管理者行為對企業(yè)文化的影響

企業(yè)文化在發(fā)展和建設的過程中，企業(yè)管理者的性格、個人辦事能力、其具備的氣質等方面都會影響到企業(yè)文化的內(nèi)容以及發(fā)展方向。企業(yè)文化其實就是公司內(nèi)部所存在的內(nèi)涵價值，涵蓋了公司內(nèi)部人與人之間的相處方式以及業(yè)務開展模式背后蘊含的深意。企業(yè)文化其實是一種習得的行為，這種文化價值的體現(xiàn)，既不是企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營和生產(chǎn)的副產(chǎn)品，同時也不止存在于表象，而是鑿用于企業(yè)管理者和員工的實際行為。企業(yè)在發(fā)展的過程中，經(jīng)過了長期的積累和沉淀才醞釀出了企業(yè)文化，而其中企業(yè)的主要領頭人和管理者，對于企業(yè)文化的形成以及企業(yè)文化內(nèi)涵的價值起到了關鍵性的作用。優(yōu)質的企業(yè)文化能夠符合時代發(fā)展的潮流而歷久彌新，因此，企業(yè)文化的推進更應該得到企業(yè)管理者和經(jīng)營者的重視。企業(yè)管理者應該用發(fā)展的眼光看待企業(yè)文化，不斷挖掘企業(yè)內(nèi)部的文化價值，使得企業(yè)的文化建設工作能夠真正地成為企業(yè)經(jīng)營管理過程中的自覺行為。一、企業(yè)文化的概述無論是原生態(tài)的企業(yè)文化、已經(jīng)成型的企業(yè)文化還是經(jīng)過再造而創(chuàng)新過后的企業(yè)文化，在企業(yè)經(jīng)營和管理的過程中，這些企業(yè)之間都存在一些共同的因素，不斷推動著企業(yè)內(nèi)部文化價值的形成、文化理念的固定以及文化理念的變革和創(chuàng)新。同時，不同的企業(yè)在實踐和發(fā)展過程中的差異性，也導致不同企業(yè)之間的文化具有自身鮮明的個性和特征，這也正是企業(yè)文化難以被超越和模仿的現(xiàn)實原因。其中，企業(yè)創(chuàng)始人以及領導者的行為，對于企業(yè)文化的發(fā)展具有舉足輕重的作用。企業(yè)領導者的行為能夠傳達出他們對于企業(yè)給予的厚望，體現(xiàn)出了這些具有劃時代影響能力的偉人在創(chuàng)建企業(yè)過程中內(nèi)心所具備的信念、價值觀，以及對于市場發(fā)展環(huán)境存在的假設。例如，海爾集團的總裁張瑞敏在談到自身在企業(yè)中扮演的角色時曾經(jīng)說道，企業(yè)的管理者在企業(yè)文化的建設以及企業(yè)經(jīng)營管理過程中扮演著兩個方面的角色。第一個角色是企業(yè)發(fā)展的總體設計師。使企業(yè)在發(fā)展的過程中創(chuàng)建起更加適合未來發(fā)展道路的組織構架。除此之外，企業(yè)領導者還在企業(yè)發(fā)展的過程中扮演著牧師的角色。通過不斷的宣講和布道，使企業(yè)內(nèi)部員工能夠逐漸接受企業(yè)文化，并且能夠將員工的個人價值與企業(yè)未來發(fā)展的目標有機地結合起來。由此可見，對于企業(yè)的高層管理人員來說，如何能夠讓企業(yè)內(nèi)部的員工在發(fā)展的過程中認同企業(yè)文化，在工作的過程中，能夠將個人利益與企業(yè)利益有機地結合在一起，并且將企業(yè)文化的內(nèi)涵，精神作用于指導自身的工作行為中，是企業(yè)文化建設成敗的關鍵點。從傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展模式來說，企業(yè)的創(chuàng)始人對于企業(yè)內(nèi)部早期的文化構建所帶來的影響是巨大的。企業(yè)文化的構建與形成，通常情況下都與企業(yè)的創(chuàng)始人、管理領導者在經(jīng)營過程中所具備的經(jīng)營理念、管理手段、工作作風以及這些創(chuàng)始人和領導者的個人品格、但時與個人魅力有關，與此同時，企業(yè)文化的構建和形成，還可能會借鑒到同行業(yè)中成功企業(yè)文化構建的經(jīng)驗。企業(yè)的創(chuàng)始人和領導者作為企業(yè)文化的構建人，他們在推動企業(yè)不斷前行的道路上構建了企業(yè)未來發(fā)展的藍圖，并且根據(jù)個人所具備的經(jīng)驗、知識存儲量、個人視野、思想境界、對于市場經(jīng)濟的洞察能力、對于企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)造力和想象力以及個人威望等等因素所構建起來的，通常，新的企業(yè)文化創(chuàng)建并不受到企業(yè)發(fā)展過程中陳舊思想意識的約束，能夠作為企業(yè)的內(nèi)在精神動力不斷推進企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)的文化體系不斷健全，最終趨于完善。二、企業(yè)管理者與企業(yè)文化之間的關系（一）管理者的個人行為決定了企業(yè)的文化形式管理者的個人行為對于企業(yè)文化形式的創(chuàng)建以及文化價值的延伸具有重要價值。通過借鑒許多成功公司所創(chuàng)辦的企業(yè)文化，我們可以發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)價值觀構建的過程中，企業(yè)的創(chuàng)始人和管理領導者起到了模范和帶頭的作用。這些創(chuàng)始人和管理者所制定的行為準則能夠激勵員工，使得員工在工作的過程中具有一定的行為準則參考標準，同時，這些創(chuàng)始人和管理者也能夠作為企業(yè)員工的榜樣，使企業(yè)員工在工作的過程中不斷實現(xiàn)個人的發(fā)展。而管理者的個人行為也使企業(yè)文化具有了獨屬于自身的特色，并且成了企業(yè)區(qū)別于業(yè)界其他企業(yè)的一種個人特征。企業(yè)的管理者和領導人作為企業(yè)經(jīng)營管理思想以及未來發(fā)展戰(zhàn)略的制定者，對企業(yè)文化的構建產(chǎn)生著至關重要的影響。企業(yè)的管理者和領導人在規(guī)劃和建設的過程中，不僅僅需要時常思考如何構建企業(yè)未來發(fā)展的藍圖，如何使得企業(yè)在發(fā)展的過程中更好地應變當前日新月異的市場發(fā)展形勢，不斷調(diào)整企業(yè)在發(fā)展過程中的經(jīng)營管理理念，使得企業(yè)的文化能夠歷久彌新。作為優(yōu)質的管理者，還應該從企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，結合企業(yè)當前的經(jīng)營管理狀態(tài)制定長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，從而確定企業(yè)在未來發(fā)展道路中的目標和方向。而在這一過程中，勢必會推動企業(yè)文化的革新。（二）管理者的性格與能力對于企業(yè)文化發(fā)展方向和內(nèi)容的影響企業(yè)的創(chuàng)始人和管理者始終處于企業(yè)文化構建過程中的主導地位，而創(chuàng)始人和管理者的個性、個人工作能力、工作作風等方面都決定了企業(yè)文化的內(nèi)容以及企業(yè)文化的發(fā)展方向。如果沒有管理人員的呼吁、參與以及指導，就無法構建起良好的企業(yè)文化形象。與此同時，企業(yè)創(chuàng)始人和管理人員的日常行為也會對企業(yè)文化產(chǎn)生深遠的影響。企業(yè)的管理者最為重要的工作內(nèi)容之一，就是要通過與員工之間的正式溝通或私下溝通，向員工傳達企業(yè)發(fā)展過程中的價值與理念。通過有效的溝通，建立起員工之間的共識，使得員工在發(fā)展的過程中能夠實現(xiàn)個人利益與企業(yè)利益的高度統(tǒng)一，從而不斷塑造企業(yè)發(fā)展過程中的新文化，而企業(yè)文化價值的體現(xiàn)，也是通過管理人員言傳身教的方式而實現(xiàn)的。可以說，企業(yè)管理者與員工之間有效的溝通就是對企業(yè)文化的“言傳”，通過文字語言向企業(yè)員工闡述企業(yè)發(fā)展過程中的核心價值觀。而管理者日常的工作行為和工作作風則是對于公司員工企業(yè)文化的“身教”。通過管理者日常的工作行為也會影響到公司的員工，可以說，企業(yè)管理人員的身體力行相比于言辭方面的溝通更加重要，能夠起到一定的表率和對企業(yè)文化的宣傳作用。三、企業(yè)不同階層管理者對于企業(yè)文化帶來的影響（一）企業(yè)高層管理者對企業(yè)文化帶來的影響企業(yè)的高層管理者通常是企業(yè)文化建設的總設計師以及指導者，高層管理者通常決定著企業(yè)的重大事項，在諸如企業(yè)大會等場合中發(fā)揮著精神領袖的作用。同時，企業(yè)的高層管理者也是企業(yè)文化的總設計師，由于高層管理者在企業(yè)中所處的地位較為特殊，因此，他們對于企業(yè)發(fā)展過程中的理念，以及在日常工作過程中的行為，會對公司員工帶來較大的影響。在通常情況下，企業(yè)內(nèi)部文化理念的形成，離不開高層管理者對于企業(yè)發(fā)展道路的總結和歸納。而企業(yè)高層領導者需要在企業(yè)文化的構建過程中不斷發(fā)揮自身的創(chuàng)新價值，通過提煉和升華企業(yè)在發(fā)展道路上所沉淀的價值，實現(xiàn)對于企業(yè)文化的構建。除此之外，企業(yè)的高層管理者還是企業(yè)文化的倡導者。企業(yè)的高層管理者在工作中必須堅定自身內(nèi)心的信念，將企業(yè)在發(fā)展道路上肩負的責任和使命，以及對未來美好發(fā)展的愿景銘記于心，以實際行動倡導企業(yè)文化。企業(yè)的高層領導者不應該局限于一般性的號召，而是應該利用一切可以利用起來的機會，對企業(yè)文化進行宣揚和倡導。（二）企業(yè)中層管理者對企業(yè)文化帶來的影響企業(yè)中層管理者是企業(yè)文化建設過程中的傳播者和宣揚者，在工作過程中必須以身作則，才能夠起到對下屬和員工的榜樣作用。企業(yè)中層管理者應該通過積極的培訓和指導員工，規(guī)范員工和下屬的日常工作行為。除此之外，企業(yè)中層管理者還是企業(yè)文化的傳揚者，要求這些中層領導人員能夠作為下屬以及基層員工的榜樣，成為被模仿和被認同的對象。中層管理者在工作過程中應該始終做到知行合一，通過表里如一的工作作風，帶領企業(yè)員工實現(xiàn)個人利益與企業(yè)利益的高度統(tǒng)一。中層領導者在日常工作中還應該做到言行一致，對于自己說出的承諾就要及時兌現(xiàn)，起好帶頭作用，更好地宣傳企業(yè)高層領導者所制定的文化價值理念。也就是說，中層領導者作為企業(yè)價值文化的傳播，在工作過程中始終要做好表率作用，遵循不以善小而不為，不以惡小而為之的工作理念。與此同時，企業(yè)的中層領導者還應該作為企業(yè)團體以及員工個人的工作指導者。企業(yè)團隊以及企業(yè)員工在文化建設的過程中，時常會遇到一些問題，甚至員工之間還可能會存在沖突，還有部分員工在工作過程中可能會遇到挫折。此外，當企業(yè)在轉型和變革的關鍵階段中，企業(yè)文化價值觀念也會不斷革新，這時很可能會出現(xiàn)員工對于新的文化價值觀難以認同，而又無法擺脫舊思想觀念和舊風俗習慣的限制這樣的問題。因此，作為中層領導者，應該幫助下屬和員工，及時地給予這些工作人員有力地指導，通過在工作過程中積累的智慧和經(jīng)驗開解下層員工，用自己的成功經(jīng)驗對員工進行科學的指導，幫助員工解決生活和工作過程中存在的問題。（三）企業(yè)基層管理者對企業(yè)文化建設帶來的影響基層管理者在企業(yè)文化建設過程中，更多的是擔任著培育者和指導者的角色。企業(yè)的基層管理者作為一線企業(yè)文化宣傳人員和指導人員，在企業(yè)文化創(chuàng)建過程中，必須做到學以致用。基層管理者可以說是企業(yè)文化建設的培育者。尤其是當前在市場競爭日益激烈的局面下，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)由原先的規(guī)模競爭變?yōu)榱塑泴嵙Ω偁?，這就需要企業(yè)招納大批的人才，而基層管理者則是這些企業(yè)新人的培育者，基層管理者應該利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)質文化，為這些新人成長為企業(yè)骨干提供條件，并且還應該珍惜每一次參與文化活動的機會，不斷拓寬自身在工作過程中的視野?；鶎庸芾碚哌€應該發(fā)揮自身的長處和個性，在溝通和交流的過程中，親自給予員工指導和啟發(fā)?；鶎庸芾碚呤翘幵谄髽I(yè)一線的管理人員，這些管理人員在日常工作過程中最容易感知到周邊經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生的變化。因此，基層管理者應該在企業(yè)現(xiàn)有文化的基礎上，做到對企業(yè)文化價值的更新，通過打破傳統(tǒng)思維方式的局限性，來推動企業(yè)文化更好地適應當前社會發(fā)展的局勢，使得企業(yè)文化始終能夠保持生機與活力。如果基層管理者在工作過程中發(fā)現(xiàn)周邊環(huán)境變化時，就應該將自身的創(chuàng)新理念及時與中層管理者和高層管理者進行溝通，積極地推動企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革，使得企業(yè)文化的發(fā)展始終符合外部經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境以及內(nèi)部自身發(fā)展的要求。四、企業(yè)管理人員建設企業(yè)文化的相關策略企業(yè)的管理者不應該滿足于一般性的號召宣傳，不能僅僅通過公告或集體會議向員工倡導企業(yè)文化，而是要把握住一切可以利用的機會，通過一切可以傳播文化的手段對企業(yè)文化進行倡導。這樣才能夠使員工在工作和學習的過程中，都能夠聽到來自管理者的聲音。首先，企業(yè)管理者應該熟悉企業(yè)內(nèi)部的文化，把握企業(yè)內(nèi)部文化蘊含的深刻價值，懂得企業(yè)發(fā)展的歷史以及現(xiàn)狀，對于企業(yè)未來的發(fā)展進行規(guī)劃。其次，企業(yè)管理者應該采用更加合理的倡導方式對企業(yè)文化進行宣傳。所謂合理的宣傳方式，并不是要求管理者在任何場合都要高聲疾呼企業(yè)員工關注企業(yè)文化，而是要在不同的環(huán)境選擇適宜的方式，例如，在與員工之間進行私下溝通和交流的過程中，就可以通過暗示的方式傳播企業(yè)文化。除此之外，企業(yè)管理者在工作過程中還應該言傳身教。針對員工在工作過程中出現(xiàn)的問題，以自身的經(jīng)驗結合科學的指導理念對員工進行引導，同時，還應該與廣大基層員工保持密切的聯(lián)系，能夠及時地發(fā)現(xiàn)這些員工在工作過程中存在的問題。在日常工作中，企業(yè)管理者也應該做到表里如一，對企業(yè)文化以及企業(yè)所創(chuàng)造的價值理念堅信不疑，凡事要倡導員工做到的，首先應該自己做到，做好表率和帶頭作用。最后，企業(yè)管理