hr新員工培訓(xùn)總結(jié)

Word文檔hr新員工培訓(xùn)總結(jié)20xx年，為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，我公司按照集團(tuán)公司總體工作部署，努力組織了各類培訓(xùn)和證書辦理工作以及各層管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。在20xx年共培訓(xùn)310人次，參與各類崗位培訓(xùn)、三類人員平安能力考核取證培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、高級技師培訓(xùn)、中高層及企業(yè)優(yōu)秀骨干學(xué)習(xí)考察等287人次，鼓舞在職員工舉行學(xué)歷提升教導(dǎo)23人。

在20xx年，為適應(yīng)市場和公司進(jìn)展的需要，樂觀鼓舞員工參與各類培訓(xùn)、考試取證，制定了《四川省第七建造工程公司員工教導(dǎo)培訓(xùn)費(fèi)用報銷管理方法》，該方法實(shí)施后極大地鼓勵了員工的勇氣，取得了顯著的成效，公司依據(jù)文件精神準(zhǔn)時兌現(xiàn)了員工嘉獎費(fèi)用共計(jì)1xx000元，涉及人數(shù)49人次。在20xx年，我公司員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)及管理能力均提升到了一個新的水平，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、注意核心人才的培訓(xùn)。

公司高層管理人員素養(yǎng)能力提升培訓(xùn)按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，現(xiàn)已有3人參與了mba、emba素養(yǎng)能力提升的培訓(xùn)。

二、注意管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。

1、組織管理人員參與技能培訓(xùn)。機(jī)關(guān)各職能部門結(jié)合公司經(jīng)營特點(diǎn)及長久以來存在的問題，樂觀自行組織管理人員參與法律債權(quán)學(xué)問、《工傷保險條例》、《高處墜落》、工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，增加了參培人員的法律、勞務(wù)用工、工傷保險、工程質(zhì)量等方面的意識，并在實(shí)踐中起到了指導(dǎo)性的作用。

2、加強(qiáng)人力資源法務(wù)培訓(xùn)。在集團(tuán)人力資源部的指導(dǎo)下組織人力資源部、分公司人力資源管理員人員參與人力資源法務(wù)學(xué)問培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共計(jì)6人。

3、拓寬思路，改變觀念。一改以往說教的培訓(xùn)，組織64人參與企業(yè)優(yōu)秀骨干學(xué)習(xí)考察，培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)合作的精神，增加團(tuán)隊(duì)意識，并吸納先進(jìn)經(jīng)營理念，激勵員工不斷進(jìn)取。

三、組織各類人員參與繼續(xù)教導(dǎo)培訓(xùn)。

在集團(tuán)培訓(xùn)中心的指導(dǎo)下，組織了關(guān)鍵崗位繼續(xù)教導(dǎo)培訓(xùn)，參培人員9人，并舉行了證書復(fù)檢;在公司財(cái)務(wù)部組織下，有34人參與了德陽市財(cái)政局主辦的會計(jì)人員繼續(xù)教導(dǎo)，提升了會計(jì)人員的業(yè)務(wù)學(xué)問;組織三類人員平安能力考核人員1人、工程造價員20人等參與德陽市組織的專業(yè)繼續(xù)教導(dǎo)。

四、高度重視應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生員工的入職培訓(xùn)。

1、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)培訓(xùn)效果顯著。

20xx年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在實(shí)習(xí)期間有23人按就業(yè)協(xié)議書要求前來我公司實(shí)習(xí)。依據(jù)《20xx年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)看法》，公司機(jī)關(guān)總部招錄的大學(xué)同學(xué)一律派駐到基層責(zé)任主體單位(項(xiàng)目部)實(shí)習(xí)，同時打破了專業(yè)限制，多崗位、跨專業(yè)、全方位地參加實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位加強(qiáng)對實(shí)習(xí)同學(xué)的教導(dǎo)輔導(dǎo)，強(qiáng)化平安教導(dǎo)、管理和防范，指定專人舉行指導(dǎo)，在生活上、業(yè)務(wù)上真正關(guān)懷愛惜同學(xué);在實(shí)習(xí)結(jié)束時，指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)單位實(shí)事求是地對其表現(xiàn)舉行了客觀、公平的評價，鄭重、仔細(xì)地填報了考核成果和評語。

2、在20xx年7月，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生34人參與了公司組織的入職培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)。此次培訓(xùn)使大學(xué)畢業(yè)生對公司進(jìn)展歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面都有了一個深化的了解，增加了新員工團(tuán)隊(duì)合作意識，并能很好的融入到企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中來。

3、注意20xx年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生見習(xí)培訓(xùn)。

入職培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部出臺了《20xx年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生暨新員工見習(xí)期培訓(xùn)看法》，對見習(xí)生舉行跟蹤報導(dǎo)，按照見習(xí)生的實(shí)際工作狀況每月發(fā)布簡報及季度分析報告，并從實(shí)質(zhì)上關(guān)懷、體貼他們，準(zhǔn)時向公司領(lǐng)導(dǎo)、各責(zé)任主體單位反饋見習(xí)生的工作和思想動向。

五、樂觀開展專業(yè)技術(shù)人員崗位培訓(xùn)及證書辦理工作。

在華西集團(tuán)培訓(xùn)中心的指導(dǎo)下，我公司組織了2期崗位培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了水電施工員、施工員、實(shí)驗(yàn)員、平安員、材料員、機(jī)械管理員、資料員、質(zhì)量員7個崗位人員共71人，所培訓(xùn)人員經(jīng)考核后均已取得崗位證書。免培人員35人，經(jīng)考核后也已獲得崗位證書;崗位證書以舊換新證92本，補(bǔ)辦崗位證書6本。

組織建造企業(yè)特種作業(yè)人員22人參與華西集團(tuán)培訓(xùn)中心培訓(xùn)考試，考試合格并取得證書。

同時，還組織參與了德陽市建造職業(yè)培訓(xùn)中心舉辦的三類人員平安能力考核新訓(xùn)，參培人員32人，現(xiàn)已考試通過。

六、加強(qiáng)學(xué)歷提升教導(dǎo)，提高員工文化素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平。

按照我公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢，不斷提升員工學(xué)歷，系統(tǒng)地舉行文化和專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，是開發(fā)人力資源的有效途徑之一，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。為此，我公司與德陽西華高校直屬部、四川建院長久合作，樂觀鼓舞我公司員工參與兩所小學(xué)舉辦的土木工程、工民建、會計(jì)、建經(jīng)等專業(yè)的大專、本科學(xué)歷教導(dǎo)，現(xiàn)在學(xué)人數(shù)為23人。

七、提高操作人員的勞動技能，開展職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定。

根據(jù)國家建設(shè)部、人力資源社會保障部關(guān)于在生產(chǎn)作業(yè)人員中全面推行持證上崗制度的要求，在集團(tuán)培訓(xùn)中心指導(dǎo)下，組織2人參與高級技師的培訓(xùn)考試，并已取得證書。

二oxx年培訓(xùn)工作支配

在201xx年，公司按照20xx—20xx年工作思路和進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃，針對將來的市場活動和經(jīng)營目標(biāo)，努力打造一支訓(xùn)練有素、機(jī)動靈便、執(zhí)行力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，培養(yǎng)高素養(yǎng)人才，來保證公司各項(xiàng)管理活動的有序執(zhí)行和經(jīng)營目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)，滿足公司進(jìn)展過程中對人力資源的需求，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作支配如下：

一、加強(qiáng)核心人才素養(yǎng)提升的培訓(xùn)。

公司高層管理人員素養(yǎng)提升培訓(xùn)由集團(tuán)公司統(tǒng)一支配。公司中層及以下人員由公司按照需要舉行支配mba、emba等素養(yǎng)提升培訓(xùn)，選派1—3人參與。

在公司后備人才、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干等類人員中選拔一批參與mba、emba等類別的素養(yǎng)提升培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和形式以高端講座和專業(yè)學(xué)習(xí)為主。

二、開展關(guān)鍵崗位管理人員的培訓(xùn)。

1、在華西集團(tuán)培訓(xùn)中心的指導(dǎo)下，舉行關(guān)鍵崗位管理人員新取證書工作，組織方案培訓(xùn)100人;對于XX年取得崗位培訓(xùn)合格證的人員，開展繼續(xù)教導(dǎo)培訓(xùn)，方案100人參與。

2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。按照華西集團(tuán)培訓(xùn)中心的工作部署，開展特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)和證書復(fù)審培訓(xùn)。方案新訓(xùn)20人，復(fù)訓(xùn)24人。

3、三類人員平安能力考核新訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)培訓(xùn)。按照德陽市建造職業(yè)培訓(xùn)中心和華西集團(tuán)培訓(xùn)中心的工作支配，方案新訓(xùn)20人，復(fù)訓(xùn)150人。

4、二級建筑師繼續(xù)教導(dǎo)培訓(xùn)。按照四川省建設(shè)廳和華西集團(tuán)培訓(xùn)中心的工作部署，樂觀完成二級建筑師繼續(xù)教導(dǎo)培訓(xùn)及證書復(fù)檢工作。

5、學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場經(jīng)營理念，不斷提升管理人員的業(yè)務(wù)技能。在公司建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍，并予以備案。樂觀與機(jī)關(guān)各職能部門協(xié)調(diào)，分板塊、分專業(yè)地針對各類管理人才舉行專題的培訓(xùn)與溝通，拓寬管理者的思路，提升管理者的素養(yǎng)。

三、繼續(xù)加強(qiáng)重視應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的培訓(xùn)。

1、切實(shí)做好應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。制定XX年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)方案，指定教師對同學(xué)生活和工作的指導(dǎo)。對于即將畢業(yè)的同學(xué)舉行跨專業(yè)、頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)，提前做好同學(xué)至員工角色的改變。

2、做好XX年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生入職培訓(xùn)和見習(xí)培訓(xùn)。

提前制定XX年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生入職培訓(xùn)流程，要求各部門培訓(xùn)師做好培訓(xùn)課程，使新員工能夠很好的了解企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營理念、機(jī)關(guān)職能部門職責(zé)等，并樂觀聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對新進(jìn)員工舉行一次別開生面的拓展訓(xùn)練，增加他們的團(tuán)隊(duì)合作意識。在見習(xí)期間，堅(jiān)持對新員工舉行跟蹤報導(dǎo)，樂觀與他們交流，定時到各個工地舉行實(shí)地調(diào)查，真切了解見習(xí)生的生活及工作狀況，落實(shí)師帶徒培訓(xùn)方案。

四、組織優(yōu)秀管理人員外出學(xué)習(xí)考察，對各類專業(yè)人員舉行多方面、多角度的培訓(xùn)，不斷吸納先進(jìn)的經(jīng)營理念。

五、拓寬思路，結(jié)合公司進(jìn)展戰(zhàn)略，注意員工的職業(yè)規(guī)劃。按照公司進(jìn)展要求及員工職業(yè)生涯進(jìn)展需求制定《XX年員工培訓(xùn)考試取證指導(dǎo)看法》、《員工職業(yè)規(guī)劃書》。在XX年，公司將準(zhǔn)時發(fā)布培訓(xùn)考試信息，催促符合條件的員工樂觀參與各類培訓(xùn)考試。

六、公司對培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)要求：

1、對常規(guī)培訓(xùn)不延誤，主動與各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時舉行證書年檢，確保證書的持續(xù)有效性，保證公司資質(zhì)和工程招投標(biāo)所需。

2、引進(jìn)先進(jìn)的市場經(jīng)營理念，專題培訓(xùn)以提高管理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理能力為主。

3、準(zhǔn)時舉行培訓(xùn)效果評估，建立員工培訓(xùn)檔案。

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新員工拓展培訓(xùn)總結(jié)

旋風(fēng)旋風(fēng)，席卷長空！隨著這響徹云霄的口號聲的響起，為期2天半的拓展培訓(xùn)開頭了。人事部門的領(lǐng)導(dǎo)為了這次新員工的培訓(xùn)付出極大的努力，從支配車輛、確定路線、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時時到處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會再次向?qū)O總、王俊竹、楊委卓、王蓉以及全部為本次培訓(xùn)付出了辛勤努力的同事們表示最真誠的謝謝。

雖然書讀了好多年，但是拓展培訓(xùn)卻是頭一次參與。在登上班車的那一刻起，希冀與期盼便彌漫我的囫圇身體，頭腦中對于培訓(xùn)的向往在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來，種種的想象才與現(xiàn)實(shí)一一對應(yīng)起來。

培訓(xùn)開頭的第一個任務(wù)是將36名隊(duì)員分為兩組，以便接下來舉行對抗性的活動。我自告奮勇的擔(dān)任了藍(lán)隊(duì)隊(duì)長，帶領(lǐng)18名同事在接下來的培訓(xùn)中共同完成教師交給的任務(wù)。第一個任務(wù)是為自己的隊(duì)伍設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)歌、團(tuán)隊(duì)口號。我首先容易咨詢了一下隊(duì)員的各種長處，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他（她）在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮最大的作用。因?yàn)榕鄬φJ(rèn)識音律，我支配組內(nèi)6個女孩負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)歌，剩余的男生負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)徽、口號。經(jīng)過一番頭腦風(fēng)暴，幾種計(jì)劃被預(yù)選下來，最后集體投票確定

終于計(jì)劃。30分鐘的時光過去了，藍(lán)旋風(fēng)隊(duì)隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)一切就緒，打響了培訓(xùn)的第一炮。在這第一個任務(wù)中，我充分利用了集體的才智，讓有長處的隊(duì)員發(fā)揮其能動性，在隊(duì)員間浮現(xiàn)爭議的時候由我來終于拍板定案，相對優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，為接下來的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，也同時樹立了隊(duì)長的威信。不足之處在于，因?yàn)榻M內(nèi)有些同事對活動的參加度不是很高，因此沒有提出更多的建設(shè)性看法，這一點(diǎn)我是有責(zé)任的，假如我當(dāng)初能夠?qū)τ谶@部分隊(duì)員給與更多的機(jī)會，信任他們一定會做的更好。

無軌電車：這可是算是我們藍(lán)旋風(fēng)與風(fēng)火隊(duì)舉行的其次次交鋒，大家心里都憋著一股勁兒。無軌電車這個項(xiàng)目要求車的隊(duì)員高度協(xié)調(diào)，同時起落才干迅速的前進(jìn)。剛開頭，經(jīng)過幾次的嘗試，大家發(fā)覺居然難以抬腳。此時我準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變策略，帶領(lǐng)大家舉行練習(xí)，我喊口號大家抬腳，幾次嘗試過后大家最終可以順當(dāng)?shù)那斑M(jìn)了。最后雖然因?yàn)樵O(shè)備損壞等緣由藍(lán)隊(duì)失利，但是我們雖敗猶榮。在這個項(xiàng)目中，我將6個女生分開在兩組之中，并且支配在電車的中部，電車首尾都支配身強(qiáng)力壯的男同事，而且這次

著重支配上次活動參加較少的同事打頭陣，以提高他們的參加程度，在為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的過程中享受到樂趣。事實(shí)證實(shí)，這樣支配是有效的。不足之處在于，最后教練驟然轉(zhuǎn)變了嬉戲的規(guī)章，使得大家一時不能適應(yīng)，結(jié)果亂了陣腳。這表明過度依賴某個人的力氣會使得團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力下降，一旦失去這個人，結(jié)果將是災(zāi)害性的。后面的項(xiàng)目中，我盡量調(diào)動更多人的樂觀性，使得團(tuán)隊(duì)能夠自我管理，自我學(xué)習(xí)。

不得不說的還有斷橋這個項(xiàng)目。作為拓展訓(xùn)練的標(biāo)志性的項(xiàng)目，斷橋有著自然?的優(yōu)勢。盡管斷開的部分其實(shí)并不長，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的士氣。為了能讓每個隊(duì)員都信念十足的跨過斷橋，團(tuán)隊(duì)的鼓舞是不行或缺的。為此，教練支配在每個隊(duì)員爬上高空之前，團(tuán)隊(duì)都要為他充電加油。這個方法果真實(shí)用，幾個女生也都英勇的跨了過去，大家很快順當(dāng)?shù)耐瓿闪隧?xiàng)目。這個項(xiàng)目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時跨過了人生的一大步。作為隊(duì)長，我除了給每個隊(duì)員鼓舞的同時，還負(fù)責(zé)他們的平安，在大家登上斷橋之前都認(rèn)真檢查他們的平安帶是否系牢，升高器是否能夠使用，以確保每個人的平安。斷橋項(xiàng)目提高我個人的責(zé)任感與使命

感，隊(duì)長不但要對自己負(fù)責(zé)，還有對每個隊(duì)員負(fù)責(zé)。

背摔：背摔要求每個人雙手捆住，交錯放于胸前，背向倒在由全體隊(duì)員組成的人墊之上。這個項(xiàng)目其實(shí)是考驗(yàn)背摔者的士氣以及他（她）對其他隊(duì)員的信念。惟獨(dú)對其他隊(duì)員抱有高度的相信，才干義無反顧的倒向他們，將自己的安危交給他們。而當(dāng)其他隊(duì)員高聲的喊出：預(yù)備好了。這句話時，一個堅(jiān)決的信心也同時傳遞給了背摔人，囫圇動作才干一氣呵成。有了斷橋項(xiàng)目的熬煉，隊(duì)員們已經(jīng)互相了解，并且建立了相信，因此囫圇過程完成的井然有序。為此我們也為自己隊(duì)伍的勝利報以了熱情的掌聲。

舞龍：在拿到材料的那一刻起，我就開頭暗中盤算如何將手頭的這堆木頭跟綢子變成一條舞動的長龍。根據(jù)人人參加，各盡其能的原則，我依然將任務(wù)分塊。根據(jù)制作步驟分為龍身組，龍頭組和動作策劃組。三個組按部就班有條不紊，流水化作業(yè)。當(dāng)龍身完成的時候，龍頭也基本制作完畢。身首相接，巨龍立刻騰空而起，在龍珠的引領(lǐng)之下，上下翻滾。一會兒舞成s型，一會兒舞成u字型。在6位美女的歌聲映襯下，藍(lán)旋風(fēng)隊(duì)員們越舞越起勁兒，最后巨龍環(huán)抱美女展現(xiàn)o字型，現(xiàn)場氣氛也進(jìn)入了高潮。在舞龍環(huán)節(jié)，由

個別隊(duì)員提出的主意顯然不具可行性，我在不挫傷其個人樂觀性的前提之下加以引導(dǎo)，讓他接受團(tuán)隊(duì)研究的計(jì)劃。這一點(diǎn)熬煉了我如何面向復(fù)雜的形勢，如何影響轉(zhuǎn)變不同看法以及如何更廣泛的團(tuán)結(jié)群眾。固然現(xiàn)在反思，也存在著不足之處，比如我個人包辦的事情還是有點(diǎn)過多，假如更好的利用隊(duì)員的力氣，信任能夠做的更好。

推銷羽絨服：與前幾個活動不同，這個是室內(nèi)環(huán)節(jié)。授課教師飾演一個非洲國家的企業(yè)主管，要求每只隊(duì)伍飾演一個羽絨服生產(chǎn)廠商，要把自己的產(chǎn)品賣給他。這里顯然存在一個沖突，就是非洲本身處于熱帶，其實(shí)根本不需要保暖的羽絨服?？梢婎}目就是要看一個團(tuán)隊(duì)在看似沖突的情形之下的應(yīng)變能力。這次我轉(zhuǎn)變了策略，指定了一位學(xué)生作為研究的引導(dǎo)者，來分析發(fā)掘羽絨服在非洲的用途。大家你一言我一語，思路非常開闊：防蚊蟲叮咬，做野外的鋪蓋睡覺，救生，防身等許許多多的功能。最后大家研究確定前兩者作為藍(lán)旋風(fēng)牌羽絨服的主打功能，并且加入活里活面的分體功能。在隊(duì)員們的幽默演繹之下，羽絨服的功能清楚出現(xiàn)。這個項(xiàng)目藍(lán)隊(duì)取得了巨大的勝利，參加表演學(xué)生的自信念也得到了很大的滿足，可以說是皆大歡喜。權(quán)力下放，讓隊(duì)伍自學(xué)自律

在這個項(xiàng)目中得到了充分的體現(xiàn)，也收到了良好的效果。由此我想到，在實(shí)際工作中讓每位同事都有機(jī)會表現(xiàn)自己，都能發(fā)揮自己的能力，對于一個團(tuán)隊(duì)的建設(shè)無疑是極其重要的。

兩天半的時間轉(zhuǎn)眼即逝，當(dāng)我高舉起培訓(xùn)證書的那一刻，一切其實(shí)才剛剛開頭。前面的路還很長，讓我們整理好情緒，收拾好行裝，帶著士氣和信念上路，困難給我們力氣，失敗讓我們越發(fā)脆弱。沒有什么能阻止我們前進(jìn)的步子，向著自己的抱負(fù)，朝著自己的目標(biāo)不懈的努力。山高人為峰，成功屬于永久攀登的人。

超市新員工培訓(xùn)總結(jié)

我是今年11月加入xx超市的，超市為新員工組織了一次培訓(xùn)活動，本次培訓(xùn)是為了讓員工充分了解超市行業(yè)的特別性和必定性，把握超市行業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)和把握商品學(xué)問、基礎(chǔ)陳設(shè)技巧、市場調(diào)查技巧，學(xué)習(xí)零售業(yè)的服務(wù)基本理念，并在今后的工作中加以運(yùn)用，更好的提升自身整體素養(yǎng)、為企業(yè)帶來良好效益，并推進(jìn)企業(yè)良性進(jìn)展。下面與大家共享下相關(guān)培訓(xùn)：

超市行業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)

一、零售業(yè)態(tài)

1、定義：零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的不同經(jīng)營形式。

2、經(jīng)營范圍：食品、生鮮、家用百貨、服裝、五金、建材、裝點(diǎn)等等。

3、超級市場：實(shí)行顧客自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品和向顧客提供日常生活必須品(非食)為主要目的的零售業(yè)態(tài)。

4、連鎖經(jīng)營：企業(yè)經(jīng)營若干同行業(yè)或同業(yè)態(tài)的店鋪，以同一商號、統(tǒng)一管理或授予特許經(jīng)營權(quán)方式組織起來，分享規(guī)模效益的一種經(jīng)營組織形式。

二、超市的行業(yè)特點(diǎn)、進(jìn)展歷史及基本邏輯

1、超市的目標(biāo)客戶：本地中低至中高收入家庭

2、經(jīng)營規(guī)模：1000平方米以上;

3、經(jīng)營品類：單品種類在XX種以上，主流產(chǎn)品為生鮮食品、食品干貨、個人護(hù)理用品、日用消費(fèi)品等;

4、經(jīng)營策略：產(chǎn)品中檔品牌食品、生鮮食品及中檔日用消費(fèi)產(chǎn)品;

服務(wù)自助式購物;

價格價格廉價，較高端賣場低價10%左右;

陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)貨架陳設(shè);

促銷增強(qiáng)客流量，增強(qiáng)市場份額，加強(qiáng)消費(fèi)者忠誠度。

5、競爭優(yōu)勢：地處居民區(qū)，擁有地利優(yōu)勢;

自助式購物、掃描收銀，購物快捷方便;

產(chǎn)品集中、周轉(zhuǎn)率高，選購成本低;

陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，便于搜索商品。

6、競爭劣勢：達(dá)到規(guī)模經(jīng)營之前銷售利潤低;

管理成本高;

商品損耗大。

7、競爭對手：食雜店、量販店、方便店、一站式購物中心

8、超市的特征：

1、以自助服務(wù)，一次結(jié)算為經(jīng)營方式;

2、以食品和日常用品為主要經(jīng)營品種;

3、以大量銷售為經(jīng)營原則;

4、以低費(fèi)用、高周轉(zhuǎn)為經(jīng)營特色;

5、以便宜銷售為經(jīng)營方針。

超市常用的商品展示陳設(shè)方式

1.分類陳設(shè)。比如電器分類貨架上，擺放的就是電視機(jī)，冰箱，洗衣機(jī)等等的電器商品，讓客人一目了然，又能讓客人在不同品牌不同價格的商品中舉行對照。這種是生活中超市比較常用的方式。

2.主題陳設(shè)。顧名思義的就是圍繞一個主題來陳設(shè)商品，比如每到圣誕節(jié)，情人節(jié)等節(jié)假日，那賣場一定會有一個區(qū)域里的貨架上擺放著與這個節(jié)日有關(guān)的商品，而超市展柜貨架也會裝點(diǎn)得很吸引人的注重力，營造一個節(jié)日的氛圍，從而促成銷售。

3.端頭陳設(shè)。所謂端頭即貨架的兩端，信任無數(shù)人都會留意到方便店貨架超市柜子的兩頭經(jīng)常會擺放一些商品，端頭是處于一個很自立很醒目位置的貨架，可以陳設(shè)多種商品組合，增強(qiáng)顧客的任意購買。

4.突出陳設(shè)。這個其實(shí)是一個比較突兀的陳設(shè)方式。就好似是你走著走著，然后前方就有一堆的貨物攔住你的去路，你下意識的就會去留意這是什么東西，然后你會發(fā)覺這些東西還不錯，價格也實(shí)惠，最后你就會順便購買了一件這樣的商品，即使你來購物之前并沒購買這商品的決定。

5.關(guān)聯(lián)陳設(shè)。這種方式也可以說是連帶陳設(shè)，就是有關(guān)聯(lián)的商品擺放在一起。比如擺放皮鞋的貨架，你可以在緊挨著皮鞋貨架的邊邊擺放有關(guān)皮鞋的商品，鞋油啊等商品。

6.懸掛陳設(shè)。就是使用掛鉤這樣的工具使商品懸掛在貨架上，這種方式擺放的商品普通都是小商品，銷量也比較好，由于這樣全方位的展示商品很簡單吸引人的眼球。

7.量感陳設(shè)。就是數(shù)量上，讓人感覺到這個商品無數(shù)。無數(shù)大型的賣場在寬敞的道路中間，都會有個類似稻草堆的貨物，讓顧客有錯覺由于熱銷，所以商家才會進(jìn)大量的貨，從而使顧客也會挑選購買這件商品來試試。

8.箱式陳設(shè)。這個和剛剛說的量感陳設(shè)有點(diǎn)相像。就好似是我比較喜愛?吃巧克力，在貨架上采購巧克力的時候，會發(fā)覺擺放巧克力的加上有個箱子裝著。箱子是經(jīng)過剪裁，便利上貨，下架，同時從視覺上讓人覺得這商品數(shù)量不少，刺激購買欲。

9.島型陳設(shè)。這個和量感陳設(shè)方式也是相像的，就是在商場空曠的位置，把商品擺放成一座小島，這樣可以全方位得展示商品，這種方式可以顯示出商品的時節(jié)感，時鮮感，豐盛感，從而刺激顧客購買。

10.散裝混合陳設(shè)。這個很好理解，就好似春節(jié)時期，那些糖果、巧克力、瓜子等等都是擺放在一起的，這些都是散裝稱重來購買，這樣擺放可以便利顧客采購，也可以讓顧客觀看商品細(xì)節(jié)，同時散裝的單價都是較整包的廉價，顧客購買的量也會相對多點(diǎn)，銷售量就不言而喻了。

11.墻面陳設(shè)。就是在墻上做文章，這類貨架普通都是精細(xì)的，定做的，鑲?cè)胧降呢浖?，普通采納這樣陳設(shè)方式都是比較高檔的商品，最常見的應(yīng)當(dāng)是酒類。

12.情景陳設(shè)。這個普通都是家居商品陳設(shè)比較多，就是把囫圇區(qū)域舉行裝修，從視覺上讓顧客覺得這就是一間房間，而家居商品的擺放也和房間擺設(shè)一樣，這樣可以讓顧客看到商品擺放的效果。

電廠新員工培訓(xùn)總結(jié)

運(yùn)檢公司在9月招收新員工并舉行強(qiáng)化培訓(xùn)，理論實(shí)踐一起抓，為迎接向上線的運(yùn)行維護(hù)工作，舉行樂觀的預(yù)備，而我有幸參與這次培訓(xùn)。仔細(xì)的學(xué)習(xí)好專業(yè)學(xué)問，加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，盡快的融入工作環(huán)境找到工作狀態(tài)，成為了迫在眉