導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)怎么寫

Word文檔導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)怎么寫過去一個(gè)階段的工作已經(jīng)結(jié)束，面對新的階段，讓我們總結(jié)好過去，積累好閱歷，踏入全新的將來吧！下面是由我編輯為大家整理的《導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)怎么寫》。

轉(zhuǎn)瞬一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆忙消逝了，過去的一年無論是對社里而言，還是對我自己來說都是勞碌而充實(shí)的一年?？偨Y(jié)一年中的工作，導(dǎo)游工作給我的生活帶來了很多歡樂：工作中帶著來自四周八方的游客伴侶穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里、在宏偉的大山間處處留下我歡樂的腳印?????，一起和游客們放聲唱歌……細(xì)細(xì)地去遐想、去品嘗、去感受這些可能令人終生難忘的導(dǎo)游生活。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是導(dǎo)游必需與客人朝夕相處，這自然使我們對服務(wù)的感受比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和喜愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)當(dāng)被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)覺：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矏圻@個(gè)職業(yè)。細(xì)細(xì)總結(jié)自己XX年帶團(tuán)的勝利之處，大致如下。

1、通過多年的工作實(shí)踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表我就永久是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)是無所不知的萬事通。導(dǎo)游服務(wù)是學(xué)問密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的學(xué)問、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。隨著改革開放，我國社會經(jīng)濟(jì)的高速進(jìn)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、學(xué)問更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個(gè)導(dǎo)游員就要與時(shí)俱進(jìn)，永久保持樂觀的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和進(jìn)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成萬事通，要保持虛心謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記學(xué)海無涯、學(xué)無止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我?guī)煛?/p>

2、要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，仔細(xì)學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，努力的實(shí)施好旅游接待方案，做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、仔細(xì)講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持來賓至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能的四大服務(wù)原則細(xì)致、急躁、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為動(dòng)身點(diǎn)，以服務(wù)為動(dòng)身點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持為大家服務(wù)的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對每個(gè)游客都熱忱、周到、友好、敬重，不偏不倚、一視同仁;堅(jiān)持合理而可能的原則，在旅游服務(wù)過程中，時(shí)刻關(guān)注游客的心情變化，急躁傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、認(rèn)真甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，假如沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會，就想方法準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿足。對游客提出的不合理的、不行能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原則，急躁細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。

3、努力讓自己的講解做到更好，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情等的介紹。在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為精確?????、清晰、生動(dòng)三者相輔相成，缺一不行，首先精確?????是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記一偽滅千真的教訓(xùn)，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河，使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺，不引起游客的反感、責(zé)怪、投訴，不影響旅游方案的實(shí)施。旅游者在旅游活動(dòng)中求知是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播學(xué)問信息、傳遞審美觀念、播灑藏區(qū)文明的重任，因此我們導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的留意，滿意游客的求知愿望，我們才會得到游客的敬重和鄙視和信任，其次，在導(dǎo)游講中，清晰、簡潔流利的語言表達(dá)，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時(shí)，其歷史背景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外，生動(dòng)是調(diào)和劑，是制造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠制造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡快的心情、濃郁的游興，制造的是一種和諧、歡快、樂觀、昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。當(dāng)然，幽默要建立在品位上，列寧說過幽默是一種美麗的、健康的品質(zhì)。幽默應(yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。

4、旅游是一種社會群體活動(dòng)，它涉及到社會生活的方方面面，包含吃、住、行、游、購、娛六大要素，而其活動(dòng)的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是合法的人販子，常言說，林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有。旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次凹凸不等，性別年齡各不相同，愛好愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀看力量，每帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要快速的觀看團(tuán)隊(duì)人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進(jìn)行溝通，從游客的言談舉止中推斷出客人的文化層次、愛好愛好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過程中，也要到處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個(gè)環(huán)節(jié)上觀看游客的心情變化，并且要和游客進(jìn)行樂觀的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，依據(jù)游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在巡游時(shí)間、巡游挨次上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化;依據(jù)游客的年齡層次、性別、愛好愛好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行消遣活動(dòng)。

5、導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不是也不行能是一個(gè)導(dǎo)游來全部完成的，需要多方面的協(xié)作和支持。作為一個(gè)地方導(dǎo)游來說，景點(diǎn)導(dǎo)游、飯店、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體，來完成一次旅游活動(dòng)。這就要求地陪導(dǎo)游必需要有良好的協(xié)作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動(dòng)，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有地陪、司機(jī)等各方親密協(xié)作，共同努力，旅游活動(dòng)就會順當(dāng)和諧的進(jìn)行，我們所做的各項(xiàng)旅游服務(wù)也會讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的享受，獲得心里上的滿意，從而贏得游客的信任，為旅游業(yè)贏得信譽(yù)，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社制造的利潤。

從事導(dǎo)游工作幾年來，最深的感受就是學(xué)海無崖，真正體會到了書到用時(shí)方恨少的尷尬。工作實(shí)踐中越來越感覺到學(xué)問積累和閱歷積累的重要性。我深知不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海，所以在XX年的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)問和文化，努力總結(jié)XX年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務(wù)，做到服務(wù)秀，利潤化，游客滿足化。

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個(gè)人工作總結(jié)怎么寫？

工作總結(jié)是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位、個(gè)人等通過對過去一個(gè)階段社會實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評判，從理性熟悉的高度總結(jié)閱歷教訓(xùn)，以明確努力方向、指導(dǎo)今后工作的一種常用文體。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成果、克服缺點(diǎn)、吸取閱歷教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。同時(shí)，工作總結(jié)也可以為各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)供應(yīng)基層工作的狀況和閱歷，以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo)。

寫工作總結(jié)要留意什么，要考慮周全

總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌，所以在內(nèi)容支配上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面，單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。同時(shí)，要正確處理好精練與全面的關(guān)系，既不能因?yàn)槠孀非缶毝髯氵m履，把該寫到的東西漏掉，也不能因?yàn)槠孀非笕娑翢o節(jié)制，把篇幅拉得太長。要在全面的基礎(chǔ)上力求精練，二者不行偏廢。

要抓住重點(diǎn)

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，不能不分主次輕重、面面俱到、分散筆墨，而要抓住重點(diǎn)，即工作中取得的主要閱歷、發(fā)覺的主要問題、探究出來的主要規(guī)律。對這些重點(diǎn)問題要進(jìn)行深化細(xì)致的分析，談成果要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，閱歷是什么；談問題要寫清是什么問題，為什么會消失這種問題，性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一階段的工作有所反思，并由感性熟悉上升到理性熟悉。有人寫總結(jié)總想把一切成果都寫進(jìn)去，不愿舍棄全部的正面材料，結(jié)果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點(diǎn)，不能給人留下深刻印象。總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要依據(jù)實(shí)際狀況和總結(jié)的目的，把那些既能呈現(xiàn)本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有肯定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)具體，而一般性的材料則要略寫或舍棄。

要突出特色

要抓住工作中的特色，一個(gè)重要的方法就是在把握狀況的基礎(chǔ)上對工作進(jìn)行對比分析：今年與去年的工作在側(cè)重點(diǎn)、方法、措施、力度等方面有什么不同，所取得的效果又有什么不同，而這些不同就是工作特色。另一方面，任何單位和個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，寫總結(jié)時(shí)要仔細(xì)分析、比較，寫出自己的特色。有些單位或個(gè)人的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字，這樣的總結(jié)就缺乏價(jià)值。

要客觀真實(shí)

總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，因此，總結(jié)所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必需完全牢靠、確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨便杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會使其失去應(yīng)有的價(jià)值。尤其需要留意的是，總結(jié)的目的在于應(yīng)用、進(jìn)展和提高。成果不講跑不掉，問題不講不得了。在總結(jié)成果的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，以警示今后的工作，少走彎路，切忌一路頌歌，滿地鮮花。要正確地反映客觀事物的原來面目，找出正反兩方面的閱歷，得出規(guī)律性熟悉，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。

全面工作總結(jié)怎么寫

全面工作總結(jié)，是指某一個(gè)組織對方案期內(nèi)的全面工作進(jìn)行的總結(jié)。它可以是一個(gè)地區(qū)，也可以是一個(gè)單位、一個(gè)人在對各方面工作糊涂地回顧評估的基礎(chǔ)上，權(quán)衡得失，對全局工作作出的總體評價(jià)。全面性總結(jié)一般以一個(gè)年度為時(shí)限，如各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的年度工作總結(jié)；也可以某項(xiàng)工作的某個(gè)時(shí)間段為時(shí)限，如某地區(qū)五年規(guī)劃執(zhí)行狀況的總結(jié)等。

全面工作總結(jié)涉及面廣、信息量大、關(guān)注程度高，這就要求寫必需具備兩方面的力量：一是具有總攬全局的視野與力量，要在把握各方面材料、熟識各方面工作、了解各方面形勢現(xiàn)狀與走勢的狀況下落筆。否則，把哪方面工作遺漏了、疏忽了，對哪個(gè)方面的工作沒寫清晰、沒寫透徹，都會有人提出意見，產(chǎn)生肯定的負(fù)面影響。二是要求具有綜合概括的思維與筆力。對于重點(diǎn)工作、主要工作，既要集中筆墨又要高度概括、提綱挈領(lǐng)，而對其他方面的工作則可以一帶而過，做到重點(diǎn)突出而不平分秋色。

全面工作總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和落款三部分組成，正文又分開頭、主體和結(jié)尾三部分。

高質(zhì)量高水平的工作總結(jié)，決不會僅僅停留在對事實(shí)功過的評判上，決不會僅僅局限在對以往工作得失的爭論上，決不會僅僅徘徊在對主體自身工作的強(qiáng)調(diào)上，而肯定是能夠爭取并且努力做到講自己的事情卻啟發(fā)大家思維、概括梳理過去的狀況卻承啟昭示將來的進(jìn)展遠(yuǎn)景，從而更好地證明和實(shí)現(xiàn)工作總結(jié)的真正價(jià)值。

一是要著眼于推動(dòng)事業(yè)來寫。在撰寫工作總結(jié)特殊是真正落筆的時(shí)候，肯定要更多地從推動(dòng)本人、本部門、本單位事業(yè)進(jìn)展的立場，來進(jìn)行構(gòu)思立意和總結(jié)梳理。詳細(xì)而言，就是確定成果應(yīng)著眼于激勵(lì)相關(guān)工作參加者產(chǎn)生長久的動(dòng)力，指出問題應(yīng)著眼于鞭策相關(guān)工作參加者強(qiáng)化競爭的意識，批判不足應(yīng)著眼于觸動(dòng)相關(guān)工作參加者增加內(nèi)省的自覺，多灌注樂觀、樂觀、向上的正面心情，少滲入消極、悲觀、負(fù)面的心情，多傾注敬重勞動(dòng)、敬重制造、敬重貢獻(xiàn)的價(jià)值取向，少縱容不思進(jìn)取、得過且過、混水摸魚的行為現(xiàn)象，切實(shí)把撰寫工作總結(jié)的過程，變成從肺腑之間彰顯正氣、弘揚(yáng)正道的過程，變成從思想深處英勇?lián)?dāng)責(zé)任、擔(dān)當(dāng)重任的過程。

二是要著眼于改進(jìn)提高來寫。在撰寫工作總結(jié)的時(shí)候，要從改進(jìn)做好相關(guān)工作的思路、完善推動(dòng)相關(guān)工作的措施和連續(xù)提高相關(guān)工作的質(zhì)量效益這個(gè)最為基本的目的和初衷動(dòng)身，來確立總結(jié)的重點(diǎn)內(nèi)容和關(guān)鍵部分。要努力把豐富實(shí)踐中探究形成但尚未上升為規(guī)律性熟悉的收獲，準(zhǔn)時(shí)固化為理性思索的成果；要切實(shí)把詳細(xì)工作中嘗試管用但尚未經(jīng)過普遍檢驗(yàn)的做法，適情確定為連續(xù)思索的項(xiàng)目；要真正把各項(xiàng)任務(wù)推動(dòng)中證明行之有效但尚未進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)的方法，科學(xué)梳理為啟發(fā)今后工作開展的有用路徑。這樣就能更好地把撰寫工作總結(jié)的過程，變成討論思索如何提高相關(guān)工作質(zhì)量效益的過程，也能給人以更多的參考和關(guān)心。

三是要著眼于助益多方來寫。很多人在撰寫工作總結(jié)的時(shí)候很簡單陷入自我的小圈子和自身工作的小范圍內(nèi)而不能自拔，結(jié)果也就造成了寫出的工作總結(jié)別人看不進(jìn)去，無法產(chǎn)生共鳴，以至于除了程序性地甚至是應(yīng)付性地向上級作出書面工作總結(jié)這個(gè)單純的陳述功能之外，好像完全沒有再多的有用價(jià)值。要想防止這種狀況，提高個(gè)人總結(jié)、部門總結(jié)和單位總結(jié)的公眾認(rèn)可度，要求我們在撰寫工作總結(jié)的過程中，應(yīng)更多地增加共享意識、溝通意識、相互啟發(fā)借鑒的意識，要寫出自身在完成工作中發(fā)覺的真知、體悟的真理、感悟的真諦，讓看到工作總結(jié)的人能夠觸類旁通、獲得啟發(fā)并參考借鑒，這樣才有可能最終贏得更多的確定性評價(jià)。

當(dāng)工作進(jìn)行到肯定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作仔細(xì)地分析討論一下，確定成果，找出問題，歸納出閱歷教訓(xùn)，提高熟悉，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是人們思想熟悉提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取閱歷教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進(jìn)閱歷而被上級推廣，為其他單位所吸取、借鑒，從而推動(dòng)實(shí)際工作的順當(dāng)開展。

個(gè)人工作總結(jié)怎么寫

個(gè)人工作總結(jié)怎么寫

個(gè)人工作總結(jié)，就是對肯定時(shí)期內(nèi)的個(gè)人工作加以總結(jié)，分析和討論，確定成果，找出問題，得出閱歷教訓(xùn)，摸索事物的進(jìn)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實(shí)踐的一種理性熟悉。

一、工作總結(jié)的格式

總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和支配材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種:

1。條文式

條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個(gè)自然段編號，總結(jié)被分為幾個(gè)問題，按問題談狀況和體會。這種格式有敏捷，便利的特點(diǎn)。

2。兩段式

總結(jié)分為兩部分:前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成果;后一部分是結(jié)，主要講閱歷，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡潔，中心明確的特點(diǎn)。

3。貫穿式

貫穿式是圍繞主題對工作進(jìn)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié)，要以各個(gè)主要階段的狀況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為詳細(xì)的敘述。常按時(shí)間挨次敘述狀況，談閱歷。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。

4。標(biāo)題式

把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。

一篇總結(jié)，采納何種格式來組織和支配材料，是由內(nèi)容打算的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，聽從全文中心。

二、工作總結(jié)的構(gòu)成

總結(jié)一般是由標(biāo)題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。

1。標(biāo)題

標(biāo)題，即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位，期限和性質(zhì)。

2。正文

正文一般又分為三個(gè)部分:開頭，主體和結(jié)尾。

(1)開頭：或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本狀況;或把所取得的成果簡明扼要地寫出來;或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢下作的總結(jié)。不管以何種方式開頭，都應(yīng)簡煉，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。

(2)主體：是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。

(3)結(jié)尾：是總結(jié)的最終一部分，對全文進(jìn)行歸納，總結(jié)。或突出成果;或?qū)懡窈蟮臏?zhǔn)備和努力的方向;或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問題。

3。署名和日期：假如總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫明。最終還要在署名的下面寫明日期。

三、工作總結(jié)寫作的基本要求

不論何種格式的工作總結(jié)，其寫作都應(yīng)遵循以下要求:

(一)把握客觀事實(shí)，廣泛占有材料

這是寫總結(jié)的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)，就是總括事實(shí)，得出結(jié)論。沒有事實(shí)就無法得出結(jié)論?？偨Y(jié)的材料要精確?????，典型，豐富。寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進(jìn)行篩選，確保材料的真實(shí)性和典型性。

(二)對占有的材料作仔細(xì)的分析討論

這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。仔細(xì)分析與討論，首先要有正確的指導(dǎo)思想。這就要求工作總結(jié)者加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想及鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論，并將其作為評價(jià)工作得失的理論依據(jù)。

其次，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，克服夸大成果，回避錯(cuò)誤的缺點(diǎn)。

再次，要堅(jiān)持運(yùn)用辯證法，全面地看待過去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到現(xiàn)象，又能看到本質(zhì);既能看到主流，又能看到支流。

最終，要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)不是流水賬，不能不分主次地去排列數(shù)字和事例，要圍繞一個(gè)中心主題細(xì)心選用，分析典型材料，突出主要問題。

(三)反映特點(diǎn)，找出規(guī)律

這是撰寫工作總結(jié)的重點(diǎn)。每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn)，好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的，反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的閱歷教訓(xùn)。

(四)詳細(xì)寫作過程中的要求

1。編好寫作提綱

在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是簡潔的總結(jié)，不寫提綱，也得有個(gè)腹稿。

2。交待要簡要，背景要鮮亮

總結(jié)中的狀況敘述必需簡明扼要。對工作成果的大小以及工作的先進(jìn)，落后，敘述一般要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮亮突出。

3。詳略須得當(dāng)

依據(jù)總結(jié)的目的及中心，對主要問題要詳寫，次要的要略寫。

四、個(gè)人工作總結(jié)范文

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間到公司已經(jīng)半年多了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)受。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上賜予了我極大的關(guān)心，在生活上賜予了我極大的關(guān)懷，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了大發(fā)人不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣。在對公司各級領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而驕傲。在這半年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對XXXX公司有了肯定的新的熟悉。

在5月中旬我來到了XXXX公司信息科技有限公司參與聘請，經(jīng)過幾輪面試和筆試，最終能夠有幸加入了XXXX公司這個(gè)大家庭，在我進(jìn)入公司時(shí)我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當(dāng)時(shí)只是覺得公司很正規(guī)，很強(qiáng)大。在和部門領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目經(jīng)理溝通后，感覺公司很親切，很溫馨。對其它方面就不太知道了，特殊是對視頻監(jiān)控幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會，對智能交通和公司有了肯定了解。公司的理念在平常的工作以及項(xiàng)目開發(fā)時(shí)體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念特別認(rèn)同。公司進(jìn)展不忘回報(bào)社會的壯舉，令人鄙視。公司以人為本、敬重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是XXXX公司能進(jìn)展壯大的重要緣由。在十年左右的時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨更加展的確很不簡單，在智能交通行業(yè)深化進(jìn)展是XXXX公司的雄心壯志，也是分散人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在公司在視頻監(jiān)控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。在這半年多的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，半年來從未遲到早退，用滿腔熱忱樂觀、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)打算成敗》讓我豪情萬丈，一種樂觀豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份方案并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終打算一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的熟悉，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作力量得到了肯定的提高。

依據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）參加公司軟件項(xiàng)目的開發(fā)與測試；（2）負(fù)責(zé)安徽省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統(tǒng)的維護(hù)工作。通過完成上述工作，使我熟悉到一個(gè)稱職的開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)力量、扎實(shí)的技術(shù)力量、較強(qiáng)的規(guī)律處理力量、敏捷的應(yīng)變問題力量、有效的對外聯(lián)系力量。在參加項(xiàng)目開發(fā)的過程中，發(fā)覺許多看似簡潔的工作，其實(shí)里面還有許多技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面。

雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)半年有余，對開發(fā)技術(shù)把握的還不是很深，對發(fā)覺問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的方案。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟識，我也盼望能夠在今后的工作中更加快速的提升自己的業(yè)務(wù)力量以及技術(shù)力量，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，把自己的工作制造性做好做扎實(shí)，為項(xiàng)目的開發(fā)以及公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

五、工作方案臨時(shí)做出以下幾點(diǎn)規(guī)劃：

1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆堅(jiān)決，不拖泥帶水；2、工作要注意實(shí)效、注意結(jié)果，一切工作圍圍著目標(biāo)的完成；3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)力量，加強(qiáng)平常學(xué)問總結(jié)工作；5、精細(xì)化工作方式的思索和實(shí)踐。6、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或閱歷。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都信任這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。在參與工作的這短短的一個(gè)半月中，我深刻的體會到，把自己全部的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不行能做到完善程度，究竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)仔細(xì)真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人

it個(gè)人工作總結(jié)怎么寫

工作總結(jié)是對這一年的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價(jià)、分析以及討論，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的閱歷。《it個(gè)人工作總結(jié)》是我為大家預(yù)備的，盼望對大家有關(guān)心。

篇一：

緊急而有序的一年過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的關(guān)心下，我部門順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、就本年度的工作總結(jié)如下：

一：在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機(jī)頻繁死機(jī)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機(jī)，并且協(xié)作工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。

二：在公司實(shí)施FOXMAIL軟件辦公制度，目的是節(jié)省紙張，節(jié)約公司資源，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。

三：每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺的障礙排解，保證公司的正常運(yùn)營和收銀系統(tǒng)平安:

a.軟件故障：深化檢查消失軟件故障計(jì)算機(jī)的問題緣由。對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障緣由后，對故障進(jìn)行處理。

b.硬件故障：檢查消失硬件故障計(jì)算機(jī)的問題緣由。對故障提出處理方法和見意，寫出修理報(bào)告和配件更換，處理故障完成后，分析故障緣由，避開下次消失同種狀況。

四：每日對K3維護(hù)，定時(shí)對K3數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融平安。

五：按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對外宣揚(yáng)公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)，增加公司知名度，便利公司對人才的聘請，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ)。

六：每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查全部監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查全部樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢，假如有任何問題，肯定在商場營業(yè)前排解，堅(jiān)決不讓商場在營業(yè)期間消失任何監(jiān)控死角，確保公司的平安。

七：辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝，確保公司全部電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。

八：條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會員制度的公正和完善。

九：公司內(nèi)咳嗽痹謔ッ上低襯詰娜ㄏ薇涓，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)安排，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。

十：樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運(yùn)營帶來了便利，也為公司對這方面的管理制造了便利。

十一：協(xié)作圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項(xiàng)功能，便利了日常工作。

辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設(shè)想：

一：公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候，我部門將協(xié)作相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清晰，做到能發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理。

二：監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí)，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，消失問題查找根源很麻煩。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的平安和穩(wěn)定。

三：協(xié)作相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對外宣揚(yáng)和人才儲備以及聘請。

四：連續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展供應(yīng)一個(gè)好的平安的網(wǎng)絡(luò)平臺。

我部門是一個(gè)樞紐級部門，每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們，所以我們寄予著公司進(jìn)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。

篇二：

這段經(jīng)受是哀痛的，也是歡樂的，究竟創(chuàng)業(yè)是布滿的，想著自己以后可以不再給人打工了，可以給自己打工了，一個(gè)程序員寫了許多年的程序之后，能夠有機(jī)會給自己寫程序，現(xiàn)在想著都是興奮的，心情久久不能安靜。

創(chuàng)業(yè)的那個(gè)項(xiàng)目是我自己帶隊(duì)開發(fā)出來的一個(gè)大型的物流信息平臺，技術(shù)團(tuán)隊(duì)都是我一手帶出來的，每個(gè)人都有自己的技術(shù)特色，有的擅長客戶端呈現(xiàn)，有的擅長后臺業(yè)務(wù)規(guī)律，有的則對總體架構(gòu)把握很好，我認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)協(xié)作很好的團(tuán)隊(duì);我們的運(yùn)營模式是物流管理軟件+物流電子商務(wù)+GpS在線運(yùn)營平臺一起運(yùn)營。該項(xiàng)目的贏利模式主要是：物流會員費(fèi)，物流管理軟件租用費(fèi)和GpS運(yùn)營月租用費(fèi)。經(jīng)營模式以物流電子商務(wù)：車配貨，貨配車，找司機(jī)來吸引人氣，進(jìn)展物流會員;以我們久經(jīng)考驗(yàn)的物流管理軟件平臺來吸引物流企業(yè)加盟試用我們的平臺和使用我們的軟件，另外進(jìn)展GpS用戶接入我們的GpS在線運(yùn)營平臺，收取月租費(fèi)。直到現(xiàn)在，我始終堅(jiān)信這種模式是可以勝利的。

市場主要以物流協(xié)會作為支點(diǎn)，因?yàn)槲锪鲄f(xié)會有許多會員企業(yè)，協(xié)會有肯定的號召力，開頭的階段，我們的合作是很開心的，甚至談到在當(dāng)?shù)爻闪⒎止镜氖虑榱?。但是后來發(fā)生的一些事情，讓全部的事情不行掌握，我現(xiàn)在想想應(yīng)當(dāng)是選錯(cuò)運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的公司了。我開頭聯(lián)系這個(gè)物流協(xié)會的時(shí)候，我是以我之前的那家公司名義的，應(yīng)當(dāng)是借了這家公司的名氣打動(dòng)了這個(gè)協(xié)會的秘書長，我之前的那家公司在廣州乃至全國是有肯定的知名度，但是正式運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，這家公司面臨跨臺，所以我和一個(gè)私人投資者和另外一個(gè)公司的老板一起成立了一家公司來運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目，但是沒有想到這個(gè)物流協(xié)會的秘書長聽說我們更換了運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的公司，他們就顯得非常不信任了，并且漸漸終止了一些原來就基本確定下來的合作項(xiàng)目，并且給他們的會員企業(yè)發(fā)通知讓他們不和我們合作，當(dāng)時(shí)真是欲苦無淚啊。

失去物流協(xié)會的支持，我轉(zhuǎn)而自己查找市場，但是投資人覺得這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)是失敗了，故而把已經(jīng)投入的資金全部撤走，失去資金的支持，我自己和另外一個(gè)老板獨(dú)立支撐，但是我們錢都不多，支持不了多久，而且這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營模式需要肯定時(shí)間來支持和培育，沒有足夠的資金，這個(gè)模式是勝利不了的，于是我和另外一個(gè)老板打算終止這個(gè)項(xiàng)目，就這樣，從新公司成立到解散，共經(jīng)受了半年時(shí)間，我的信念也是落到了低谷。

當(dāng)時(shí)是失落的，人可以跟其他的任何東西爭，但人不能跟命爭，我寫下如下的文字：曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，漸漸的化為泡影。過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要連續(xù)，前進(jìn)的帆折了，士氣和志向不能折。動(dòng)力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的士氣，那才是最珍貴的。

后來我總結(jié)這次創(chuàng)業(yè)失敗的主要緣由如下：

1.沒有選擇好運(yùn)作項(xiàng)目的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高層里原來是三個(gè)人，但是實(shí)際上卻只有