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XX,aclicktounlimitedpossibilities物業(yè)服務(wù)合同匯報(bào)人:XXCONTENTS目錄01.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂02.物業(yè)服務(wù)合同的主要條款03.物業(yè)服務(wù)合同的履行04.物業(yè)服務(wù)合同的變更和解除05.物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決PARTONE物業(yè)服務(wù)合同的簽訂簽訂主體業(yè)主大會(huì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主委員會(huì)物業(yè)服務(wù)合同雙方應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的民事行為能力,能夠承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。簽訂程序物業(yè)服務(wù)合同簽訂和備案物業(yè)服務(wù)合同草擬和修改物業(yè)服務(wù)企業(yè)投標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審查合同內(nèi)容服務(wù)范圍:物業(yè)公司提供的服務(wù)范圍和具體內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求合同期限:物業(yè)服務(wù)合同的起止時(shí)間和續(xù)簽條件費(fèi)用支付:物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和時(shí)間合同期限物業(yè)服務(wù)合同期限一般為3年,到期可續(xù)簽合同期限的約定應(yīng)當(dāng)合理,充分考慮物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和服務(wù)質(zhì)量在合同期限內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照約定提供服務(wù),不得擅自違約合同期限的約定應(yīng)當(dāng)明確,避免產(chǎn)生糾紛PARTTWO物業(yè)服務(wù)合同的主要條款服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù),包括但不限于房屋及配套設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù),并遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況,提出改進(jìn)意見,接受監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的檔案管理制度,妥善保管相關(guān)檔案資料。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求物業(yè)服務(wù)安全保障要求物業(yè)服務(wù)投訴處理機(jī)制服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制:根據(jù)市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等因素適時(shí)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)物業(yè)的等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容等因素確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式:按月、季或年支付,或一次性支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的滯納金:未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,需按約定支付滯納金違約責(zé)任添加標(biāo)題物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供物業(yè)服務(wù)的,業(yè)主可以請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。添加標(biāo)題物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。添加標(biāo)題物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供符合下列要求的服務(wù):(一)建筑物共有部位及設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù);(二)公共綠地的養(yǎng)護(hù)和管理;(三)公共區(qū)域的保潔服務(wù);(四)公共秩序的維護(hù)服務(wù);(五)物業(yè)使用中對(duì)禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告等義務(wù);(六)物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的賬務(wù)管理;(七)物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管。添加標(biāo)題業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶支付責(zé)任。PARTTHREE物業(yè)服務(wù)合同的履行物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同的履行情況。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的投訴。業(yè)主的義務(wù)添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題遵守物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共秩序配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)合同履行方式物業(yè)公司履行合同義務(wù):按照合同約定提供物業(yè)服務(wù),如清潔、維修等。業(yè)主履行合同義務(wù):按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi),遵守物業(yè)公司制定的相關(guān)規(guī)定。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與改進(jìn):物業(yè)公司應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主的監(jiān)督,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。違約責(zé)任:如物業(yè)公司或業(yè)主未履行合同義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。合同履行期限物業(yè)服務(wù)合同的有效期限物業(yè)服務(wù)合同履行的起始和終止時(shí)間物業(yè)服務(wù)合同履行的方式和標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同履行中變更和解除的情形PARTFOUR物業(yè)服務(wù)合同的變更和解除合同變更的條件和程序物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出變更需求業(yè)主委員會(huì)同意變更簽訂書面變更協(xié)議變更后的合同報(bào)送相關(guān)部門備案合同解除的條件和程序合同解除的條件:雙方協(xié)商一致;一方違約;不可抗力。合同解除的程序:提出解除合同申請(qǐng);協(xié)商或通知對(duì)方;達(dá)成書面協(xié)議或發(fā)出書面解除通知;辦理合同解除手續(xù)。合同變更和解除的后果添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題合同解除:雙方協(xié)商一致,提前終止合同關(guān)系,解除合同效力合同變更:雙方協(xié)商一致,簽訂書面協(xié)議,變更合同內(nèi)容違約責(zé)任:合同變更或解除后,違約方需承擔(dān)違約責(zé)任賠償責(zé)任:合同變更或解除后,因一方原因造成損失的,需承擔(dān)賠償責(zé)任PARTFIVE物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議解決方式協(xié)商解決:雙方當(dāng)事人通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議調(diào)解解決:通過(guò)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解人協(xié)助雙方當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議仲裁解決:將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,仲裁裁決具有法律效力訴訟解決:將爭(zhēng)議提交法院進(jìn)行審理,判決具有最終的法律效力仲裁或訴訟的選擇仲裁與訴訟的區(qū)別:仲裁更加靈活,訴訟更加正式選擇建議:根據(jù)爭(zhēng)議性質(zhì)和雙方意愿選擇仲裁或訴訟仲裁:雙方自愿選擇仲裁機(jī)構(gòu),仲裁結(jié)果具有法律效力訴訟:通過(guò)法院進(jìn)行訴訟,判決結(jié)果具有最高法律效力法律適用物業(yè)服務(wù)合同糾紛適用《中華人民共和國(guó)合同法》物業(yè)服務(wù)合同糾紛適用《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》物業(yè)服務(wù)合同糾紛適用《物業(yè)管理?xiàng)l例》物業(yè)服務(wù)合同糾紛適用《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》證據(jù)的收集與保全添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題在爭(zhēng)議解決過(guò)程中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極收集與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù),如照片、錄音、
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