2022銷售員月工作總結(jié)范文-1

Word文檔銷售員月工作總結(jié)范文我為大家收集收拾了《2022銷售員月工作總結(jié)范文》供大家參考，希翼對大家有所協(xié)助?。?！

銷售人員月工作總結(jié)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的緣由也無非就是由于費(fèi)用分配不合理，要么全給了選購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻由于老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地支配了一下，以２：３的比例分給了選購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推舉的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避開退場，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的狀況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成果：該賣場該產(chǎn)品的銷量增強(qiáng)了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增強(qiáng)。總體成果還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和堆積閱歷為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很相信我，有無數(shù)事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了，由于又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外XX年我的崗位也將發(fā)生調(diào)節(jié)，將調(diào)回廣州特地負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的緣由也無非就是由于費(fèi)用分配不合理，要么全給了選購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻由于老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地支配了一下，以２：３的比例分給了選購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推舉的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避開退場，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的狀況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成果：該賣場該產(chǎn)品的銷量增強(qiáng)了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增強(qiáng)?？傮w成果還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和堆積閱歷為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很相信我，有無數(shù)事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了，由于又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外XX年我的崗位也將發(fā)生調(diào)節(jié)，將調(diào)回廣州特地負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！

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2022年11月銷售員月工作總結(jié)范文

銷售人員月工作總結(jié)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的緣由也無非就是由于費(fèi)用分配不合理，要么全給了選購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻由于老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地支配了一下，以２：３的比例分給了選購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推舉的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避開退場，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的狀況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成果：該賣場該產(chǎn)品的銷量增強(qiáng)了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增強(qiáng)。總體成果還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和堆積閱歷為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很相信我，有無數(shù)事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了，由于又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外XX年我的崗位也將發(fā)生調(diào)節(jié)，將調(diào)回廣州特地負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的緣由也無非就是由于費(fèi)用分配不合理，要么全給了選購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻由于老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地支配了一下，以２：３的比例分給了選購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推舉的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避開退場，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的狀況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成果：該賣場該產(chǎn)品的銷量增強(qiáng)了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增強(qiáng)?？傮w成果還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和堆積閱歷為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很相信我，有無數(shù)事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了，由于又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外XX年我的崗位也將發(fā)生調(diào)節(jié)，將調(diào)回廣州特地負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！銷售員月工作總結(jié)范文

銷售人員月工作總結(jié)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的緣由也無非就是由于費(fèi)用分配不合理，要么全給了選購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻由于老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地支配了一下，以２：３的比例分給了選購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推舉的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避開退場，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的狀況下，我這家難纏的店也被我擺平了。成果：該賣場該產(chǎn)品的銷量增強(qiáng)了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增強(qiáng)?？傮w成果還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和堆積閱歷為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很相信我，有無數(shù)事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了，由于又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外XX年我的崗位也將發(fā)生調(diào)節(jié)，將調(diào)回廣州特地負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的緣由也無非就是由于費(fèi)用分配不合理，要么全給了選購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻由于老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地支配了一下，以２：３的比例分給了選購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推舉的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避開退場，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的狀況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成果：該賣場該產(chǎn)品的銷量增強(qiáng)了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增強(qiáng)?？傮w成果還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和堆積閱歷為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很相信我，有無數(shù)事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了，由于又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外XX年我的崗位也將發(fā)生調(diào)節(jié)，將調(diào)回廣州特地負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！

銷售員月工作總結(jié)

銷售員月工作總結(jié)

不知不覺進(jìn)入公司已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不愜意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的長進(jìn)，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過去的工作舉行總結(jié)。

一、工作情況概述

在公司一個月有余，其中兩個星期多我是用來建立代辦點(diǎn)的，建立了近50個，而且每個代辦點(diǎn)都舉行維護(hù)，具體的講解我們的提成和利潤，作為已經(jīng)做過生疏訪問之類的銷售工作的我，對于見客戶有點(diǎn)不自然的問題已經(jīng)沒有了，而且我也有公司上層工作人員指導(dǎo)我，我更有信念將業(yè)務(wù)做好，在前期，我主要以堆積客戶資源，由于惟獨(dú)雄厚的客戶資源，才干發(fā)覺更多的銷售機(jī)會，才干保證銷售額。

開發(fā)代辦點(diǎn)是一個比較漫長且困難的任務(wù)，大部分的代辦點(diǎn)都有一段時光的相信期，有些代辦點(diǎn)必需要嘗到甜頭，才會增強(qiáng)更多介紹客戶的主動性，特殊是一些不懂但又想賺著錢的代辦點(diǎn)，你要給他具體的介紹我們是怎么的一個業(yè)務(wù)，這種就是考驗(yàn)我們的耐心的時候了。作為負(fù)責(zé)沙坪壩區(qū)的業(yè)務(wù)員的我，在平常就查詢了該地區(qū)的哪些地方適合我們的業(yè)務(wù)開展，所以我基本上都是找一些比較適合我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展的地方。建立50個代辦點(diǎn)，說實(shí)話，給我代辦的，惟獨(dú)那么兩三個，所以之后這幾天，我都在維護(hù)，不停地去具體的給他們講解我們的業(yè)務(wù)流程，和他們的提成點(diǎn)，加上高額的利潤，還是有些效果，我發(fā)覺談代辦點(diǎn)必需找一些故意向的代辦點(diǎn)，固然那種意向劇烈的更好，特殊是他已經(jīng)在代辦或者代收一些費(fèi)用的，那更是我們必需抓住的代辦點(diǎn)。

二、工作中的問題和困難

1.建立代辦點(diǎn)時，總是遇見一些代辦點(diǎn)對我們這個業(yè)務(wù)不感冒，或者是都不感愛好，怎么才干增強(qiáng)代辦點(diǎn)對我們這個業(yè)務(wù)的愛好點(diǎn)，這個是我現(xiàn)在的一個問題

2.說起發(fā)資料，我總是覺得我們這個資料比較復(fù)雜，我們做資料要容易明白，一目了然，還有在價格上，我們也要有吸引客戶的眼球，客戶要的不是廉價，客戶要的是感覺占了廉價。

3.和同事交流得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但因?yàn)楹屯陆涣鞯貌粔?，?dǎo)致沒能準(zhǔn)時解決，錯過了最佳的機(jī)會。

4.對工作的樂觀性很高，也很投入，但乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時對于洽談價格上的技巧，還不是很有閱歷。

5.雖然有專業(yè)背景，對產(chǎn)品還不夠認(rèn)識，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價格方面，有時不能準(zhǔn)時解答客戶問題，客戶會不夠相信。

三、工作中的成果和缺點(diǎn)

成果：工作中成果和努力是成正比的，所以業(yè)績好不好關(guān)鍵是看自己夠不夠勤懇，夠不夠努力，固然技巧和閱歷也是不行缺少的。在一個月內(nèi)，我對自己的成果不是很愜意，一個月只開了8個單子，真的很少，但反過來想，由于我們這種業(yè)務(wù)才開頭，業(yè)務(wù)員對自己的業(yè)務(wù)都不是很了解，何況我們的客戶呢？

缺點(diǎn)：

1.總是很想談成業(yè)務(wù)，所以在價格上就會很任意，不會咬死價格

2.在談到錢時，總簡單出錯，有點(diǎn)緊急。

3.不會捆綁推銷

4.總是覺得售后服務(wù)很煩，所以普通會講清晰我們產(chǎn)品的缺點(diǎn)，這點(diǎn)有可能造成客戶對產(chǎn)品的疑惑

5.有時候介紹產(chǎn)品的規(guī)律、思路不夠好，導(dǎo)致客戶反感

四、工作中的閱歷和教訓(xùn)

1.談代辦點(diǎn)和客戶都要有自然的談吐和幽默風(fēng)趣的話語，適當(dāng)初拉拉家常，擺擺龍門陣。

2.要對業(yè)務(wù)的流程清楚，規(guī)律思維明白，怎么樣才干吸引客戶，將客戶帶入你的思維中去，讓他對你的談話的關(guān)鍵點(diǎn)感愛好。

3.銷售不跟蹤，終于一場空，時不時的訪問或者電話跟蹤都將是留住客戶的一種須要的銷售手段。

4.建立信賴感，不管是客戶還是代辦點(diǎn)，都要使其信賴你，認(rèn)為你這人很值得信賴，他就會和你建立關(guān)系，做銷售就是要先把自己給推銷出去，然后才是產(chǎn)品的介紹。

5.關(guān)懷競爭者的業(yè)務(wù)動向，時刻把握著競爭對手的業(yè)務(wù)流程和價格，好從中把握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。

6.解除憂慮，協(xié)助客戶下決心，找到問題，一步一步的追問，想方法解決諸多問題。

7.成交這個是關(guān)鍵。成交階段，一定要用督促性、限制性的提問，這是鐵定的邏輯，否則的話，你的流程要從頭來一遍。

8.做好售后服務(wù)。真正的售后服務(wù)是人們購買了商品或服務(wù)之后，我們對他的連續(xù)服務(wù)。也就是我們在客戶的使用過程中，為客戶提供的詢問服務(wù)，成為客戶的顧問，解決客戶在使用中的問題。這樣才干建立一個真正的穩(wěn)定客戶。

9.在成交，要求客戶再多介紹別的客戶，前面的好服務(wù)都是為后面的在成交做鋪墊，一旦客戶的確認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù)，客戶是很情愿共享的。

10.在訪問生疏客戶時，千萬不要冒冒失失的闖入別人家里，應(yīng)當(dāng)先敲門或者咨詢是否有人在家，說話的語氣要慢和委婉，不要急性子。

五、下月工作目標(biāo)和方案

目標(biāo)：爭取開單20家，銷售額達(dá)到二級，協(xié)助合作伙伴完成他的目標(biāo)

方案：

1.開發(fā)新的代辦點(diǎn)，重新以新的形式談代辦點(diǎn)，去除沒故意向，或者很任意的代辦點(diǎn)

2.維護(hù)舊的且好的代辦點(diǎn)，爭取增強(qiáng)代辦點(diǎn)樂觀性

3.找一些沒有代辦點(diǎn)，且市場好的地方，樂觀發(fā)資料，宣揚(yáng)我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢

銷售員月工作總結(jié)（2）

來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和了解;信念來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的打算便是打算和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助中與公司共同成長;很謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的教師，通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短試探時光;在公司這樣一個樂觀向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才干，公司會按照你的實(shí)際能力支配適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去訪問客戶，常常會故意識地將囫圇銷售流程演示給我看;然后，認(rèn)真地分析給我聽，從尋覓項(xiàng)目、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能認(rèn)真地舉行分析，這讓我體味十分深刻，認(rèn)識公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后，我就開頭自立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個耐不住孤獨(dú)?????的人，喜愛?跑業(yè)務(wù),喜愛?與人打交道,喜愛?社交;看大家從不熟悉到熟悉，最后成為伴侶;看著一個一個項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己向來就很喜愛?做銷售工作，喜愛?挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和經(jīng)驗(yàn)有限，但我向來堅(jiān)持專心去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和學(xué)問分不開。有多大的見識和膽量，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和堆積的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷熬煉自己的膽量和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，樂觀、熱烈、仔細(xì)地對待每一天!假如你不可，你就一定要!假如你一定要，你就一定行!

(3)擅長總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的掌握能力以及分析能力等等都還是顯得幼稚和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完美，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的熟悉也只是表面，對于市場的掌握能力更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才干不斷完美自我。

銷售員月工作總結(jié)（3）

隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也碰到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡?quán)駠?月，我學(xué)會了無數(shù)：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面向;在碰到挫折的時候，我學(xué)會了去脆弱地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思量和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤會的時候，我學(xué)會了如何去交流與溝通。以上是我在工作方面取得稍微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完美自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作辦法和理念;在交流和溝通過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將7月份工作總結(jié)作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的收拾，準(zhǔn)時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否及時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時支配;

4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才干完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會浮現(xiàn)一些錯誤;對時光的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的交流溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完美自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都希翼降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中浮現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題，一個工字扣同時浮現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、色彩不統(tǒng)一。這使我們和客戶的交流浮現(xiàn)空前的難堪場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示疑惑，也對我們的態(tài)度表示疑惑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的相信度和愜意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的主意。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得越發(fā)糟糕。假如(本文是由搜集收拾)說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的相信，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是暴躁心理、二是責(zé)任簇?fù)?。我還需要進(jìn)一步去調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會常常產(chǎn)生暴躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致暴躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作辦法等等，而我認(rèn)為調(diào)節(jié)暴躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作辦法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌握的就是調(diào)節(jié)自己的工作辦法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任簇?fù)硎菫榱颂岣吖ぷ餍实囊环N重要手段，但是工作簇?fù)硇睦韰s有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感觸到它是存在的。我想克服這種心理的最佳辦法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我惟獨(dú)我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠及時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感觸實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對于新客戶，一定要徹低根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的相信和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效交流和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我7月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批判。

2022銷售員月工作總結(jié)范文

工作兩個月后，針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價;我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下月工作總結(jié):

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開辟業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必需留意以下幾個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品，假如公司以小規(guī)模進(jìn)展速度，公司的人力、物力、財