2024年商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-信用管理師歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-信用管理師歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.維護客戶信用檔案包括的內(nèi)容主要有（）A、客戶信用檔案庫的維護B、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的硬件維護C、客戶信用檔案的企業(yè)內(nèi)部咨詢服務(wù)D、客戶信用檔案的企業(yè)內(nèi)部傳遞服務(wù)2.企業(yè)可能面臨的信用風險的變化有哪些？應(yīng)該如何調(diào)整信用管理的流程？3.資信評級的方法可以分為因素分析法和模型分析法．4.關(guān)于科學的確定信用額度，常用的邏輯是：根據(jù)客戶企業(yè)營運資金凈額的一定比例，確定對客戶的授信。由于客戶的（）可看作是快速償債的保證。5.現(xiàn)代的客戶評價方法通常以（）為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為核心手段所形成的較為客觀的信用評級模型。A、信用要素B、評價標準C、量化指標D、專家經(jīng)驗6.在（），信用檔案管理人員不需要提供客戶信用檔案服務(wù)。A、銷售人員會見客戶之后B、客戶基本情況變更時C、信用信息無變化時D、客戶無變更信息時7.企業(yè)外部信用信息來源渠道主要包括（）。8.目前我國最普遍使用的國際結(jié)算品種有匯款、托收、信用證等。9.英美法系又稱為普通法系、英國法系或判例法系，它特點有：（）。A、以制定法為主要淵源。B、法官對法律的發(fā)展所起的作用舉足輕重。C、以判例法為主要淵源，以衡平法和制定法為補充。D、法官的判決本身具有立法的意義，普通法系素有“法官造法”之稱。10.在對客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額度的方法有同業(yè)比較法、初次限額法和（）。A、DSO法B、銷售預(yù)測法C、逾期賬款率法D、壞賬率法11.不屬于資信分析模型中預(yù)測類模型的是（）.A、特征分析模型B、Z型分模型C、巴薩利模型D、A值模型12.如何采集行業(yè)信用信息？13.2000年在德國漢諾威舉辦的世界博覽會的主題是（）。A、海洋－未來的財富B、新的起飛之路C、人類－自然－科技－發(fā)展D、發(fā)現(xiàn)的時代14.機會成本也是實際發(fā)生的成本。15.資產(chǎn)負債表中的資產(chǎn)分為流動性資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、長期投資、無形資產(chǎn)、預(yù)付費用、其他資產(chǎn)，請問它們是按什么標準進行排序的（）。A、按照資產(chǎn)變現(xiàn)的難易快慢程度，流動性依次遞減B、按照資產(chǎn)變現(xiàn)的難易快慢程度，流動性依次遞曾C、按照資產(chǎn)固有的分類方法D、沒有按照什么標準進行排序16.會展配套服務(wù)一般不包括（）。A、媒體宣傳B、展品運輸服務(wù)C、住宿服務(wù)D、普通公眾的接站送站17.試述企業(yè)在制定信用政策時，必須堅持五項基本原則18.在選擇國際貿(mào)易結(jié)算方式時首要考慮的問題是（）。A、經(jīng)營意圖B、客戶信用C、貿(mào)易規(guī)則D、安全性19.對于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)，調(diào)查機構(gòu)都有不同的標準。在調(diào)查中不能使用統(tǒng)一標準對待；不同地區(qū)的企業(yè)，也應(yīng)將多方面因素考慮在內(nèi)，而不僅僅以單方面做出判斷，這體現(xiàn)了征信管理的（）。20.對于客戶詐騙行為，企業(yè)處于保全貨物的目的，沒有必要訴諸法律。21.資信調(diào)查的目的和功能？22.社會信用體系是一種社會機制，這種機制會規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社會信用體系原理的主要特點足山（）所代表的經(jīng)濟倫理。A、久失信懲戒機制B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當局23.按照是否相互負有義務(wù)，分為（）、（）。24.在制定消費者信用政策時候，請問要考慮哪些因素？25.企業(yè)只要采用賒銷方式，就會山現(xiàn)（），這種情況幾乎不可避免，成為企來賒銷面臨的最人風險。A、客戶詐騙B、客戶拖欠C、客戶破產(chǎn)D、客戶賴賬第2卷一.參考題庫(共25題)1.在使用征信數(shù)據(jù)庫開拓國際市場服務(wù)時，如果要得到檢索到的潛在客戶按照進口額度大小進行排隊，又要盡可能節(jié)省費用，應(yīng)該選擇使用征信機構(gòu)的哪種服務(wù)（）。A、全權(quán)委托B、基本檢索C、深層次檢索D、自行檢索2.基于研究信用風險的（），形成了當代信用風險控制理論。A、倫理基礎(chǔ)B、行業(yè)特點C、國家風險D、制度安排E、企業(yè)經(jīng)營3.對企業(yè)類客戶進行征信的目的是什么？4.請簡述標準的收賬程序（DebtCycle）包括的四個階段？5.在西方國家，商賬追收行業(yè)完全是（）的行業(yè)，我國目前還沒有制定針對的法律條文，明令取締各類討債公司。6.對于零星、頻繁發(fā)生、重復(fù)性的交易活動，最好采取（）結(jié)算方式。A、日結(jié)B、月結(jié)C、季結(jié)D、固定天數(shù)7.下面哪些承諾不符合ICE8000明確承諾制度的科學性要求：（）A、某企業(yè)后勤處承諾：每一個車間水管壞時，我處水電工將于接通知后1分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。（注：該企業(yè)但車間分布在不同的廠區(qū)，每一個廠區(qū)離后勤處的距離都在15分鐘以上的路程，并且該處只有一名水電工。）B、某企業(yè)銷售部承諾：我部將于接到貨款后7日內(nèi)發(fā)貨。C、某企業(yè)會計向該企業(yè)承諾：車間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品的抽查合格率都保證在98%以上。D、某企業(yè)向社會承諾：他們已發(fā)明了永動機，不用任何燃料，可以永遠工作不花錢。8.列出標準的個人征信報告欄目？9.電子郵件的（）是Email營銷的核心。A、發(fā)件人和郵件正文B、郵件主題和附加信息C、發(fā)件人和郵件主題D、郵件主題和郵件正文10.在征信市場上，（）主要服務(wù)消費市場上的該國公民、在該國境內(nèi)長期活動的外國人、個人資產(chǎn)。A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費者信用調(diào)查D、市場調(diào)查11.關(guān)于資信評級的概念，下面表述正確的有（）。A、又稱為信用評級或資信評估B、以統(tǒng)計方法確定指標體系C、以統(tǒng)計方法確定量化標準D、對各類經(jīng)濟組織和金融工具的履約可信程度進行判斷E、運用明確的文字符號來標明等級12.（）是指社會主體由于自身的行為，而由外部給予的一種評價。它是外來的，來自于外部的評定和推斷。A、信用B、信譽C、誠信D、負責13.貨物質(zhì)量糾紛產(chǎn)生的主要原因是：（）A、質(zhì)量問題源于企業(yè)本身，如保管、配貨等B、貨物結(jié)算方式為現(xiàn)金結(jié)算C、客戶拖延付款或拒絕付款的借口D、源于外部運輸環(huán)節(jié)14.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是（）A、盡職調(diào)查B、合理授信C、在最大可能促進企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時，最合理控制信用風險D、管理應(yīng)收賬款15.征信報告的種類包括（）A、普通版征信報告B、深度調(diào)查報告C、專項調(diào)查報告D、后續(xù)調(diào)查報告16.風險評估是企業(yè)信用管理風險控制的第一步。17.企業(yè)賒銷合同必須明確給予客戶的各種信用條件。信用條件是銷貨企業(yè)要求賒銷客戶支付貨款的條件，由（）和現(xiàn)金折扣兩個要素構(gòu)成。18.短期出口信用險收取的保費費率從形式上來說可以分為單一費率和矩陣費率兩種。19.分析信用保險與信用擔保的主要區(qū)別。20.實現(xiàn)企業(yè)贏利的核心目標是：（）。A、現(xiàn)金貢獻B、帳面利潤C、股價21.現(xiàn)代信用管理技術(shù)經(jīng)過了一些重要的發(fā)展歷程，下面正確的是（）。A、20世紀60年代之前，個人信用評分技術(shù)開始進入應(yīng)用階段B、20世紀70年代，一些發(fā)達國家建立起成套的信用投放和信用管理相關(guān)法律C、20世紀80年代，企業(yè)信用管理功能從賒銷管理擴大到潛在經(jīng)濟風險的綜合控制D、20世紀90年代，信用管理軟件開始流行使用E、20世紀90年代后，征信機構(gòu)的信用管理外包服務(wù)開始流行22.在論述企業(yè)資源優(yōu)勢的時候，一般來說，對于流通型企業(yè)，哪個資源優(yōu)勢對其最重要（）。A、資金資源優(yōu)勢B、人才資源優(yōu)勢C、政府資源優(yōu)勢D、渠道和客戶資源優(yōu)勢23.對于同一個問題由于設(shè)計的問題類型和提問技巧不同，調(diào)研結(jié)果也會有所不同，這一局限性是（）。A、信息資源有限B、有些資料缺乏時效性C、結(jié)果帶有傾向性D、信息并不一定都是真實的24.下列關(guān)于公共信用登記系統(tǒng)描述正確的是（）。A、公共信用登記系統(tǒng)可以代替私人信用登記系統(tǒng)。B、公共信用登記系統(tǒng)不僅為金融監(jiān)管部門的信用監(jiān)管服務(wù)，也為商業(yè)化信用信息需求提供服務(wù)C、公共信用登記系統(tǒng)的數(shù)據(jù)除來自銀行等金融機構(gòu)外，還包括來自商業(yè)、貿(mào)易等方面的信用信息D、公共信用等級系統(tǒng)是由金融監(jiān)管機構(gòu)設(shè)立的25.征信工作中，來自于（）的消費者信用信息，是消費者信用評價的主要信息。A、官方信息B、公共媒介信息C、銀行倍息D、第三方信息第3卷一.參考題庫(共25題)1.簡述審核客戶非財務(wù)信息的步驟和要點？2.企業(yè)可以選擇的保理服務(wù)？3.某廠與員工簽訂的雇用合同中約定“工傷概不負責”的條款，一日，工人張三違規(guī)操作機器，導致殘疾，要求該廠賠償，該廠以約定“工傷概不負責”的條款為由拒不賠償，張三起訴到了法院。下面表述正確的是：（）。A、“工傷概不負責”的條款，違背了民法的公序良俗原則，該條款無效，應(yīng)當承擔賠償責任。B、張三事先同意了不賠償，并且是因為自身違規(guī)操作導致工傷，所以不應(yīng)當獲得賠償。4.下列消費者個人信息中不適合被授信機構(gòu)采集的是（）。A、經(jīng)濟糾紛B、離異C、收養(yǎng)情況D、個人身體缺陷5.在個人征信工：作中，信用信息采集涉及姓名、別名、身份證號碼、社會保障碼、出生年月等資料，這屬于（）。A、個人信用交易信息B、公共記錄信息C、個人辨識信息D、查詢記錄6.賒銷是企業(yè)（）的有效途徑。7.企業(yè)信用管理對外部客戶的服務(wù)主要是：（）。A、提供合理的財務(wù)支持B、貸款和貨物C、信用評級8.如何根據(jù)產(chǎn)品的生命周期來調(diào)整信用政策？9.影響結(jié)算方式選擇使用的因素（）。A、安全性B、客戶信用C、經(jīng)營意圖D、貿(mào)易術(shù)語10.有一科技市場，主要經(jīng)營各類電腦散件，由個體商戶租賃柜臺經(jīng)營，近一兩年時間，由于又新建了幾個科技市場，商戶收益下降，開始出現(xiàn)了如下問題，影響了該科技市場的名譽和出貨量： （1）、個別不誠信商戶向客戶出售劣品、次品和假貨，一些誠信商戶也因此受損，對此十分不滿； （2）、個別商戶從其他商戶中串貨后，突然失蹤。你作為國際信用專業(yè)人員，對于以上問題如何設(shè)計解決方案？11.對好奇心強烈的年輕人進行銷售的戰(zhàn)略方法不包括（）。A、銷售人員必須主動而熱忱B、盡量向他們介紹信其昂貴的商品C、為顧客詳細說明商品的性質(zhì)D、可以用打折等促銷手法，刺激他們的購買欲望12.采集個人信用信息，應(yīng)當征得被征信人的書面同意，但（）情形除外。A、在信用交易活動中受侵害一方當事人提供且屬實的對方不良信用信息B、民族、種族、宗教信仰、政治信仰等信息C、行政機關(guān)、司法機關(guān)、行使公共管理職能的組織等在行使職權(quán)過程中形成的與個人信用相關(guān)的信息D、已經(jīng)依法公開的個人信用信息E、鑒證、評估、經(jīng)紀、咨詢等中介服務(wù)行業(yè)的執(zhí)業(yè)人員，因違反誠實信用原則受到行業(yè)組織懲戒的記錄13.簡述資信評級在資本市場的應(yīng)用與影響。14.基本報告15.客戶的特殊信用申請的付款承諾，需要在做了訂單變更處理后，山信用管理部門統(tǒng)一保管。16.下列有關(guān)財務(wù)科目的論述中，正確的有：（）。A、資產(chǎn)—負債=所有者權(quán)益；B、所有者權(quán)益也被稱為資產(chǎn)凈值；C、DSO是指應(yīng)收賬款回收天數(shù)，計算公式為：360*應(yīng)收賬款余額/年凈銷售額；D、應(yīng)收賬款屬于企業(yè)負債17.資信評級的對象包括實施債務(wù)融資的主體、為特定債務(wù)融資提供擔保的主體、（）。A、承擔債務(wù)責任的自然人B、承擔債權(quán)責任的政府機構(gòu)C、經(jīng)營活動中承擔資信責任的主體D、承擔債權(quán)責任的企業(yè)法人18.（）是指企業(yè)約定某一特定日期為基準日自該日期起的若干天之內(nèi)到期結(jié)款。19.社會信用體系20.提醒付款的工作，不常用的方式是（）。A、電話提示B、信函提示C、邀請客戶到訪D、電子郵件提示21.分析保理與資產(chǎn)證券化的主要區(qū)別。22.依托（）管理系統(tǒng)，推動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄屯子化，定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，加強產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理。要繼續(xù)推進中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價格信用建設(shè)。A、金稅B、金關(guān)C、金質(zhì)D、金盾23.信用衍生工具是指信用活動與信用交易的衍生載體，它是一種價值變動的交易合約（）屬于信用衍生工具A、信貸協(xié)議B、期貨合約C、股票D、存折24.按照記錄客戶檔案載體的不同，可以將客戶檔案分為書面檔案和（）兩種。A、電子檔案B、文字檔案C、記錄檔案D、背景檔案25.信用第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C2.參考答案: 1、企業(yè)面臨的信用風險變化一般包括： （1）企業(yè)賒銷不足的風險 （2）企業(yè)賒銷過度的風險 （3）本企業(yè)授信過程中的信用風險 （4）本企業(yè)信用度下降的風險 2、信用管理流程的調(diào)整： （1）根據(jù)企業(yè)信用因素的影響調(diào)整信用管理流程，分別從A.企業(yè)信用管理水平的變化、B.競爭對手信用政策的調(diào)整、C.企業(yè)利潤最大化，三個方面展開敘述 （2）根據(jù)企業(yè)非信用因素的影響調(diào)整信用管理流程，分別從A.企業(yè)營銷戰(zhàn)略和目標制定情況、B.企業(yè)財務(wù)狀況、C.行業(yè)慣例、D.庫存水平，四個方面展開敘述3.參考答案:正確4.參考答案:營運資金5.參考答案:A6.參考答案:D7.參考答案:加強與同行業(yè)企業(yè)的交流，獲取自己所需要的信息B.通過公共渠道獲得委托專業(yè)機構(gòu)調(diào)查客戶信用狀況8.參考答案:正確9.參考答案:B,C,D10.參考答案:B11.參考答案:A12.參考答案: 企業(yè)環(huán)境最核心的內(nèi)容就是企業(yè)所在行業(yè)的狀況。在評價客戶信用價值時，企業(yè)信用管理部門需要了解客戶的行業(yè)狀況，行業(yè)信用信息可以從以下渠道來采集： 1、專業(yè)刊物許多行業(yè)都有自己專業(yè)的行業(yè)刊物，這些行業(yè)刊物是專門為本行業(yè)服務(wù)的，內(nèi)容針對性很強，刊物的文章由行業(yè)內(nèi)的技術(shù)專家和管理者撰寫，水平較高且權(quán)威性較強。 2、各類網(wǎng)站從各類網(wǎng)站獲取所需的信用信息現(xiàn)已成為一條迅捷的渠道，其中政府部門的網(wǎng)站是最權(quán)威的信息發(fā)布平臺。企業(yè)也可以使用行業(yè)網(wǎng)站提供的信息，另外，可以訂閱行業(yè)數(shù)據(jù)庫，但這個花費相對較高。 3、行業(yè)研究報告在采購研究報告時信用管理人員應(yīng)當注意，行業(yè)報告生產(chǎn)商的規(guī)模不一，信用信息供應(yīng)渠道也有所差異。從研究機構(gòu)采購行業(yè)報告時，必須清楚其信用信息來源是否權(quán)威可靠，以及行業(yè)報告撰寫人員素質(zhì)是否達到要求。 4、上市公司分析報告這種報告一般是針對投資目的的，采用的數(shù)據(jù)時法律要求上市公司公開的數(shù)據(jù)。上述機構(gòu)所做的分析通常比較有深度，專業(yè)性強。 5、行業(yè)年鑒年鑒對過去一年中行業(yè)的總體運行發(fā)情況、發(fā)展趨勢、盈利水平、行業(yè)企業(yè)發(fā)展情況、技術(shù)水平等作詳細說明，權(quán)威性強、準確性高。 6、傳統(tǒng)媒體企業(yè)信用管理部門應(yīng)該長期訂閱權(quán)威性強、發(fā)行量大的報紙和雜志，從中感知市場的變化，最快地了解市場動態(tài)。此外，電視盒廣播也是重要的信息來源，特別是那些時效性強且覆蓋面廣的新聞和經(jīng)濟類節(jié)目，更不該被信用管理人員忽視。13.參考答案:C14.參考答案:錯誤15.參考答案:A16.參考答案:D17.參考答案: 企業(yè)在制定信用政策時，必須堅持五項基本原則。 1.成本效益 2.穩(wěn)定性 3.靈活性 4.系統(tǒng)性 5.謹慎性18.參考答案:D19.參考答案:差別性20.參考答案:錯誤21.參考答案: 包括： （1）幫助選擇信譽良好的客戶，剔除風險較大的客戶； （2）保護對企業(yè)有較大交易的價值客戶； （3）維護企業(yè)的客戶資源在一個較高的水平； （4）維護企業(yè)整體利益。22.參考答案:A23.參考答案:雙務(wù)合同；單務(wù)合同24.參考答案: 在制定消費者信用政策時，信用管理人員應(yīng)綜合考慮以下幾個方面： 1、競爭激烈程度如果市場中競爭激烈，企業(yè)應(yīng)重視利用信用方式進行促銷，將信用銷售當做競爭手段之一。 2、銷售量與利潤率銷售量和利潤決定企業(yè)能承受多大風險。其中，較高的利潤率可以沖銷壞賬損失，而銷售量則可以攤平信用銷售計劃的固定成本。 3、商品供求的狀況只有在商品供應(yīng)較為充足的情況下，實施信用政策才能刺激銷售量的上升。 4、企業(yè)的償債能力企業(yè)進行信用銷售需要資金的額支持，如果沒有適當?shù)膬攤芰?，制定的信用政策只能趨向保守。只有具備了良好的財?wù)結(jié)構(gòu)，才能制定開放的信用政策。 5、投資回報企業(yè)的信用決策時對銷售的一種投資，不同的投資回報要采用不同的信用政策。 6、經(jīng)濟環(huán)境的狀況經(jīng)濟環(huán)境不確定時，商店應(yīng)選擇保守的信用政策。一方面因為商店需要準備一定的資金以應(yīng)付經(jīng)濟的動蕩，同時對顧客的信用評定也比較困難。25.參考答案:B第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:A,D3.參考答案: 征信的目的在于降低信用交易的過程中交易雙方信息不對稱的狀況，幫助受信人篩選合格的客戶和跟蹤客戶的經(jīng)營狀況，提高信用交易的成功率。4.參考答案: 1.內(nèi)勤提示 2.外勤催收 3.委托專業(yè)信用管理公司追收 4.法律訴訟5.參考答案:合法6.參考答案:B7.參考答案:A,C,D8.參考答案: 分別是個人品行、能力、資本、抵押、狀況和穩(wěn)定性。9.參考答案:D10.參考答案:C11.參考答案:A,B,C,D,E12.參考答案:B13.參考答案:A,C,D14.參考答案:C15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:錯誤17.參考答案:信用期限18.參考答案:正確19.參考答案: 信用保險是以商品賒銷和貨幣借貸中債務(wù)人的信用作為保險標的，以債務(wù)人到期不能履行其契約中債務(wù)清償業(yè)務(wù)為保險事故，由保險人承擔被保險人（即債權(quán)人）因此遭受的經(jīng)濟損失警醒賠償?shù)囊环N保險。 信用擔保是指由專門機構(gòu)面向社會提供的制度化的保證。 信用擔保的概念包含三個要點： 1、他是由專門機構(gòu)提供的擔保，而不是由一般法人、自然人等提供的擔保； 2、他是制度化的擔保，即他是在一定的政策、法律、制度、規(guī)則框架安排體系之中的擔保，是一種標準化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)； 3、它是一種面向社會提供的擔保，而不是對內(nèi)部關(guān)聯(lián)機構(gòu)或雇員提供的擔保。20.參考答案:A21.參考答案:A,B,C,D,E22.參考答案:D23.參考答案:C24.參考答案:D25.參考答案:C第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 1）獲取客戶的非財務(wù)信息 2）檢查客戶的注冊信息，通過查看客戶的營業(yè)執(zhí)照： ①查看客戶的法人身份 ②觀察客戶營業(yè)執(zhí)照形式 ③審核客戶營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容，包括企業(yè)名稱、住所、法定代表人、注冊資本、注冊號、成立日期和注冊日期、企業(yè)類型、經(jīng)營范圍和營業(yè)期限等內(nèi)容。 ④注冊資料之間的相互印證 ⑤考察客戶企業(yè)相關(guān)信息 ⑥注冊資料和相關(guān)信息的相互印證 3）審核客戶的組織管理信息，主要包括客戶的股東概況、分支機構(gòu)和關(guān)系企業(yè)情況、主要經(jīng)營者情況等。 4）審核客戶的經(jīng)營情況，主要包括客戶的經(jīng)營場所、設(shè)備和人員，還包括客戶生產(chǎn)、銷售情況和采購情況等。 審核客戶非財務(wù)信息的注意事項 1）必須始終保持嚴謹、客觀的工作態(tài)度和作風，防止帶有主觀色彩進行審核工作； 2）必須慎重核實客戶自己提供的各種信息和材料； 3）需要注意客戶企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照副本是否加蓋公章，否則其中的注冊信息視同無效信息。 4）及時善于發(fā)現(xiàn)客戶企業(yè)信息中的虛假隱患，充分利用各種渠道和手段核實信息的真實性，必要時采用實地調(diào)查和訪談形式獲取真實信息。2.參考答案: 1、貿(mào)易融資、 2、銷售分類賬管理； 3、應(yīng)收賬款催收； 4、信用風險控制與壞賬擔保。3.參考答案:A4.參考答案:D5.參考答案:C6.參考答案:擴大銷售7.參考答案:A8.參考答案: 企業(yè)的產(chǎn)品在不同的生命周期階段具有不同的特征，典型的產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個階段：引入期、成長期、成熟期和衰退期。 1、第一階段：引入期，應(yīng)該選擇寬松的信用政策 2、第二階段：成長期，應(yīng)該選擇較為適度的信用政策 3、第三階段：成熟期，應(yīng)該選擇逐漸緊縮的信用政策 4、第四階段：衰退期，應(yīng)該選擇最為緊縮的信用政策9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案: 要求個體商