老師魔豆專場(chǎng)課件轉(zhuǎn)化率

如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率的定義一般定義：是當(dāng)訪客訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候，把訪客轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站常駐用戶，也可以理解為訪客到用戶的轉(zhuǎn)換。轉(zhuǎn)化率的定義對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)，訪客就是進(jìn)店的買家，常駐用戶理解為購(gòu)買產(chǎn)品的用戶，用公式可以表示為：轉(zhuǎn)化率=購(gòu)買店鋪產(chǎn)品人數(shù)/進(jìn)店人數(shù)影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素1、銷量2、客服3、口碑4、寶貝描述10大模塊——寶貝發(fā)布的架構(gòu)

寶貝描述的作用：清晰直觀詳盡的展示商品的品質(zhì)、材質(zhì)、功能、優(yōu)勢(shì)等各個(gè)方面。是

影響店鋪轉(zhuǎn)化率因素之一。寶貝描述的角色：

超級(jí)銷售員1.寶貝標(biāo)題

1.1寶貝標(biāo)題對(duì)于寶貝的意義

寶貝標(biāo)題對(duì)于寶貝的意義，就像名字對(duì)于每個(gè)人的意義一樣，其重要性是不言而喻的。標(biāo)題是由關(guān)鍵字組成的，這是盡人皆知的事情。買家在一堆搜索結(jié)果看到寶貝標(biāo)題，那么寶貝標(biāo)題必須能夠吸引買家點(diǎn)擊，才能為賣家創(chuàng)造價(jià)值。1.寶貝標(biāo)題1.2寶貝標(biāo)題起到2個(gè)重要任務(wù)：

（1）.標(biāo)題承載著被買家搜索到的任務(wù)

例如：買家想購(gòu)買一個(gè)打底褲，在淘寶的搜索欄中輸入女打底褲

1.寶貝標(biāo)題會(huì)出現(xiàn)以下結(jié)果1.寶貝標(biāo)題（2）.標(biāo)題承載著激發(fā)、刺激買家點(diǎn)擊欲望的任務(wù)1.寶貝標(biāo)題1.3寶貝標(biāo)題模板

品牌名（可以省略）＋名稱＋叫賣＋屬性品牌名：關(guān)鍵詞名稱：關(guān)鍵詞屬性：關(guān)鍵詞1.3寶貝標(biāo)題2011年新棗山西精選大紅棗518克3粒小包裝皮薄肉厚甘甜可口品牌名（可以省略）＋名稱＋叫賣＋屬性1.4商品標(biāo)題經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題（1）.標(biāo)題沒(méi)有考慮到買家的體驗(yàn)感受標(biāo)題一般包括30個(gè)漢字，從搜索關(guān)鍵字的角度出發(fā)，一般的店鋪都想把這30個(gè)漢字用完，但是首先一定要從買家的體驗(yàn)去寫(xiě)。比如說(shuō)很多的標(biāo)題沒(méi)有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，給買家閱讀體驗(yàn)比較差。1.寶貝標(biāo)題1.寶貝標(biāo)題（1）.標(biāo)題沒(méi)有考慮到買家的體驗(yàn)感受（2）有一些標(biāo)題把商品的內(nèi)部編號(hào)等店鋪掌柜自己獨(dú)有的符號(hào)放在上面，這些符號(hào)對(duì)買家根本沒(méi)有用處，從而浪費(fèi)了寶貴的字?jǐn)?shù)。1.寶貝標(biāo)題（2）有一些標(biāo)題把商品的內(nèi)部編號(hào)等1.寶貝標(biāo)題（3）沒(méi)有從淘寶搜索關(guān)鍵詞角度來(lái)考慮標(biāo)題設(shè)置。使用恰當(dāng)?shù)臉?biāo)題關(guān)鍵詞進(jìn)行合理的排序是比較重要的，賣家通常容易犯的錯(cuò)誤有堆砌關(guān)鍵詞、使用和商品無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞、熱詞等問(wèn)題。1.寶貝標(biāo)題1.寶貝標(biāo)題（3）沒(méi)有從淘寶搜索關(guān)鍵詞角度來(lái)考慮標(biāo)題設(shè)置。2.小圖是寶貝的臉----吸引眼球2.1小圖的臉要五官端正

,讓買家第一眼能清楚知道賣的是什么。2.主圖是寶貝的臉----吸引眼球2.1主圖的臉要五官端正

,讓買家第一眼能清楚知道賣的是什么。2.主圖是寶貝的臉----吸引眼球2.2主圖的臉要干凈，文字應(yīng)該是標(biāo)題的補(bǔ)充，不應(yīng)太多。3.以圖片為中心----激發(fā)興趣

清晰直觀的實(shí)拍圖是寶貝描述的靈魂，淘寶就是視覺(jué)營(yíng)銷，

網(wǎng)店區(qū)別與線下實(shí)體店鋪。顧客不能接觸到商品，不能試穿試戴，那么讓買家有線下實(shí)體店的感覺(jué)呢？這就需要賣家的圖片展示，要詳細(xì)，不僅有產(chǎn)品的實(shí)物圖片，也要有使用后的效果圖和商品的細(xì)節(jié)圖片，讓顧客充分了解商品。3.以圖片為中心----激發(fā)興趣A:焦點(diǎn)圖3.以圖片為中心----激發(fā)興趣B:產(chǎn)品總體圖3.以圖片為中心----激發(fā)興趣C:產(chǎn)品的細(xì)節(jié)3.以圖片為中心----激發(fā)興趣D:使用場(chǎng)景圖3.以圖片為中心----激發(fā)興趣

E:產(chǎn)品擁有后的感覺(jué)圖4.從物的角度來(lái)描述----提煉賣點(diǎn)從物的角度來(lái)描述要加入自己的獨(dú)特的東西，要投入自己的感情，不要出現(xiàn)復(fù)制說(shuō)明書(shū)或者惜字如金的現(xiàn)象，挖掘產(chǎn)品的“魅力屬性，產(chǎn)品人性化的東西，獨(dú)特的都東西區(qū)別于其它商品的屬性激發(fā)顧客需要，強(qiáng)調(diào)實(shí)用的效果，展示效果圖，使用的場(chǎng)景。4.從物的角度來(lái)描述----提煉賣點(diǎn)4.從物的角度來(lái)描述----提煉賣點(diǎn)5.從人的角度來(lái)描述----給買家購(gòu)買理由從人的角度來(lái)描述，首要的是提煉賣點(diǎn)，買家買一個(gè)產(chǎn)品總是有一定的目的或者未解決某方面的需求的，總是有一套自己的想法，夢(mèng)想著用它來(lái)做什么，用它來(lái)解決什么問(wèn)題。你的產(chǎn)品能夠幫助他解決的最核心的問(wèn)題就是賣點(diǎn)，賣點(diǎn)就是聯(lián)系人性，激發(fā)人的欲望。5.從人的角度來(lái)描述----給買家購(gòu)買理由5.從人的角度來(lái)描述----給買家購(gòu)買理由5.從人的角度來(lái)描述----給買家購(gòu)買理由5.從人的角度來(lái)描述----給買家購(gòu)買理由加大對(duì)商品的非使用價(jià)值的宣傳，能給他帶來(lái)出解決問(wèn)題的其它好處，比如面子問(wèn)題。6.造勢(shì)并借勢(shì)----影響買家思想勢(shì)是通過(guò)文字、圖片、視頻等各種傳播媒介向買家傳遞信息，而這些信息能夠?qū)I家的心理產(chǎn)生一定的影響力。通過(guò)影響為買家的思想造成其心理所變化，并最終有所行動(dòng)。6.造勢(shì)并借勢(shì)----影響買家思想常用的勢(shì)：銷售勢(shì)6.造勢(shì)并借勢(shì)----影響買家思想常用的勢(shì)：銷售勢(shì)6.造勢(shì)并借勢(shì)----影響買家思想常用的勢(shì)：實(shí)體勢(shì)6.造勢(shì)并借勢(shì)----影響買家思想6.造勢(shì)并借勢(shì)----影響買家思想常用的勢(shì)：權(quán)威勢(shì)6.造勢(shì)并借勢(shì)----影響買家思想常用的勢(shì)：引用第三方評(píng)價(jià)7.消除買家購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)-----替顧客做決定購(gòu)物中的風(fēng)險(xiǎn)就像一道高高的門檻一樣，把大批潛在買家擋在了門外，只有少數(shù)膽大的才敢購(gòu)買。把買家最擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)列舉出來(lái)，并承諾這些風(fēng)險(xiǎn)都有賣家承擔(dān)。如果交易后出現(xiàn)問(wèn)題，損失由賣家支付，買家是零風(fēng)險(xiǎn)的。這一套策略，稱為零風(fēng)險(xiǎn)承諾。7.消除買家購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)-----替顧客做決定7.消除買家購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)-----替顧客做決定8.售后服務(wù)情況----消除疑慮8.售后服務(wù)情況----消除疑慮9.關(guān)聯(lián)商品的推薦---提高客單價(jià)店鋪的銷售額=客流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)關(guān)聯(lián)商品的推薦，適合該商品有一定的關(guān)聯(lián)10.會(huì)員系統(tǒng)的推薦—建立魚(yú)塘?xí)T系統(tǒng)的推薦，顧客成為我們的會(huì)員。有一個(gè)不變的理論，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用，是維護(hù)八個(gè)老顧客的費(fèi)用。加大顧客的回頭率，以減少我們的運(yùn)營(yíng)成本10.會(huì)員系統(tǒng)的推薦—建立魚(yú)塘10.會(huì)員系統(tǒng)的推薦—建立魚(yú)塘3.16個(gè)邏輯點(diǎn)------步步為營(yíng)我們了解清楚了寶貝描述的幾大模塊，那么怎樣排序組合才能順理成章的促成買家進(jìn)行購(gòu)買，下面的表就是我們的參考工具，對(duì)照此表，我們便能寫(xiě)出好的寶貝描述。16個(gè)邏輯點(diǎn)------步步為營(yíng)營(yíng)銷6大招對(duì)應(yīng)的16個(gè)輯關(guān)系引發(fā)興趣模塊1、品牌介紹（可調(diào)換至最后）2、焦點(diǎn)圖（引發(fā)興趣3、目標(biāo)客戶群設(shè)計(jì)（買給誰(shuí)）激發(fā)需求4、場(chǎng)景圖（激發(fā)潛在需求）信任到信賴5、商品詳情（逐步信任）6、為什么購(gòu)買（好處設(shè)計(jì)）7、為什么購(gòu)買（避免苦點(diǎn)）8、同類商品對(duì)比（價(jià)格、價(jià)值）9、客戶評(píng)評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)10、用戶非使用價(jià)值文案和圖形設(shè)計(jì)信賴到擁有11、擁有后的感覺(jué)塑造（強(qiáng)化信任，給客人100%購(gòu)買理由）12、給買家購(gòu)買理由（送戀人、朋友）替客戶做決定13、發(fā)出號(hào)召替潛在客戶做決定（為什么14、購(gòu)買須知（郵費(fèi)、發(fā)貨、快遞）15、關(guān)于售后服務(wù)（徹底放心）總結(jié)寶貝描述是影響店鋪轉(zhuǎn)化率的重要因素之一，網(wǎng)店