elabr-中國寵物健康行業(yè)：探索寵物保險市場

探索寵物保險市場insurancemarket中國寵物保險市場概覽OverviewoftheChinesepetinsurancemarket寵物主購買行為分析Analysisofpetowners'purchasingbehaviors中國寵物保險市場觀察ObservationoftheChinesepetinsurancemarket商業(yè)啟示Businessimplications結(jié)語Conclusions瑞典市場中國市場40%瑞典市場中國市場40%?目前，中國的寵物保險市場雖然處于初期階段，滲透率遠低于歐美國家，但發(fā)展?jié)摿薮?。預(yù)計2023年將達<?中國寵物保險市場處于發(fā)展初<歐美發(fā)達地區(qū)寵物險發(fā)展發(fā)展較為成熟，寵物保險滲透率較Source:眾安保險&螞蟻?！?02?依托科技，進入發(fā)展快車道，發(fā)展空間廣闊。根據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院《中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，中國寵物規(guī)模將上漲至104.8億元。依托“寵物經(jīng)濟”爆發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)平臺流量以及數(shù)字化技術(shù)的進步與發(fā)展，中國寵物保險市場進入發(fā)展的快車道。2寵物保險市場洞察?“年輕一代”是養(yǎng)寵主力人群，其對于品質(zhì)生活、健康生活的追求也延伸到了養(yǎng)寵上。于他們而言，寵物不僅是家庭的一部分，更是陪伴、伙伴和家庭成員。由于對寵物的情感投入和責(zé)任心的增強，他們更愿意為寵物提供全面的健康保障，以確保寵物在生病或遭受意外時能夠獲得及時且高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)?！翱床≠F”，在寵物行業(yè)占比呈現(xiàn)上升趨勢。例如，騰訊“微?！櫸镝t(yī)療險”產(chǎn)品的定點合作醫(yī)院超1600家，包括芭比堂動物醫(yī)院、愛諾動物醫(yī)院、瑞鵬寵物醫(yī)院等大型綜合性連鎖動物醫(yī)院品牌。此外，依托保險科技創(chuàng)新引擎?不僅是人保平安、太平洋等大型保險公司推出了寵物險，眾安、天安、大地、安聯(lián)等多家中小型保險公司也相繼加入寵物險行列中。寵物保險產(chǎn)品愈加多樣化和豐富化，在“寵物鼻紋識別技術(shù)”等科技加持下，投?！靶】抵摇奔彝ゾC合保險，以附加險的形式，將寵物第三方責(zé)任險納入保障范圍推出“太寵愛”醫(yī)療保險“寵樂?！蔽锉！蓖瞥觥皩櫸镝t(yī)療卡”3寵物保險市場洞察?非寵物責(zé)任險和寵物醫(yī)療險的其?非寵物責(zé)任險和寵物醫(yī)療險的其?寵物咬人或造成他人的財物損失，通過寵物責(zé)任險可以進行賠償，以減少主人的損?中國寵物保險市場呈現(xiàn)出參與主體多元化的特點。這其中既包括已經(jīng)在該領(lǐng)域積累經(jīng)驗的大型保險公司，也有初次涉足寵物保險的中小規(guī)模保險企業(yè)，更有借助互聯(lián)網(wǎng)流量與技術(shù)優(yōu)勢的科技公司，通過多方競爭與合?市場集中度分散，未形成明顯的寡頭競爭。但初步形成了中國寵物保險行業(yè)第一梯隊企業(yè)：主要包含平安財險、眾安保險、京東、支付寶。隨著寵物保險產(chǎn)品的創(chuàng)新和消費者保險意識的提高，未來市場仍有很大的整扎實的產(chǎn)品設(shè)計和品牌影響力根據(jù)螞蟻平臺數(shù)據(jù)顯示，2022年熱門險種為寵物責(zé)任險與寵物醫(yī)療保險?；ヂ?lián)網(wǎng)保險公司通過多元化產(chǎn)品和?和成人的醫(yī)療險類似，如果寵物罹患保障范圍內(nèi)疾病，并在保單認可的（定點/非定點）寵物醫(yī)院診療，也可以通過醫(yī)療險一定4寵物保險市場洞察?經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，有下沉趨勢。一、二線城市仍?經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，有下沉趨勢。一、二線城市仍保持較高水平，與此同時，寵物險也在加速向下沉市場擴展，四線及以下城市寵物險保單增速位居全?投保用戶年輕化。90后、95后已成為寵物險投保的?知曉寵物保險的人，投保積極性高。根據(jù)螞蟻保平臺數(shù)據(jù)，2021、2022連續(xù)兩年寵物保險保單增速維持80%以上，已投保的養(yǎng)寵人人均購買1.2份寵物保險。?被保的寵物貓多于寵物狗。為寵物貓投保的比例增/意外傷害保單增速區(qū)域?qū)Ρ缺卧鏊賲^(qū)域?qū)Ρ?60%50%40%30%20%10% 5寵物保險市場洞察往往會感到非常焦慮和無助。而寵物保寵物主購買行為分析?根據(jù)《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》調(diào)研結(jié)果，寵物看病貴成為最大的養(yǎng)寵痛點。而寵物保險可以為寵物提供一定的?包括理賠的便捷性、報銷的速度以及客戶服務(wù)的?寵物主之購買保險最主要的原因就是意圖減輕寵物看病的經(jīng)濟負擔(dān)以及提供對寵物健康的預(yù)防和保障，因此?寵物主選擇寵物保險是為了獲得風(fēng)險的保障，在疾病突發(fā)后，能夠依托購買的寵物保險產(chǎn)品背后的醫(yī)療支持網(wǎng)絡(luò)，及時的使寵物享受到全面、高水平的醫(yī)療護理服務(wù)。因此，寵物主傾向于選擇離家近、有保障、高檔6寵物保險市場洞察中國寵物保險市場觀察2023年寵物保險話題在各社媒平臺上的聲?消費端接受度仍然較低，仍有巨大教育空間。一方面，由于寵物保險市場聲量較低，故寵物主所能接觸到的寵物保險相關(guān)資訊、信息不足。另一方面，不同寵物主的消費水平、購買寵物的動機、養(yǎng)寵觀念、寵物珍惜程度等有所不同，而這可能導(dǎo)致寵物主面對寵物健康問題時采取不同的決策，比如，有的寵物主會由于治療?市場上大多數(shù)保險機構(gòu)的寵物險集中在醫(yī)療保險、第三方責(zé)任險及其他場景服務(wù)險，但二級類目產(chǎn)品同質(zhì)化7寵物保險市場洞察中國寵物保險市場觀察?寵物藥品可理賠范圍小。寵物就醫(yī)使用的進口藥，飼證字（飼料產(chǎn)品認證）的產(chǎn)品都被排除在外，而可以理?難以確認寵物醫(yī)院的收費標準是否合理。這增加了騙保的可能性。缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準使得理賠過程變得更加復(fù)雜。8寵物保險市場洞察商業(yè)啟示?加強透明度，提供清晰易懂的保險條款和賠付?特別需要強調(diào)合作醫(yī)院的地理位置便利性和醫(yī)療水平的高標準。覆蓋范圍廣且質(zhì)量高的醫(yī)療支持網(wǎng)絡(luò)將有助?對驅(qū)蟲、消化系統(tǒng)、毛發(fā)健康等寵物主普遍關(guān)注的健康問題提供更細致、針對性的?引入風(fēng)險減量增值服務(wù)吸引用戶，向?qū)櫸镏髦踩搿邦A(yù)防風(fēng)險”的價值理念。如消費頻次高、單次均價低的疫?縮短保險響應(yīng)流程，通過數(shù)據(jù)庫提升寵物主保險體驗。包括寵物檔案、知識圖譜等數(shù)據(jù)助力寵物保險的精準?用“寵物數(shù)據(jù)庫”等技術(shù)增加保險附加價值，提升寵物主的