大學(xué)網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

Word文檔大學(xué)網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)總結(jié)一：高校網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

xxxx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。詳細(xì)分以下幾方面

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同協(xié)作，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范舉行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力氣得到加強(qiáng)。在本年其次季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，詳?xì)在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫媾e行建設(shè)，采取賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)舉行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并按照結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參與人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以準(zhǔn)時(shí)處理，從員工接受和協(xié)作方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，舉行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡舉行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資歷，舉行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面向每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或交流會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員舉行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員舉行處罰)，在今年8月份公司支配我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧舉行培訓(xùn)，我細(xì)心預(yù)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。2022年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)大事：7例)在突發(fā)大事處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)大事，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，舉行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)則制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公正公平，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透亮?????化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)舉行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗舉行檢查，從以前的天天兩次增強(qiáng)到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在天天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離越發(fā)臨近。

4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與部門反饋交流，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)覺(jué)的各類問(wèn)題能得到準(zhǔn)時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)舉行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在2022年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)舉行檢查，共計(jì)發(fā)覺(jué)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是賦予批判教導(dǎo)為主，惟獨(dú)少部分常常違紀(jì)的員工賦予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們按照值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，定期舉行商品學(xué)問(wèn)及專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就支配他們來(lái)講在工作時(shí)光如何有效的開(kāi)展工作，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完美自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。

6、白銀店工作。在詳細(xì)工作中服務(wù)辦根據(jù)公司統(tǒng)一支配協(xié)作，從人員聘請(qǐng)，培訓(xùn)等方面舉行，商業(yè)服務(wù)規(guī)矩的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。第二我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員舉行培訓(xùn)，改變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的愜意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供盡如您意的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必需根據(jù)總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信念把分店的管理抓上去。

7、樂(lè)觀協(xié)作公司完成各項(xiàng)工作

從參加者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，到處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能準(zhǔn)時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與絕對(duì)?？偨Y(jié)2022年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成果，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是發(fā)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素養(yǎng)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面閱歷還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，全部在2022年第四季度2022年一季度我會(huì)努力提升我部人員素養(yǎng)，提升工作效率，在蘭州領(lǐng)先倡導(dǎo)并實(shí)施特色化服務(wù)，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化，更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。

總結(jié)二：高校網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

我作為一名中國(guó)電信的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡樂(lè)?也有激動(dòng)。有收獲有疑問(wèn)，有成熟更有對(duì)客服將來(lái)的不斷探究。

在過(guò)去的三年里，我的長(zhǎng)進(jìn)是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。由于作為一個(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，焦急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平庸的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在KpI的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在06年作為優(yōu)秀代表派往舉行親和力培訓(xùn),在06年被支配去10000號(hào)溝通學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采用.因?yàn)槌晒怀?被評(píng)為2022年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，愛(ài)好廣。興趣文筆。在去年5月份舉辦的電信產(chǎn)品廣告征集中被采用一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。

做客服，人說(shuō)這是在做吃力不討好的事。的確，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，天天忙勞碌碌，天天都會(huì)遇到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，謝謝的，憤怒的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開(kāi)頭的時(shí)候，天天的心情也會(huì)隨著遇到的事情，遇到的客戶而轉(zhuǎn)變。被客戶罵了兩句，情緒變得沉重，笑不出來(lái)；被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕盈起來(lái)，熱烈而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍無(wú)數(shù)同事們的協(xié)助，使我漸漸成熟起來(lái)。用戶誠(chéng)摯的道謝和愜意的笑聲使我體味到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱烈的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐盛而扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信念來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)光來(lái)認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)時(shí)接線時(shí)，我遭受無(wú)數(shù)困難，不止一次沒(méi)有徹低回答好客戶提出的問(wèn)題，甚至遭受到客戶的投訴，我的情緒在很長(zhǎng)一段時(shí)光內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是向來(lái)在尋覓弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)堆積和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)光多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我最終沒(méi)令自己失望，榮獲優(yōu)秀話務(wù)員的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉否決，并告訴只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的情緒顯得頗為感動(dòng)，明顯他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦？嚴(yán)格遵守規(guī)則制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)我以人格擔(dān)保這樣的沉重的話時(shí)，我馬上說(shuō)：先生，我信任您...并具體登記他個(gè)人的身份證號(hào)，并告訴其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶誠(chéng)摯道謝。這件事給我很深的感受。當(dāng)處理一件麻煩又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)則制度發(fā)生沖突時(shí)，又不傷害公司利益狀況下，我們是多為用戶考慮還是膽怯承擔(dān)一些責(zé)任？是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正值理由推卻還是靈便處理，敢于擔(dān)當(dāng)一些責(zé)任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心意，絕非口上那句先生，您的情緒我能理解就可以完成，而是需要我們具有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的責(zé)任心善良于分析和處理的推斷力和執(zhí)行力才干真正為客戶完成心意，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得出色而充實(shí)。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平常我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事研究電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，越發(fā)充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從閱歷中明了對(duì)不起實(shí)在不好意思比先生，很愧疚來(lái)的不易引起客戶的反感，一句我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)部門（直接說(shuō)出部門名字）為您處理比我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理更易接受，用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們溝通心得，敘述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服將來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的進(jìn)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的衰老群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以越發(fā)健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有協(xié)助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是故意義的.我們個(gè)人應(yīng)當(dāng)越發(fā)要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的,有綜合素養(yǎng)客服人員，這些都是應(yīng)當(dāng)關(guān)注的。

平庸的客服，不平庸的事業(yè)。我的經(jīng)受是平庸的，做的事也很平庸，但每個(gè)時(shí)光階段的工作所得，所思量的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。

總結(jié)三：高校網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

客服人員工作總結(jié)范文很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)彌漫了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中樂(lè)觀地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的協(xié)作下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管碰到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理方法，渡過(guò)難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完美地舉行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的緣由在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，當(dāng)心謹(jǐn)慎，恐怕因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每碰到難以打算或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，終于成為鍛造我們能力的經(jīng)受而不斷豐盛著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)光以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的囫圇狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管勝利與否，我們都將不斷地試探和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及心情管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作樂(lè)觀性?；?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的提倡和鼓舞下號(hào)召全話務(wù)中心參加詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話溝通的載體越發(fā)生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批越發(fā)精彩的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，因?yàn)楣捊M是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將越發(fā)的仔細(xì)地做好自己份內(nèi)的事，努力克服共性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我信任自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完善、永不言敗的共性永不會(huì)變。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好09年下半年工作方案，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。

我的信心是活到老，學(xué)到老，要自信一生，大概，惟獨(dú)用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才干使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和越發(fā)從容一些吧。

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師范高校網(wǎng)絡(luò)教導(dǎo)學(xué)院?？飘厴I(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

我在觀珠試驗(yàn)學(xué)校舉行了為期一個(gè)多月的小學(xué)實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)中我所擔(dān)任的是四班級(jí)數(shù)學(xué)，除了舉行教學(xué)我還擔(dān)任了四班級(jí)的實(shí)習(xí)班主任。做好班主任工作是做好小學(xué)工作的關(guān)鍵，一所好的小學(xué)必然有一支強(qiáng)有力的班主任隊(duì)伍。而同學(xué)工作又是班主任的主要工作。同學(xué)工作雖不能囊括小學(xué)的所有工作，但卻說(shuō)明白班主任工作在囫圇小學(xué)中的重要性。擔(dān)任班主任的工作的確不簡(jiǎn)單,雖然很辛勞，但卻能讓我從中受益匪淺。下面我將實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作的狀況全面舉行一下總結(jié)。

我所帶的年級(jí)是小學(xué)中比較大的班。因?yàn)楸景嗳藬?shù)較多，剛開(kāi)頭我十分不安自己不能勝任這個(gè)班的教師，由于聽(tīng)說(shuō)本班同學(xué)的心理叛逆很強(qiáng)，有幾個(gè)同學(xué)都特淘氣，教起來(lái)相當(dāng)不簡(jiǎn)單。而我一個(gè)未畢業(yè)的實(shí)習(xí)教師怎么能在他們那里建立威信呢？后來(lái)經(jīng)過(guò)一段時(shí)光的相處，我發(fā)現(xiàn)自己的擔(dān)憂是多余的。由于他們對(duì)我都十分恭敬，全班同學(xué)都十分地自覺(jué)，上課的紀(jì)律也很好。他們好似能夠體味實(shí)習(xí)教師的那種辛勞，感覺(jué)他們總把我當(dāng)成姐姐來(lái)看待，除了恭敬之外還多了一份親切。課后我總愛(ài)和他們?cè)谝黄鹜?，在他們身上我了解到了無(wú)數(shù)東西。

我十分恭敬我的同學(xué)，對(duì)他們一視同仁。在實(shí)習(xí)期間，我和同學(xué)建立了良好的師生感情。本班同學(xué)都是勤奮好學(xué)的好同學(xué)，雖然有個(gè)別學(xué)生的成果不夠好，有時(shí)也不按時(shí)交作業(yè)，但是上課期間他們總能寧?kù)o地聽(tīng)我講課，這又會(huì)讓我更有耐心地去輔導(dǎo)他們。有時(shí)候我還能夠發(fā)覺(jué)他們的亮點(diǎn)，對(duì)他們舉行表?yè)P(yáng)，重拾他們的自信念。同學(xué)都喜愛(ài)?教師的表?yè)P(yáng)，究竟他們還是個(gè)孩子，適時(shí)的稱贊能夠激勵(lì)他們向前走。因?yàn)槲覍?duì)他們一視同仁，無(wú)數(shù)同學(xué)對(duì)我都愛(ài)戴有加，他們都喜愛(ài)?向我傾吐他們的苦悶，希翼得到我的鼓舞。在此我發(fā)覺(jué)那些成果差的同學(xué)并非無(wú)可救藥。從同學(xué)的訴說(shuō)中，我懂得了老師不但要充當(dāng)指導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者的身份，也要充當(dāng)他們的伴侶，飾演父母的角色。要成為優(yōu)秀的班主任，就要恭敬同學(xué)，維護(hù)他們的人格，成為他們的良師益友。

主題班會(huì)是班主任的一項(xiàng)重要工作。在最后一周的實(shí)習(xí)中，我和本班的同學(xué)組織了一次班會(huì),主題為我的高校，我的幻想。通過(guò)這次班會(huì)，同學(xué)越發(fā)明確了自己的奮斗目標(biāo)。他們對(duì)這個(gè)主題班會(huì)很感愛(ài)好，樂(lè)觀地綻開(kāi)了幻想告白和幻想策劃，我覺(jué)得這次主題班會(huì)是很勝利的，至少對(duì)同學(xué)起了激勵(lì)的作用。但愿他們努力朝著自己的高校奮勇前進(jìn)！

了解同學(xué)，交流溝通。作為班主任，必需要了解同學(xué)的共性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)狀況和思想狀況，才干因材施教有的不矢地開(kāi)展教導(dǎo)活動(dòng)。實(shí)習(xí)期間，我樂(lè)觀主動(dòng)地向原班主任了解班集體的基本狀況，并通過(guò)語(yǔ)文教師的介紹初步了解同學(xué)的整體狀況。在整體了解的基礎(chǔ)上，再通過(guò)精心的觀看，認(rèn)識(shí)每個(gè)同學(xué)的姓名，了解同學(xué)的共性特點(diǎn)和思想狀況。天天提前到小學(xué)，監(jiān)督同學(xué)做操、晨讀、午讀確保班秩序有條不紊地舉行。通過(guò)修改同學(xué)的作業(yè)、練習(xí)、試卷和課間跟同學(xué)的溝通，我了解了同學(xué)的心理問(wèn)題和成果狀況，并準(zhǔn)時(shí)對(duì)他們舉行心理輔導(dǎo)和悉心指導(dǎo)，引導(dǎo)他們樂(lè)觀健康地成長(zhǎng)。通過(guò)和同學(xué)的溝通，我的實(shí)習(xí)班主任工作開(kāi)展得很好，深得同學(xué)的愛(ài)慕和原班主任的稱贊。

這一次的實(shí)習(xí)，我體味很深。本來(lái)做一名老師是那么的不簡(jiǎn)單的。經(jīng)受教人成長(zhǎng)，希翼在未的日子里，我能表現(xiàn)得更好。

2022年高校網(wǎng)絡(luò)管理中心工作總結(jié)范文

按照市教導(dǎo)局《關(guān)于對(duì)全市中學(xué)校綠色網(wǎng)吧舉行評(píng)估驗(yàn)收的通知》，現(xiàn)將我校創(chuàng)建綠色網(wǎng)吧的工作總結(jié)如下，妥否，請(qǐng)指正：

一、軟、硬件配置科學(xué)合理。

我?，F(xiàn)有同學(xué)572名，有48平方米的多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、微機(jī)室各一間，共有計(jì)算機(jī)65臺(tái)，達(dá)到創(chuàng)建綠色網(wǎng)吧的硬件要求。目前建成了小學(xué)的局域網(wǎng)，有網(wǎng)絡(luò)教室一間，與縣區(qū)域網(wǎng)聯(lián)通并能寬帶上網(wǎng)。

網(wǎng)絡(luò)室計(jì)算機(jī)為tcl品牌電腦，cpu為賽揚(yáng)1.4g，內(nèi)存為128m，ac97聲卡，tcl耳麥等設(shè)備，達(dá)到綠色網(wǎng)吧的硬件配置要求。全部計(jì)算機(jī)安裝了office辦公軟件、hwaer等多媒體課件制作軟件。

同時(shí)小學(xué)有120g的靜態(tài)教學(xué)資源，可供同學(xué)學(xué)習(xí)和老師備課使用，另有中學(xué)?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教導(dǎo)資源初中和學(xué)校版、以太、dvb等遠(yuǎn)程教導(dǎo)資源可供同學(xué)掃瞄和老師使用。

二、機(jī)構(gòu)健全，管理規(guī)范。

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干看法》和《省委、省政府關(guān)于組織實(shí)施甘肅省未成人思想健康成長(zhǎng)行動(dòng)方案的看法》及市教導(dǎo)局《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)中學(xué)校思想道德建設(shè)工作的實(shí)話看法》精神，充分利用我校校內(nèi)網(wǎng)資源，創(chuàng)建校內(nèi)綠色網(wǎng)吧，以滿足青少年獵取信息的需求，營(yíng)造一個(gè)樂(lè)觀向上，文明健康、平安凈化的校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為我校精神文明建設(shè)提供有力的精神動(dòng)力和物質(zhì)保證。為此小學(xué)把創(chuàng)建綠色網(wǎng)吧列入小學(xué)議事日程，成立了綠色網(wǎng)吧領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管校內(nèi)網(wǎng)的老師任副組長(zhǎng)，教育主任、政教主任、各科教研組長(zhǎng)為成員，明確責(zé)任，齊抓共管，共同做好小學(xué)綠色網(wǎng)吧的創(chuàng)建工作。

通過(guò)校行政會(huì)和校委會(huì)制定了《肅南二中校內(nèi)網(wǎng)管理制度》、《肅南二中綠色網(wǎng)吧常規(guī)管理?xiàng)l例》、《肅南二中同學(xué)上網(wǎng)注重事項(xiàng)》、《肅南二中綠色網(wǎng)吧平安制度》等制度，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，使我校綠色網(wǎng)吧走上了健康有序的進(jìn)展軌道。

怎樣引導(dǎo)同學(xué)健康上網(wǎng)參與故意義的健康的網(wǎng)上活動(dòng)，是擺在校面前的一個(gè)重要課題，為此小學(xué)煞費(fèi)苦心，也想了好多方法：

1、是投入一定的資金購(gòu)買相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平安軟件。小學(xué)購(gòu)買了瑞星XX殺毒軟件和防火墻軟件，啟用瑞星的監(jiān)控程序，可舉行文件監(jiān)控、郵件監(jiān)控、內(nèi)存監(jiān)控、網(wǎng)頁(yè)監(jiān)控、注冊(cè)表監(jiān)控、引導(dǎo)區(qū)監(jiān)控和漏洞襲擊監(jiān)控協(xié)同工作，提供全方位的防護(hù)，使校內(nèi)網(wǎng)能夠平安正常運(yùn)行，避開(kāi)病毒的侵犯和擔(dān)心全信息的進(jìn)入。下載并注冊(cè)了美萍黃色過(guò)濾器，為網(wǎng)絡(luò)提供平安、健康的運(yùn)行環(huán)境。

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平安學(xué)問(wèn)講座，對(duì)同學(xué)上網(wǎng)學(xué)問(wèn)舉行培訓(xùn)和提倡網(wǎng)絡(luò)文明。十月底，小學(xué)政教處、團(tuán)總支和校信息辦聯(lián)合舉辦了《計(jì)算機(jī)病毒》、《網(wǎng)絡(luò)文明》、《網(wǎng)絡(luò)文明公約》等一些專題講座，使同學(xué)熟悉到上網(wǎng)時(shí)不掃瞄不良信息，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序，不任意約會(huì)網(wǎng)友，不制作、傳揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)病毒，惡意襲擊、騷擾他人、不傳揚(yáng)垃圾郵件，不盜用他人網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，假冒他人名義散布虛假信息等，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)文明。同時(shí)管理人員利用老師機(jī)上的屏幕監(jiān)視，可對(duì)每一臺(tái)上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)舉行實(shí)時(shí)監(jiān)控，如發(fā)覺(jué)不良信息或違規(guī)操作時(shí)，可利用遠(yuǎn)程命令舉行計(jì)算機(jī)的重啟或是黑屏，避開(kāi)一些違背網(wǎng)絡(luò)文明的活動(dòng)發(fā)生。

3、小學(xué)網(wǎng)絡(luò)派專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的管理。管理員對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的良好運(yùn)行和平安的防范。制定了《網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)》，確保每次上網(wǎng)有人監(jiān)控，有人指導(dǎo)，有人引導(dǎo)，防止不良信息在網(wǎng)吧內(nèi)的傳揚(yáng)和一些不良行為的發(fā)生。

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干看法》和《省委、省政府關(guān)于組織實(shí)施甘肅省未成年人思想健康成長(zhǎng)行動(dòng)方案的看法》及市教導(dǎo)局《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)中學(xué)校思想道德建設(shè)工作的實(shí)施看法》精神，充分利用我校校內(nèi)網(wǎng)的資源，建立了未成年人互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)——綠色網(wǎng)吧，以滿足我校青少年獵取信息的需求，營(yíng)造一個(gè)樂(lè)觀向上、文明健康、平安凈化的校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。為我縣精神文明建設(shè)提供有力的精神動(dòng)力和物質(zhì)保證。特開(kāi)展校內(nèi)綠色網(wǎng)吧活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加快小學(xué)綠色網(wǎng)吧建設(shè)步子。

按照小學(xué)進(jìn)展的需要，我校于XX年10月初成立了紅灣學(xué)校綠色網(wǎng)吧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，支書(shū)記、教育主任、總務(wù)主任任副組長(zhǎng)，各班級(jí)組長(zhǎng)為成員。確定由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)小學(xué)校內(nèi)綠色網(wǎng)吧內(nèi)部建設(shè)，健全了相應(yīng)的工作制度和管理制度，將綠色網(wǎng)吧工作納入到校委會(huì)議事日程當(dāng)中。每學(xué)年初制定方案，年內(nèi)有檢查，年末有總結(jié)。配備了專業(yè)的計(jì)算機(jī)老師或信息技術(shù)教導(dǎo)工作人員3名，平常加強(qiáng)了教職工的信息技術(shù)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)操作培訓(xùn)，通過(guò)集中培訓(xùn)、自學(xué)、實(shí)踐指導(dǎo)等多種形式相結(jié)合的有效措施，使每位老師基本把握了計(jì)算機(jī)基本操作與上網(wǎng)操作技術(shù)，要求每學(xué)期自學(xué)、集中學(xué)習(xí)時(shí)光不少于20課時(shí)，上網(wǎng)學(xué)習(xí)有紀(jì)錄。小學(xué)樂(lè)觀為校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境創(chuàng)設(shè)良好的氛圍和條件。多方籌措資金，加大了經(jīng)費(fèi)投入力度。共投資60多萬(wàn)元，建成了2個(gè)計(jì)算機(jī)教室，現(xiàn)有微機(jī)109臺(tái)，使生機(jī)比達(dá)到9：1;投資8萬(wàn)元建成小學(xué)老師電子備課室;投資10萬(wàn)余元，建成小學(xué)兩個(gè)多功能廳;籌資2萬(wàn)余元，建成小學(xué)校內(nèi)網(wǎng)，開(kāi)通了寬帶接入，在全部教室中接入校內(nèi)網(wǎng)端口，至此，小學(xué)全面實(shí)現(xiàn)了天網(wǎng)、地網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)三網(wǎng)并通，聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的新機(jī)制。小學(xué)實(shí)現(xiàn)了室室通，班班通工程。

二、完美制度設(shè)施，努力構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)文明環(huán)境。

從開(kāi)設(shè)綠色網(wǎng)吧開(kāi)頭，小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，有小學(xué)校長(zhǎng)直接管理，仔細(xì)學(xué)習(xí)了張掖市綠色網(wǎng)吧的管理要求，把《紅灣學(xué)校綠色網(wǎng)吧管理有關(guān)規(guī)定》上墻。綠色網(wǎng)吧有專人負(fù)責(zé)，有健全、完美的信息網(wǎng)絡(luò)平安管理制度和平安技術(shù)措施。

樂(lè)觀宣揚(yáng)，努力營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)文明環(huán)境，青少年是互聯(lián)網(wǎng)最大的服務(wù)群體，是推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展的重要力氣，但也是最易受網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的群體。我校利用綠色網(wǎng)吧加強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)文明教導(dǎo)，充分利用宣揚(yáng)欄、黑板報(bào)、櫥窗等廣泛宣揚(yáng)《全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》。教導(dǎo)青少年同學(xué)自覺(jué)實(shí)踐青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約，從我做起，從身邊做起，自覺(jué)成為網(wǎng)絡(luò)文明小使者，共同提倡和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)，努力營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)文明環(huán)境。

結(jié)合實(shí)際，小學(xué)制訂出了詳細(xì)的時(shí)光支配，組織同學(xué)舉行網(wǎng)上讀書(shū)活動(dòng)，使同學(xué)在網(wǎng)上讀書(shū)活動(dòng)中得到更多的啟發(fā)，綠色網(wǎng)吧的活動(dòng)，使小學(xué)同學(xué)不出校內(nèi)就知天下事，同時(shí)同學(xué)通過(guò)上網(wǎng)查詢，獲得了課本上得不到的資料，更豐盛了同學(xué)的課余生活，拓寬了同學(xué)的學(xué)問(wèn)面。

小學(xué)從綠色網(wǎng)吧活動(dòng)至今，從未向同學(xué)收過(guò)任何費(fèi)用，小學(xué)通過(guò)支配，盡量滿足同學(xué)的要求。

三、細(xì)心組織，深化開(kāi)展?fàn)幾鼍W(wǎng)絡(luò)文明小使者活動(dòng)

小學(xué)樂(lè)觀廣泛開(kāi)展?fàn)幾鼍W(wǎng)絡(luò)文明小使者為主題的宣揚(yáng)教導(dǎo)活動(dòng)，實(shí)行自我組織、自我實(shí)施、自我管理、自受教導(dǎo)的目的，。

1、定時(shí)開(kāi)放小學(xué)計(jì)算機(jī)教室?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》指出：計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)作為開(kāi)放式信息傳揚(yáng)和溝通工具，是思想道德建設(shè)的新陣地。小學(xué)充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，為同學(xué)提供須要的上網(wǎng)條件，倡導(dǎo)小學(xué)的計(jì)算機(jī)教室在課余時(shí)光定時(shí)對(duì)同學(xué)開(kāi)放。

2、協(xié)作有關(guān)部門開(kāi)展創(chuàng)建綠色網(wǎng)吧活動(dòng)。豐盛多彩的網(wǎng)絡(luò)世界，為廣闊青少年益智廣識(shí)提供了前所未有的方便條件。樂(lè)觀協(xié)作文化等部門開(kāi)展創(chuàng)建綠色網(wǎng)吧活動(dòng)，落實(shí)在網(wǎng)吧終端設(shè)備上安裝封堵色情等不健康內(nèi)容的過(guò)濾軟件，不斷開(kāi)展網(wǎng)上的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

3、開(kāi)展豐盛多彩的主題團(tuán)隊(duì)日活動(dòng)。小學(xué)充分發(fā)揮少先隊(duì)在未成年人思想道德建設(shè)中的重要作用，以遵守網(wǎng)絡(luò)文明公約，爭(zhēng)做網(wǎng)絡(luò)文明先鋒為主題，開(kāi)展形式多樣的團(tuán)隊(duì)日活動(dòng)。鼓舞引導(dǎo)同學(xué)制作個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

4、小學(xué)仔細(xì)組織師生學(xué)習(xí)新修訂的《中學(xué)校生守則》、《學(xué)校生日常行為規(guī)范》，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校生文明習(xí)慣的養(yǎng)成教導(dǎo)，仔細(xì)落實(shí)《守則》、《規(guī)范》的內(nèi)容，教導(dǎo)同學(xué)遵守網(wǎng)絡(luò)道德和平安規(guī)定，不掃瞄、不制作、不傳揚(yáng)不良信息，慎交網(wǎng)友，不進(jìn)入營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧。

總之，我校為豐盛同學(xué)的課余生活，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)與消遣質(zhì)量。我校XX年開(kāi)通了校內(nèi)綠色網(wǎng)吧的活動(dòng)，同學(xué)利用小學(xué)的綠色網(wǎng)吧舉行上網(wǎng)，在網(wǎng)上查資料，看新聞，網(wǎng)上讀書(shū)活動(dòng)等，使同學(xué)一次又一次獲得了熬煉。獲得了課本上得不到的資料，拓寬了同學(xué)的學(xué)問(wèn)面，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。豐盛了課余生活，提高了素質(zhì)。一年來(lái)，在創(chuàng)建校內(nèi)綠色網(wǎng)吧雖做了大量工作，仍還有不足，但在今后的工作中進(jìn)一步完美制度，加強(qiáng)管理。使校內(nèi)綠色網(wǎng)吧工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

高校網(wǎng)球高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)工作總結(jié)

時(shí)間荏苒已至寒冬臘月，轉(zhuǎn)瞬間網(wǎng)球高水平隊(duì)又跨過(guò)了2022年，總結(jié)一年來(lái)的訓(xùn)練，有收獲、有不足、有勝利、有失敗、有喜悅、有傷感，更有長(zhǎng)進(jìn)?？偨Y(jié)如下，以求提高。

一、隊(duì)伍建設(shè)

1.隊(duì)伍重組：繼續(xù)堅(jiān)持隊(duì)伍穩(wěn)中有變、變中有穩(wěn)的管理，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的比賽模式。以隊(duì)內(nèi)循環(huán)賽打算隊(duì)員去留。2022年我校招生網(wǎng)球高水平運(yùn)動(dòng)員9名，其中男隊(duì)員2名、女隊(duì)員7名，經(jīng)過(guò)國(guó)慶節(jié)期間隊(duì)內(nèi)循環(huán)賽留隊(duì)5名，其它隊(duì)員以一般生身份在各學(xué)院學(xué)習(xí)，并為我校陽(yáng)光體育活動(dòng)做出貢獻(xiàn)。需要指出的是2022級(jí)隊(duì)員劉暢、陳家磊因傷病臨時(shí)離開(kāi)隊(duì)伍；劉澤華因潛力、心態(tài)等方面緣由退出隊(duì)伍；2022級(jí)隊(duì)員李茜經(jīng)過(guò)一年的傷病修養(yǎng)，重新打進(jìn)隊(duì)伍。重組后的隊(duì)員名單（共13名）：2022級(jí)劉東亮、吳敵、王梓。2022級(jí)邢占、祁悅、許冰、李靨、李茜。2022級(jí)白建超、王奕臻、王麗雙、王海慈、劉浩。新的血液必將使隊(duì)伍彌漫活力，但也必定沖擊老隊(duì)員，優(yōu)勝劣汰的管理模式時(shí)刻提示隊(duì)員保持前行的危機(jī)感。

2.思想改變：相對(duì)于過(guò)去的兩年，隊(duì)伍思想基本得到了統(tǒng)一，訓(xùn)練環(huán)境進(jìn)一步凈化，隊(duì)員之間基本可以和諧相處，一番融洽的局面得以轉(zhuǎn)變。說(shuō)明隊(duì)員的思想在發(fā)生著不斷的變化，大家一心一意的訓(xùn)練目的惟獨(dú)一個(gè)：提高自身的技能，為了兩個(gè)永不變更的目標(biāo)：為西北農(nóng)林科技高校增光、為體育部添彩。傾心備戰(zhàn)陜西省高校生網(wǎng)球聯(lián)賽和全國(guó)高校生網(wǎng)球錦標(biāo)賽。

二、訓(xùn)練方面

1.訓(xùn)練時(shí)光：繼續(xù)連續(xù)每周訓(xùn)練6次，每次2小時(shí)，保證每周不少于1次體能訓(xùn)練。

2.方案支配：從隊(duì)員競(jìng)賽效果來(lái)看，我們的隊(duì)員在移動(dòng)中擊球以及迅速回位的能力還亟待提高。本年度的訓(xùn)練方案以基本技術(shù)為主，完美隊(duì)員技術(shù)動(dòng)作的合理、規(guī)范性，加強(qiáng)隊(duì)員底線擊球的穩(wěn)定性及腳部移動(dòng)的微調(diào)能力。通過(guò)多球移動(dòng)訓(xùn)練、1打1跑動(dòng)變線、1打2跑動(dòng)變線、進(jìn)攻與防守、前后跑動(dòng)擊球等訓(xùn)練模式大大提高了隊(duì)員腳下的移動(dòng)能力。同時(shí)在體能訓(xùn)練辦法上，因人而異，注意隊(duì)員腳下反應(yīng)的敏捷性訓(xùn)練，通過(guò)反應(yīng)沖刺、跳繩（單搖、雙搖）、跳障礙、耐力跑等形式加強(qiáng)隊(duì)員綜合能力的提升。終于使每個(gè)隊(duì)員做到迅速移動(dòng)到位、在多板數(shù)相持、對(duì)抗當(dāng)中搶占先機(jī)、打出制勝分。

3.訓(xùn)練模式：第一、熱身訓(xùn)練（慢跑、行進(jìn)操、繩梯、實(shí)心球）；其次、基本訓(xùn)練（小場(chǎng)對(duì)拉、底線直線對(duì)拉、斜線對(duì)拉、一網(wǎng)一底）；第三、跑動(dòng)訓(xùn)練（1點(diǎn)打2點(diǎn)、1打1變線、1打2跑動(dòng)變線、進(jìn)攻與防守）；第四、多球訓(xùn)練（跑動(dòng)練習(xí)、動(dòng)作修整）；第五、計(jì)分賽（直線計(jì)分、斜線計(jì)分、全場(chǎng)計(jì)分等）、第六、發(fā)球接發(fā)球（一發(fā)及二發(fā)、發(fā)球落點(diǎn)、接發(fā)球線路、接發(fā)球強(qiáng)攻）。另外，每次訓(xùn)練會(huì)按照訓(xùn)練人數(shù)及水平做出調(diào)節(jié)。

4.重點(diǎn)突出、兼顧提高：按照隊(duì)伍的現(xiàn)狀、進(jìn)展及競(jìng)賽要求，將隊(duì)伍劃分為三類：重點(diǎn)隊(duì)員（劉東亮、吳迪、邢占、許冰、李靨），沖擊隊(duì)員（祁悅、王梓、王海慈、王麗雙），潛力隊(duì)員（白建超、王奕臻、劉浩、李茜）。重點(diǎn)隊(duì)員由主教練主抓，主要注意跑動(dòng)及戰(zhàn)術(shù)培養(yǎng)，主要在進(jìn)攻、防守、單打、雙打戰(zhàn)術(shù)方面下功夫；其它隊(duì)員以動(dòng)作修整、多球訓(xùn)練為主，努力使他們迅速提高來(lái)沖擊重點(diǎn)隊(duì)員，期待他們來(lái)日作為隊(duì)伍的核心力氣。

5.加大體能運(yùn)動(dòng)量：體能訓(xùn)練改變?yōu)槟嘘?duì)員向大負(fù)荷量過(guò)渡，主要舉行臥推杠鈴、快舉杠鈴、負(fù)重轉(zhuǎn)髖等；女隊(duì)員由小負(fù)荷量向中等負(fù)荷量過(guò)渡，主要舉行負(fù)重轉(zhuǎn)髖、腿部力氣及手臂力氣訓(xùn)練。保證每節(jié)訓(xùn)練課舉行小運(yùn)動(dòng)量體能訓(xùn)練（沖刺、跳繩、折返跑等）及每周不少于1次體能訓(xùn)練（核心力氣、大負(fù)荷力氣訓(xùn)練及耐力訓(xùn)練），充分利用每年冬訓(xùn)近兩個(gè)月的時(shí)光舉行體能儲(chǔ)備，為來(lái)年的競(jìng)賽做好預(yù)備。

三、學(xué)習(xí)方面

1.兩手抓、兩手都要硬：針對(duì)高水平隊(duì)員文化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀，樂(lè)觀要求鼓舞隊(duì)員訓(xùn)練時(shí)光外不曠課、不遲到，仔細(xì)完成學(xué)院的課時(shí)方案，同時(shí)作為運(yùn)動(dòng)員要以樂(lè)觀的心態(tài)參與訓(xùn)練，盡量將主要文化科目的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練時(shí)光錯(cuò)開(kāi)，做到兩不誤。

2.考研及保研事宜：2022級(jí)的網(wǎng)球高水平隊(duì)員即將面臨畢業(yè)的處境，樂(lè)觀鼓舞有潛力的隊(duì)員報(bào)考我校討論生；同時(shí)針對(duì)一些比賽成果優(yōu)異的隊(duì)員考慮對(duì)其保研，繼續(xù)為我校的網(wǎng)球事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

四、比賽方面：

1.取得的成果：2022年3月參與中銀財(cái)寶杯獲得男雙冠軍；2022年5月份參與陜西省高校生網(wǎng)球聯(lián)賽，獲得男子乙組單打、雙打冠軍、女子乙組雙打冠軍、男女團(tuán)體總分第一名，男子甲組單打亞軍、雙打亞軍的成果；2022年參與全國(guó)高校生網(wǎng)球錦標(biāo)賽獲得男子丙組單打第七名、女子丙組雙打第八名。值得一提的是本年度的陜網(wǎng)賽，實(shí)現(xiàn)了自組建網(wǎng)球高水平隊(duì)3年內(nèi)陜西稱霸的既定目標(biāo)。

2.鼓舞外出競(jìng)賽：為了使隊(duì)員堆積實(shí)戰(zhàn)閱歷，擴(kuò)展視野，繼續(xù)鼓舞隊(duì)員外出參與競(jìng)賽。截至2022年年底，隊(duì)員參與競(jìng)賽如下：3月份《中銀財(cái)寶杯》、4月份《天地源網(wǎng)球藏匿賽》、9月份《中國(guó)龍團(tuán)體賽西北賽區(qū)》、10月份《中國(guó)業(yè)余網(wǎng)球藏匿賽-鄭州站》、11月份《中國(guó)龍團(tuán)體賽總決賽》、11月份《中國(guó)網(wǎng)球黃金賽十堰站》等6項(xiàng)競(jìng)賽。通過(guò)競(jìng)賽不僅使隊(duì)員擴(kuò)展了視野、提高了實(shí)戰(zhàn)技能，更使隊(duì)員心理抗壓能力得到了提高。

3.競(jìng)賽記憶：2022年留給我們記憶最深刻的有5場(chǎng)競(jìng)賽，這5場(chǎng)競(jìng)賽時(shí)刻提示著我們頂住壓力、抗戰(zhàn)到底就是成功，同時(shí)也給了我們驕兵必?cái)?、無(wú)心速敗的慘痛教訓(xùn)。第一場(chǎng)：2022年3月中銀財(cái)寶杯劉東亮、吳敵組合打敗了陜西最強(qiáng)楊曉鐸、張金山組合獲得冠軍，這場(chǎng)競(jìng)賽讓我校的網(wǎng)球登上了陜西網(wǎng)球的最高之巔；其次場(chǎng)：2022年5月陜西省大網(wǎng)賽男子乙組團(tuán)體賽，劉東亮敗給了王太郎、劉暢打敗了倪炫亮，劉東亮、劉暢組合頂住了壓力一舉打敗了王太郎、王蒙組合獲得冠軍，如此戰(zhàn)役徹底宣告了西安建造科技高校稱雄陜西的神話破滅；第三場(chǎng)：2022年7月的全國(guó)高校生網(wǎng)球錦標(biāo)賽，劉東亮在團(tuán)體賽中以微弱的比分?jǐn)〗o了北京體育高校的李大偉，狹路相逢勇者勝，單項(xiàng)競(jìng)賽四分之一決賽中兩人再次相遇，因?yàn)樾睦聿▌?dòng)，劉東亮再次敗給了李大偉。敗下陣的劉東亮一蹶不振終