大學生營銷員暑期社會實踐報告

Word文檔大學生營銷員暑期社會實踐報告公司介紹美大集團有限公司，總部座落在聞名的世界觀潮勝地海寧市。是國家級企業(yè)集團，國家中型企業(yè)。公司占地面積41萬m2，建造面積25萬m2，是集科、工、貿(mào)、技一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團。美大太陽能總部是專業(yè)從事太陽能等新能源應用產(chǎn)品的技術(shù)討論、生產(chǎn)創(chuàng)造和市場推廣的高新技術(shù)企業(yè)，是中國最大的太陽能熱水器出口產(chǎn)品創(chuàng)造基地，產(chǎn)銷量、市場占有率和綜合競爭能力穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)軍位置，產(chǎn)品外貿(mào)出口在全國同行中遙遙率先，遠銷全球一百多個國家和地區(qū)。美大下轄韓國、西班牙兩個海外公司，多個國內(nèi)子公司，經(jīng)營范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽能熱水器、光電等產(chǎn)品。蕪湖縣美大太陽能經(jīng)銷店開業(yè)于xx年，向來秉承著，誠信、超越、持續(xù)成長的核心理念，遵循為客戶制造有價值的服務的營業(yè)方針。售后服務到位，贏得了顧客的全都好評。

工作理念公司堅持以人為本的策略，要求員工按時上班，時刻保持微笑的服務，賦予消費者最愜意的回答。同時耐心的講解本產(chǎn)品給消費者聽。完美好服務工作.公司擁有獨特的文化理念分為三條(1)把清爽自然融入生活公司之產(chǎn)品理念即：把清爽自然融入?？靠萍际蛊焚|(zhì)更專業(yè)，以愛心使產(chǎn)品更貼心，強調(diào)企業(yè)以敬重人性，關(guān)注環(huán)保、體貼生命為產(chǎn)

產(chǎn)品的根基，以發(fā)自內(nèi)心的真實關(guān)心、樹立誠信服務之美譽，并通過建立標準化的管理和規(guī)范，制造一流的產(chǎn)品，以產(chǎn)品營造信用，以品質(zhì)營建品牌。(2)勇為人先、攀越顛峰.公司之企業(yè)精神即創(chuàng)辦到今日始終支撐我們共同進展的信心：勇為人先、攀越顛峰。這是公司過去、現(xiàn)在和未來始終奉行的經(jīng)營準則，也是公司爭創(chuàng)行業(yè)先鋒所依托之.(3)健康、和睦、新生活，公司之產(chǎn)品理念健康、和睦、新生活，即強調(diào)公司之產(chǎn)品追求人類與自然的和睦統(tǒng)一，追求健康生活的高品位，強化北京冠馳太陽能熱水器時尚品位之理念。

部門簡介本店擁有銷售人員5名，平均年齡為26歲左右，是一支衰老化的團隊小組。擁有高中以上的文化水平，是一支素養(yǎng)較好，業(yè)務能力較強的，服務意識一流的優(yōu)秀銷售團隊。

工作內(nèi)容我所在的部門便是銷售部門，從事太陽能的推銷和銷售的工作。工作的職責是作為一名一般的銷售人員，協(xié)助銷售店里面的商品(美大太陽能)。我們部門是負責現(xiàn)場的銷售工作;主動接待客人，帶客人根據(jù)指定的銷售程序舉行參觀，主動接聽電話，并做電話記下。做好客戶的跟進工作，定期與潛在的客戶交流。自覺地完成經(jīng)理所分配的任務。

實習體味一個月的實習生活，就這樣的結(jié)束了，現(xiàn)在回

頭看看這一個與的實習生活，在這期間有過辛酸，有過淚水，但也有過自己推銷出產(chǎn)品時的喜悅和感動。我從剛?cè)サ膸滋?，極度的不適應，成天搞的是，身心俱疲，到后來的漸漸適應，到最后來的有所成果。雖然是短短的一個月，但在自己看來宛然就像過來好久好久一樣。和同事們打成一片。學會了在工作中給自己找點消遣。總之學會了無數(shù)無數(shù)，最主要的是經(jīng)驗的增長，和閱歷的增長，這讓我以后的實習變得輕松無數(shù)，以后高校出來參與工作也會變得越發(fā)的隨手。實習的結(jié)果是令我愜意的，雖然工資不是無數(shù)，但那究竟是我的第一桶金，現(xiàn)在才發(fā)覺掙錢真的是很不簡單哦經(jīng)過這一個月的熬煉，發(fā)覺自己成熟了，也長大了。自己到小學以后一定會更好的去珍惜我們的校內(nèi)時間。把自己的專業(yè)學問學好，學扎實了。

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高校生電話營銷暑期社會實踐報告

白駒過隙，一轉(zhuǎn)瞬，我們已迎來了高校時期的第一個暑假。這也就意味著再等到新學期開頭，我們就是學長學姐了，讓我不得不再次感慨時光的飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛畢業(yè)的高中生而已，預備用囫圇暑假的時光把高三的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名高校生一年有余了。弄不清是什么時候褪去的新生外衣，但是這會兒卻頗有正老生的味道。宛然一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。

暑假期間，我有幸來到天材教導舉行了為期一個月的暑期社會實踐，學到了無數(shù)書本以外的學問，讓我受益匪淺。雖然我實踐的范圍不是我的護理專業(yè)，但是我認為，只要自己專心去做，在哪里都可以學到東西，都可以在磨礪中學會成長。

我們在那的工作主要是負責天天打電話，電話的主要對象是武漢市的各地區(qū)中學校生的家長。一方面咨詢他們的學習狀況，了解他們在學習過程中的薄弱地方以及培訓的意向。起初我以為這是一份很容易的工作，不就是天天打電話，跟家長說完自己的話束，說服他們參與這個免費的體驗活動!但事實遠非我想象的這么容易。初到天材的第一天，教師就對我們舉行了一天的培訓。讓我們對電話營銷的話束和形式有了個大體的了解，也向我們闡述了我們招生的性質(zhì)和在家長交流過程中會遇到的各種妨礙。當正式開頭工作的時候，一天下來，讀著枯燥的話束沒有機會真正和家進步行打電話讓我覺得很乏味。下午快下班的時候，我打了幾個電話，和家長真實的交流了，覺得很隨手。教師最后跟我們總結(jié)的時候，我特殊感動，覺得這是一個很不錯的工作，很喜愛?跟家長溝通，感覺自己就像一個教師，向家長傳遞教導理念，很有成就感。

但是，后來的幾天，就給了我劇烈的挫敗感，遇到情緒好的同學、家長，他們會耐心與我談話，遇到情緒不好、態(tài)度不好的家長，干脆掛你電話，徹低不給我說完的機會，更殘忍的是，當我表明我是培訓機構(gòu)的教師并沒有要招生只是邀請他們來參與這個免費體驗活動，他們就以疑惑的口吻質(zhì)疑我們，甚至對我們大小聲而對于這些現(xiàn)象，不斷持續(xù)，甚至有愈演愈烈的趨勢。很快的，我最初的熱烈變得平淡如水，毫無斗志。本來一開頭看起來越來越容易的事情，做起來會越來越不容易。后來幾天，心態(tài)的調(diào)節(jié)是我主要的生活課題。我很謝謝，和我一起工作的同事們，以及不斷給于我們鼓舞與精神支柱的姐妹們。在他們身上我學會了，什么是越挫越勇，什么是永不放棄，什么是在打擊中學會永帶微笑、服務大眾慢慢地，我適應了。負責傳遞這個免費體驗活動是我的工作，有沒故意愿協(xié)作我們是他們的挑選，我們凡事不必太牽強。固然在與一些家長負責溝通的過程中也有無數(shù)感人的橋段，多次讓我忍住想哭的沖動。特殊是那些自己沒有讀過多少書但希翼孩子可以繼續(xù)上高校，但是孩子高考又考的不抱負的，聽的出，他們的著急?？蓱z天下父母心!與此同時，我也在換位思量中，懂得了做子女的唯有好好學習才可讓父母有所慰藉。又一次，就這樣被親情觸動了，樸素的父母之愛。更重要的是，我學會了如何與人溝通。雖然之前在小學社團及一次英語演講中，見識到了無數(shù)很精彩讓我贊嘆的人，可是在這里工作，我更是學會了與人交流與溝通的技巧。懂得了對于那些出言不善的人，要學會自我忽略與釋懷，不跟他們普通計較;對于那些深陷糾結(jié)煩惱泥沼，不知所措的家長和同學，要學會用自己懂得的學問儲備讓他們直接簡明的了解現(xiàn)狀不得不承認，就是這樣一份看似容易的話務員工作，就讓我懂得了這些，我很慶幸我來到這里工作，也不會再小瞧這份工作了呢。

我想，總結(jié)起來，電話營銷應當具備以下的素養(yǎng)：

一、要有良好的專業(yè)素養(yǎng)

當我們對家進步行溝通的時候，我們得了解他孩子的弱勢，然后將自己對培訓機構(gòu)的了解以優(yōu)勢的目的傳遞給家長，吸引他們，讓他們覺得我們這邊是一個很不錯的機會。

二、要有良好的語言表達能力及生疏人溝通能力

我工作的電話營銷是跟家長以電話為媒介的一種生疏溝通，所以語言表達必需合理得當，說話要有條有理，同時讓人感覺你的親和力。要通過自己層次清晰的說明，吸引家長，讓他們了解我們，需要我們。在碰到難以對付的問題時，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)

電話營銷天天會面向社會上形形色色的人，因為每個人的道德修養(yǎng)及素養(yǎng)的不同，會使工作中碰到無數(shù)問題。比如家長會用各種方式刁難你，此時你必需保持良好的心態(tài)，不能跟家長發(fā)生不開心的事。有時候一天的收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調(diào)整、自我激勵、準時的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅持不懈

因為工作自身的枯燥，天天面向不同的家長說同樣的話，這需要我們堅持!

五、不管做什么事，態(tài)度打算一切

天天給自己一個微笑，笑容是可以傳遞的。你在電話這邊微笑，傳遞給家長的也會是一種好的態(tài)度，他們自然也就會更有禮貌。俗話說伸手不打笑臉人嘛。

在這里工作，我也熟悉了無數(shù)伴侶，都是和我年齡差不多的同學。我們雖然來自不同的小學，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到熬煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔。為了便利管理，我們分為四個組。起初我不太重視分組的意義，漸漸的我才明了，這不僅是形式與標志更是代表著一個團隊。由于一個團隊遠比個人來的重要。在與隊員一起工作的過程中，我感觸到集體榮譽感，感觸到大家一起打拼的幸福感，也感觸到與其他幾個組員競爭的快感。

同是花樣般年紀的孩子，我們身上有著太多致命的相像，就這樣，我們大家聚在一起，一起工作，一起吃飯，一起開玩笑，一起打鬧，一起在跌跌撞撞中學會成長。七月的武漢烈日炎炎，亦如我們每個人燥熱難安的心，我們在燥熱中找尋激情與淚水的最佳平衡點。驟然間好懷戀在天材工作的那段日子，那段讓我們又氣又累又恨的日子，那段我們一起笑過一起哭過的日子，那段我們明明存在但已逝去不再復返的青春

這一次實踐給了我無數(shù)成長的閱歷，謝謝這段時光每一個協(xié)助過我的人。感謝你們！

關(guān)羽高校生電話營銷暑期社會實踐報告

白駒過隙，一轉(zhuǎn)瞬，我們已迎來了高校時期的第一個暑假。這也就意味著再等到新學期開頭，我們就是學長學姐了，讓我不得不再次感慨時光的飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛畢業(yè)的高中生而已，預備用囫圇暑假的時光把高三的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名高校生一年有余了。弄不清是什么時候褪去的新生外衣，但是這會兒卻頗有正老生的味道。宛然一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。

暑假期間，我有幸來到天材教導舉行了為期一個月的暑期社會實踐，學到了無數(shù)書本以外的學問，讓我受益匪淺。雖然我實踐的范圍不是我的護理專業(yè)，但是我認為，只要自己專心去做，在哪里都可以學到東西，都可以在磨礪中學會成長。

我們在那的工作主要是負責天天打電話，電話的主要對象是武漢市的各地區(qū)中學校生的家長。一方面咨詢他們的學習狀況，了解他們在學習過程中的薄弱地方以及培訓的意向。起初我以為這是一份很容易的工作，不就是天天打電話，跟家長說完自己的話束，說服他們參與這個免費的體驗活動!但事實遠非我想象的這么容易。初到天材的第一天，教師就對我們舉行了一天的培訓。讓我們對電話營銷的話束和形式有了個大體的了解，也向我們闡述了我們招生的性質(zhì)和

和在家長交流過程中會遇到的各種妨礙。當正式開頭工作的時候，一天下來，讀著枯燥的話束沒有機會真正和家進步行打電話讓我覺得很乏味。下午快下班的時候，我打了幾個電話，和家長真實的交流了，覺得很隨手。教師最后跟我們總結(jié)的時候，我特殊感動，覺得這是一個很不錯的工作，很喜愛?跟家長溝通，感覺自己就像一個教師，向家長傳遞教導理念，很有成就感。

我想，總結(jié)起來，電話營銷應當具備以下的素養(yǎng)：

一、要有良好的專業(yè)素養(yǎng)

當我們對家進步行溝通的時候，我們得了解他孩子的弱勢，然后將自己對培訓機構(gòu)的了解以優(yōu)勢的目的傳遞給家長，吸引他們，讓他們覺得我們這邊是一個很不錯的機會。

二、要有良好的語言表達能力及生疏人溝通能力

我工作的電話營銷是跟家長以電話為媒介的一種生疏溝通，所以語言表達必需合理得當，說話要有條有理，同時讓人感覺你的親和力。要通過自己層次清晰的說明，吸引家長，讓他們了解我們，需要我們。在碰到難以對付的問題時，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)

電話營銷天天會面向社會上形形色色的人，因為每個人的道德修養(yǎng)及素養(yǎng)的不同，會使工作中碰到無數(shù)問題。比如家長會用各種方式刁難你

，此時你必需保持良好的心態(tài)，不能跟家長發(fā)生不開心的事。有時候一天的收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調(diào)整、自我激勵、準時的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅持不懈

因為工作自身的枯燥，天天面向不同的家長說同樣的話，這需要我們堅持!

五、不管做什么事，態(tài)度打算一切

天天給自己一個微笑，笑容是可以傳遞的。你在電話這邊微笑，傳遞給家長的也會是一種好的態(tài)度，他們自然也就會更有禮貌。俗話說伸手不打笑臉人嘛。

在這里工作，我也熟悉了無數(shù)伴侶，都是和我年齡差不多的同學。我們雖然來自不同的小學，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到熬煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔。為了便利管理，我們分為四個組。起初我不太重視分組的意義，漸漸的我才明了，這不僅是形式與標志更是代表著一個團隊。由