商務(wù)禮儀測(cè)試題

商務(wù)禮儀測(cè)試題

一、填空題（共5題，每題2分）

1.在西服套裝、襯衣、領(lǐng)帶中，最少要有一個(gè)單色，最多一個(gè)圖案。［填空題］

*

請(qǐng)?zhí)顚?xiě)數(shù)字

空1答案：2

空2答案：1

2.職業(yè)女性裙子最長(zhǎng)可以達(dá)到—。［填空題］*

空1答案：小腿中部

3.女士坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的—o［填空題］*

請(qǐng)?zhí)顚?xiě)數(shù)字分?jǐn)?shù)

空1答案：2/3

4.在餐宴座次中主位—側(cè)為主賓位。［填空題］*

空1答案：右

5.上茶時(shí)，杯把要沖客人—手邊一點(diǎn)鐘方向，方便客人飲用。［填空題］*

請(qǐng)?zhí)顚?xiě)文字

空1答案：右

空2答案：五

二、選擇題（共20題，每題3分）

6.女士的發(fā)型最好是不要長(zhǎng)過(guò)（），或擋住（）。［單選題］*

腰部；眼睛

肩部；眼睛

腰部；耳朵

肩部；耳朵

7.男士西服如果是三?？圩樱敲纯圩拥南捣☉?yīng)為（）。［單選題］*

只系上面一粒

只系中間一粒的笞案）

只系下面一粒

系第一顆與第三顆扣子

8.中深色西服配（）色襯衫和（）色領(lǐng)帶。［單選題］

深；淺

淺；深

中深；淺

深；中深

9.以下為公務(wù)注視的安全范圍是（）。［單選題］*

雙眼到胸部之間的三角區(qū)

雙眼到唇部之間的三角區(qū)

額頭

以上均不是

10.以下不屬于握手禁忌的是（）。［單選題］*

不能用左手

與異性握手不可用單手

避免很多人互相交叉握手

不能戴墨鏡、帽子、手套

11.關(guān)于名片遞送下列說(shuō)法正確的是（）。［單選題］*

名片遞出：文字向著自己，雙手拿出

同時(shí)交換名片時(shí).，可以左手遞名片，右手接名片

名片的收存：放在褲袋里

不提供兩個(gè)以上頭銜，如頭銜的確較多，分開(kāi)印

12.對(duì)于雙排五人座轎車，如果開(kāi)車的是專業(yè)的司機(jī)，請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)座位是最尊貴

的（）［單選題］*

如圖A

如圖B

如圖C

如圖D

13.大型會(huì)議座次應(yīng)按照以下哪種次序排列（）。［單選題］*

如圖A」［：”)

86421357

主席臺(tái)

■■■■頊?■■■

■■■■北■■■■

■■■■眾■■■■

■■■■麻■■■■

■■■■e■■■■

正門(mén)

如圖B

12345678

■■■■眾■■■■

■■■■*■■■■

■■■■‘吊■■■■

正門(mén)

如圖C

87654321

正門(mén)

如圖D

14.升降電梯愈靠（）側(cè)是愈尊貴的位置。［單選題］*

左

右

內(nèi)（正確答案）

外

15.打電話時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：（）。［單選題］*

對(duì)方先掛

自己先掛

地位高者先掛的笞案）

以上都不對(duì)

16.以下哪個(gè)不是交際中宜選的話題：（）。［單選題］*

同事、領(lǐng)導(dǎo)私事

各地的風(fēng)土人情

哲學(xué)、歷史話題

時(shí)尚流行的話題

17.以下用餐禮儀有誤的是（）。［單選題］*

魚(yú)刺、骨頭要輕吐在自己面前的桌子上

遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

別人給倒水時(shí).，要扶著杯子

嘴里有食物時(shí)不與人交談，剔牙時(shí)要用手掩口

18.職業(yè)女性佩戴的首飾每種不多于（）件，總數(shù)不超過(guò)（）件。［單選題］

*

3；5

3；4

2；4

2；3

19.在餐宴中主桌位置以（）或居中為準(zhǔn)。［單選題］*

靠近門(mén)

遠(yuǎn)離門(mén)（正確答案）

靠近窗邊

遠(yuǎn)離窗邊

20.在商務(wù)禮儀中，（非緊急情況下）有些時(shí)候盡量不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，這些

時(shí)候不包括（）。［單選題］*

節(jié)假日

工作日21：00至次日6：00這個(gè)時(shí)段

周一早上9：00至11：00

臨近下班時(shí)間

21.在將客人帶往會(huì)議室時(shí)應(yīng)位于客人（），使用正確引導(dǎo)手勢(shì)引導(dǎo)訪客至?xí)?/p>

客室就坐。［單選題］*

左前方（止確答案）

右前方

左后方

右后方

22.關(guān)于敬酒以下注意事項(xiàng)有誤的是（）。［單選題］*

可以多人敬一人

可以一人敬多人（止的答案）

領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬

右手扼杯，左手墊杯底，杯子低于別人

23.在多人出入無(wú)人控制的電梯時(shí),陪同人員應(yīng)該（）。［單選題］*

先進(jìn)后出

控制好開(kāi)關(guān)鈕

以上都包括

以上都不對(duì)

24.國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合中對(duì)化妝有三項(xiàng)最主要的規(guī)則，其中不包括：（）。［單選

題］*

自然：職業(yè)場(chǎng)合最好化淡妝，最高境界為“妝成有卻無(wú)”

符合常規(guī)：化妝符合常規(guī)審美要求，不能紋身、不能刺字，不要標(biāo)新立異

化妝要避人：化妝切忌在公眾場(chǎng)合

佩戴頭飾：應(yīng)佩戴華麗的頭飾加以點(diǎn)綴，使整個(gè)妝容更顯精致

25.通電話時(shí)間寧短勿長(zhǎng)，要遵守（）。［單選題］*

“5分鐘原則”

“4分鐘原則”

“3分鐘原則”「—D

“2分鐘原則”

三、判斷題（共15題，每題2分）

26.鞋子的顏色必須淺于衣服顏色，如果比服裝顏色深，那么必須和其他裝飾品顏

色相配。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

27.男士襯衫應(yīng)選擇單一顏色，最好是白色；無(wú)圖案為佳；長(zhǎng)袖襯衫，無(wú)胸袋。

［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

28.職業(yè)男性著裝講究“四色原則”，即全身穿著限制在四種顏色之內(nèi)。［判斷題］

*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

29.襯衫領(lǐng)子應(yīng)露在西服領(lǐng)子外L5CM左右；抬起手臂時(shí)，襯衫袖口也應(yīng)露出西服

袖口外1.5CM左右。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

30.當(dāng)打上領(lǐng)帶時(shí)，襯衫的領(lǐng)口和袖口都應(yīng)該系上，如果取下領(lǐng)帶，領(lǐng)口的紐扣一

定要解開(kāi)。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

31.身著正式西服時(shí)可以穿淺色（如白色）的襪子。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

32.女士端正站立時(shí)可雙臂自然下垂，或者交疊著放在小腹部，左手在上，右手在

下。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)，正確答案）

33.在進(jìn)行介紹時(shí)應(yīng)將“卑者”先介紹給“尊者”，先把主人介紹給客人。［判斷

題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

34.談判及內(nèi)部會(huì)議座次安排均遵循“面門(mén)為上”、“居中為上”、“以左為上”

的原則。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

35.男女同行上樓梯，女士在前男士在后，或右側(cè)同行。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

36.在進(jìn)門(mén)時(shí)，如果門(mén)是朝里開(kāi)的，應(yīng)先入內(nèi)拉住門(mén)，側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入。

［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

37.給客人倒茶時(shí)，茶水要倒?jié)M，以示尊重。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)

38.在與人交談過(guò)程中，與對(duì)方目光接觸應(yīng)該累計(jì)達(dá)到全部交談過(guò)程的50%~7096,

其余30%~50%時(shí)間，