)滯后。因此，精簡(jiǎn)中層，使組織扁平化將成為一種潮流。人事協(xié)調(diào)復(fù)雜化是由辦公分散化等引起的，互聯(lián)網(wǎng)使分散化辦公成為可能。“即時(shí)通信”使全體員工能夠很好地聯(lián)系在一起，協(xié)同作戰(zhàn)，分散化辦公將是未來(lái)社會(huì)的一種不可避免的發(fā)展趨勢(shì)。分散化辦公增加了人力資源管理的難度。2.人力資源管理將更注重以人為本知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)時(shí)代，人才主權(quán)時(shí)代就是人才具有更多的就業(yè)選擇權(quán)與工作的自主決定權(quán)，人才不是被動(dòng)地適應(yīng)企業(yè)或工作的要求，善于吸納、留住、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)一流人才的企業(yè)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真正贏(yíng)家。企業(yè)要“以人為中心”，尊重人才的選擇權(quán)和工作的自主權(quán)，為人才提供人力資源的產(chǎn)品與服務(wù)，并因此贏(yíng)得人才的滿(mǎn)意與忠誠(chéng)。人才不是簡(jiǎn)單地通過(guò)勞動(dòng)獲得工資性收入，而是要與資本所有者共享價(jià)值創(chuàng)造成果。越是高素質(zhì)、越是稀缺的人才，越容易獲得選擇工作的機(jī)會(huì)，其報(bào)酬也越高；人才資源優(yōu)勢(shì)越大的企業(yè)越具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也就越容易吸納和留住一流人才。人力資源管理部門(mén)要圍繞開(kāi)發(fā)員工能力、調(diào)動(dòng)員工積極性、提高員工滿(mǎn)意度來(lái)開(kāi)展好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的最大化。人才可以以其所擁有的人才資本擁有產(chǎn)權(quán)（或股權(quán)）；人力資本、人才資本成為計(jì)酬的主導(dǎo)要素，從按勞計(jì)酬、按資（產(chǎn)）計(jì)酬向重點(diǎn)按知（知識(shí)與其他無(wú)形資產(chǎn)）計(jì)酬、按績(jī)計(jì)酬轉(zhuǎn)變。3.戰(zhàn)略性人力資源管理與管理創(chuàng)新緊密相關(guān)人力資源真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，人力資源管理要為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任。人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，并在組織上得到保證，如很多企業(yè)成立人力資源委員會(huì)，使高層管理者關(guān)注并參與企業(yè)人力資源管理活動(dòng)。人力資源管理不僅僅是人力資源職能部門(mén)的責(zé)任，更是全體員工及全體管理者的責(zé)任。正確的人力資源管理決策對(duì)組織績(jī)效的影響巨大，戰(zhàn)略創(chuàng)新和戰(zhàn)略性人力資源管理日益重要；企業(yè)重視全面創(chuàng)新，即管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等，以創(chuàng)新制勝；日益加強(qiáng)創(chuàng)新體系的建立與完善；技術(shù)創(chuàng)新與創(chuàng)新行為管理進(jìn)入嶄新的平臺(tái)；項(xiàng)目管理正改變著傳統(tǒng)的職能性組織管理，項(xiàng)目管理能力已經(jīng)成為公司的核心管理能力。人力資源管理中將使用新的技術(shù)手段，利用互聯(lián)網(wǎng)建立和完善人力資源管理信息系統(tǒng)，以用于人力資源管理決策。人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃成為企業(yè)戰(zhàn)略管理不可分割的組成部分；人力資源管理狀況成為識(shí)別企業(yè)實(shí)力與優(yōu)劣的重要指標(biāo)；雙軌運(yùn)營(yíng)，既經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品/服務(wù)，又經(jīng)營(yíng)資本；從國(guó)際化的總部中心向全球化無(wú)中心轉(zhuǎn)變，形成全球化的思想，地區(qū)化的行動(dòng)；既分散（無(wú)中心公司），又集中（具有全球性協(xié)作中心的國(guó)家級(jí)公司聯(lián)合體）。組織的全球化必然要求人力資源管理策略的全球化，通過(guò)人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，使得企業(yè)經(jīng)理人才和員工具有全球的概念。4.人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合主要體現(xiàn)在：（1）業(yè)務(wù)流程再造、組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)、管理與評(píng)估系統(tǒng)重建、價(jià)值觀(guān)重塑等都視為人力資源管理問(wèn)題。（2）高度重視企業(yè)價(jià)值觀(guān)的構(gòu)建，突出企業(yè)宗旨、使命、愿景的設(shè)計(jì)，更加重視未來(lái)性“變化管理”，強(qiáng)調(diào)認(rèn)識(shí)變化、關(guān)注變化、適應(yīng)變化、主動(dòng)變革、控制變革；鼓勵(lì)創(chuàng)新和適度冒險(xiǎn)，重視創(chuàng)造未來(lái)，寬容工作過(guò)失，重視失敗的經(jīng)驗(yàn)；注重相互信任、相互溝通、資源共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，部門(mén)合作逐步形成“無(wú)界狀態(tài)”，尊重知識(shí)、尊重人才，重視實(shí)績(jī)；承認(rèn)能力差異、效率差異、業(yè)績(jī)差異和報(bào)酬差異；工作生活質(zhì)量日益受到重視；更多地下放權(quán)力和向一線(xiàn)員工授權(quán)，重視員工參與；學(xué)習(xí)成為個(gè)人終身化行為，培訓(xùn)成為組織的戰(zhàn)略投資行為等；形成創(chuàng)新文化、溝通文化、團(tuán)隊(duì)文化、績(jī)效文化、人才文化、培訓(xùn)文化、競(jìng)爭(zhēng)與合作的文化等。（3）跨文化溝通加強(qiáng)，重視文化自尊，消除文化奴性。國(guó)際化的人才交流市場(chǎng)與人才交流將出現(xiàn)，并成為一種主要形式。人才的價(jià)值（價(jià)格）將不僅僅是在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)體現(xiàn)，更多的是要按照國(guó)際市場(chǎng)的要求來(lái)看待，跨文化的人力資源管理成為重要內(nèi)容。（4）人才本土化戰(zhàn)略日益為更多的跨國(guó)公司所青睞。對(duì)此，中國(guó)企業(yè)在加入WTO以后，要特別重視這種挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻性。5.人力資源管理要推動(dòng)內(nèi)部客戶(hù)理念員工是客戶(hù)，企業(yè)人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶(hù)化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。從某種意義來(lái)說(shuō)，人力資源管理也是一種營(yíng)銷(xiāo)工作，即企業(yè)要站在員工需求的角度，通過(guò)提供令顧客滿(mǎn)意的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)吸納、留住、激勵(lì)、開(kāi)發(fā)企業(yè)所需要的人才。從新世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈的角度看，企業(yè)要贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意與忠誠(chéng)，必須贏(yíng)得員工的滿(mǎn)意與忠誠(chéng)；企業(yè)要把客戶(hù)資源與人力資源結(jié)合起來(lái)，致力于提升客戶(hù)資本價(jià)值與人力資本價(jià)值。21世紀(jì)人力資源管理者要扮演工程師兼銷(xiāo)售員兼客戶(hù)經(jīng)理的角色，一方面人力資源管理者要具有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與技能；另一方面要具有向管理者及員工推銷(xiāo)人力資源的產(chǎn)品與服務(wù)方案的技能。人力資源經(jīng)理也是客戶(hù)經(jīng)理，所謂客戶(hù)經(jīng)理，就是要為企業(yè)各層級(jí)提供一攬子的人力資源系統(tǒng)解決方案。人力資源管理的服務(wù)包括：建立共同愿景，使員工期望與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致；提供持續(xù)的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，提升員工的人力資本價(jià)值；通過(guò)富有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系及信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等的分享來(lái)滿(mǎn)足員工多樣化的需要；讓員工參與管理，授予員工自主工作的權(quán)力與責(zé)任：建立支持與求助系統(tǒng)，為員工提高工作績(jī)效、完成工作目標(biāo)提供條件。二、人力資源管理行業(yè)人才需求在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，然而，“人才”的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底又是人力資源開(kāi)發(fā)和科學(xué)管理水平的競(jìng)爭(zhēng)?？梢哉f(shuō)任何一個(gè)需要“效率與公平”的組織都需要人力資源管理專(zhuān)業(yè)的人才。目前的人力資源管理人員主要集中在企事業(yè)單位的人力資源部或人事部，也包括一些人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，如各種人力資源服務(wù)公司、勞務(wù)派遣組織、咨詢(xún)公司等。較大的企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的人力資源部或人事部，其人員有專(zhuān)門(mén)的分工，如有招聘主管、勞動(dòng)關(guān)系主管、績(jī)效主管、薪酬主管等。而對(duì)于一些小企業(yè)，則往往是將人力資源部門(mén)的職能歸結(jié)到綜合部，不設(shè)專(zhuān)職的人力資源專(zhuān)員，往往是綜合部獨(dú)攬大權(quán)，總攬了后勤、人力資源部的職能。當(dāng)然，也有一些小企業(yè)在綜合部下設(shè)HR專(zhuān)員，但不論是哪種形式，從總體來(lái)看，首都各行業(yè)都有對(duì)專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人才的需求。（一）人才需求旺盛，未來(lái)發(fā)展前景廣闊隨著人力資源行業(yè)的整體發(fā)展和企業(yè)對(duì)人力資源管理需求的提升，人力資源管理已成為最核心的管理技術(shù)。國(guó)家職業(yè)統(tǒng)計(jì)部門(mén)2010年“行業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告”顯示，人力資源管理人才被國(guó)家列為十二種稀缺人才之一。為爭(zhēng)奪有限的人才資源，不少著名企業(yè)開(kāi)出數(shù)十萬(wàn)年薪，公開(kāi)招聘人力資源總監(jiān)等。高職人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生盡管在學(xué)歷上與同類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的本科生、研究生比較起來(lái)不具備優(yōu)勢(shì)，高職人力資源管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是人力資源服務(wù)行業(yè)一線(xiàn)所需的技能型專(zhuān)門(mén)人才，畢業(yè)生熟悉勞動(dòng)保障法規(guī)政策、掌握人力資源管理業(yè)務(wù)實(shí)操，進(jìn)入企業(yè)上手很快，存在相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。這決定了企業(yè)對(duì)高職人力資源管理專(zhuān)門(mén)畢業(yè)生的需求還是相對(duì)旺盛的，尤其是那些中小企業(yè)以及大企業(yè)的基層人力資源管理崗位。但也要警惕一些企業(yè)會(huì)減少對(duì)高職畢業(yè)生的招用，有必要進(jìn)一步分析原因，提出應(yīng)對(duì)策略。（二）人才需求缺口大，人才培養(yǎng)數(shù)量難以滿(mǎn)足據(jù)相關(guān)測(cè)算，根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員0.8%—1%的比例配置人力資源管理人員，以北京市企業(yè)從業(yè)人員規(guī)模和各類(lèi)院校本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)算，未來(lái)幾年每年人力資源管理從業(yè)人員的缺口預(yù)計(jì)在1000—1200人左右，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)人才缺口較大，需求較大，這也是HR從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)出身率不高的原因。（三）中小企業(yè)人力資源部門(mén)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)成為畢業(yè)生就業(yè)的主體，未來(lái)需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)近年來(lái)從畢業(yè)生的就業(yè)去向來(lái)看，主要集中于企業(yè)人力資源管理、公共和非公人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)相關(guān)的社會(huì)保障等崗位，與人才培養(yǎng)目標(biāo)相吻合。參與調(diào)查的195名畢業(yè)生全部從事人力資源管理相關(guān)工作，其中超過(guò)60%的畢業(yè)生就業(yè)單位規(guī)模在300人以下，有超過(guò)50%的學(xué)生就業(yè)企業(yè)為民營(yíng)企業(yè)。由此可見(jiàn)，民營(yíng)中小型企業(yè)人力資源管理部門(mén)和人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)是學(xué)生就業(yè)的主體，且逐漸增長(zhǎng)。（四）人才需求呈現(xiàn)多層次，高職人才需求定位在技術(shù)層面人力資源管理人才需求呈現(xiàn)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)三個(gè)層面的需求，戰(zhàn)略層面主要是規(guī)劃和決策，需要人力資源管理總監(jiān)、經(jīng)理等人才；戰(zhàn)術(shù)層面主要是組織變革與企業(yè)文化的設(shè)計(jì)與推行，需要人力資源管理主管中層管理人才；技術(shù)層面主要是人力資源管理各業(yè)務(wù)模塊具體事務(wù)的執(zhí)行，需要大量人力資源管理專(zhuān)員或助理人才，高職人才培養(yǎng)定位在技術(shù)層面。人力資源管理經(jīng)歷了人事管理—人力資源管理—人力資本階段，日臻成熟和完善。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，規(guī)范的管理要求配備數(shù)量充足、專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理技術(shù)人員；隨著企業(yè)快速發(fā)展期到穩(wěn)步發(fā)展期的轉(zhuǎn)型，對(duì)于人力資源規(guī)劃、理念、決策愈加重視，需要戰(zhàn)略性人力資源管理人才。而從北京目前的情況看，在許多企業(yè)，特別是小企業(yè)和一些國(guó)有企業(yè)，人力資源部還停留在辦事部門(mén)這個(gè)階段，相應(yīng)的，人力資源管理人員也還停留在辦事員階段，戰(zhàn)略性的人力資源管理人才匱乏。（五）人力資源從業(yè)人員職業(yè)化要求提高，專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)、高技能人才需求凸顯1.人力資源管理從業(yè)人員職業(yè)化要求提高人力資源管理從西方傳入我國(guó)短短幾十年時(shí)間，我國(guó)人力資源管理從業(yè)人員的職業(yè)化規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)基礎(chǔ)較弱、起步較晚，人力資源從業(yè)者規(guī)模快速增長(zhǎng)與其職業(yè)化建設(shè)相對(duì)滯后之間的矛盾比較突出，從業(yè)者在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)化素養(yǎng)等方面參差不齊。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人力資源逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略性資源，對(duì)于人力資源的開(kāi)發(fā)和管理十分重要，此對(duì)人力資源管理從業(yè)人員的職業(yè)化提出了更高要求。目前，適用于人力資源管理從業(yè)人員考取的職業(yè)資格證書(shū)種類(lèi)多樣，且90%的企業(yè)人員認(rèn)為取得相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)對(duì)就業(yè)、晉升及職業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展都有益處。對(duì)于新興的人力資源服務(wù)行業(yè)，2007年8月北京在全國(guó)率先出臺(tái)了《北京市人才服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員、注冊(cè)資本、設(shè)施設(shè)備、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程以及等級(jí)評(píng)定條件等給予了明確規(guī)定，發(fā)揮了規(guī)范、引導(dǎo)市場(chǎng)的作用，提升了北京人才服務(wù)行業(yè)的自律能力和整體水平。除此之外，還具體制定了《北京市人力資源服務(wù)行政許可規(guī)程》，規(guī)定了人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件和標(biāo)準(zhǔn)，如要求有至少5名以上大專(zhuān)以上學(xué)歷、且必須取得人力資源市場(chǎng)從業(yè)人員資格證書(shū)的專(zhuān)職工作人員。2.專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)、高技能人才需求凸顯隨著人力資源管理技術(shù)的不斷成熟、勞動(dòng)法律制度的不斷完善，信息化水平的不斷提高，首都國(guó)際化進(jìn)程的加快，企業(yè)越來(lái)越需要懂專(zhuān)業(yè)、通法律、熟信息技術(shù)、國(guó)際化的高素質(zhì)高技能的復(fù)合型人才。三、人力資源管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)思路（一）專(zhuān)業(yè)定位1.人才培養(yǎng)目標(biāo)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向各類(lèi)企事業(yè)單位人力資源管理部門(mén)、公共性與經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)等行業(yè)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員、人力資源服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員等崗位群，能夠從事人力資源管理與人力資源服務(wù)相關(guān)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。2.人才培養(yǎng)規(guī)格（1）素質(zhì)結(jié)構(gòu)①思想政治素質(zhì)堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。具有正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。具有深厚的愛(ài)國(guó)情感、國(guó)家認(rèn)同感、中華民族自豪感。崇尚憲法、遵守法律、遵規(guī)守紀(jì)。具有社會(huì)責(zé)任感和參與意識(shí)。②職業(yè)素質(zhì)具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)，具有精益求精的工匠精神。尊重勞動(dòng)、熱愛(ài)勞動(dòng)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。具有質(zhì)量意識(shí)、綠色環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神。具有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠進(jìn)行有效的人際溝通和協(xié)作，與社會(huì)、自然和諧共處。具有職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)。③身心素質(zhì)和人文素養(yǎng)具有健康的體魄和心理，健全的人格，能夠掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和一兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能。具有感受美、表現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力，具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛(ài)好。掌握一定的學(xué)習(xí)方法，具有良好的生活習(xí)慣、行為習(xí)慣和自我管理能力。（2）知識(shí)結(jié)構(gòu)①工具性知識(shí)掌握中文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等知識(shí)。②人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)掌握政治、社會(huì)、法律、思想道德、職業(yè)道德、溝通與演講等基礎(chǔ)的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)。③專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)政金融等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)；掌握人力資源管理基礎(chǔ)技能知識(shí)；掌握招聘與測(cè)評(píng)技能知識(shí)；掌握培訓(xùn)管理知識(shí)；掌握績(jī)效管理技能知識(shí)；掌握薪酬管理技能知識(shí)；掌握員工關(guān)系管理知識(shí)；掌握人力資源市場(chǎng)服務(wù)知識(shí)；掌握勞動(dòng)法理論與實(shí)務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦綜合訓(xùn)練等專(zhuān)業(yè)群共享技能知識(shí)；掌握人力資源信息分析、人事檔案管理、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、EXCEL高級(jí)應(yīng)用等專(zhuān)業(yè)方向技能知識(shí)。（3）能力結(jié)構(gòu)①職業(yè)能力具備為各類(lèi)企事業(yè)單位協(xié)助進(jìn)行人力資源規(guī)劃的能力；具備為各類(lèi)企事業(yè)單位進(jìn)行人力資源招聘與配置、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工關(guān)系管理人力資源管理基本業(yè)務(wù)等的能力；具備進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)、公積金的申報(bào)、征繳、轉(zhuǎn)移、檔案管理等能力；具備在各類(lèi)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事人事代理業(yè)務(wù)、勞動(dòng)派遣業(yè)務(wù)、職業(yè)介紹業(yè)務(wù)、職業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)等的各項(xiàng)能力；具備較強(qiáng)的與人交流、與人合作、解決問(wèn)題、心里抗壓、邏輯思維等職業(yè)社會(huì)能力；具備一定的自我學(xué)習(xí)、信息處理、數(shù)字應(yīng)用、英語(yǔ)應(yīng)用等職業(yè)方法能力。②認(rèn)知能力能夠從專(zhuān)業(yè)工作中加工、儲(chǔ)存和提取信息，能夠把握事物的構(gòu)成、性能、與他物的關(guān)系、發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展方向以及基本規(guī)律。③合作能力能夠以團(tuán)隊(duì)利益為思考出發(fā)點(diǎn)，有意識(shí)的關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作，愿意共享經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)同他人，善學(xué)習(xí)他人，友好、寬容地對(duì)待同事。④創(chuàng)新能力能夠運(yùn)用知識(shí)和理論，在科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)和各種實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明。3.目標(biāo)崗位群畢業(yè)生適合到公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)從事政策咨詢(xún)、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)信息管理、勞動(dòng)保障事務(wù)代理等工作；適合到民營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)從事勞務(wù)派遣、人力資源管理咨詢(xún)等工作；適合到各類(lèi)企事業(yè)單位從事人力資源規(guī)劃、招聘、工資福利管理、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、員工關(guān)系管理等人力資源管理工作；還可以從事其他與人力資源管理相關(guān)的社會(huì)保障管理、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)處理等崗位。（二）人才培養(yǎng)模式1.持續(xù)推行“雙基地”和“三元一新”人才培養(yǎng)模式所謂“三元一新”的人才培養(yǎng)模式是指依托學(xué)院隸屬北京市人力資源和社會(huì)保障局的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，充分探索高職的教育教學(xué)規(guī)律，大力培養(yǎng)北京市人力資源服務(wù)行業(yè)一線(xiàn)所需的高素質(zhì)高技能專(zhuān)門(mén)人才，服務(wù)北京市的人力資源服務(wù)行業(yè)。充分發(fā)揮“學(xué)校、行業(yè)、用人單位”三方不同的作用。2.探索基于“1+x”證書(shū)制度和體系的培養(yǎng)模式探索基于“1+x”證書(shū)體系的“課證融合”培養(yǎng)模式。在“x”證書(shū)目錄中分析、圈定適宜本專(zhuān)業(yè)學(xué)生考取的證書(shū)，并進(jìn)一步與證書(shū)牽頭企業(yè)建立長(zhǎng)期聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，可通過(guò)邀請(qǐng)企業(yè)人員開(kāi)展證書(shū)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)教師參加企業(yè)培訓(xùn)并獲取相關(guān)培訓(xùn)師資格、將考證課程納入課程體系或?qū)⒖甲C課程內(nèi)容融入現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容等多種方式，實(shí)現(xiàn)深度“課程融合”模式，協(xié)助學(xué)生在畢業(yè)前能夠取得多項(xiàng)“x”證書(shū)，為后續(xù)的就業(yè)、職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3.持續(xù)開(kāi)展基于專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)的信息化教學(xué)模式依托于人力資源專(zhuān)業(yè)國(guó)家級(jí)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)和使用，全面推行信息化、線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式，建設(shè)全面覆蓋專(zhuān)業(yè)課程的全部知識(shí)點(diǎn)的新型、動(dòng)態(tài)教學(xué)資源，建設(shè)結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的在線(xiàn)學(xué)習(xí)課程，通過(guò)運(yùn)用相關(guān)教學(xué)工具，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地”線(xiàn)上教學(xué)和線(xiàn)下小班教學(xué)相結(jié)合的新型教學(xué)模式。（三）課程體系建設(shè)1.構(gòu)建“人文素養(yǎng)+職業(yè)素養(yǎng)+專(zhuān)業(yè)技能”的課程體系通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用人單位除要求具備專(zhuān)業(yè)技能外，還提出應(yīng)加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，因此，人力資源管理專(zhuān)業(yè)擬構(gòu)建“人文素養(yǎng)+職業(yè)素養(yǎng)+專(zhuān)業(yè)技能”的課程體系，在兩大素養(yǎng)的平臺(tái)課程基礎(chǔ)上發(fā)展專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)技能課程包括專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能、專(zhuān)業(yè)群共享技能課程、專(zhuān)業(yè)核心技能課程、專(zhuān)業(yè)方向技能課程、專(zhuān)業(yè)綜合技能課程。課程體系包括必修課與選修課，均分為通識(shí)教育類(lèi)課程、專(zhuān)業(yè)平臺(tái)技能教育類(lèi)課程、專(zhuān)業(yè)核心技能教育類(lèi)課程、專(zhuān)業(yè)方向技能教育類(lèi)課程，同時(shí)還設(shè)置集中實(shí)踐環(huán)節(jié)貫穿整個(gè)高職教育始終。通識(shí)教育類(lèi)課程主要為國(guó)家規(guī)定的高等院校必須開(kāi)設(shè)的思政類(lèi)、高等數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、體育等公共基礎(chǔ)課程；專(zhuān)業(yè)平臺(tái)技能教育類(lèi)課程主要包括管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)所需開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)課程；專(zhuān)業(yè)核心技能教育類(lèi)課程為本專(zhuān)業(yè)崗位任職所需具備的最核心的理論知識(shí)及業(yè)務(wù)技能，主要圍繞人力資源管理崗位工作中各業(yè)務(wù)模塊設(shè)置，包括績(jī)效管理、薪酬管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、社保經(jīng)辦、人力資源服務(wù)等業(yè)務(wù)，與本專(zhuān)業(yè)未來(lái)就業(yè)崗位群高度匹配；專(zhuān)業(yè)方向技能教育類(lèi)課程主要為本專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向崗位所需具備的必備實(shí)操技能；集中實(shí)踐環(huán)節(jié)貫穿于高職教育始終，每學(xué)期均安排兩個(gè)星期的時(shí)間開(kāi)展集中實(shí)踐教育，主要為加強(qiáng)學(xué)生德育、體育、美育、勞動(dòng)等方面的能力和素養(yǎng)。圖1人力資源管理專(zhuān)業(yè)課程體系表1人力資源管理專(zhuān)業(yè)課程體系及及教學(xué)進(jìn)程2.持續(xù)開(kāi)展“理實(shí)一體化”課程體系建設(shè)與實(shí)施持續(xù)推行項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的理實(shí)一體化教學(xué)改革。以工作過(guò)程為導(dǎo)向，突出能力訓(xùn)練目標(biāo)，以項(xiàng)目和任務(wù)為載體，以學(xué)生為主體，以教師為引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化設(shè)計(jì)，真正實(shí)現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做。3.建設(shè)新型教材及動(dòng)態(tài)教學(xué)資源在教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)的過(guò)程中，加強(qiáng)各門(mén)課程的動(dòng)態(tài)教學(xué)資源建設(shè)，包括教學(xué)視頻、教學(xué)微課等，豐富教學(xué)內(nèi)容，匹配現(xiàn)代信息化教學(xué)模式；同時(shí)以資源庫(kù)建設(shè)和北京市特高校建設(shè)為契機(jī)，遴選5—7門(mén)優(yōu)質(zhì)核心課程開(kāi)發(fā)新型教材，如活頁(yè)式教材或電子教材等，以固化教學(xué)資源建設(shè)成果。（四）進(jìn)一步建設(shè)優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)課程體系中，針對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)典型的工作崗位，確定了六門(mén)優(yōu)質(zhì)核心課程：《人力資源管理基礎(chǔ)技能訓(xùn)練》、《薪酬管理綜合訓(xùn)練》、《人力資源市場(chǎng)服務(wù)》、《招聘與測(cè)評(píng)技能》、《績(jī)效管理技能》、《培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》，并進(jìn)行深入建設(shè)。1.《人力資源管理基礎(chǔ)技能訓(xùn)練》該課程是本專(zhuān)業(yè)核心課學(xué)習(xí)的先導(dǎo)課程，對(duì)應(yīng)的目標(biāo)崗位群是各企事業(yè)單位人力資源管理部門(mén)的基層業(yè)務(wù)崗位，主要有：人事專(zhuān)員、員工關(guān)系專(zhuān)員等。課程將培養(yǎng)學(xué)生企事業(yè)單位中人力資源管理各模塊具體業(yè)務(wù)操作技能，旨在培養(yǎng)熟悉人力資源管理各崗位模塊，如工作分析、人力資源規(guī)劃、員工關(guān)系管理等模塊的具體業(yè)務(wù)操作能力，使學(xué)生具備各種專(zhuān)業(yè)方案的設(shè)計(jì)、執(zhí)行能力。2.《薪酬管理綜合訓(xùn)練》該課程的目標(biāo)崗位群是企事業(yè)單位薪酬管理專(zhuān)員，旨在培養(yǎng)學(xué)生在薪酬方案設(shè)計(jì)、核定工資總額基數(shù)、日常工資發(fā)放、社保公積金、人工成本核算，薪酬福利臺(tái)賬管理維護(hù)等方面的基本操作技能。3.《人力資源市場(chǎng)服務(wù)》該課程對(duì)應(yīng)的目標(biāo)崗位群為各類(lèi)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的就業(yè)服務(wù)與管理崗位，旨在培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)就業(yè)管理能力，使學(xué)生熟練掌握就業(yè)服務(wù)中的咨詢(xún)服務(wù)、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、就業(yè)與失業(yè)管理等業(yè)務(wù)操作流程。4.《招聘與測(cè)評(píng)技能》該課程的目標(biāo)崗位群是企事業(yè)單位招聘專(zhuān)員，旨在培養(yǎng)學(xué)生在收集發(fā)布招聘信息、收集并初篩簡(jiǎn)歷、協(xié)助招聘工作實(shí)施、匯總統(tǒng)計(jì)招聘結(jié)果等方面的基本操作技能。5.《績(jī)效管理技能》該課程目標(biāo)崗位群是企事業(yè)單位績(jī)效專(zhuān)員，旨在培養(yǎng)學(xué)生在協(xié)助績(jī)效考核實(shí)施、分析績(jī)效考核結(jié)果、管理績(jī)效檔案等方面的基本操作技能。6.《培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》該課程目標(biāo)崗位群是企事業(yè)單位培訓(xùn)專(zhuān)員，旨在培養(yǎng)學(xué)生在培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制訂、培訓(xùn)方案制訂、培訓(xùn)效果評(píng)估等方面的基本操作技能。優(yōu)質(zhì)核心課程的建設(shè)將緊密?chē)@人力資源從業(yè)人員核心職業(yè)能力要求并將職業(yè)資格證書(shū)要求融入優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)，堅(jiān)持“工學(xué)結(jié)合”，力求切實(shí)有效地提升學(xué)生的職業(yè)能力。同時(shí)，做好優(yōu)質(zhì)核心課程的教學(xué)效果反饋。在人力資源管理專(zhuān)業(yè)系級(jí)理事會(huì)的指導(dǎo)下，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)座談、教師深入學(xué)生就業(yè)單位訪(fǎng)談，收集反饋信息，對(duì)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析，查找存在的問(wèn)題，并實(shí)時(shí)追蹤面向的崗位群對(duì)知識(shí)技能要求的不斷變化，實(shí)施再修訂、更新教學(xué)內(nèi)