行政文員工作總結未來工作計劃（26篇）

行政文員工作總結未來工作計劃（26篇）

行政文員工作總結未來工作計劃（精選26篇）

行政文員工作總結未來工作計劃篇1

20_年就快結束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅,

有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過

得飛快，不知不覺中，充滿希望的20—年就伴隨著新年伊始即將

臨近。可以說，20_年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展

的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）在20_年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理

清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握

方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提

高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另

一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導

和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，

找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）在20_年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修

補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維

修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務,

在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管

理目標責任制。

（一）20_年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度

20—年下半年，行政部組織召開了20_年的工作安排布置會議年

底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員

的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有

力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹

落實預防為主、防消結合的方針，公司消防安全工作在上級領導

下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效

的開展。

行政文員工作總結未來工作計劃篇2

忙碌而充實20__年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，

從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作

重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作

用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)

將本年度工作情況總結如下：

一、工作完成情況

按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支

出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出

控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保

用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐

月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準

確、細致地進行費用的預算與控制。

作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及

勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對

公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際

情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設

固定資產(chǎn)先提申請相關部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季

度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公

用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，

規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒

于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但

將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免

了風險。按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉正、續(xù)簽、檔案轉移托

管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日

常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員

工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員

工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上

報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分

項目。公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進

行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行

了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等

工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備

與報送工作，保證了公司的運作順暢。

二、本年度取得的進步

通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運

作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神。深切體會到了質(zhì)

量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的

認識，學習了相關知識。通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉

和提高了自己的應變能力和判斷能力。

三、本年度工作的反思

也許是因為之前缺乏在工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流

程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的

需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到

服務和監(jiān)督作用。個人對相關知識了解得還不夠，需要加強對本

公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解。因個人所負責的工作較雜,

有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工

作未能展開，明年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加

有條理的完成手上負責的各項工作。

四、學習與成長

參加了質(zhì)量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試,

參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、“團隊執(zhí)行力”專題

培訓、法律風險控制等培訓。本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工

作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈

活應對各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，

宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

五、明年工作的思路及具體措施

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝

通。精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出。做好固

定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃。加強對公

司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。

按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，

建立部門和員工個人年度指標。

建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓I、轉崗、公司間交流等

手段培養(yǎng)公司后備人才。保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完

成布置的任務，關注可利用的共享資源。協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和

完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

行政文員工作總結未來工作計劃篇3

過去的一年里，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，

自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領導和同事

們的肯定。回顧過去的一年，現(xiàn)將個人工作總結如下：

一、工作取得成績

堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》。此項工作是我自

20一年正式接手。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內(nèi)

控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識，反映最新企業(yè)管

理動態(tài)，增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時也提高

了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關于企業(yè)管理的

看法，對我來說是一個很好的鍛煉與提高。

參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓工作。根據(jù)總部及審計局

的要求，進一步加強內(nèi)控培訓力度，增強全局人員內(nèi)控意識。我

局于10月份進行了各業(yè)務流程骨干培訓班，并將此次培訓的對象

由財務管理人員拓展到各類管理及業(yè)務操作人員；對內(nèi)控培訓的

內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析；對內(nèi)控的培訓方式由單

一的灌輸式轉變?yōu)榛咏涣魇?，起來了很好的培訓效果?/p>

參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協(xié)調(diào)工作。20—年

由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問

題的出現(xiàn)，使朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項目試驗難以進行。但是項目

問題事關重大，領導帶著我去鹽礦多次，與當?shù)卣?、行業(yè)主管

部門、當?shù)匕傩者M行協(xié)調(diào)。這期間困難重重，但通過不懈的努力，

目前試驗項目正常進行。

積極參加各項活動。擔任機關乒羽協(xié)會委員，代表華東局參

加省級機關第二屆“萬人學法”知識競賽。

二、工作中存在的不足

1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學、多看、

多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的

工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一

次完成。

2、繼續(xù)加強業(yè)務知識學習。進一步學習有關先進的管理經(jīng)驗,

充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學習新知識，

堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思考、去提高。

3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的

完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚

未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。

三、今后工作目標

在今后的工作中我要繼續(xù)努力，嚴格要求自己，堅持學習，

孔子說過：”取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其

下，則無所得矣！“我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不

斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全

新的版本發(fā)布的第一年，也是“某某”規(guī)劃的起步之年，更是局、

分公司三次創(chuàng)業(yè)的關鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進取，以飽

滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在新一年的工作中

取得更大的進步。

行政文員工作總結未來工作計劃篇4

時光如梭，轉眼間已至20—年歲末，進入公司至今，已有三

個多月的時間，回首20—年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，

但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將20—年工作總結如下：

一、工作收獲和表現(xiàn)：

1、工作收獲：

a、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;

b、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦

為本月綜合部二名優(yōu)秀員工中的一員。

c、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度

與結果;

2、工作表現(xiàn)：

a、能夠較好地完成上級安排的任務；

b、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次

發(fā)生（如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時更新等）；

c、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、

辦公用品發(fā)放等）；

d、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺；

2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高,

但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快

的！

總的來說20—年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的

不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這

一切的一切相信也會隨著20_年的到來而逝去。非常感謝公司領

導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20—年的我，在行政文

員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！

行政文員工作總結未來工作計劃篇5

在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順

利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進。

一、前臺日常工作

1、前臺接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從一年4月入職至12月

以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引

到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下

的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9

個月來，共計接待用戶達600人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)

認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷

擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清

晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信

件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物

品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打

印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快

用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)

開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原

因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故

障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決

等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并

持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前

為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要

訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或

同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天

會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,

一年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類

的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號,

以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備

（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依

公司規(guī)定簽名登記。

公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。

通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都

是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努

力。

行政文員工作總結未來工作計劃篇6

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20_年5月進入公司

以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司

的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導

和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門

的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去

的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考

驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡

要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作,

重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的

接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并

保持整潔干凈；4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;

報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、

印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、

列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施

環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的

裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大

到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工

作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小

的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工

作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度

初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，

我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，

每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作

工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情

況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格

并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》

《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強

了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案

及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的

業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至

群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案

的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔

案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工

檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才

儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工

檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案

的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流

動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,

為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)

文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草

原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效

果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20_年工

作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面

的工作:

1、做好辦公室內(nèi)務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)

的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保

養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。

在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公

司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電

話等。

3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設,

打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好

的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)

現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝

聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安

排。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范

化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司

領導和員工正常工作用車。

5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章

制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管

理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的

企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著

公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。

因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管

理規(guī)范化。

6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適

的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為

選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導

進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

7、加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以

便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作

人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學

習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步

提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。

在20—年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很

多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，

我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經(jīng)驗，不斷進

步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工

作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上

形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作

能力。

8、協(xié)助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務

實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動

中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員

工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)

展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、

制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，

良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的

促進作用。

行政文員工作總結未來工作計劃篇7

晃瞬間—年上半年即將過去，大至國家，小系企業(yè)民生，經(jīng)

濟危機帶給我們太多的東西值得回顧和深思，相信每個人都會沉

淀下一些東西，也都會對下半年有了新的計劃和調(diào)整。

我的主要工作是負責公司的人事行政，兩大塊的工作既有關

聯(lián)又各不相同。人事工作主要有4個方面，行政工作主要有2個

方面。

一、人事主要工作：

㈠負責提供職務空缺，實施人員招聘服務。

今年上半年因經(jīng)濟環(huán)境影響，公司各部門一直有招聘需求。

招聘是人事工作非常重要的一個環(huán)節(jié)，在合適的時間選擇合適的

人為公司提供需要的服務也是有一定難度的。市場中的人才比比

皆是，但是符合公司特定文化需要，與公司價值理念趨向相投，

愿意和公司共同發(fā)展，甘愿為公司盡職盡責，出謀劃策的人才則

是少的可憐。在把握好選人的基本素質(zhì)后，還要熟悉不同崗位對

人的特殊要求，這樣才能使位的其人，人盡其才，適才適所，共

同發(fā)展。

去年主要的招聘渠道是通過網(wǎng)絡招聘，我們選擇的是第一范

文網(wǎng)和圖老師網(wǎng)，這兩個網(wǎng)站在天津地區(qū)的受眾面比較廣，招聘

成本略低，可隨時發(fā)布招聘信息，簡歷投遞量大，合格簡歷量相

對卻少，在短時間內(nèi)很難招聘到合適的人才。所以在一年的招聘

中，嘗試多參與現(xiàn)場招聘吸引人才，招聘一些比較優(yōu)秀的可塑性

人才。在招聘環(huán)節(jié)注意有效控制，用文字固化成功的經(jīng)驗。

㈡負責薪酬核算相關服務。

每月一日收集與本月薪資相關的材料，即整理新員工入職材料

和離職材料及人事變動材料、整理考勤記錄、整理新增加/減少的

社保公積金基數(shù)表、整理工服扣款統(tǒng)計表、整理員工月考核表及

業(yè)績基礎數(shù)據(jù)等。在收集必要的數(shù)據(jù)的基礎上，準確無誤的計算

好員工的薪酬，經(jīng)公司領導審批后，在規(guī)定的時間按照銀行的要

求及時發(fā)放。發(fā)完工資后，把工資條發(fā)給每位員工并耐心解答員

工對工資的疑問。

㈢負責辦理人事手續(xù)，協(xié)助其他部門的工作。

1、辦理員工入職、轉正、調(diào)入、調(diào)出、調(diào)崗、續(xù)簽合同、離

職等相關手續(xù)。

人事工作的標準化一方面提高了工作的效率，一方面避免了

不必要的勞動糾紛。在辦理相關手續(xù)時要注意時效性，及時通知

各相關部門做好協(xié)助工作，按計劃執(zhí)行。

2、維護、更新員工檔案（電子、紙制）、提交報表、受理請假

/調(diào)休手續(xù)，開具人事證明。

這些都是日常的常規(guī)性工作，在一定的周期不斷的重復，需

要耐性，形成工作習慣。每月定期提交公司的一些報表，及時反

映中心信息變動，隨時收集信息并記錄。

（四）負責培訓的安排、組織及訓后跟蹤：

20—年，在經(jīng)濟環(huán)境的影響下，付費外訓工作基本暫停，同

時加強了內(nèi)訓課程，增強崗位技能提升、產(chǎn)品知識、員工素質(zhì)教

育等課程深度，加大崗位練兵力度，為經(jīng)濟復蘇產(chǎn)能提升打下基

礎。

以上4個方面是上年度人事工作的大概，基礎性、事務性的

工作占據(jù)工作的大部分，在公司領導、同事的支持和幫助下，基

本完成了本職位的工作，還存在不夠完善，需要改進的地方，在

09下半年的工作中將繼續(xù)完善。

二、行政主要工作：

(-)固定資產(chǎn)、辦公用品、低值易耗品管理。

1、每月底盤點庫存，購置辦公用品；辦公用品的日常管理和

發(fā)放。

2、員工工服的統(tǒng)計、制作與發(fā)放。

3、固定資產(chǎn)、辦公家具的盤點。

4、低值易耗品的更換、維修。

㈡日常行政服務。

1、公司文件、合同、鑰匙、餐飲、快遞、飲用水管理。

2、費用預算與報銷。

行政工作是一個輔助性的工作，為一線工作服務。人事工作

是對人的管理，行政工作是對物的管理。怎樣管理好物為人服務，

才是行政工作的根本。行政工作要在成本節(jié)約的基礎上，最大限

度的發(fā)揮物的價值。當然平時的維護和保養(yǎng)也是很重要的。行政

工作是一個很細微的工作，點點滴滴的小事情卻馬虎不得，需要

耐性、熱心、周到的服務。

在日復一日重復的工作中，非但不覺得繁瑣無味，反而總是

能學到了很多新東西，也得到了很多的幫助。無論是人事還是行

政工作，要具備一種：服務精神，而且是超越期限的服務，才能

在本崗位上鍛煉和成長。

行政文員工作總結未來工作計劃篇8

不知不覺，轉眼間試用期已接近尾聲。在一個寒冷的季節(jié)，

我踏進了一個令我感到溫暖的公司。在這段時間里大家給予了我

足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，

恨地無環(huán)的豪氣，執(zhí)著堅定的信念。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫

助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本

職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，現(xiàn)將工作

情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

行政助理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方

的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進。辦公室的工作千頭萬

緒，簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來

送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，

注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周

全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。

1、積極和有關人員交流、溝通，及時了解情況、工作進度,

將問題反饋到分部主管，以便相關人員在最短時間內(nèi)掌握工作的

進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

2、認真做好公司的文字工作。及時傳達貫徹公司有關會議、

文件、批示精神。

3、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人

事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，

解決員工的后顧之憂；

4、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審

批制度，組織落實公司辦公設施、福利等商品的采購、調(diào)配和實

物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、日常用品的購買及

購買員工生日禮品等費用的支出情況，嚴格按照程序核定使用標

準。

二、加強自身學習，提高工作水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷

與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領導

學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的'進步。經(jīng)

過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從

容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力、綜合分析能

力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了

一些的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對

待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身

各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，

努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)

在：第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有

余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細致，一些

工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，由于閱歷等原因，有時考慮不夠

周全。我應努力做到：第一，加強學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當

前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、

下情上報；第三，注重形成良好的工作氛圍。

行政文員工作總結未來工作計劃篇9

20—年，作為公司的行政人員，在公司各部門領導的關心指

導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本

年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所

提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運

用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工

作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形

象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何細漏。

辦公室文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、

船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

⑵文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能

疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天

的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同

時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)

理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、

熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題

來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉

達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做

好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔

等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所

發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類

存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保

存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)

理面試以及總經(jīng)理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國

內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、

酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期

上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快

件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織

和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、—年度所學知識：

1、行政部門經(jīng)理指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文

寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際

快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、

復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供,

還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經(jīng)理指導：photoshop的正確使用及公司存檔文

件的簡單封面設計。

5、業(yè)務部門經(jīng)理指導：學習echo在工作中有條理處理事情

的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的

正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務員和指導：對外郵件inout的整理及歸檔方法,

加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每

一件事。

9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就

算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。

四、一年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一

個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，

適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚

長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫

助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心

做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，

更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部

門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來

的人！

20_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也

希望能和公司一起成長，共同進步！

行政文員工作總結未來工作計劃篇10

回顧20_年，作為一名行政文員，一直以來，在公司各部門

領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在各方面都有所提升，

但也有不足，需要將來不斷的學習，現(xiàn)將個人工作總結如下：

一、工作方面

1、耐心細致地做好日常工作。負責來電的接聽和轉接，重要

事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤，做好每天快遞

的簽收，發(fā)放，做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對

結算。

2、完善公司各種行政規(guī)章制度。協(xié)助李先生及辦公室主任不

斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司

要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有

章可循、有條不紊的進行。

3、積極主動的搞好文案工作。根據(jù)工作需要，隨時制作各類

表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、

傳真文件的工作。收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到

發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳

下達。

4、其他各類行政工作。人事總務文員的工作是非常繁瑣的,

就像個大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快

件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預

定、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計每一項

工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又

能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以

后的工作中需要不斷學習的。

二、不足之處

當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心。文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗

工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就

粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取

的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上

都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決

只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不很扎實。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高

度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的

工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處

我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所

謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必

須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的

工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公

司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培

養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進取。希望

在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努

力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知

識;樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀

律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本

技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進

一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交

派的工作；我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力

以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好

地完成自己的本職工作。

四、接下來的工作計劃

1、積極做好日常行政工作。協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)

定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔

工作。做好各類郵件的收發(fā)工作，做好辦公用品的管理工作。做

好辦公用品領用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以

便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準

備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室

的各項規(guī)章制度辦事。

2、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力。繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章

制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊，向領導和同

事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務于總

務工作。同時也要加強和同事們的溝通協(xié)作。

五、總結

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大

家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這段時間對我工作的熱

情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠

缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加

上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

行政文員工作總結未來工作計劃篇11

回顧20—年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的

關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的

本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現(xiàn)將這一年的整

體工作情況總結匯報如下：

一、盡職盡責，做好行政管理工作

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部

門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通

知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登

記、標注文號。

二、認真細致，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工

作，集團專門組織各公司檔案負責人對一等公司的檔案管理進行學

習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷

年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管

理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按

時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務

必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司

的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴

格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的

物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用

的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，

清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。

四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對_和組織機構代碼證、營業(yè)

執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按

照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,

所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人

員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資

質(zhì)的延期申請。

五、其他工作完成情況

1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動

和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和

氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者

要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導

給予解決，維護公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握

的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據(jù)形勢

的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

20_年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不

逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對

待一切事務，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資

的管理、工作檢查督辦、證照年檢和一房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和

配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，

外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人

待事熱情誠懇。

行政文員工作總結未來工作計劃篇12

回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門

領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本

年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各

方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工

作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年

的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形

象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何細漏。

行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、

船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能

疏忽大意，更不能馬虎潦草。

3、在行政部經(jīng)理指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作

列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同

時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)

理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、

熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題

來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉

達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做

好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔

等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所

發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類

存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保

存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)

理面試以及總經(jīng)理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國

內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、

酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期

上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反

應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織

和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20—年度所學知識

1、行政部門經(jīng)理指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文

寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運

費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和

打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務部門經(jīng)理指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻

提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經(jīng)理指導：photoshop的正確使用及公司存檔文

件的簡單封面設計。

5、業(yè)務部門經(jīng)理指導：學習echo在工作中有條理處理事情

的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的

正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務員和指導：對外郵件IN0UT的整理及歸檔方法，

加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后

沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20—年度需要努力的方向及感想

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,

希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢

下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏

實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今

后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每

一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希

望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)

理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

20_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也

希望能和公司一起成長，共同進步！

行政文員工作總結未來工作計劃篇13

尊敬的公司領導：

我于20_年1月從車間庫管員調(diào)動到辦公室崗位，開始從事

文員和銷售內(nèi)勤工作，后逐步負責行政部門相關事務。過去的這

些年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導

和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得

到了較大提高，視野更加開闊。又是一年歲末到，現(xiàn)將總體工作

情況匯報如下：

一、主要工作

我所從事的崗位，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的

重要環(huán)節(jié)。工作中事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起

來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我

東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1、銷售部日常事務的處理

①接聽、轉接電話，做好記錄和傳達事宜。

②負責辦公室的文書、會議記錄。

③做好銷售合同、檔案的收集、整理工作。

④核算車輛運費。

⑤負責傳真件的收發(fā)工作。

⑥銷售部人員考勤記錄。

⑦接受公司領導其他臨時作。

2、返修、維修

每月做好返修拆解期限和拆解數(shù)量的統(tǒng)一安排，負責監(jiān)督審

核返修拆解材料的入庫情況。對維修業(yè)務的接洽、登記和安排協(xié)

調(diào)。

3、做好檔案資料的管理工作

人事檔案的歸檔整理工作，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩?/p>

嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。勞動合同按

到期年限的批次逐一進行續(xù)簽和存檔管理。

4、為員工辦理社保、人事檔案工作由于我也是剛負責事行政

工作，對社會保險、人事局檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序

不是很熟悉。

面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只

有做到勤問、勤記才能做好這項工作。社會保險、人事檔案工作

完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)

信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這

樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了

不辜負這份信信任，我大膽工作，不懂就問，得到了公司領

導和工作前輩的指導和幫助。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成

社會保險、人事檔案的常規(guī)性工作。

5、辦理企業(yè)各類證照相關事宜

辦理企業(yè)的證照行政事務是與政府打交道的一項工作。然而,

行政辦公口號雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭

維。這對于"初來乍到"的我來講，在工作之初的確造成了不少困

難，好在公司領導的大力支持和協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛

煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成

企業(yè)證照的全部流程，并能積極配合財務部等其他部門辦理與工

商有關的行政事宜。

6、其他行政工作總的來說還是比較是零碎和繁瑣：起草公司

部分文字性材料，如總結、通知、會議紀要等文件，每一項工作

的完成都是對責任心和工作能力的考驗。如何化繁為簡而又能保

證萬無一失，這是我對自己提出的進一步要求。

二、存在的問題，

1、首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導。

2、其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太

秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

3、工作細心度仍有所欠缺。

4、在處理工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時公

司各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。

三、接下來的工作計劃作為公司辦公室的工作人員，我充分

認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂"天下難事

始于易，天下大事始于細:要想?yún)f(xié)調(diào)好每一件瑣碎的小事以保證

業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、

任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住

每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，善于發(fā)現(xiàn)

與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，

為公司分擔更多力所能及的工作。

行政文員工作總結未來工作計劃篇14

20—年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門

的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、

培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部上傳下達、協(xié)調(diào)各方的

中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢

獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理

建立之初，公司內(nèi)部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的

正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系

列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工

作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)

境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)

范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員

工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)

境和秩序。

二、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、

為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務

工作方面做到了以下三點：

1、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀

和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任

務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。

2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公

司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦

公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施

到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極

熱情不越位。

3、認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會

的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合

同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障

了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓

1、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年

以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，

為公司招聘員工。

2、扎實搞好員工培訓。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地

適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素

質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的

工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓I,

每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平

得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的

大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ?/p>

績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希

望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善

盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌

握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)

揮不夠。

2、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,

因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們

在今后的工作中切實加以解決。

五、20—年工作打算

20_年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們

將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握

實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，

促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更

大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)

展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20_年度的工

作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)

務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確

分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺

階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考

核提供科學依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生

涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

20—年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但

我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、

總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項

工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等

不足，將在來年工作中改進和糾正。

隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、

人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實

行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁

重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出

貢獻！

行政文員工作總結未來工作計劃篇15

綜合部作為一個重要的樞紐部門，工作比較繁雜。我認真做

好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同

事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；各分部遇到

相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會在第一時間解答和解決，

以一顆真誠的心去為大家服務。遇到各類會議接待，我都積極做

好配合工作，與部門同時心往一處想，勁往一處使，不計較干得

多與少，只希望把活動圓滿完成。

1.文書工作

及時傳閱流轉公文和信函。文件的流轉、閱辦嚴格按照規(guī)章

制度和流程要求，保證各類文件傳閱的時效性。本職做好文件的

發(fā)文，負責文字工作的校對、修改，各類文件的掃描、紅文的分

發(fā)，信函的寄送、電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。

做好文書檔案管理工作，確保各項信息數(shù)據(jù)有據(jù)可查。按照

文書檔案管理工作辦法的要求，及時收集整理需要歸檔的文件，

并做好文件的立卷歸檔工作，分門別類做好文件歸檔，電子目錄

清晰明確，電子文檔規(guī)范齊全，確保了歸檔文件的真實性、原始

性，使項目部的各項工作有據(jù)可查。

2.信函翻譯

根據(jù)項目需要和工作具體要求，目前翻譯工作主要為各部門

與業(yè)主咨詢等外方的往來信函。在工作中秉著認真學習的態(tài)度，

努力提高自己的翻譯能力。同時，非常感謝領導和同事一年來來

對我的寬容和理解，有指正，有引導，有鼓勵，這也更加堅定了

我不斷學習的毅力。

3.文件收編工作

月（季）報簡報的收編是每月的一項編輯整合工作。從年初

到年末共編輯月（季）報一期，簡報一期。期間包括完成各類匯報

和活動總結的上報。一年的工作積累，讓我對公文內(nèi)容和內(nèi)涵有

了更深刻的把握和理解，在文字功底上也得到了一定提高。

行政文員工作總結未來工作計劃篇16

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資

料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加

強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了

規(guī)范化，相關工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)

造了良好條件。

做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工

作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對

領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管

控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正

常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管

理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之

前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；

行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等

方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、

為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在

服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力

求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、

車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有

計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及

領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當

日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1一2個“重點”工作。做到

工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，

推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，

提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，構成良好的學習氛圍。

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉，

就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、

本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各

等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強

自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，

切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工

自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)

域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：

為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部用

心配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密

結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等

近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計

劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：

根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編

制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成

人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，

深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業(yè)文

化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前

景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核，肯定優(yōu)點，更不保留

的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事

檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員

進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報

表的上報工作。

五、存在的不足。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的

大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘?/p>

績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都

期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡

善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題

掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用

發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，

因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣

傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保

障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部一年工作綱要。

一年即將過