店長銷售的工作總結(jié)范文分享

Word文檔店長銷售的工作總結(jié)范文分享當(dāng)工作舉行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作仔細(xì)地分析討論一下，絕對成果，找出問題，歸納出閱歷教訓(xùn)，提高熟悉，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。以下是我收拾的相關(guān)資料，希翼協(xié)助到您。

范文1

時(shí)光過的真快，轉(zhuǎn)瞬又過了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店x月份實(shí)際工作開展過程中取得的成績閱歷教訓(xùn)以及九月以來工作發(fā)展?fàn)顩r兩大方面向本月的工作舉行總結(jié)如下：

一、x月份實(shí)際工作開展中取得的成績、閱歷、教訓(xùn)

㈠人員管理方面

1.愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想教導(dǎo)活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證實(shí)已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平常工作的樂觀踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想熟悉。

x月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品舉行換季上下架工作。一連七八天大家常常加班加點(diǎn)圍圍著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳設(shè)布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)舉行攻克，全部幾乎員工都有犧牲自己的歇息時(shí)光來店里加班幫忙而且沒有一個(gè)人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝結(jié)力表現(xiàn)和我們以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我信任只要有了好的精神思想作為動力，店里全部同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2.導(dǎo)購專業(yè)技能的把握

x月份舉行的《體驗(yàn)式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時(shí)光統(tǒng)一組織研究學(xué)習(xí)營銷理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會上溝通自己總結(jié)出的導(dǎo)購小技巧，當(dāng)心得共大家一起共享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。

堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時(shí)光組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)把握的面料理論學(xué)問，并且組織一些〈識別面料熟悉其特性，爭做面料學(xué)問小能手的小評選〉小比賽活動，也取得了很好的成效。店里全部員工都能夠嫻熟的把握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些支配但沒有詳細(xì)的監(jiān)管囫圇實(shí)施過程。

②處理店員違背規(guī)則制度問題時(shí)，沒能嚴(yán)格根據(jù)條令條例規(guī)定懲處，讓有違背規(guī)定的員工可能會浮現(xiàn)放松麻痹的思想，不能熟悉到違背規(guī)則制度的嚴(yán)峻性。

㈡貨品管理方面

1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的辦法很勝利效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、色彩、尺碼都已記下造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時(shí)按照本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨方案。

2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作采取初盤和復(fù)盤的制度，效果也很顯然。

盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以一對一幫帶制度中兩人為一組，并明確提出浮現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)峻性和懲處力度?，F(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、精確?????性都有很大的提高

3.強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了無數(shù)新老顧客的好評和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和精確?????度上也有很大長進(jìn)。

貨品管理的不足：

①在清點(diǎn)貨品數(shù)量的精確?????度上還不夠更精確。

②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)，認(rèn)真程度不夠高導(dǎo)致浮現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤。

二、x月份工作的發(fā)展?fàn)顩r

本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市舉行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作發(fā)展?fàn)顩r做容易總結(jié)：

㈠貨品管理方面

1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合的辦法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量狀況為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置舉行下架調(diào)節(jié)。在不影響店堂整體陳設(shè)效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品舉行陳設(shè)上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。

2.秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳設(shè)

秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)一再強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的精確?????度和重要性，發(fā)覺誤差問題準(zhǔn)時(shí)和倉庫人員交流處理。秋冬新品的陳設(shè)出樣按：運(yùn)動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)舉行明確劃分，在不同區(qū)域?qū)嵭胁煌愒O(shè)辦法，運(yùn)用兩個(gè)統(tǒng)一(統(tǒng)一店堂陳設(shè)服裝的疊放辦法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的干凈、層次感，終于尋求整體店堂的陳設(shè)出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳設(shè)工作基本完成。

㈡把握秋冬產(chǎn)品學(xué)問方面

1.認(rèn)識把握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝辦法。

結(jié)合所學(xué)面料學(xué)問及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價(jià)格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)舉行共同溝通學(xué)習(xí)。并研究出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清晰楚的介紹給我們的顧客。

2.把握秋冬產(chǎn)品搭配推舉給顧客的導(dǎo)購技巧。

利用經(jīng)營空閑時(shí)光組織店員研究店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。

總結(jié)吸取x月份工作中的閱歷教訓(xùn)，時(shí)刻提示自己需要注重的幾點(diǎn)，在下步工作中準(zhǔn)時(shí)訂正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步認(rèn)識秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。

綜上所述從x月份實(shí)際工作開展過程中取得的成績閱歷教訓(xùn)及九月份工作發(fā)展?fàn)顩r兩大方面向本月的工作舉行容易的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。

范文2

工作一年來，我的感觸很深，見到的人，碰到的事，對我都有大大小小的影響和協(xié)助。我在這幾年過程中，越發(fā)成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的相信，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有無數(shù)角色：一個(gè)盡職的服裝店長、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)關(guān)愛的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是秀的，但我絕對是最專心最努力的。

回想幾年前，因?yàn)閯偵晷『?，囫圇心思都放在小家伙身上，天天的生活也是圍圍著他，照看孩子的過程辛勞勞碌，但是更多的時(shí)候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個(gè)社會也很遠(yuǎn)孩子漸漸長大，我最終又有機(jī)會重新回到勞碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。

剛開頭，我很不安自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，不安銷售額上不去，不安工作太忙沒時(shí)光照看孩子我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很相信我，信任我能行。我自己也開頭鼓舞自己英勇地試試，看自己到底有沒有這個(gè)能力。今日的我，很慶幸當(dāng)時(shí)沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客溝通，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的閱歷，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

近一年來，我常常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。常常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己究竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼臓顩r，為了提高自身能力素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工愜意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐盛了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素養(yǎng)，增加了干好本職工作的能力。

作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向舉行工作。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)作和策劃的專長。

管理應(yīng)當(dāng)理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際狀況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)幫助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的互相配合和協(xié)作;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要把握本區(qū)域相關(guān)學(xué)問，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思量、打破思維定勢的意識，加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)，才干取長補(bǔ)短，互相輔助。

就老師工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對浮現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)解決，提供須要的協(xié)助;對外要不斷加強(qiáng)宣揚(yáng)，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是囫圇店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部交流的橋梁。優(yōu)秀的店長會擅長發(fā)覺工作中的問題，并準(zhǔn)時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)教師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工精彩地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要擅長激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱烈。

總結(jié)過去是為了更好地面對將來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開辟，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。

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店長月銷售總結(jié)

《店長月銷售總結(jié)》是一篇好的范文，好的范文應(yīng)當(dāng)跟大家共享，重新收拾了一下發(fā)到這里。

篇一：店長月總結(jié)店長月工作總結(jié)

范文一:

時(shí)光過的真快，轉(zhuǎn)瞬又過了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開展過程中取得的成績閱歷教訓(xùn)以及九月以來工作(轉(zhuǎn)載于:b,全年平均天天客單價(jià)：rmb，平均天天來客數(shù)：位，商場業(yè)績的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：

a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價(jià)、來客數(shù)相對削減，因?yàn)槭苤苓吜闶蹣I(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)峻，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)峻，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，時(shí)節(jié)性商品不能達(dá)到抱負(fù)中的銷售業(yè)績，購買力嚴(yán)峻不足，因彭田村的主要消費(fèi)來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價(jià)商品的需求相對削減。

b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時(shí)，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特殊是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推進(jìn)作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價(jià)促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

c：11月至元月份是食品銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價(jià)促銷商品常常浮現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個(gè)星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)峻影響商場業(yè)績。

d：新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了華聯(lián)超市商品都是新的這一經(jīng)營理念。

e：自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，修理期內(nèi)又不能按時(shí)到達(dá)商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信譽(yù)度。

f：顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題修理時(shí)光過長引起的投訴較為嚴(yán)峻，大大影響了顧客購買的回頭率。

g：人員流失率過高，員工入職時(shí)光一到兩月或者半年時(shí)光對柜臺業(yè)務(wù)學(xué)問相對認(rèn)識后浮現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參加競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有藏匿化的具有市場競爭力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)進(jìn)展生涯以及營造互相敬重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。

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求一篇店長年底銷售工作總結(jié)和方案

普通有6點(diǎn)，第一點(diǎn)，業(yè)績分析，其次貨品分析，第三店鋪管理，第四自我總結(jié)，第5每月方案

實(shí)事求事的寫。月度總結(jié)，主要有：本月度業(yè)績、本月度所發(fā)覺的問題、本月度員工工作態(tài)度及獎(jiǎng)罰下月度方案，就可以針對你這月度總結(jié)里的內(nèi)容來定了。比如說：你月度總結(jié)里發(fā)覺業(yè)績不好，下月度就應(yīng)當(dāng)訂一個(gè)業(yè)績完成規(guī)定或計(jì)劃，還有一些發(fā)覺的問題，你方案里就應(yīng)當(dāng)提出，怎么去改善。呵呵，我以前常常交這類報(bào)表的，也常常審看這類報(bào)表，我的也只是個(gè)建議啦，希翼能幫到你

馮青野藥店管理-店長月工作總結(jié)和方案考核表店長年月工作總結(jié)年月工作方案

姓名：門店：職務(wù)：填表日期：

上月銷售任務(wù)完成狀況

任務(wù)現(xiàn)金:萬元較上月增幅毛利率較上月增幅

省醫(yī)保:萬元較上月增幅毛利率較上月增幅

市醫(yī)保:萬元較上月增幅毛利率較上月增幅

完成現(xiàn)金:萬元較上月增幅毛利率較上月增幅客流

省醫(yī)保:萬元較上月增幅毛利率較上月增幅客流

市醫(yī)保:萬元較上月增幅毛利率較上月增幅客流

任務(wù)完成狀況分析:

下月銷售方案

現(xiàn)金萬元毛利率其他

省醫(yī)保萬元毛利率

市醫(yī)保萬元毛利率

怎樣去完成

篇二：店長例會、店內(nèi)月總結(jié)會工作總結(jié)內(nèi)容店長例會、店內(nèi)月總結(jié)會工作總結(jié)內(nèi)容

一、上周期工作中取得的成果：

1、銷量完成狀況：任務(wù)指標(biāo)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上期同期比升高

（下降）百分比。

2、銷量完成狀況分析，找出升高（下降）的緣由。

3、本期在銷售過程中我店實(shí)行了哪些措施、取得了哪些成果。

4、門店管理過程中，有哪些好的辦法；員工思想動態(tài)如何，發(fā)覺（解決）了

哪些問題。

5、員工培訓(xùn)工作實(shí)行了哪些措施、取得了哪些效果。

6、工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。

7、還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。

8、對公司運(yùn)營中存在的問題提出自己的看法（合理化建議）①、公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完美的地方。

②、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。

③、建議。

二、下期工作方案

1、在銷售上將實(shí)行哪些措施，將達(dá)到什么樣的效果。

2、怎樣去培訓(xùn)員工，怎樣增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力。

3、如何實(shí)施門店管理工作。

店長店內(nèi)員工月總結(jié)例會的總結(jié)及方案內(nèi)容：

一、總結(jié)上月工作

1、銷售完成狀況：完成狀況，完成任務(wù)的百分比、比上月超額（下降）百分

比，并分析緣由。注重：在該項(xiàng)發(fā)言中涉及到公司機(jī)密，不要用詳細(xì)的數(shù)字表述，只能用盡成的百分比表述。

2、上月銷售工作中我們實(shí)行的銷售辦法取得了顯然的成果值得大家共同分

享。

3、表揚(yáng)上月在工作中的好人好事。

4、工作中的不足（要簡要，點(diǎn)到為止，切記盡量不要點(diǎn)名批判）。

二、下月工作方案

1、為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，將實(shí)行的措施。

2、表決心：要彌漫激情和信念，語氣絕對，從而達(dá)到鼓勵(lì)勇氣，振作人心的

效果。

備注：管理人員怎樣才干做到總結(jié)材料有理有據(jù)

1、要在思想上和行動上與公司保持高度全都，要明確任務(wù)和職責(zé)。要不斷加

強(qiáng)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，無論在什么方面都要學(xué)、要懂，遇事能頂上，叫員工信服。

2、要不斷同員工交流，利用非工作時(shí)光了解他們的工作、生活，提供力所能

及的協(xié)助，從而拉近管理者與一般員工關(guān)系。

3、要樂觀同員工探討工作辦法，仔細(xì)聽取他們的看法，多給表揚(yáng)和鼓舞，讓

員工感覺你在重視他，提高他們的工作樂觀性。

4、要多將自己的工作閱歷同員工共享，讓他們不斷長進(jìn)。

5、要準(zhǔn)時(shí)有針對性的向員工通報(bào)工作發(fā)展?fàn)顩r，讓他們樂觀地參加解決，提

高員工仆人翁意識。

6、要開好早會、周例會，大膽開展批判與自我批判，總結(jié)成果找到不足。有

須要對每個(gè)員工工作舉行點(diǎn)評。

7、要大公無私，以身作則。做到有困難搶先干，有問題不推脫，有責(zé)任敢承

擔(dān)，有益處先考慮員工，在員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。

8、要準(zhǔn)時(shí)做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項(xiàng)工作就完成了一半。讓

員工感到你在乎她（他），讓她（他）工作舒暢，讓她（他）感到集體的暖和，這才干一團(tuán)和藹。

9、要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，一視同仁。處理問題要方圓適度，切記不行把沖突

激化。

10、要養(yǎng)成工作日清日結(jié)，每日記工作筆記的好習(xí)慣。店長、部門經(jīng)理要加強(qiáng)

協(xié)調(diào)、協(xié)作，多交流。

總之，作為藥店店長你只要專心學(xué)習(xí)領(lǐng)悟以上內(nèi)容，你將會在藥店管理方面更有一個(gè)飛躍。

篇三：店長工作總結(jié)范文店長工作總結(jié)范文

回首XXXX年，是播種希翼的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明了了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其長處，做到量才適用。增加本店的凝結(jié)力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教導(dǎo)員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以

下幾方面做好本職工作。首先，做好天天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；第二，樂觀主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客愜意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將協(xié)助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們XX店。

面向明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1．加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2．對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4．加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)配合，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和睦的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱烈，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

大家好！首先，謝謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會。我叫，1997年畢業(yè)于，2000年進(jìn)入移動公司作營業(yè)員，2022年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、彌漫生機(jī)與活力，使我的各方面素養(yǎng)得到很大提高，也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，勝利與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍，加快了我的成長，也獲得了無數(shù)榮譽(yù)。2022、2022延續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，2022年還被評為先進(jìn)工，2022年被評為黑河市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在2022年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省其次名的好成果。我今日競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才干，為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢是：一是認(rèn)識專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)比賽中取得優(yōu)異的成果。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決碰到的各種難題。二是熱愛本職工作。惟獨(dú)熱愛本職工作，才干甘于奉獻(xiàn)、有劇烈的

事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能擔(dān)當(dāng)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時(shí)光里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把所有精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而越發(fā)提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有劇烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)進(jìn)展的源泉。

我作為衰老人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思量、愛出新點(diǎn)子，工作中十分注重發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開辟工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有交流協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但熬煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力制造了基礎(chǔ)。五是有劇烈的進(jìn)取意識。一個(gè)人假如沒有追求，沒有進(jìn)取精神，沒有時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵(lì)自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感受，自參與工作的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我信任自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能勝利！

上述狀況打算了我能夠更快地進(jìn)入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個(gè)窗口部門，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、詢問、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱烈服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂金杯銀杯不如用戶的口碑，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立中國移動優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去制造成果，成就輝煌。我希翼通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成果，實(shí)現(xiàn)我的抱負(fù)，那就是服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動。假如競聘勝利，我將全身心投入工作中去，將工作做得更精彩。我的工作思路是：全力幫助領(lǐng)導(dǎo)工作，提倡耐心、精心、專心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

第一，推動工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī)，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項(xiàng)規(guī)則制度，并嚴(yán)格落實(shí)、監(jiān)督執(zhí)行。第二，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完美培訓(xùn)方案，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，加大考核力度，使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個(gè)越發(fā)團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)爭力的集體。

其次，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，對營業(yè)廳工作人員定期舉行培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提升公司形象，使用戶是上帝思想深化人心。強(qiáng)化服務(wù)意識，從著裝、語言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個(gè)客戶興奮而來，愜意而歸。此外，要突出重大投訴大事的重點(diǎn)，對每一件投訴，都要根據(jù)公司的制度，在規(guī)定的時(shí)光內(nèi)處理完畢，不逃避、不推諉，給客戶一個(gè)愜意的答復(fù)。

第三、全力幫助好領(lǐng)導(dǎo)工作。對工作中浮現(xiàn)的重大問題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出解決看法。加強(qiáng)交流配合，與各科室和有關(guān)部門間常常交流狀況，形成高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)形象。

第四，凝結(jié)人心和力氣。工作成果的取得離不開全體成員的共同努力，特殊是移動營業(yè)廳這個(gè)重要部門，更要講敬業(yè)、講配合、講奉獻(xiàn)。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)比賽，使部門有新氣象、作風(fēng)有新改變、素養(yǎng)有新提高、工作有新亮點(diǎn)，從而把全體成員的才智凝結(jié)起來，把全體成員的樂觀性調(diào)動起來，將營業(yè)廳建成一個(gè)富有活力、富有凝結(jié)力、富有制造力的團(tuán)隊(duì)。

通江路營業(yè)廳地處黑河市開發(fā)區(qū)，位置比較偏遠(yuǎn)，同時(shí)又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連，競爭形勢非常激烈。要實(shí)現(xiàn)和超額完成上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)，必需有超常的舉措，才干在競爭中占領(lǐng)優(yōu)勢。假如讓我開展工作，我的主意是：

1.建立逐級管理制度，自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的浮現(xiàn)。做到人無我有，人有我新。

2.注意營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓(xùn)工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽(yù)感和仆人翁意識，讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱烈周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素養(yǎng)人才。

3.建立獎(jiǎng)懲分明的制度，以激勵(lì)和約束營業(yè)員的工作，使?fàn)I業(yè)廳成為一支團(tuán)結(jié)配合的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，制造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬裕、柔美、干凈的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.以為您服務(wù)我最佳為宗旨，在提高營業(yè)員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教導(dǎo)的同時(shí)，注意營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的全心全意為用戶著想，削減投拆。

6.重視平安守衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患?xì)缭诿妊恐校沤^因此給公司帶來不須要的損失。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，假如大家能夠給我提供這個(gè)平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成果單，證實(shí)你們的打算是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的相信與期望，我會用我在工作中所學(xué)的學(xué)問更好的為公司努力工作，我信任月亮發(fā)光是為了證實(shí)太陽的存在。公司進(jìn)展才干映照出我的長進(jìn)。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動囫圇地球。抱負(fù)呼喚人去奮斗，事業(yè)激勵(lì)人去制造，在這里，我以一名移動公司為驕傲的一般員工，大聲說：給我一次機(jī)會，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)移動服務(wù)事業(yè)的輝煌！

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銷售總結(jié)共享

本頁是我最新發(fā)布的《銷售總結(jié)共享》的具體范文參考文章，好的范文應(yīng)當(dāng)跟大家共享，為了便利大家的閱讀。

篇一：閱歷總結(jié)與共享

1%的銷售是在電話中完成的，2%的銷售是在第一次接洽后完成，3%的銷售是在第一次跟蹤后完成，5%的銷售是在其次次跟蹤后完成，10%的銷售是在第三次跟蹤后完成，80%的銷售是在第四至十一次后跟蹤后完成。

跟蹤使您的記住您，一旦客戶實(shí)行行動時(shí)，首先想到您。

不是提成多少，不是升職，不是增強(qiáng)了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個(gè)相信你的人！

不是對手，不是價(jià)格太高，不是否決你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的埋怨！你的借口！

1、客戶是最好的教師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。取眾人之長，才干長于眾人。

2、依靠感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。

3、當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢，你不想勝利都難。

4、否決是成交的開頭。銷售就是零存整取的嬉戲，客戶每一次的否決都是在為你存錢。

5、要從相信、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面，制造讓客戶不行思議、不行抗拒的營銷計(jì)劃。

6、銷售是信念的傳遞，心情的轉(zhuǎn)移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現(xiàn)。

7、力不致而財(cái)不達(dá)，收到的錢才是錢。

8、一定要給客戶講有含金量的東西，一定要學(xué)會制造價(jià)值，為客戶制造他需要的價(jià)值。

9、全部的一切事物，都要學(xué)會去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與客戶有深層次的情感溝通。

10、客戶買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。

11、人脈就是錢脈，人緣就是財(cái)緣，人脈打算命脈。

12、你永久沒有其次次機(jī)會給客戶建立自己的第一印象。

13、銷售等于收入。這個(gè)世界上全部的勝利都是銷售的勝利。當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢的本事時(shí)，你想窮都窮不了。

14、做業(yè)績千萬不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最簡單制造奇跡的時(shí)刻。

15、沒有賣不出的產(chǎn)品，惟獨(dú)賣不出產(chǎn)品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。

16、一流推銷員賣自己；二流推銷員賣服務(wù)；三流推銷員賣產(chǎn)品；四流推銷員賣價(jià)格。

17、銷售時(shí)傳遞給客戶的第一印象：我就是你的伴侶，我今日與你見面就是和你交伴侶的，全部頂尖高手都是會把客戶當(dāng)家人的人。

18、隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長永久比勝利重要，你可以不在銷售中成交，但你不行以在銷售中不成長。

19、惟獨(dú)找到了與客戶的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。

20、選對池塘才干釣大魚，客戶的品質(zhì)一定要好。你的挑選大于努力十倍。假如你為窮人服務(wù)，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。

21、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓客戶不爽了。

22、銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說；服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。

23、銷售等于協(xié)助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是協(xié)助客戶的開頭。

24、銷售員必備的乞丐精神——面向首先微笑，天天被否決多次還是一如既往。

25、對待老客戶要像對待新客戶一樣的熱烈，對待新客戶要像對待老客戶一樣的周到。

26、銷售是信念的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獵取相信。

27、客戶買的更多的是種感覺——被敬重、被認(rèn)同、放心。

28、由于嫻熟，所以專業(yè)；由于專業(yè)，所以極致。惟獨(dú)專業(yè)才干成為專家，惟獨(dú)專家才干成為贏家。任何客戶都不會和業(yè)余選手玩，由于他們深知業(yè)余沒有好結(jié)果?？蛻粲谰弥恍湃螌＜?，專家代表權(quán)威和被相信。

29、銷售人員要永久問自己的三個(gè)：我為什么值得別人協(xié)助？客戶為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？客戶為什么向我買單？

30、天上不會掉錢，要賺錢找客戶拿。買和不買永久不是價(jià)格的問題，而是價(jià)值的問題。要不斷的向客戶塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

31、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜愛?。熱愛自己，熱愛自己的產(chǎn)品，熱愛自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛客戶。

因此，在訪問你的客戶之前，自己要把自己當(dāng)客戶，問這些問題，然后把這些問題回答一遍，設(shè)計(jì)好答案，并給出足夠的理由，客戶會去購買他認(rèn)為對自己最好最合適的。

篇二：銷售精英的銷售閱歷共享心得體味銷售精英的銷售閱歷共享心得體味

大家好!

我叫劉加賀，是銷售二部的銷售經(jīng)理，在任職的這些年當(dāng)中，通過自己的努力，取得了良好的成果。在此，和大家共享一下我的閱歷和勝利案例。

在這個(gè)過程當(dāng)中，我不但學(xué)會了如何與顧客建立良好的關(guān)系，更懂得了如何掌握顧客的需求，從而使顧客能夠既開心又滿足。我曾經(jīng)看到過這樣的一句話假如你想釣魚，首先你要知道魚是怎樣想的，惟獨(dú)知道了魚需要什么，你才干釣到魚，通過這句話，我得到了很大的啟發(fā)，當(dāng)我們見到顧客的那一刻起，我們就只想著如何協(xié)助顧客了解產(chǎn)品，如何使顧客發(fā)生購買的行為，可是我們從沒有想過，你真的了解顧客的需求嗎？其實(shí)這是個(gè)十分重要的問題，沒有了解顧客的需求，就是沒有把握顧客的真正意圖，固然，這樣就使銷售變得被動而并非主動。我覺得通過自己的語言和行為激發(fā)顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知，從而使得顧客能夠表達(dá)出自己的需求，惟獨(dú)滿足了顧客的需求，才干獲得顧客的相信，接下來，顧客會接受你對他介紹的任何產(chǎn)品，顧客會覺得我是站在他的角度去為他著想，這就是我們銷售常常會用到的銷售辦法叫做換位思量，把自己處在顧客的角度去考慮問題。接下來，我想和大家共享一個(gè)勝利小案例：

說案例:……

顧客十分認(rèn)同我的推舉，欣然接受。這個(gè)案例告知我們，在銷售過程中，換位思量，替顧客考慮，會贏得更好的銷售業(yè)績。

在與顧客溝通中，我通常不會給顧客講無數(shù)，我更擅長聆聽，把握顧客的需求，解決顧客的疑慮，這樣我才干有效的推銷我所要介紹的產(chǎn)品，當(dāng)?shù)陜?nèi)貨品缺少時(shí)，顧客的挑選面會十分的少，需要通過把握顧客的心理變化才干引導(dǎo)顧客購買我想要推舉的商品，例如：顧客要的一款貨我們沒貨了,我立即轉(zhuǎn)移目標(biāo)，介紹另一款，假如顧客可以接受并且開頭問我一些問題，我會繼續(xù)我的介紹，這樣在貨品不足的狀況下，我依舊可以完成我的銷售目標(biāo)。

在平常學(xué)習(xí)電腦技術(shù)的同時(shí)，我也在學(xué)習(xí)銷售的技巧，銷售技巧對于一個(gè)銷售人員來說，十分的重要，我曾經(jīng)遇到過這樣的一對顧客，顧客之前已經(jīng)看好了一款打印機(jī)，遛了無數(shù)家店面，都沒有購買，當(dāng)他們到了店面以后，我并沒有焦急的給顧客介紹產(chǎn)品，而是和顧客聊一些顧客比較感愛好的話題，終于顧客打算從我這里購買，并和我成為了伴侶，所以和顧客的關(guān)系也十分的重要，我不會把自己處在和顧客對立的一面，后來顧客對我說，他就是喜愛?和我溝通才打算從這里購買。當(dāng)我和顧客建立了一種十分友好的關(guān)系時(shí)，我才干獲得顧客的相信。

固然，在銷售過程當(dāng)中也會發(fā)覺一些問題，例如：當(dāng)我碰到一位專業(yè)學(xué)問十分好的顧客時(shí)，他所提出的一些技術(shù)上的問題，是我所不熟知的，那么接下來我會挑選緘默，聆聽顧客的講解，這樣的顧客主觀意識比較強(qiáng)，專業(yè)學(xué)問比較全面，所以我更情愿和顧客多學(xué)習(xí)一些我不懂的技術(shù)問題，顧客會挑選他認(rèn)為適合他的產(chǎn)品，而我會為他提供更貼心的服務(wù)，這樣我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)學(xué)問，同時(shí)也順當(dāng)?shù)臑轭櫩吞?/p>

供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，我覺得最重要的一點(diǎn)就是，銷售需要衷心，我就是帶著這種衷心與顧客舉行溝通，當(dāng)顧客明了我不是為了銷售而銷售的時(shí)候，我就獲得了顧客的心。

篇三：2022年銷售工作總結(jié)2篇2022年銷售工作總結(jié)2篇

混凝土銷售主管工作總結(jié)(第一篇)

2022年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)受，經(jīng)受了公司從來沒有的××××，也完成了不錯(cuò)的銷售任務(wù)。讓我對營銷有了新的熟悉?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與協(xié)助下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司的要求，仔細(xì)的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作狀況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的改變，第二是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的××億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得的確是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了囫圇銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面，謝謝張總對我關(guān)心和協(xié)助，同事們也十分協(xié)作我的工作，我應(yīng)當(dāng)謝謝他們。

2022年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面向這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，鎮(zhèn)靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的愜意度，制造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作精確?????，避開疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完美。

1、仔細(xì)做好市場調(diào)研工作。對蘭州市場的信息把握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，準(zhǔn)時(shí)和團(tuán)隊(duì)共享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥臓顩r都有，要×××的、要×××的、有對合同條款不愜意的等等。在保證公司的利益不被侵害的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶愜意，提高公司的美譽(yù)度。

3、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的交流，向行政部申請辦公用具，車輛使用方案等;與調(diào)度室準(zhǔn)時(shí)交流，了解打灰狀況，提高工作效率，把握更全面的學(xué)問。

4、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作。準(zhǔn)時(shí)捕獲政策信息，專業(yè)學(xué)問，課外學(xué)問等信息給銷售人員共享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)支配，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

在2022年里，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地堆積，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太暴躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度掌握有所欠缺，辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤會，亟待改之;其次，不精心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，管理方式有些粗獷，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與延續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開頭了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開頭。自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對混凝土進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好問題的解決者拆彈專家。

3、注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作樂觀性，團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)則制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成果。

人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同長進(jìn)!

銷售六月份工作總結(jié)(其次篇)

六月份瞬間間就已經(jīng)過去，經(jīng)過這一個(gè)月的辛勤工作，我心中有了一點(diǎn)收獲，為了在今后的時(shí)光里更好的開展工作，我感覺應(yīng)當(dāng)對自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn)，提高自身水平，我信任通過不斷的總結(jié)，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作舉行簡要的總結(jié)。

1.本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店，做好重點(diǎn)貨品的陳設(shè)。天天對銷售狀況舉行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴(yán)峻店鋪：江三16910元下降30%，導(dǎo)致囫圇區(qū)域業(yè)績下滑的狀況主要有以下四點(diǎn)：1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未準(zhǔn)時(shí)。同比升高店鋪泰二12%，泰一6%，揚(yáng)四3%，本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元，達(dá)標(biāo)79%。

2.跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動清倉五折起，發(fā)覺活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價(jià)格還是高)。后期公司實(shí)行了更大的促銷活動全場三折起，由于活動力度較大，顯然帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。

3.對各店鋪各項(xiàng)例檢舉行抽查，發(fā)覺區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉有遺漏，已根據(jù)公司規(guī)定對相關(guān)店員做出處罰。同時(shí)對區(qū)域內(nèi)全部店鋪人員舉行了相關(guān)教導(dǎo)，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。

4.針對泰州二店浮現(xiàn)的丟貨問題，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對此次大事提出了相關(guān)賠款計(jì)劃，對此店員們都深刻領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，對浮現(xiàn)這樣的問題都感到慚愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對店員們后期工作中貨品問題也賦予了相關(guān)的指導(dǎo)計(jì)劃。

5.本月區(qū)域庫存較大，對主力店鋪深色長褲舉行合理退倉。對需求較高的暢銷貨品，本人準(zhǔn)時(shí)與數(shù)據(jù)員舉行交流，因部分較好賣貨品無法補(bǔ)到位，惟獨(dú)加大特價(jià)貨品補(bǔ)貨。

7.本月對泰州店鋪?zhàn)龊脙淙藛T一名，其他各店鋪人員都較穩(wěn)定，準(zhǔn)時(shí)交流和鼓舞店員，樂觀解決個(gè)人問題，讓店員都能熱烈工作。

8.因本月天氣漸熱，對各店鋪風(fēng)扇和空調(diào)使用舉行檢查，準(zhǔn)時(shí)對有問題的風(fēng)扇和空調(diào)部件舉行更換和修理。

七月份我們即將迎來一個(gè)新的促銷高峰，因?yàn)樯蟼€(gè)月底公司的清倉活動鋪墊的好再加上我們的努力才干牽強(qiáng)完成了指標(biāo)，所以這次我們區(qū)域希翼同時(shí)也有信念在銷售業(yè)績上再上一個(gè)新的臺階，為此我們區(qū)域每個(gè)人也都努力做好了預(yù)備來迎接挑戰(zhàn)。為了更好的能夠開展工作，對于這個(gè)月我希翼自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)抽查各店鋪各項(xiàng)例檢(庫存，記錄本，電腦賬目，衛(wèi)生，VIp卡消費(fèi)，貨品折扣，歡送語)，嚴(yán)格催促各店長工作。

2.準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)的各項(xiàng)活動，樂觀做好促銷推選。做好新顧客VIp的開發(fā)，雖然不一定能夠促成每一個(gè)進(jìn)店人員的銷售，但起碼應(yīng)當(dāng)漸漸舉行培養(yǎng)，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問到的時(shí)候能夠?qū)ξ覀兊钠放婆e行一定的褒揚(yáng)，這樣也算是一種勝利，究竟一個(gè)品牌的口碑很重要。

3.關(guān)注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪狀況，樂觀樹立店員銷售信念，提高銷售熱烈，從服務(wù)質(zhì)量上抓起，努力提升本店成交率。

4.跟進(jìn)揚(yáng)州三店時(shí)代廣場，與商場領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，關(guān)注我們需求的商鋪。同時(shí)跟進(jìn)撤柜后剩余8000元帳款的結(jié)清。

5.準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)郵件(調(diào)撥和退倉)，隨時(shí)抽查店鋪執(zhí)行狀況，完成對各店暢滯銷貨品補(bǔ)足和調(diào)撥，特價(jià)貨品樂觀要貨。

6.抽查各店VIp卡消費(fèi)和辦理狀況，監(jiān)察新辦VIp卡未送出的舉行回收以及消費(fèi)規(guī)范操作。

7.合理支配好2022年休年假人員時(shí)光，對有雙休兩天要求的盡量調(diào)開。跟進(jìn)休年假人員的店鋪銷售，貨品，店鋪事宜。

9.準(zhǔn)時(shí)完成公司下達(dá)突發(fā)大事。

以上就是這篇范文的所有內(nèi)容，主要描述銷售、顧客、客戶、工作、問題、公司、自己、完成，看完假如覺得實(shí)用請記得（CTRL+D）保藏。

食品銷售店長工作總結(jié)

銷售人員在企業(yè)的經(jīng)營中擔(dān)負(fù)著重要的作用,如何對銷售人員舉行有效的績效管理,最大程度地提升銷售人員的績效,是企業(yè)向來探究的課題，我收拾了食品銷售店長工作總結(jié)僅供參考，希翼能協(xié)助到你!

篇一：食品銷售店長工作總結(jié)

光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)賦予我這么好的平臺、這么好的機(jī)會，讓我熬煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和協(xié)助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的學(xué)問，使我受益匪淺。

我于2xxx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)光來努力工作，往返報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參與了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，惟獨(dú)舍命工作才是我最好的挑選。

在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，交流心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。

細(xì)節(jié)打算事業(yè)的勝利，所以我們要注意細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會浮現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕浮現(xiàn)問題，浮現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。

在這一年里時(shí)光里，今年的銷售比去年有所提高，固然也有各方面的緣由，比起公司的其它門店，毛利不是很抱負(fù)。所以有待在經(jīng)營過程中掌握好毛利。一店也是一比較特別的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。

俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。

篇二：食品銷售店長工作總結(jié)

回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名一般員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓舞和協(xié)助下走過了這一年。

結(jié)合XX年的工作，歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面

一、XX年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:

從XX年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的bc類商場，至XX年六月底?；旧蟈X年的歲末，僅僅在認(rèn)識市場狀況、建立初步客情和把握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從XX年開頭。剛剛接手市場時(shí)，恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)節(jié)，從家庭裝28元調(diào)節(jié)到30.4元供貨。因?yàn)榻?jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和協(xié)作，加上之前同事市場上的努力。所以價(jià)格很快就調(diào)節(jié)了過來。我在認(rèn)識客戶整體狀況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后，便按照市場狀況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養(yǎng)客戶，有9家。經(jīng)過與客戶的多次深化交流，加上公司的支持和客戶的多多協(xié)作，在這上半年，一級客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長了125%，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分離增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%。惋惜的是，因?yàn)槲覀€(gè)人能力所限，無數(shù)客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。

從XX年7月，公司將我調(diào)入負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區(qū)場。剛接手時(shí)，正是我司產(chǎn)品的銷售旺季，公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)光是簽約時(shí)光的一個(gè)半月前，因?yàn)閭€(gè)人能力和專業(yè)學(xué)問薄弱，市場洞察力差，和對市場的掌握度不精確?????，使一些費(fèi)用的利用不太合理，沒有運(yùn)用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好，致使銷量沒有浮現(xiàn)顯然的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的相信和栽培。

二、學(xué)到的閱歷

通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)學(xué)問，讓我深深的感到做銷售工作簡單，想做好就是一件不簡單的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟，我總結(jié)了十條閱歷：一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深化交流、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)節(jié)、要時(shí)刻保持積極和樂觀，四強(qiáng)是自信念強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。

1、細(xì)，比如，我們跑商場的同事常常要做的事:賣場的庫存管理，我常常要去賣場倉庫去查庫存，因?yàn)樗兔颗浀臅r(shí)光不一樣，可能有的賣場因?yàn)閭}庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，假如我們沒有認(rèn)真的在囫圇倉庫查看，誤認(rèn)為惟獨(dú)一個(gè)地方有我們的貨。這就會造成日期先進(jìn)先出沒有做好，結(jié)果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要精心。

2、勤，

1)是眼勤，要多觀看，俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是十分重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要精心的去觀看競品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)節(jié)、陳設(shè)、促銷政策等等。

2)是手勤，我們做快消品的，常常要去動手做陳設(shè)，占排面，爭取陳設(shè)到最佳曝光點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球。所以，要多動手，多布置相關(guān)的廣宣物料。才干使銷量浮現(xiàn)增長。

3、多，

1)是多與客戶深化交流，讓客戶協(xié)作我的訂貨、陳設(shè)、價(jià)格調(diào)節(jié)、促銷策略的執(zhí)行。惟獨(dú)多與客戶交流，多分析我產(chǎn)品在囫圇分類品項(xiàng)的優(yōu)勢，和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持，陳設(shè)才干強(qiáng)勢，銷量才干提升。

2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業(yè)的，要想能勝利的和選購商談而達(dá)到我們的目的，就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn)，使我受益非淺，讓我學(xué)會了如何與別人溝通，讓我受用一生。

3)是多調(diào)整心態(tài)，做銷售這行，會常常面向無數(shù)方面的壓力，客戶的挑剔、否決、不支持、事情的遲延。有時(shí)候，有一個(gè)很好的促銷計(jì)劃，自己很有信念，可是去和客戶談時(shí)，客戶一口就給否決了，一句話都不聽。這時(shí)候，就要努力調(diào)節(jié)心態(tài)，多了解客戶否決的緣由，多分析，才干扭轉(zhuǎn)難堪的局面。我之前常常會碰到這樣的事，有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信念都沒有，還是同事和主管給了我無數(shù)的鼓舞，給我信念，使我又有了昂揚(yáng)的激情，才得以打敗各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決辦法。

4、強(qiáng)，

1)自信念強(qiáng)，做銷售，沒有信念，什么都做不了，有了自信念，才干在無望中奪得生機(jī)，在疼痛中抓住快樂，在壓力下掙脫苦惱，在失敗中找到希翼。這里要謝謝各位同事和主管對我的鼓舞和支持。

2)洞察力強(qiáng)，做快銷品，要對市場狀況敏感度高，客戶對我產(chǎn)品的陳設(shè)、價(jià)格、促銷策略的調(diào)節(jié)，競品在市場上的反映，都要隨時(shí)的把握。比如，一個(gè)好的陳設(shè)位，無數(shù)廠家都想要，但當(dāng)初還有陳設(shè)其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時(shí)候，為了得到這個(gè)位置，就要多了解狀況，假如能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置。

3)分析規(guī)劃能力強(qiáng)，我進(jìn)入ka后，對這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的學(xué)問。

對客戶、市場了解了，就要多分析，理出一個(gè)具體的、可執(zhí)行性銷售方案，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)省的時(shí)光和精力，并且達(dá)到抱負(fù)的效果。特殊是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更精確?????的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長情況，十分利于下一步的工作方案。4)執(zhí)行力強(qiáng)，這是公司最提倡的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長，也使我得到了對自身的熬煉。我以前很懶散，特殊不喜愛?洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故，漸漸的這個(gè)毛病也改掉了。

三、自身的不足

在近一年的工作中，自我感覺也浮現(xiàn)了無數(shù)問題，主要有以下幾個(gè)方面

1、忙勞碌碌

天天在公司上班總是覺得忙勞碌碌，但是天天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是詳細(xì)干了什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過主管多次的指導(dǎo)，發(fā)覺主要是由于沒有處理好緊張但是不重要的事情和不緊張也不重要的問題，天天大量的時(shí)光都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙勞碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我預(yù)備根據(jù)主管所教的，把天天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理支配和利用自己的時(shí)光。

2、缺少閱歷

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的選購或門店的主管打交道，常常碰到些一時(shí)難以解決問?；貋頃r(shí)，主管問起來，老是無數(shù)小問題。到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，由于這種時(shí)候需要多方面的學(xué)問和閱歷