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文檔簡介
第頁宿遷網(wǎng)約車道路考試題庫1、駕駛員要主動(dòng)為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運(yùn)用服務(wù)的互動(dòng)性。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知:駕駛員要主動(dòng)為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運(yùn)用服務(wù)的互動(dòng)性。
2、出租車駕駛員對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的,可以向省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的,可以向市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。經(jīng)核實(shí)舉報(bào)屬實(shí)的,應(yīng)對駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)信息予以變更。
3、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以安全為前提,沒有安全,節(jié)能就毫無意義。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:安全第一。
4、出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些?
A、臨危不懼處變不驚
B、快速反應(yīng)后發(fā)制人
C、緩和對抗以柔克剛
D、把握時(shí)機(jī)理智冒險(xiǎn)
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,遇劫后處理的原則(1)臨危不懼,處變不驚。(2)快速反應(yīng),后發(fā)制人。(3)緩和對抗,以柔克剛。(4)把握時(shí)機(jī),理智冒險(xiǎn)。
5、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物,設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的,可由自己保存。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,乘客離開后,駕駛員應(yīng)巡視車廂,將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無法找到失主,應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲詐乘客。
6、下坡路車輛制動(dòng)突然失效時(shí),駕駛員最好利用道路邊專設(shè)的緊急停車道停車。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,當(dāng)成功減速時(shí),避讓中要做到“先避人,后避物”,提前選擇好可供安全停車的位置,以免沖撞行人而擴(kuò)大事故。
7、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對乘客的提問應(yīng)________。
A、根據(jù)自己的心情好壞回答
B、及時(shí)回答不必顧及內(nèi)容真實(shí)性
C、對不清楚的問題不予理會(huì)
D、主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,與乘客交流,要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題,做到有問必答。
8、汽車直線行駛時(shí)受到的空氣作用力在行駛方向上的分力,稱為空氣阻力。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:汽車空氣阻力指汽車直線行駛時(shí)受到的空氣作用力在行駛方向上的分力??諝庾枇Ω俣瘸善椒秸汝P(guān)系,也就是說:速度增加1倍,汽車受到的阻力會(huì)增加3倍。
9、“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”,也可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”,不可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客。
10、正常人心跳每分鐘60-80次,兒童每分鐘________次。
A、60-70
B、80-90
C、90-100
D、110-120
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,可通過呼吸、咳嗽、運(yùn)動(dòng)、皮膚顏色、脈搏等情況進(jìn)行判斷,正常人心跳每分鐘60~80次,兒童每分鐘110~120次。
11、出租車駕駛員完成繼續(xù)教育后,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在其從業(yè)資格證中予以記錄。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后,應(yīng)當(dāng)由出租汽車經(jīng)營者向所在地市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在出租汽車駕駛員從業(yè)資格證中予以記錄。
12、犯罪分子施計(jì)將駕駛員調(diào)離車廂,然后迅速發(fā)動(dòng)汽車將車劫走,此種犯罪屬于________。
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、詐騙型
D、藥物麻醉型
答案:C
分析:從“施計(jì)”二字可以看出這是詐騙行為。
13、出租汽車發(fā)生道路交通事故報(bào)警時(shí),需要說明的情況有________。
A、報(bào)警人的姓名、聯(lián)系方式
B、事故時(shí)間、地點(diǎn)
C、人員傷亡情況
D、事故車及肇事車詳細(xì)情況是否載有危險(xiǎn)品及危險(xiǎn)品種類
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,駕駛員在報(bào)告交通事故時(shí),應(yīng)如實(shí)講清發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造事故現(xiàn)場,更不能事后逃逸。
14、出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)應(yīng)該做到________。
A、提醒乘客開車門時(shí)注意安全從右邊下車
B、在條件允許下協(xié)助乘客提拿大行李及物品
C、巡視車廂提醒乘客帶好隨身物品向乘客道別
D、發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,下車時(shí),(1)出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客開車門時(shí)注意安全,從右邊下車。(2)提醒乘客帶好隨聲物品,并協(xié)助乘客提取行李,經(jīng)乘客確認(rèn)無誤后關(guān)閉行李艙,向乘客道別,豎起空車待租標(biāo)志。(3)乘客離開后,駕駛員應(yīng)巡視車廂,將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無法找到失主,應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲詐乘客。
15、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍、駕駛出租車從事經(jīng)營活動(dòng)的________。
A、200元以上2000元以下
B、200元以上1000元以下
C、300元以上2000元以下
D、10000元以上30000元以下
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處10000元以上30000元以下的罰款。
16、出租車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的,扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
17、網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任,應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全,保障乘客合法權(quán)益。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任,應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全,保障乘客合法權(quán)益。
18、下列哪些行為有利于節(jié)約燃料?
A、合理選擇擋位行車
B、頻繁換擋變速以適應(yīng)路況
C、合理利用空調(diào)
D、減輕車輛重量
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,汽車在運(yùn)行中,檔位的選擇與換檔動(dòng)作都對燃油的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。
19、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)________。
A、依法經(jīng)營
B、依法經(jīng)營
C、文明服務(wù)
D、安全行車
答案:ABCD
分析:出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、文明服務(wù)、安全行車。
20、在雨天濕滑路面行車要盡量避免緊急制動(dòng)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:由于濕滑路面很易滑,若是采取緊急制動(dòng),容易發(fā)生側(cè)滑或橫滑,因此本題正確。
21、人的情緒包括________等不同類型。
A、心境
B、激情
C、熱情
D、應(yīng)激
答案:ABD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知,情緒分為情緒分為心境、激情和應(yīng)激。
22、電噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)不需要踏踩油門,因?yàn)殡妵娖桶l(fā)動(dòng)機(jī)控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度,供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動(dòng)控制。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,電噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)不需要踏踩油門,因?yàn)殡妵娖桶l(fā)動(dòng)機(jī)控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度,供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動(dòng)控制。
23、雨天行駛出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象,會(huì)導(dǎo)致________。
A、車輛爆胎
B、車輛失控發(fā)生橫滑或側(cè)滑
C、車輛制動(dòng)效能增強(qiáng)
D、車輛熄火
答案:B
分析:所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時(shí),輪胎與路面間的存水不能排除,水的壓力使輪胎上浮,形成汽車在積水路面上滑行和側(cè)滑的現(xiàn)象。
24、社會(huì)公德是人們在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則,是保證社會(huì)和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容:社會(huì)公德是人們在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則,是保證社會(huì)和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。
25、汽車維護(hù)是保障汽車安全運(yùn)行的基本制度,目的是貫徹“安全第一、預(yù)防為主
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