中興用戶手冊(cè)資料版本版本中文

ZXECSEBG2800顧客手冊(cè)1.12800重要功能>接入能力：支持模擬中繼、E1中繼、SIP中繼等語音接入方式，支持>基本功能：呼喊等待、呼喊保持、呼喊轉(zhuǎn)移、熱線服務(wù)、呼喊代答、呼喊寄>顯示直觀：可以直接看到完整的仿真設(shè)備視圖，從接口狀態(tài)和指示燈監(jiān)控設(shè)工作環(huán)境溫度：0℃~40℃大氣壓力：86KPa~106KPa前面板如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示。前面板接口闡明如下：名稱功能闡明USB接口，符合2.0規(guī)范，支持FullSpeed速率。4個(gè)語音擴(kuò)展框級(jí)的聯(lián)接口。24個(gè)LAN口，RJ45,10/100MbpGE1為WAN1口，GE2為WAN2口，RJ45,10/100/1000Mbp使用電口時(shí)不能使用光口。1個(gè)LAN口，RJ45,10/100/1000Mbp設(shè)備管理接口，RJ45,115200bit/s數(shù)據(jù)速E1/T1接口，RJ45,提供數(shù)字中繼的接前面板指示燈闡明如下：功能闡明電源指示燈燈滅表達(dá)電源關(guān)閉或故障。系統(tǒng)狀態(tài)指示燈燈綠色迅速閃爍表達(dá)系統(tǒng)正在啟動(dòng)。燈綠色慢速閃爍表達(dá)系統(tǒng)正常運(yùn)行。燈黃色迅速閃爍表達(dá)系統(tǒng)出現(xiàn)故障。功能闡明告警指示燈設(shè)備產(chǎn)生告警，指示燈以不一樣頻率閃爍。(位于GE1口左側(cè))燈閃爍表達(dá)主用。當(dāng)使用SFP1口時(shí)，該指示燈為SFP1口指示燈。(位于GE1口右側(cè))燈亮表達(dá)網(wǎng)線插上后，連接成功。燈閃爍表達(dá)主用，燈不閃爍表達(dá)備用。燈滅表達(dá)沒有連接或者連接不成功。當(dāng)使用SFP1口時(shí)，該指示燈為SFP1口指示燈。(位于GE2口左側(cè))當(dāng)使用SFP2口時(shí)，該指示燈為SFP2口指示燈。(位于GE2口右側(cè))燈亮表達(dá)網(wǎng)線插上后，連接成功。燈閃爍表達(dá)主用，燈不閃爍表達(dá)備用。燈滅表達(dá)沒有連接或者連接不成功。當(dāng)使用SFP2口時(shí)，該指示燈為SFP2口指示燈。(位于GE3口左側(cè))(位于GE3口右側(cè))燈亮表達(dá)網(wǎng)線插上后，連接成功。燈滅表達(dá)沒有連接或者連接不成功。背面板如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示。背面板闡明如下：功能闡明模擬顧客板槽位(3個(gè))可任意選置OTS4O4、OTS8和OTO8三種模擬顧客板，最多功能闡明電源開關(guān)名稱功能闡明提供8個(gè)S口，RJ11,用于連接模擬提供8個(gè)O口，RJ11,用于連接局端互換機(jī)接口提供4個(gè)S口4個(gè)O口，RJ11,即可連接模擬機(jī)，也第2章安裝與連接ZXECSEBG2800可以根據(jù)詳細(xì)狀況，選擇安裝在19英寸原則機(jī)柜上或者直接放置安裝到工作臺(tái)時(shí)，請(qǐng)用一根保護(hù)地電纜(PGNDCable)將ZXECS地端子與接地排連接起來，接地電阻規(guī)定不不小于5Q。ZXECSEBG2800產(chǎn)品整合數(shù)據(jù)、語音、安全、行為管理等功能44四30網(wǎng)米連接交流電源線的一端到ZXECSEBG2800設(shè)備背面板的電源插座上，另一端到交流電源插座。輸入交流電源范圍：100VAC～240VAC;50Hz/60Hz。提議使用有接地點(diǎn)的單相三線電源插座。第3章配置準(zhǔn)備假如您需要給計(jì)算機(jī)指定靜態(tài)IP地址，則需要將計(jì)常規(guī)如果網(wǎng)絡(luò)支持此功能，則可以獲取自動(dòng)指派的IP設(shè)置。否則，您需要從兩絡(luò)系統(tǒng)管理員處獲得適當(dāng)?shù)腎P設(shè)置?！蚴褂孟旅娴腄NS服務(wù)器地址):確定取消3.設(shè)置靜態(tài)IP地址(可選)IP地址與設(shè)備的LAN口地址在同一網(wǎng)段，即(x在2~254范圍之內(nèi)),例如IP地址設(shè)置為192.168.100.7,子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0,默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置為4.自動(dòng)獲取IP地址(可選)登錄圖3-2登錄頁面退出系統(tǒng)信息●系統(tǒng)信息·服務(wù)狀態(tài)●接口狀態(tài)●端口流量頁面上方為功能模塊，頁面左側(cè)為對(duì)應(yīng)功能模塊的設(shè)置導(dǎo)航欄，頁面右側(cè)為設(shè)置區(qū)域。在接下來各章將分別對(duì)各個(gè)功能模塊進(jìn)行詳細(xì)簡介?！窆δ苣K：顯示設(shè)備重要的功能分區(qū)，單擊功能模塊彈出該模塊的導(dǎo)航欄。單擊導(dǎo)航欄：單擊功能模塊，彈出該模塊的導(dǎo)航欄，提供對(duì)應(yīng)功能列表，完畢對(duì)設(shè)備的查看、配置、管理和維護(hù)等?！裨O(shè)置區(qū)域：該區(qū)域顯示設(shè)備的面板視圖或有關(guān)功能的信息配置，通過設(shè)備視圖查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，并可以對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能參數(shù)的配置。3.3功能簡介ZXECSEBG2800功能分為系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)配置、語音配置、移動(dòng)業(yè)務(wù)、訪問控制、QoS管理、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)記錄九大模塊。功能的詳細(xì)闡明參見下表。功能闡明部門添加、刪除、修改部門顯示、搜索硬件目前狀態(tài)以太網(wǎng)接口帳戶管理顯示、搜索角色類型帳戶管理顯示、搜索顧客角色類型添加、刪除、修改顧客角色類型顯示SNMP狀態(tài)顯示遠(yuǎn)程服務(wù)管理狀態(tài)功能闡明置顯示W(wǎng)ebService配置信息修改WebService配置信息顯示TR069配置信息修改TRO69配置信息地址、編碼等信息網(wǎng)絡(luò)配置網(wǎng)絡(luò)配置的配置向?qū)э@示W(wǎng)AN、DMZ和光模塊端口的配置信息修改WAN、DMZ和光模塊端口的配置信息WAN口設(shè)置顯示W(wǎng)AN口的運(yùn)行模式和配置信息修改WAN口的運(yùn)行模式和配置信息顯示LAN口IP地址和子網(wǎng)掩碼信息修改LAN口IP地址和子網(wǎng)掩碼信息DMZ口設(shè)置顯示DMZ口IP地址和子網(wǎng)掩碼信息修改DMZ口IP地址和子網(wǎng)掩碼信息靜態(tài)路由顯示、搜索靜態(tài)路由的配置信息新建、刪除、修改靜態(tài)路由信息方略路由顯示、搜索方略路由的配置信息新建、刪除、修改方略路由信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)顯示、搜索DHCP功能狀態(tài)、租約時(shí)間，地址池信息設(shè)置NAT功能狀態(tài)，修改地址轉(zhuǎn)換方式，新建、刪除、搜索NAT地址池信息，新建、刪除、搜索地址映射配置信息。顯示無線WIFI配置，無線AP功能狀態(tài)和配置信息設(shè)置AP功能狀態(tài)和修改AP的配置信息顯示、搜索虛擬設(shè)備上VLAN組員信息新建、刪除、修改虛擬設(shè)備上個(gè)VLAN組員顯示語音配置的配置向?qū)Ш蛧业貐^(qū)碼顯示語音配置有效性狀態(tài)信息，和多種語音配置信息配置信息顯示內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)地址信息、SIP配置信息、Stun的功能狀態(tài)、Stun配置信息修改內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)地址信息、SIP配置信息、Stun的功能狀態(tài)、Stun配置信息DSP設(shè)置顯示DSP設(shè)置信息修改DSP設(shè)置信息功能闡明顯示模擬接口FXS/FXO配置信息修改模擬接口FXS/FXO配置信息顯示、搜索提醒音信息顯示錄音文獻(xiàn)信息IMS設(shè)置顯示IMS隱式注冊(cè)集、通配號(hào)碼代理和IMS地址設(shè)置等信息中繼設(shè)置中繼、IMS中繼、SS7中繼配置信息中繼、SIP中繼、IMS中繼、SS7中繼呼入路由顯示、搜索呼入路由信息添加、修改、刪除呼入路由呼出路由顯示、搜索呼出路由信息添加、修改、刪除呼出路由撥號(hào)規(guī)則顯示、搜索變換撥號(hào)規(guī)則添加、修改、刪除撥號(hào)規(guī)則被叫號(hào)碼識(shí)別添加、修改、刪除被叫號(hào)碼識(shí)別熱線顯示、搜索熱線信息添加、刪除、修改熱線同組代答顯示、搜索彩鈴信息鬧鐘顯示、搜索鬧鐘信息快捷撥號(hào)呼喊轉(zhuǎn)移改號(hào)功能闡明顯示、搜索黑名單信息話機(jī)登入登出顯示、搜索話機(jī)登入登出信息顯示一號(hào)通方略定義和分機(jī)一號(hào)通信息顯示、搜索靜態(tài)會(huì)議信息顯示語言信息配置信息顯示、搜索企業(yè)總機(jī)信息隊(duì)列顯示、搜索隊(duì)列和隊(duì)列信息顯示坐席配置和坐席信息發(fā)送短信填寫發(fā)送的短信信息，通信錄、常用短語和發(fā)送時(shí)間等信息收信箱顯示、搜索已收短信信息顯示、搜索待發(fā)短信信息已發(fā)箱顯示、搜索已發(fā)短信信息顯示號(hào)碼文獻(xiàn)信息顯示短信配置信息顯示常用短語的類別和短語信息短語類別上網(wǎng)時(shí)間控制顯示上網(wǎng)控制時(shí)間配置信息設(shè)置工作日，設(shè)置上網(wǎng)時(shí)間控制信息異常閥值控制顯示異常閥控制信息應(yīng)用控制顯示、搜索方略信息顯示、搜索方略下發(fā)信息功能闡明顯示Qos基本設(shè)置信息顯示、搜索Qos方略配置信息顯示、搜索Qos帶寬配置信息添加、刪除、修改Qos帶寬網(wǎng)絡(luò)安全防火墻規(guī)則、服務(wù)和黑名單配置信息配置，修改、刪除、搜索、添加規(guī)則應(yīng)用、顯示PPTPVPN設(shè)置信息顯示IPSecVPN設(shè)置信息設(shè)置與否啟用IPSecVPN功能，修改IPSecIP/MAC綁定顯示、搜索IP/MAC地址綁定信息系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)信息顯示心態(tài)信息顯示服務(wù)狀態(tài)信息顯示LAN/WAN/DMZ口狀態(tài)信息顯示LAN/WAN/DMZ口流量趨勢(shì)系統(tǒng)維護(hù)顯示管理員郵件地址、主機(jī)名、域名信息修改管理員郵件地址、主機(jī)名、域名時(shí)間設(shè)置配置數(shù)據(jù)備份和顯示數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)信息修改數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)信息系統(tǒng)工具具和成果輸出日志管理顯示、搜索操作日志顯示、搜索運(yùn)行日志顯示、搜索顧客日志安全日志顯示、搜索安全日志顯示目前和歷史的通用告警信息功能闡明顯示目前和歷史的特定告警信息當(dāng)?shù)厣?jí)當(dāng)?shù)匚墨I(xiàn)上傳升級(jí)呼喊日志呼喊日志顯示、搜索呼喊日志導(dǎo)出呼喊日志W(wǎng)eb菜單構(gòu)造在Web配置管理界面菜單構(gòu)造上的□,如錯(cuò)誤!未找到●系統(tǒng)信息●服務(wù)狀態(tài)系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)圖3-4Web配置菜單第4章網(wǎng)絡(luò)配置理位置的計(jì)算機(jī)組建虛擬局域網(wǎng)，形成一種可以互相通訊和資源共享的專屬網(wǎng)絡(luò)系LAN口設(shè)置功能闡明IP地址輸入LAN口的IP地址。輸入LAN口IP地址的子網(wǎng)掩碼?！ば薷腖AN口IP后，需要重新登錄到新的設(shè)備地址才能繼續(xù)配·其他頁面中與LAN口IP有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置也許需要對(duì)應(yīng)的修改，譬如DHCP設(shè)置、NAT設(shè)置、被監(jiān)控子網(wǎng)設(shè)置等。選擇“VLAN設(shè)置>VLAN設(shè)置”,彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面，顯示VLAN1為已定義的LAN口IP地址，只能查看，不可對(duì)該項(xiàng)進(jìn)行編輯和刪除。 網(wǎng)絡(luò)配置>>網(wǎng)絡(luò)配置>>VLAN設(shè)置>>VLAN設(shè)置所作修改將在重新加載后生效重新加載端口成員VLAN訪問1?0每頁顯示10添加添加VLAN單擊<添加>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。子網(wǎng)掩碼VLAN訪VV?已選未選WIFI成員ap1確認(rèn)取消界面項(xiàng)闡明如下：功能闡明輸入VLANID號(hào)，提議按次序設(shè)置，便于查找和管輸入VLAN名稱，提議按次序設(shè)置，便于查找和管IP地址設(shè)置該VLAN的IP地址段。輸入IP地址段的子網(wǎng)掩碼。用來設(shè)定VLAN的優(yōu)先級(jí)，有0—7共8個(gè)標(biāo)識(shí)用于通過將信息包映射到其中一種外出隊(duì)類，設(shè)置包的傳播的優(yōu)先級(jí)。這8個(gè)優(yōu)先級(jí)被分為4組，其中0/3為最佳傳播能力，應(yīng)用數(shù)據(jù)包，如Internet瀏覽或Qos服務(wù)。1/2為最低優(yōu)先級(jí)，低優(yōu)先級(jí)的數(shù)據(jù)通信如打印，下載6/7為最高優(yōu)先級(jí)，保持最高的語音質(zhì)量且延遲最小。端口組員已選端口為該VLAN的端口組員，在未選列表中選擇端口后單擊<<”,進(jìn)入已選，在以選列表選擇端口后單擊“>>”進(jìn)入未選。設(shè)置不能訪問該VLAN的其他已定義的VWIFI組員已選AP為該VLAN的WIFI組員，選中單項(xiàng)選擇框即為已選。設(shè)置上述參數(shù)后，單擊<確認(rèn)>按鈕。單擊圓按鈕可修改對(duì)應(yīng)VLAN的信息。刪除VLAN單擊按鈕可刪除對(duì)應(yīng)的VLAN。第5章系統(tǒng)管理摘要、姓名、認(rèn)證類型和部門的組合搜索需要的顧客信息。添加所有顧客信息，創(chuàng)立用戶管理搜索/導(dǎo)出事導(dǎo)入用戶用戶名查姓名部門圖5-1顧客管理單擊<添加>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示。顧客管理重要包括了顧客基本設(shè)置、座機(jī)設(shè)置、UC設(shè)置、語音郵箱設(shè)置、會(huì)議設(shè)置、呼喊失敗設(shè)置、地址薄設(shè)置、VPN設(shè)置、彩鈴設(shè)置等顧客的基本信息。用戶名：IP地址VIP地址普通用戶□啟用座機(jī)UC設(shè)置設(shè)置語音信箱呼叫失敗策略：-無-允許使用共享通確認(rèn)取消1.基本設(shè)置其中的基本設(shè)置如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示，包括顧客名、密碼、認(rèn)證類型及地址、移動(dòng)、家庭、部門等顧客的基本信息。*#V***界面項(xiàng)描述如下：功能闡明顧客名顧客帳號(hào)的名稱，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中所有員工顧客名是員工的基本信息，此參數(shù)在編輯狀態(tài)下填寫1-20個(gè)字符，字符可以包括A-Z,a-z,數(shù)字0-9,下劃線，!@#$%^&*()顧客帳號(hào)對(duì)應(yīng)的口令，可填寫6-20位ASSI括空格以及~!%^&*?"/\|^等特殊字符。在Por要使用帳號(hào)和密碼進(jìn)行認(rèn)證操作，應(yīng)及時(shí)將密提醒員工將內(nèi)容保密。在IP、MAC認(rèn)證方式時(shí)無意義。顧客密碼確認(rèn)機(jī)制。客戶端的IP地址。MAC地址認(rèn)證：通過MAC地址認(rèn)證，在下面MAC地址功能闡明姓名輸入該顧客的真實(shí)姓名。工號(hào)輸入該顧客分派的工號(hào)。移動(dòng)設(shè)定顧客的優(yōu)先級(jí)，分為一般顧客、VIP1、VIP和VIP5六種級(jí)別，其中一般顧客級(jí)別最低，VIP1遞增，假如呼喊線路到達(dá)飽和時(shí)，級(jí)別高的顧客可以搶占級(jí)別低的顧客線路。部門該顧客所在的部門。2.座機(jī)設(shè)置選中單項(xiàng)選擇框，啟用座機(jī)設(shè)置，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面，同步可以激座機(jī)設(shè)置**界面項(xiàng)描述如下：功能闡明功能闡明中設(shè)備內(nèi)部指連接該設(shè)備分機(jī)互相撥打的權(quán)限，企業(yè)內(nèi)部指可以有權(quán)限通過企業(yè)不一樣設(shè)備間互相撥打的權(quán)限。選擇對(duì)應(yīng)權(quán)限則顧客可以呼出對(duì)應(yīng)的，高權(quán)限包括低權(quán)限如選擇國際長途，那么顧客可以撥打國際長途、國內(nèi)長途、市話、企業(yè)內(nèi)部和設(shè)備內(nèi)部。路由組歸屬系統(tǒng)默認(rèn)路由組default,這樣顧客假如沒有尤其指定組和路由綁定假如選擇SIP則需要分派IP地址。并且假要填寫指定的IP,不填寫IP地址，系統(tǒng)則會(huì)動(dòng)態(tài)分派一種I假如選擇模擬，則需要指定通道號(hào)，可選通道為未占用通通道號(hào)和FXS接口位置有關(guān)，詳情請(qǐng)參見硬件部分。單擊單項(xiàng)選擇框啟用該功能。只有支持靜態(tài)I可選項(xiàng)有無、T.30透傳、T.38。其中：T.30透傳：T.30為線透傳即為IP點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式；T.38:用于IP網(wǎng)選中單項(xiàng)選擇框，啟用UC設(shè)置。展出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面，同步可以激8?啟用UC8圖5-5UC設(shè)置界面項(xiàng)描述如下：功能闡明外線號(hào)碼1/2如選擇國際長途，那么顧客可以撥打國際長途、國內(nèi)長途、市話、路由組歸屬4.語音郵箱設(shè)置選中單項(xiàng)選擇框，啟用語音郵箱設(shè)置，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面，包括郵件地址、PIN、郵件附件、播放來電的號(hào)碼和時(shí)間、語音文獻(xiàn)管理方略、語音文獻(xiàn)目錄大小、語音信息查詢提醒語言的種類等信息。語音郵箱設(shè)置語音郵箱設(shè)置V圖5-6語音郵箱設(shè)置界面項(xiàng)描述如下：功能闡明郵件地址ZXECSEBG2800有語音留言轉(zhuǎn)電子郵件功能設(shè)置聽取語音留言的密碼，當(dāng)使用聽取留郵件附件播放來電時(shí)間選擇“是”,聽取留言時(shí)播報(bào)留言時(shí)間，選擇“否”,不播發(fā)送后刪除：發(fā)送語音留言郵件后就刪除留超過80%刪除舊文獻(xiàn)：語音留言一旦超過度派的除最早的留言。語音文獻(xiàn)目錄大小填寫寄存語音文獻(xiàn)的目錄大小，范圍1MB~1000MB。言選擇查詢語音信箱時(shí)，系統(tǒng)提醒音的語言種類，提供系統(tǒng)提醒、英文、中文三種選擇。5.會(huì)議設(shè)置呼叫失敗設(shè)置V界面項(xiàng)描述如下：功能闡明呼喊失敗方略選擇“話務(wù)臺(tái)”,從下拉框中選擇定義的方略；選擇“播放錄音”,從下拉框中選擇已定義的錄音；選擇“語音信箱”從下拉框中選擇已定義的分機(jī)，即7.地址薄設(shè)置：選中單項(xiàng)選擇框，啟用容許使用共享通信錄功能，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。其中共享地址薄在“移動(dòng)業(yè)務(wù)>短信配置>共享地址薄”添加和管理，下拉框中選擇需要共享的地址薄，詳見錯(cuò)誤!未找到引用源。。單擊<添加>則添加到右框內(nèi)；在右框里單擊不需要的共享地址薄，單擊<刪除>即可。選中單項(xiàng)選擇框，啟用VPN功能，顧客可以通過VPN通道連接到服務(wù)器，VPN設(shè)置9.彩鈴設(shè)置選中單項(xiàng)選擇框，啟用顧客彩鈴功能，撥打該顧客可以聽見彩鈴。完畢設(shè)置后，單擊<確認(rèn)>按鈕，顧客信息添加成功后，顯示于顧客管理列表，可以按照顧客名、姓名、部門排序。使用導(dǎo)入功能可以批量添加顧客信息。1.單擊錯(cuò)誤!未找到引用源。<導(dǎo)入>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。2.單擊<瀏覽>按鈕，彈出錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。囤用戶2009-01-083.在選擇文獻(xiàn)對(duì)話框中選擇顧客信息文獻(xiàn)，單擊<打開>按鈕，顧客信息文獻(xiàn)途徑顯示于導(dǎo)入文獻(xiàn)文本框內(nèi)，單擊<導(dǎo)入>按鈕，成功導(dǎo)入顧客信息彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面，請(qǐng)單擊<重新加載>按鈕讓顧客數(shù)據(jù)生效。導(dǎo)入成功的條數(shù)：3導(dǎo)入失敗的條數(shù)：0返回4.環(huán)節(jié)結(jié)束。導(dǎo)入的顧客文獻(xiàn)必須為execl文獻(xiàn)，格式可以通過先增長單個(gè)顧客，導(dǎo)出該顧客Excel格式的顧客信息，然后再以該顧客信息為模板進(jìn)行添加其他顧客信息。導(dǎo)入的新顧客的密碼統(tǒng)一為”111111”,登陸后請(qǐng)先修改密碼。1.單擊<搜索/導(dǎo)出>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面，可以按顧客名、姓名、分機(jī)號(hào)碼、部門進(jìn)行搜索。2.單擊<搜索>按鈕顯示錯(cuò)誤!未找到引用源。頁面，也可以單擊<顯示所有>按鈕顯示系統(tǒng)所有的注冊(cè)顧客信息。用戶用戶名合姓名部門每頁顯示203.選中需要導(dǎo)出顧客前面的單項(xiàng)選擇框，單擊<導(dǎo)出>按鈕彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面，直接單擊<導(dǎo)出>按鈕導(dǎo)出所有搜索出的顧客信息。悠想打開或保存此文件嗎?名稱：用戶_2010-01-06.xls類型：MicrosoftExcel工作表，5.0打開@)保存⑤)取消來皇，Internet.的文件可能對(duì)您直所幫助，但某些文件可能危害您的計(jì)算機(jī)。如果您不信任其來源，請(qǐng)不要打開或保存該文件。有何風(fēng)險(xiǎn)?圖5-14顧客信息文獻(xiàn)導(dǎo)出另存為另存為V圖5-15另存為頁面硬件管理包括硬件狀態(tài)、以太網(wǎng)接口。重要描述了硬件主框接口、狀態(tài)燈實(shí)時(shí)狀況和告警顯示，以太網(wǎng)接口的狀態(tài)和管理及忙音參數(shù)的配置等信息。選擇“硬件管理>硬件狀態(tài)”,彈出硬件狀態(tài)頁面如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示，上部區(qū)域?yàn)橹骺虻臓顟B(tài)，顯示了接口和指示燈的狀況；中部區(qū)域?yàn)楦婢@示，顯示了硬件的告警信息；下部區(qū)域?yàn)槟K狀態(tài)包括了槽位和主板信息。●接口物理狀態(tài)協(xié)議狀態(tài)正常正常系統(tǒng)管理>>硬件管理>>硬件狀態(tài)系統(tǒng)管理>>硬件管理>>硬件狀態(tài)圖5-17硬件狀態(tài)-主框接口在位但沒有連接或模擬口沒占用，顯示灰色接口圖形接口故障，顯示帶紅叉的接口圖形告警序列告警級(jí)別圖5-18硬件狀態(tài)-告警顯示狀態(tài)接口正常正常正常正常正?！裰靼澹猴@示主板提供的接口，以及接口的物理狀態(tài)和協(xié)議類型。協(xié)議類型為5.2.2以太網(wǎng)接口V以太網(wǎng)接口端口協(xié)商能力111自適應(yīng)/自適應(yīng)112自適應(yīng)/自適應(yīng)《《123)單擊<>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。V添加VVV界面項(xiàng)描述如下：功能闡明打開：啟用該端口，關(guān)閉：禁用該端口功能闡明Trunk:匯聚連接端口，可承載所選多種VLAN的通信流量。在Access模式下，該端口只能屬于一種VLAN,即只可選擇一種VLAN;在Trunk模式下，該端口可屬于多種VLAN,即可選擇多種VLAN。協(xié)商能力流量控制開關(guān)，若要啟用流量控制，選擇“打開”,否則選“關(guān)閉第6章語音配置進(jìn)行語音配置前，請(qǐng)先單擊Web配置頁面上方的功能按鈕<語音配置>,進(jìn)入語音配PCM(PulseCodeModulation,脈沖編碼調(diào)制)是把模擬信號(hào)變換為數(shù)字信號(hào)的一種調(diào)制方式，其最大的特點(diǎn)是把持續(xù)輸入的模擬信號(hào)變換為在時(shí)域和振幅上都離散的PCM有兩個(gè)原則E1和T1,ITU-T提議的E1系統(tǒng)重要應(yīng)用于歐洲等地；ANSI建議的T1系統(tǒng)重要應(yīng)用在美國、加拿大和日本等地，目前中國用的是E1原則。兩者重要區(qū)別如下：相似點(diǎn)PCM幀長度125μs每碼編碼字位數(shù)8bit不一樣點(diǎn)T1每個(gè)基群幀為193比特E1每個(gè)PCM基群幀包括32個(gè)時(shí)隙T1每個(gè)PCM基群幀包括24個(gè)時(shí)隙1.選擇“語音設(shè)置>PCM設(shè)置”,彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面，我國采用E1原則，默認(rèn)為E1,需要和對(duì)端保持一致。PCM設(shè)置時(shí)鐘幀啟用啟用線路輸出1?外部時(shí)鐘1√?應(yīng)用功能闡明啟用缺省不啟用。當(dāng)需要使用該接口，對(duì)接電纜后啟用。若沒有啟用該接口，只在網(wǎng)管上啟動(dòng)，則會(huì)產(chǎn)生故障告時(shí)鐘外部時(shí)鐘/內(nèi)部時(shí)鐘，缺省外部時(shí)鐘。當(dāng)接入PSTN時(shí)一般采用外接必須使用外部時(shí)鐘。幀當(dāng)PCM為E1時(shí)可選CCS/CAS,缺省CCS。為T1時(shí)可選D4/ESF,缺省ESF。此參數(shù)必須和對(duì)端協(xié)商一致。雙當(dāng)PCM為E1時(shí)可選AMI/HDB3,缺省HDB3。為T1時(shí)可選AMI/B8ZS,缺省B8ZS。此參數(shù)必須和對(duì)端協(xié)商一致。線路輸出此參數(shù)用于調(diào)整信號(hào)強(qiáng)度，可選項(xiàng)為0/-7.5/-15/-22缺省不校驗(yàn)。此參數(shù)必須和對(duì)端協(xié)商一致。2.選擇“通道映射表”界面，如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示。通道映射表可以查看和編輯每個(gè)通道的用途。在某些狀況下顧客將E1/T1中的通道分為數(shù)據(jù)通道和語音通道。數(shù)據(jù)通道用來作專線傳播數(shù)據(jù)，語音通道用為PSTN設(shè)備或者PBX間傳播語音信息。目前ZXECSEBG2800的的E1/T1通道只能作為語音通道，部分有語言數(shù)據(jù)混用需要的顧客可此前置分離設(shè)備，分離E1/T1線路上的語言和數(shù)據(jù)通道。分離出來的語音通道可以和ZXECSEBG2800進(jìn)行對(duì)接。若沒有此類需求可以不設(shè)置通道映射表。速率0123456789語音通道Bvv?V人VV?vvvvVv??0客可以和對(duì)端局進(jìn)行協(xié)商閉塞不用于語音傳播的通道。若沒基本業(yè)務(wù)包括中繼設(shè)置、呼入路由、呼出路由、變換號(hào)碼、撥號(hào)規(guī)則、被叫號(hào)碼識(shí)6.2.1中繼設(shè)置ZXECSEBG2800通過中繼注冊(cè)到上層的運(yùn)行商系統(tǒng)或者上層設(shè)備。ZXECS組號(hào)添加組11用戶側(cè)無名號(hào)組權(quán)限最長主叫號(hào)碼主叫類別分機(jī)出局號(hào)碼操作 添加名權(quán)限中繼類型型分機(jī)出局號(hào)碼操作目的點(diǎn)碼 單擊模擬中繼欄的<添加>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。344設(shè)備內(nèi)部√*1.<基本設(shè)置>界面項(xiàng)描述如下：功能闡明組中繼組設(shè)置模擬中繼線所接的FXO口的通道號(hào)。將待選項(xiàng)用的通道可以用鼠標(biāo)拖選，多種間隔的通道可以按住ctrl鍵盤用鼠標(biāo)選設(shè)置中繼的權(quán)限，選項(xiàng)有設(shè)備內(nèi)部、企業(yè)內(nèi)部、市話、國內(nèi)長途、設(shè)置中繼的路由組歸屬，缺省值"default"路由單擊PRI中繼欄的<添加>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。*V界面項(xiàng)描述如下：功能闡明設(shè)置PRI中繼名稱，在路由等配置項(xiàng)會(huì)引用到PRI中繼名組PRI中繼組號(hào)，使用默認(rèn)值即可。可選網(wǎng)絡(luò)側(cè)或者顧客側(cè)，此參數(shù)必須和對(duì)端不一致。況下PSTN或者上級(jí)局為網(wǎng)絡(luò)側(cè)，ZXECSEBG2800設(shè)置為顧客假如下帶下級(jí)PBX,則ZXECSEBG2800為設(shè)置中繼的權(quán)限，選項(xiàng)有設(shè)備內(nèi)部、企業(yè)內(nèi)部、市話、國內(nèi)長途、選擇“是”,主叫顧客以重疊發(fā)送方式發(fā)起呼喊；選擇“否”,主叫下拉框中左鍵選擇歸屬的路由組，缺省為"default"路由組。*V待選已選66圖6-6新建R2中繼V確認(rèn)取消界面項(xiàng)描述如下：功能闡明設(shè)置R2中繼名稱，在路由等配置項(xiàng)會(huì)引用到R2中繼名組中繼組號(hào)，使用默認(rèn)值即可。選擇PCM電路。設(shè)置中繼的權(quán)限，選項(xiàng)有設(shè)備內(nèi)部、企業(yè)內(nèi)部、市話、國內(nèi)長途、選擇使用的國家，R2不一樣國標(biāo)不一樣樣。功能闡明主叫類別選擇主叫類別，系統(tǒng)提供當(dāng)?shù)仡櫩汀?yōu)先級(jí)當(dāng)?shù)仡櫩?、國際顧客、帶優(yōu)先級(jí)國際顧客、對(duì)方付費(fèi)五種類別。選擇“是”先接受主叫號(hào)碼；選擇“否”先接下拉框中左鍵選擇歸屬的路由組，缺省為"default"路由組。單擊SIP中繼欄的<添加>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。1.基本設(shè)置，<基本設(shè)置>標(biāo)簽如上圖所示。界面項(xiàng)描述如下：功能闡明選中中繼種類，提供SIP中繼、IMS中繼2種中填寫中繼名稱。主機(jī)地址/域名對(duì)接設(shè)備的IP地址或者域名。端口選擇中繼的URI(UniformResourceIdentifier,統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)符)方案，提供SIP和TEL兩種URI。填寫中繼上所容許的最大同步呼喊的數(shù)量，最大多出此數(shù)量的呼喊將被丟棄，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需求填設(shè)置中繼的權(quán)限，選項(xiàng)有設(shè)備內(nèi)部、企業(yè)內(nèi)部、市話、國內(nèi)長途、下拉框中左鍵選擇歸屬的路由組，缺省為“default”路由選擇中繼的接口類型，選項(xiàng)設(shè)有UNI、NNI接口。UNI為顧客側(cè)接口，NNI為網(wǎng)絡(luò)側(cè)接口，選擇“NNI”是填寫顧客名和密碼，假如不填，則使用IP認(rèn)證要填寫顧客名和密碼。顧客名輸入對(duì)端顧客名，需對(duì)端提供。輸入該顧客名的密碼，需對(duì)端提供。VV界面項(xiàng)描述如下：功能闡明需要通過代理連接到注冊(cè)服務(wù)器時(shí)，填寫代理服務(wù)器I歸屬域名/IP與否發(fā)送options設(shè)置正常發(fā)送options的頻率，范圍≥30s,缺省值為60設(shè)置異常發(fā)送options的頻率，范圍≥10s,缺省值為60系統(tǒng)內(nèi)部此外的ZXECSEBG2800作為代理轉(zhuǎn)接。啟用加密發(fā)送拍叉消息選擇”是”向?qū)Ψ桨l(fā)送拍叉消息。設(shè)置DTMF信號(hào)的發(fā)送方式，可選項(xiàng)有rfc2833、inband、info。下拉框左鍵選擇類型，選擇“無”,不啟動(dòng)功能；如要啟動(dòng)功能，請(qǐng)選擇“T.30透傳”或“T.38”一般來說，跟運(yùn)行商對(duì)接有兩種形式。一種是直接對(duì)接形式，即無需賬號(hào)與密碼，只需要懂得對(duì)方的IP地址與端口，直接將被叫號(hào)碼邀請(qǐng)到服務(wù)運(yùn)行商上；一種是需要首先注冊(cè)到服務(wù)運(yùn)行商然后再發(fā)送邀請(qǐng)，這種方式需要啟用認(rèn)證，進(jìn)行賬號(hào)與密碼驗(yàn)證。3.編碼，單擊<編碼>標(biāo)簽，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。編碼音頻編碼支持GSM、G.723、G.726、G.729、Speex、Ilbc,視頻編碼支持H261、H263、H263P。顧客勾選需要的編碼即可，可以通過上移或下移調(diào)整已選編碼的優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)從上到下依次減低。單擊SS7中繼欄中的<添加>按鈕，彈出新建SS7中繼窗口如錯(cuò)誤!未找到引用源。所*②源點(diǎn)碼**V<基本設(shè)置>界面描述如下：功能闡明選中七號(hào)信令的種類，提供可選項(xiàng)為：中國、ITU、ANSI。國、加拿大等北美國家；ITU(InternationalTelecommunicationsUnion,國際原則)。目前只支持ISUP信令。功能闡明設(shè)置中繼的權(quán)限，選項(xiàng)有設(shè)備內(nèi)部、企業(yè)內(nèi)部、市話、國內(nèi)長途、點(diǎn)碼類型源點(diǎn)碼表達(dá)信息源信令點(diǎn)編碼，本產(chǎn)品的信令點(diǎn)編碼就是源點(diǎn)碼。OPC:源點(diǎn)碼由運(yùn)行商提供，格式一般為：XXx-xxx圖OPC1-OPC2-OPC3。其中xxx為0~255(十進(jìn)制)或者0~FF(十六進(jìn)制)范圍內(nèi)的數(shù)字，本產(chǎn)品僅支持十進(jìn)制方式，假如分派的點(diǎn)碼為十六進(jìn)制格式，請(qǐng)先換算成十進(jìn)制后再進(jìn)行配置。目的點(diǎn)碼目的點(diǎn)碼為對(duì)接設(shè)備的信令點(diǎn)編碼，由對(duì)方提供。格式一般為：xxx-xxx-xxx,對(duì)應(yīng)上圖DPC1-DPC2-DPC3。其中xxx為0~255(十進(jìn)制)或者0~FF(十六進(jìn)制)產(chǎn)品僅支持十進(jìn)制方式，假如為十六進(jìn)制格式，請(qǐng)先換算成十進(jìn)制網(wǎng)絡(luò)指示從下拉框內(nèi)選擇主叫號(hào)碼的屬性，選項(xiàng)設(shè)有國內(nèi)號(hào)碼、備用、國內(nèi)從下拉框內(nèi)選擇被叫號(hào)碼的屬性，選項(xiàng)設(shè)有國內(nèi)號(hào)碼、備用、國內(nèi)FISU(Fill-InSignalUnit,填充信令單元填充信令單元)是一種當(dāng)其他信令單元沒有出現(xiàn)時(shí)，采用雙向方式發(fā)送的SS7信息。填充信令單元為兩個(gè)信令端點(diǎn)的使用提供了一種CRC點(diǎn)使用。選擇<電路選擇>,彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示界面。V組圖6-11新建SS7中繼-電路選擇<電路選擇>界面描述如下：功能闡明組本產(chǎn)品提供1—4組，從下拉框選擇沒有使用的組即可。選擇到目的信令點(diǎn)鏈路的PCM號(hào)碼。本產(chǎn)品提序。信令鏈路所占用的電路號(hào)。PCM選擇“1”,該項(xiàng)填寫16;PCM選擇“2”,該項(xiàng)填寫48;PCM選擇“3”,該項(xiàng)填寫80;PCM選擇“4”,該項(xiàng)填寫112。話路編號(hào)，需對(duì)接的兩端設(shè)備協(xié)商，本產(chǎn)品支持從0開注意：源點(diǎn)碼類型一定要設(shè)置，國內(nèi)使用24位編碼類型，國際使用14位編碼類型。在更改七號(hào)信令的有關(guān)配置后，單擊[重啟七號(hào)信令模塊使配置生效。通過設(shè)置呼入路由，可以將從FXO接口呼入的根據(jù)不一樣的路由方略接到呼喊中心的外線號(hào)碼上。例如一種呼喊中心擁有多種外線號(hào)碼，可以根據(jù)呼入路由將指定的通道分派給某個(gè)外線號(hào)碼。設(shè)置呼入路由還可以在不一樣步段對(duì)呼入某個(gè)系統(tǒng)的外線號(hào)碼采用不一樣的處理方式，例如轉(zhuǎn)接到IVR流程，或者轉(zhuǎn)接到分機(jī)上。選擇“基本業(yè)務(wù)>呼入路由”,彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。呼入路由搜索呼入路由中繼類型中繼組日期時(shí)間圖6-12呼入路由單擊<添加>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示。功能闡明月/周/24小時(shí)新建呼入路由新建呼入路由V界面項(xiàng)描述如下：功能闡明中繼組中繼組為在模擬中繼添加的組號(hào)，對(duì)應(yīng)對(duì)應(yīng)的通道，從下拉框中進(jìn)單擊<添加>按鈕，添加選擇的中繼組到文本框3.操作，單擊“操作”標(biāo)簽，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。新建呼入路由○自動(dòng)轉(zhuǎn)接到界面項(xiàng)描述如下：功能闡明自動(dòng)轉(zhuǎn)接到分機(jī)選中該項(xiàng)，外線呼喊此號(hào)碼后將自動(dòng)轉(zhuǎn)接到指定的分機(jī)號(hào)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到IVR選中該項(xiàng)，外線呼喊此號(hào)碼后自動(dòng)轉(zhuǎn)接到指定的自動(dòng)轉(zhuǎn)接到接線員選中該項(xiàng)，外線呼喊此號(hào)碼后自動(dòng)轉(zhuǎn)接到指定的接線員。單擊需要修改呼入路由操作欄的②按鈕對(duì)該呼入路由的信息進(jìn)行修改。6.2.2.3刪除呼入路由單擊需要?jiǎng)h除呼入路由操作欄的按鈕對(duì)該呼入路由的信息進(jìn)行刪除。6.2.2.4搜索呼入路由單擊<搜索>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。顯示全部顧客可以按照中繼類型和中繼組的組合信息搜索已設(shè)置的呼入路由信息。呼出路由是分機(jī)號(hào)碼撥打出局號(hào)碼后的出局路由。例如可以指定呼出通過某一中繼或通道抵達(dá)上層運(yùn)行商，或者抵達(dá)其他ZXECSEBG2800。在呼出路由中我們也可以實(shí)現(xiàn)號(hào)碼變換功能，例如客戶需要在呼出的所有長途前加17909以節(jié)省長途話費(fèi)，那么我們可以通過號(hào)碼變換在呼出號(hào)碼前加上17909并通過指定路由送到上層運(yùn)行商，在不變化客戶撥號(hào)習(xí)慣的條件下完畢客戶的需求。選擇“基本業(yè)務(wù)>呼出路由”,彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。呼出路由出局前綴日期時(shí)間二次撥號(hào)8否0否3(1)V圖6-17呼出路由匹配模式1.單擊<添加>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。新建呼出路由基本設(shè)置路由路由組企業(yè)內(nèi)部V每天圖6-18呼出路由-基本設(shè)置<基本設(shè)置>界面項(xiàng)描述如下：功能闡明設(shè)置呼入路由名稱。直線路由選擇單項(xiàng)選擇框與否啟用直線路由，選擇“是”,直線呼出，出局前綴和播放二次撥號(hào)音不生效；選擇“否”請(qǐng)配置出局前綴。出局前綴呼喊類型選擇呼出路由的呼喊種類，企業(yè)內(nèi)部、市話、月/周/24小時(shí)功能闡明天“24小時(shí)”,這樣表達(dá)任何時(shí)間都生效。注意：顧客和中繼的權(quán)限需要不小于或者等于呼出路由的權(quán)限，才可以從對(duì)應(yīng)的路由呼出。如：呼出路由呼喊類型設(shè)置為“國內(nèi)長途”,那么假如顧客和中繼的權(quán)限為“市話”或其他低于“國內(nèi)長途”權(quán)限，則不能通過該條路由上呼出。2.單擊<路由>,彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示標(biāo)簽。新建呼出路由新建呼出路由添加冊(cè)除上移下移圖6-19呼出路由-路由<路由>界面項(xiàng)描述如下：功能闡明配置的中繼或者已存在的ZAP通道。可選項(xiàng)有SIP中繼、模擬中功能闡明繼、PRI中繼、R2中繼、IMS中繼、SS7中繼。出局前綴變換出局后的呼喊號(hào)碼，即為變換后的號(hào)碼。使用“X”,表達(dá)匹配所有號(hào)碼，即對(duì)所有號(hào)碼不做變換。需要變換號(hào)碼時(shí)，譬如號(hào)碼出局后，要在號(hào)碼前加撥0,則此處選擇類型和名稱后單擊<添加>按鈕，添加到文本選中已添加的中繼，單擊<刪除>按鈕，刪除該中選中已添加的中繼，單擊<上移>、<下移>按鈕，變化中繼位路由中繼框中優(yōu)先級(jí)高的排在前列，若優(yōu)先級(jí)高的中繼被占滿或者故障則啟用優(yōu)先級(jí)低的中繼，可以通過上移下移按鈕調(diào)整路由的中繼優(yōu)先級(jí)。3.單擊<路由組>,彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。新建呼出路由新建呼出路由圖6-20新建呼出路由待選組單擊選中的路由組，單擊[則添加到右框內(nèi)；在右框里單擊不需單擊需要修改呼出路由操作欄的按鈕對(duì)該呼出路由信息進(jìn)行修改。變換號(hào)碼中繼呼叫類型原號(hào)碼類型起始長度變換號(hào)碼操作主叫號(hào)碼呼出路由141《(1)V添加號(hào)碼變換單擊<添加>按鈕，彈出新建號(hào)碼變換頁面如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示。VV界面項(xiàng)描述如下：功能闡明中繼號(hào)碼變換的對(duì)象，可選主叫號(hào)碼或者被叫號(hào)原號(hào)碼功能闡明呼喊類型從起始位置開始發(fā)生變換的號(hào)碼長度，變換類型為“增填寫增長的號(hào)碼或者修改后的號(hào)碼，變換類型為“闡明可指定詳細(xì)號(hào)碼，如：114,61202700;可指定符合某個(gè)開頭的號(hào)碼：如61xxxxxx,也可寫為61x或是61;可指定268[0-1,3-9]這樣的體現(xiàn)式，表達(dá)以268開頭后一位為0-1或3-9的號(hào)碼；X:代表任何一種0至9之間的數(shù)字。N:代表任何一種1至9之間的數(shù)字。Z:代表任何一種2至9之間的數(shù)字。單擊<搜索>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。VV×V顧客可以按照中繼、原號(hào)碼、變換對(duì)象和變換類型的組合信息搜索已設(shè)置的號(hào)碼變換信息，單擊<顯示所有>按鈕，顯示所有已存在的號(hào)碼變換信息。ZXECSEBG2800容許根據(jù)呼入的DNIS,采用不一樣的呼入方略。該功能一般用于擁有多種路由方略的分機(jī)號(hào)碼。識(shí)別信息可以用于將呼喊轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的應(yīng)答點(diǎn)，例如某個(gè)分機(jī)某一時(shí)間段內(nèi)轉(zhuǎn)接到分機(jī)A上，此外一段時(shí)間轉(zhuǎn)接到分機(jī)B上，或者在假期時(shí)語音提醒客戶分機(jī)顧客不在企業(yè)。選擇“基本業(yè)務(wù)>被叫號(hào)碼識(shí)別”,彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。被叫號(hào)碼識(shí)別呼叫規(guī)則天小時(shí)添加添加被叫號(hào)碼識(shí)別1.單擊<添加>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。新呼叫規(guī)則新呼叫規(guī)則時(shí)間操作界面項(xiàng)描述如下：功能闡明時(shí)間設(shè)置該規(guī)則生效的時(shí)間。如選中“周”,選擇“從星期一到星期日”,2.單擊“操作”標(biāo)簽，彈出如錯(cuò)誤!未找到引V功能闡明添加單擊<刪除>按鈕，從動(dòng)作列表中刪除不需要的動(dòng)上移下移單擊<上移>和<下移>按鈕動(dòng)作列表的次序可以用調(diào)6.3補(bǔ)充業(yè)務(wù)補(bǔ)充業(yè)務(wù)是給顧客提供的免費(fèi)服務(wù)，包括基本設(shè)置、熱線、組呼、同組代答、彩鈴、鬧鐘、快捷撥號(hào)、呼喊轉(zhuǎn)移、改號(hào)、黑名單、話機(jī)登入登出。選擇“補(bǔ)充業(yè)務(wù)>基本設(shè)置”,彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面?；驹O(shè)置包括基本業(yè)務(wù)、呼喊轉(zhuǎn)移、呼喊等待、黑名單、語音留言。語音配置>>補(bǔ)充業(yè)務(wù)>>基本設(shè)置語音配置>>補(bǔ)充業(yè)務(wù)>>基本設(shè)置同組代答?啟用?啟用快捷撥號(hào)啟用?啟用啟用啟用啟用啟用話機(jī)登出啟用缺席]啟用取消缺席啟用主叫號(hào)碼顯示限制啟用啟用鬧鐘設(shè)置□啟用圖6-28基本業(yè)務(wù)功能闡明顧客只需要撥打代答特性碼為**。某分機(jī)振可以按“**+振鈴分機(jī)號(hào)碼”,接聽來電。同組代答特性碼為*115。在同一代答組里的分機(jī)，若分機(jī)可以按*115未來電接聽。若多種分機(jī)振鈴，代答的次序按照振鈴的先后次序。同一代答組組員的設(shè)置請(qǐng)參見錯(cuò)誤!未找到引用特性號(hào)碼為*0。使用快捷鍵撥號(hào)的前綴，例碼999,使用快捷鍵撥號(hào)撥打999的措施為撥打“*01”。快捷撥號(hào)特性號(hào)碼為*75?？捎?—9這十個(gè)號(hào)碼分別替代十個(gè)尤其的登記措施為，分機(jī)撥打*75,聽提醒音后先輸入一位快捷鍵，再聽提醒音輸入該快捷鍵所要代表的號(hào)碼。特性號(hào)碼為*77。分機(jī)撥打*77后聽提醒音后顧客不但愿被來電時(shí)，可以使用該業(yè)務(wù)，特性號(hào)打*78后，其他顧客撥打該分機(jī)將聽忙音。特性號(hào)碼為*79。登記免打擾業(yè)務(wù)的分機(jī)撥打*特性號(hào)碼為*99。分機(jī)錄音后可以撥打*99聽錄音，聽錄音結(jié)束后聽提醒音按1重新聽，按*可以重新錄音，重新錄音將覆蓋原錄特性號(hào)碼為*105。已登出的分機(jī)撥打*105聽以將分機(jī)登入話機(jī)登出特性號(hào)碼為*106。分機(jī)撥打*106聽提醒音出，登出后其他顧客撥打此分機(jī)將聽登出提啟用缺席顧客不以便接聽時(shí)，可以使用該業(yè)務(wù)，特性號(hào)登記了缺席服務(wù)，其他顧客呼喊該顧客時(shí)會(huì)聽到缺席提醒音。取消缺席特性號(hào)碼為*104。特性號(hào)碼為*111。分機(jī)撥打*111可以聽到本機(jī)號(hào)碼的提醒主叫號(hào)碼顯示限定顧客具有來電顯示業(yè)務(wù)權(quán)限時(shí)，當(dāng)該顧客做為被叫號(hào)碼時(shí)，假如主叫不限制顯示號(hào)碼，該顧客的話機(jī)可以顯了主叫號(hào)碼顯示設(shè)定，則不顯示主叫號(hào)碼，特性號(hào)碼為*11碼為*51,聽到提醒音后撥入會(huì)議廳號(hào)，輸入密鬧鐘設(shè)置特性號(hào)碼為*56,聽見提醒音后設(shè)定鬧鐘時(shí)間的時(shí)間自動(dòng)振鈴，運(yùn)用機(jī)鈴聲，提醒顧客去辦計(jì)劃中的事6.3.1.2呼喊轉(zhuǎn)移呼喊轉(zhuǎn)移如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示。詳細(xì)簡介使用話機(jī)操作呼喊轉(zhuǎn)移功能的使用措施。其中特性號(hào)碼就是使用開始為*或#的功能接入碼，撥打特性碼后才能觸發(fā)對(duì)應(yīng)的功能。選擇需要開通的業(yè)務(wù)，選中對(duì)應(yīng)的單項(xiàng)選擇框，啟用該功能。?啟用?啟用□啟用界面項(xiàng)描述如下：功能闡明特性號(hào)碼為*52。A分機(jī)撥打*52聽提醒音后機(jī)號(hào)B,假如其他顧客再撥打A并且沒有接聽時(shí)將轉(zhuǎn)移到B分機(jī)。特性號(hào)碼為*53。已設(shè)置無條件轉(zhuǎn)移的分機(jī)撥打轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。特性號(hào)碼為*72。A分機(jī)撥打*72聽提醒音后機(jī)號(hào)B,則其他顧客再撥打A分機(jī)將直接轉(zhuǎn)移到B分特性號(hào)碼為*73。已設(shè)置無條件轉(zhuǎn)移的分機(jī)撥打轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。功能闡明特性號(hào)碼為*90。A分機(jī)撥打*90聽提醒音后機(jī)號(hào)B,假如A在通話時(shí)其他顧客再撥打A分機(jī)將轉(zhuǎn)移到B分機(jī)。特性號(hào)碼為*91。已設(shè)置無條件轉(zhuǎn)移的分機(jī)撥打問詢轉(zhuǎn)本業(yè)務(wù)容許被叫通過拍叉操作未來話轉(zhuǎn)移到叫與新的被叫建立連接，特性號(hào)碼為*26,顧客A開通問詢轉(zhuǎn)業(yè)顧客A和顧客B建立呼喊，保持會(huì)話狀態(tài)；顧置于通話保持狀態(tài)；顧客A撥打顧客C的號(hào)碼；客A聽見回鈴音，顧客C的來電顯示為A的號(hào)碼；顧客C摘與顧客A通話；顧客A掛機(jī)后，顧客B與顧客C通話。盲轉(zhuǎn)，被叫顧客可以簡樸的轉(zhuǎn)移一種呼喊，或掛斷理自己的事情，特性碼*25,顧客A開通盲B建立呼喊，保持會(huì)話狀態(tài)；顧客A拍插簧將顧客B置于保持狀態(tài)；顧客A撥打"*25+C號(hào)碼",將呼喊盲轉(zhuǎn)到顧客C,此時(shí)顧客A退出會(huì)話，顧客C振鈴，且顧客C的來電顯示為顧C(jī)摘機(jī)，與顧客B建立通話。呼喊等待如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示。詳細(xì)簡介使用話機(jī)操作呼喊等待功能的使用措施。其中特性號(hào)碼就是使用開始為*或#的功能接入碼，撥打特性碼后才能觸發(fā)對(duì)應(yīng)的功能。選擇需要開通的業(yè)務(wù)，選中對(duì)應(yīng)的單項(xiàng)選擇框，啟用該功能。基本設(shè)置基本設(shè)置□啟用□啟用界面項(xiàng)描述如下：功能闡明設(shè)置呼喊等待特性號(hào)碼為*70。分機(jī)撥打*70啟動(dòng)呼喊等待時(shí)，又有C呼喊B,或者B想呼喊C。B拍叉簧或者按下R鍵，就可以和C通話，或者撥號(hào)呼喊C,此時(shí)A取消呼喊等待設(shè)置組呼組員，當(dāng)呼喊該組時(shí)，該組的所有分機(jī)將會(huì)同步振鈴或者次序振鈴。組呼相比隊(duì)列來說愈加簡樸，更合用于每個(gè)人均有固定分機(jī)號(hào)碼的團(tuán)體。首先不能直接呼喊組只能通過話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接到組，而隊(duì)列有個(gè)隊(duì)列號(hào)碼可以直接呼喊；另一方面坐席不能加入坐席，而隊(duì)列可以加入坐席；并且隊(duì)列的振鈴方略等功能比組呼更強(qiáng)大。組呼將會(huì)在話務(wù)臺(tái)設(shè)置中引用。選擇“補(bǔ)充業(yè)務(wù)>組呼”,彈出回呼頁面如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示。添加添加組呼單擊<添加>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面?！獭蘓界面項(xiàng)描述如下：功能闡明選擇”循環(huán)振鈴”,組內(nèi)空閑輪番振鈴；選擇”近來至少接聽振鈴”,組內(nèi)近來接聽至少的分機(jī)先振鈴；選擇“至少接聽振鈴”,組內(nèi)平均至少接聽的分機(jī)先振鈴；選擇”記憶循環(huán)振鈴”,記憶上一次振鈴到哪一部分從下拉框選擇改組的分機(jī)號(hào)碼，單擊<添加>按鈕已選框?qū)σ堰x進(jìn)行刪除、上移、下移操作，振鈴時(shí)按搜索組呼單擊<搜索>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。V顧客可以按照組呼名稱、振鈴模式的組合信息搜索已設(shè)置的組呼信息。選擇“補(bǔ)充業(yè)務(wù)>同組代答”,彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。搜索添加同組代答單擊<添加>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。界面項(xiàng)描述如下：功能闡明單擊<>>>按鈕，進(jìn)入已選，選中已選；單擊<<>按鈕，進(jìn)入待選。同組代答功能請(qǐng)參與錯(cuò)誤!未找到引用源。錯(cuò)誤!未找到引用源。的同組代答。搜索同組代答單擊<搜索>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。捷索捷索V顧客可以按照同組代答名稱、分機(jī)號(hào)碼的組合信息搜索已設(shè)置的同組代答信息?？旖輷芴?hào)能滿足顧客的迅速撥號(hào)需求，顧客呼喊這些顧客時(shí)只需撥打“*O+對(duì)應(yīng)的快捷選擇“補(bǔ)充業(yè)務(wù)>快捷撥號(hào)”,彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。添加緊捷撥號(hào)單擊<添加>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。V界面項(xiàng)描述如下：功能闡明啟用快捷撥號(hào)的分機(jī)號(hào)碼。設(shè)置快捷號(hào)碼，可用0-9這十個(gè)號(hào)碼分別替代十個(gè)尤其的號(hào)。號(hào)碼顧客也可以使用錯(cuò)誤!未找到引用源。錯(cuò)誤!未找到引用源。的快捷撥號(hào)簡介的措施進(jìn)行設(shè)置。搜索快捷撥號(hào)單擊<搜索>按鈕，彈出如錯(cuò)誤!未找到引用源。所示頁面。捷索捷索區(qū)顧客可以按照分機(jī)號(hào)碼、快捷號(hào)碼和號(hào)碼的組合信息搜索已設(shè)置的快捷號(hào)碼。選擇“補(bǔ)充業(yè)務(wù)>呼喊轉(zhuǎn)