行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃（26篇）

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃（26篇）

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃（精選26篇）

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇1

20_年就快結(jié)束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅,

有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過

得飛快，不知不覺中，充滿希望的20—年就伴隨著新年伊始即將

臨近?？梢哉f，20_年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展

的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在20_年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理

清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握

方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提

高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另

一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)

和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，

找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）在20_年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修

補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維

修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),

在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管

理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）20_年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度

20—年下半年，行政部組織召開了20_年的工作安排布置會議年

底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員

的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有

力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹

落實(shí)預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)

下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效

的開展。

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇2

忙碌而充實(shí)20__年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了，

從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作

重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作

用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)

將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、工作完成情況

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支

出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出

控制在計(jì)劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保

用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺賬，逐

月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)

確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及

勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對

公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際

情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)

固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季

度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公

用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，

規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒

于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但

將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免

了風(fēng)險(xiǎn)。按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托

管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規(guī)范了員工日

常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時(shí)解答員

工疑問，并組織員工參加了運(yùn)動會、集體旅游等活動，豐富了員

工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上

報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分

項(xiàng)目。公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進(jìn)

行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行

了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等

工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備

與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二、本年度取得的進(jìn)步

通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)

作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。深切體會到了質(zhì)

量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的

認(rèn)識，學(xué)習(xí)了相關(guān)知識。通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉

和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、本年度工作的反思

也許是因?yàn)橹叭狈υ诠ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)，一開始對企業(yè)的運(yùn)作流

程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的

需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到

服務(wù)和監(jiān)督作用。個人對相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強(qiáng)對本

公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜,

有時(shí)會沒有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工

作未能展開，明年我將加強(qiáng)個人時(shí)間管理水平，提高效率，更加

有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

四、學(xué)習(xí)與成長

參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試,

參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題

培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)。本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工

作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈

活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，

宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

五、明年工作的思路及具體措施

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝

通。精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出。做好固

定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計(jì)劃。加強(qiáng)對公

司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄。

按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，

建立部門和員工個人年度指標(biāo)。

建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)I、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等

手段培養(yǎng)公司后備人才。保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完

成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和

完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇3

過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，

自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事

們的肯定?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一、工作取得成績

堅(jiān)持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報(bào)》。此項(xiàng)工作是我自

20一年正式接手。簡報(bào)是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內(nèi)

控的一個窗口。通過辦簡報(bào)既宣傳了內(nèi)控知識，反映最新企業(yè)管

理動態(tài)，增強(qiáng)各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時(shí)也提高

了我的寫作能力與表達(dá)能力。通過這個平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的

看法，對我來說是一個很好的鍛煉與提高。

參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓(xùn)工作。根據(jù)總部及審計(jì)局

的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控培訓(xùn)力度，增強(qiáng)全局人員內(nèi)控意識。我

局于10月份進(jìn)行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓(xùn)班，并將此次培訓(xùn)的對象

由財(cái)務(wù)管理人員拓展到各類管理及業(yè)務(wù)操作人員；對內(nèi)控培訓(xùn)的

內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析；對內(nèi)控的培訓(xùn)方式由單

一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛咏涣魇剑饋砹撕芎玫呐嘤?xùn)效果。

參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗(yàn)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作。20—年

由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問

題的出現(xiàn)，使朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項(xiàng)目試驗(yàn)難以進(jìn)行。但是項(xiàng)目

問題事關(guān)重大，領(lǐng)導(dǎo)帶著我去鹽礦多次，與當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)主管

部門、當(dāng)?shù)匕傩者M(jìn)行協(xié)調(diào)。這期間困難重重，但通過不懈的努力，

目前試驗(yàn)項(xiàng)目正常進(jìn)行。

積極參加各項(xiàng)活動。擔(dān)任機(jī)關(guān)乒羽協(xié)會委員，代表華東局參

加省級機(jī)關(guān)第二屆“萬人學(xué)法”知識競賽。

二、工作中存在的不足

1、工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、

多聽”，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的

工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一

次完成。

2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),

充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學(xué)習(xí)新知識，

堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的

完成各項(xiàng)工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚

未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。

三、今后工作目標(biāo)

在今后的工作中我要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，

孔子說過：”取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其

下，則無所得矣！“我堅(jiān)信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不

斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全

新的版本發(fā)布的第一年，也是“某某”規(guī)劃的起步之年，更是局、

分公司三次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽

滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在新一年的工作中

取得更大的進(jìn)步。

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇4

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20—年歲末，進(jìn)入公司至今，已有三

個多月的時(shí)間，回首20—年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，

但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將20—年工作總結(jié)如下：

一、工作收獲和表現(xiàn)：

1、工作收獲：

a、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

b、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦

為本月綜合部二名優(yōu)秀員工中的一員。

c、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度

與結(jié)果;

2、工作表現(xiàn)：

a、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；

b、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次

發(fā)生（如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時(shí)更新等）；

c、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、

辦公用品發(fā)放等）；

d、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;

二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；

2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高,

但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快

的！

總的來說20—年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的

不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這

一切的一切相信也會隨著20_年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)

導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20—年的我，在行政文

員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇5

在這9個月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順

利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從一年4月入職至12月

以來，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引

到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下

的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9

個月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對待騷

擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清

晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信

件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物

品不夠時(shí)，會及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打

印機(jī)沒有墨時(shí)，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快

用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)

開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原

因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故

障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決

等。總之，遇到問題都會及時(shí)想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并

持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前

為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要

訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或

同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天

會我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,

一年累計(jì)訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類

的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號,

以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備

（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依

公司規(guī)定簽名登記。

公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都

是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努

力。

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇6

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20_年5月進(jìn)入公司

以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司

的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)

和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門

的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去

的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考

驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡

要匯報(bào)：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作,

重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的

接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并

保持整潔干凈；4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);

報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、

印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、

列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施

環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的

裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會議紀(jì)要的記錄和整理，大

到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工

作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小

的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工

作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，

我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，

每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作

工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情

況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格

并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》

《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)

了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案

及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的

業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至

群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案

的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔

案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工

檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才

儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工

檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案

的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流

動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,

為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)

文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草

原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效

果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對20_年工

作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面

的工作:

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)

的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保

養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。

在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公

司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電

話等。

3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),

打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好

的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)

現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝

聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安

排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范

化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司

領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。

5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章

制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管

理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的

企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著

公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。

因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管

理規(guī)范化。

6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適

的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為

選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)

進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以

便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作

人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)

習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步

提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。

在20—年的工作中，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很

多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，

我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)

步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工

作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上

形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作

能力。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)

實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動

中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員

工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)

展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、

制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，

良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的

促進(jìn)作用。

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇7

晃瞬間—年上半年即將過去，大至國家，小系企業(yè)民生，經(jīng)

濟(jì)危機(jī)帶給我們太多的東西值得回顧和深思，相信每個人都會沉

淀下一些東西，也都會對下半年有了新的計(jì)劃和調(diào)整。

我的主要工作是負(fù)責(zé)公司的人事行政，兩大塊的工作既有關(guān)

聯(lián)又各不相同。人事工作主要有4個方面，行政工作主要有2個

方面。

一、人事主要工作：

㈠負(fù)責(zé)提供職務(wù)空缺，實(shí)施人員招聘服務(wù)。

今年上半年因經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，公司各部門一直有招聘需求。

招聘是人事工作非常重要的一個環(huán)節(jié)，在合適的時(shí)間選擇合適的

人為公司提供需要的服務(wù)也是有一定難度的。市場中的人才比比

皆是，但是符合公司特定文化需要，與公司價(jià)值理念趨向相投，

愿意和公司共同發(fā)展，甘愿為公司盡職盡責(zé)，出謀劃策的人才則

是少的可憐。在把握好選人的基本素質(zhì)后，還要熟悉不同崗位對

人的特殊要求，這樣才能使位的其人，人盡其才，適才適所，共

同發(fā)展。

去年主要的招聘渠道是通過網(wǎng)絡(luò)招聘，我們選擇的是第一范

文網(wǎng)和圖老師網(wǎng)，這兩個網(wǎng)站在天津地區(qū)的受眾面比較廣，招聘

成本略低，可隨時(shí)發(fā)布招聘信息，簡歷投遞量大，合格簡歷量相

對卻少，在短時(shí)間內(nèi)很難招聘到合適的人才。所以在一年的招聘

中，嘗試多參與現(xiàn)場招聘吸引人才，招聘一些比較優(yōu)秀的可塑性

人才。在招聘環(huán)節(jié)注意有效控制，用文字固化成功的經(jīng)驗(yàn)。

㈡負(fù)責(zé)薪酬核算相關(guān)服務(wù)。

每月一日收集與本月薪資相關(guān)的材料，即整理新員工入職材料

和離職材料及人事變動材料、整理考勤記錄、整理新增加/減少的

社保公積金基數(shù)表、整理工服扣款統(tǒng)計(jì)表、整理員工月考核表及

業(yè)績基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等。在收集必要的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確無誤的計(jì)算

好員工的薪酬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，在規(guī)定的時(shí)間按照銀行的要

求及時(shí)發(fā)放。發(fā)完工資后，把工資條發(fā)給每位員工并耐心解答員

工對工資的疑問。

㈢負(fù)責(zé)辦理人事手續(xù)，協(xié)助其他部門的工作。

1、辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)入、調(diào)出、調(diào)崗、續(xù)簽合同、離

職等相關(guān)手續(xù)。

人事工作的標(biāo)準(zhǔn)化一方面提高了工作的效率，一方面避免了

不必要的勞動糾紛。在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)要注意時(shí)效性，及時(shí)通知

各相關(guān)部門做好協(xié)助工作，按計(jì)劃執(zhí)行。

2、維護(hù)、更新員工檔案（電子、紙制）、提交報(bào)表、受理請假

/調(diào)休手續(xù)，開具人事證明。

這些都是日常的常規(guī)性工作，在一定的周期不斷的重復(fù)，需

要耐性，形成工作習(xí)慣。每月定期提交公司的一些報(bào)表，及時(shí)反

映中心信息變動，隨時(shí)收集信息并記錄。

（四）負(fù)責(zé)培訓(xùn)的安排、組織及訓(xùn)后跟蹤：

20—年，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響下，付費(fèi)外訓(xùn)工作基本暫停，同

時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)訓(xùn)課程，增強(qiáng)崗位技能提升、產(chǎn)品知識、員工素質(zhì)教

育等課程深度，加大崗位練兵力度，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇產(chǎn)能提升打下基

礎(chǔ)。

以上4個方面是上年度人事工作的大概，基礎(chǔ)性、事務(wù)性的

工作占據(jù)工作的大部分，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，基

本完成了本職位的工作，還存在不夠完善，需要改進(jìn)的地方，在

09下半年的工作中將繼續(xù)完善。

二、行政主要工作：

(-)固定資產(chǎn)、辦公用品、低值易耗品管理。

1、每月底盤點(diǎn)庫存，購置辦公用品；辦公用品的日常管理和

發(fā)放。

2、員工工服的統(tǒng)計(jì)、制作與發(fā)放。

3、固定資產(chǎn)、辦公家具的盤點(diǎn)。

4、低值易耗品的更換、維修。

㈡日常行政服務(wù)。

1、公司文件、合同、鑰匙、餐飲、快遞、飲用水管理。

2、費(fèi)用預(yù)算與報(bào)銷。

行政工作是一個輔助性的工作，為一線工作服務(wù)。人事工作

是對人的管理，行政工作是對物的管理。怎樣管理好物為人服務(wù)，

才是行政工作的根本。行政工作要在成本節(jié)約的基礎(chǔ)上，最大限

度的發(fā)揮物的價(jià)值。當(dāng)然平時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要的。行政

工作是一個很細(xì)微的工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事情卻馬虎不得，需要

耐性、熱心、周到的服務(wù)。

在日復(fù)一日重復(fù)的工作中，非但不覺得繁瑣無味，反而總是

能學(xué)到了很多新東西，也得到了很多的幫助。無論是人事還是行

政工作，要具備一種：服務(wù)精神，而且是超越期限的服務(wù)，才能

在本崗位上鍛煉和成長。

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇8

不知不覺，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在一個寒冷的季節(jié)，

我踏進(jìn)了一個令我感到溫暖的公司。在這段時(shí)間里大家給予了我

足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，

恨地?zé)o環(huán)的豪氣，執(zhí)著堅(jiān)定的信念。

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫

助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本

職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，現(xiàn)將工作

情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

行政助理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方

的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。辦公室的工作千頭萬

緒，簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來

送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，

注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周

全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。

1、積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)了解情況、工作進(jìn)度,

將問題反饋到分部主管，以便相關(guān)人員在最短時(shí)間內(nèi)掌握工作的

進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

2、認(rèn)真做好公司的文字工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、

文件、批示精神。

3、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人

事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，

解決員工的后顧之憂；

4、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審

批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)

物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、水電費(fèi)、日常用品的購買及

購買員工生日禮品等費(fèi)用的支出情況，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)

準(zhǔn)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷

與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的'進(jìn)步。經(jīng)

過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從

容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力、綜合分析能

力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了

一些的提高，保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對

待各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身

各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，

努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)

在：第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有

余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠細(xì)致，一些

工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，由于閱歷等原因，有時(shí)考慮不夠

周全。我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)

前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、

下情上報(bào)；第三，注重形成良好的工作氛圍。

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇9

20—年，作為公司的行政人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指

導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本

年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所

提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)

用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工

作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形

象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何細(xì)漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、

船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

⑵文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能

疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天

的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同

時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)

理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、

熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題

來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)

達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做

好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔

等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所

發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類

存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保

存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)

理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國

內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、

酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期

上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快

件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織

和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、—年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文

寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際

快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、

復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,

還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文

件的簡單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情

的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的

正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo)：對外郵件inout的整理及歸檔方法,

加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每

一件事。

9、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就

算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、一年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一

個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，

適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)

長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫

助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心

做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，

更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部

門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來

的人！

20_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也

希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步！

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇10

回顧20_年，作為一名行政文員，一直以來，在公司各部門

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在各方面都有所提升，

但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一、工作方面

1、耐心細(xì)致地做好日常工作。負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要

事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，做好每天快遞

的簽收，發(fā)放，做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對

結(jié)算。

2、完善公司各種行政規(guī)章制度。協(xié)助李先生及辦公室主任不

斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司

要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有

章可循、有條不紊的進(jìn)行。

3、積極主動的搞好文案工作。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類

表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、

傳真文件的工作。收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到

發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳

下達(dá)。

4、其他各類行政工作。人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,

就像個大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快

件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)

定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)每一項(xiàng)

工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又

能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以

后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

二、不足之處

當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心。文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)

工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對待，不能以為事小就

粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取

的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上

都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決

只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不很扎實(shí)。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高

度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精在今后的

工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處

我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所

謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)，必

須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的

工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公

司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，培

養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望

在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努

力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知

識;樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)

律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本

技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)

一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交

派的工作；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力

以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好

地完成自己的本職工作。

四、接下來的工作計(jì)劃

1、積極做好日常行政工作。協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)

定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔

工作。做好各類郵件的收發(fā)工作，做好辦公用品的管理工作。做

好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以

便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)

備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室

的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章

制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同

事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總

務(wù)工作。同時(shí)也要加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

五、總結(jié)

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大

家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這段時(shí)間對我工作的熱

情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠

缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加

上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇11

回顧20—年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的

本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整

體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作

根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部

門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通

知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登

記、標(biāo)注文號。

二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工

作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對一等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)

習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷

年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管

理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按

時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)

必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司

的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)

格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買大家所需的

物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用

的物品，盡量做到零庫存；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，

清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對_和組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)

執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按

照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,

所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人

員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資

質(zhì)的延期申請。

五、其他工作完成情況

1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動

和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和

氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者

要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

給予解決，維護(hù)公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握

的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢

的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

20_年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不

逞一時(shí)之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對

待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資

的管理、工作檢查督辦、證照年檢和一房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和

配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，

外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人

待事熱情誠懇。

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇12

回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本

年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各

方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工

作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年

的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形

象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何細(xì)漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

1、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、

船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能

疏忽大意，更不能馬虎潦草。

3、在行政部經(jīng)理指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作

列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同

時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)

理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、

熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題

來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)

達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做

好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔

等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所

發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類

存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保

存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)

理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國

內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、

酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期

上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反

應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織

和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20—年度所學(xué)知識

1、行政部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文

寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)

費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和

打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻

提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文

件的簡單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情

的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的

正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo)：對外郵件IN0UT的整理及歸檔方法，

加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后

沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20—年度需要努力的方向及感想

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,

希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢

下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏

實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今

后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每

一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希

望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)

理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也

希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步！

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇13

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20_年1月從車間庫管員調(diào)動到辦公室崗位，開始從事

文員和銷售內(nèi)勤工作，后逐步負(fù)責(zé)行政部門相關(guān)事務(wù)。過去的這

些年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)

和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得

到了較大提高，視野更加開闊。又是一年歲末到，現(xiàn)將總體工作

情況匯報(bào)如下：

一、主要工作

我所從事的崗位，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的

重要環(huán)節(jié)。工作中事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起

來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我

東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

1、銷售部日常事務(wù)的處理

①接聽、轉(zhuǎn)接電話，做好記錄和傳達(dá)事宜。

②負(fù)責(zé)辦公室的文書、會議記錄。

③做好銷售合同、檔案的收集、整理工作。

④核算車輛運(yùn)費(fèi)。

⑤負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

⑥銷售部人員考勤記錄。

⑦接受公司領(lǐng)導(dǎo)其他臨時(shí)作。

2、返修、維修

每月做好返修拆解期限和拆解數(shù)量的統(tǒng)一安排，負(fù)責(zé)監(jiān)督審

核返修拆解材料的入庫情況。對維修業(yè)務(wù)的接洽、登記和安排協(xié)

調(diào)。

3、做好檔案資料的管理工作

人事檔案的歸檔整理工作，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩?/p>

嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。勞動合同按

到期年限的批次逐一進(jìn)行續(xù)簽和存檔管理。

4、為員工辦理社保、人事檔案工作由于我也是剛負(fù)責(zé)事行政

工作，對社會保險(xiǎn)、人事局檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序

不是很熟悉。

面對每個月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只

有做到勤問、勤記才能做好這項(xiàng)工作。社會保險(xiǎn)、人事檔案工作

完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)

信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這

樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了

不辜負(fù)這份信信任，我大膽工作，不懂就問，得到了公司領(lǐng)

導(dǎo)和工作前輩的指導(dǎo)和幫助。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成

社會保險(xiǎn)、人事檔案的常規(guī)性工作。

5、辦理企業(yè)各類證照相關(guān)事宜

辦理企業(yè)的證照行政事務(wù)是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,

行政辦公口號雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭

維。這對于"初來乍到"的我來講，在工作之初的確造成了不少困

難，好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛

煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成

企業(yè)證照的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部等其他部門辦理與工

商有關(guān)的行政事宜。

6、其他行政工作總的來說還是比較是零碎和繁瑣：起草公司

部分文字性材料，如總結(jié)、通知、會議紀(jì)要等文件，每一項(xiàng)工作

的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。如何化繁為簡而又能保

證萬無一失，這是我對自己提出的進(jìn)一步要求。

二、存在的問題，

1、首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。

2、其次，在工作中容易突顯個人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太

秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。

3、工作細(xì)心度仍有所欠缺。

4、在處理工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)公

司各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。

三、接下來的工作計(jì)劃作為公司辦公室的工作人員，我充分

認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂"天下難事

始于易，天下大事始于細(xì):要想?yún)f(xié)調(diào)好每一件瑣碎的小事以保證

業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、

任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住

每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，善于發(fā)現(xiàn)

與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，

為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇14

20—年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門

的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、

培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各方的

中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢

獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理

建立之初，公司內(nèi)部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的

正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系

列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工

作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)

境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)

范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員

工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)

境和秩序。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、

為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)

工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀

和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任

務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。

2、想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對公

司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦

公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施

到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極

熱情不越位。

3、認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會

的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合

同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障

了客戶與公司的充分溝通。

三、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)

1、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年

以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，

為公司招聘員工。

2、扎實(shí)搞好員工培訓(xùn)。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地

適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素

質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的

工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)I,

每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平

得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的

大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ?/p>

績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希

望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善

盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌

握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)

揮不夠。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,

因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們

在今后的工作中切實(shí)加以解決。

五、20—年工作打算

20_年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們

將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握

實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，

促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更

大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)

展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個方面開展20_年度的工

作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)

務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確

分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺

階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考

核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生

涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

20—年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但

我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、

總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)

工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等

不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。

隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、

人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)

行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁

重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出

貢獻(xiàn)！

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇15

綜合部作為一個重要的樞紐部門，工作比較繁雜。我認(rèn)真做

好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同

事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥；各分部遇到

相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會在第一時(shí)間解答和解決，

以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。遇到各類會議接待，我都積極做

好配合工作，與部門同時(shí)心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得

多與少，只希望把活動圓滿完成。

1.文書工作

及時(shí)傳閱流轉(zhuǎn)公文和信函。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照規(guī)章

制度和流程要求，保證各類文件傳閱的時(shí)效性。本職做好文件的

發(fā)文，負(fù)責(zé)文字工作的校對、修改，各類文件的掃描、紅文的分

發(fā)，信函的寄送、電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。

做好文書檔案管理工作，確保各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)有據(jù)可查。按照

文書檔案管理工作辦法的要求，及時(shí)收集整理需要?dú)w檔的文件，

并做好文件的立卷歸檔工作，分門別類做好文件歸檔，電子目錄

清晰明確，電子文檔規(guī)范齊全，確保了歸檔文件的真實(shí)性、原始

性，使項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作有據(jù)可查。

2.信函翻譯

根據(jù)項(xiàng)目需要和工作具體要求，目前翻譯工作主要為各部門

與業(yè)主咨詢等外方的往來信函。在工作中秉著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，

努力提高自己的翻譯能力。同時(shí)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事一年來來

對我的寬容和理解，有指正，有引導(dǎo)，有鼓勵，這也更加堅(jiān)定了

我不斷學(xué)習(xí)的毅力。

3.文件收編工作

月（季）報(bào)簡報(bào)的收編是每月的一項(xiàng)編輯整合工作。從年初

到年末共編輯月（季）報(bào)一期，簡報(bào)一期。期間包括完成各類匯報(bào)

和活動總結(jié)的上報(bào)。一年的工作積累，讓我對公文內(nèi)容和內(nèi)涵有

了更深刻的把握和理解，在文字功底上也得到了一定提高。

行政文員工作總結(jié)未來工作計(jì)劃篇16

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資

料之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加

強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了

規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)

造了良好條件。

做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工

作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對

領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管

控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正

常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管

理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之

前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；

行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等

方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、

為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在

服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力

求思考在前、服務(wù)在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、

車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有

計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及

領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)

日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1一2個“重點(diǎn)”工作。做到

工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，

推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，

提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，

就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、

本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各

等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)

自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，

切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工

自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)

域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部用

心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密

結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等

近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)

劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：

根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編

制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成

人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，

深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文

化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前

景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留

的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事

檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員

進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)

表的上報(bào)工作。

五、存在的不足。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的

大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘?/p>

績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都

期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡

善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題

掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用

發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，

因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣

傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保

障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

六、行政部一年工作綱要。

一年即將過