國(guó)開(kāi)電大(北京) 企業(yè)信息管理 形考任務(wù)作業(yè)1(討論題答案)-

答：（一）信息在企業(yè)中的作用1、信息是企業(yè)管理的重要資源，利用信息2、信息是決策的重要依據(jù)，信息不靈，勢(shì)必贊成盲目決策，無(wú)科學(xué)根據(jù)的瞎指揮。3、信息是組織控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要手段之一。（二）信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的作用：1、企業(yè)運(yùn)用信息系統(tǒng)可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1）信息系統(tǒng)幫助企業(yè)采取適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)策略（2）信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的工作效率（3）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式的改進(jìn)（三）根據(jù)波特提出的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型，企業(yè)受五種競(jìng)爭(zhēng)作用力的影響。通過(guò)運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于抗擊五種競(jìng)爭(zhēng)作用力，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。a、企業(yè)對(duì)于買(mǎi)方的競(jìng)爭(zhēng)作用力：企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)能夠提高轉(zhuǎn)換成本，限制買(mǎi)方的競(jìng)價(jià)能業(yè)對(duì)于替代品的威脅：改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的性能和價(jià)值，能夠相對(duì)降低成本，從而形成針對(duì)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)：增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力能夠幫助小企業(yè)與同行業(yè)中大企業(yè)開(kāi)展有效的競(jìng)爭(zhēng)。2、在三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中應(yīng)用信息系統(tǒng)可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：a、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：該群、某一特定產(chǎn)品系列中的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一細(xì)分市場(chǎng)。近些年來(lái)，許多組織的管理者意識(shí)到，信息系統(tǒng)可以成為使他們的公司具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具。讓我們看一看這樣三個(gè)組織：美國(guó)航空公司、菲爾德夫人公司(Mrs.Fields)和沃爾瑪公司。使它在旅行社中建立了早期的立足點(diǎn)。今天，14000家旅行社通過(guò)薩伯里系統(tǒng)，保持著在美國(guó)航空公司的28l條航線預(yù)訂大約4500萬(wàn)種機(jī)票的記錄。這個(gè)系統(tǒng)不僅為公司帶來(lái)將這個(gè)系統(tǒng)顯示的美國(guó)航空公司的航班信息，比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的要多得多。菲爾德夫人公司是全世界最大的餅干銷(xiāo)售商，使用其管理信息系統(tǒng)來(lái)消除管理的中間層次，使公司與雇員保持著密切的聯(lián)系，使每一個(gè)商店的績(jī)效都能仔細(xì)地看到。例如，每一個(gè)餅干商店的計(jì)算機(jī)會(huì)根據(jù)其歷史數(shù)據(jù)告訴經(jīng)理當(dāng)天的生意會(huì)怎樣；告訴經(jīng)理攙入的黃油量是多少，以及應(yīng)在什么時(shí)候攙入；然后計(jì)算機(jī)根據(jù)當(dāng)天的情況更新其預(yù)測(cè)值。盡管菲爾德夫人公司的總部在猶他州，其商店遍布全國(guó)，但這個(gè)系統(tǒng)還是能夠使公司提供比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更新鮮、品質(zhì)更好的餅干，即便是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)大的購(gòu)買(mǎi)能力，凱瑪特商業(yè)中心能夠談成很低的批發(fā)價(jià)格。但沃爾瑪公司靠投資信息技術(shù)一1991年間，沃爾瑪公司投資6億美元用于庫(kù)存管理設(shè)備和其他計(jì)算機(jī)技術(shù)。一個(gè)衛(wèi)星通訊系統(tǒng)使它能夠跟蹤庫(kù)存變化和處理會(huì)計(jì)及付款問(wèn)題，它也可以向各供貨商下達(dá)電子采購(gòu)單。它的1500家零售商店能夠進(jìn)入沃爾瑪公司的銷(xiāo)售終端來(lái)檢查其商品的銷(xiāo)售情況，并且在商品售罄之前重新供貨。另外3800家商店能夠直接從沃爾瑪公司獲得每天的各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。這個(gè)系統(tǒng)是沃爾瑪公司在行業(yè)中保持低成本運(yùn)作的重要因素。一旦信息系統(tǒng)投入運(yùn)行，并且管理當(dāng)局由此獲得了領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步的優(yōu)勢(shì)后，與其他任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一樣，成功的訣竅就是保持這種優(yōu)勢(shì)。例如，凱瑪特商業(yè)中心最近建造了一個(gè)信息系統(tǒng)，希望它是沃爾瑪公司系統(tǒng)的翻版。與此相似，聯(lián)邦捷運(yùn)公司在過(guò)去許多年里能比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傳送的包裹更快更多，就因?yàn)樗堑谝粋€(gè)實(shí)現(xiàn)全部計(jì)算機(jī)化過(guò)程處理的公司建立在管理信息系統(tǒng)上的準(zhǔn)時(shí)投遞優(yōu)勢(shì)幾乎全部消失。因此當(dāng)管理信息系統(tǒng)被證明是一種