城市環(huán)境監(jiān)控平臺技術(shù)要求

1城市環(huán)境監(jiān)控平臺技術(shù)要求本文件規(guī)定了城市環(huán)境監(jiān)控平臺的術(shù)語和定義、城市環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)平臺架構(gòu)、城市環(huán)境監(jiān)控平臺功能、城市環(huán)境監(jiān)控平臺性能與技術(shù)指標(biāo)。本文件適用于城市環(huán)境監(jiān)控平臺系統(tǒng)的建設(shè)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文GB17859—1999計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準(zhǔn)則GB/T35658道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)平臺技術(shù)要求3術(shù)語和定義GB/T35658中界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1監(jiān)管平臺monitoringandmanagementplatform以計算機系統(tǒng)及通信信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過衛(wèi)星定位技術(shù)等手段，實現(xiàn)對管轄范圍內(nèi)的車載終端、員工終端和接入監(jiān)控平臺進行管理的系統(tǒng)平臺，主要實現(xiàn)對政府行政監(jiān)督部門數(shù)據(jù)報送和對監(jiān)控平臺的監(jiān)管和服務(wù)。3.2監(jiān)控平臺controlcenterplatform企業(yè)自建或委托第二方技術(shù)單位建設(shè)的衛(wèi)星定位系統(tǒng)平臺，以計算機系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過接入通信網(wǎng)絡(luò)對服務(wù)范圍內(nèi)的車載終端、員工終端和用戶進行管理，并提供安全運營監(jiān)控的系統(tǒng)平臺，主要實現(xiàn)對平臺中的車輛、人員安全運營的實時監(jiān)控。3.3車載終端vehicleterminal安裝在道路運輸車輛上滿足工作環(huán)境要求，具有衛(wèi)星定位系統(tǒng)、移動網(wǎng)絡(luò)接人、道路運輸車輛行駛記錄、道路運輸車輛相關(guān)信號采集和控制，與其他車載電子設(shè)備進行通信，提供監(jiān)管平臺或監(jiān)控平臺所需的信息，完成衛(wèi)星定位系統(tǒng)對車輛控制功能的裝置。3.4人員終端userterminal適合環(huán)衛(wèi)工人佩戴，滿足工作環(huán)境要求，具有衛(wèi)星定位系統(tǒng)、移動網(wǎng)絡(luò)接入、具有血壓、心率、行走步數(shù)等相關(guān)信號采集，提供監(jiān)管平臺或監(jiān)控平臺所需的信息，完成監(jiān)管平臺或監(jiān)控平臺對人員呼叫功能的裝置。24城市環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)平臺架構(gòu)4.1城市保潔云監(jiān)控系統(tǒng)平臺應(yīng)包含監(jiān)管平臺、監(jiān)控平臺、車載終端、人員終端以及監(jiān)控平臺與車載終端間、人員終端的通訊網(wǎng)絡(luò)，通過各組成部分之間的通訊協(xié)議，實現(xiàn)對車載終端、人員終端的管理以及報警數(shù)據(jù)的存儲、分析、交換和共享。4.2監(jiān)控平臺應(yīng)具有開放性與兼容性，監(jiān)控平臺與車載終端、人員終端之間通過無線通信網(wǎng)絡(luò)連接，能接入車載終端、人員終端，同時通過互聯(lián)網(wǎng)或者專線網(wǎng)絡(luò)進行連接，實現(xiàn)上傳有效的報警信息與數(shù)據(jù)，便于監(jiān)控平臺進行數(shù)據(jù)查詢、分析、統(tǒng)計，客觀、準(zhǔn)確評價各地區(qū)、各時段的車輛安全駕駛及人員行為管理狀態(tài)。5城市環(huán)境監(jiān)控平臺功能5.1基礎(chǔ)信息采集城市環(huán)境監(jiān)控平臺采集的基礎(chǔ)信息應(yīng)包含環(huán)衛(wèi)、綠化、市政等位置信息。5.2報警和報警處理5.2.1報警5.2.1.1監(jiān)控平臺應(yīng)支持接收由車載終端和人員終端觸發(fā)的報警信息，包括人員健康狀態(tài)異常、緊急報警、設(shè)備故障報警、偏離路線報警、區(qū)域報警、超速報警、斷電報警、超時停車報警和蓄電池欠壓報警等。5.2.1.2應(yīng)支持由平臺產(chǎn)生的報警，并應(yīng)能配置是否下發(fā)終端進行報警提示。5.2.1.3產(chǎn)生報警時，可通過聲、光、圖片和文字等方式提示并顯示車輛、人員的動態(tài)信息、位置信息和靜態(tài)信息及相關(guān)信息。5.2.2報警信息處理5.2.2.1監(jiān)控平臺應(yīng)具備對終端上報的報警信息和監(jiān)控平臺分析產(chǎn)生的報警信息進行處理的功能，報警信息處理過程包括報警信息確認、報警處置、報警處理情況登記和報警信息處理狀態(tài)跟蹤。報警處理可依據(jù)不同報警類型進行包括車輛監(jiān)測、拍照、報警解除和下發(fā)信息等的處置，通過下發(fā)信息達到提醒駕駛員或環(huán)衛(wèi)工人的目的。5.2.2.2監(jiān)控平臺應(yīng)支持將報警信息和報警處理結(jié)果信息實時傳送到監(jiān)管平臺，并響應(yīng)監(jiān)管平臺下發(fā)的報警處置請求指令。所有報警及報警處理信息均應(yīng)記錄并提供查詢功能。5.3監(jiān)控功能5.3.1車輛監(jiān)控管理車輛監(jiān)控管理應(yīng)包括以下功能：a）車輛上下線實時提醒：實時反映車輛上下線情況，通過聲、光等形式進行提醒；b）車輛調(diào)度：通過多種方式選擇車輛，并向車輛下發(fā)調(diào)度信息；c）車輛監(jiān)控：實時接收終端上傳的動態(tài)信息，并在電子地圖上顯示其位置，并可根據(jù)需要顯示車輛動態(tài)信息；d）車輛跟蹤：以定時方法，在電子地圖上顯示單車或多--車實時位置和狀態(tài)信息；e）車輛點名：向指定車輛發(fā)送車輛點名命令，終端上報車輛位置信息，監(jiān)控平臺在電子地圖上顯3示車輛位置；f）車輛查找：按照車牌號碼、SIM卡號碼、駕駛員、企業(yè)和車隊等條件查詢車輛；g）區(qū)域查車：在電子地圖上查詢設(shè)定區(qū)域的當(dāng)前車輛；h）車輛遠程控制：將監(jiān)聽、解除監(jiān)聽、無線通信連接、圖片抓拍等不會影響車輛運行安全的指令發(fā)送到終端，通過終端實現(xiàn)相應(yīng)功能。5.3.2人員監(jiān)控管理人員監(jiān)控管理應(yīng)包括以下功能：a）人員上下線實時提醒：實時反映環(huán)衛(wèi)工上下線情況，通過聲、光等形式進行提醒；b）健康監(jiān)控：實時接收終端上傳的血壓、心率、行走步數(shù)等人員動態(tài)健康信息，并在電子地圖上顯示其位置，并可根據(jù)需要顯示人員動態(tài)信息；c）位置跟蹤：以定時方法，在電子地圖上顯示單人或多人實時位置和狀態(tài)信息；d）人員查找：按照工號、SIM卡號碼、姓名等條件查詢?nèi)藛T信息；e）區(qū)域查找：在電子地圖上查詢設(shè)定區(qū)域的當(dāng)前人員；f）遠程呼叫：將通話指令發(fā)送到人員終端，通過人員終端實現(xiàn)通話功能。5.3.3歷史軌跡回放監(jiān)控平臺應(yīng)具備指定時間段內(nèi)回放指定車輛、人員歷史軌跡的功能。5.3.4定時定位車輛查詢監(jiān)控平臺應(yīng)具備根據(jù)車輛的軌跡數(shù)據(jù)，查詢指定時間段內(nèi)、經(jīng)過指定區(qū)域內(nèi)車輛信息的功能，并應(yīng)支持多區(qū)域、多時間段的聯(lián)合查詢。5.3.5車輛視頻監(jiān)控監(jiān)控平臺可提供對單車或多車的視頻信號實時監(jiān)控及歷史視頻數(shù)據(jù)調(diào)用查看功能。5.3.6電子地圖管理電子地圖可提供多個平臺地圖選擇功能。5.4平臺接口功能5.4.1與監(jiān)管平臺信息交互.5.4.1.1監(jiān)控平臺應(yīng)具備與監(jiān)管平臺的信息交換功能，包括車輛、人員動態(tài)信息、靜態(tài)信息和跨域信息的交換。5.4.1.2監(jiān)控平臺應(yīng)具備接收監(jiān)管平臺下發(fā)通知并進行醒目顯示的功能。5.4.1.3監(jiān)控平臺應(yīng)具備下發(fā)監(jiān)管平臺指令到車載終端、人員終端的功能。5.4.2監(jiān)控平臺間連接情況平臺應(yīng)具備與監(jiān)管平臺間連線情況功能，在掉線時應(yīng)以聲、光等信息提示管理員，直至恢復(fù)連接。5.5監(jiān)管功能5.5.1監(jiān)管巡查監(jiān)控平臺應(yīng)能夠響應(yīng)監(jiān)管平臺下發(fā)的崗位巡檢指令，并將巡檢結(jié)果上報監(jiān)管平臺。45.5.2監(jiān)管平臺實時數(shù)據(jù)交換監(jiān)控平臺收到車輛上報動態(tài)位置信息后，應(yīng)立刻向監(jiān)管平臺實時上報車輛的位置、狀態(tài)信息和報警信息，響應(yīng)監(jiān)管平臺對車輛的拍照和監(jiān)聽等車輛遠程控制指令，顯示監(jiān)管平臺下發(fā)信息。5.6統(tǒng)計分析功能監(jiān)控平臺應(yīng)具備對車輛、人員報警、行駛里程、人員健康狀態(tài)、車輛上線率、歷史軌跡有效性等信息的統(tǒng)計分析功能，并以文字或圖表方式表示統(tǒng)計分析結(jié)果。5.7管理功能5.7.1終端管理5.7.1.1終端管理應(yīng)具備車載終端、人員終端參數(shù)配置管理、終端開戶、銷戶、停用、分組等功能。5.7.1.2終端參數(shù)配置管理應(yīng)包括IP地址配置、報警參數(shù)配置、區(qū)域設(shè)置和路線設(shè)置配置、終端固件升級等。5.7.2基礎(chǔ)信息管理監(jiān)控平臺應(yīng)具備SIM卡管理、終端管理、車輛管理、人員管理、分組管理等功能，并提供對車輛、人員信息的綜合查詢。5.7.3預(yù)設(shè)信息管理監(jiān)控平臺應(yīng)具備在電子地圖上預(yù)設(shè)區(qū)域及線路并進行管理的功能。5.7.4行駛記錄管理監(jiān)控平臺應(yīng)具備遠程調(diào)用車輛行駛、人員行動記錄相關(guān)信息的功能，并能夠?qū)囕v、人員記錄信息保存、查詢、統(tǒng)計、分析和打印。5.7.5多媒體信息管理監(jiān)控平臺應(yīng)具備對終端上傳的音頻、視頻、圖片等信息的檢索上傳、存儲及查詢等功能。5.7.6平臺管理平臺應(yīng)具備用戶管理、角色管理、權(quán)限管理和日志管理和報警控制配置等功能。5.8業(yè)務(wù)功能5.8.1偏離路線報警當(dāng)車輛偏離預(yù)設(shè)的行駛路線范圍超出國值時報警，并以聲、光等方式提示，提供對偏離路線報警的記錄和信息處理。5.8.2線路關(guān)鍵點監(jiān)控支持對車輛行駛路徑關(guān)鍵點時間的監(jiān)控，即當(dāng)車輛未按照規(guī)定時間內(nèi)到達或離開指定位置時，實時以聲、光等方式提示，提供對報警的記錄和信息處理。5.8.3區(qū)域報警5監(jiān)控平臺應(yīng)具備在平臺上設(shè)定圓形或多邊形的限制區(qū)域，實現(xiàn)車輛進出區(qū)域后報警的功能，并以聲、光等方式提示，提供對報警的記錄和信息處理。5.8.4分路段限速監(jiān)控平臺應(yīng)能對分路段設(shè)置限速閾值，實現(xiàn)超速報警，并提供對超速的警告、記錄和信息處理。5.8.5人員身份識別對人員終端上傳的員工身份信息識別，并將員工身份有效性結(jié)果信息下傳到終端，完成員工身份識5.8.6運營路線業(yè)務(wù)功能5.8.6.1營運線路查詢提供對設(shè)定運營路線線路查詢功能。5.8.6.2營運情況監(jiān)控通過拍照或視頻等方式監(jiān)控車輛工作情況，提供對車載終端直接通話功能，提醒駕駛?cè)藛T超出規(guī)定工作范圍，提供警告、記錄和信息處理。5.9運營管理功能5.9.1人員檔案管理對人員的信息進行管理，形成人員檔案。檔案包括人員基本信息、人員終端配置信息、照片、健康狀態(tài)記錄、行走軌跡記錄等。5.9.2車輛檔案管理對車輛的信息進行管理，形成車輛檔案。檔案包括車輛基本信息、終端配置信息、證照檔案、保險檔案、保養(yǎng)維修記錄、違章事故記錄、車輛通行(ETC)記錄。5.9.3維修保養(yǎng)管理對車輛的維修保養(yǎng)記錄進行管理。提供維修保養(yǎng)提醒，駕駛員維保申請，車管員確認等功能。對維修保養(yǎng)部件明細進行記錄，輪胎信息作為維修保養(yǎng)的特殊部件進行查詢管理。5.9.4油耗監(jiān)控結(jié)合車輛行駛的實際用油量和單據(jù)加油量，進行比對，防止偷漏油。同時對油耗情況進行圖表分析與展示。包括:a）接收車輛上報的用油數(shù)據(jù)；b）車管員審核并確認駕駛員提交的有效果加油數(shù)據(jù)；c）月終統(tǒng)計車輛月用油數(shù)據(jù)、車輛月加油數(shù)據(jù)，進行比對；d）根據(jù)比對結(jié)果生成績效；e）根據(jù)用油數(shù)據(jù)\加油數(shù)據(jù)生成各類分析圖表，進行油耗分析。5.9.5考核管理6平臺記錄駕駛員，環(huán)衛(wèi)工的操作業(yè)務(wù)日志，根據(jù)平臺業(yè)務(wù)日志(人員行走軌跡，車輛保養(yǎng)，調(diào)度，油耗等)，通過日終批處理生成考核記錄。給企業(yè)管理員提供考核依據(jù)。企業(yè)可以選擇考核指標(biāo)，配置內(nèi)部考核規(guī)則。對有異議的考核記錄，提供申述審核功能。6城市環(huán)境監(jiān)控平臺性能與技術(shù)指標(biāo)6.1平臺總體性能城市環(huán)境監(jiān)控平臺總體性能應(yīng)至少滿足以下要求：a）支持平臺7×24小時不間斷運行；b）在沒有外部因素影響的情況下，故障恢復(fù)時間不超過120分鐘。6.2報警信息響應(yīng)時間報警及報警信息處理至少滿足以下要求：a）報警信息響應(yīng)時間不超過10分鐘；b）優(yōu)先保證報警信息及報警處理信息顯示。6.3平臺終端接入性能城市環(huán)境監(jiān)控平臺的車輛接入應(yīng)滿足以下要求：a）具有智能視頻監(jiān)控報警數(shù)據(jù)高并發(fā)處理能力：平均1000條/秒、峰值3000條/秒；b）監(jiān)控平臺能支持至少5,000臺車載終端的接入；c）監(jiān)控平臺能支持至少10,000臺人員終端的接入。6.4地圖數(shù)據(jù)質(zhì)量電子地圖數(shù)據(jù)質(zhì)量至少滿足以下要求:a）電子地圖應(yīng)使用經(jīng)國家測繪主管部門審核批準(zhǔn)的電子地圖；b）地圖更新頻率不少于一年一次。6.5平臺響應(yīng)時間平臺并發(fā)用戶數(shù)達到最大設(shè)計值時，各事務(wù)平均響應(yīng)時間應(yīng)不超過單用戶平均響應(yīng)時間的五倍。6.6網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境監(jiān)控平臺應(yīng)支持互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€網(wǎng)絡(luò)等方式連接第三方安全監(jiān)測平臺。6.7報警數(shù)據(jù)存儲智能視頻監(jiān)控報警系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)存儲及備份要求如下：a）報警信息數(shù)據(jù)存儲時間不少于183天；b）報警相關(guān)的多媒體附件數(shù)據(jù)存儲時間不少于90天；c）建立報警信息數(shù)據(jù)備份機制，每周對數(shù)據(jù)進行增量備份，每月對數(shù)據(jù)進行全量備份，備份的報警數(shù)據(jù)不少于1年，系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)時間不超過12小時。6.8安全要求平臺部署環(huán)境應(yīng)滿足以下要求：7a）