店長2022年4月工作總結(jié)范文

Word文檔店長2022年4月工作總結(jié)范文工作總結(jié)范文1

轉(zhuǎn)瞬這一年又將過去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門，我們小組卻是相當(dāng)辛勞的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力以下總結(jié)下這一年中工作的狀況。

年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個往返。主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。幾經(jīng)聯(lián)系往復(fù)最終讓兩個系統(tǒng)能夠共存，順當(dāng)正常的使用。

隨后日方提供了Web會議系統(tǒng)，為軟件園開TV會議提供了便利，不用往返奔襲了。Web會議需要的硬件的選購任務(wù)交給了我。經(jīng)過精挑細(xì)選采購了價廉物美的設(shè)備。在Web會議的調(diào)試上也費了周折，起初的幾次應(yīng)當(dāng)是因為設(shè)置緣由導(dǎo)致跟日方的聯(lián)絡(luò)中回音過大，影響會議效果。在不懈努力之下，最終現(xiàn)在勉牽強(qiáng)強(qiáng)還算過的去，效果還行。

期間有幸給同學(xué)們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。把常用到的sqlserver數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和容易講解。在講授的過程自己也有些許領(lǐng)會。

心里最大的一塊石頭要算軟件站了。這個任務(wù)可以算是上一年的方案，向來都沒有得以實施，在教師的敦促下打算一定要把這個網(wǎng)站弄出來。一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較簇?fù)?。新人裝機(jī)沒有一個指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。老人裝軟件等也很難找，十分有須要有這么一個導(dǎo)航，至少是個便利的列表告知大家急需的軟件在哪里。經(jīng)過一段時光的奮斗，這個網(wǎng)站最終猶抱琵琶半遮面.雖然比不上什么花哨功能強(qiáng)勁的大站點，至少對于這個網(wǎng)站我也傾吾所學(xué)，運用flash,Dreamweaver,ps等技巧灌注心血弄起來了。應(yīng)當(dāng)給大家?guī)Я诵┰S便利，在之后的一些系統(tǒng)更新，的軟件更新我都準(zhǔn)時發(fā)布在了這個內(nèi)部使用的網(wǎng)站上。期間也謝謝教師常帶來一些實用有用的軟件資料。

今年的新人培訓(xùn)我依舊是培訓(xùn)的承擔(dān)者，感觸頗多，有自己的感觸，也有對新人的主意?？傮w說來是很累的，一方面我承擔(dān)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延伸到兩周，時光內(nèi)容都增強(qiáng)了。并且放棄了無數(shù)歇息時光來關(guān)懷下新人。自我覺得應(yīng)當(dāng)是講的比以往都具體。于是感慨來了，新人是公司的后備力氣，我們培訓(xùn)的責(zé)任越發(fā)重大。新人很注意第一感覺，倘若教的不對，錯了，很簡單這錯誤的信息便先入為主。我最大的感覺是，有的學(xué)問點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。立刻過一會兒再來問下馬上又說不會了。汗。我覺得兩方面都要總結(jié)，新人自身要總結(jié)銘記，熟記技術(shù)點精髓自身要十分努力。另一方面我們培訓(xùn)者，可能也要注重方式，辦法，講解技巧。有的東西我們是有閱歷的，用起來寫起來都曾經(jīng)有過感官的體驗，但是新人不一樣，新人沒有經(jīng)受過這些，一味的填鴨，他們忘的很快。他們需要時光堆積，我們在他們?nèi)腴T的時候還要多點關(guān)懷，多多指導(dǎo)，訂正他們的錯誤。我體驗到了，給新人一定要多講幾遍，講一遍是肯定不可的!且最好講授之間要自己總結(jié)些典型的例子，讓新人看一看。

另外年尾也曾去院作過兩天review的支持吧，感覺自己也要與時俱進(jìn)啊。

今年我依舊是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作所有都會中斷。重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來壓力，所以在研究討論之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及承擔(dān)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。一年來相安無事。對于日方要求更新的軟件環(huán)境等，我都第一時光經(jīng)常加班加點先自己試點是否勝利，勝利了則制作教程，發(fā)布在軟件站上，之后全員公告。最有印象的是大夏天超熱的一個周6,日我一人在辦公室因為沒有空調(diào)，汗流雨下，干脆赤膊上陣。Zc裸衣斗服務(wù)器!

今年對網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特殊對外網(wǎng)的拜訪舉行了一系列的措施。我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時光上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。我對上網(wǎng)權(quán)限的管理舉行了實施。對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，舉行文檔化地記下，定時開通關(guān)閉，做好記錄。

以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個小組用的服務(wù)器。基本都做到專機(jī)專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。年中我還對部門內(nèi)使用的服務(wù)器舉行收拾歸類，做了文檔描述當(dāng)前服務(wù)器負(fù)載功能狀況，便于申請新的服務(wù)器，也是留一份記錄便于日后管理。

因為加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有須要開拓公共上網(wǎng)區(qū)域。起初設(shè)置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋覓了一些管理軟件。日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺空閑的機(jī)器舉行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。因為這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器，十分簡單死機(jī)，我得不時地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。感覺兼職了一份IT機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。貌似這一年除了品牌機(jī)的電腦，部門的電腦修理沒有給外人來維修的機(jī)會。品牌機(jī)的故障我也事先把一道關(guān)，預(yù)先診斷一下。

公司給員工升級換代舊的開發(fā)機(jī)器，多出的一臺新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，由于ap服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。所以我也經(jīng)常加班加點對更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等無數(shù)瑣碎的事情暫且不表。來年希翼找個時光把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器?，F(xiàn)在已常常常死機(jī)了。

在給與組里年頭忙到年尾，經(jīng)常加班加點放棄休假日。不知這是公司崢嶸好的征兆亦或又是對自己的另一種摧殘。身體累，心累。在給與組里經(jīng)常要對應(yīng)一些困難的問題，有的時候很無奈，也僅僅有無奈來形容感情感觸。一切的一切，唯獨惟獨不斷地提高自己來正面工作，直面天天的生活。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)日語，學(xué)習(xí)技術(shù)。學(xué)會做人，學(xué)會處事，學(xué)會交流。經(jīng)常感慨我這一年最大的收獲是什么。圓滑并不一定是一個貶義詞，它是一種藝術(shù)，它是一種處事技巧，它是有的時候解決問題的唯一手段。在有一些分歧，有一些爭辯的時候，愚蠢的辦法是方頭方腦的去跟別人碰個頭破血流，然后懷恨在心，終日郁郁寡歡似乎人家都跟你過不去似的。合理的，我領(lǐng)悟到了，應(yīng)當(dāng)先放下自己的立場，站在別人的立場，悄悄地聽他把他的主意觀點完整的表達(dá)完畢。然后分析其合理性，提出自己的觀點商討到底誰的更好一點。有的時候大概對方的觀念是錯的，很不合理的，在不能轉(zhuǎn)變事實狀況的時候，學(xué)會承受，接受。

團(tuán)隊合作，溝通協(xié)調(diào)

團(tuán)隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。越發(fā)的成熟，愈發(fā)的睿智。對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。希翼熱情激烈研究的場景繼續(xù)下去，哪怕囫圇面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了專心了。有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完善?姑且不論完善，說說合格，或者講坦蕩。常覺得事情真真正正專心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永久測不完，程序永久沒有完善。至少自己對得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸躲避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。一個人再強(qiáng)大，他也不是超人放在一個團(tuán)隊里，他頂多是個大水滴。一個人再弱小他也不應(yīng)當(dāng)被團(tuán)隊拋棄，哪怕它僅是個分子，他也是團(tuán)隊里不行或缺的一份力氣，它必有它的發(fā)光灼熱之處。

工作態(tài)度

這一份容易的報告怎可包括我一年的酸甜苦辣。情緒，勞動，多年的汗水，凝結(jié)在泛黃的筆記本上。它是歷史的見證，它是對我自己的絕對與鞭策。我打算換上新的筆記本，翻開新的篇章。一如既往…

日語能力

請再允許我給自己找一下借口。太忙了，沒有時光看日語?？臻e喘息的時光，我要放松下，我不會捧起該死的日語書!

年初的時候我其實很失落由于組里大多數(shù)的都過了日語考級，盡管它不能代表什么，但是又拿什么來區(qū)分呢?猶如文憑。該死的日語啊，罵罵咧咧中我還得靜靜撿起啊…

不過隨后我還是重拾了信念，由于我有我的價值，直面一切，努力彌補(bǔ)薄弱，其他的讓別人說去吧。

新的一年工作展望

新的一年繼續(xù)努力，繼續(xù)提升自己的實力。日語技術(shù)都要雙重長進(jìn)。務(wù)必與時俱進(jìn)。自己不升級不換代，就要被歷史的年輪淘汰。

對公司的看法和建議

我覺得這個欄目應(yīng)當(dāng)改名，直接叫發(fā)牢騷,或者叫百姓上訪。估摸著大家的年次報告書是否千篇一律的高調(diào)，或者網(wǎng)絡(luò)download.或者不疼不癢的湊點字?jǐn)?shù)。真正能說出心聲的，真心主意的又有幾何?

怕?得圓滑?亦或麻木，說了又有什么用?

不管如何，我發(fā)下牢騷。起初我們初出草寇，領(lǐng)導(dǎo)問我們的目標(biāo)方向，我迷茫。這待遇我都不知道去留，我如何回答我有什么規(guī)劃。稀里糊涂年復(fù)一年，金融危機(jī)不能搪塞為借口，日本是危機(jī)了，咱們可是實在的多干事了。倘若混下去，似乎怎么也不匹配咱這性格。生計是現(xiàn)實的，咱們卻也是成長的。冠以行家，骨干，咱貴不敢當(dāng)?？蛇@待遇多個一兩百，便干兩個職位的事情，咱是不是也便宜之至了!是否有時管的太寬了，太多管閑事了，有的事情本好心，或者稍熱烈過問一下，最后很莫名其妙的這事變成您負(fù)責(zé)了。換個說法曾經(jīng)的跳動條件是至少有個質(zhì)的飛躍，可現(xiàn)在被無奈的，多個五百，一千的你立刻可以走人了。由于這多的夠讓您在公司奮斗5年多還未必到這水平。請鄙視下自己的目光短淺，可生活，是現(xiàn)實的。

工作總結(jié)范文2

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完美，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

一、樣板制作

①樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的勝利率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不全都，這問題仍然未杜絕。

④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。

②新客戶，新工藝的要求與車間交流做得良好的協(xié)作。

③在與選購部交流合作的過程雖然還比較順當(dāng)，但很被動，選購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

三、客戶投訴的解決與回復(fù)

在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比年削減2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：①交流辦法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠;②公司有關(guān)部門的協(xié)作程度還不夠，時常被拖遲時光。

四、幫助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。

①在幫助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。

②因為沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、跟蹤客戶的驗貨

此項工作雖然比起年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和閱歷不足。

六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較勝利的工作。

觀上年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭2022年度做好以下之工作方案：

一、樣品工作有效準(zhǔn)時地完成率要達(dá)90%,產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)全都的精確?????率達(dá)98%.

二、1-5月份請技術(shù)部幫助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗技術(shù)指書。

三、力爭4月中旬完成對全部鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。

四、8月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。(尋覓比本來用料更廉價的生產(chǎn)廠家)。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

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店長11月工作總結(jié)范文

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開辟了新合作客戶近三十個(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)節(jié)營銷思路，對市場費用舉行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后恥笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賦予額外嘉獎的經(jīng)濟(jì)激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的樂觀心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采納堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格根據(jù)終端思路開辟客戶，部分客戶挑選方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利情況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進(jìn)展。

③客戶挑選公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以無數(shù)未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚促銷贈品不夠新穎豐盛，對產(chǎn)品的宣揚、銷售的拉動力不大。

⑥臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、辦法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往善于市場開辟而不善于市場維護(hù)和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調(diào)節(jié)后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增強(qiáng)。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)節(jié)并制定了銷售人員新的待遇計劃，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此囫圇管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板一筆簽的現(xiàn)象依舊存在。

三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的放牧式現(xiàn)象基本消退，營銷團(tuán)隊的管理加強(qiáng)。

2、待遇方面，基本消費了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增加。

4、提問題不提解決計劃的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動性增加。

5、銷售人員工作主動性有所增加，工作實效提高。

(二)團(tuán)隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①實行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增強(qiáng)而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過提示式的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的鄭重性，因此執(zhí)行力隨之增加。

④管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而逼迫銷售人員碰到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，碰到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了解決問題是職責(zé)的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增加。居安思危的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理協(xié)作不到位，團(tuán)隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊管理實效降低。

③銷售人員長久適應(yīng)了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。

④部分人存在老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有和稀泥的主意存在。

⑤部分人心存不軌，希翼鉆公洞。所以希翼公司管理的漏洞向來存在，甚至增強(qiáng)。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希翼公司管理的能見度、透亮?????度全都較低。因此對能見度逐漸增加的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)節(jié)，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁勢蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做惡人的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

2022年餐飲店長9月工作總結(jié)

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的2022年餐飲店長9月工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。

時光過的真快，轉(zhuǎn)瞬又過了一個月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成績閱歷教訓(xùn)以及九月以來工作發(fā)展?fàn)顩r兩大方面向本月的工作舉行總結(jié)如下：

一、x月份實際工作開展中取得的成績、閱歷、教訓(xùn)

㈠人員管理方面

1.愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想教導(dǎo)活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證實已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平常工作的樂觀踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想熟悉。

x月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品舉行換季上下架工作。一連七八天大家常常加班加點圍圍著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳設(shè)布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)舉行攻克，全部幾乎員工都有犧牲自己的歇息時光來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝結(jié)力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我信任只要有了好的精神思想作為動力，店里全部同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。

2.導(dǎo)購專業(yè)技能的把握

x月份舉行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時光統(tǒng)一組織研究學(xué)習(xí)營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上溝通自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧，當(dāng)心得’共大家一起共享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時光組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時把握的面料理論學(xué)問，并且組織一些〈識別面料熟悉其特性，爭做面料學(xué)問小能手的小評選〉小比賽活動，也取得了很好的成效。店里全部員工都能夠嫻熟的把握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項細(xì)小的任務(wù)中，有時只做了些支配但沒有詳細(xì)的監(jiān)管囫圇實施過程。

②處理店員違背規(guī)則制度問題時，沒能嚴(yán)格根據(jù)條令條例規(guī)定懲處，讓有違背規(guī)定的員工可能會浮現(xiàn)放松麻痹的思想，不能熟悉到違背規(guī)則制度的嚴(yán)峻性。

㈡貨品管理方面

1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗收小組的辦法很勝利效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、色彩、尺碼都已記下造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時按照本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨方案。

2.店內(nèi)盤點工作采取初盤和復(fù)盤的制度，效果也很顯然。

盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以一對一幫帶制度中兩人為一組，并明確提出浮現(xiàn)盤點誤差的嚴(yán)峻性和懲處力度。現(xiàn)在盤點工作的效率、精確?????性都有很大的提高

3.強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了無數(shù)新老顧客的好評和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和精確?????度上也有很大長進(jìn)。

貨品管理的不足：

①在清點貨品數(shù)量的精確?????度上還不夠更精確。

②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，認(rèn)真程度不夠高導(dǎo)致浮現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)?shù)腻e誤。

二、x月份工作的發(fā)展?fàn)顩r

本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市舉行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點工作發(fā)展?fàn)顩r做容易總結(jié)：

㈠貨品管理方面

1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作實行點面結(jié)合的辦法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量狀況為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置舉行下架調(diào)節(jié)。在不影響店堂整體陳設(shè)效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品舉行陳設(shè)上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。

2.秋冬產(chǎn)品的驗收和陳設(shè)

秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗收時一再強(qiáng)調(diào)清點數(shù)量的精確?????度和重要性，發(fā)覺誤差問題準(zhǔn)時和倉庫人員交流處理。秋冬新品的陳設(shè)出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)舉行明確劃分，在不同區(qū)域?qū)嵭胁煌愒O(shè)辦法，運用兩個統(tǒng)一(統(tǒng)一店堂陳設(shè)服裝的疊放辦法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的干凈、層次感，終于尋求整體店堂的陳設(shè)出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳設(shè)工作基本完成。

㈡把握秋冬產(chǎn)品學(xué)問方面

1.認(rèn)識把握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝辦法。

結(jié)合所學(xué)面料學(xué)問及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點舉行共同溝通學(xué)習(xí)。并研究出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清晰楚的介紹給我們的顧客。

2.把握秋冬產(chǎn)品搭配推舉給顧客的導(dǎo)購技巧。

利用經(jīng)營空閑時光組織店員研究店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。

總結(jié)吸取八月份工作中的閱歷教訓(xùn)，時刻提示自己需要注重的幾點，在下步工作中準(zhǔn)時訂正。九月份重點工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點圍繞進(jìn)一步認(rèn)識秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。

綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成績閱歷教訓(xùn)及九月份工作發(fā)展?fàn)顩r兩大方面向本月的工作舉行容易的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點。

店長月工作總結(jié)模板4篇

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明了了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其長處，做到量才適用。增加本店的凝結(jié)力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教導(dǎo)員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好天天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

第二，樂觀主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客愜意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將協(xié)助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面向明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)配合，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和睦的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱烈，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

美容院店長月工作總結(jié)店長月工作總結(jié)模板（2）漫長與彌漫激情的XX年已盡尾聲，陪同著熱烈與澎湃的工作，我們經(jīng)受了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。

XX我們收獲頗豐，心酸，歡樂?與哭泣的味道，我們都曾品味過。成熟就是這樣一點點堆積來的，勝利與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)受已成了真正的教科書。

向往著將來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)該總結(jié)。

一年來，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導(dǎo)的催促下，用我們的信心與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊走向頂峰，經(jīng)受中我體味到了無數(shù)。

公司本著企業(yè)品質(zhì)贏天下的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的自豪，更是每一位員工的驕傲。

總結(jié)過去一年的工作，說心里話自己沒有什么閃光點，而囫圇團(tuán)隊讓我體味到了無數(shù)。

首先要說的是公司對各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項服務(wù)與業(yè)績指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬

莎伊娜的勝利不是偶然的，每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細(xì)節(jié)都打算著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工樂觀熱烈的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售勝利，規(guī)律性是那么的自然，那么的精美，這是我作為一名參加者的體味與心得。我們無數(shù)良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠詳細(xì)和全面，還有無數(shù)，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同時節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那勝利是必定的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，制造輝煌不是什么幻想，只是想要與不想要的問題。

一年風(fēng)雨，我天天工作著，體味著說到總結(jié)也惟獨這些瑣事，但細(xì)節(jié)打算成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也惟獨去奮斗，才干體味到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著……

服裝店長月工作總結(jié)范文店長月工作總結(jié)模板（3）以下是關(guān)于服裝店店長的月工作總結(jié)范文，希翼對大家有所協(xié)助：

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊固然作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其長處，做到量才適用。增加本店的凝結(jié)力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教導(dǎo)員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好天天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

第二，樂觀主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客愜意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將協(xié)助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面向明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦，理清明年