中藥房核對員崗位職責(zé)

中藥房核對員崗位職責(zé)XXX,ACLICKTOUNLIMITEDPOSSIBILITES匯報人：XXX01核對員的基本職責(zé)03核對員的技能要求02核對員的工作內(nèi)容04核對員的素質(zhì)要求05核對員的工作流程06核對員的考核與評價目錄CONTENTS核對員的基本職責(zé)PART01確保藥品發(fā)放準(zhǔn)確核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息檢查藥品有效期、生產(chǎn)日期等信息確保藥品包裝完好無損核對患者處方信息，確保藥品發(fā)放準(zhǔn)確無誤核實藥品庫存情況添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題核對藥品入庫、出庫記錄，確保賬實相符定期檢查藥品庫存，確保藥品數(shù)量準(zhǔn)確無誤發(fā)現(xiàn)藥品庫存異常，及時上報并采取措施協(xié)助處理藥品庫存調(diào)整、盤點等工作保障患者用藥安全核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息及時處理過期、變質(zhì)等藥品問題確保藥品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)提供用藥指導(dǎo)和咨詢服務(wù)檢查藥品有效期和儲存條件定期進(jìn)行藥品盤點和庫存管理協(xié)助醫(yī)生開具處方核對醫(yī)生開具的處方，確保無誤向醫(yī)生提供藥物信息，協(xié)助醫(yī)生選擇合適的藥物協(xié)助醫(yī)生填寫處方，確保處方清晰、準(zhǔn)確向患者解釋藥物的使用方法、注意事項等核對員的工作內(nèi)容PART02藥品采購與驗收負(fù)責(zé)藥品的采購計劃制定和執(zhí)行負(fù)責(zé)藥品的驗收和入庫工作負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量檢驗和記錄負(fù)責(zé)藥品的庫存管理和盤點工作負(fù)責(zé)藥品的采購合同管理和供應(yīng)商管理負(fù)責(zé)藥品的采購價格管理和成本控制藥品儲存與養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)藥品的接收、驗收、入庫、出庫、盤點等工作確保藥品的儲存條件符合要求，如溫度、濕度、光照等定期檢查藥品的保質(zhì)期和效期，及時處理過期藥品負(fù)責(zé)藥品的養(yǎng)護(hù)工作，如防蟲、防鼠、防潮等做好藥品的出入庫記錄，確保賬實相符協(xié)助藥師進(jìn)行藥品的調(diào)配和發(fā)放工作藥品發(fā)放與跟蹤添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題確保藥品發(fā)放準(zhǔn)確無誤核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息跟蹤藥品使用情況，及時補(bǔ)充藥品記錄藥品發(fā)放和跟蹤信息，便于查詢和管理藥品退換與處理記錄退換貨信息：記錄退換貨原因、時間等信息，便于后續(xù)查詢核對藥品信息：核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息是否與訂單一致處理退換貨：處理顧客退換貨請求，確保藥品質(zhì)量符合要求跟進(jìn)退換貨處理：跟進(jìn)退換貨處理進(jìn)度，確保藥品及時退回或更換核對員的技能要求PART03熟悉藥品知識掌握中藥的基本知識，包括藥性、藥理、藥效等熟悉中藥的鑒別方法，如外觀、氣味、口感等了解中藥的儲存和保管方法，如溫度、濕度、光照等掌握中藥的配伍禁忌和用藥注意事項，如劑量、用法、禁忌等掌握核對技能熟悉中藥房操作流程和規(guī)章制度具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神熟練掌握中藥藥性、藥理、藥效等專業(yè)知識具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，能夠認(rèn)真核對藥品信息具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力具備良好的語言表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息具備良好的傾聽能力，能夠理解他人的需求和意見具備良好的協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)不同部門、不同崗位之間的工作具備良好的溝通技巧，能夠有效地解決工作中的問題和矛盾熟悉計算機(jī)操作和相關(guān)軟件使用熟練掌握計算機(jī)基本操作，如文件管理、系統(tǒng)設(shè)置等熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等熟悉中藥房管理系統(tǒng)，如中藥房管理系統(tǒng)、中藥房管理系統(tǒng)等熟悉中藥房相關(guān)軟件，如中藥房管理系統(tǒng)、中藥房管理系統(tǒng)等熟悉中藥房相關(guān)設(shè)備，如中藥房管理系統(tǒng)、中藥房管理系統(tǒng)等熟悉中藥房相關(guān)法律法規(guī)，如中藥房管理系統(tǒng)、中藥房管理系統(tǒng)等核對員的素質(zhì)要求PART04工作認(rèn)真細(xì)致核對員需要具備良好的觀察力和判斷力核對員需要具備良好的學(xué)習(xí)能力和自我提升能力核對員需要具備高度的責(zé)任心和耐心核對員需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力具備責(zé)任心和良好的職業(yè)道德責(zé)任心：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保藥品質(zhì)量和安全職業(yè)道德：遵守行業(yè)規(guī)范，尊重患者隱私，維護(hù)患者利益溝通能力：與患者、醫(yī)生、藥師等有效溝通，確保藥品使用正確專業(yè)知識：具備中藥學(xué)、藥理學(xué)等專業(yè)知識，能夠準(zhǔn)確識別藥品并掌握其用法用量具備團(tuán)隊合作精神善于溝通：能夠與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效溝通，確保工作順利進(jìn)行尊重他人：尊重團(tuán)隊成員的意見和建議，共同解決問題協(xié)作能力：能夠與團(tuán)隊成員共同完成工作任務(wù)，提高工作效率團(tuán)隊意識：具有團(tuán)隊意識，能夠為團(tuán)隊利益著想，共同實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力學(xué)習(xí)專業(yè)知識：掌握中藥學(xué)、藥理學(xué)、藥劑學(xué)等專業(yè)知識提升溝通能力：與患者、醫(yī)生、藥師等有效溝通，提高工作效率提高責(zé)任心：對藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保患者用藥安全持續(xù)學(xué)習(xí)：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)新知識，提高自身素質(zhì)核對員的工作流程PART05接收處方并核對相關(guān)信息接收處方：核對員需要從醫(yī)生或藥師處接收處方核對處方信息：核對員需要核對處方上的藥品名稱、劑量、用法等信息核對藥品庫存：核對員需要核對藥品庫存，確保藥品充足核對藥品價格：核對員需要核對藥品價格，確保價格準(zhǔn)確無誤核對藥品有效期：核對員需要核對藥品有效期，確保藥品在有效期內(nèi)核對藥品質(zhì)量：核對員需要核對藥品質(zhì)量，確保藥品質(zhì)量合格核實藥品庫存并準(zhǔn)備藥品核對藥品庫存：檢查藥品數(shù)量、有效期等信息包裝藥品：將藥品包裝好，準(zhǔn)備發(fā)放給患者核對藥品信息：核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息準(zhǔn)備藥品：根據(jù)處方或醫(yī)囑準(zhǔn)備藥品進(jìn)行藥品發(fā)放并確保患者收到正確藥品核對藥品信息：核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息發(fā)放藥品：根據(jù)處方單發(fā)放藥品，確保藥品準(zhǔn)確無誤核對患者信息：核對患者姓名、年齡、性別等信息確認(rèn)藥品發(fā)放：確認(rèn)患者收到正確藥品，并告知用藥注意事項跟蹤藥品使用情況并及時處理問題及時處理藥品過期問題，確保藥品有效期及時處理藥品短缺問題，確保藥品供應(yīng)及時處理藥品不良反應(yīng)，確?；颊甙踩ㄆ跈z查藥品庫存，確保藥品充足跟蹤藥品使用情況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理藥品質(zhì)量問題，確保藥品安全核對員的考核與評價PART06工作質(zhì)量考核準(zhǔn)確性：核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息是否準(zhǔn)確無誤及時性：核對藥品是否在規(guī)定時間內(nèi)完成，是否影響藥房正常運營完整性：核對藥品是否全部完成，是否存在遺漏或錯誤規(guī)范性：核對藥品是否符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是否存在違規(guī)行為服務(wù)態(tài)度評價禮貌待人：對待顧客態(tài)度友好，耐心解答問題主動服務(wù)：主動詢問顧客需求，提供幫助尊重顧客：尊重顧客的選擇和意見，不隨意干涉解決問題：積極解決顧客遇到的問題，提供滿意的服務(wù)工作效率評估溝通能力：評價員工與同事、客戶、供應(yīng)商等溝通協(xié)調(diào)的能力核對速度：衡量員工在規(guī)定時間內(nèi)完成核對任務(wù)的能力準(zhǔn)確率：評估員工在核對過程中發(fā)現(xiàn)錯誤并糾正的能力創(chuàng)新能力：評估員工在