2024年商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-跨境電商知識歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-跨境電商知識歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.對于陌生的貿(mào)易伙伴不要輕易使用西聯(lián)付款。2.亞馬遜產(chǎn)品上架里的StartSellingDite是必填字段。3.食品罐頭品質(zhì)檢驗應采用（）。A、破損性檢驗B、非破損性檢驗C、外觀檢驗D、全數(shù)檢驗4.以下關(guān)于Amazon說法正確的是（）。A、北美站點為美國站和加拿大站點的聯(lián)合站點B、歐洲站點需要企業(yè)收款賬戶進行收款C、“全球開店”可以個人也可以企業(yè)入駐D、“全球開店”目前可以開通的有北美站，歐洲站和日本.站5.相關(guān)性是搜索引擎技術(shù)的一套算法，簡單說就是判斷賣家的商品在買家輸入關(guān)鍵詞搜索時，與買家實際需求的相關(guān)程度，相關(guān)程度越高，排名越靠前。6.下列關(guān)于交易類規(guī)則違規(guī)處罰對應正確的是（）A、虛假發(fā)貨訂單金額較大扣除12分/次B、寄送空包裹給買家扣除6分/次（12分/次）C、采取極端手段或工具騷擾用戶，向用戶郵寄讓人產(chǎn)生反感或侮辱性、威脅性物品扣除12分/次（扣除48分/次）D、賣家違反速賣通規(guī)則，通過其他方式非法獲利的扣除48分/次7.wish允許重復刊登嗎？（）A、允許B、不允許8.參加了聯(lián)盟營銷，必須是店鋪所有產(chǎn)品都參加。9.替換商品的處罰是？（）A、罰款10美金B(yǎng)、罰款50美金C、罰款500美金D、關(guān)店10.在阿里巴巴平臺上，P4P產(chǎn)品排名=關(guān)鍵詞出價*推廣評分。11.以下Wish出現(xiàn)上傳圖片失敗的原因說法錯誤的是（）A、像素要求達到800*800以上B、圖片的最短邊小于500像素，不會被Wish系統(tǒng)直接拒絕C、由于服務器在國外，上傳圖片速度受到影響D、圖片格式為JPG格式12.Twitter是以下哪項的鼻祖？（）A、微信B、微博C、QQD、in13.關(guān)于及時回復率的表述，正確的是？（）A、及時回復率統(tǒng)計的是單個賬號的數(shù)據(jù)B、TM及時回復率統(tǒng)計的是單個賬號的數(shù)據(jù)C、只有MC詢盤的及時回復率統(tǒng)計的是公司所有賬號的數(shù)據(jù)，TM統(tǒng)計的是單個賬號的數(shù)據(jù)D、不管是MC詢盤還是TM，及時回復率統(tǒng)計的都是公司所有賬號的回復數(shù)據(jù)14.某跨境電商企業(yè)用中郵小包發(fā)德國，包裹總重0.5KG，，查得資費81元/KG，掛號費RMB8元/票，運費折扣九折，則該訂單需要花費運費是（）元。A、43.65元B、44.45元C、48.5元D、80.9元15.在（）年海關(guān)總署規(guī)定，所有境外快遞企業(yè)使用EMS清關(guān)派送的包裹，不得按照進境郵遞物品辦理清關(guān)手續(xù)。A、2010年B、2011年C、2012年D、2013年16.以下哪些會是亞馬遜結(jié)算周期發(fā)生的款項？（） A、商品價格B、促銷返點C、亞馬遜所收費用D、運費收入E、退款17.為了避免因未及時送達而引起的退款糾紛，應如何操作承諾運達時間（）A、設置多套運費模板B、設置不發(fā)貨國家C、選擇好貨代D、保持良好的買家溝通18.關(guān)于自定義運費，以下錯誤的選項為（）A、可以自由選擇，對不同的國家設定不同的運費類型B、可以自由選擇，對所有的國家設定不同的運費類型C、賣家可以根據(jù)自己的買家群分布來定運費，從而吸引自己的主要群體買家D、賣家可以根據(jù)買家需求來定運費，從而吸引自己的主要群體買家19.對不同語種國家（）地選品越來越成為一個非常重要的選品方向。A、保持一致B、最具潛力C、有針對性20.國際支付寶是一種支付工具，也是一種第三方支付擔保服務。21.中國出口電商產(chǎn)業(yè)鏈包括上游制造商、下游采購者、出口電商平臺、自建電商網(wǎng)站和出口電商企業(yè)。22.請為下面這封客服回信選擇合適的主題。（） A、催促下單B、告知無貨并推薦新品C、解決糾紛D、催好評23.一個完整的標題需要包含下面哪些內(nèi)容（）A、物流優(yōu)勢B、產(chǎn)品屬性C、產(chǎn)品材質(zhì)D、產(chǎn)品名稱24.售后服務的具體工作有哪些（）。A、客戶咨詢信息處理B、物流信息及時反饋C、管理買家資料D、客戶維護與二次營銷25.關(guān)于eBay“一口價”功能描述不正確的是（）。A、價格固定不變，賣家不能修改B、買家在瀏覽或搜尋物品時，可選擇“BuyitNowOnly”來專門查看“一口價”方式出售的物品C、刊登物品的數(shù)量您可在出售表格中填寫D、可提供“議價功能”，允許買家針對您的物品提出講價第2卷一.參考題庫(共25題)1.亞馬遜平臺銷售報告中"TotalOrderItems"的正確解釋是（）。A、所選取的時間范圍內(nèi)平均商品的銷售種類數(shù)，假設售出100個商品而總共是有10個種類，則平均一種賣出10個。B、所選取的時間范圍內(nèi)訂單所下訂的品項總和，也就是說顧客購買了幾種產(chǎn)品，例如買了2個鍵盤和1個鼠標，這樣是買兩種所以是顯示數(shù)值為2。C、所選取的時間范圍內(nèi)平均一個品項的銷售額，也就是一種商品平均可以創(chuàng)造多少銷售金額。D、24小時內(nèi)曾經(jīng)在銷售頁面瀏覽過的用戶數(shù)，所以同一個用戶不管點幾次還是只算一次，是非常值得參考的數(shù)據(jù)！2.E3296的采購是誰？（）A、李超B、楊森C、溫志威D、李璐璐3.給商品替換主圖不會受到處罰。4.商品A有3個屬性，9天銷售1000美金，下架前面2個屬性會不會受到處罰？（）A、會B、不會5.ABC三個屬性的價格分別書456，listing處于促銷狀態(tài)，有辦法把三個屬性都提價到6美金嗎？（）A、可以B、不可以6.wish會在前臺過濾掉差評。7.刊登用哪個IP（）A、85B、94C、648.屬性選品中會用到的一個工具是（）A、數(shù)據(jù)縱橫-行業(yè)情報B、數(shù)據(jù)縱橫-選品專家C、數(shù)據(jù)縱橫-搜索詞分析9.跨境電子商務中廠家通過（）發(fā)布產(chǎn)品或服務信息。A、電視廣告B、報紙C、互聯(lián)網(wǎng)D、雜志10.若要發(fā)布品牌產(chǎn)品需要提供哪些材料？（）A、公司名稱，法人信息和MemberIDB、品牌授權(quán)書，公司名稱，法人信息C、品牌授權(quán)書，公司名稱，MemberIDD、品牌授權(quán)書，公司名稱，法人信息，MemberID11.在客戶服務中，客戶關(guān)系管理的目的是（）。A、等待客戶的訪問及咨詢B、增強客戶關(guān)懷，保留老客戶C、吸引新客戶，擴大市場占有率D、提高客戶滿意度，培育客戶忠誠12.TOP熱銷產(chǎn)品詞，圈的大小表現(xiàn)銷售熱度，圈越大，該產(chǎn)品銷售越（）。A、高B、多C、大13.優(yōu)惠券的優(yōu)勢不包括（）。A、靈活方便B、提高了使用效率C、新型的網(wǎng)絡宣傳手段D、以讓利形式進行促銷14.下列哪個平臺不屬于跨境電子商務出口B2C平臺（）A、敦煌網(wǎng)B、蘭亭集勢C、天貓國際D、大龍網(wǎng)15.HKDHLEXPRESS對于包裹重量超過（）的貨物，收取超長超重服務費。A、60kgB、70kgC、80kgD、90kg16.直通車就是花錢買流量。17.4PX新郵掛號小包在下列哪個城市開通了同步直航至新加坡郵政的服務？（）A、香港B、寧波C、上海D、深圳18.價格會直接影響點擊率，從而影響轉(zhuǎn)化率。19.如下關(guān)于阿拉伯國際風俗習慣描述錯誤的是（）A、見面握手時間越長說明關(guān)系越好B、見面擁抱時間越長說明關(guān)系越好C、見面擁抱時間越短說明關(guān)系越好D、阿拉伯人都信任伊斯蘭教20.空運的運費單價會隨著貨物總量的增加而（）A、增加B、降低C、不變D、不一定21.假如你是一名外貿(mào)業(yè)務員，當沒有客戶詢盤、沒有訂單時，如下哪些做法是可取的（）。A、通過努力提升自己來改變現(xiàn)狀B、用積極的心態(tài)面對工作C、想辦法找客戶、找詢盤、找訂單D、抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司22.速賣通各類目交易傭金標準不同，經(jīng)營服裝配飾產(chǎn)品為訂單金額的（）A、1%B、5%C、8%D、10%23.下列屬于速賣通用戶溝通工具的有（）A、TradeManagerB、站內(nèi)信C、訂單留言D、郵件24.關(guān)于國際支付寶以下說法正確的選項為（）A、收款需預存款項B、候發(fā)貨，先收款C、線下支付，直接到賬D、收到了貨款，才會通知賣家發(fā)貨25.速賣通選品和定價應該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？（）A、數(shù)據(jù)分析B、熱搜詞C、飆升詞第3卷一.參考題庫(共25題)1.排序規(guī)則由哪些得分計算得出？（）A、相關(guān)性得分B、評價得分C、商業(yè)得分D、賣家信用評價得分2.商品標題最多可以有多少個字符？（）A、120B、128C、150D、1003.翻譯：Asdifferentcomputersdisplaycolordifferentlythecoloroftheactualitemmayvaryslightlyfromtheaboveimages.4.以下語種不是國際站多語言市場中的是？（）A、泰語B、印第安語C、阿拉伯語D、越南語5.eBay最佳考量因素有（）A、即將結(jié)束時間B、買家滿意度C、最近銷售記錄D、賣家評級6.跨境貿(mào)易項下涉及居民對非居民的人民幣負債，暫按外債統(tǒng)計監(jiān)測有關(guān)規(guī)定辦理登記。7.跨境電商縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，提升了進出口貿(mào)易的效率，為小微企業(yè)提供了新的機會。8.個人與個人之間的電子商務是（）。A、O2OB、B2BC、B2CD、C2C9.進行店鋪自我診斷的工具是在（）中。A、發(fā)布產(chǎn)品B、工具中心C、產(chǎn)品管理D、搜索診斷10.在亞馬遜平臺付款報告中，以下描述和示例所對應的字段名稱為（） 字段描述：亞馬遜為訂單內(nèi)商品提供的唯一可顯示的編號。這是一個數(shù)值，一共包含14個數(shù)字。 示例：6304339531481411.做跨境電商線下發(fā)貨時，要盡量自己去和郵局或者四大快遞談合作，以節(jié)省物流成本。12.亞馬遜站內(nèi)免費促銷活動說法正確的是（）A、目前亞馬遜所有站內(nèi)免費促銷活動都可以使用B、FBA商品可以參與免運費促銷C、所有站內(nèi)免費促銷活動只對擁有黃金購物車的Listing生效D、所有活動只要有在線商品就可以參與13.下列屬于搜索作弊違規(guī)的有：（）A、屬性錯選B、信用及銷售炒作C、重復鋪貨D、類目錯放14.一個中國賣家想借助亞馬遜銷售一款手機數(shù)據(jù)線，正在完成商品描述的相關(guān)工作，請回答下列問題：在該商品的價格描述中我們可以得知，此類商品的采購價格需達到（）以上，方可免郵。A、＄13.99B、＄6.99C、＄35D、＄715.在社交媒體Pinterest上進行推廣營銷，其優(yōu)勢在于（）。A、逛著逛著就買了圖片對應的商品B、通過圖片可以直接訪問到店鋪C、主流用戶群體為25-55歲的女性D、可推薦圖片給自己的好友16.關(guān)于注冊亞馬遜賬號，下列哪個說法是正確的？（）A、一臺電腦可以沒有問題的登錄兩個亞馬遜賬號B、一臺電腦只能登錄一個亞馬遜的賬號C、一臺電腦登錄了其他人的賬號后不會被關(guān)聯(lián)D、一臺電腦可以隨意的登錄自己的和他人的亞馬遜賬號17.（）不等于搜索次數(shù)，指數(shù)越大搜索量越大。A、搜索人氣B、搜索指數(shù)C、競爭次數(shù)18.在線SKU的商品狀態(tài)有哪些？（）A、測試B、常售C、清貨D、促銷E、停售F、缺貨G、預售19.境內(nèi)機構(gòu)累計匯出的前期費用原則上不得超過其向境外直接投資主管部門申報的中方投資總額的（）。A、10％B、15％C、20％D、30％20.詢盤回復的要素包含（）A、題目B、開頭C、正文D、結(jié)尾21.請問成交額占比的含義為（）A、統(tǒng)計時間段內(nèi)行業(yè)支付成功訂單數(shù)占上級行業(yè)支付成功訂單數(shù)比例。一級行業(yè)占比為該行業(yè)占全網(wǎng)比例。B、統(tǒng)計時間段內(nèi)行業(yè)訪客數(shù)占上級行業(yè)訪客數(shù)比例。C、統(tǒng)計時間段內(nèi)行業(yè)瀏覽量占上級行業(yè)瀏覽量比例。一級行業(yè)占比為該行業(yè)占全網(wǎng)比例。D、統(tǒng)計時間段內(nèi)行業(yè)支付成功金額占上級行業(yè)支付成功金額比例。一級行業(yè)占比為該行業(yè)占全網(wǎng)比例。22.在亞馬遜平臺上架一件衣服，產(chǎn)品顏色有紅/黃/藍/綠/灰；產(chǎn)品尺寸有S/M/L/XL/XXL，下列關(guān)于該產(chǎn)品的listing和SKU關(guān)系說法正確的是（）A、1個listing，10個SKUB、25個listing，1個SKUC、10個listing，1個SKUD、1個listing，25個SKU23.對購買了物品卻不付款的買家，eBay將決定權(quán)交由買家決定。24.金品誠企的費用是？（）A、29800B、59800C、80000D、8980025.跨境電子商務的具體工作內(nèi)容有（）。A、網(wǎng)上國際貿(mào)易B、企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務C、新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務D、跨境電子商務創(chuàng)業(yè)第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:錯誤3.參考答案:A4.參考答案:B,C,D5.參考答案:正確6.參考答案:A,D7.參考答案:A8.參考答案:正確9.參考答案:A10.參考答案:正確11.參考答案:B12.參考答案:B13.參考答案:D14.參考答案:B15.參考答案:C16.參考答案:A,B,C,D,E17.參考答案:A,B,C,D18.參考答案:B19.參考答案:C20.參考答案:錯誤21.參考答案:正確22.參考答案:A23.參考答案:B,C,D24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:A第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:D3.參考答案:正確4.參考答案:B5.參考答案:A6.參考答案:正確7.參考答案:B8.參考答案:B9.參考答案:C10.參考答案:C11.參考答案:B,C,D12.參考答案:A13.參考答案:D14.參考答案:C15.參考答案:B16.參考答案:正確17.參考答案:A18.參考答案:正確19.參考答案:C20.參考答案:B21.參考答案:A,B,C22.參考答案:C23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:D25.參考答案:A,B,C第3卷參考答案一.參考