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文檔簡介

第頁廣西網(wǎng)約車題庫答案1、下列哪項不屬于對出租汽車計價器的要求?

A、安裝位置符合規(guī)定

B、數(shù)字顯示清晰

C、發(fā)票打印準確、清晰

D、定期自行校準

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,出租汽車計價器應按要求進行定期檢驗。

2、投入運營的網(wǎng)約車應當安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)網(wǎng)約車新政策規(guī)定投入運營的網(wǎng)約車應當由行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置,應急報警裝置

3、出租汽車駕駛員應當做好運營前例行檢查,保持車輛設施、設備完好,車容整潔。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務,并遵守下列規(guī)定:(一)做好運營前例行檢查,保持車輛設施、設備完好,車容整潔,備齊發(fā)票、備足零錢;(二)衣著整潔,語言文明,主動問候,提醒乘客系好安全帶;(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。

4、下列哪些路段禁止超車?

A、交叉路口

B、單行路

C、鐵路道口、隧道內

D、窄路、彎道

答案:ACD

分析:根據(jù)《道路交通安全法》第43條規(guī)定:同車道行駛的機動車,后車應當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。有下列情形之一的,不得超車:(一)前車正在左轉彎、掉頭、超車的;(二)與對面來車有會車可能的;(三)前車為執(zhí)行緊急任務的警車、消防車、救護車、工程救險車的;(四)行經鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的。

5、通過電信方式開展電召服務的,宜使用_____出租汽車約車服務號碼。

A、95128

B、95138

C、95120

D、95122

答案:A

分析:通過電信方式開展電召服務的,宜使用95128出租汽車約車服務號碼。

6、輪胎氣壓過低時,高速行駛可能導致什么結果?

A、氣壓不穩(wěn)

B、氣壓增高

C、行駛阻力減小

D、爆胎

答案:D

分析:輪胎氣壓過低,在車子行駛過程中,會讓輪胎不正常工作,若是高速行駛的話,產生摩擦之后就很容易發(fā)生爆胎了。

7、在乘客確認訂單金額并完成支付后,駕駛員應向乘客提供車輛許可地出租汽車發(fā)票,但約車人、乘客另有要求的除外。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》:在乘客確認訂單金額并完成支付后,駕駛員應向乘客提供車輛許可地出租汽車發(fā)票,但約車人、乘客另有要求的除外。

8、出租汽車駕駛員在運營過程中,征得乘客同意后可以在車內吸煙。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務要求可知,出租汽車駕駛員不得在車廂內吸煙、飲食,不得向車外拋物、吐痰。

9、根據(jù)《消費者權益保護法》,下列屬于消費者協(xié)會履行的公益性職責是_____。

A、向消費者提供消費信息和咨詢服務

B、受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解

C、就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟

D、向消費者推薦商品和服務

答案:ABC

分析:根據(jù)《消費者權益保護法》,屬于消費者協(xié)會履行的公益性職責是:1、向消費者提供消費信息和咨詢服務2、受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解3、就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟

10、出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后,應當由出租汽車經營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后,應當由出租汽車經營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。

11、出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和________兩個方面。

A、安全

B、服務

C、心理

D、語言

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,提高技能是加強修養(yǎng)的外在表現(xiàn),主要包括駕駛和服務兩方面能力。

12、出租汽車駕駛員應以________贏得乘客尊重,滿足社會需求。

A、良好的服務態(tài)度

B、犧牲部分應得利益

C、盡可能快的運送速度

D、無條件滿足乘客

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,出租汽車駕駛員在本職崗位上,自覺履行職業(yè)道德義務,以良好的服務態(tài)度滿足社會需求,贏得顧客尊重。

13、駕駛員應在運營時隨車攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》和《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》:駕駛員應在運營時隨車攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》和《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。

14、高于________db的噪聲會使人心情不安、煩躁、疲倦和工作效率下降。

A、70

B、40

C、50

D、80

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

15、網(wǎng)約車駕駛員可以巡游攬客、站點候客。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知:網(wǎng)約車駕駛員應在允許停車地點等候訂單,不應巡游攬客,不應在機場、火車站等設立統(tǒng)一巡游車調度服務站或實行排隊候客的場所攬客。

16、出租汽車安全帶和鎖扣應齊全、有效、無污漬。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,車容車貌要求,出租汽車安全帶和鎖扣齊全、有效、無污漬。

17、駕駛員在通過從業(yè)資格培訓,取得從業(yè)資格證件后,方可從事出租汽車經營活動。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應當經道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務。

18、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù),應當在中國內地存儲和使用,保存期限不少于2年,上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù),應當在中國內地存儲和使用,保存期限不少于2年,上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。

19、翻修后的輪胎不要在車輛________上使用。

A、車輛前輪

B、驅動輪

C、后輪

D、支撐輪

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術可知,翻修后的輪胎不要在車輛的前輪上使用。

20、出租汽車駕駛員積極學習城市歷史文化知識,向乘客傳播城市文明是具有社會責任感的表現(xiàn)。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員積極學習城市歷史文化知識,向乘客傳播城市文明是具有社會責任感的表現(xiàn)。

21、_______在大氣中可產生酸雨效應,導致人類出現(xiàn)“酸雨病癥”。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、二氧化硫(S02)

D、二氧化碳(C02)

答案:BC

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,汽車發(fā)動機排放的主要污染物有氮氧化物(NOx)、碳氫化合物(HC)、一氧化物(CO)及微粒物(PM)。氮氧化物(NOx)、碳氫化合物(HC)經陽光照射,在大氣中形成光化學煙霧,對人的呼吸系統(tǒng)產生極大危害;氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大氣中可產生酸雨效應。

22、巡游車經營者不按照規(guī)定保證車輛技術狀況良好的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案:D

分析:根據(jù)《巡游出租汽車經營服務管理規(guī)定》:巡游車經營者不按照規(guī)定保證車輛技術狀況良好的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處一萬元以上2萬元以下罰款。

23、出租汽車應當按規(guī)定安裝________。

A、空車待租標志

B、暫停運營標志

C、頂燈

D、經檢定合格的計價器

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防器材等。

24、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的,應當推選代表,代表人數(shù)不得超過________人。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié):權益維護可知,多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的,應當推選代表,代表人數(shù)不得超過5人。

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