TCL營(yíng)銷策略分析（定稿）

PAGEPAGE10TCL營(yíng)銷策略分析【原文對(duì)照?qǐng)?bào)告-大學(xué)生版】報(bào)告編號(hào)：3624a1786ca8e06c作者姓名：邵明俊

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副教授摘要進(jìn)步而得到快速發(fā)展，各種新興家電層出不窮，中國(guó)家電市場(chǎng)逐步擴(kuò)大。產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率，使其處于優(yōu)勢(shì)甚至是領(lǐng)導(dǎo)地位，是一個(gè)很大的課題。集團(tuán)的家電產(chǎn)品為研究對(duì)象，基于4P和STP營(yíng)銷理論的概念，分析TCL集團(tuán)的營(yíng)銷現(xiàn)狀和環(huán)境，從4P營(yíng)銷策略入手，提出營(yíng)銷策略優(yōu)化的建議和實(shí)施保障。具體來說，在簡(jiǎn)要介紹TCL集團(tuán)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用PEST分析TCL家SWOT和4P營(yíng)銷組合策略方面對(duì)TCL的營(yíng)銷策略進(jìn)行詳細(xì)的分析，并挖掘其營(yíng)銷存在的問題；最后，基于4P營(yíng)銷理論，提出了營(yíng)銷優(yōu)化策略和實(shí)施保障方法。家電產(chǎn)品；營(yíng)銷策略ABSTRACTWiththeworldeconomicintegrationandtherapidimprovementofthelevelofscienceandtechnology,thehouseholdapplianceindustrycloselyrelatedtopeople'sliveshasbeendevelopingrapidly,theindustrialscaleisexpandingdaybyday,avarietyofnewhouseholdapplianceproductsemergeoneafteranother,theneweraofChina'shouseholdappliancemarkethasarrived.Withtherapiddevelopmentofhomeapplianceindustry,thehomogenizationofproductsisalsoincreasing.Forhomeappliancemanufacturers,howtocarryouteffectivemarketing,expandthemarketshareofproducts,soastobeinadominantposition,isabigtopic.ThispapertakesTCLGroup'shomeapplianceproductsasanexample,basedon4PmarketingtheoryandSTPmarketingtheory,accordingtoTCLGroup'smarketingstatusquoandmarketingenvironment,startingwith4Pmarketingstrategy,putsforwardsuggestionsformarketingstrategyoptimization.Specifically,onthebasisofabriefintroductiontoTCLGroup,SWOTanalysisisusedtoanalyzethemarketingenvironmentofthegroup'shomeapplianceproducts.Thenfromthetargetmarketdeterminationandmarketpositioning,aswellasmarketingmixstrategyandotheraspectsofthegroup'smarketingstrategyforadetailedanalysis,andexcavateitsmarketingproblemsandreasons;Finally,basedon4Pmarketingtheory,themarketingoptimizationstrategyisproposed.Keywords:TCL；Homeapplianceproducts;Themarketingstrategy.目錄緒論11.1選題背景11.2研究意義11121.3.3研究現(xiàn)狀總結(jié)與分析232.1市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念32.2營(yíng)銷策略相關(guān)理論32.2.14P營(yíng)銷理論32.2.2PEST理論42.2.3STP理論4TCL營(yíng)銷現(xiàn)狀63.1TCL概況63.1.1TCL簡(jiǎn)介63.2TCL市場(chǎng)定位6現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)63.2.2TCL市場(chǎng)定位63.3TCLPEST環(huán)境分析63.3.1政治環(huán)境63.3.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境73.3.3社會(huì)環(huán)境83.3.4技術(shù)環(huán)境9TCLSWOT分析和營(yíng)銷策略分析104.1SWOT分析104.1.1優(yōu)勢(shì)分析104.1.2劣勢(shì)分析104.1.3機(jī)會(huì)分析104.1.4威脅分析114.2TCL營(yíng)銷策略分析124.2.1產(chǎn)品策略124.2.2價(jià)格策略124.2.3渠道策略134.2.4促銷策略13145.1終端銷售管理混亂14145.3渠道建設(shè)要改進(jìn)145.4產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力存在不足14156.1策略優(yōu)化156.1.1產(chǎn)品策略156.1.2價(jià)格策略156.1.3促銷策略166.1.4渠道策略166.2實(shí)施保障166.2.1制度保障166.2.2人員保障176.2.3資金保障176.2.4組織保障17結(jié)論18致謝20緒論我國(guó)家電行業(yè)正 圖1.12015年-2020年中國(guó)家電行業(yè)零售額變化情況（億元）數(shù)據(jù)來源：中怡網(wǎng)、奧維云網(wǎng)、前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理隨著世界的面貌日新月異而快1.1可以看出，2015年至2018年，家電市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)的零售額從7558億元增長(zhǎng)到9280億元。2019年，受到宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩，房地產(chǎn)政策持續(xù)收緊等因素影響，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到以更新需求為主的存量競(jìng)爭(zhēng)階，2019全年中國(guó)家電市場(chǎng)整體零售額8920億元，同比下降3.88%。爭(zhēng)中最激烈的行業(yè)之一。1.2研究意義本文以TCL家電產(chǎn)品為研究對(duì)象，通過STP、SWOT和4P分析對(duì)其營(yíng)銷策略加以研究，探究在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中存在TCL集團(tuán)為解決目前的市場(chǎng)營(yíng)銷問題以及為家電行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供參考。1.3國(guó)內(nèi)外研究綜述1.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀19世紀(jì)末20世紀(jì)初，市場(chǎng)營(yíng)銷理論在美國(guó)誕生。尼爾·博登在1953年在一次演講中提出了金典術(shù)語“市場(chǎng)營(yíng)銷組營(yíng)銷理論在1960年首次被美國(guó)學(xué)者尤金·麥卡錫提出，4P理論由四個(gè)要素組成:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。之后，菲利普·科特勒擴(kuò)大了市場(chǎng)營(yíng)銷范圍[1]，在他看來，營(yíng)銷管理的本質(zhì)是需求管理。20世紀(jì)70年代以后，市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸與經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科緊密聯(lián)系起來，形成一個(gè)綜合性的前沿領(lǐng)域。1997年，Kotler&Armstrong將目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略分為三個(gè)步驟，即市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位[2]。菲力普·科特勒在2001年是這樣理解市場(chǎng)營(yíng)銷[3]：“市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的這種職能，認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量的大小，選擇和決定企業(yè)最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和方案，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。”隨后，在2002年，ZahraGeorge認(rèn)為營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)就是企業(yè)通過創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)并抓住市場(chǎng)中的機(jī)遇，創(chuàng)造企業(yè)本身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程[4]。1.3.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀我國(guó)市場(chǎng)瞬息萬變，使得企業(yè)營(yíng)銷策略受到學(xué)者們的關(guān)注與研究?；ㄔO(shè)[5]。企業(yè)在渠道管理中要關(guān)注渠道環(huán)境、經(jīng)銷商的選擇和產(chǎn)品問題[6]。討，提出了如渠道管理系統(tǒng)平臺(tái)的搭建，信息溝通的構(gòu)建、協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)等改善方案[7]。2016年，H，并提出在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，家電企業(yè)應(yīng)重視智能家居市場(chǎng)和定制家居市場(chǎng)[8]。2017年，張?chǎng)位芊治隽撕柟俨┑奈⒉I(yíng)銷策略，以PRAC（平臺(tái)管理、關(guān)系營(yíng)銷、行為管理、危機(jī)運(yùn)營(yíng)）為基礎(chǔ)，提出了相應(yīng)的優(yōu)化建議以及措施[9]。張旭青具體分析西門子家電的傳統(tǒng)銷售渠道在西北地區(qū)下面臨的電商沖擊現(xiàn)象，并提出實(shí)體店創(chuàng)新渠道融合策略以及實(shí)體店體驗(yàn)式營(yíng)銷策略[10]。1.3.3研究現(xiàn)狀總結(jié)與分析加符合我國(guó)的市場(chǎng)規(guī)律，研究成果日漸成熟。2.1市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念尤金·麥卡錫對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé)，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者會(huì)或人類需要，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目的[11]。在滿足顧客需要的前提下追求利潤(rùn)最大化。2000年在《技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)營(yíng)銷》一文中發(fā)表了其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的認(rèn)識(shí)，戶關(guān)系的一系列過程”[12]。年在其論文《對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的思考》中認(rèn)為所謂市場(chǎng)營(yíng)銷就是指發(fā)現(xiàn)未被滿足的需要，針對(duì)活動(dòng)[13]。2.2營(yíng)銷策略相關(guān)理論2.2.14P營(yíng)銷理論4P理論誕生于20世紀(jì)60年代，由美國(guó)教授麥卡錫在自己的《營(yíng)銷學(xué)》一書中率先提出的理論思想。4P把產(chǎn)品、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（promotion）這四個(gè)要素作為市場(chǎng)營(yíng)銷的必備點(diǎn)，因?yàn)檫@四個(gè)單詞的首字母都是P,故稱被4P營(yíng)銷理論。（1）產(chǎn)品（Product）。作為生產(chǎn)方，應(yīng)注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能。正如被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”的菲利普·科特勒所認(rèn)為：企業(yè)應(yīng)該先明確產(chǎn)品的定位、消費(fèi)者的需求，然后在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)[15]。產(chǎn)品一般可以分為五個(gè)層次，即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品或開發(fā)物在未來可能產(chǎn)生的改進(jìn)和變革。（2）價(jià)格（Price），以及基于成本以及市場(chǎng)行情來估算顧客的接受價(jià)格。：（1）成本導(dǎo)向定價(jià)法：以成本為導(dǎo)向進(jìn)行定價(jià)，這一方法的優(yōu)點(diǎn)是持久、可信度；（2）需求導(dǎo)向定價(jià)法：基于顧客的市場(chǎng)需求、消費(fèi)水平、購買能力等方面來制定價(jià)格。所以運(yùn)用；（3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品的價(jià)格來進(jìn)行定價(jià)，一旦。（4）撇脂定價(jià)法：新產(chǎn)品初上市時(shí)，定以較高（5）滲透定價(jià)法：新產(chǎn)品初上市時(shí)，定以較低的價(jià)格，以獲得最高的銷售量和最大的市場(chǎng)占有率。渠道（Place）（AMA）對(duì)渠道的定義是：公司內(nèi)部的組織單位和公司外部的代理商或經(jīng)銷商、批發(fā)商與零售商的結(jié)構(gòu)。根據(jù)中間商介入的層次,將分銷渠道按級(jí)數(shù)來進(jìn)行劃分,如零級(jí)渠道、一級(jí)渠道、二級(jí)渠道、三級(jí)渠道。一般而言，渠道越長(zhǎng)、越多，企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)的擴(kuò)展可能性就越大，但與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品銷售的控制能力和信息反饋的清晰度也越低。渠道設(shè)計(jì)的好壞直接影響到企業(yè)的收益與發(fā)展。促銷（promotion）量的目的的一種活動(dòng)。根據(jù)促銷手段的出發(fā)點(diǎn)與作用的不同，可分為兩種促銷策略：推式策略和拉式策略。推式策略，即以直接方消費(fèi)者引向零售商，將零售商引向批發(fā)商，將批發(fā)商引向生產(chǎn)企業(yè)。PEST理論，P是政治(politics)，E是經(jīng)濟(jì)(economy)，S是社會(huì)(society)，T是技術(shù)(technology)。在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候，通常是通過這四個(gè)因素來進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀分析，可以很直觀的了解企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，這樣可以為企業(yè)制定科學(xué)有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供美國(guó)著名雜志《電子世界》發(fā)布過一篇文章，以跨國(guó)企業(yè)為調(diào)研目標(biāo)，通過對(duì)比價(jià)格戰(zhàn)、匯率影響、企業(yè)所在國(guó)文化、市場(chǎng)所在國(guó)文化和企業(yè)自身文化都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知產(chǎn)[16]。進(jìn)行PEST分析需要掌握大量的、充分的相關(guān)研究資社會(huì)方面有人口、價(jià)值觀念、道德水平等。技術(shù)方面有高新技術(shù)、工藝技術(shù)和基礎(chǔ)研究的突破性進(jìn)展。STP理論STP即目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。它由三個(gè)要素組成，分別是市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位。它們是構(gòu)成現(xiàn)代市STP理論具體的實(shí)施步驟是：首先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，分析所細(xì)分的市場(chǎng)，并從中識(shí)別目標(biāo)客戶；其次通過選擇的目標(biāo)客戶來選擇對(duì)應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)；然后基于各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，制定企業(yè)的發(fā)展定位，最終擬定營(yíng)銷組合方式。（1）市場(chǎng)細(xì)分2050·史密斯在《總結(jié)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)》上首次提出了目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的概念[17]。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場(chǎng)中需求一致的顧客群，實(shí)質(zhì)就是在異質(zhì)市場(chǎng)中求同質(zhì)。市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合，即在需求不同的市場(chǎng)中把需求相同的消費(fèi)者聚合到一起。影響市場(chǎng)細(xì)分的因素有以下幾種：一是地理位置的分布：一級(jí)城市、二三線城市、農(nóng)村市場(chǎng)；二是人口的特者購買因素：價(jià)格、品牌、服務(wù)、質(zhì)量、功能的設(shè)計(jì)等；七是態(tài)度：針對(duì)產(chǎn)品類別和溝通渠道的態(tài)度等；八是產(chǎn)品、服務(wù)使用場(chǎng)合：什么地方、什么時(shí)間、如何使用等。（2）目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)。：（1）選取連續(xù)的需求空間，投入產(chǎn)出比高；（2）范圍不能太大，缺乏穿透力。不能太小，缺乏空間利潤(rùn)；（3）要考慮現(xiàn)有市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。（3）市場(chǎng)定位2050·USP（UniqueSellingProposition）理論提出的“獨(dú)特的銷售主張”理論[18]，美國(guó)著名營(yíng)銷專家艾·里斯和杰克特勞特于70年代在《工業(yè)營(yíng)銷》刊物上發(fā)表了一篇論而市場(chǎng)定位是20世紀(jì)70年代由美國(guó)學(xué)者阿爾·賴斯提出的一個(gè)重要營(yíng)銷學(xué)概念。所謂市場(chǎng)。復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不能讓你獲得勝利，你只有大膽去做不同的事才能取勝[19]。Maggard1976較了各種產(chǎn)品之后的一種知覺、印象、和感受的組合[20]。因此，這里的關(guān)鍵之處在于企業(yè)要想方設(shè)法找出自己產(chǎn)品的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)定位具備三個(gè)步驟：一是識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位；三是戰(zhàn)略制定。身特點(diǎn)在市場(chǎng)上塑造良好的企業(yè)形象，贏得目標(biāo)群體的青睞和信任。3.1TCL概況3.1.1TCL簡(jiǎn)介1981年，是一家從事家電、信息、通訊、電工產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售，集技、工、貿(mào)為一體的特大型國(guó)有控股企業(yè)。企業(yè)秉承“為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益”的企業(yè)宗旨，的品牌”三個(gè)最好作為競(jìng)爭(zhēng)策略，不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)變革和管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的整體素質(zhì)，專注于智能產(chǎn)品的制造和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。上市公司凈利潤(rùn)同比營(yíng)業(yè)收入同比格力電器221.75-10.21%1704.97-14.97%海爾智家88.778.17%2097.264.46%TCL科技43.8867.63%766.7733.89%蘇泊爾18.46-3.84%185.97-6.33%創(chuàng)維集團(tuán)18.3577.78%400.937.55%海信家電15.78-11.97%483.9329.21%九陽股份9.4014.07%112.2420.02%表3.1家電企業(yè)2020年凈利潤(rùn)及營(yíng)收情況（單位：億元）3.2TCL市場(chǎng)定位3.2.1TCL現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)考慮到不同城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)者的消費(fèi)能力，TCL家電在一二線城市都有布局，三、四線城市目前還，一二線城市趨于飽和，很難爭(zhēng)取到更多利益，TCL開始將眼光鎖定三四線市場(chǎng)。3.2.2TCL市場(chǎng)定位本文主要研究TCL家電產(chǎn)品，因此市場(chǎng)定位對(duì)于研究TCL家電產(chǎn)品尤為重要。伴隨著近幾年來房產(chǎn)市場(chǎng)的不斷增多以及家電市場(chǎng)的不斷創(chuàng)新，TCLTCL十分關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向，在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，采取避強(qiáng)性定位，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。TCLPEST環(huán)境分析3.3.1政治環(huán)境提升、對(duì)企業(yè)外部是“一帶一路”的國(guó)家政策待遇。國(guó)內(nèi)出臺(tái)了許多刺激性消費(fèi)政策。比如2018，以及2021年國(guó)家稅務(wù)總局網(wǎng)站發(fā)布的《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步簡(jiǎn)便優(yōu)化部分納稅人個(gè)人所得稅預(yù)扣預(yù)繳方法的公告》，將進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)，家電產(chǎn)品市場(chǎng)需求，TCL正加大在電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)領(lǐng)域的創(chuàng)新和研究投入，以此來滿足促進(jìn)消費(fèi)和用戶需求與體驗(yàn)。國(guó)際化策略。圖3.12018-2019年TCL國(guó)內(nèi)外營(yíng)收占比2012-2019年TCL集團(tuán)海內(nèi)外營(yíng)收占比》3.3.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行研究。（1）經(jīng)濟(jì)在急速發(fā)展。家電產(chǎn)業(yè)是典型的周期產(chǎn)業(yè)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以為家電市場(chǎng)提供充足的動(dòng)力。2001年以高速增長(zhǎng)。2010年，中國(guó)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。正如我們所知道的那樣，快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以大大提高消費(fèi)者的消費(fèi)水平，刺激消費(fèi)者的購買欲望。圖3.3GDP（億元）數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局利條件。從下圖可以看出，全國(guó)人均GDP在不斷增長(zhǎng)，同時(shí)，城鄉(xiāng)居民收入差距在不斷縮小。圖3.4GDP增長(zhǎng)情況數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局GDP的增長(zhǎng)。隨之而來的，也對(duì)家電行業(yè)的發(fā)展有利。面對(duì)這一趨勢(shì)，TCL也在進(jìn)行品牌升級(jí)，未來市場(chǎng)也將出現(xiàn)更多智能化、個(gè)性化的產(chǎn)品，同時(shí)，TCL積極進(jìn)軍三四線城市市場(chǎng)，爭(zhēng)取搶占更多的市場(chǎng)份額。3.3.3社會(huì)環(huán)境每個(gè)企業(yè)都會(huì)處在一個(gè)特定的社會(huì)環(huán)境中。不同社會(huì)環(huán)境下的消費(fèi)者有著不同的生活習(xí)慣、消費(fèi)觀念和需求。（1）總?cè)丝谠谥鹉暝黾酉?。TCL在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，應(yīng)開發(fā)更多多元化、智能化的家電產(chǎn)品。（2）人口素質(zhì)持續(xù)提高消費(fèi)趨勢(shì)。（3）消費(fèi)模式在不斷改變求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為一種特別重要的營(yíng)銷手段。3.3.4技術(shù)環(huán)境企業(yè)的影響很大。例如，可以提高家用電器的質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本；有助于增強(qiáng)新產(chǎn)品在市場(chǎng)的適應(yīng)性。，“90后”“00后”將成為消費(fèi)主力軍。他們更喜歡個(gè)性化的消費(fèi)產(chǎn)品。采用價(jià)格戰(zhàn)已成為下乘，只有新興技術(shù)才能給產(chǎn)品帶來更高的附加值和競(jìng)爭(zhēng)能力。TCLSWOT分析和營(yíng)銷策略分析4.1SWOT分析SWOT分析，企業(yè)可以明確自身的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，制定出更適合市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略。4.1.1優(yōu)勢(shì)分析（1）品牌影響力大，TCL的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全球。品牌是TCL集團(tuán)重要的無形資產(chǎn)。想要保證集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展，就需要樹立良好的品牌形象，這樣才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增速。TCL品牌在2017年品牌價(jià)值達(dá)到806.56億元，在中國(guó)品牌價(jià)值百強(qiáng)榜單中排名第五。2018，TCL20。2020年，面對(duì)疫情，TCL也能在逆境中創(chuàng)造價(jià)值，努力創(chuàng)新。（2）技術(shù)研發(fā)強(qiáng)為搶占更多市場(chǎng)份額，TCL家電集團(tuán)不斷加大產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)投入，積極布局智能家居業(yè)務(wù)。TCL以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)C8QLED電視為例，它來源于TCL近30年來在顯示技術(shù)上的積累和沉淀。自2014年12月TCL推出全球首款量子點(diǎn)qled電視以來，TCL在量子點(diǎn)顯示技術(shù)領(lǐng)域擁有話語權(quán)。（3）產(chǎn)品種類豐富TCL生產(chǎn)的產(chǎn)品種類繁多，包括電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等。4.1.2劣勢(shì)分析（1）渠道終端掌控不足2萬多個(gè)零售終端，但TCL與這些零售企業(yè)的合作關(guān)系并不像預(yù)期的那樣穩(wěn)定。事實(shí)上，一些零售商和TCL只是普通的合作關(guān)系，因?yàn)樗麄円矎氖缕渌放频牧闶邸Ｒ坏㏕CL產(chǎn)品的利潤(rùn)過低，這類零售商就有可能放棄TCL產(chǎn)品?？傊?，TCL尚未完全掌握銷售渠道，很難實(shí)施到2萬多個(gè)零售終端。（2）運(yùn)作模式成本高TCL潤(rùn)率呈下降趨勢(shì)。TCL為了爭(zhēng)奪更多的市場(chǎng)份額，注重“量”和“利”，不注重成本控制，導(dǎo)致效率低下。4.1.3機(jī)會(huì)分析（1）居民收入提高，消費(fèi)需求增加會(huì)受到大眾的青睞。這對(duì)于TCL來說，是一個(gè)新的機(jī)遇。（2）隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，電子商務(wù)渠道興起隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的迅速發(fā)展和普及，越來越多的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。2019年，中國(guó)電子商務(wù)交易額將萬億元。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對(duì)TCL集團(tuán)來說是一個(gè)巨大的機(jī)遇。線上線下O2O的結(jié)合已經(jīng)成為家電渠道的新常態(tài)。（3）營(yíng)銷技術(shù)不斷進(jìn)步不可擋。（4）一帶一路的推進(jìn)。TCL集”的過程中取得突出成效。當(dāng)前，歐洲是TCL的重點(diǎn)市場(chǎng)，將加大推廣力度。4.1.4威脅分析（1）同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈一家品牌企業(yè)，TCL管理和盈利模式總是被眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，這使得TCL的競(jìng)爭(zhēng)力在不斷下降。（2）各銷售平臺(tái)價(jià)格紊亂情況，價(jià)格戰(zhàn)隨處可見，這在一定程度上形成了惡性循環(huán)，進(jìn)一步加大了價(jià)格紊亂趨勢(shì)。戰(zhàn)略布局優(yōu)勢(shì)（S）（1）品牌影響力大，在2020（第26屆）中國(guó)品牌價(jià)值1001025.83億元，居全國(guó)電視機(jī)制造業(yè)第一位；核心技術(shù)能力居中國(guó)企業(yè)領(lǐng)先水平；產(chǎn)品種類豐富，滿足消費(fèi)者需求。劣勢(shì)（W）不穩(wěn)定，渠道終端掌控不足；（2）“高成本、低利潤(rùn)”的運(yùn)作模式未完全改變。機(jī)會(huì)（O）消費(fèi)需求增長(zhǎng)；來，電商的渠道興起；創(chuàng)造了新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)；一帶一路”推海外市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。SO（增長(zhǎng)型戰(zhàn)略）利用優(yōu)勢(shì)，把握機(jī)會(huì)TCL良好的品牌形象及積累的信譽(yù)，采用各種宣傳積極推廣家電產(chǎn)品；（2）發(fā)揮技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步研發(fā)新產(chǎn)品；（3）調(diào)整營(yíng)銷組合策略，提高市場(chǎng)份額；銷渠道。WO（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）克服劣勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)設(shè)；鏈等。威脅（T）烈；紊亂，；性要求高。ST（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）利用優(yōu)勢(shì)，減少威脅（1）進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，開發(fā)新產(chǎn)品；（2）進(jìn)一步加大產(chǎn)品宣傳和促銷，拓寬營(yíng)銷渠道WT（防御型戰(zhàn)略）認(rèn)清劣勢(shì)，減少威脅消費(fèi)；脅；（3）盡量調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，降低成本。表4.1TCL的SWOT分析4.2TCL營(yíng)銷策略分析營(yíng)銷環(huán)境PEST以及SWOT分析，可以了解到TCL所處的外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)力以及其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威營(yíng)銷策略分析可以更好的了解產(chǎn)品以及與產(chǎn)品有關(guān)的（如價(jià)格、渠道、促銷）信息，這樣可以為接下來對(duì)TCL提出優(yōu)化建議提供有利依據(jù)。4.2.1產(chǎn)品策略整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略最基礎(chǔ)的應(yīng)屬于產(chǎn)品策略。企業(yè)要想在市場(chǎng)營(yíng)銷中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引更多顧客目光，，TCL也明白產(chǎn)品的重要程度，在不斷加大對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)力度以及創(chuàng)新能力，采用技術(shù)來支撐差異化策略。（1）TCL場(chǎng)定位，產(chǎn)品覆蓋面廣。不足之處在于產(chǎn)品線太過齊全，不夠聚焦，費(fèi)用投入大，這樣容易導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷的情況；面對(duì)這種情況，可能就需要TCL縮小對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的長(zhǎng)度，這樣才能在較短的產(chǎn)品線中利于生產(chǎn)和銷售，方便管理。（2）TCL在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，也會(huì)為顧客介紹其可能需要的產(chǎn)品，以此來滿足顧客需求來增加銷量。壓都有相應(yīng)檢測(cè)。在出售家電產(chǎn)品以后，征詢顧客意見，可以回收包裝，這樣大大減少了成本壓力。在生產(chǎn)過程中保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少次品率，在宣傳、銷售、上門安裝以及維修過程中給顧客良好印象，這樣可以在顧客周圍以良好形象與口碑進(jìn)行輻射型銷售。4.2.2價(jià)格策略合適的定價(jià)方法十分重要。分便宜的心理感覺。而尾數(shù)8、9在國(guó)內(nèi)有著吉利、長(zhǎng)久的意思，顧客也樂于接受。，TCL對(duì)于不同型號(hào)分別制定了不同價(jià)格，但是不同型號(hào)的價(jià)格差額與成本之間并不成比例。這樣可以讓產(chǎn)品在各方面體現(xiàn)差異化，滿足顧客需求。在制定價(jià)格同時(shí)，也會(huì)參考市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格，如海爾、美的、格力等家電品牌，因?yàn)橄M(fèi)人群和目標(biāo)消費(fèi)群都與TCL類似，這樣可以提供參考。因此，定價(jià)跟隨策略也是TCL的選擇之一。4.2.3渠道策略，TCL正積極構(gòu)建綜合渠道營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)線上線下O2O統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。這樣，O2O平臺(tái)將線上線下渠道更加緊密結(jié)合，承擔(dān)TCL各產(chǎn)業(yè)線的銷售、分銷和服務(wù)。渠道中的成本，同時(shí)企業(yè)也可以更快的得到市場(chǎng)信息以及數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整策略。TCL條件的批發(fā)商或者零售商來經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，這樣有利于替企業(yè)分擔(dān)銷售壓力，使企業(yè)將重心放在核心能力上。4.2.4促銷策略發(fā)消費(fèi)者的購買行為，最終促成產(chǎn)品交易的成功。TCL家電產(chǎn)品主要采取以下促銷策略。采用廣告策略。TCL100強(qiáng)企業(yè)，已經(jīng)在央視推出廣告宣傳。TCL在2017年與央視合作了大國(guó)品牌。同時(shí)，TCL也在機(jī)場(chǎng)等人員密集的地方創(chuàng)作了廣告。TCL不斷開展教育事業(yè)和社會(huì)公益的普及等方面建設(shè)。并設(shè)立了希望工程基金、TCL公益基金會(huì)。在社會(huì)大事件上也建立良好的社會(huì)形象，一往無前，始終堅(jiān)持那顆熱衷的心。TCL提出了一些創(chuàng)新性的銷售理念，比如“服務(wù)營(yíng)銷”、“有計(jì)劃地市場(chǎng)推廣”等，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)城市。5.1終端銷售管理混亂TCL家電的終端銷售場(chǎng)所仍然是大型商場(chǎng)或連鎖超市，且與海爾、格力、美的等品牌混在一起，產(chǎn)品形，終端形象難以顯現(xiàn)出來。終端環(huán)節(jié)非常重要，這關(guān)系到企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過程中的成敗。占領(lǐng)終端就等于搶占到了一個(gè)很好的席位，這樣可以使其占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。因此家電企業(yè)不能忽視這一問題的存在。5.2品牌多元化戰(zhàn)略安排要合理TCL通過投資、兼并重組等方式，繼續(xù)發(fā)展智能影音、智能家居等業(yè)務(wù)。通過實(shí)施品牌多元化戰(zhàn)略，可以滿足不同客戶在不同層次下的消費(fèi)需求，使其產(chǎn)品更好地占據(jù)市場(chǎng)。但值得注意的是，品牌多元化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)各方面能力（如資源、設(shè)備、財(cái)務(wù)、管理等）都有較高的要求。使得市場(chǎng)占有率與利潤(rùn)不成正比，這是因?yàn)橐紤]各種成本的緣故。如果企業(yè)忽視市場(chǎng)需求和消費(fèi)者認(rèn)可，盲目實(shí)施品牌多元化戰(zhàn)略，不僅無法獲得高額利潤(rùn)，反而會(huì)增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，TCL要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和不同顧客需求，制定合理的營(yíng)銷策略。5.3渠道建設(shè)要改進(jìn)家電的渠道建設(shè)還存在不足，需進(jìn)一步探索。同時(shí)，營(yíng)銷渠道改革推進(jìn)不夠快，效率沒有明顯提高，與用戶的聯(lián)系方式?jīng)]有根本改變，仍然習(xí)慣于原有的銷售渠道，數(shù)字化營(yíng)銷能力不夠強(qiáng)。家電產(chǎn)品從生產(chǎn)再到消費(fèi)者的過程中，成本增加，導(dǎo)致消費(fèi)者購買上升。除此之外，新零售時(shí)代的到來對(duì)家電企業(yè)來說帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對(duì)這種情況，TCL必須與時(shí)代同腳步，樹立新的理念，努力成為消費(fèi)者喜愛的企業(yè)。5.4產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力存在不足在家電方面的投入研發(fā)不斷加大。但是，與市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手格力、美的等相比，在競(jìng)爭(zhēng)力方面還略有不足，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：部分類型家電在款式、品質(zhì)、功能上沒有明顯差異。例如，洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)在顏色和形狀上都與市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品相似。產(chǎn)品質(zhì)量沒有明顯優(yōu)勢(shì)。TCL的家電產(chǎn)品質(zhì)量在市場(chǎng)上處于中上水平，但與領(lǐng)先品牌相比沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。（3）對(duì)于市場(chǎng)和用戶洞察不夠，各品類發(fā)展不平衡。TCL營(yíng)銷策略優(yōu)化與實(shí)施保障TCL的營(yíng)銷現(xiàn)狀和環(huán)境，從策略優(yōu)化和保障措施兩個(gè)方面提出了TCL集團(tuán)當(dāng)前的營(yíng)銷策略優(yōu)化意見。6.1策略優(yōu)化分析，本文認(rèn)為TCL應(yīng)該采取增長(zhǎng)戰(zhàn)略，即利用自身優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇。實(shí)施這一戰(zhàn)略，可以很好地結(jié)合內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部機(jī)遇，從而得到更好的發(fā)展。該戰(zhàn)略適用于具有特定內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和良好外部環(huán)境的企業(yè)。TCL要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)戰(zhàn)略，一方面要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善產(chǎn)品、價(jià)格和促銷營(yíng)銷策略；另一方面，要充分抓住現(xiàn)存的機(jī)的同時(shí)，開擴(kuò)潛在渠道，從而取得良好的營(yíng)銷效率。TCL可以從以下幾個(gè)方面結(jié)合自身的營(yíng)銷策略進(jìn)行實(shí)施。6.1.1產(chǎn)品策略，TCL擁有眾多家電產(chǎn)品、完整的產(chǎn)品線、明確的產(chǎn)品定位和廣泛的顧客群體?？墒?，TCL產(chǎn)品分類太廣，宣傳不夠，投資成本高，產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)停滯現(xiàn)象。在這種情況下，TCL需要探索市場(chǎng)，開發(fā)出高性能低成本的商品來滿足顧客需求，并持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。具體可以有三方面的策略：一是擴(kuò)大產(chǎn)品組合營(yíng)銷；二是重視產(chǎn)品質(zhì)量管理，三是增加產(chǎn)品附加服務(wù)。，TCL需要做好專門的規(guī)劃，重視產(chǎn)品的創(chuàng)新以及研發(fā)，并做好售后服務(wù)，提高產(chǎn)品的附加值。為了質(zhì)量而煩惱。TCL可以在產(chǎn)品附加值上下手，增強(qiáng)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。6.1.2價(jià)格策略額等原因，各自合理的價(jià)格會(huì)產(chǎn)生不同的效果。在短期內(nèi)，TCL的價(jià)格目標(biāo)是可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，而面對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展，TCL的價(jià)格目標(biāo)應(yīng)被調(diào)整為以擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高品牌辨識(shí)為目的的策略。，TCL公司構(gòu)建靈活的價(jià)格機(jī)制非常重要。在制定機(jī)制時(shí)，我們必須考慮在很多方面影響價(jià)格，為不同產(chǎn)品實(shí)施不同價(jià)格戰(zhàn)略的重要因素。為了擴(kuò)大銷量和產(chǎn)品的影響，可以實(shí)施一些產(chǎn)品的優(yōu)先價(jià)格來吸引顧客，以吸引高質(zhì)量和低價(jià)格的產(chǎn)品。關(guān)于折扣管理，需就是說，需要根據(jù)市場(chǎng)需求的變化調(diào)整原價(jià)格并進(jìn)行變更。6.1.3促銷策略企業(yè)和產(chǎn)品的各種信息傳遞給消費(fèi)者，說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。常見的促銷方式有：一是加大廣告投放力度，TCL應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的廣告宣傳，以“優(yōu)質(zhì)”和“科TCL可以嘗試在年輕時(shí)尚受眾中高收視率的頻道和節(jié)目上做廣告，也可以在人群密集的戶外做廣告，使廣告信息貼近生活，符合目標(biāo)消費(fèi)者的價(jià)值取向。其次，做好公關(guān)工作，塑造良好的公共形象和社會(huì)聲譽(yù)，可以為家電企業(yè)帶來意想不，TCL一方面應(yīng)繼續(xù)積極參與一些有意義的公益活動(dòng)，如公益宣傳、捐贈(zèng)希望小學(xué)、贊助貧困生等，提升企業(yè)形象。另一方面，我們也可以發(fā)布一些關(guān)于產(chǎn)品信息或營(yíng)銷活動(dòng)的新聞，以吸引消費(fèi)者的注意，擴(kuò)大公司的影響力。此外，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓P(guān)公司的合作，提高集團(tuán)在論壇、微信、網(wǎng)站、微博等各種新媒體的效率，聘請(qǐng)專業(yè)公關(guān)人員，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)的能力。第三，加強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷，要以消費(fèi)者為中心，從消費(fèi)者需求出發(fā)樹立整體觀念，把服務(wù)消費(fèi)者的理念貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，體現(xiàn)在售前售后服務(wù)、價(jià)格定位、服務(wù)質(zhì)量等多方面，產(chǎn)品研發(fā)。6.1.4渠道策略（1）有效的物流管理物流安排是否合理，直接關(guān)系到產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)男?、產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)某杀疽约爱a(chǎn)品運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，也關(guān)系，TCL集團(tuán)最好與多家品牌物流公司合作，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶服務(wù)水平，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展。（2）拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道模式，最大限度地?cái)U(kuò)大銷售規(guī)模。6.2實(shí)施保障得更廣闊的市場(chǎng)。6.2.1制度保障在實(shí)施新的營(yíng)銷戰(zhàn)略過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的制度保障不足。此時(shí)，需要相關(guān)制度的補(bǔ)充，再通過組織和員工自身的努力，才能幫助企業(yè)順利開展?fàn)I銷工作。我們可以制定專門的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度，對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略改進(jìn)方案實(shí)施過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和考核。既要堅(jiān)持定量評(píng)價(jià)，也不能忽視定性評(píng)價(jià)。我們可以對(duì)員工的業(yè)務(wù)各個(gè)方面的能力進(jìn)行360度的綜合評(píng)估和評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果為員工提供一定的物質(zhì)和精神激勵(lì)，從而激勵(lì)員工積極實(shí)施新的營(yíng)銷計(jì)劃，促進(jìn)家電產(chǎn)品的銷售。6.2.2人員保障。但是，還應(yīng)及時(shí)配備負(fù)責(zé)市場(chǎng)改進(jìn)計(jì)劃評(píng)估和監(jiān)督的專業(yè)人員，以確保市場(chǎng)改進(jìn)計(jì)劃工作的正常進(jìn)行。6.2.3資金保障就要注重對(duì)資產(chǎn)收益率和存貨周轉(zhuǎn)率的控制。6.2.4組織保障TCL集團(tuán)需要改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)，提高組織績(jī)效，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施。集團(tuán)應(yīng)緊跟當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理制度，完善人力資源部、研發(fā)部、市場(chǎng)部等部門的分工協(xié)作，完善現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)體系。為了配合新的營(yíng)銷戰(zhàn)略，可以嘗試建立新的營(yíng)銷戰(zhàn)略小組，加強(qiáng)營(yíng)銷管理。可以采取宣傳海報(bào)、培訓(xùn)、小型交流會(huì)、研討會(huì)、內(nèi)部報(bào)紙、電子郵件等多種形式，向內(nèi)部管理人員和員工宣傳新的營(yíng)銷方案。結(jié)論家電為例，針對(duì)其營(yíng)銷現(xiàn)狀和營(yíng)銷環(huán)境，探討其存在的市場(chǎng)問題，并結(jié)合4P營(yíng)銷理論和SWOT分析，最后提出營(yíng)銷策略優(yōu)化建議和實(shí)施措施。主要結(jié)論如下（1）TCL的營(yíng)銷現(xiàn)狀TCL家電的宏觀環(huán)境。研究發(fā)現(xiàn)，TCL所處的環(huán)境對(duì)其發(fā)展非常有利，但TCL的營(yíng)銷策略仍存在一些問題，如終端銷售管理混亂、品牌多元化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、渠道建設(shè)等，有待改進(jìn)。（2）TCL營(yíng)銷分析SWOT分析法，對(duì)TCL家電產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行了分析。我們發(fā)現(xiàn)，TCL家電營(yíng)銷應(yīng)采取增長(zhǎng)戰(zhàn)略，即抓住機(jī)遇，利用優(yōu)勢(shì)，拓展家電銷售業(yè)務(wù)。TCL營(yíng)銷優(yōu)化建議品組合戰(zhàn)略，注重產(chǎn)品質(zhì)量管理；在價(jià)格策略方面，要明確定價(jià)目標(biāo)，選擇合適的定價(jià)方法，建立靈活的定價(jià)機(jī)社會(huì)聲譽(yù)，加強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷。銷模式，在產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、渠道等方面進(jìn)行變革，以適應(yīng)新時(shí)期消費(fèi)趨勢(shì)的變化。參考文獻(xiàn)