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第頁(yè)滁州網(wǎng)約車(chē)題庫(kù)答案1、遇有攜帶有違禁物品的乘客,駕駛員應(yīng)該________。
A、勸阻乘客上車(chē)
B、妥善放置在后備箱中
C、必要時(shí)可以報(bào)警請(qǐng)警方協(xié)助解決
D、發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品應(yīng)立即組織乘客撤離車(chē)輛
答案:ACD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,遇到攜帶有違禁物品乘車(chē)的乘客,或者乘客提出違反法律法規(guī)、社會(huì)公德等不利于安全行車(chē)要求時(shí),駕駛員要?jiǎng)褡璩丝停托淖龊贸丝偷乃枷牍ぷ?,力求乘客理解和配合,必要時(shí)可以報(bào)警,請(qǐng)警方協(xié)助解決。發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品時(shí),應(yīng)立即組織乘客撤離車(chē)輛,并迅速報(bào)警。
2、出租汽車(chē)駕駛員與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者簽訂的經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)包含社會(huì)保險(xiǎn)如何繳納。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,經(jīng)營(yíng)合同包含下列內(nèi)容:(1)經(jīng)營(yíng)期限;(2)雙方的權(quán)利和義務(wù);(3)經(jīng)營(yíng)的方式和內(nèi)容;(4)收益的分配方式;(5)違約責(zé)任;(6)爭(zhēng)議解決方式;(7)其他條款。
3、犯罪分子劫車(chē)一般選擇在________附近作案,便于逃竄。
A、交通干線
B、交通支線
C、居住小區(qū)中的道路
D、商業(yè)區(qū)
答案:A
分析:犯罪分子劫車(chē)一般選擇在交通干線附近作案,便于逃竄。
4、出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,要求道路交通責(zé)任事故每萬(wàn)車(chē)公里小于_____次。
A、0.1
B、0.01
C、0.05
D、1
答案:C
分析:根據(jù)出租汽車(chē)服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):要求道路交通責(zé)任事故每萬(wàn)車(chē)公里小于0.05次。
5、西方國(guó)家人普遍認(rèn)為“17”這個(gè)數(shù)字是兇險(xiǎn)的,對(duì)“星期五”也認(rèn)為是不吉利的。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:西方人普遍認(rèn)為“13”這個(gè)數(shù)字是兇險(xiǎn)或不吉利的,對(duì)“星期五”和“3”這個(gè)數(shù)字,也為很多西方人所忌。
6、二級(jí)維護(hù)是指道路運(yùn)輸車(chē)輛按________必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。
A、行駛里程或間隔時(shí)間
B、汽車(chē)技術(shù)狀況
C、駕駛員意愿
D、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者要求
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知,根據(jù)《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》(GB/T18344-2001),汽車(chē)一、二級(jí)維護(hù)周期的確定,應(yīng)以汽車(chē)行駛里程為基本依據(jù)。
7、出租汽車(chē)如果車(chē)況良好,可由出租汽車(chē)企業(yè)向主管部門(mén)申請(qǐng)免去年檢,直接領(lǐng)取年檢合格證。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車(chē)輛服務(wù)要求可知,車(chē)輛基本要求包括(1)車(chē)輛技術(shù)條件應(yīng)符合《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》及國(guó)家汽車(chē)強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求;車(chē)輛的維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目和程序應(yīng)符合《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)定;車(chē)輛報(bào)廢應(yīng)按照《機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行。(2)車(chē)輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T(mén)核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車(chē)牌照和行駛證。(3)車(chē)輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎馄?chē)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的營(yíng)運(yùn)牌證。(4)車(chē)輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。(5)車(chē)輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車(chē)標(biāo)志頂燈、空車(chē)待租標(biāo)志、計(jì)價(jià)器、具有行駛記錄功能的車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。
8、駕乘人員下車(chē)時(shí)要怎樣做以保證安全?
A、停車(chē)后立即開(kāi)門(mén)下車(chē)
B、觀察前方交通情況
C、先開(kāi)車(chē)門(mén)再觀察側(cè)后情況
D、先觀察側(cè)后情況,再緩開(kāi)車(chē)門(mén)
答案:D
分析:后方可能會(huì)有來(lái)車(chē),為了安全,應(yīng)先觀察側(cè)后情況,再緩開(kāi)車(chē)門(mén)。
9、市縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄等作為_(kāi)_______的依據(jù)。
A、出租汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)經(jīng)營(yíng)
B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核
C、出租汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)
D、出租汽車(chē)企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄等作為服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的依據(jù)。
10、出租汽車(chē)行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李艙的1/3。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車(chē)輛服務(wù)要求可知,車(chē)容車(chē)貌要求,出租汽車(chē)行李艙整潔,照明有效,開(kāi)啟裝置完好,行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。
11、若駕駛員在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的,應(yīng)在其信譽(yù)考核記分中扣10分。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。
12、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車(chē)企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)________的出租汽車(chē)駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
A、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車(chē)企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)________的出租汽車(chē)駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)
C、服務(wù)規(guī)范
D、有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值
答案:BD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車(chē)企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)和有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值的出租汽車(chē)駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
13、汽車(chē)離合器應(yīng)接合平穩(wěn),分離徹底,工作時(shí)不應(yīng)有異響、抖動(dòng)或不正常打滑現(xiàn)象。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知,離合器:機(jī)動(dòng)車(chē)的離合器應(yīng)接合平穩(wěn),分離徹底,工作時(shí)不應(yīng)有異響、抖動(dòng)或不正常打滑等現(xiàn)象。踏板自由行程應(yīng)與該車(chē)型的技術(shù)要求一致。
14、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝置是________。
A、燃油蒸汽回收裝置
B、尾氣后處理裝置
C、曲軸箱強(qiáng)制通風(fēng)裝置
D、廢氣渦輪增壓裝置
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車(chē)使用技術(shù)可知,尾氣處理技術(shù)是選擇催化還原技術(shù)(SCR技術(shù))。SCR系統(tǒng)尿素罐會(huì)自動(dòng)噴出尿素水溶液,尿素水溶液和氮氧化物(NOx)在SCR催化反應(yīng)罐中發(fā)生氧化還原反應(yīng),生成無(wú)污染的氮?dú)夂退魵馀懦觥?/p>
15、駕駛出租汽車(chē)跟行危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē),駕駛員需要注意________。
A、遇危險(xiǎn)品車(chē)輛超車(chē)時(shí)要主動(dòng)讓行
B、拉大跟車(chē)距離
C、遇前方危險(xiǎn)品車(chē)輛因故障臨時(shí)停車(chē)時(shí)確認(rèn)安全后通過(guò)
D、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)屬于特種車(chē)輛有優(yōu)先通行權(quán)
答案:ABC
分析:駕駛出租汽車(chē)跟行危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē),駕駛員需要注意:(1)遇危險(xiǎn)品車(chē)輛超車(chē)時(shí),要主動(dòng)讓行;(2)拉大跟車(chē)距離;(3)遇前方危險(xiǎn)品車(chē)輛因故障臨時(shí)停車(chē)時(shí),確認(rèn)安全后通過(guò)。
16、巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理,____日內(nèi)處理完畢,并將處理結(jié)果告知乘客。
A、3
B、5
C、10
D、15
答案:C
分析:巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立24小時(shí)服務(wù)投訴值班制度,接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理,10日內(nèi)處理完畢,并將處理結(jié)果告知乘客。
17、巡游車(chē)發(fā)展應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:巡游出租汽車(chē)發(fā)展應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng),與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)明確發(fā)展定位,著力構(gòu)建多樣化、差異性城市綜合運(yùn)輸服務(wù)體系,更好滿足人民群眾出行需求。
18、2013年10月,交通運(yùn)輸部組織修訂并提請(qǐng)國(guó)家治理監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布了《出租汽車(chē)運(yùn)用服務(wù)規(guī)范》。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:2013年10月,交通運(yùn)輸部組織修訂并提請(qǐng)國(guó)家治理監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布了《出租汽車(chē)運(yùn)用服務(wù)規(guī)范》。
19、網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的,起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的,起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。
20、汽車(chē)發(fā)生火災(zāi),駕駛員撤離駕駛室前,應(yīng)關(guān)閉________。
A、點(diǎn)火開(kāi)關(guān)
B、電源總開(kāi)關(guān)
C、油箱開(kāi)關(guān)
D、車(chē)窗
答案:ABC
分析:逃離火災(zāi)前,應(yīng)關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)、電源總開(kāi)關(guān)和百葉窗,設(shè)法使乘客和駕駛員迅速撤離車(chē)輛或駕駛室;逃離時(shí)如果無(wú)法打開(kāi)駕駛室門(mén)或車(chē)門(mén)時(shí),應(yīng)打破風(fēng)窗玻璃或安全出口玻璃,脫離駕駛室后不要忘記去關(guān)閉油箱開(kāi)關(guān)。
21、下列_____符合出租汽車(chē)車(chē)輛服務(wù)的有關(guān)要求。
A、無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證充足空間安放輪椅
B、車(chē)輛設(shè)備完好齊全、功能完備,車(chē)輛整潔衛(wèi)生
C、只要保證行車(chē)安全,即使車(chē)輛部分專(zhuān)用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
D、車(chē)輛后備箱應(yīng)整潔無(wú)雜物,為乘客行李預(yù)留空間不少于一半
答案:AB
分析:根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車(chē)車(chē)輛服務(wù)的有關(guān)要求包含無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證充足空間安放輪椅、車(chē)輛設(shè)備完好齊全、功能完備,車(chē)輛整潔衛(wèi)生。
22、出租汽車(chē)服務(wù)是為社會(huì)公眾提供個(gè)性化“站到站”的便捷運(yùn)輸服務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:出租汽車(chē)是城市綜合交通運(yùn)輸體系的重要組成部分,是介于城市公共交通與私人交通工具之間的準(zhǔn)公共物品,為社會(huì)公眾提供個(gè)性化的門(mén)到門(mén)便捷運(yùn)輸服務(wù),主要滿足社會(huì)公眾特殊出行和具有一定消費(fèi)能力群體的出行需求。
23、附加險(xiǎn)條款與基本險(xiǎn)條款相抵觸處,以基本險(xiǎn)條款為準(zhǔn),未盡之處,也以基本險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,附加險(xiǎn)條款與基本險(xiǎn)條款相抵觸處,以附加險(xiǎn)條款為準(zhǔn),未盡之處,以基本險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。
24、在泥濘路駕駛車(chē)輛制動(dòng)時(shí),車(chē)輛易發(fā)生________或甩尾。
A、車(chē)輪打滑
B、延長(zhǎng)停車(chē)距離
C、側(cè)滑
D、跑偏
答案:C
分析:在泥濘路上制動(dòng)
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