《安全文化管理》

博士〔博士后〕李爽企業(yè)平安文化管理李爽：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院副教授維維集團(tuán)副總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師（兼）國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局首席安全文化專家國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《煤礦安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系規(guī)范》主要起草人中國(guó)礦業(yè)大學(xué)安全管理研究與咨詢課題組負(fù)責(zé)人個(gè)人簡(jiǎn)介第一局部：平安文化管理根本理論第二局部：平安文化建設(shè)實(shí)際操作兩大局部可操作可評(píng)價(jià)可提升第一局部什么是平安文化？如何建設(shè)企業(yè)平安文化？如何評(píng)價(jià)企業(yè)平安文化？企業(yè)平安文化根本理論文化的成功管理的成功市場(chǎng)的成功企業(yè)成功的境界圖1企業(yè)成功的境界平安文化是什么狹義的文化那么更偏重于精神層面，指人類的精神文明或精神成果的總和，包括藝術(shù)、傳統(tǒng)、習(xí)慣、社會(huì)風(fēng)俗、道德倫理、法的觀念和社會(huì)關(guān)系等。一、平安文化的概念第一節(jié)?易經(jīng)?，“文明以止，人文也。觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化天下〞。?辭海?，廣義的文化指人類社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。1.文化第一節(jié)

文化的核心是觀念，觀念的核心是價(jià)值觀，它決定著人的思維方式和行為方式。價(jià)值觀是價(jià)值主體在長(zhǎng)期的工作和生活中形成的對(duì)于價(jià)值客體的總的根本性的看法，是一個(gè)長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念體系，具有鮮明的評(píng)判特征。價(jià)值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。平安文化是什么一、平安文化的概念第一節(jié)我國(guó)平安文化界：平安文化是人類在社會(huì)開展過程中，為維護(hù)平安而創(chuàng)造的各類物態(tài)產(chǎn)品及形成的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的總和；是人類在生產(chǎn)活動(dòng)中所創(chuàng)造的平安生產(chǎn)、平安生活的精神、觀念、行為與物態(tài)的總和；是平安價(jià)值觀和平安行為標(biāo)準(zhǔn)的總和；是保護(hù)人的身心健康、尊重人的生命、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值的文化。平安文化是什么一、平安文化的概念2平安文化第一節(jié)企業(yè)平安文化是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)，它著眼于觀念文化，以其為核心輻射行為文化、制度文化和物態(tài)文化等載體的一個(gè)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)平安生產(chǎn)系統(tǒng)全方位、立體式地協(xié)調(diào)管理。我給它的定義是：企業(yè)平安文化是以企業(yè)平安觀念為核心的，平安制度、平安行為與平安物態(tài)圍繞平安觀念相互影響交錯(cuò)融合的系統(tǒng)。平安文化是什么一、平安文化的概念觀念文化是企業(yè)平安文化的核心結(jié)構(gòu)，是社會(huì)或某個(gè)群體關(guān)于正確評(píng)價(jià)平安價(jià)值的根本意識(shí)和觀念，它影響并制約著其他三個(gè)構(gòu)成。行為文化、制度文化和物態(tài)文化以觀念文化為核心，是企業(yè)平安文化的表層結(jié)構(gòu)，由各種有明確意義的行為、制度及明確物態(tài)內(nèi)容的模式構(gòu)成，它們之間相互影響、相互融合。圖1企業(yè)平安文化的概念示意圖第一節(jié)平安文化是什么企業(yè)平安文化具有一定的超前性，注重預(yù)防預(yù)測(cè)、未雨綢繆，防患于未然。企業(yè)平安文化具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)性，重視事故調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。企業(yè)平安文化具有鮮明的目的性，既保護(hù)人身平安，也保護(hù)財(cái)產(chǎn)平安，從而對(duì)經(jīng)濟(jì)開展起保障作用。第一節(jié)二、企業(yè)平安文化的特點(diǎn)平安文化是什么1．內(nèi)外部因素作用機(jī)理圖2內(nèi)外部因素的作用機(jī)理圖第一節(jié)企業(yè)安全文化分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境安全意識(shí)、企業(yè)內(nèi)部安全需要、組織承諾度、員工授權(quán)程度、管理參與程度、溝通系統(tǒng)、教育培訓(xùn)系統(tǒng)、獎(jiǎng)懲系統(tǒng)、事故發(fā)生量等企業(yè)的外部環(huán)境社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化、社會(huì)安全需要、社會(huì)安全價(jià)值觀、行業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)力發(fā)展水平和國(guó)家安全法規(guī)等內(nèi)外部環(huán)境相聯(lián)系的開放性和強(qiáng)耦合性企業(yè)安全文化水平的逐步提高企業(yè)安全文化的形成三、平安文化的形成平安文化是什么我用控制論研究出平安文化的強(qiáng)制演化，用自組織理論研究出平安文化的自然演化，兩種機(jī)制相輔相成，共同推進(jìn)企業(yè)平安文化的形成。這正如網(wǎng)絡(luò)的生長(zhǎng)方式一樣，一種是自上而下的強(qiáng)制演化過程，一種是自下而上的自然演化過程，如圖3所示。圖3企業(yè)平安文化的演化方向第一節(jié)平安文化是什么2.演化路徑圖4平安文化水平模擬圖第一節(jié)平安文化是什么3.趨勢(shì)分析〔系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模仿真〕圖5平安文化各構(gòu)成要素模擬圖第一節(jié)平安文化是什么3.趨勢(shì)分析如何進(jìn)行平安文化管理〔1〕系統(tǒng)性不強(qiáng)?！?〕協(xié)調(diào)性不強(qiáng)。〔3〕持續(xù)性缺乏?！?〕結(jié)合實(shí)際不充分。〔5〕可操作性不強(qiáng)?！?〕平安文化建設(shè)流于形式。第二節(jié)一、為什么很多企業(yè)平安文化建設(shè)不好企業(yè)平安文化結(jié)構(gòu)綜合體系?？梢郧宄目吹阶罱K構(gòu)建的體系，它有明確的順序：將其構(gòu)成的四個(gè)方面即觀念文化、行為文化、制度文化和物態(tài)文化，通過不同的過程控制，賦予具體內(nèi)涵，根據(jù)內(nèi)外部因素作為根底和手段使企業(yè)平安文化體系得以順利實(shí)施。第二節(jié)如何進(jìn)行平安文化管理二、平安文化體系構(gòu)建企業(yè)平安文化體系可以通過基于PDCA循環(huán)思想的流程來建設(shè)。這個(gè)建設(shè)流程分為閉環(huán)的五個(gè)階段，如圖6。圖6煤礦平安文化體系的建設(shè)流程圖第二節(jié)三、平安文化體系建設(shè)流程培育強(qiáng)化分析評(píng)價(jià)確立穩(wěn)固跟蹤反響研究樹立如何進(jìn)行平安文化管理〔1〕建立平安文化評(píng)價(jià)體系的突出作用表現(xiàn)在它為企業(yè)平安文化建設(shè)提供了一套完整的衡量標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)對(duì)其自身的平安文化評(píng)價(jià)提供了依據(jù)?！?〕對(duì)企業(yè)平安文化進(jìn)行評(píng)價(jià)能起到統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部平安思想的作用?！?〕平安文化評(píng)價(jià)體系起到監(jiān)督和引導(dǎo)的作用?！?〕對(duì)企業(yè)平安文化的科學(xué)評(píng)價(jià)有助于準(zhǔn)確預(yù)測(cè)平安走勢(shì)，有助于平安生產(chǎn)的針對(duì)性管理和平安文化自身建設(shè)，能促進(jìn)平安管理水平的提高。第三節(jié)一、企業(yè)平安文化評(píng)價(jià)的作用如何評(píng)價(jià)平安文化體系1綜合評(píng)價(jià)的物理過程圖7多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)的物理過程如何評(píng)價(jià)平安文化體系第三節(jié)二、評(píng)價(jià)流程確定評(píng)價(jià)目的確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（目標(biāo)分解、指標(biāo)初選與精選、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、量化）確定評(píng)價(jià)方法與模型（方法選擇、權(quán)數(shù)構(gòu)造、參照標(biāo)準(zhǔn)值、評(píng)價(jià)規(guī)則）搜集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、實(shí)施綜合評(píng)價(jià)（數(shù)據(jù)搜集、校驗(yàn)、必要的推算、模型參數(shù)求解）對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估與檢驗(yàn)分析與報(bào)告、儲(chǔ)存與開發(fā)利用合格不合格企業(yè)平安文化綜合評(píng)價(jià)的思維過程是指評(píng)價(jià)主體在評(píng)價(jià)過程中經(jīng)歷的思維變化過程，因此又被稱為認(rèn)識(shí)過程或心理過程，如圖8所示。圖8綜合評(píng)價(jià)思維過程第三節(jié)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法結(jié)果檢驗(yàn)與解釋評(píng)價(jià)客體評(píng)價(jià)主體信息收集、處理信息轉(zhuǎn)化為定性解釋不合理合理如何評(píng)價(jià)平安文化體系

2綜合評(píng)價(jià)的思維過程表1企業(yè)平安文化級(jí)別劃分第三節(jié)三、企業(yè)平安文化水平的等級(jí)確定總分安全文化級(jí)別說明>95五最高級(jí)別，安全文化應(yīng)該保持85-95四較高級(jí)別（自律完善），安全文化還能改善75-85三中等級(jí)別（主動(dòng)管理），安全文化需要發(fā)展60-75二較低級(jí)別（被動(dòng)約束），安全文化需要建設(shè)<60一最低級(jí)別（無管理秩序），安全文化亟待提高如何評(píng)價(jià)平安文化體系第二局部平安文化操作實(shí)踐我的團(tuán)隊(duì)：第二局部誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)某供電公司的“基于績(jī)效導(dǎo)向的供電企業(yè)文化落地工程建設(shè)〞〔你想要的是什么，你需要的是什么，你能要的是什么?！尺@個(gè)課題的目標(biāo)：以企業(yè)文化建設(shè)為引領(lǐng)，績(jī)效管理為抓手，全面加快公司和諧企業(yè)建設(shè)進(jìn)程。平安文化操作實(shí)踐一、明確目標(biāo)和思路平安文化操作實(shí)踐-某供電公司

研究模型：結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建出多層次的企業(yè)文化研究?jī)?nèi)容，以誠(chéng)信責(zé)任核心價(jià)值觀為出發(fā)點(diǎn)，向不同的方向縱深，做好國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化落地工程，到達(dá)和諧企業(yè)的最終目標(biāo)。橫向研究〔與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合〕，如圖9。第二局部圖9企業(yè)文化橫向研究網(wǎng)絡(luò)第二局部平安文化操作實(shí)踐-某供電公司縱深研究〔從理念到文化落地〕每個(gè)模塊的建設(shè)可以分為精神層，制度層和行為層、物質(zhì)層四個(gè)層面，如何將精神層的價(jià)值觀，導(dǎo)入至制度層、行為層和物質(zhì)層非常關(guān)鍵，如圖10。第二局部平安文化操作實(shí)踐-某供電公司圖10企業(yè)文化縱向研究網(wǎng)格第二局部平安文化操作實(shí)踐-某供電公司問題：誠(chéng)信責(zé)任的核心價(jià)值觀目前在企業(yè)并沒有形成統(tǒng)一的理念，員工在工作中的行為表現(xiàn)，與核心價(jià)值觀的物態(tài)表現(xiàn)還有一定的偏差。四種文化構(gòu)建程度具有明顯的差異性。員工沒有危機(jī)意識(shí)，這與社會(huì)上其他行業(yè)〔包括其他國(guó)企業(yè)〕劇烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況完全脫節(jié)。第二局部〔一〕、總體診斷及提升平安文化操作實(shí)踐-某供電公司二、診斷〔現(xiàn)在文化是什么樣、繼續(xù)思想發(fā)動(dòng)〕、提升〔本企業(yè)的文化應(yīng)該是怎樣的〕充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于提高績(jī)效和提升管理的重要作用，要堅(jiān)持長(zhǎng)期、持續(xù)、強(qiáng)勢(shì)地推進(jìn)。充分認(rèn)識(shí)和重視企業(yè)文化建設(shè)中的各種差異。不搞“一刀切〞，應(yīng)該結(jié)合具體單位的特點(diǎn)、文化、特色問題進(jìn)行區(qū)別、差異化對(duì)待。設(shè)計(jì)在相關(guān)部門監(jiān)管下，可以讓基層單位自行制定一些制度或措施。四個(gè)分支文化開展不均衡，在文化建設(shè)中，相關(guān)的職能部門應(yīng)該多協(xié)調(diào)、多交流、多配合，共同提升。對(duì)班組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了中國(guó)傳統(tǒng)文化、人文社會(huì)、管理思想和理念及社會(huì)形勢(shì)政策等方面的培訓(xùn)。第二局部平安文化操作實(shí)踐-某供電公司解決：總體上看，績(jī)效文化建設(shè)目前還處于起步階段。主要工作還是要進(jìn)行績(jī)效理念的宣貫以及制度的細(xì)化。中層干部對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知還有差異。從制度層面來看，存在以下幾個(gè)問題：〔1〕隨著企業(yè)管理的不斷深化，管理問題也在不斷變化，原有的考核體系和考核指標(biāo)需要進(jìn)一步優(yōu)化提升?！?〕在考核中，存在考核者隱瞞扣分項(xiàng)的情況?！?〕基層單位領(lǐng)導(dǎo)有顧慮，既想嚴(yán)格考核，又要做好維穩(wěn)的工作。第二局部〔二〕、績(jī)效文化診斷及提升問題平安文化操作實(shí)踐-某供電公司問題：對(duì)于縣公司來說，課題組設(shè)計(jì)了將績(jī)效管理體系制定的權(quán)限下放到縣公司，由縣公司根據(jù)自身特點(diǎn)，自行制定。我們制定了權(quán)變的退出機(jī)制。如：〔1〕設(shè)置人才交流中心，對(duì)于連續(xù)三個(gè)月績(jī)效最差或連續(xù)兩次重大失誤的員工進(jìn)行待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間只發(fā)放根本工資?！?〕設(shè)定基層班組雙向選擇機(jī)制，由班組長(zhǎng)和班員雙向選擇。沒有被選上的員工進(jìn)行待崗培訓(xùn)或其他方式進(jìn)行上崗。3.加大獎(jiǎng)懲力度。提高了績(jī)效獎(jiǎng)。第二局部平安文化操作實(shí)踐-某供電公司解決：4.設(shè)計(jì)了給予班組一定的權(quán)利〔1〕將考核方法制定權(quán)下放到班組，由班組長(zhǎng)和班員共同商定考核方法，并報(bào)經(jīng)上級(jí)部門備案?！?〕將過去獎(jiǎng)金到個(gè)人的分配方法變?yōu)楠?jiǎng)金到班組。由班組長(zhǎng)進(jìn)行二次分配。讓員工有一個(gè)理念的轉(zhuǎn)變，即績(jī)效獎(jiǎng)不是獎(jiǎng)給個(gè)人的，而是獎(jiǎng)給班組的。這樣有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和多勞多得氣氛的形成。5.針對(duì)多干多出錯(cuò)，多扣分的現(xiàn)象，設(shè)計(jì)了在員工素質(zhì)相差較大的基層單位，考核方法的制定，用加分的方法可能比減分的方法更加有效，也更容易被接受。6.解決好公平問題：勞動(dòng)紀(jì)律，二線領(lǐng)導(dǎo)，58、59現(xiàn)象。第二局部平安文化操作實(shí)踐-某供電公司解決：企業(yè)員工中一小局部還存在“慣性違章〞的情況。企業(yè)員工目前重視平安，主要原因是平安生產(chǎn)與企業(yè)績(jī)效管理最緊密，因而對(duì)行為進(jìn)行了強(qiáng)制性約束。許多員工重視平安是因?yàn)椤捌桨采a(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)最重視〞，相當(dāng)局部還沒有自我主動(dòng)認(rèn)知到平安生產(chǎn)對(duì)企業(yè)管理和對(duì)自身平安的重要性。目前企業(yè)的平安文化建設(shè)以及平安生產(chǎn)規(guī)章制度對(duì)基層員工層面，強(qiáng)調(diào)的就是接受和執(zhí)行，遵守制度。員工并沒有更多的參與到平安文化的建設(shè)中去。第二局部〔三〕、平安文化診斷及提升問題：平安文化操作實(shí)踐-某供電公司第二局部1.設(shè)計(jì)制度將平安生產(chǎn)與績(jī)效管理緊密結(jié)合，這不僅是平安文化建設(shè)的需要，也是績(jī)效提升的重要環(huán)節(jié)，二者相互配合，共同提升。在具體制度設(shè)計(jì)中，除了對(duì)企業(yè)重大的平安指標(biāo)導(dǎo)入進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)，還從制度層面解決“慣性違章〞的問題。具體的做法是：〔1〕如二次違背同一類型的平安操作，給予一定處分。〔2〕無論是否出現(xiàn)后果，過程違章一樣要予以處理。處理的方式以違章公示，內(nèi)部通報(bào)等形式進(jìn)行。2.增設(shè)其他的平安生產(chǎn)宣貫活動(dòng)，目的是讓員工主動(dòng)參與平安文化建設(shè)。3.提出，與績(jī)效制度不同的是，平安制度的建設(shè)，應(yīng)該全公司統(tǒng)一。設(shè)計(jì)了無論是什么地區(qū)文化和什么歷史特點(diǎn)，平安生產(chǎn)都是必須要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)，由公司總部統(tǒng)一制定框架和細(xì)那么，縣公司進(jìn)行推行。解決平安文化操作實(shí)踐-某供電公司第二局部〔四〕、效勞文化診斷及提升企業(yè)在對(duì)外效勞和對(duì)內(nèi)效勞兩個(gè)方面的建設(shè)上存在著明顯的不均衡，即窗口效勞的建設(shè)優(yōu)于對(duì)內(nèi)部門間協(xié)作和配合。觀念與行為脫節(jié)。員工在此崗位上感覺不公平，因而挫傷了勞動(dòng)積極性。對(duì)外效勞員工依然以按企業(yè)流程辦事，還沒有形成完全以客戶需求為導(dǎo)向的理念。在制度建設(shè)上：〔1〕對(duì)內(nèi)效勞的績(jī)效指標(biāo)較少，不好量化，責(zé)任歸屬不清晰。因而會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象?！?〕對(duì)外效勞的指標(biāo)主要是省公司要求的一些對(duì)標(biāo)和相關(guān)制度為標(biāo)準(zhǔn)，主要是結(jié)果導(dǎo)向。問題：平安文化操作實(shí)踐-某供電公司第二局部1.效勞文化的建設(shè)〔1〕將效勞指標(biāo)與績(jī)效管理密切結(jié)合，除了省公司下達(dá)的一些硬性指標(biāo)外，將效勞過程的考核納入指標(biāo)體系中?！?〕設(shè)計(jì)了將對(duì)內(nèi)效勞納入到績(jī)效管理體系中，比方定期的部門協(xié)作會(huì)議、專項(xiàng)的部門間協(xié)作精神打分、考核指標(biāo)的選擇等。2.在有效鼓勵(lì)方面，設(shè)計(jì)了采取其他方式的鼓勵(lì)，設(shè)立“優(yōu)質(zhì)效勞專項(xiàng)獎(jiǎng)〞“效勞明星〞等獎(jiǎng)項(xiàng)，從總獎(jiǎng)金中拿出一局部，以獎(jiǎng)項(xiàng)的方式將收入向營(yíng)銷傾斜。3.在執(zhí)行層面，我們將企業(yè)歷年客戶滿意率數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向分析，比較效勞文化的進(jìn)展?fàn)顩r；另外，將近三年被投訴事件具體分析，梳理投訴的原因以及三年來的變化情況。解決平安文化操作實(shí)踐-某供電公司問題：基層員工認(rèn)知上將廉潔和廉政混淆，認(rèn)為只有領(lǐng)導(dǎo)才需要注意廉潔問題，基層員工不存在廉潔問題。一些員工對(duì)于處理的結(jié)果并不知情，存在著信息不對(duì)稱。基層員工對(duì)于廉潔的根本制度、干部選拔的透明度存在一定質(zhì)疑。第二局部〔五〕、廉潔文化診斷及提升平安文化操作實(shí)踐-某供電公司解決：1.設(shè)計(jì)宣傳的重點(diǎn)：〔1〕改變員工對(duì)于“廉潔〞的認(rèn)識(shí)。東漢著名學(xué)者王逸在?楚辭*章句?中注釋說：“不受曰廉，不污曰潔。〞也就是說不接受他人的饋贈(zèng)的錢財(cái)禮物，不讓自己清白的人品受到沾污，就是廉潔。因而廉潔引深到工作中就是不假公濟(jì)私，不以公家的錢養(yǎng)活自己。因而從這個(gè)意義上說，不僅是領(lǐng)導(dǎo)干部，基層員工自身也應(yīng)該注意廉潔問題。〔2〕每一個(gè)員工參與到廉潔文化建設(shè)中來，肩負(fù)著雙重責(zé)任，監(jiān)督與自我約束。〔3〕組織學(xué)習(xí)企業(yè)的廉潔制度，做到人人知曉廉潔制度，人人知道哪些是需要自我約束的廉潔條例。2.加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)或信訪處理流程和處理結(jié)果的公布力度，讓員工知曉什么情況是違紀(jì)的，什么是企業(yè)一定徹查到底的。同時(shí)也讓員工了解了相關(guān)部門所做的工作，消除員工的不公平感，有利于廉潔文化的推行。3.結(jié)合省公司活動(dòng)，真正落實(shí)企業(yè)崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)工種的不同，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的崗位加大監(jiān)管力度或?qū)嵭兄贫燃s束，從而更好的實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。第二局部平安文化操作實(shí)踐-某供電公司三、體系構(gòu)建、研究模型構(gòu)建，評(píng)價(jià)模型構(gòu)建、評(píng)價(jià)軟件開發(fā)

根據(jù)系統(tǒng)的提升思路，我們?yōu)楣╇姽窘ㄔO(shè)了企業(yè)文化體系，并制定了對(duì)這套體系評(píng)價(jià)的模型、開發(fā)了評(píng)價(jià)軟件。真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)課題可操作、可評(píng)價(jià)、可提升。第二局部平安文化操作實(shí)踐-某供電公司我們提出，平安是煤礦的生命，如何在硬件跟不上的條件下，仍然能保證企業(yè)的平安生產(chǎn)，就要拓展思路，“硬件上不去，可以抓軟件〞即從人文管理上進(jìn)行突破和試點(diǎn)，扎根基層，不搞花架子。于是我們提出具有該企業(yè)特色的樸素平安觀?！皹闼亘曇馕吨百|(zhì)樸無華彩、簡(jiǎn)樸不奢華〞。第二局部某礦業(yè)公司的平安文化示范企業(yè)的建設(shè)一、平安觀已形成，但是在企業(yè)處于混沌萌芽狀態(tài)“樸素平安文化〞的根本內(nèi)涵：觀念通俗務(wù)實(shí)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際；制度簡(jiǎn)明完備，到達(dá)管理需求；行為平安質(zhì)樸，到達(dá)平安標(biāo)準(zhǔn)；物態(tài)投入充足而不奢華，滿足硬件要求。平安文化操作實(shí)踐第二局部平安文化操作實(shí)踐-某礦業(yè)公司的平安文化示范企業(yè)建設(shè)二、員工行為作風(fēng)問題企業(yè)員工慣性違章依然存在01個(gè)別員工有僥幸心理，想減少工作量平安觀念和員工行為沒有到達(dá)完全的契合02031.制度太多了，不知道哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)最重要的2.制度理解“倒金字塔〞型解決方法：溝通與制度梳理3.管理者仍感覺制度的執(zhí)行缺少抓手。由于鼓勵(lì)方式直接作用于人，而人的差異性是客觀的，在實(shí)際管理實(shí)踐中，還應(yīng)該結(jié)合人的性格特點(diǎn)、背景信息等給予權(quán)變。根本指導(dǎo)思想：建立立體的鼓勵(lì)體系，從精神和物質(zhì)雙方面下手，通過強(qiáng)度的差異，讓每一個(gè)員工都有觸動(dòng)點(diǎn)，保證制度能夠落實(shí)到行為上。第二局部平安文化操作實(shí)踐-某礦業(yè)公司的平安文化示范企業(yè)建設(shè)三、從制度制定到員工執(zhí)行這一環(huán)節(jié)中的問題表2鼓勵(lì)方式與實(shí)施對(duì)象第二局部平安文化操作實(shí)踐-某礦業(yè)公司的平安文化示范企業(yè)建設(shè)強(qiáng)度方式適合對(duì)象低強(qiáng)度宣貫、培訓(xùn)、公司所有員工中等強(qiáng)度安全教育、通報(bào)、檢查違章者（較少違章且改正態(tài)度良好者）高強(qiáng)度經(jīng)濟(jì)處罰、行政處罰屢次違章者解決：設(shè)計(jì)了培訓(xùn)內(nèi)容和方法針對(duì)基層員工培訓(xùn)最好在現(xiàn)場(chǎng)，考核也以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作為準(zhǔn)。培訓(xùn)方式要常變常新，培訓(xùn)需要常態(tài)化、非課堂化，比方增加技術(shù)比武等內(nèi)容。從理論考核方式上說，基層員工最好以判讀與選擇題為主，防止出現(xiàn)主觀題目。從培訓(xùn)內(nèi)容上說，主要培訓(xùn)與工作內(nèi)容相關(guān)性較大的知識(shí)，讓員工能做到有主有次。應(yīng)該注重崗位培訓(xùn)，制定菜單式培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工自主選擇，缺什么，培訓(xùn)什么，減少理論培訓(xùn)，增加實(shí)務(wù)操作。第二局部平安文化操作實(shí)踐-某礦業(yè)公司的平安文化示范企業(yè)建設(shè)四、在平安培訓(xùn)問題上，培訓(xùn)更多