非車險(xiǎn)工作計(jì)劃(共4篇)

非車險(xiǎn)工作計(jì)劃（共4篇）2010年非車險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃為全面貫徹落實(shí)上級(jí)公司、保監(jiān)局、當(dāng)?shù)攸h政的各項(xiàng)工作布署，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)”的主基調(diào)。配合公司全面完成保費(fèi)收入2739萬元、車險(xiǎn)1735萬元、非車險(xiǎn)1004萬元支付賠陪款1300萬元，綜合成本率控制在93%以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)利潤200萬元的總體目標(biāo)，結(jié)合我客戶服務(wù)部、非車險(xiǎn)上年度的實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下。一、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)建一支技術(shù)、思想過硬的理賠隊(duì)伍，以打造現(xiàn)賠隊(duì)伍專業(yè)化。二、現(xiàn)場(chǎng)查勘及時(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)到位率和事故調(diào)查。按公司所授權(quán)限進(jìn)行查勘定損工作。四、認(rèn)真做到定責(zé)、定損準(zhǔn)確無誤。根據(jù)公司情況，聘請(qǐng)水電“專家”一名，對(duì)事故的原因以及損失金額確定進(jìn)行指導(dǎo)。五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，非車險(xiǎn)所涉險(xiǎn)種多，條款多，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。強(qiáng)化查勘人員素質(zhì)。六、在實(shí)際工作中，非車險(xiǎn)條款多復(fù)雜，做一名合格的非車險(xiǎn)查勘人員較難。建議專人查勘。2010年3月14日（一）工作目標(biāo)根據(jù)當(dāng)前非車險(xiǎn)市場(chǎng)面臨的形勢(shì)與機(jī)遇，XXXX年非車險(xiǎn)經(jīng)營目標(biāo)是：以“保效益、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”為目標(biāo)，把謀求有效益的增長作為非車險(xiǎn)發(fā)展的根本，以充分參與社會(huì)管理和繼續(xù)保持市場(chǎng)主導(dǎo)地位為目標(biāo)，以營造環(huán)境和基層推動(dòng)為著力點(diǎn)，集中性與分散性業(yè)務(wù)兩手抓，努力推進(jìn)專業(yè)化建設(shè)，提升產(chǎn)品營銷能力，全力拓展新領(lǐng)域，加強(qiáng)創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇，完善內(nèi)控，實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速、健康發(fā)展。（二）業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)XXXX年本著以鞏固XXXX年業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，縱向挖潛、橫向拓展，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上，以增量調(diào)存量，重點(diǎn)發(fā)展以下業(yè)務(wù)：2、維護(hù)和改善原有領(lǐng)域的項(xiàng)目（險(xiǎn)種）：企財(cái)險(xiǎn)堅(jiān)持業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整不動(dòng)搖，進(jìn)一步加大各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施業(yè)務(wù)承保管理規(guī)定、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)險(xiǎn)等規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行力度，嚴(yán)格執(zhí)行新保業(yè)務(wù)準(zhǔn)入制度，大力發(fā)展銀保合作優(yōu)勢(shì)貸款企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以增量調(diào)存量。確保企財(cái)險(xiǎn)穩(wěn)健經(jīng)營。責(zé)任險(xiǎn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)我司去年全面推廣政策性醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)以來取得了良好的社會(huì)效益，今年我司將認(rèn)真做好后續(xù)工作，并借機(jī)擴(kuò)大開展“以險(xiǎn)養(yǎng)險(xiǎn)”的范圍。校方責(zé)任保險(xiǎn)和職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)積極“利用聯(lián)合經(jīng)紀(jì)平臺(tái)、鼓勵(lì)直接展業(yè)渠道、做好以險(xiǎn)養(yǎng)險(xiǎn)文章”三條途徑，在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大承保面和提高市場(chǎng)份額，激勵(lì)業(yè)務(wù)競(jìng)回，并在有條件地區(qū)推廣教職員工校方責(zé)任保險(xiǎn)。承運(yùn)人旅客責(zé)任險(xiǎn)。合規(guī)經(jīng)營前提下，做好承保、理賠風(fēng)險(xiǎn)管控制，做好承責(zé)險(xiǎn)續(xù)保工作。貨運(yùn)險(xiǎn)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，控制承保風(fēng)險(xiǎn)，抓住物流市場(chǎng)貨運(yùn)險(xiǎn)的巨大潛力，抓住公路物流的源頭，開展物流貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，選擇當(dāng)?shù)?-2家主要物流市場(chǎng)達(dá)成合作意向，探索經(jīng)驗(yàn)，逐步做大。船舶險(xiǎn)做好船舶險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研，做到每船風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)與經(jīng)貿(mào)局、市政府船舶辦公室、船舶協(xié)會(huì)聯(lián)系，突破攻關(guān)相關(guān)部門，做好協(xié)會(huì)會(huì)長的船舶承保服務(wù)，加強(qiáng)理賠服務(wù)，以承保、理賠服務(wù)相結(jié)合，做好業(yè)務(wù)拓展。意外險(xiǎn)在堅(jiān)決實(shí)行意外險(xiǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、解決好費(fèi)用傾斜、及承保出單的前提下，大力做好學(xué)幼險(xiǎn)、借意險(xiǎn)、建意險(xiǎn)三大險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)拓展，但必須實(shí)時(shí)監(jiān)控好學(xué)幼險(xiǎn)的賠付率情況。農(nóng)險(xiǎn)出臺(tái)相關(guān)承保、理賠實(shí)務(wù)，重點(diǎn)抓好風(fēng)險(xiǎn)管控。（三）非車險(xiǎn)管理重點(diǎn)舉措1、加強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升專業(yè)化經(jīng)營能力。進(jìn)一步落實(shí)“專家治司、技能致勝”理念，加強(qiáng)非車險(xiǎn)建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的積極性，并使得有限資源的有效放大。要建立支公司級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使得支公司級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與分公司的產(chǎn)品線發(fā)展思路更為貼合。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，不僅突出營銷展業(yè)人員，而且要引進(jìn)核保、核賠、再保、IT等專業(yè)技術(shù)人才，全面支撐專業(yè)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)層面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、 以效益為中心，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管控，確保非車險(xiǎn)盈利強(qiáng)化各產(chǎn)品線職能責(zé)任，改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方式，對(duì)全險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行滾動(dòng)式風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)行賠付率與核保政策調(diào)整相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)管理方式。出臺(tái)全險(xiǎn)種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，建立灰名單制度，對(duì)已經(jīng)承保業(yè)務(wù)，每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行回溯測(cè)算分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行整改。通過承保環(huán)節(jié)的有效控制，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營；通過承保環(huán)節(jié)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效評(píng)估和選擇，防范風(fēng)險(xiǎn)失控；通過承保技術(shù)含量的提升，不斷提升非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)創(chuàng)利能力。3、 落實(shí)費(fèi)用資源差異化配置，強(qiáng)化考核激勵(lì)政策引導(dǎo)作用。費(fèi)用資源差異化配置是非車險(xiǎn)實(shí)施公司戰(zhàn)略、強(qiáng)化盈利能力的重要抓手，是XXXX年非車險(xiǎn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。目前、總公司、省公司正出臺(tái)方案，我部將在總經(jīng)理室的統(tǒng)一部署下，聯(lián)合財(cái)務(wù)中心和信息技術(shù)部，就現(xiàn)有各產(chǎn)品線經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，理清家底，嘗試制定各了全種分類管理及差異化費(fèi)用實(shí)施辦法，提高公司整體的業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。4、 完善承保管理流程，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。隨著承保管理職能的調(diào)整，對(duì)各產(chǎn)品線風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控能力的要求驟然增加，必須盡快建立健全非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理內(nèi)控制度。加強(qiáng)承保關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度建設(shè)，嚴(yán)格權(quán)限管理，建立各產(chǎn)品線專管員責(zé)任制；出臺(tái)符合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)發(fā)展階段特征的動(dòng)態(tài)授權(quán)機(jī)制，理順業(yè)務(wù)承保、理賠各環(huán)節(jié)流程，主動(dòng)利用理賠信息反饋機(jī)制，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行力5、 加強(qiáng)與理賠中心的協(xié)調(diào)配合，努力擠壓理賠水分。針對(duì)目前存在的各產(chǎn)品線的利潤管控與理賠中心的理賠管控沒有有效銜接，理賠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無法實(shí)時(shí)有效的反饋給各產(chǎn)品線的現(xiàn)狀，要推進(jìn)承保理賠溝通協(xié)調(diào)會(huì)議基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照各產(chǎn)品線的條款規(guī)定把握賠款擠壓賠款水份，同時(shí)商請(qǐng)理賠中心按各產(chǎn)品線分類提供理賠月度分析簡報(bào)，使得各產(chǎn)品線能及時(shí)總結(jié)通過賠案反映出來的承保問題，并向有關(guān)分支公司（部）的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行反饋并督促改進(jìn)。非車險(xiǎn)理賠培訓(xùn)考試卷單位：姓名：成績：一、判斷題（正確的打"，錯(cuò)誤的打X,每題1分，共25分）1．在責(zé)任保險(xiǎn)中，只要是在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)，受害人在任何時(shí)候向被保險(xiǎn)人提出索賠要求，保險(xiǎn)人都予以賠償。（X）2．在責(zé)任保險(xiǎn)中,在被保險(xiǎn)人管轄范圍內(nèi),只要有人受到傷害依法應(yīng)由被保險(xiǎn)承擔(dān)民事賠償責(zé)任的，保險(xiǎn)人對(duì)任何人均應(yīng)賠償。（X）3．責(zé)任保險(xiǎn)的理賠中，只要被保險(xiǎn)人投保了法律訴訟責(zé)任，出險(xiǎn)后發(fā)生的所有法律訴訟費(fèi)用累計(jì)未超過相應(yīng)的賠償限額，保險(xiǎn)人均應(yīng)予以賠償。（X）公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)屬定值保險(xiǎn)合同。（V）能繁母豬保險(xiǎn)，只要母豬死亡，保險(xiǎn)人均可賠付。（X）6．能繁母豬保險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人同意扣殘值，則可不對(duì)死豬進(jìn)行無公害化處理（X）7.某學(xué)生投保學(xué)生、幼兒險(xiǎn)附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生交通事故，并得到10000元醫(yī)療費(fèi)用的賠償，保險(xiǎn)人對(duì)其醫(yī)療費(fèi)仍可按規(guī)定賠償。（X）某學(xué)生首次投保學(xué)生、幼兒險(xiǎn)附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)合同生效之日起90日內(nèi)罹患疾病直至痊愈所支出的醫(yī)療費(fèi)用，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任;（V）投保公路貨運(yùn)險(xiǎn)的貨物，運(yùn)輸途中發(fā)生火災(zāi)，貨物部分被燒部分被搶，保險(xiǎn)公司對(duì)事故中的全部損失均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（X）10．以一切險(xiǎn)承保的標(biāo)的，并不意味著保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人所有的風(fēng)險(xiǎn)損失均承擔(dān)賠償責(zé)任。（V）11．保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人以口頭方式通知保險(xiǎn)人即履行了出險(xiǎn)通知義務(wù)。（X）12.被保險(xiǎn)人未履行義務(wù)時(shí)，保險(xiǎn)人可以拒絕賠償或自解約通知書送達(dá)15天內(nèi)終止保險(xiǎn)責(zé)任。（V）13、 保險(xiǎn)防災(zāi)防損是人保公司一家就可以做好的事情。（X）14、 社會(huì)防災(zāi)防損不是保險(xiǎn)公司一家能做到的。（V）15、 防災(zāi)工作是社會(huì)各部門的事與保險(xiǎn)公司無關(guān)。（X）116、 保險(xiǎn)的防災(zāi)防損工作主要是抓好承保前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和核保工作°（X）17、 保險(xiǎn)防災(zāi)防損工作應(yīng)從承保到理賠抓好各個(gè)環(huán)節(jié)管理。（V）18、 保險(xiǎn)的防災(zāi)防損工作主要是配合當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門安全生產(chǎn)檢查。（X）19、 做好防災(zāi)防損工作是理賠人員的職責(zé)，其他人員可以不參與。（X）20、 被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間因意外傷害下落不明經(jīng)法院宣告死亡，保險(xiǎn)人按保單約定的保險(xiǎn)金額支付了保險(xiǎn)金六個(gè)月后被保險(xiǎn)人生還，被保險(xiǎn)人不必返還已領(lǐng)取的保險(xiǎn)金。（X）22.某公司就其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)向保險(xiǎn)公司招標(biāo)，開標(biāo)后，某公司宣布甲公司中標(biāo)，為主承保人，乙、丙兩公司則分別分得15%的承保份額。三家保險(xiǎn)公司協(xié)商后，共同向該公司提交了一份共保確認(rèn)函，寫明：同意按甲公司70%，乙、丙公司各15%的份額對(duì)該公司財(cái)產(chǎn)進(jìn)行共保，保險(xiǎn)條件按招標(biāo)文書確定。此后，三保險(xiǎn)公司各自辦理內(nèi)部承保報(bào)批手續(xù)，尚未出具保險(xiǎn)單，期間該公司財(cái)產(chǎn)出險(xiǎn)，就其損失保險(xiǎn)公司應(yīng)予以賠償。（V）23．某單位投保固定資產(chǎn)，簽單時(shí)未交付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人開出保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票，期間在未交費(fèi)前發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司對(duì)其損失不予賠償。(X)24．某企業(yè)投保財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，1996年發(fā)生水災(zāi)，保險(xiǎn)人對(duì)庫存商品損失予以了賠償，1999年再次發(fā)生水災(zāi)，保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)查勘人員發(fā)現(xiàn)前一次賠款被保險(xiǎn)人未用于保險(xiǎn)標(biāo)的整理，第二次水災(zāi)內(nèi)包裝商品損失無變化，保險(xiǎn)公司應(yīng)商品損失部分不再予以賠償。(V)25．某項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)時(shí)由于被保險(xiǎn)人拖欠貨款造成帳面赤字，保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)該項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際損失予以賠償。(X)二、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共25分)1、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中對(duì)保險(xiǎn)利益時(shí)效的一般規(guī)定是(0。只要求在合同訂立時(shí)存在保險(xiǎn)利益B.只要求在合同終止時(shí)存在保險(xiǎn)利益C.要求從合同訂立到合同終止始終存在保險(xiǎn)利益D.無時(shí)效規(guī)定2.人身意外險(xiǎn)對(duì)保險(xiǎn)利益的時(shí)效規(guī)定是(A)。只要求在合同訂立時(shí)存在保險(xiǎn)利益B.只要求在合同終止時(shí)存在保險(xiǎn)利益C.要求從合同訂立到合同終止始終存在保險(xiǎn)利益D.無時(shí)效規(guī)定3.對(duì)于告知的形式，我國一般采取(C)方式。無限告知B.有限告知C.詢問回答告知D.客觀告知24.棄權(quán)與禁止反言的規(guī)定主要約束(A)。A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.保險(xiǎn)代理人5.近因是指(A)。A.最直接、最有效、起決定作用的原因B.時(shí)間上最接近的原因C.空間上最接近的原因D.時(shí)間、空間上均最接近的原因6.對(duì)于重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)?，我國采?A)方式。A.比例責(zé)任分?jǐn)偡绞紹.限額責(zé)任分?jǐn)偡绞紺.順序責(zé)任分?jǐn)偡绞紻.比例責(zé)任和限額責(zé)任分?jǐn)偡绞?.責(zé)任保險(xiǎn)的賠償對(duì)象是(D)A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B.被保險(xiǎn)人C.投保人D.第三者受害人8.責(zé)任保險(xiǎn)賠案的立案根據(jù)是（A）A.受害人向被保險(xiǎn)人提出索賠要求B.被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人提出索賠要求C.受害人向保險(xiǎn)人提出索賠要求D.損害是由被保險(xiǎn)人所致9.雇主責(zé)任險(xiǎn)中，發(fā)生保險(xiǎn)事故后判斷受害人是否為雇主所雇人員的唯一依據(jù)是（B）A.為雇主工作B.向雇主領(lǐng)取勞動(dòng)薪酬C.在雇主所屬的場(chǎng)所內(nèi)D.與雇主有密切的業(yè)務(wù)關(guān)系10.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，流動(dòng)資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值應(yīng)按（D）確定。A.投保時(shí)的賬面原值B.出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值C.投保時(shí)的重置價(jià)值D.出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額11.下列家庭財(cái)產(chǎn)中，保險(xiǎn)人不接受投保的是（D）。A.電冰箱、電視機(jī)B.投保人的住房及其室內(nèi)裝修C.家具D.書籍、字畫12.凡要求電子化處理的理賠業(yè)務(wù)，應(yīng)從（A）環(huán)節(jié)進(jìn)入業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行操作。A.案件受理B.查勘C.賠款理算D.結(jié)案13.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，關(guān)于施救費(fèi)用的賠償計(jì)算下列說法錯(cuò)誤的是（B）A.應(yīng)區(qū)分保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)與未保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)B.施救過程中發(fā)生的費(fèi)用都賠償3C.施救費(fèi)用與標(biāo)的損失分別計(jì)算D.標(biāo)的損失賠款不需比例賠付施救費(fèi)用也不按比例賠付14.以下（C）屬于財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)承保責(zé)任的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。A?烘、烤、燙、烙造成焦糊變質(zhì)現(xiàn)象B.點(diǎn)火燒荒、焚燒被玷污的衣物C.烘箱烘烤時(shí)，變壓線圈著火燃燒并延及其他物品D.電機(jī)超負(fù)荷使用僅造成自身損毀15.某企業(yè)投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)，保額100萬元，在一次電路短路引起的火災(zāi)事故中，實(shí)際損失95萬元，為保護(hù)財(cái)產(chǎn)支出必要的費(fèi)用10萬元，另檢驗(yàn)費(fèi)用2萬元，保險(xiǎn)公司應(yīng)向該企業(yè)賠償（D）A．95萬元B．100萬元C．105萬元D．107萬元16．某固定資產(chǎn)投保財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，保額為20萬元，出險(xiǎn)時(shí)重置價(jià)值為25萬元，財(cái)產(chǎn)實(shí)際損失8萬元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠（B）A．5.6萬元B．6.4萬元C．7.2萬元D．8萬元17．某企業(yè)將其原材料投保財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，保額為6萬元，出險(xiǎn)時(shí)帳面余額為8萬元，財(cái)產(chǎn)實(shí)際損失5萬元，殘值1萬元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠（B）A.4萬元B.3萬元C.2.75萬元D.5萬元18.王某將其房屋投保家財(cái)綜合險(xiǎn)，保額1萬元，保險(xiǎn)期間因火災(zāi)造成損失6000元，投保時(shí)房屋市價(jià)為1.5萬元，出險(xiǎn)時(shí)房屋市價(jià)為1.2萬元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠（B）。A．6000元B．5000元C．4000元D．10000元19．王某將其家具投保家財(cái)綜合險(xiǎn)，保額5000元，保險(xiǎn)期間因火災(zāi)造成損失4000元，出險(xiǎn)時(shí)該套家具的市價(jià)為8000元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠（A）。A．4000元B．5000元C．2500元D．8000元20．王某投保人身意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額10萬元，在保險(xiǎn)期間第一次發(fā)生意外事故致殘，保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金4萬元，后因交通事故死亡，死亡保險(xiǎn)金保險(xiǎn)人應(yīng)按（B）支付。A.10萬元B.6萬元C.5萬元D.4萬元21．王某投保人身意外附加醫(yī)療險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間出險(xiǎn)住院，保單到期日尚未痊愈，仍需4繼續(xù)治療，（C）的賠償處理方式是正確的。A、保險(xiǎn)人僅承擔(dān)保險(xiǎn)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用；B.保險(xiǎn)人承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用；C.保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)期間及保險(xiǎn)期滿次日90天以內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用；D.保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)期間及保險(xiǎn)期滿次日15天以內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用。22．投保企業(yè)發(fā)生大災(zāi)，當(dāng)?shù)叵啦块T組織各種消防力量滅火，下列（B）不能列入企財(cái)險(xiǎn)施救費(fèi)用中賠償。A.投保企業(yè)自身的專職消防隊(duì)出動(dòng)消防車所發(fā)生的滅火材料費(fèi)、燃料費(fèi)；B.公安消防部門出動(dòng)消防車所發(fā)生的滅火材料費(fèi)、燃料費(fèi);其它企業(yè)專職消防隊(duì)出動(dòng)消防車所發(fā)生的滅火材料費(fèi)、燃料費(fèi)；投保企業(yè)自身的使用自備的滅火器所發(fā)生的滅火材料費(fèi)。23.不屬于空中運(yùn)行物體墜落的意外事故是（B）。A.隕石墜落B.建筑物本身的倒塌C.施工中人工開鑿而致石方飛射D.吊車運(yùn)行時(shí)發(fā)生的物體墜落24.某個(gè)體工商戶投保個(gè)體工商戶財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間即將終了時(shí)發(fā)生火災(zāi)，保險(xiǎn)人認(rèn)為有縱火騙賠嫌疑，并取得如下證據(jù)：該個(gè)體戶經(jīng)營不善，對(duì)外負(fù)債；該火災(zāi)排除了用電、燃?xì)獾绕鸹鹂赡?；該事故火?zāi)原因不明；事故起火點(diǎn)位于倉庫中央，外來火源難以進(jìn)入。則（C）A.保險(xiǎn)公司應(yīng)在現(xiàn)在證據(jù)基礎(chǔ)上理賠B.保險(xiǎn)公司可依據(jù)現(xiàn)有證據(jù)拒賠C.保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)一步取證以決定是否理賠D.保險(xiǎn)公司應(yīng)暫時(shí)中止理賠工作25.保險(xiǎn)公司理賠人員甲、乙兩人接一火災(zāi)報(bào)案后，到現(xiàn)場(chǎng)查勘，查勘后列出損失清單，要求被保險(xiǎn)人簽字，被保險(xiǎn)人簽上：以上損失只是看得見的，看不見的還沒有清點(diǎn)。則理賠人員應(yīng)（C）接受該意見，結(jié)束定損B.不接受該意見，結(jié)束定損C.不接受該意見，進(jìn)一步定損D.不接受該意見，結(jié)束定損，要求被保險(xiǎn)人提供損失清單三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)的賠償處理，下列處理正確的是（BC）。5A.保險(xiǎn)人在賠償時(shí)應(yīng)扣除相對(duì)免賠額盜搶責(zé)任損失賠償后，被保險(xiǎn)人應(yīng)將權(quán)益轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)人保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生盜搶事故后，若被保險(xiǎn)人不立即向公安部門報(bào)案，保險(xiǎn)人可以拒賠D.保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生盜搶事故后,被保險(xiǎn)人可立即獲取保險(xiǎn)賠償2.家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)承保的保險(xiǎn)責(zé)任有(ABC)。A.火災(zāi)、爆炸雷擊、冰雹空中運(yùn)行物體墜落D.武裝沖突、罷工、暴動(dòng)3.投保人或被保險(xiǎn)人違反告知的表現(xiàn)主要有(ABCD)。A.漏報(bào)B.誤告C.隱瞞欺詐4.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，固定資產(chǎn)保險(xiǎn)金額的確定方式有(ABCD)。賬面原值B.賬面原值加成數(shù)C.重置價(jià)值D.被保險(xiǎn)人自行確定5下列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人不接受投保的是(ABCD)。A.土地、礦藏技術(shù)資料、電腦資料C.危險(xiǎn)建筑D.運(yùn)輸過程中的物質(zhì)6.下列(AB)屬現(xiàn)場(chǎng)查勘制度要求。A.雙人查勘B.回避C.每案必到現(xiàn)場(chǎng)D.可委托代理人查勘7?構(gòu)成財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)火災(zāi)事故的基本條件有(ABD)。A.偶然、意外發(fā)生的燃燒B.燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大趨勢(shì)造成人員傷亡或巨大財(cái)產(chǎn)損失D.有燃燒現(xiàn)象8.構(gòu)成保險(xiǎn)責(zé)任暴雨標(biāo)準(zhǔn)是(ABC)。A.每小時(shí)降雨量達(dá)16毫米B.連續(xù)12小時(shí)內(nèi)降雨量達(dá)30毫米C.連續(xù)24小時(shí)降雨量達(dá)50毫米D.連續(xù)24小時(shí)降雨量達(dá)100毫米9.關(guān)于企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠款計(jì)算，下列表述(BD)是正確的。A.保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭受損失后保額不變B.固定資產(chǎn)、存貨、帳外財(cái)產(chǎn)均應(yīng)分項(xiàng)計(jì)算C.保額等于或高于出險(xiǎn)時(shí)重置價(jià)值或帳面余額，應(yīng)采用比例分?jǐn)傎r償方式D.保險(xiǎn)標(biāo)的受損后的殘余部分，應(yīng)作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人，并在賠款中扣除610.對(duì)于企財(cái)險(xiǎn)中固定資產(chǎn)賠款計(jì)算，下列(AD)是錯(cuò)誤的。A.固定資產(chǎn)按原值加成投保時(shí)，對(duì)于加成投保的損失，也應(yīng)加成賠付B.固定資產(chǎn)發(fā)生全損賠付原值后，保險(xiǎn)人不再支付其修復(fù)、安裝費(fèi)用C.固定資產(chǎn)發(fā)生部分損失賠款應(yīng)按修復(fù)或重建費(fèi)用扣除改進(jìn)、改善費(fèi)用及折舊D.即使保單沒有特別承諾，保險(xiǎn)人對(duì)以經(jīng)營方式租入的財(cái)產(chǎn)損失也負(fù)責(zé)賠償11.王某夫婦所在單位同時(shí)各自為其職工統(tǒng)一購買了保額為5萬元的家財(cái)金鎖險(xiǎn)，其家庭財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值為8萬元，則以下（AD）說法正確。A.兩份保單均有效B.發(fā)生全損時(shí)王某可獲得10萬元賠償C.至少一份保單全部無效D.兩份保單合計(jì)超過8萬元以上的部分無效12.人身意外傷害險(xiǎn)案件受理應(yīng)注意（ABD）。A.同一被保險(xiǎn)人投保多個(gè)不同險(xiǎn)種傷亡案件，按一險(xiǎn)一案、分案處理的原則處理；B.被保險(xiǎn)人死亡案件由保單指定的受益人提出申請(qǐng)；C.被保險(xiǎn)人死亡案件保單指定的受益人已經(jīng)死亡的由受益人的繼承人提出申請(qǐng)；D.被保險(xiǎn)人傷殘及醫(yī)療費(fèi)案件，由被保險(xiǎn)人本人提出申請(qǐng)。13.人身意外附加醫(yī)療費(fèi)用險(xiǎn)的賠償項(xiàng)目包括（AC）。A.診察費(fèi)、治療費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)B.交通費(fèi)、住宿費(fèi)C.檢查費(fèi)、藥品費(fèi)、住院費(fèi)D.護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)14.下列（ABCD）屬于編制防洪預(yù)案要體現(xiàn)的責(zé)任制。A.公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制B.公司部門防汛責(zé)任制C.職工防汛崗位責(zé)任制D.防洪預(yù)案審批制15.下列（ABC）屬于編制防洪預(yù)案要突出的重點(diǎn)。A.重點(diǎn)防洪區(qū)域和單位B.財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移的時(shí)間C.財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移的線路及交通工具D.防預(yù)費(fèi)預(yù)算四、理算題（20分）（理算人員計(jì)算賠款結(jié)果，查勘人員寫出查勘報(bào)告）某企業(yè)投保了財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，投保時(shí)列清單分項(xiàng)估價(jià)投保財(cái)產(chǎn)坐落地址：南極村。保險(xiǎn)項(xiàng)目：固定資產(chǎn)120萬元，其中辦公樓20萬元生產(chǎn)車間30萬元、機(jī)器設(shè)備50萬元、倉庫20萬元；存貨200萬元其中原材料80萬元、在產(chǎn)品和半成品60萬元、產(chǎn)成品60萬7元。投保時(shí)一次性交清保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)期限：2009年3月27日零時(shí)起至2010年3月26日二十四時(shí)止。該企業(yè)于2010年1月15日因電線短路引起火災(zāi)，及時(shí)向95518報(bào)了案。經(jīng)核實(shí)，造成的損失有生產(chǎn)車間全部燒毀，機(jī)器設(shè)備全部燒毀、殘值5萬元、倉庫全部燒毀，在產(chǎn)品和半成品損失40萬元、產(chǎn)成品損失20萬元，辦公樓重置價(jià)30萬元、生產(chǎn)車間重置價(jià)36萬元、機(jī)器設(shè)備重置價(jià)70萬元、倉庫18萬元，未受損的在產(chǎn)品和半成品40萬元、產(chǎn)成品80萬元。在施救中，企業(yè)消防設(shè)備損失2萬元，消防隊(duì)消防設(shè)備損失1萬元。答：固定資產(chǎn)：1、車間賠款=30萬（全損）2、機(jī)器設(shè)備賠款=50萬—5萬殘值=45萬3、倉庫賠款=18萬（全損）存貨：1、在產(chǎn)品和半成品賠款=40萬*60萬/40萬+40萬=30萬2、產(chǎn)成品賠款=20萬*60萬/20萬+80萬=12萬施救費(fèi)：2萬*60萬+60萬/40萬+40萬+20萬+80萬=13334元出單員定級(jí)考試大綱 非車險(xiǎn)第一章財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)掌握：1、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概念2、可保財(cái)產(chǎn)、特約保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)、不保財(cái)產(chǎn)的概念，并能加以區(qū)分3、按賬面價(jià)值承保、按重置價(jià)值承保、按估價(jià)價(jià)值承保以及其他承保方式4、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任及承保實(shí)務(wù)5、列明的意外事故責(zé)任種類、列明的自然災(zāi)害種類6、施救時(shí)損失和合理費(fèi)用的概念和劃分7、其他責(zé)任以及特約擴(kuò)展責(zé)任的責(zé)任范圍8、一般責(zé)任免除和特定責(zé)任免除的責(zé)任范圍9、純風(fēng)險(xiǎn)損失率項(xiàng)目定價(jià)體系10、再保險(xiǎn)安排二、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)掌握：1、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的概念和特點(diǎn)2、全國性家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種3、家財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的范圍4、保險(xiǎn)責(zé)任范圍，特別是保險(xiǎn)責(zé)任、擴(kuò)展責(zé)任、責(zé)任免除范圍三、營業(yè)中斷保險(xiǎn)掌握：1、營業(yè)中斷保險(xiǎn)的含義2、營業(yè)中斷保險(xiǎn)的基本內(nèi)容，包括賠償期、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)率以及賠償金額的計(jì)算、免賠額的設(shè)置等3、營業(yè)中斷保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任、承保實(shí)務(wù)第二章工程保險(xiǎn)一、工程保險(xiǎn)概述掌握：1、工程保險(xiǎn)標(biāo)的概念、范圍2、工程風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成以及種類劃分3、工程保險(xiǎn)的特點(diǎn)4、工程險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)二、建筑工程保險(xiǎn)掌握：1、保險(xiǎn)金額與賠償限額的關(guān)系2、特種危險(xiǎn)賠償限額、費(fèi)用限額、附加險(xiǎn)賠償限額的確定辦法3、保險(xiǎn)金額的確定辦法4、施救費(fèi)用、殘骸清理費(fèi)用與專業(yè)費(fèi)用的概念與確定辦法5、第三者責(zé)任保險(xiǎn)的賠償限額的種類6、不予承保及需要另外投保的項(xiàng)目種類7、工程保險(xiǎn)物質(zhì)損失部分保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任、第三者責(zé)任、試車期與保證期的保險(xiǎn)責(zé)任范圍三、安裝工程保險(xiǎn)掌握：1、安裝工程保險(xiǎn)期限的確定（施工工期、保證期、試車期的確2定）2、安裝工程險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任的范圍四、工程保險(xiǎn)附加條款掌握：1、適用于物質(zhì)損失部分的附加條款，包括擴(kuò)展性、限制性和規(guī)范性條款名稱2、適用于第三者責(zé)任的附加條款，包括擴(kuò)展性、限制性和規(guī)范性條款名稱五、機(jī)器損壞保險(xiǎn)掌握：1、機(jī)損險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的，責(zé)任范圍和除外責(zé)任2、機(jī)損險(xiǎn)保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)價(jià)值